Автоматизация обработки заявок в ООО «Ситилинк». Часть 3

1 2 3

---

III Обоснование экономической эффективности проекта

3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

 

Экономический эффект от внедрения системы достигается за счет как прямого эффекта (сокращение временных затрат на выполнение технологических операций), так и косвенного эффекта – получение дополнительных возможностей за счет повышения эффективности использования трудовых и материальных ресурсов.

Расчет экономического эффекта от внедрения системы проведем через оценку снижения трудозатрат на выполнение основных технологических операций, снижения  затрат на оплату труда сотрудников в сопоставлении со стоимостью внедрения и сопровождения системы. В случае превышения экономии на трудозатратах значения капиталовложений с учетом дисконтирования проект признается эффективным. В процессе разработки и внедрения нового программного продукта для автоматизации обработки данных по заявкам на выполнение работ с информационной системой учета заявок клиентов требуется вложение материальных средств, а также отвлечение специалистов. В случае привлечения финансовых и материальных средств необходима гарантия обеспечения окупаемости и прибыльности проекта. Именно вследствие этого возникает необходимость оценки параметров экономического эффекта от внедрения системы. Обоснование экономического эффекта проектного варианта обработки данных позволяет выявлять степень необходимости и целесообразности затрат, вложенных в создание и реализацию новой информационной системы в условиях ООО «Ситилинк»; проводить оценку срока окупаемости затрат, вложенных в создание программного продукта в сравнении его с существующими нормативами; определить степень влияния внедренного решения на технико-экономические результаты работы компании. В настоящее время существуют следующие направления проведения оценки экономической эффективности проекта автоматизации:

• проведение сравнения вариантов организации при использовании различных систем обработки экономических данных по комплексу задач (например, проведение сравнения системы обработки данных, предлагаемых в проекте, с используемой технологией);
• сопоставление вариантов реализации базы данных по комплексу задач;
• сопоставление различных вариантов при организации технологического процесса по сбору, передаче, обработке и выдаче данных;
• сопоставление технологий по проектированию систем, используемых в процессе обработки экономической информации;
• сопоставление технологий внутримашинной обработки данных.

Достижение экономического эффекта от внедрения информационной системы предполагается за счет следующих факторов:

• Косвенного эффекта:

— увеличения качества выполняемых операций документооборота;

— повышения надежности работы с данными;

— повышение исполнительской дисциплины.

• Прямого эффекта, характеризуемого сокращением трудовых, стоимостных показателей.

Трудовые показатели включают:

1) абсолютное сокращение трудовых затрат (DТ) в часах за год:

DТ = Т₀ — Т_1,                                                       (3.1)

где Т₀ — трудовые затраты в часах за год на обработку информации по базовому варианту;

Т₁  — трудовые затраты в часах за год на обработку информации по предлагаемому варианту;

2) коэффициент относительного снижения трудовых затрат (К_Т):

К_Т  =DТ / T₀ * 100% ;                                                         (3.2)

3) индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности труда (Y_T):

Y_T = T₀  / T_1.                                                                      (3.3)

К стоимостным показателям относятся: абсолютное снижение стоимостных затрат (DC) в рублях за год, коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (К_C) индекс снижения стоимостных затрат (Y_C), рассчитываемые аналогично.

Помимо рассмотренных показателей целесообразно также рассчитать срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации (Т_ок), рассчитываемые в годах, долях года или в месяцах года:

Т_ок  = К_П /DC ,                                                               (3.4)

где К_П — затраты на создание проекта (проектирование и внедрение).

Хронометраж основных технологических операций в технологии работы специалиста ООО «Ситилинк» приведен в таблице 3.1

При выполнении расчетов сравнивались параметры работы специалистов в используемой в настоящее время системе и разрабатываемой информационной системе. Годовые объёмы работ оценивались специалистами ООО «Ситилинк»

3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта

 

Проведем оценку объемов финансирования разработки и внедрения информационной системы.

