Перспективы развития событийного туризма в московском регионе. Часть 5.

Страницы:   1   2   3   4   5

3.3. Предложения по развитию событийного туризма в московском регионе.

Важное значение для развития внутреннего событийного туризма имеет межрегиональное сотрудничество субъектов Российской Федерации на основе органичного сочетания базисных элементов близкородственной культурно-исторической среды народов России и современных инновационных инструментов, применяемых при формировании туристской инфраструктуры, а также со стимулированием специализации туроператоров на создание и продвижение региональных событийных туристских продуктов, объединенных общей тематикой и составляющих единые межрегиональные туристские маршруты.

Важно увязать развитие событийного туризма с решением вопросов льготного, но комфортного проезда, проживания, питания потенциальных туристов. особенно молодежи, как весьма активной, но менее социальнозащищенной категории потенциальных туристов.

Формирование направления событийного туризма в рамках общего туристского пространства Российской Федерации, во многом зависит от создания туристско-рекреационных комплексов в территориях.

На основании выявленных проблем можно предложить следующие мероприятия, которые помогут решить проблемы и увеличить привлекательность туристского потенциала московского в рамках развития событийного туризма:

• разработать Концепцию (Стратегия) развития событийного туризма в Московском регионе. Для этого предлагается организовать межведомственную практическую работу по вопросам событийного туризма среди государственных, общественных и бизнес структур региона, сформировать «Региональный фонд развития событийного туризма»;
• определить роль событийного туризма как важного направления внутреннего туризма в Российской Федерации в целом и в Московском регионе в частности;
• определить способы влияния властных структур на развитие событийного туризма в регионе (Инициатива, Покровительство, Спонсорство, Регулирование,);
• сформировать правовую базу событийного туризма, нормативно-правовое обеспечение создания доступных оздоровительных, рекреационных и развлекательных услуг в рамках событийных туров в московском регионе;
• комплексное обеспечение безопасности в сфере событийного регионального туризма;
• проблемы создания льготного режима для молодёжных поездок и предприятий, предоставляющих туристские услуги молодежи в рамках создания и продвижения событийных туров;
• создание системы туристского образования и переподготовки кадров, ориентированной на событийный туризм (семинары, обмен опытом);
• разработать основные принципы, приемы и методы создания событийного турпродукта, особенности формирования и продвижения турпродукта на рынке, PR-продвижение событийного туристического бренда региона;
• выявить проблемы стимулирования формирования инвестиционных проектов в сфере событийного туризма;
• разработать способы обеспечения конкурентоспособности событийного туризма, методы стимулирования, планирования и оценки эффективности событийных проектов в туристской сфере;
• проблемы вовлечения молодежи в событийный туризм на базе этнографических событий, создание молодежных центров народной самобытности и культуры для повышения эффективности патриотического воспитания с помощью событийного туризма на основе национальных праздников и традиций;
• мониторинг культурно-исторического и туристско-рекреационного потенциала региона и его использование при формировании новых событийных турпродуктов;
• рекомендовать региональным туроператорам разработку с учётом Федеральной целевой программы по развитию внутреннего и въездного туризма на 2011-2018гг. программ по внутреннему и въездному туризму с учётом событийного ряда, культурных и этнических особенностей региона;
• формировать ежегодно региональный проект — «Электронный атлас событийного туризма Московского региона».

Предложить Организаторам Московской ярмарки событийного туризма (проводится с декабря 2011г.) совместно с заинтересованными министерствами и ведомствами организовывать пресс-туры в победившее муниципальное образование и субъект Российской Федерации в составе ЦФО с участием руководителей проектов событийного туризма, журналистов и т.д.

Рассмотреть возможность подготовки договора о сотрудничестве между Общественным советом ЦФО, Общественным советом СКФО, и туристскими союзами (ассоциациями) по развитию событийного туризма на территории Округов.

Расширять перечень различных развлекательных мероприятий, культурных и бизнес событий, международных выставок.

