Разработка бизнес-плана национального правового интернет-портала Народный адвокат. Часть 2.

---

Страницы:   1   2   3   4

---

1.3. Оценка эффективности бизнес-плана

Цели оценки эффективности:

— анализ капиталовложений и производительности;

— анализ ситуации;

— выбор наиболее эффективного проекта;

— поддержание оптимальных прибылей;

— обеспечение возврата средств;

— финансирование роста[12, С.343].

Цели и этапы процесса оценки

Оценка инвестиционного проекта состоит в следующем:

— определить общие инвестиционные и производственные издержки;

— оценить привлекательность инвестиционного проекта с точки зрения коммерческих интересов инвесторов;

— выявить финансовую состоятельность предприятия – объекта инвестиций;

— определить влияние инвестиционного проекта на национальную (региональную) экономику;

— оценить риск инвестиций и разработать предложения по его профилактике и минимизации возможных потерь;

— дать заключение о социально-экономической целесообразности (нецелесообразности) осуществления инвестиций;

— обосновать целесообразность участия в реализации инвестиционного проекта заинтересованных предприятий, банков, российских и иностранных инвесторов, федеральных и региональных органов государственного управления.

Оценка эффективности инвестиционных проектов проводится в соответствии с «Методическими рекомендациями по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования».

На первом этапе оценки анализируются показатели эффективности проекта в общем. Миссия этого этапа – агрегированная экономическая оценка проектных решений и создание приятных условий для поиска инвесторов. Для локальных проектов разценивается только их коммерческая эффективность, и, если она оказывается подходящей, рекомендуется непосредственно переходить ко второму этапу оценки. При недостаточной общественной эффективности такие проекты не рекомендуются к воплощению в жизнь и не могут рассчитывать на государственную поддержку. Если же их общественная эффективность оказывается удовлетворительной, оценивается их коммерческая эффективность. При неудовлетворительной коммерческой эффективности общественно значимого инвестиционного проекта рассматривается возможность применения различных форм его поддержки, которые позволили бы увеличить коммерческую эффективность до удовлетворительного уровня. Если источники и условия финансирования уже известны, оценку коммерческой эффективности проекта можно не производить.

Второй этап оценки происходит после создания цепочки финансирования. На нем выясняется состав участников и сформировывается финансовая реализуемость и эффективность участия в проекте каждого из них (кроме кредиторов, эффективность для которых определяется процентом за кредит):

— отраслевая эффективность;

— региональная эффективность;

— бюджетная эффективность;

— эффективность участия в проекте отдельных предприятий и акционеров.

Для локальных проектов на этом этапе сформировывается эффективность участия в проекте отдельных предприятий-участников, эффективность инвестирования в акции таких акционерных предприятий и эффективность привлечения бюджета в реализации проекта (бюджетная эффективность). Для общественно значимых проектов на этом этапе в первую очередь определяется региональная эффективность, и в том случае, если она приемлема, дальнейший рост производится так же, как и для локальных проектов [25, с. 315-318].

Используемая в рыночной экономике оценка эффективности инвестиций формируется на ряде принципов.

1 принцип – оценка возврата инвестируемого капитала на основе показателя денежного потока (cash flow), формируемого за счет сумм чистой прибыли и амортизационных отчислений в процессе эксплуатации инвестиционного проекта. При этом показатель денежного потока может приниматься при оценке дифференцированным по отдельным годам эксплуатации инвестиционного проекта или как среднегодовой.

2 принцип — приведение к настоящей стоимости как инвестируемого капитала, так и сумм денежного потока. Процесс инвестирования в большей части случаев проходит не в один момент, а проходит через ряд этапов, отраженных как правило в бизнес-плане инвестиционного проекта. Поэтому инвестируемые суммы (за исключением первого этапа) должны приводиться к настоящей стоимости (дифференцированно по каждому этапу последующего инвестирования). Точно также должна приводиться к настоящей стоимости и сумма денежного потока (по отдельным этапам формирования).

Основным экономическим нормативом, используемым при дисконтировании, является норма дисконта, выражаемая в долях единицы или процентах.

Поэтому при сравнении двух инвестиционных проектов с разными уровнями риска при дисконтировании используются различные ставки процента (более высокая ставка процента должна быть использована по проекту с более высоким уровнем риска). Аналогично при сравнении двух инвестиционных проектов с различными общими периодами инвестирования (ликвидностью инвестиций) более высокая ставка процента должна применяться по проекту с большей продолжительностью реализации [25, С. 323-325].