Внедрение разработанной программы дает выигрыш по времени в сравнении с существующей технологией учета договоров при сохранении функциональности. Как показано в приведенной таблице, величина годовой экономии на времени при использовании внедряемой технологии сопоставима с зарплатой специалиста по работе с заявками на обслуживание кассового оборудования, за 1.5 месяца, что эквивалентно 37000 руб. Кроме того, при использовании данной технологии возможно увеличение оперативности в работе при удаленном доступе к базе данных и вводе документов с удаленных площадок напрямую в базу. Экономическая эффективность от данного вида оптимизации оценивается в 10000 руб/год.

Производственный экономический эффект (Э_пр) в данном случае будет заключаться в:

1. Экономии электроэнергии из-за снижения нагрузки на вычислительную технику, снижение амортизационных затрат. Бухгалтерские расчеты дают значение экономии по этой позиции 1200 руб. в год.
2. Отсутствии необходимости в приобретении программного обеспечения. Экономия составит 9200 руб.

Итого полный экономический эффект, получаемый в результате реализации проектных решений на предприятии составит 57800 руб. в год. или 4816 руб/мес.

Проведем расчет затрат на обслуживание компьютерной техники в условиях ООО «Ситилинк» таблице 29.

Затраты 01 рассчитываются исходя из штатного расписания, дополнительная заработная плата составляет 10 %, а отчисления по взносам во внебюджетные фонды 30 % от фонда заработной платы;

Затраты 02 принимаются в размере 12,5 для вспомогательного оборудования – 13 %, зданий – в размере 2,6% их стоимости;

Затраты 03 принимаются в размере 1-2% от стоимости компьютерной техники;

Затраты 04 определяются исходя из расчёта объема потребления электроэнергии и установленной стоимости платы за 1 КВТ/ч;

Затраты 05 определяются исходя из годового количества часов пользования средствами и линиями связи по установленным тарифам оплаты;

Затраты 06 принимаются в размере 2,5-5% от стоимости ЭВМ;

Затраты 07 принимаются по фактически установленной арендной платы;

Затраты 08 принимаются в размере 2-2,5% от стоимости используемых служебных помещений;

Затраты 09 принимаются в размере 1-3% от стоимости основных фондов.

Полученные итоговые данные характеризуют полные затраты на эксплуатацию ЭВМ .

Полные затраты на эксплуатацию компьютерной техники (10 ПЭВМ, 8 принтеров) в организации составляют 70150руб. в год. Экономия средств при использовании разработанного продукта составит 9%.

Проведем расчёт величины капитального вложения, связанного с разработкой и внедрением проектного решения

К капитальным относятся единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением проектного решения:

, (1)

где  — предпроектные затраты на создание системы (специальное обучение персонала, обследование проекта, предпроектный анализ материалов обследования, разработку, согласование и утверждение технического задания), руб.:

, (2)

где   — затраты времени на работу, выполненную на предпроектной стадии, час;

— среднечасовая ставка специалиста, выполняющего работу в системе документооборота по заявкам на проведение работ по гарантийному и сервисному обслуживанию техники, руб.;

Ч – количество специалистов, задействованных в технологии документооборота по заявкам на проведение работ по гарантийному и сервисному обслуживанию техники, чел.;

I – индекс вида работы, выполняемой на предпроектной стадии.

, (3)

где   — районный коэффициент;

— месячный оклад (ставка, заработок) специалиста, руб.;

Проектные затраты на создание системы, руб.:

(4)

где  — затраты времени на работу, выполняемые на проектной стадии (на разработку проекта);

— время, затрачиваемое на подготовку данных (перенос данных на машинные носители), час;

— величина оплаты труда по среднечасовой ставке оператора подготовки данных, руб.

где    — величина среднемесячного заработка оператора подготовки данных, руб.;

— суммарное машинное время для отладки программ или проведения других отладочных работ, час;

— то же для экспериментальных работ, час;

— то же для опытной эксплуатации, час;

— стоимость машино-часа ЭВМ, руб.;

— коэффициент накладных расходов (в расчётах берется по данным конкретного предприятия или равным 1,18);

— затраты, связанные с приобретением оборудования, руб.;

— затраты на транспортировку и монтаж оборудования (эти затраты составляют в среднем 10-15% от цены, но эти данные необходимо уточнить во время практики), руб.;

— размер материально-энергетических затрат, связанных с реализацией системы, руб. (по фактическим данным).

