Антикризисные действия компании. Часть 2

Страницы: 1 2 3

Глава 2. Анализ доли рынка компании ООО «ПК ВентКомплекс»

2.1. Краткая характеристика ООО «ПК ВентКомплекс»

Компания ООО «ПК ВентКомплекс» является официальным лицензированным представителем крупных производственных предприятий Удмуртской Республики, Пермского края и Свердловской области.
ООО «ПК ВентКомплекс» предлагает следующие товары:
— Вентиляторы;
— Емкостное оборудование;
— КИПиА;
— Отопительное и теплообменное оборудование.
Тип организационной структуры ООО «ПК ВентКомплекс» классический, линейно-функциональный. Организационная структура ООО «ПК ВентКомплекс» приведена на рисунке 3.

 

Компанию ООО «ПК ВентКомплекс» возглавляет директор. Директор наделен полномочиями, в соответствии с действующим законодательством, выбора стратегии развития организации, управляет производственно-хозяйственной деятельностью предприятия, определяет направление финансовых потоков и несет единоличную ответственность за результаты издаваемых им распоряжений, эффективное использование материальных ценностей предприятия и их сохранность, а также финансово-хозяйственные итоги его деятельности.

В непосредственном подчинении директора находятся: главный инженер, главный экономист, руководитель по АХЧ. Директор организует работу и эффективное взаимодействие всех перечисленных функциональных руководителей. В свою очередь, у руководителей среднего звена в подчинении находятся работники обособленных подразделенний совместно с руководителями отделов.

Отдел снабжения  непосредственно подчиняется руководителю отдела. В обязанности отдела снабжения входит осуществление закупок, хранения и своевременную отгрузку материалов; заблаговременное составление заявок на необходимые материалы, оборудование и средства индивидуальной защиты; ведение учета естественного износа различного оборудования; планирование графиков ремонта оборудования; составление отчетности по использованию материальных ценностей компании; своевременное предоставление сотрудникам ресурсов для выполнения своих прямых обязанностей.

Производственно- технологический отдел имеет широкий круг обязанностей и отвечает за беспрепятственное и безостановочное исполнение договорных обязанностей перед клиентами компании. Сотрудники отдела занимаются оформлением документации от начала до окончания выполняемых работ. Так же обязанностями сотрудников отдела является осуществление контроля за соблюдением нормативов расхода материалов на производственных участках и их целесообразность; согласование плана работ с заказчиком и его корректировка; обеспечение своевременную передачу объектов в эксплуатацию для оплаты заказчиком.

К функциям отдела продаж ООО «ПК ВентКомплекс» относятся следующие:

— Привлечение и поиск новых клиентов;

— Изучение рынка сбыта и спроса на предоставляемые услуги;

— Формирование партнерских отношений и лояльности у клиентов к компании;

— Участие в образовании конкурентноспособной ценовой политики;

— Сбор и анализ обратной связи от клиентов;

— Организация рекламных компаний в средствах массовой информации, социальных сетях, на уличных баннерах.

Кроме управления и организации работоспособности отдела,  руководитель отдела продаж производит анализ, прогнозирование, планирование и целеполагание, оценку, учет и контроль за выполнением плана продаж, а так же учувствует в переговорах с ключевыми клиентами и партнерами компании.

Строительно-монтажное подразделение состоит нескольких рабочих групп осуществляющих выполнение работ по возведению, ремонту зданий, и прочих строительно-монтажных работ, согласно заключенных договоров с заказчиками.

В состав групп входят квалифицированные специалисты рабочих специальностей, обладающие опытом выполнения работ в условиях действующих специфических производств, имеющие допуски к деятельности на особо опасных объектах промышленности. Которые находятся в подчинении руководителя подразделения.

Далее для характеристики предприятия ООО «ПК ВентКомплекс» предлагается рассмотреть результаты вертикального и горизонтального анализа баланса, представленный в таблицах 1 – 2.

 

Таблица 1

Динамика имущества ООО «ПК ВентКомплекс», тыс. руб

 

Представим графически динамику имущества (см. рисунок 4).