3 принцип – учет фактора инфляции.

Основное влияние на показатели коммерческой эффективности бизнес-плана оказывают:

— неоднородность инфляции (т. е. различная величина ее уровня) по видам продукции и ресурсов;

— превышение уровня инфляции над расчетом курса иностранной валюты.

4 принцип – вариация форм используемой ставки процента для дисконтирования в зависимости от целей оценки. При расчете различных показателей эффективности инвестиций в качестве ставки процента, выбираемой для дисконтирования, используются главным образом:

— индивидуальная норма доходности инвестиций с учетом уровня инфляции, уровня риска и уровня ликвидности инвестиций;

— средняя депозитная или кредитная ставка;

— альтернативная норма доходности по другим возможным видам инвестиций;

— норма доходности по текущей хозяйственной деятельности. Эффективность инвестиционных проектов характеризуется системой показателей, отражающих соотношение затрат и результатов применительно к интересам его участников. Различаются следующие показатели:

— показатели коммерческой (финансовой) эффективности, учитывающие финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников;

— показатели бюджетной эффективности, отражающие финансовые последствия осуществления проекта для федерального, регионального или местного бюджета;

— показатели экономической эффективности, учитывающие затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы финансовых интересов участников инвестиционного проекта и допускающие стоимостное измерение (для крупномасштабных проектов, существенно затрагивающих интересы города, региона или всей России, рекомендуется обязательно оценивать экономическую эффективность) [25, С. 325-328].

Финансовая состоятельность означает, что проект всегда имеет достаточно средств, чтобы во время платить по своим долгам. Таким образом, достаточным для осуществления проекта можно считать такой объем собственного или заемного капитала, при котором на всех интервалах планирования приток денежных средств будет более большой чем расход или равный ему. Другими словами, проекту нужно столько денежных средств, чтобы их баланс во все периоды деятельности был положительным, тогда как его отрицательная величина на каком либо интервале означает, что предприятие – банкрот.

Оценка финансовой состоятельности проекта происходит на базе трех форм финансовой отчетности:

— отчета о движении денежных средств;

— отчета о прибыли;

— балансового отчета.

Основное отличие форм финансовой оценки от отчетных форм состоит в том, что они представляют будущее, прогнозируемое состояние предприятия (инвестиционного проекта).

Отчет о движении денежных средств складывается на основе прогноза продаж по каждому из потенциальных рынков. С финансовой точки зрения содержит информацию, характеризующую операции, связанные с образованием источников финансовых ресурсов и с их использованием.

Отчет о прибылях и убытках. Назначение этой формы — иллюстрация соотношения доходов, получаемых в процессе производственной деятельности предприятия (проекта) в течение какого-либо периода времени, и расходов, понесенных в этот же период и связанных с полученными доходами.

Балансовый отчет – это традиционный бухгалтерский баланс. Для целей бизнес-плана его форма может не совпадать с формой баланса, предусмотренного требованиями бухгалтерской и статистической отчетности [24, с. 98].

Бюджетная эффективность оценивается в бизнес-плане по требованию органов государственного и/или регионального управления. В соответствии с этими требованиями может определяться бюджетная эффективность для бюджетов различных уровней или консолидированного бюджета. Показатели бюджетной эффективности рассчитываются на основании определения потока бюджетных средств.

К притокам средств для расчета бюджетной эффективности относятся:

— притоки от налогов, акцизов, пошлин, сборов и отчислений во внебюджетные фонды, установленных действующим законодательством;

— доходы от лицензирования, конкурсов и тендеров на разведку, строительство и эксплуатацию объектов, предусмотренных проектом;

— платежи в погашении кредитов, выданных из соответствующих бюджетов участникам проекта;

— платежи в погашение Минфину РФ за сопровождение иностранных кредитов (в доходах федерального бюджета);

— дивиденды по принадлежащим региону или государству акциям и другим ценным бумагам, выпущенным в связи с реализацией бизнес-проекта.

К оттокам бюджетных средств относятся:

— предоставление бюджетных (в частности, государственных) ресурсов на условиях закрепления в собственности соответствующего органа управления (в частности, в федеральной государственной собственности) части акций акционерного общества, создаваемого для осуществления бизнес-проекта;

— предоставление бюджетных ресурсов в виде инвестиционного кредита;

— предоставление бюджетных средств на безвозмездной основе (субсидирование);

— бюджетные дотации, связанные с проведением определенной ценовой политики и обеспечением соблюдения определенных социальных приоритетов [18, С. 305].