Затраты времени по работам предпроектной и проектной стадии берутся по фактическим затратам.

В ходе опытной эксплуатации программы было проведено измерение данных, необходимых для расчета стоимости затрат на разработку и внедрение программы. Расчет стоимости разработки программного продукта в условиях ООО «Ситилинк» показывает следующие результаты:

— так как у специалистов компании уже установлено компьютерное оборудование, то: =0, =0, =0.

Так как разработана задача по автоматической конвертации данных из старой базы данных в разрабатываемую систему, то значение параметра =0,5ч.  Временные затраты на разработку проекта =50ч. Количество персонала, задействованного в разработке системы, Ч=1. Продолжительность процесса отладки программного обеспечения =2ч.

На рисунке 35 показана диаграмма затрат времени на выполнение технологические операции до и после внедрения информационной системы, на рис.36 – стоимостных затрат.

 

Рисунок 35 — Диаграмма временных затрат

Рисунок 36 —  Диаграмма стоимостных затрат

 

Продолжительность экспериментальной работы =5ч. Продолжительность опытного внедрения =24ч. Таким образом, подставив данные в формулу (4), получим значение проектных затрат в 6025руб. в расчете на одно рабочее место. Таким образом, период окупаемости проекта оценивается в (4816/6025)*12 мес.=9,5 мес.

Заключение

Основная задача данного проекта- автоматизировать работу ООО «Ситилинк», создав проект автоматизированного рабочего места специалиста по работе с заявками.

Результатом выполнение данного проекта является создание приложения для работы с базами данных, которое учитывает все особенности процесса работы с заявками на обслуживание кассового оборудования.

Целью проектирования является обеспечение эффективного функционирования АИС. Именно качественное проектирование обеспечивает создание такой системы, которая способна функционировать при постоянном совершенствовании ее технических, программных, информационных составляющих, то есть её технологической основы, и расширять спектр реализуемых управленческих функций и объектов взаимодействия.

Внедрение АИС на предприятии существенно облегчает работу с документами, что дает возможность быстро и оперативно решать многие вопросы. Успешная эксплуатация разработанной и внедренной системы дает заметный экономический эффект, за счет снижения затрат, освобождения рабочего времени специалистов, повышения качества и надежности учета движения заказов, облегчения оформления сопровождающей документации и отчетности.

В процессе проектирования была представлена организационная структура предприятия и автоматизируемого отдела, функциональная модель задач, таблица параметров, состав информационной системы.

В постановке задачи была описана экономическая и организационная сущность задачи, было составлено формализованное описание первичных и результатных показателей, а для работы с условно-постоянной информацией были разработаны классификаторы справочников.

В данной работе представлены формуляры первичных и результатных документов.

Автоматизированный вариант решения задачи позволил:

• Снизить время обработки информации;
• Снизить трудовые и стоимостные затраты на обработку данных;
• Оптимизировать занятность персонала;
• Увеличить число клиентов.

По итогам третьей главы данного проекта были рассчитаны технико-экономические показатели оценки эффективности внедрения автоматизации.

Показатели эффективности отображают, что реальная денежная выгода от внедрения программного продукта довольно велика, а уменьшение трудозатрат делает проект наиболее привлекательным, что обеспечит общую эффективность внедряемой разработки.

Перспективами развития проекта может стать расширения функционала программного приложения, а именно создание и установки связи с АРМами других сотрудников ООО «Ситилинк».

