Автоматизация документооборота в организации ООО Сокол

Страницы: 1 2 3 4

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура информационной системы предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.2. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Сценарий диалога
2.3.2. Характеристика базы данных
2.2.1. Информационная модель и ее описание
2.3.3.Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.4. Испытания разработанного решения
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям
2.4.2. Методы проведения испытаний
2.4.3. Проведение проверочных испытаний и их результаты
III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ПРИЛОЖЕНИЕ 5

 

ВВЕДЕНИЕ

Работа отдела кадров в организации с большим количеством сотрудников предполагает накопление большого объёма информации о персональных данных сотрудников, при этом вся эта информация традиционно хранится на бумаге. Как правило, это много информации, как по содержанию, так и по объему. Не имея в работе автоматизированных систем, почти невозможно быстро подобрать данные о перемещениях сотрудников внутри компании, об их дисциплине, норме выработке.

Темой данной работы – автоматизация документооборота на примере ООО «Сокол»..

Актуальность исследования состоит в том, что каждая организация или компания разной сферы деятельности стремится выполнить автоматизацию своей работы в максимальном масштабе. Этот факт позволяет экономить как финансовые, так и производственные ресурсы. Не является исключением и отдел кадров ООО «Сокол», где автоматизация документооборота отдела находится на низком уровне.

Объектом выпускной квалификационной работы является ООО «СОКОЛ» .

Предметом выпускной квалификационной работы — документооборот в отделе кадров ООО «СОКОЛ».

Цель работы: разработка программного модуля для автоматизации отдела кадров ООО «СОКОЛ», которая позволит:

• уменьшить время    обработки   запросов   при    поиске    информации    по работникам;
• уменьшить время по учету рабочего времени в ООО «СОКОЛ» ;
• уменьшить время на подготовку и печать отчетов;
• уменьшить время на учет кадровых перемещений;
• сделать требуемую информацию более достоверной.

После поставленных целей возникла необходимость изучить предметную область. Для этого первым делом было изучение и понимание основных принципов построения автоматизированных рабочих мест.

Эффективность работы отдела кадров во многом зависит от используемого программного обеспечения. При разработке программного модуля много внимание было уделено требованиям по созданию конкретного программного обеспечения для решения поставленной задачи.

Выполнение требований помогло уменьшить расходы на разработку программного обеспечения и создать систему, позволяющую увеличить экономическую эффективность, уменьшить временные затраты на расчеты.

Поставленные задачи:

1. Провести сбор необходимой информации для дальнейшей разработки и функционирования программного модуля.
2. Построить информационно-логическая модель.
3. Провести анализ всех информационных потоков происходящих в отделе

кадров.

Разработать программный    модуль    с    использованием    технических    и

программных средств организации, что позволило экономично и в короткие сроки справиться с поставленной задачей.

В самом начале работы над проектом, во время прохождения преддипломной практики был осуществлен сбор всех необходимых данных, которые включают в себя:

• предметную область;
• информацию об ООО «СОКОЛ» ;
• информацию о деятельности отдела кадров;
• взаимодействие отдела кадров с другими подразделениями ООО «СОКОЛ» .
• организацию документооборота отдела кадров и анализ его ведения;
• техническое обеспечение ООО «СОКОЛ» и возможность реализации проекта.

Все данные были проработаны и добавлены по мере необходимости. Также были проведены беседы с ведущими специалистами отдела кадров, в процессе которых было определено место отдела, особо остро нуждающееся в автоматизации.

Для построения информационно-логической модели использован реляционный подход.

Разработанная конфигурация автоматизирует документооборот в отделе кадров. Он служит для более эффективного и быстрого доступа к информации о сотрудниках ООО «СОКОЛ». При этом он позволяет автоматически составлять кадровые документы на основе информации базы данных. Разработанное программное обеспечение дает возможность пользователю на порядок увеличить скорость и эффективность работы при типовых операциях:

• составлении отчета по учету рабочего времени;
• составлении графика работ;
• составлении статистических отчётов;
• поиске информации из личного дела сотрудника.

Преимущества использования программы безусловно важны для данного предприятия, так как численность сотрудников 85 человек.

Экономия времени сотрудников отдела кадров достигнута благодаря автоматизации документооборота. Разработанная программа существенно снизила нагрузку при обработке информации и оформлении необходимой документации.