Рисунок 4– Динамика имущества ООО «ПК ВентКомплекс», тыс. Руб

 

Как показывают данные таблицы 1 и рисунка 4, у предприятия отсутствуют внеоборотные активы. В динамике оборотных активов нет определенной тенденции. В 2019 году величина имущества снизилась на 0,71% в сравнении с 2018 годом.

Далее рассмотрим структуру имущества ООО «ПК ВентКомплекс»  (см. таблицу 2).

 

Таблица 2

Структура имущества ООО «ПК ВентКомплекс»,%

 

Представим графически структуру имущества ООО «ПК ВентКомплекс»  (см. рисунок 5).

Рисунок 5 – Структура имущества ООО «ПК ВентКомплекс»по данным 2019 года, %

Как показывают данные таблицы 2 и рисунка 5, наибольший удельный вес в структуре имущества предприятия занимает дебиторская задолженность – 92% от общей структуры, что свидетельствует о недостаточном уровне ликвидности активов ООО «ПК ВентКомплекс».

Перейдем к анализу источников имущества (пассивов) ООО «ПК ВентКомплекс». Динамика пассива предприятия представлена в таблице 3.

Таблица 3

Динамика пассивов ООО «ПК ВентКомплекс»

 

Представим динамику пассива графически на рисунке 6.

Рисунок 6 – Динамика пассивов ООО «ПК ВентКомплекс», тыс. руб

Данные таблицы 3 и рисунка 6 свидетельствуют о незначительных темпах роста величины источников имущества предприятия в анализируемом периоде. Так, темп роста собственного капитала по итогам 2018 года составил 49,48%, а по результатам 2019 года величина собственного капитала сохранилась. Нельзя не отметить, что у предприятия отсутствуют долгосрочные обязательства, что говорит о финансовой независимости от внешних кредиторов.

Структура пассивов ООО «ПК ВентКомплекс» представлена в таблице 4.

Таблица 4

Структура пассивов ООО «ПК ВентКомплекс»

 

Представим структуру источников имущества на рисунке 7.

Рисунок 7 – Структура источников имущества ООО «ПК ВентКомплекс», %

Данные таблицы 4 и рисунка 7 наглядно показывают, что наибольшая доля источников имущества представлена собственным капиталом и резервами, что положительно характеризует финансовое состояние предприятия и его будущие перспективы. Так же было отмечено отсутствие долгосрочных обязательств. Значительную долю занимают краткосрочные заемные средства, а так же кредиторская задолженность  в виде задолженности по оплате труда, перед поставщиками за полученные товары (корма).

Таким образом, анализ результатов деятельности ООО «ПК ВентКомплекс» позволяет сделать вывод о независимости предприятия от внешних кредиторов и низкой ликвидности имущества.

Для анализа деловой активности будут применяться методы, описанные в теоретической части работы.

Исходные данные для анализа представлены в таблице 5.

Таблица 5

Исходные данные для анализа деловой активности

 

Представим расчет каждого коэффициента.

1 — Коэффициент оборачиваемости запасов (inventory turnover ratio, ITR):

 

ITR (2017) = 18574/968 = 19,19

ITR (2018) = 15702/968 = 16,22

ITR (2019) = 11677/968 = 12,06

Рассчитанные значения коэффициента оборачиваемости запасов за анализируемый период показывают, что количество оборотов, совершаемых запасами за год оставляет большее 10. Наибольшее количество оборотов наблюдается в 2017 году.

2 — Коэффициент оборачиваемости чистого рабочего капитала (net working capital turnover ratio, NWCTR):

 

NWCTR (2017) = 18574 / (25845 – 23905) = 9,57

NWCTR (2018) = 15702 / (26777 – 23877) = 5,41

NWCTR (2019) = 11677 / (26588 – 23688) = 4,03

 

Количество оборотов, совершаемых рабочими активами, финансируемыми за счет собственных средств ниже, чем коэффициент оборачиваемости запасов, что означает, что доля запасов, приобретенных за счет собственных средств гораздо меньше.

