Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия ЗАО «Альянс». Часть 3.

---

Страницы:   1   2   3   4   5

---

2.3. Анализ конкурентоспособности предприятия ЗАО «Альянс»

Еще 15-20 лет назад магазинов парфюмерии и косметики было буквально единицы, особенно в России. Сегодня этих магазинов в г.Москве большое количество, и очень известных, и не очень и между ними, естественно, существует очень жесткая конкуренция. Анализировать конкурентоспособность каждой фирмы, естественно, не представляется возможным. Поэтому произведем оценку конкурентоспособности Рив Гош (в т.ч. ЗАО «Альянс») с наиболее известными на рынке г.Москвы торговыми сетями парфюмерии и косметики «Летуаль» и «Иль де Боте». Будем проводить оценку по магазинам, представляющим данные торговые сети в торговом центре Атриум.

Сопоставление цен по наиболее популярным у покупателей брендам парфюмерии и косметики для анализируемых фирм приводится на рис. 3.

Рассчитав стоимость парфюмерии и косметики наиболее известных брендов во всех трех фирмах, можно сделать вывод, что самой конкурентоспособной, и соответственно с наиболее высокими конкурентными позициями является фирма «Иль де Боте», поскольку у нее получается самая низкая стоимость набора парфюмерии и косметики наиболее известных брендов.

Учитывая тот факт, что фирмы, осуществляющие розничную торговлю парфюмерией и косметикой, не являются производственными, при оценке их конкурентных позиций не принимаются во внимание такие оценочные показатели как себестоимость продукции, рентабельность производства, технический уровень и др.

Этапы оценки конкурентоспособности сетей парфюмерии и косметики в ТЦ Атриум разделим на:

1. формирование основных параметров, по которым будет оцениваться конкурентоспособность фирм;

2. разбиение параметров на уровни конкурентоспособности. Выберем для этого 4-х бальную шкалу — от «0» (плохой признак) до «3» (признак отлично выражен);

3. построение матрицы-таблицы «Параметры х Уровни» и по ней оценивается исследуемое предприятие;

4. расчет общего индекса конкурентоспособности J_n (как среднеарифметическое различных показателей).

Сводный индекс конкурентоспособности по экономическим параметрам определяют по формуле:

J_n = ∑a_i* j_i;

где n- число анализируемых количественных параметров;

а_i— вес i-го параметрического индекса;

j_i— параметрический индекс i-го параметра.

5. Оценка конкурентоспособности магазинов парфюмерии и косметики в ТЦ Атриум в соответствии с интервалами (по итоговым показателям индекса конкурентоспособности J_n):

— 3,00 — 2,26: очень высокая конкурентоспособность фирмы;

— 2,25 — 1,51: высокая конкурентоспособность фирмы;

— 1,50 — 0,76: средняя конкурентоспособность фирмы;

— 0,75 — 0,00: низкая конкурентоспособность фирмы.

В качестве основных параметров оценки конкурентоспособности сетей розничных магазинов парфюмерии и косметики, представленных в ТЦ Атриум, выберем следующие показатели:

1. цена;
2. ассортимент и качество парфюмерии и косметики;
3. стаж работы на рынке;
4. уровень квалификации персонала;
5. рекламная стратегия.

Данные параметры оцениваются по четырехбальной шкале с четырьмя уровнями оценки фирм. Содержание этих параметров для рассматриваемых фирм («Летуаль», «Иль де Боте» и «Рив Гош» («Альянс»)) в ТЦ Атриум приводится в таблице 12.

Таблица 12 — Параметры оценки сети магазинов парфюмерии и косметики в ТЦ Атриум (составлено атвором)

 

Для рассматриваемых сетей магазинов парфюмерии и косметики в ТЦ Атриум анализ показателей конкурентоспособности сведен в таблице 13.

Таблица 13 — Значения параметров конкурентоспособности сети магазинов парфюмерии и косметики в ТЦ «Атриум» (составлено автором)

 

Общий индекс конкурентоспособности для магазина «Иль де Боте»в ТЦ Атриум составляет:

J_n = (3 + 3 + 3 +1+1) : 5 = 2,2

Общий индекс конкурентоспособности для магазина «Летуаль» в ТЦ Атриум составляет:

Jn = (3+3+3+3+3) : 5 = 3,0

Общий индекс конкурентоспособности для магазина «Рив Гош» в ТЦ Атриум(«Альянс») составляет:

Jn = (2 +3+ 2 + 3 +2)/5 = 2,4

В соответствии с приведенной выше шкалой конкурентоспособности наивысшим уровнем конкурентоспособности обладает магазин сети «Летуаль» в ТЦ Атриум. У магазина сети «Рив Гош» в ТЦ Атриум («Альянс») коэффициент конкурентоспособности подпадает под наивысшую оценку, однако общий индекс конкурентоспособности у нее меньше, чем у магазина сети «Летуаль». При этом конкурентоспособность магазина сети «Иль де Боте»  в ТЦ Атриум можно оценить только как «хорошо», т.к. при низкой цене и широком ассортименте товара на низком уровне у данного магазина находятся квалификация персонала и рекламная стратегия.