I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»

1.1.1.   Характеристика предприятия и его деятельности

Общество с ограниченной ответственностью «Сокол» создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Сокол-Выкса, ООО зарегистрирована по адресу 607061, Нижегородская обл., г. Выкса, Досчатинское ш., зд. 51. Директор организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СОКОЛ-ВЫКСА» Сластилов Андрей Александрович.Основным видом деятельности компании является торговля розничная моторным топливом в специализированных магазинах.

Также Сокол-Выкса, ООО работает еще по 3 направлениям: оптовая торговля твёрдым, жидким и газообразным топливом; Покупка и продажа собственного недвижимого имущества; Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом.

5 лет компания работает на рынке.

Основным заказчиком является Гбудо ДСООЦ «Лазурный», ГБУЗ НО «Выксунская ЦРБ», МКУ «Пожарная охрана»; Управление образования г.о. Выкса; Управление физической культуры и спорта Администрации г.о. Выкса.

Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия ООО «Сокол» представлены в таблице 1.

 

 

Таблица 1

Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия ООО «Сокол»

 

Как показывают данные таблицы 1, ООО «Сокол» является достаточно рентабельным предприятием. В анализируемом периоде отмечается рост прибыли от продаж, а так же увеличение рентабельности продукции и продаж организации.

Для анализа финансово-хозяйственной деятельности  предприятия ООО «Сокол» рассмотрим динамику товарооборота ООО «Сокол», представленную на рисунке 1.

 

Рисунок 1 – Динамика товарооборота ООО «Сокол» за 2018-2020 год, тыс. руб.

 

Данные рисунка 5 наглядно отражают тенденцию к снижению в величине товарооборота в анализируемом периоде: темп снижения за рассмотренный период составил 11,94%.

Далее рассмотрим показатели эффективности использования основных средств ООО «Сокол», представленные в таблице 2.

 

Таблица 2

Показатели эффективности использования основных средств предприятия ООО «Сокол»

 

Показатели таблицы 2 свидетельствуют об эффективности использования основных средств ООО «Сокол» в анализируемом периоде.  Так, показатели фондоотдачи более 10, что говорит о том, что на 1 рубль стоимости основных средств предприятия приходится более 10 рублей выручки. Тот же вывод подтверждают низкие значения обратного показателя фондоотдачи – фондоемкости.

Далее проанализируем эффективность использования трудовых ресурсов предприятия ООО «Сокол» (см. таблицу 3).

Таблица 3

Показатели эффективности использования трудовых ресурсов предприятия ООО «Сокол»

 

Данные таблицы 3 показывают, что труд на предприятии ООО «Сокол» используется достаточно эффективно, при этом значение показателя выработки снижается в анализируемом периоде. Так же необходимо отметить несложность процесса закупки и продаж – основных, о чем свидетельствуют низкие значения показателя трудоемкости.

Анализ себестоимости ООО «Сокол» за 2019–2020 гг. представлен в таблице 4.

Таблица 4

Оценка динамики затрат ООО «Сокол»

 

Графическое представление распределения затрат ООО «Сокол»  за 2020 год представлена на рисунке 2.

 

Рисунок 2 – Структура затрат ООО «Сокол» за 2020 год

 

Данные таблицы 1.4 и рисунка 1.2 показывают, что в структуре затрат компании наибольшая доля представлена материальными затратами – 40%, что обусловлено спецификой деятельности предприятия. Величина затрат на оплату труда по результатам 2020 года снизилась на 5,17%.

Анализ имущества предприятия ООО «Сокол» приведен в таблице 5.

Таблица 5

Анализ имущества предприятия ООО «Сокол» за 2018-2020 гг.

 

Анализ имущества предприятия ООО «Сокол» показывает, что внеоборотные активы представлены исключительно основными средствами, объем которых в 2018 году значительно сократился: на 39,17% в сравнении с 2017 годом. В динамике оборотных активов отмечается рост: в 2020 году 69,81%, в 2020 году – 43,01% в сравнении с 2019 годом. Наибольший рост отмечен в величине запасов, что обусловлено спецификой деятельности предприятия.

Далее рассмотрим результаты анализа финансовой устойчивости ООО «Сокол» (см. таблицу 6).

Таблица 6

Анализ финансовой устойчивости предприятия ООО «Сокол» за 2018-2020 гг.