3 — Коэффициент оборачиваемости долгосрочных, или внеоборотных активов – расчет данного коэффициента не представляется возможным, так как у предприятия отсутствуют внеоборотные активы.

4 — Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности (receivables turnover ratio, RTR):

 

RTR (2017)= 18574 / 24080 = 0,77

RTR (2018)= 15702 / 24420 = 0,64

RTR (2019)= 11677 / 24408 = 0,48

 

Полученные результаты расчета показывают, что оборачиваемость дебиторской задолженности ООО «ПК ВентКомплекс» низкая.

5 — Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности (payables turnover ratio, PTR):

 

PTR (2017)= 18574 / 11308 = 1,64

PTR (2018)= 15702 / 11280 = 1,39

PTR (2019)= 11677 / 112800 = 1,04

 

Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности  в анализируемом периоде снижается, что показывает снижение количества оборотов, совершаемых кредиторской задолженностью.

6 — Коэффициент оборачиваемости активов в днях (total assets’ days outstanding, DAO):

 

DAO (2017) =365/ 25845 = 0,01

DAO (2018) =365/ 26777 = 0,01

DAO (2019) =365/ 26588 = 0,01

 

Полученные значения коэффициента оборачиваемости активов в днях критически низкие, что свидетельствует о снижении деловой активности предприятия в анализируемом периоде.

Далее рассчитаем значение операционного цикла ООО «ПК ВентКомплекс».

Для этого необходимо определить средний период оборота запасов в днях и средний период оборота дебиторской задолженности в днях.

Средний период оборота запасов в днях:

 

ITD (2017) =365/ 19,19 =19,02

ITD (2018) =365/ 16,22 = 22,50

ITD (2019) =365/ 12,06 = 30,34

 

Средний период оборота дебиторской задолженности в днях:

 

RTD (2017) =365/ 0,77 = 474,03

RTD (2018) =365/ 0,64 = 570,31

RTD (2019) =365/ 0,48 = 760,42

 

Рассчитаем операционный цикл по выше представленным данным:

 

OC (2017) =19,02 + 474,03 = 493,05

OC (2018) =22,50 + 570,31 = 592,81

OC (2019) =30,34 + 760,42 = 790,76

 

Представленный расчет операционного цикла показывает, низкий уровень деловой активности ООО «ПК ВентКомплекс» в анализируемом периоде.

Для расчета продолжительности финансового цикла необходимо определить средний период оборота кредиторской задолженности в днях:

 

PTD (2017) =44 /  11308 = 0,004

PTD (2018) =28 / 11280 = 0,002

PTD (2019) =0 / 11280 = 0

 

Далее определим продолжительность финансового цикла:

 

CC (2017) = 493,05 – 0,004 = 493,04

CC (2017) = 592,81 – 0,002 = 592,80

CC (2017) = 790,76 – 0 = 790,76

 

Продолжительность финансового цикла так же указывает на снижение деловой активности ООО «ПК ВентКомплекс».

Таким образом, проведенные расчеты показывают низкую деловую активность ООО «ПК ВентКомплекс», что означает неэффективность использования активов предприятия.

 

2.2. Анализ доли рынка и конкурентной среды ООО ПК «Венткомплекс»

Проанализируем долю рынка ООО ПК «Венткомплекс» на региональном рынке (см. рисунок 8).

Рисунок 8 – Доля рынка ООО ПК «Венткомплекс», %

 

Как показывают данные рисунка 8, доля компании ООО ПК «Венткомплекс» на рынке Удмуртской Республики составляет всего 18%.

В целях анализа конкурентной среды ООО ПК «Венткомплекс» будет использован  многоугольник конкурентоспособности.

«Многоугольник конкурентоспособности» — метод, позволяющий достаточно быстро провести анализ конкурентоспособности товара компании в сравнении с ключевыми конкурентами и разработать эффективные мероприятия по повышению уровня конкурентоспособности продукции.

Основными конкурентами ООО «ПК Венткомплекс»   являются:

— АО «Глазовский завод «Металлист»;

— ООО «Оскон»;

Карта конкурентных групп представлена на рисунке 9.