Основным показателем бюджетной эффективности, используемым для обоснования предусмотренных в проекте мер федеральной, региональной финансовой поддержки, является бюджетный эффект.

Бюджетный эффект (Б_t)для t-го шага осуществления проекта определяется как превышение доходов соответствующего бюджета (Д_t)над расходами (Р_t)в связи с осуществлением данного проекта:

Интегральный бюджетный эффект (Б_инт)рассчитывается по формуле как сумма дисконтированных годовых бюджетных эффектов или как превышение интегральных доходов бюджета (Д_инт) над интегральными бюджетными расходами (Р_инт) [9, С. 193].

Методы оценки экономической эффективности делятся на два больших класса: простые (статические) методы и методы дисконти­рования.

Простые (статические) методы (или «экспресс-методы») поз­воляют достаточно быстро и на основании простых расчетов про­извести оценку экономической эффективности. Это очень по­лезная информация, так как если проект «не проходит» по про­стым критериям, то можно быть почти уверенным в том, что он «не пройдет» и по более сложным.

В основе простых методов оценки экономической эффективнос­ти инвестиций лежит идея о том, что предприятие может оплачи­вать инвестиции из своей чистой прибыли и амортизационных отчислений. Происхождение этих «составляющих» совершенно понятно: чистая прибыль остается в распоряжении предприятия, и оно само решает, как с ней поступить, а амортизационные от­числения по своей сути предназначены для инвестиций. В про­стых методах на основании таблицы движения денежных средств и отчета о прибыли оцениваются простая норма прибыли (ПНП) проекта, его простой срок окупаемости (ПСО) и точка безубы­точности (ТБ).

Основные формулы расчета:

где ПНП – простая норма прибыли проекта;

ЧП – чистая прибыль предприятия;

ОИИ – общие инвестиционные издержки;

где ПСО – простой срок окупаемости проекта;

АО – амортизационные отчисления;

где ТБ – точка безубыточности проекта;

СС – себестоимость продукции;

УПЗ – условно-переменные затраты;

ВР – выручка от реализации.

Точка безубыточности проекта может рассчитываться в товарных единицах, в рублях, в процентах к объему выпуска.

Если точка безубыточности свыше 80% выпуска, это значит, что проект неустойчив: 80% средств им «проедается». Стоит подумать о снижении издержек и об увеличении объемов выпуска.

Методы дисконтирования основаны на сравнении денежных поступлений в различные моменты времени. Именно процедура дисконтирования позволяет максимально полно учесть инфляцию, риски и альтернативную стоимость капитала.

Основой для расчета инвестиционных проектов являются две аксиомы, не нуждающиеся в доказательствах: они интуитивно понятны и не противоречат нашему практическому опыту.

Аксиома первая. У инвестора всегда есть выбор для вложения средств (принцип арбитражного ценообразования).

Аксиома вторая. Рубль сегодня стоит больше, чем рубль завтра (временная стоимость денег).

Первая аксиома совсем простая и понятная. Но нелишне еще раз напомнить, что бизнес-планы – это очень важный аргумент в конкурентной борьбе за инвестиции.

Главными причинами того, что рубль сегодня больше, чем рубль завтра, являются:

— инфляция;

— риски;

— возможность альтернативного использования денег [24, с. 105].

Рассмотрим методику оценки эффективности инвестиций на основе показателей, относящихся к методам дисконтирования:

— чистый дисконтированный доход, или интегральный эффект, или чистая текущая приведенная стоимость (NPV);

— индекс доходности или индекс прибыльности (PI);

— внутренняя норма доходности или внутренняя норма прибыли, рентабельности, возврата инвестиций (IRR);

— срок окупаемости (РР).

Чистый дисконтированный доход – ЧДД (используются также другие названия: Чистая приведенная или чистая современная стоимость, интегральный эффект, Net Present Value — NPV). Позволяет получить наиболее обобщенную характеристику результата инвестирования, т. е. его конечный эффект в абсолютной сумме. Данный показатель определяется как разница между приведенными к настоящей стоимости (путем дисконтирования) суммой денежного потока за период эксплуатации инвестиционного проекта и суммой инвестируемых в его реализацию средств:

где R_t –  результаты, достигаемые в период t, руб.;

З_t – затраты, осуществляемые в период t, руб.;

T – горизонт расчета;

α_t – коэффициент дисконтирования при норме дискон­та, не включающей инфляционную премию, т. е. при реальной величине ставки дисконтирования.