 

Анализ финансовой устойчивости ООО «Сокол» показал, что в 2018 году положение предприятия характеризовалось как неустойчивое в силу отсутствия собственного капитала по причине полученных убытков.  В 2019-2020 годах показатели финансовой устойчивости низкие: коэффициент автономии показывает недостаточность собственного капитала, коэффициент финансового левериджа демонстрирует превышение величины заемного капитала над собственным капиталом. Анализ коэффициента краткосрочной задолженности показывает, что в 2018-2019 году заемный капитал предприятия представлен исключительно краткосрочными обязательствами, что свидетельствует о финансовой независимости предприятия от внешних кредиторов. В 2020 году положение с обязательствами изменилось: доля краткосрочной задолженности составила 67% от общей величины заемного капитала.

1.1.2.  Организационная структура управления предприятием

Успешная деятельность каждой организации во многом определяется ее внутренней организационной структурой, а также формированием схемы органов управления, которые могли бы оперативно принимать управленческие решения. Стоит отметить, что каждый отдел ООО «Сокол», возглавляет начальник подразделения, который имеет своего заместителя, секретаря и подчиненный персонал. Организационная структура ООО «Сокол» определяется составом его подразделений и их характером взаимосвязи и подотчетности.

На рисунке 3 рассматривается организационная структура учреждения.

Рисунок 3 – Структура ООО «Сокол»

 

Единоличное руководство компанией осуществляет директор, имеющий большой опыт работы по взысканию просроченных задолженностей и возглавлявший ранее информационно-скоринговый департамент одного из местных коммерческих банков.

Для работы с неисправными плательщиками из розничного и корпоративного сегментом, будут привлечены сотрудники с соответствующим опытом взимания долгов, переговоров и досудебного урегулирования конфликтов. Учитывая то обстоятельство, что некоторые из неплательщиков проявляют агрессию, в штат вводятся двое сотрудников по оперативной физической защите коллекторов.

Основную деятельность по управлению человеческими ресурсами осуществляет отдел кадров. Центральным звеном системы управления человеческими ресурсами является начальник отдела кадров, который координирует и контролирует деятельность всех структур системы управления персоналом, определяя планы и стратегические цели их работы.

Подразделение подбора персонала занимается обеспечением предприятия кадрами сотрудников и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с целями, стратегией и профилем предприятия, изменяющимися внешними и внутренними условиями его деятельности, формирует и ведет банк данных о количественном и качественном составе кадров.

Рисунок 4 – Организационная структура отдела кадров ООО «Сокол»

Отдел кадров занимается обеспечением учета рабочего времени сотрудников, кадровыми перестановками, учета личного состава, а именно, ведёт прием,заполнение, хранение и выдачу трудовых книжек, ведение установленной документации по кадрам.

К системе управления человеческими ресурсами также следует отнести и руководителей структурных подразделений. Ведь любое кадровое решение, вне зависимости от того, где и кем оно было принято, доводится до трудового коллектива именно через руководителя подразделения.

Рассмотрев организационную структуру ООО «Сокол», можно сделать вывод, что компания имеет квалифицированный персонал и эффективную организационную модель деятельности.

1.1.3.  Программная и техническая архитектура информационной системы предприятия

С использованием средств ЭВТ решаются как задачи обеспечения деятельности ООО «Сокол», так и задачи обслуживания граждан. В решении задачи управлении ООО «СОКОЛ»  (управление финансами, управление кадрами, юридическое обеспечение) используются:

• Автоматизированная система 1С: Предприятие, 1С:Бухгалтерия; Рассматриваемая версия программы дает возможность использовать разнесенную сразу по нескольким серверам одну базу и её синхронизировать между собой с указанной частотой. Также эта версия поддерживает так называемый тонкий клиент с веб-интерфейсом.
• Автоматизированная  система    «Гарант»,    информационная    система

«Юристконсультант». Парус Бухгалтерия — специальный программный продукт, что предназначается для автоматизации организаций государственного муниципального управления и других бюджетных организаций для выполнения функций бухгалтерского учета по санкционированию расхода бюджетных средств, а так же учета других финансовых и нефинансовых активов организации.

В решении ряда задач, как обеспечения работы ООО «СОКОЛ» , так и оказания услуг (юридическим и физическим лицам) также используется разнообразное программное обеспечение общего применения (MS Office и др.).

На рисунке 3 показана аппаратно-техническая архитектура ООО «СОКОЛ».