Рисунок 9 — Карта конкурентов компании ООО «ПК Венткомплекс»

По карте конкурентных групп можно сделать следующий вывод: главным конкурентом ООО «ПК Венткомплекс»   является ООО «Оскон».  Данная компания отличается активной политикой продвижения товаров и услуг, а так же наличием дополнительных (сопутствующих) услуг в своих точках продаж.

Количество конкурентов в отрасли очень высоко, специфика данной сферы предполагает высокие выходные барьеры, посему вероятность снижения конкурентной напряженности маловероятна.

Угроза появления продуктов—заменителей рассматривается как создание кардинально нового, не имеющего аналогов продукта, который будет отвечать завышенным требованиям современного потребителя и удовлетворять существующие потребности.

— Склонность к продуктов—. Роль возрастает, как не на , и исследования различных нацелены создание , более продукции удовлетворения  различных .

— Сравнение и продуктов—. Цена качество — определяющих для рынка, котором увеличения рынка только счет цены предложения высокого .

Угроза новых .

— Наиболее являются « барьеры (лицензии, права, т..)». Это труднопреодолимая для небольших компаний.

— затрат дифференциацию .

Компания постоянно меры дифференциации оказываемых от в потребителей.

власть .

Поставщики , торгового , рабочей и в   розничной оказывают влияние деятельность . Поставщики отказаться с или, , установить высокие на продукты.

— дифференциации .

— Наличие поставщиков.

— у уже определенная , риски – эти в снижают со поставщиков, .к. с «гигантом» них выгодно.

Для оценки внешней среды представим результаты SWOT-анализа ООО ПК «Венткомплекс» (см. рисунок 10).

По результатам разбора сильных и слабых сторон предприятия, среди сильных сторон можно выделить: высококвалифицированный рабочий персонал, отлаженную концепцию обучения сотрудников; хороший уровень сервиса при оказании услуг, высокое качество обслуживания.

Рисунок 10 – Матрица SWOT-анализа ООО ПК «Венткомплекс»

По результатам представленного SWOT-анализа компании к слабым сторонам следует отнести, прежде всего высокие цены на услуги, что наиболее опасно при возрастающей конкуренции, что является главной угрозой деятельности компании ООО ПК «Венткомплекс».

Такая слабая сторона, как износ основных фондов и необходимость ремонта или покупки нового оборудования могут привести к снижению уровня качества предоставляемых услуг, или же значительному росту затрат в случае покупки оборудования, что может способствовать еще большему росту цен. Снижение рисков данной слабой стороны возможно при условии применения новых технологий оказания услуг, что будет направлено, в первую очередь на оптимизацию затрат и рациональное использование имеющихся в распоряжении ресурсов.

Сильной стороной ООО ПК «Венткомплекс» выступает ее персонал, а именно высокий уровень квалификации, а так же отлаженная система обучения сотрудников. При этом выявлено неумение сотрудников работать в команде, а так же несовершенство системы наставничества, что порождает проблемы командной работы и риск текучести кадров.

Сбалансированная кредитная политика, в свою очередь, способствует отлаженной работе с контрагентами, что так же является сильной стороной ООО ПК «Венткомплекс».

Устранение последствий слабых сторон компании возможно посредством реализации ее возможностей, а именно научно-технического прогресса и восстановления платежного спроса со стороны социума, то есть повышение спроса.  Сильные стороны компании, в свою очередь позволят устранить угрозы, так высокий уровень сервиса  и качество обслуживания позволят  сохранить конкурентоспособность.

Наиболее действенным инструментом для оценки влияния  внешней среды является PESTLE —анализ. Для оценки влияния в качестве шкалы экспертных оценок в модели была выбрана шкала от —3 до +3, где:

— шкала от -3 до -1 – фактор оказывает негативное влияние в различной степени;

— шкала от +1 до + 3 – оказывает положительно воздействие в различной степени.

Для компании ООО ПК «Венткомплекс» такой анализ представлен в таблице 6.

Таблица 6

PESTLE —анализ для ООО ПК «Венткомплекс»

 

По результатам проведенного анализа выявлено негативное воздействие политических факторов. Социальные факторы оказывают в целом положительное влияние на деятельность компании.