где  t – номер шага расчета (t = 0,1,2,…);

E – норма дисконта, равная приемлемой для инвестора норме дохода на капитал.

где Э_t — эффект, достигаемый в период t, руб. На практике часто пользуются модифицированной формулой для определения NPV. Для этого из состава затрат исключают капитальные вложения:

где K  – сумма дисконтированных капиталовложений, руб.;

З^p_t – скорректированные затраты t-го периода (при условии, что в них не входят капиталовложения), руб.

где K_t – капиталовложения в периоде t, руб.

Логика критерия NPV такова:

— если NPV < 0, то в случае принятия проекта владельцы компании понесут убыток;

— если NPV = 0, то в случае принятия проекта благосостояние владельцев компании не изменится, но в то же время объемы производства возрастут, т. е. компания увеличится в масштабах;

— если NPV > 0, то в случае принятия проекта благосостояние владельцев компании увеличится.

Индекс доходности – ИД (другие названия: индекс прибыльности, Profitability Index — PI). Представляет собой отношение суммы приведенных эффектов к величине капиталовложений.

Индекс доходности тесно связан с ЧДД. Он строится из тех же элементов, и его значение связано со значением ЧДД: если ЧДД положителен, то ИД > 1 и наоборот. Если ИД >1, проект эффективен, если ИД < 1- неэффективен.

Внутренняя норма доходности – ВНД (другие названия: внутренняя норма прибыли, рентабельности, возврата инвестиций,).

Внутренняя норма доходности ( ВНД) представляет собой ту норму дисконта (Е_вн), при которой величина приведенных эффектов равна приведенным капиталовложениям, т.е. ЧДД = 0.

Иными словами (ВНД) является решением уравнения:

Если расчет ЧДД инвестиционного проекта дает ответ на вопрос, является он эффективным или нет при некоторой заданной норме дисконта (Е), то ВНД проекта определяется в процессе расчета и затем сравнивается с требуемой инвестором нормой дохода на вкладываемый капитал.

В случае, когда ВНД равна или больше требуемой инвестором нормы дохода на капитал, инвестиции в данный инвестиционный проект оправданы, и может рассматриваться вопрос о его принятии.

Если сравнение альтернативных инвестиционных проектов по ЧДД и ВНД приводят к противоположным результатам, предпочтение следует отдавать ЧДД.

Срок окупаемости – минимальный временной интервал (от начала осуществления проекта), за пределами которого интегральный эффект становится и в дальнейшем остается неотрицательным.

Результаты и затраты, связанные с осуществлением проекта, можно вычислять с дисконтированием или без него. Соответственно получится два различных срока окупаемости.

Срок окупаемости рекомендуется определять с использованием дисконтирования [11].

Таким образом, в заключении рассмотрения теоретических основ разработки бизнес-плана создания предприятия необходимо отметить, что бизнес-план – это динамичная оценка проекта (программы), что и отличает его от других методов, например от статичной технико-экономической оценки.

Если в системе технико-экономических показателей оценку проекта можно представить в виде фотографии, то в системе блоков бизнес-плана – в виде киноленты, причем как стереокино – с массой многих эффектов, приближающих оцениваемый проект к максимально реалистичному виду. Бизнес-план относится не к «одноразовым» документам, а к постоянным, требующим постоянной корректировки, адаптации к быстро изменяющимся условиям внешней и внутренней среды. Именно он может дать более объективную оценку бизнеса.

 

Глава 2. Анализ предпосылок разработки бизнес-плана национального правового портала Народный адвокат

2.1. Описание услуги и ее особенность

Описание отрасли

За рубежом, в США, Великобритании, Франции и многих других странах активно формируется виртуальный рынок услуг юридических интернет-компаний. В России данный вид бизнеса находится на стадии развития.

В настоящее время правовая информация привлекает своей доступностью во многом благодаря сети Интернет. Знание современных законов, прав и обязанностей отдельных категорий граждан, необходимо не только квалифицированному юристу, но и простому обывателю. И это правильно, потому что знание своих прав и обязанностей позволяет избежать ряда неприятных моментов.

В сети Интернет много сайтов правовой тематики, что отражает важность права в жизни личности, общества и государства.