Рисунок 5 – Аппаратно-техническая архитектура
Защиту сетевых данных обеспечивает межсетевой экран под названием CheckPoint NGX R65, выполняющий фильтрацию входящего трафика, анализа используемого контента.
Устройство представляет собой готовое, консолидированное решение в области безопасности, отличающееся выдающейся производительностью в форм- факторе 1U. В дополнение к восьми встроенным портам 1 Gigabit Ethernet (витая пара), устройство 4800 поставляется со слотом расширения, в который можно добавить четыре или восемь портов 1 Gigabit Ethernet (витая пара), два или четыре порта 1 Gigabit Ethernet (оптоволокно) или два порта 10 Gigabit Ethernet (оптоволокно).
Также он реализует функции поддержки и возможностью инициализации VPN-туннелей с удаленными отделами, офисами, сторонними организациями, пользователями.
Основные сетевые маршрутизаторы приобретены в официального диллера – компании 3Com (3Com 420).
Основные характеристики устройства:
– устройство управления (отдельный модуль) поддерживает SNMP, RMON и FDDI SMT;
– виртуальные сети создаются на основе группирования портов, группирования МАС-адресов;
– поддерживается IP и IPX маршрутизация (RIP): несколько подсетей на один порт, несколько портов на одну подсеть.
– IP- фрагментация.
Рабочие ПК имеют следующие характеристики:
 процессор – Intel Core i3;
 оперативная память DDR4, 4096 Mb;
 сетевая карта – Realtek RTL8139/810x Fast Ethernet;
 DVD/CD–RW Sony C320EE;
 жесткий диск WD500JS 500 Gb.
В сети компании применяются 3 сервера:
– веб-сервер;
– сервер базы данных (для использования платформы 1С:Бухгалтерия);
– файловый сервер – для хранения информации, которая циркулирует в процессе деятельности компании.
Стоит отметить, что архивные документы могут перемещаться в отдельные таблицы БД. Пользователи систем могут выбирать варианты для аутентификации. При этом может применяться XSLT-преобразование к классическому XML описанию карточки. На рисунке 6 показана программная архитектура ООО «СОКОЛ» .

Рисунок 6 – Программная архитектура
На всех рабочих станциях ЛВС установлена ОС Microsoft Windows 10, используется пакет Microsoft Office 2016 (базовая версия), защиту от вирусов на компьютерах обеспечивает антивирусная программа Avast, при этом в качестве корпоративной почты применяется система TheBat 8.0.
Административные отделы для обработки информации о сотрудниках, бухгалтерской информации применяют платформу 1С:Бухгалтерия 8.3.
В качестве СУБД для хранения информации применяется SQL Server 2017.
Среда SQL Server 2017 проста и удобна при применении, а также она может широко применяться в системах с более сложной архитектурой, с которыми функционируют много пользователей.
Для ускорения процесса вычислений, часто выполняют так называемое обобщение имеющихся данных для OLTP-системы, при этом резервируюя полученные данные.

1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов

Труд как целесообразная деятельность по производству материальных благ и услуг является необходимым условием существования всякого общества. Доля труда