Данные мероприятия будут призваны решать такую проблему, как сезонность. Проведение данных мероприятий не только привлечет туристов, но и откроет им город с новой стороны — не только как город богатой истории и архитектуры, но еще и как деловой центр, а также город, богатый на развлечения.

С точки зрения использования инструментов государственно-частного партнерства в этой области необходимо разработать перечень предложений по проведению таких мероприятий и провести тендерные торги по их выполнению с обязательным участием федеральных и муниципальных структур, например, в сфере обеспечения поддержки и продвижения мероприятий в СМИ, предоставления необходимых площадей и других ресурсов для проведения мероприятий в аренду по сниженным ставкам или бесплатно. При таких условиях, затраты на проведение одного мероприятия в среднем будут распределяться следующим образом: до 30 % затрат берут на себя государственные структуры, остальные затраты производятся предприятиями частного сектора. Выгода частным предприятиям от такого партнерства заключается в упрощении получения соответствующих разрешений на проведение мероприятия, повышение престижа и эффективности имиджа предприятия, выигравшего тендер, снижение уровня затрат на его проведение при сохранении эффективности. В зависимости от масштаба мероприятия, участвовать в нем могут предприятия любых размеров и сфер деятельности: от туристских фирм и рекламных агентств до крупных промышленных предприятий.

Разработка нового бренда города Москва как места туристского интереса.

Брендинг городов довольно популярен в Европе, он подразумевает под собой акцентирование внимания на уникальных чертах города и продвижение их в широкие массы (посредством рекламных баннеров, расположенных в различных городах, и использования других видов рекламы). На мой взгляд, самым удачным примером брендинга города является Париж и Эйфелева башня, ведь о ней знает практически каждый человек. Поэтому Париж пользуется такой привлекательностью, с точки зрения туризма. В Москве есть масса достопримечательностей, которые можно было бы использовать при брендинге города в рамках событийного туризма.

Брендирование территории всегда выгодно, и занимаются им как власти, так и сами туристские предприятия, которые планируют существенно изменить позиционирование региона как туристического направления. Всему московскому региону однозначно необходим ребрендинг – демифологизация (искоренить мнение, что это «дорого» и «не для всех») и правильное позиционирование на рынке. Власти, в частности, планируют создавать условия для привлечения взрослых сборных экскурсионных групп, в которых рынок сейчас испытывает недостаток, путем разработки программ продвижения местных турпродуктов, предлагаемых петербургскими операторами.

Предлагаемые мероприятия в рамках развития государственно-частного партнерства в сфере улучшения туристской инфраструктуры Москвы для развития событийного, следующие:

• совместная разработка и участие в событийных программах привлечения туристов;
• участие в тендерах и конкурсах на выполнение специальных заказов, сформированных федеральными и муниципальными заказчиками на основе событий, привлекающих туристов;
• прямое финансирование локальных проектов событий, интересных для туристов, с участием государственного капитала и получением соответствующих дотаций;
• организации работы с кадрами в сфере туризма и гостеприимства путем тренингов, специальных программ и стажировок по организации и обеспечению событийных программ;
• развитие информационной туристской инфраструктуры и обеспечение информированности потенциальных туристов о новых событиях.

Проанализировав преимущества и недостатки туристического потенциала культурно-спортивного туризма Москвы, можно определить следующие задачи, стоящие перед инфраструктурой социально-культурного сервиса и туризма города в рамках развития событийного туризма:

1. Рационально использовать удобное географическое положение города, позиционировать его на мировом и национальном рынке как место проведения ряда интересных и значимых событий, разработать соответствующую рекламную кампанию на рынке туруслуг;
2. Организовать в СМИ ряд публикаций с пропагандой развития событийного туризма в регионе для включения его в сферу развития туризма в целом;
3. Обеспечить транспортную составляющую туристской инфраструктуры достаточными средствами для реконструкции и дальнейшего развития;
4. Оптимизировать структуру средств размещения по месту расположения, классности и т.п. в соответствии с ожиданиями потребителей туруслуг событийного туризма;
5. Активизировать создание новых турпродуктов в сфере событийного туризма, в обязательном порядке предлагая экскурсионное, анимационное и др. виды дополнительного обслуживания деловых визитов;
6. Работать на опережение потребительского спроса на событийные туруслуги, оптимизируя соотношение «цена- качество», создавать новые туруслуги для внутреннего и въездного туризма;
7. Развивать все прочие виды туризма, базируясь на природном потенциале региона;
8. Формировать систему событий в регионе, привлекающих туристов (фестивали, карнавалы, тематические недели), повышать аттрактивность;
9. Модернизировать загородные места размещения (базы отдыха, детские оздоровительные лагеря) с целью снижения сезонности в использовании;
10. Развивать активные виды отдыха и досуга, формировать интерес к соответствующим турпродуктам;
11. Ориентировать сферу бизнеса на налаживание межрегиональных и международных контактов;
12. Формировать у населения потребности в социально-культурном сервисе и туризме внутри региона, привлечение жителей соседних областей для реализации собственных запросов в нашем регионе.

Заключение

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

Понятие и сущность событийного туризма. В дипломной работе было определено место событийного туризма в общей классификации видов туризма. Мы определили, что под событийным туризмом понимается туристская деятельность, связанная с разнообразными значимыми общественными событиями, а также редкими природными явлениями, привлекающими своей уникальностью, экзотичностью, неповторимостью большие массы соотечественников и туристов из зарубежных стран. Его развитие вызвано появлением новых информационных и технических возможностей индустрии туризма в целом, а также ростом интереса туристов к различным значимым событиям, происходящим в мире.

Событийный туризм — достаточно молодое направление в туризме, но уже завоевывающее себе значительную массу туристов. Целью поездки является посещение какого-либо мероприятия. Существуют и туры, сочетающие в себе традиционный отдых и участие в самых зрелищных мероприятиях.

Классификацию и специфику событийного туризма. Событийный отдых имеет широкий спектр возможностей реализации, как по региональной составляющей, так и по содержательной. Значительное число фирм отдают предпочтение выездной модели, многие ориентируются на познавательный туризм внутри страны. В то же время как опыт компаний, обеспечивающих рекреационные, спортивные и событийные услуги на территории города и области (в первую очередь – в ближайших пригородах), так и проводимые этими предприятиями исследования клиентского спроса показывают стабильно растущий интерес именно к событийному отдыху.

Для решения данной задачи был изучен мировой опыт развития событийного туризма, который показывает, что самым эффективным способом привлечения туристического потока в регион, а, следовательно, появления высокого спроса на туристические услуги, развитие туринфраструктуры и получение доходов от туризма является проведение ярких зрелищных и популярных мероприятий. Уникальные туры, сочетающие в себе традиционный отдых и участие в самых зрелищных мероприятиях планеты, постепенно завоевывают все большую популярность. Это перспективный и динамично развивающийся вид туризма во всем мире.

Туристский потенциал московского региона для реализации событийных туров. Характеристика факторов развития социально-культурного сервиса и туризма московского региона. Культурно-спортивный потенциал региона является одним из основных направлений развития туризма в современной индустрии отдыха. Было проведено исследование инфраструктуры Московского региона для организации событийных туров. Так как событийные туры рассматриваются не только для русских туристов, но и для иностранцев, то инфраструктура должна быть на международном уровне. проведенный анализ конкурентоспособности показывает, что наиболее привлекательными для потребителей, а следовательно, конкурентоспособными, являются объекты загородного отдыха, отдаленные от Москвы, со средними ценами и большим комплексом услуг, включая питание.

По видам предлагаемых туров лидируют экскурсионные. современное состояние и развитие предприятий общественного питания города отвечает основным тенденциям развития ресторанного и туристического бизнеса в мире и России. Разнообразие и качество предоставляемых услуг общественного питания и развлечения находятся на высоком уровне, что является одной из причин, обеспечивающих рост туристических потоков в Москве. Основной проблемой ресторанной инфраструктуры города на сегодняшний момент является малое количество предприятий общественного питания среднего класса, с низким и средним размером среднего чека, на которые могли бы ориентироваться возрастающие туристские потоки города.