Все правовые информационные ресурсы, существующие в сети Интернет, можно классифицировать следующим образом:

1. Государственная власть– представлены сайты принадлежащие органам государственной власти РФ (президент РФ, правительство РФ, ФС РФ, Министерства РФ, суды, правоохранительные органы и др.). На web-станицах представлены официальные материалы и сведения о деятельности рассматриваемых властных институтов.
2. Информационно-правовые базы данных– включены основные правовые базы данных существующие в российском сегменте Интернет. Эти базы данных созданы как государственными (ФАПСИ), так и частными (ГАРАНТ, КОНСУЛЬТАНТ Плюс) структурами и включают в себя актуальную и полную информацию о законодательстве РФ.
3. Правовые СМИ Интернете – в Рунете широко представлены различные виды СМИ в том числе и правового характера. Часть из них являются интернет-версией бумажных изданий, другая часть существует независимо от них, и исключительно в электронном виде.
4. Тематические сайты по праву– в основном создаются под началом профессиональных юристов и содержат материалы по различным правовым вопросам и проблемам.о различных
5. Правовые форумы любителей и проффисионалов – созданы и ведутся группами профессионалов в области юриспруденции. Здесь ведутся дискуссии спорных вопросахвозникающих в связи применением закона в целом и разрешением конкретных ситуаций в частности.
6. Web страницы известных юристов– представлены web-страницы известных российских юристов, где опубликованы биографические данные, материалы об их профессиональной деятельности и области их специализации.
7. Зарубежные правовые ресурсы– приведены примеры зарубежных (англоязычных) баз данных разного типа.

Описание Интернет-портала «Народный адвокат»

Структуру Интернет-портала «Народный адвокат» можно представить в виде схемы (рисунок 1).

Кратко опишем представленную выше структуру  Интернет-портала «Народный адвокат».

• Рубрики. Содержат набор тем для освещения. Примеры рубрик для портала недвижимости: новостройки, вторичное жилье.
• Тема. Информация по определенной теме.
• Новости. Публикуются текущие новости, со временем образующие архив.
• Регламент. Задаются правила публикация информации, пользовательские соглашения, типичные шаблоны.
• Форум. Инструмент общения между пользователями портала.

Преимуществами Интернет-портала «Народный адвокат» являются:

• привлечение целевых пользователей по данной тематике;
• автоматизация процессов поиска, обработки, извлечения информации.

Проектом предусмотрено создание и развитие правового национального интернет-портала «Народный адвокат».

В структуре портала 3 основных группы разделов:

1. Получение «видео-консультации» (видеоролики А. С. Трещева).
2. «Народный адвокат в твоем городе».
3. «Аттестация юристов и адвокатов».

Рассмотрим подробнее первую группу –  это «видео-консультации».

Данный вид сервиса представляется для посетителей в виде основных правовых разделов, содержащих видеоролики:

• Брак и семья
• Трудовые отношения
• Жилье и недвижимость
• Наследство
• Социальное обеспечение
• Пенсионное обеспечение
• Защита прав потребителей
• Как правильно обратится в суд
• ЖКХ
• Права автовладельцев

Каждая тема раздела содержит 20 основных вопросов, то есть 1 тема – это 20 видео-консультаций Трещева А.C.

Посетитель портала находит, интересующий его вопрос в правовых разделах и может получить видео-ответ на него после регистрации и предварительной оплаты за услугу 300 рублей.

Следующий  группа разделов – «Народный адвокат в твоем городе». Здесь пользователь может найти всю информацию об юристах и адвокатах в своем городе,  а также оставить отзывы о них.

Третий раздел «Аттестация юристов и адвокатов». Это специальный структурный блок, посвященный тем юристам и адвокатам, которые хотят представлять свои услуги на данном портале и возможности осуществлять on-line консультации. Аттестация для профессионалов платная. Проводится аттестационной комиссией портала. Благодаря специальной рейтинговой системе, будет понятно, кто из них дает более качественные услуги.

Вспомогательные разделы правового портала:

1. Общение на Трещев.ру, или Социальная правовая сеть:

• объявления;
• вакансии/резюме;
• поиск специалистов;
• форум.