Далее проведем более детальный комплексный анализ конкурентоспособности магазина сети «Рив Гош» в ТЦ Атриум (ЗАО «Альянс»).

Для проведения более полного анализа конъюнктуры рынка проведем сравнительную оценку уровня конкурентоспособности ЗАО «Альянс» по расширенному набору оцениваемых параметров, сравнивая с другими фирмами, представленными в ТЦ Атриум. Оценка параметров конкурентоспособности проводилась советом экспертов, состоящим из 20 человек, привлеченных из компетентных организаций.

Оценим преимущества каждой приведенной выше сети парфюмерии и косметики в ТЦ Атриум («Летуаль», «Иль де Боте», «Рив Гош» («Альянс»)), а результаты оценки сведем в таблицу 14.

Таблица 14 — Оценка параметров конкурентоспособности сети магазинов парфюмерии и косметики в ТЦ Атриум (составлено автором)

 

В таблицу вносятся среднее значение оценки от 0 (наиболее слабые позиции по данному фактору конкурентоспособности) до 5 баллов (лучшие позиции на рынке или эталон).

Формирование требований к эталону основывается на сравнении характеристик анализируемой продукции с конкретной потребностью и выявлении их соответствия друг другу. Для объективной оценки необходимо использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар на рынке. Следовательно, должна быть решена задача определения номенклатуры параметров, подлежащих анализу и существенных с точки зрения потребителя.

Как уже отмечалось, конкурентоспособность торгового предприятия — это реальная и потенциальная его способность с учетом имеющихся у него для этого возможностей проектировать, закупать и реализовывать в конкретных условиях товары, которые по своим потребительским и стоимостным характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов. Поэтому для объективной оценки параметров конкуренции предприятия необходимо использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар на рынке.

На основании данных таблицы 14 рассчитаем среднее значение степени важности каждого параметра. Для этого можно воспользоваться формулой:

где 〈β_j〉 — среднее значение степени важности каждого параметра;

i — номер заказчика; j — номер параметра;

β_ij — степень ценности параметра;n — количество оцениваемых фирм.

Для получения относительной оценки важности каждого параметра произведем взвешивание по общей сумме баллов. Для этого необходимо воспользоваться формулой:

где α_j — удельный вес j-го параметра из общего числа m — параметров;

m — количество оцениваемых параметров.

Соответствие показателей анализируемого предприятия и магазина-эталона количественно может быть определено по формуле:

R_j = R_нj / R_эj                     (3)

где R_j — частный показатель по j-му параметру, база — услуга-эталон;

R_нj — величина j-го параметра анализируемой услуги;

R_эj — величина j-го параметра услуги-эталона (например, товара конкурента).

После расчета всех частных показателей определяется общий показатель по параметрам по следующей формуле:

где R_kn — общий показатель по параметрам, база — магазин-эталон.

Рассчитанный показатель R_kn показывает, насколько анализируемое предприятие соответствует эталонному магазину по заданному критерию.

Величину, определяющую соответствие свойств существующей услуги и услуги-конкурента, количественно можно определить по формуле:

K_j = K_нj / K_эj                     (5)

где K_j — частный показатель по j-му параметру, база -магазин-конкурент;

K_нj  — величина j-го параметра анализируемого магазина;

K_эj — величина j-го параметра магазина-конкурента.

После расчета всех частных показателей определяется общий показатель по следующей формуле:

где K_kn — общий показатель по параметрам, база -магазин-конкурент.

Данные расчетов параметров по приведенным формулам сведем в соответствующие таблицы 15 и 16. В таблице 15 приводятся результаты сравнения параметров анализируемой фирмы и фирмы-конкурента «Летуаль».

Таблица 15 — Расчет параметров для пары «Рив Гош» («Альянс») — «Летуаль» в ТЦ Атриум (составлено автором)

 

В таблице 16 приводится соответственно сравнение с фирмой «Иль де Боте», при этом анализируемая фирма обозначается шифром 1, а фирма-конкурент — шифром 2.

Таблица 16 — Расчет параметров для пары «Рив Гош» («Альянс») — «Иль де Боте» в ТЦ Атриум (составлено автором)

 

Расчет значений показателей производится на основе экспертных оценок, приведенных в таблицах 15 и 16. За эталонную величину принималось значение для всех критериев равное 5 баллам.