Тенденцию развития событийного туризма в московском регионе. В Москве и ближнем Подмосковье как объекте туристского интереса начинается бурное развитие туризма, обусловленное как желанием государственных и властных структур, так и самих туристических фирм привлечь туристский поток в регион. Для этого планируется развивать культурно-спортивный потенциал данного региона.

Основные проблемы организации и безопасности событийных туров. В последние годы активное развитие получили следующие направления спортивного туризма: путешествия (в том числе — одиночные путешествия); экстремальный туризм; туристское многоборье; туристское многоборье в закрытых помещениях на искусственном рельефе; короткие маршруты в классе спортивных походов.

Особенно было уделено внимание развитию международных мероприятий, которые должны быть согласованы в разных инстанциях.

Рынок событийных туров в Москве. Мы определили, что в Москве функционируют не менее 400 предприятий данной сферы, а годовой оборот даже небольшой компании составляет не менее 55 млн. руб. Были определены проблемы развития event-маркетинга и соответствующего рынка. К ним относится недоверие заказчиков, отсутствие прогрессивной конкуренции в связи с недостаточным количеством добросовестных event-менеджеров, отсутствие организации на рынке, некорректное поведение заказчиков и полное отсутствие обслуживания клиентов на данном рынке.

Новый оригинальный событийный тур. В проектной части данной работы предлагается разработанный тур на ЧМ КХЛ 2015, повышающих значимость и эффективность использования туристского культурно-спортивного потенциала г. Москва.

Разработанный спортивный тур на базе арены «Сокольники» Стоимость составляет 23060 рублей, возможна организация малых групп (до 40 человек).

Обосновать привлекательность тура

Предложенный тур является более выгодным и привлекательным для туристов, так как включает все необходимые составляющие, причем не только стандартные экскурсии, а именно тематические, связанные непосредственно с формирующим тур спортивным событием. Расчеты по оценке эффективности предложенных мероприятий показали что все они экономически выгодны, что также будет способствовать появлению дополнительных средств на развитие культурно-спортивного потенциала Москвы.

Предложения по развитию событийного туризма. Было решено разработать стратегию развития событийного туризма в регионе по средствам создания регионального фонда развития осбытийного туризма. Так же было предложено определить важность роли событийного туризма в жизни региона, определить способ влияния , властных структур на развитие событийного туризма в регионе, сформировать правовую базу событийного туризма, нормативно-правовое обеспечение создания доступных оздоровительных, рекреационных и развлекательных услуг в рамках событийных туров в московском регионе, разработать основные принципы, приемы и методы создания событийного турпродукта, особенности формирования и продвижения турпродукта на рынке, PR-продвижение событийного туристического бренда региона, разработать способы обеспечения конкурентоспособности событийного туризма, методы стимулирования, планирования и оценки эффективности событийных проектов в туристской сфере.

Так же необходимо вовлекать молодежь в данный вид туризма по средствам создания этнографических событий.