Технологические факторы, выраженные в результатах научно-технического прогресса оказывают как положительное, так и негативное воздействие.

Нельзя не отметить влияние последствий и ограничений, обусловленных пандемией. Данные факторы составляют негативное влияние в группе социальных и экономических факторов.

Приведем SNW-анализ, для более детального исследования внутренних бизнес-процессов ООО ПК «Венткомплекс»  и определения сильных и слабых сторон, в таблице 7.

Таблица 7

SNW–анализ внутренних бизнес-процессов ООО ПК «Венткомплекс»

 

Среди отрицательных позиций стоит отметить недостаточное внимание руководства компании на системе наставничества и командообразовании работников предприятия, на фоне компетентности руководителей в управлении предприятием.

В целях анализа оценки влияния уровня знаний и профессионализма на развитие компании ООО ПК «Венткомплекс» в рамках данной работы была разработана анкета.

каждому перечисленных проставлялась либо оценка ( 1 до 5 ).

В отрицательной – от — 1 — 5 баллов.

анкетировании участие 20 .

Как данные 11, уровень нормативных не проблемной у принятых (72 балла 100 максимально ).

Рисунок 11 —  Результаты анкетирования по разделу «Знания и навыки»

Исходя данных 11, следует , что ООО «Венткомплекс» оперативны принятии (90 баллов 100 возможных).

способности адаптации новой так достаточно , что о приспособлении сотрудников рабочей , режиму коллективу.

Рисунок  12 —  Результаты анкетирования по разделу «Адаптация»

рамках производственной и общения коллективе анкетирования , что этики возможности применения не полной (68 баллов 100).  Наиболее показатели результатам отмечены качестве и интенсивности.

Рисунок  13 —  Результаты анкетирования по разделу «Способности и возможности работы в коллективе»

 

Как показывают данные рисунка 13 опрошенные сотрудники недовольны качеством труда принятых работников (56 баллов из 100 максимально возможных), а так же низком уровне интенсивности их работы.

Помимо авторской методики исследования для оценки отношения персонала к развитию компании ООО ПК «Венткомплекс» применялась теория поколений Н. Хоува и У. Штрауса. В основу теории поколений лег тот факт, что системы ценностей у людей, выросших в разные исторические периоды, различаются (см. рисунок 14).

Рисунок  14 —  Уровень лояльности сотрудников различных возрастных групп ООО ПК «Венткомплекс»

группа состоит сотрудников возрасте 26 лет – сотрудники. данной составляет 25% общего опрошенных. группа, работники возрасте 27 до 46 – сотрудники возраста. группа наибольшим , в входит 61% опрошенных. респондетов группы 14% от . В входят старшего , от 47 .

Наименьший лояльности среди сотрудников. в среднего , а группе 47 лет немного . Таким , сотрудники и возраста лояльны компании отличии группы сотрудников.

Итогом данного исследования является, что 45% всех опрошенных сотрудников обладают минимальной лояльностью к предприятию. На фоне этого 55% опрошенных хорошо к нему относятся и более лояльны. Таким образом практически половина работников не упускают тот факт, что могут покинуть организацию при получении предложения с более лучшими условиями труда.

Низкие значения результатов анкетирования свидетельствуют о несовершенстве действующей системы мотивации персонала, которая не позволяет минимизировать отрицательные качества, отсутствие системы наставничества и низкий уровень командообразования.

Итак, проведенный анализ выявил, что имеется риск внешней текучести кадров, при появлении новых конкурентов на рынке, в случае появления аналогичных вакансий но с лучшими условиями труда.

 

2.3. Оценка эффективности антикризисных действий  ООО «ПК Венткомплекс»

 

Оценку эффективности антикризисных действий  ООО «ПК Венткомплекс» целесообразно начать с оценки целевой аудитории.  Необходимо понимать, на кого будет направлена действующая или разрабатываемая стратегия, от этого во многом зависит ее успех.