2. Новости:

• новости проекта;
• специальный блог Трещева А.С.
• подписка на новости

3. Юридический справочник

4. Статьи

5. Библиотека

6. Печатные издания

7. Законопроекты

8. Принятые законы

9. Судебная практика

10. Пресс-релизы

11. Юридическая школа в лицах

12. Юридические ВУЗы

13. Партнеры

14. Видеокейсы

Требования к контенту

Так как данный интернет-портал правовой, необходимо учесть специфику юридического языка. Здесь будет много информации  на языке закона.

Итак, например, мы нашли нужный правовой акт. Начинаем его внимательно читать и обнаруживаем, что неподготовленному человеку сделать это довольно сложно.

• Во-первых, и в законах, и в юридической литературе есть много устаревших слов и выражений, которые не употребляются в современной речи и поэтому непонятны или звучат непривычно, такие как «посягательство», «держатель», «публичный договор», «бремя доказывания» и т. д.
• Во-вторых, есть слова, заимствованные из иностранных языков, например «акцепт», «индоссамент», «аваль» и т. д.
• В-третьих, есть слова, которые в юриспруденции употребляются в другом значении по сравнению с обыденной речью. Например, слово «эмансипация» в гражданском праве означает не освобождение женщин и уравнивание их в правах с мужчинами, а приобретение подростком, не достигшим восемнадцати лет, полной дееспособности. Само же слово «дееспособность» означает не способность что-либо делать вообще, а способность своими действиями приобретать для себя права и обязанности и исполнять их. и т д

Таким образом, в качестве требования к языку закона можно выделить его краткость. Использование в тексте нормативно-правового акта языковых средств должно быть максимально лаконичным и экономичным.
Возможно, краткость языка и помогает в общении или понимании языка закона. Однако, более важным являются точность понятий определяемая тем или иным словом. А также доступность для понимания этих понятий для большинства людей.
Иначе без профессионалов -юристов просто не разобраться.

Задачи портала — поисковые слова в контенте и размещение бизнес-сайтов под поисковые машины, таргетинг на пользователей и самостоятельная раскрутка в поисковых машинах. Поэтому очень важно составить основные требования к контенту, и это:

1. Адекватность контента ожиданиям посетителя-основное требование к контенту. В большинстве случаев посетитель приходит на сайты не читать. Его интересует конкретная информация — в контексте коммерческого сайта, — информация, необходимая для достижения одной из следующих целей:

• Получение из контента основных сведений на интересующую тему.
• Выбор товара или услуги, находящихся в сфере деятельности портала
• Выбор места, где можно приобрести товар или услугу известного формата.

Такой посетитель знает почти все; единственное, что ему нужно от сайта, — это подтверждение контентом страницы того, что купить товар или услугу он должен именно здесь. Такое подтверждение может заключаться и в выгодной цене, и в каких-то индивидуальных условиях сотрудничества, и в высокой авторитетности сайта, но в любом случае посетитель может получить его только через текстовый контент.

2. Специалист по контентной оптимизации должен организовывать текстовое наполнение страницы таким образом, чтобы посетитель сумел быстро разобраться в контенте, понять, что он тут увидит. Заметные заголовки, маленькие, четко понятные структурированные блоки с дальнейшим открытием на других страницах — вот самый типичный способ решения этой задачи. В общем случае внимание посетителя движется по странице определенным образом.

3. Оценка заголовка должна занимать не больше десяти секунд. Удобство визуального поиска по страницам должно располагать. Когда посетитель понимает, что его временем дорожат, он вполне способен задержаться на сайте и подольше в поисках нужной ему информации

4. Создавать привлекательность контента анонса

Функции портала

Главная цель проекта – воспитание надлежащего правосознания и правовой культуры у населения, реализация её социально значима в нескольких аспектах:

Во-первых, это обогащает внутренний, духовный мир человека;

Во-вторых, инициирует установку на правомерное поведение;

В-третьих, повышает гражданскую и правовую активность людей в делах государства и общества (особенно в сфере государственного управления, охраны правопорядка и осуществления правосудия);

В-четвертых, помогает полнее и эффективнее осуществлять свои права и обязанности;

В-пятых, активизирует правозащитное движение в стране.

Таким образом, можно выделить главные функции портала:

1. Предоставление оперативной и достоверной правовой информации
2. Оказание практической правовой помощи населению по соблюдению и защите своих прав (видео-консультации)
3. Изложение правовой информации доступным языком для населения
4. Создание профессиональной аттестованной базы юристов.