Список использованных источников

1. Конституция РФ от 01.03.2012 года «Глава 2. Права и Свободы человека» п.1-М. Литера, 2012. — 29 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (в 2х частях) (в ред. от 05.02.2007 № 13 — ФЗ): федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51 — ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1994. — № 32. — Ст. 3301; Российская газета. — 2007. — № 28.
3. Федеральный закон №12-ФЗ от 05.02.2007 г. «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_65890/?utm_campaign=allsite_dynamic&utm_source=google.adwords&utm_medium=cpc&utm_content=2&gclid=CJqllN_Fv8UCFaLUcgodPAkAEA
4. Закон города Москвы от 27 апреля 2005 г. «О Генеральном плане развития Москвы (основные направления градостроительного развития Москвы)»
5. Приказ от 7 мая 2010 г. N 461 Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи».
6. Приказ Федерального агентства по туризму РФ от 21.07.2005 г. № 86 «Об утверждении Системы классификации гостиниц и других средств размещения».
7. Распоряжение Правительства РФ от 15.07.2005 г. № 1004-р «О системе классификации гостиниц и других средств размещения».
8. ГОСТ 28681.1 — 95 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.
9. ГОСТ Р 50690 -2000 Туристские услуги. Общие требования.
10. ГОСТ Р 52024 -2003 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования.
11. Баженов А.В., Кабашкин В.А. Новые финансовые возможности реализации региональных инвестиционных проектов на условиях государственно-частного партнерства // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2008. № 8.
12. Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства. — М.: Инфра, 2010. — 286 с.
13. Бурменко Т. Д. Сфера услуг. Менеджмент. — М.: Кнорус, 2010. — 186 с.
14. Веткин В.А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие/ В.А. Веткин. — М.: Гросс Медиа, 2008. — 176 с.
15. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. — 279 с.
16. Гвозденко А.А. Гостиничный и туристский бизнес. — М.: Тандем, 2010. – 389 с.
17. Гостиничный комплекс Москвы. Обзор рынка 2010/ Информационно — аналитическое издание. Управление делами Мэра и Правительства Москвы. Отдел координации деятельности предприятий гостиничного хозяйства г. Москвы. — М.: 2011, — 24 с.
18. Государственная программа города Москвы «Спорт Москвы» на 2012-2016гг. Интернет источник:http://kuncevo.zao.mos.ru/gosprog/sport_2012-2016.pdf
19. Грачева А.Л. Индустрия гостеприимства: новые тенденции. – М.: МАРТ, 2008. — 98 с.
20. Грачева О. Ю. Организация туристического бизнеса: Технология создания турпродукта. Учебно-практическое пособие/ О. Ю.Грачева, Ю.А.Маркова, Л. А.Мишина, Ю. В. Мишунина. — М.: «Дашков и Ко», 2010. – 334 с.
21. Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.А. Джанджугазова. – М.: Издательский центр «Академия», 2009. — 254с.
22. Долженко Г. П. Опыт разработки классификации современного российского туризма/ Г.П. Долженко. // Интернет источник: http://www.intacadem.ru/statji/dolzhenko-g.p.-opyt-razrabotki-klassifikatsii-sovremennogo-rossiyskogo-turizma.html
23. Егоров В.Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период/ В.Е. Егоров. // Интернет источник: http://spasibo.viperson.ru/
24. Закономерности развития рынка туристических услуг. // Интернет источник: http://tur-biz.ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/
25. Зубарев Ю.А. Менеджмент и маркетинг в сфере физической культуры и спорта: Учеб.пособие. 2-е изд., доп. /Ю.А. Зубарев, А.А. Сучилин. — Волгоград, 2008.
26. Ильина Е.Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма // Журнал «Теория и практика физической культуры»– 2008. — № 8. — С. 45-49
27. Исследование Cushman&Wakefield от 25 февраля 2012//Тенденции загрузки гостиниц на рынке Москвы 2013 года, С. 1
28. Кабашкин В.А., Левченко А.А., Сидоров В.А.Развитие государственно-частного партнерства в регионах Российской Федерации. Белгород, 2008.
29. Кабушкин Н. И., Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебное пособие. — Мн.: Новое знание, 2009. -216 с.
30. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма/ Н.И. Кабушкин. — Минск: Новое знание, 2007. — 416 с.
31. Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник/ В.А. Квартальнов. М., 2009. — 351c