(вклад каждого в общее дело) исчисляется рабочим временем в единицах рабочего времени: часах и днях.
Поэтому существует необходимость учета рабочего времени, управления кадрами, как в рамках предприятий, так и в масштабах государства в целом, что нашло закрепление в разных нормативных положениях. Так, согласно ч. 3 ст. 91 Трудового кодекса работодатель обязан вести учет времени и управление кадрами [1]. Фактически отработанное время складывается из времени, в течение которого работник исполняет трудовые обязанности в соответствии с правилами внутреннего
трудового распорядка и условиями трудового договора.
Оно может быть больше или меньше установленной для работника продолжительности смены (например, в случаях, когда работник работал сверхурочно, продолжительность его работы превысит установленное время работы, а если простаивал — время работы соответственно уменьшится).
Учет фактически отработанного и неотработанного каждым работником времени, в ООО «СОКОЛ» производится по отдельным структурным подразделениям и ведется таким образом, чтобы данные учета позволили руководству обеспечить контроль:
– за своевременной явкой сотрудников на работу и их уходом с работы по окончании рабочего дня или смены;
– нахождением работников в рабочее время на своих рабочих местах, а также за своевременным их уходом и приходом во время обеденного перерыва;
– простоями и другими видами потерь рабочего времени.
Наличие у руководителей ООО «СОКОЛ» информации об использовании рабочего времени позволяет им своевременно выявить упущения в организации труда, соблюдать нормативные права работников на отдых, предотвратить нарушения дисциплины, а также принимать меры по их предупреждению и устранению. [1] Затраты рабочего времени служат некоторой мерой оплаты труда. Сокращение всех потерь для рабочего времени связано с ростом эффективности работы [9].
В процессе учета рабочего времени, руководители подразделений ООО
«Сокол» ежедневно заполняют записку учета рабочего времени, в которой указывают о всех нарушениях дисциплины, опозданиях, неявке на работу. Кроме того на проходной лежит журнал учета рабочего времени, в котором каждый сотрудник ежедневно расписывается при приходе на работу и ухода с нее.
Кадровые работники ежедневно заполняет табель учета рабочего времени, в котором указывают о количестве отработанных часов сотрудников и их неявке на работу.
Процесс работы в ООО «СОКОЛ» тесно связан с командировками, о которых в журнал учета служебных командировок вносится соответствующая запись. Соответственно, если кто-то болеет, то при выходе на работу, он предоставляет больничный лист, который тоже надо учесть и описать в журнале.
Такой же учет ведется и по отпускам, и по приказам, и по заявлениям сотрудников. В течении месяца, работники отдела кадров фиксируют эту информацию в журналах, а потом составляют отчет для бухгалтерии, о командировках, отпусках, болезнях, учебе сотрудников.
Кроме того, учет рабочего времени используется для составления статистической отчетности по труду, возлагаемому на организацию.
Не удивительно, что в процессе данного рутинного труда в нагруженном темпе нередко возникают ошибки и сложности в работе сотрудников.
В результате выполнения учета рабочего времени в бумажном режиме присутствует множество недостатков:
– сложность в поиске данных;
– трудности их систематизации;
– низкая скорость обработки информации;
– большие временные затраты на выполнение учета рабочего времени и
другие.
При автоматизации данного процесса появились бы следующие
преимущества:
– легкость накопления и хранения данных;
– простота фильтрации и отбора информации;
– легкость формирования отчетной документации;
– простота контроля рабочего времени руководством и другие.
В результате анализа комплекса задач автоматизации будет выбран процесс документооборота отдела кадров ООО «Сокол», связанный с учетом

функциональности использования рабочего времени, так как он ведется традиционным (бумажным) методом, и именно в этой точке существуют сложности учета.

1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание

Обычно бизнес-процессы представляют в широко известной нотации функционального моделирования IDEF0, реализованной в ряде программных продуктов (например, Bpwin и Design/IDEF).
Данное представление наилучшим образом подходит для анализа на концептуальном уровне с целью формирования требований к информационной системе.
Для отдела кадров внешними объектами являются: сотрудники уезжающие в командировку или уходящие в отпуск, увольняющиеся или устраивающиеся на работу, возвращающиеся с больничного отпуска, статистические организации, государственные организации, Трудовой Кодекс Российской Федерации и другие объекты.
Определим место проектируемой задачи в комплексе задач, использовав моделирование бизнес-процесса «Документооборот отдела кадров» на примере ООО
«Сокол». Для этого используем нотацию IDEF0 и CASE-средство для моделирования ERwin Process Modeler.
Функционирование отдела кадров ООО «Русский Бухгалтерский Советник» базируется на таких примерах входной информации:
– табель учета рабочего времени;
– штатное расписание;
– коллективный договор;
– правила распорядка трудового дня;
– должностные инструкции.
В результате реализации ведения документации по учету рабочего времени получим следующие выходы:
– отчетность;
– ведомость заработной платы.

Рисунок 7 – Контекстная диаграмма
Управление ведением документации для учета рабочего времени выполняется на основании специальных инструкций, которые приведены в уставе компании и законах РФ, а механизмами являются:
– кадровик;
– сотрудник.
Декомпозиция и разложение рассматриваемой модели часто применяется непосредственно в моделировании БП, а также для более подробного описания имеющихся блоков.
Все рассмотренные действия могут быть в свою очередь декомпозированы на более простые. При каждой декомпозиции определенных блоков создается новый тип диаграммы.
Количество выполненных декомпозиций не является числом ограниченным и может полностью зависеть только от итогового уровня сложности.
Далее декомпозируем имеющуюся контекстную диаграмму на такие составные части:

Рисунок 8 – Декомпозиция контекстной диаграммы
Аналогично будет рассматриваться процесс декомпозиции и для других блоков (рисунки 9).

Рисунок 9 – Декомпозиция блока Анализ рабочего времени
Стоит отметить, что процесс декомпозиции может продолжаться, пока исходный процесс не будет разбит на необходимое количество блоков. [9, c.211] В результате выполнения моделирования процесса учета рабочего времени выполнена детализация рассматриваемого процесса.

Страницы: 1 2 3 4