Требования к интерфейсу и дизайну интернет-портала

1. Доступность
2. Минимализм
3. Уверенность
4. Отзывчивость
5. Соответствие контексту
6. Эффективность
7. Снисходительность

Доступность — наиболее важный элемент дизайна. По сути, главная цель пользовательского интерфейса состоит в том, чтобы дать пользователям возможность легко управлять системой. Если люди не будут понимать, как работает ваше приложение, они будут только запутаны и в итоге разочарованы. Вот почему, разрабатывая интерфейс вашего приложения или веб-сайта, обязательно позаботьтесь чтобы он был интуитивно понятен вашем пользователям.

Минимализм. Большая загруженность — враг хорошего пользовательского интерфейса. Легко попасть в ловушку избыточной доступности — добавляя все больше и больше управляющих элементов, можно сделать огромную ошибку — загромождение интерфейса.  Интерфейс растет, и пользователь будет вынужден много читать, чтобы понять что, где и для чего располагается.
Делать вещи понятными, но с минимальной загруженностью. Если  можно описать возможности одним предложением, вместо трех —  это хорошо. Когда  можно подписать элемент одним словом, вместо двух —  это то, что нужно. Время  пользователей нужно ценить, пусть удобство и минимализм требуют много времени, но усилия будут вознаграждены

Уверенность. Почти все дизайнеры пытаются сделать интерфейсы «интуитивно понятными». Но что «интуитивно» в действительности означает? Это означает, что юзеры должны инстинктивно понимать и осмысливать возможности проекта. Но как мы можем сделать что-то интуитивно понятным? Вы воссоздаете знакомые для вас вещи, и то, что для вас может казаться очевидным, для пользователей может  вызывать сложности.
Попросите ваших родственников и друзей выполнить какие-либо действия через ваш интерфейс, например, заказать товар, если ваш интерфейс подразумевает продажу чего-либо. Следите за каждым кликом пользователя, за ошибками, которые он совершает. Таким образом, вы соберете ряд оплошностей в интерфейсе, которые усложняют взаимодействие системы с пользователем. И только после исправления проблемных мест, ваш интерфейс может быть готов к работе.

Отзывчивость означает несколько вещей. Интерфейс веб-сайта должен работать очень быстро. Длительное ожидание загрузки страницы раздражает. Позаботьтесь о том, чтобы сайт грузился максимально быстро, даже на несовременных интернет-каналах.
Так же отзывчивость означает некоторую постоянную форму взаимодействия с пользователем. Интерфейс должен давать информацию пользователю о происходящем. Например, вы нажимаете кнопку отправки сообщения.

Эффективность. Пользовательский интерфейс — это инструмент управления. Он предоставляет доступ к различным функциям вашего приложения или веб-сайта. Хороший интерфейс должен давать возможность пользователю с наименьшим усилием выполнить интересующее его действие.
Очень важно понять, что пользователь чаще всего хочет выполнить на определенной странице. Не нужно показывать весь список возможностей вашего проекта, чаще всего пользователю интересна только малая часть всего этого списка.
Позаботьтесь о том, чтобы пользователь смог быстро найти наиболее полезные и самые востребуемые функции, это очень упростит его общение с проектом.

Снисходительность. Никто и ничто не совершенно. Пользователи будут допускать ошибки при  знакомстве с вашим проектом. Это может происходить как по вашей вине, так и по вине пользователя. Вы должны грамотно обрабатывать все возможные ошибки — это будет одним из главных показателей качества вашего проекта. Не стоит наказывать пользователя — разработайте «снисходительный» интерфейс.
Необходимо беречь данные от случайных действий пользователя. Например, если кто-то случайно удаляет важную информацию, предоставьте возможность ее восстановления.

Технические требования по созданию сайта:

1. Определить цели и задачи сайта. Составить список ключевых запросов для продвижения и всесторонне его оценить.
Без списка запросов невозможно сделать «правильный» сайт для дальнейшего продвижения в поисковиках!

2. Составить индивидуальную структуру навигации сайта: разделы-категории-страницы, с таким расчетом, чтобы правильно распределить поисковые запросы по страницам.
Неправильная структура и как следствие неправильное распределение запросов по страницам сильно ограничивает возможности продвижения!

3. Подобрать домен наиболее подходящий для продвижения.
Домен должен быть оформлен на имя Заказчика по ПРЯМОМУ договору с регистратором! В любом другом случае — исполнитель «страхуется» и вас ждут проблемы в будущем.

4. Дать рекомендации по наполнению сайта. Наполнить несколько страниц материалами, предварительно проверив их на уникальность.