32. Киселева Т.,Г.,Красильников Ю.Д. Основы социально-культурной деятельности :Учебное пособие.-М.:Изд-во МГУК,2010.
33. Концепция развития Москвы на период до 2025 года. Журнал «Недвижимость и инвестиции. Правовое регулирование». Номер 1-2 (30-31) Июль 2010
34. Культурно-досуговая деятельность:Учебное пособие/Под ред.Жаркова А.Д.,ЧижиковаВ.М.-М.:Изд-во МГУК,2011.
35. Кусков А.С. Основы туризма: учебник/ А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – М.: КНОРУС, 2008. – С.327
36. Кусков А.С. Рекреационная география/ А.С.Кусков, В.Л.Голубева, Т.Н. Одинцова. — М: Флинта, 2007. – 356 с.
37. Лайко М.Ю., Кобяк М.В. Современные тенденции и перспективы развития Московского рынка гостинично-туристских услуг //Российский внешнеэкономический вестник, № 11. — 2010 г.
38. Лысикова О.В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. – 123с.
39. Максименко, Г. Б. Менеджмент/ Г.Б. Максименко. — М.: Дашков и К°, 2010. — 363 с.
40. Материалы межрегиональной научно-практической конференции «Современные возможности и перспективы развития туризма в Подмосковье» (ноябрь 2011 года)
41. Маркетинг спорта / под ред., Джона Бича, Саймона Чедвика // М.: Альпина Паблишер, 2010 г. — 706 с.
42. Международный туризм // Интернет источник: http://mejtur.ru/Vidy_turizma-Turist.html
43. Николайчук В. С. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис . –СПБ.: Питер,2005. – 236 с.
44. Ожегов С. И. Толковый словарь русского языка. Интернет источник: http://www.classes.ru/all-russian/russian-dictionary-Ozhegov-term-11530.htm
45. Ольшанская О.Г. Механизм развития мирового рынка гостиничных услуг и российского гостиничного хозяйства/ автореф. На соиск. Уч.ст. к.э.н. – М., Дипломатическая академия МИД РФ, 2010. — 28 с.
46. Официальная статистика по Москве за 1 полугодие 2012 года/Новости регионов // Вестник Российской гостиничной ассоциации, 2012. — №.7 (34) (электронный журнал).
47. Официальная статистика по Москве за 1 полугодие 2012 года/Новости регионов // Вестник Российской гостиничной ассоциации, 2012. — №.7 (34) (электронный журнал).
48. Панов С.Н. О состоянии, проблемах и перспективах развития спортивного туризма в Российской Федерации. Интернет источник — http://www.tssr.ru/files/material-static/898/PanovKrugStol_po_neolimp_vidam210509.pdf
49. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства, отели и рестораны. — М: Экономика, 2009. – 520 с.
50. Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. и с предисловием Протас В.Ф. — М.: ЮНИТИ, 2011. — 516 с.
51. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Интернет источник: http://www.market-pages.ru/problemimenedg/17.html
52. Романов А.А. География туризма/ А.А.Романов, Р.Г. Саакянц. — М: Приор, 2007 — 274 с.
53. Рынок гостиниц в России/ / DISCOVERY ResearchGroup, 28.09.2011 / Официальный сайт РБК: исследования рынков.
54. Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. — СПб.: Питер, 2010. — 415с.
55. Савицкий В.А. Спорт и маркетинг — что общего? В.А. Савицкий. — М.: Новый маркетинг, 2008. — №5.
56. Севастьянова С.А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства. — М.: КНОРУС, 2010. — 245 с.
57. Сенин В. С., Денисенко А. В. Гостиничный бизнес: Учеб. Пособие — М: Финансы и статистика, 2010. — 288 с.
58. Сенин В.С. Организация международного туризма/В.С. Сенин. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 312 с.
59. Соловьев Б.Л., Толстова А.А. Менеджмент гостеприимства: Справочно-методическое пособие. — М.: Альфа-М, 2009. — 348 с.
60. Сообщество спортивных менеджеров Спорт-Менеджмент.Ру / Sport + Markt: финансовые и страховые компании по-прежнему остаются главными спонсорами футбольных клубов, — 2009.
61. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: Учеб.пособие. М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2010. — 314 с.
62. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года// Интернет источник: http://www.avtotravel.com
63. Управление позиционированием гостиничного продукта //Дорога к пяти звездам, 2012. — № 4, м. 44-46
64. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 гг)» // Интернет источник: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_118424/?frame=1
65. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство Экмос, 2010. — 411 с.

Страницы:   1   2   3   4   5