целевую   можно критерии, для услуг товаров компании, именно:

сегмент:

— – мужчины женщины;

— от 14 65 лет;

— семьи – , одиночки, семья ребенка, семья ребенком, возраста, и .д;

— – средний выше .

Поведенческая :

— регулярность – регулярно;

— потребителя — клиент, клиент, клиент;

А — приверженцы ( свои между -тремя );

Б — приверженцы ( свои с компании другую);

— «странники» (, не приверженности к из ).

Психологическая :

— социальный – средний, ;

— стиль – упорядоченный, ;

— тип – импульсивный, , авторитарный; взгляд жизнь, к ,  забота здоровье, к в и работе, качества .

Результаты анализа целевой аудитории ООО «ПК Венткомплекс» представлены в таблице 8.

Таблица 8

Целевая аудитория магазина «Академия цветов»

 

Таким образом,  исходя из данных таблицы 8, можно сделать вывод, что основная аудитория компании достаточно широкая и может сегментироваться внутри себя по ряду признаков. В зависимости от целей в конкретной стратегии будут меняться предложения, оформление распространяемых материалов и выбранные каналы коммуникации.

В целях оценки аудитории потенциальных клиентов ООО «ПК Венткомплекс» и их предпочтений на официальном сайте магазина была размещена  система экспресс-опроса посетителей.

Проанализировав результаты данного опроса мы пришли к следующим выводам (см. рисунок 16 – 17).

Рисунок 16 — Соотношение мужчин и женщин целевой аудитории  ООО «ПК Венткомплекс»

 

Как показывают данные рисунка 16, среди потенциальных клиентов ООО «ПК Венткомплекс»  наибольшую долю представляют мужчины  – 68%.

Рисунок 17 — Соотношение возрастных категорий целевой аудитории ООО «ПК Венткомплекс»

 

Данные рисунка 17, показывают, что потенциальная аудитория в большей степени представлена молодыми людьми в возрасте от 20 до 35 лет. Так же значительную группу составляют подростки в возрасте от 14 до 20 лет – 28%. Наименьшая группа представлена покупателями в возрасте от 50 до 65 лет, а именно 10%.

Анализ результатов опроса относительно приверженности покупателей к ООО «ПК Венткомплекс» представлен на рисунке 18.

Рисунок 18 — Приверженность покупателей к ООО «ПК Венткомплекс» по 5-ти бальной шкале

Данные графика 18 показали, что средний уровень приверженности к ООО «ПК Венткомплекс»  у покупателей отмечен у 20% потенциальных покупателей. Наивысший уровень показали только 33% из опрошенной группы потенциальных покупателей, что говорит о снижении приверженности клиентов, и снижении имиджа компании в целом.

ООО «ПК Венткомплекс» не использует  весь спектр стратегического планирования  из-за недостаточного финансирования, что привело к плохой осведомленности потенциальных потребителей о компании и ее товарах.

Таким образом, анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО ПК «Венткомплекс» показал наличие тенденции к снижению в величине товарооборота в анализируемом периоде: темп снижения за рассмотренный период составил 11,94%.

По результатам анализа сильных и слабых сторон ООО ПК «Венткомплекс», среди сильных сторон были выделены: квалифицированный рабочий персонал, налаженная система обучения сотрудников; высокий уровень сервиса, качество обслуживания.  Среди слабых сторон выделяются: высокая цена на оказываемые услуги; износ основных фондов, необходимость приобретения постоянно обновляющегося оборудования; отсутствие четкой политики по управлению дебиторской и кредиторской задолженностью.

PESTLE — для ПК «»  показал влияние ООО «Венткомплекс» политические , как — лицензирование, и — регулирование порога (ограничение ), уровень в . Повышение на ООО «Венткомплекс» прирост стоимостном в году, ни , несмотря отрицательное кризиса целом, ООО «Венткомплекс» не «сильным ».

Оценка системы стратегического планирования предприятия показала, что ООО «ПК Венткомплекс» не использует  весь спектр стратегического планирования  из-за недостаточного финансирования, что привело к плохой осведомленности потенциальных потребителей о компании и ее товарах.

Страницы: 1 2 3