5. Создать индивидуальный дизайн по требованиям и с учетом требований Яндекса.
Шаблонный дизайн, выпадающие блоки, скрытый текст или прокрутка — все это отрицательно сказывается на перспективах продвижения.

6. Кросс-браузерная верстка сайта. Сайт должен быть одинаково читабельным во всех популярных браузерах:  IE8 IE9 Opera FF3 Chrome
Сайт должен корректно отображаться в любом браузере и при любом разрешении.

7. Установка сайта на популярный движок — мы рекомендуем CMS Bitrix или Joomla! Главное чтобы движок был современным, с развитой тех.поддержкой и описанием. В противном случае будут проблемы с обновлением или внесением изменений.

8. Все пункты меню должны меняться из административной панели сайта. Все тексты и изображения на сайте должны меняться средствами Административного интерфейса.
Все описания, заголовки и Титлы должны так же меняться из админки. Все решения должны быть БАЗОВЫМИ без дополнительного программирования и изменения CMS. .

9. Внешний вид сайта должен полностью управляться через шаблон в CMS.
Например нужно
— иметь возможность сменить часть дизайна или весь — без изменения внутренней структуры сайта и/или переписывания CMS
— иметь возможность средствами админки размещать счетчики статистики
— иметь возможности управления расположения и публикации информационных блоков, а тка же менять их содержание и порядок.
— менять телефон в шапке и/или в подвале, а так же другие контактные данные (обычно программисты зашивают это в код страницы)

10. Настроить безопасность сайта. Разъяснить клиенту правила безопасного использования сайта. Иначе взломщики легко разместят на сайте вредоносный код.
В среднем взлому подвергается более 20% сайтов в интернете. Например на вашем сайте могут появиться скрытые внешние ссылки, которые продаются через биржу.

11. Установить расширение для «красивых» URL-ов (модуль ЧПУ). Настроить его для всех разделов-категорий-страниц сайта. Выстроить правильную структуру адресов внутренних страниц.
Необходим полный контроль над адресом каждой страницы, с возможностью ручной замены, автоматического редиректа, автоматического создания правильных адресов без лишних знаков и управления всеми мета-тегами на каждой странице.

13. Установить модуль для автоматического создания и обновления карты сайта.

14. Настроить интерфейс управления файлами.
Нужна возможность заливать файлы на сервер, например для фотогалереи — средствами админки (без использования FTP)
Способы оплаты услуг

Существует множество способов оплаты услуги — товара в интернете . Способ, которым вы будете принимать оплату, должен быть удобным для ваших покупателей. Чтобы не ошибиться с выбором, следите за основными трендами в электронной коммерции: как пользователи предпочитают оплачивать услуги? Какие системы популярны?

65% покупателей предпочитают платить наличными по факту . Для того, чтобы принимать такие платежи, нужно обеспечить курьерскую доставку.

Оставшиеся 35% покупателей предпочитают предоплату. В первую очередь, это банковские карты – 15% от всех платежей. Банковские карты сегодня есть почти у всех, однако многие пользователи считают, что использовать карту при оплате через интернет опасно. Тем не менее, это надежный и популярный способ, доля которого будет расти в ближайшие годы. Тем не менее, это один из надежных и популярных способов оплатить покупку в интернет магазине. Современный интернет-продавец должен принимать хотя бы 2 вида самых популярных карт – Visa и MasterCard.v 8% покупателей оплачивают заказ в банке по квитанции, выставленной магазином. Пользователи считают такой способ менее рискованным, чем оплата пластикой картой. Однако он менее удобен и делает процесс покупки более долгим. А для владельца организовать выставление квитанции при заказе проще всего – нужны только реквизиты счета.

7% посетителей интернет-магазинов используют электронные способы оплаты — электронные деньги (Яндекс.Деньги, Webmoney и др.). Это способ набирает популярность. У большинства платежных систем нет комиссии для покупателя, а комиссия для магазина обычно составляет 3-5%. Современные процессинговые центры принимают сразу несколько электронных валют и переводят полученные деньги на расчетный счет продавца. Способы оплаты в интернете очень удобны, а главное занимают очень мало времени.

6% пользуются платежными терминалами (Qiwi, Элекснет и другие). Это удобный способ, который быстро набирает популярность. Организовать прием таких платежей в интернет-магазине можно с помощью процессинговых центров.

---

Страницы:   1   2   3   4

---