 Список использованных источников

1. Мелихова Н. В. Информационные технологии управления: учебное пособие. — Челябинск: Издательство Челябинского государственного университета, 2014. — 214 с.
2. Кашаев С. 1С: Предприятие 8.3: программирование и визуальная разработка на примерах. — Санкт-Петербург: БХВ-Петербург, 2015. — 336 с.
3. Щеглов, Ю.А. Информационные системы и процессы. — Новосибирск: НИНХ, 2015. — 251 с.
4. Тагайцева С. Г., Юрченко Т. В. Разработка прикладных решений на платформе 1С: Предприятие 8: учебное пособие. — Нижний Новгород: ННГАСУ, 2016. — 125 с.
5. Задорожный, В.Н. Информационные технологии и автоматизация управления. — Омск : Изд-во ОмГТУ, 2016. — 269 с.
6. Ахметов И. В., Карабельская И.В., Губайдуллин И.М., Сафин Р.Р. Моделирование бизнес-процессов: учебное пособие. — Уфа: Уфимский государственный университет экономики и сервиса, 2015. — 67 с.
7. Баранов В. В., Горошко И. В., Лебедев В. Н. Информационные технологии управления и организация защиты информации: учебник. — Москва: Академия управления МВД России, 2018. — 453 с.
8. Некрасов В. Н., Архипова О. И. Информационно-коммуникационные технологии управления и особенности разрешения их противоречий: монография. — Ростов-на-Дону: Профпресс, 2014. – 105 с.
9. Костикова А. В. Моделирование бизнес-процессов: учебное пособие. — Волгоград: ВолгГТУ, 2016. – 110 с.
10. Бабиева Н. А., Раскин Л. И. Проектирование информационных систем: учебно-методическое пособие. — Казань: Университет, 2014. – 200с.
11. Широкова Е. В. Разработка простых отчетов в «1C: Предприятие 8.3» с использованием системы компоновки данных: учебное пособие по дисциплине «Модуль аналитической отчетности в КИС 1C: Предприятие». — Калуга: Манускрипт, 2017. — 83 с.
12. Стрекалова Н. Б., Маризина В. Н. Современные технологии в профессиональной подготовке специалистов: учебное пособие. — Тольятти: Тольяттинская академия управления, 2016. — 128 с.
13. Гагарин А. Г., Костикова А. В. Проектирование информационных систем: учебное пособие. — Волгоград: ВолГТУ, 2015. – 57 с.
14. Сурушкин М. А. Анализ предметной области и проектирование информационных систем с примерами : учебное пособие. — Белгород: НИУ «БелГУ», 2019. — 155 с.
15. Инюшкина О. Г. Проектирование информационных систем: (на примере методов структурного системного анализа): учебное пособие: Форт-Диалог Исеть, 2014. — 240 с.
16. Баранников Н. И., Яскевич О. Г. Современные проблемы проектирования корпоративных информационных систем. — Воронеж: Воронежский государственный технический университет, 2014. — 237 с.
17. Деменков, М.Е. Современные методы и средства проектирования информационных систем: учебное пособие. — Архангельск: САФУ, 2015. – 89с.
18. Баранчиков А. И. Синтез информационных структур хранения данных на основе анализа предметных областей. — Рязань: РГУ, 2014. — 229 с.
19. Шичкина Ю. А. Методы построения схемы и выполнения запросов в базах данных. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2016. — 205 с.
20. Микляев И. А. Универсальные объектно-ориентированные базы данных на реляционной платформе. – Архангельск: ИД САФУ, 2014. – 223с.
21. Ощенко И. А. Азбука программирования в 1С: Предприятие 8.3. — Санкт-Петербург: БХВ-Петербург, 2015. — 284 с.
22. Радченко М. Г., Хрусталева Е. Ю. 1С: Предприятие 8.3: практическое пособие разработчика. — Москва: фирма 1С, 2016. – 926с.
23. Терехова А. Е. Моделирование бизнес-процессов: учебное пособие. — Москва: Изд. дом ФГБОУВО «ГУУ», 2016. — 96 с.
24. Барановская Т.П., Яхонтова И. М., Вострокнутов А. Е., Иванова Е. А. Моделирование бизнес-процессов: учебное пособие. — Краснодар: КубГАУ, 2016. — 152 с.
25. Надейкина Л. А. Программирование. Обобщенное программирование: учебное пособие. — Москва: Московский государственный технический университет ГА, 2019. — 80 с.

---

1 2 3