Так, для первого параметра (известность фирмы) при сравнении фирм «Рив Гош» («Альянс») и «Летуаль» в ТЦ Атриум значение bдля данного параметра будет соответственно равно по формуле (1):

β₁  = (3 + 5) : 2 =  4;

Значение показателя a по этому же параметру по формуле (2) будет равно:

α₁  =  4: 79 = 0,0506

Значения показателей R при сравнении фирмы «Рив Гош» («Альянс») с эталоном и  К для этого же параметра будут определятся по формулам (3,4) и иметь следующие значения:

R₁ = (5 : 5) = 1                                К₁(3 : 5) = 0,60

(эталон)

Оценка экономических параметров конкурентоспособности «Рив Гош» (ЗАО «Альянс») в ТЦ Атриум связана с определением цены на товары анализируемого предприятия и сравнением её сценой товара конкурента. Сравнение цен производится по формуле:

Э = Ц_па / Ц_пк ≤ 1                (7)

где Э — общий показатель по экономическим параметрам;

Ц_па — цена потребления анализируемого товара;

Ц_пк — цена потребления товара конкурента.

Цена потребления складывается из рыночной цены на товар, а также расходов, связанных с эксплуатацией, использованием этого товара в период его жизненного цикла. Принимая решение о покупке, покупатель обращает внимание не только на цену товара, но и на то, во сколько ему обойдется эксплуатация, содержание этого товара в процессе его использования. Считаем, что цена потребления парфюмерии и косметики приблизительно равна рыночной цене товара.

Рассчитаем значения показателя экономических параметров для парных сравнений анализируемой фирмы «Рив Гош» («Альянс») с конкурентами — фирмой «Летуаль» и «Иль де Боте» в ТЦ Атриум. Сравнение цен производится по определенному выше набору парфюмерии и косметики известных брендов.

При сравнении с фирмой «Летуаль» в ТЦ Атриум значение экономического параметра будет примерно равно:

Э = (20280,6 : 20035,4) =  1,012

Для фирмы «Иль де Боте» в ТЦ Атриум значение этого параметра соответственно будет равно:

Э = (20280,6 : 19500,8)  = 1,039

Успех товара на рынке определяют все факторы конкурентоспособности, в том числе и маркетинговые параметры. В настоящее время считается, что современная конкуренция есть конкуренция не между тем, что компании производят на своих заводах, а между тем, что они добавляют к продукту в виде упаковки, услуг, рекламы, консультации покупателей, финансирования организации, доставки, складирования и других, значительных для потребителей преимуществ.

После определения общих показателей конкурентоспособности по качественным, экономическим и маркетинговым параметрам определим интегральный показатель уровня конкурентоспособности «Рив Гош» («Альянс»)в ТЦ Атриум по формуле:

К_ин = I_нп * K_kn / Э ≥ 1            (8)

где K_kn — интегральный показатель уровня конкурентоспособности;

I_нп — общий показатель по нормативно-производственным и классификационным параметрам.

Показатель по нормативно-производственным параметрам имеет только два значения — 1 или 0. Если изделие (услуга) соответствует обязательным нормам и стандартам, то этот показатель равен 1, если нет то 0. Общий показатель рассчитывается как произведение частных показателей по каждому параметру. В нашем случае, считаем, что все рассмотренные организации, соответствуют нормативно-правовым параметрам, поэтому I_нп =1.

При К_ин ≥ 1, считается, что товар является конкурентоспособным.

Данные расчета интегрального показателя конкурентоспособности для «Рив Гош» («Альянс») и для фирм конкурентов «Летуаль» и «Иль де Боте» в ТЦ Атриум приводятся в таблице 17. Здесь же приведены значения показателя сравнения с эталоном.

Таблица 17 — Расчет интегрального показателя конкурентоспособности «Рив Гош» («Альянс») в ТЦ Атриум (составлено автором)

 

Как видно из таблицы 17, показатель конкурентоспособности имеет значения выше единицы при сравнении с рассматриваемыми фирмами. Следовательно, «Рив Гош» («Альянс») в ТЦ Атриум является конкурентоспособной по отношению к этим фирмам.

Лидирующим конкурентом среди магазинов — представителей ведущих сетей парфюмерии и косметики в ТЦ Атриум, исходя из данных таблиц 15-17, является магазин «Летуаль».

Таким образом, по результатам оценки конкурентных позиций трех сетей магазинов парфюмерии и косметики в ТЦ Атриум, анализируемая фирма ЗАО «Альянс» имеет хорошие конкурентные позиции.

Далее проведем анализ внутренних PR-технологий как условие конкурентоспособности предприятия  ЗАО «Альянс».

---

Страницы:   1   2   3   4   5

---