Автоматизация управления поставками

Страницы: 1 2 3 4

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 6

1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ». 6

1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности. 6

1.1.2. Организационная структура управления предприятием.. 7

1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия. 10

1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации. 12

1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов  12

1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание. 14

1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи  17

1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации. 23

1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»  26

1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи. 26

1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи. 35

1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи. 38

1.4. Обоснование проектных решений. 41

1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению.. 41

1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению.. 43

1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению.. 44

II Проектная часть 48

2.1. Разработка проекта автоматизации. 48

2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации. 48

2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание. 51

2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации. 52

2.2. Информационное обеспечение задачи. 58

2.2.1. Информационная модель и её описание. 58

2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации. 59

2.2.3. Характеристика результатной информации. 62

2.3. Программное обеспечение задачи. 64

2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 64

2.3.2. Характеристика базы данных. 68

2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 71

2.3.4. Описание программных модулей. 72

2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание. 77

III Обоснование экономической эффективности проекта 86

3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности. 86

3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта. 89

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 95

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 98

ПРИЛОЖЕНИЯ. 100

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день в мире информационные технологии достигли высокого уровня развития. Практически для любой области бизнеса, финансовой и хозяйственной деятельности имеется специальное программное обеспечение, автоматизирующее и упрощающее работу предприятий. В связи с этим большинство развивающихся компаний используют автоматические средства, позволяющие эффективно хранить, обрабатывать и распределять накопленные данные. Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы финансового звена предприятия, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения компании информационными средствами на базе компьютерных систем автоматизированного учета.

Не стоит полагать склад всего лишь вспомогательным помещением, где временно хранится сырье или готовый товар. Склад является необходимой и очень важной структурной единицей предприятия, от функционирования которой, во многом, зависит эффективность хозяйственной деятельности в целом. Практика показывает, что недостаточное внимание, уделяемое организации работы складской службы, выливается и в убытки, которые несет компания — зачастую весьма значительные. Другая сторона пренебрежения должной организацией складского учета — снижение качества обслуживания партнеров и клиентов компании, что, в конечном итоге, сказывается на ее деловой репутации.

Существуют различные методы оптимизации складской деятельности. Но наибольшей эффективности в современных условиях позволяет добиться применение специальных программных решений автоматизации склада, особенно в части управления поставками.

Объектом исследования является деятельность предприятия  ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ».

Предметом исследования является деятельность оптово-розничного предприятия.

Целью является  – автоматизировать процесс управления поставками на предприятии ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ».

В соответствии с поставленной целью в работе определены следующие задачи:

1. Провести обследование предметной области.
2. Проанализировать бизнес–процессы на ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ».
3. Разработать проект в соответствии со сформулированными требованиями.
4. Провести расчет экономической эффективности.

Данный проект для ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ» должен соответствовать следующим требованиям, таким как простота в эксплуатации; малый срок окупаемости; наличие малогабаритного оборудования; наличие в городе сервисных центров по обслуживанию элементов комплекса.

Методология и методы исследования. В ходе исследования применялись общенаучные методы теории управления, экспертного, статистического и сравнительного анализа, системного подхода к изучению экономических явлений и процессов, методы экспертных оценок, анкетирование, табличные и графические приемы визуализации данных: для подтверждения значимости факторов было проведено анкетирование.

Информационно-эмпирической базой исследования послужили статистические данные Росстата о деятельности российских предприятий в области оптово-розничной торговли; опросы экспертов и собственные исследования.

Научная новизна заключается в предложенной автоматизации управления поставками как эффективного механизма по повышению эффективности менеджмента предприятия и, как следствие, повышению общей результативности деятельности организации.

Практическая значимость исследования заключается в разработке проекта автоматизации управления поставками в организации оптово-розничной торговли, который при реализации на практике позволит:

1. Увеличить продажи компании, за счет сокращения времени директора на контроль и организацию поставок и бухгалтерского учета на 25% от имеющегося уровня, что позволит заняться продвижением продукции компании ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ».
2. Ускорить и упростить на 33% работу с поставщиками, благодаря увеличению доступности и скорости обработки данных, за счет уменьшения количества используемых приложений (сейчас для оформления заказа необходимо сначала просмотреть резервные позиции товара, которые хранятся в одной базе, затем делать основной заказ, работая сразу в трех приложениях: база складских остатков, прайс-лист и прайс-лист поставщика; введение новой системы позволит использовать одно приложение + прайс-лист поставщиков вместо 4 используемых в данное время приложений для оформления заказа).
3. Ускорить постановку брака на учет на 75% от имеющегося уровня.

ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ

1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности

Организация ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ» зарегистрирована 5 августа 2015 по адресу 650055, Кемеровская обл, г Кемерово, проспект Кузнецкий, 101. Юр.лицу присвоены ОГРН 1154205011828, ИНН 4205312752, КПП 420501001. Основной вид деятельности — «Торговля оптовая молочными продуктами, яйцами и пищевыми маслами и жирами».

В приведенной ниже таблице обобщены основные финансовые результаты деятельности ООО» КЕМЕРОВОМОЛПРОМ» за 3 года.

Таблица 1

Основные финансовые результаты деятельности ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ»

 

Годовая выручка за 2019 год равнялась 9 972 тыс. руб., что на 377 тыс. руб., или на 3,9% больше значения за 2017 год.

За последний год убыток от продаж равнялся -147 тыс. руб. За весь анализируемый период финансовый результат от продаж вырос на 104 тыс. руб.

Полученные финансовые результаты во многом обусловлены наличием задержек поставок при работе с поставщиками сырья и материалов, а также с потребителями, так как нарушение сроков поставок ведет к потере клиентов, а задержки в поставке сырья и материалов удлиняют операционный цикл организации.

1.1.2. Организационная структура управления предприятием

В соответствии с Уставом ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ» руководство текущей деятельностью компании осуществляется единоличным исполнительным органом – Генеральным директором компании и коллегиальным исполнительным органом – Учредителем. Генеральный директор назначается и освобождается от занимаемой должности Учредителем. Директора дирекций подчиняются Генеральному директору.

Хотя структура управления ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ»  в целом линейно-функциональная, в которой каждый исполнитель подчинен своему непосредственному руководителю – начальнику отдела, руководители служб подчиняются Директорам департаментов, а те, в свою очередь, Директорам дирекций, однако в случае производственной необходимости она может достаточно просто трансформироваться в структуру матричного типа. Матричное подчинение получило большое распространение в рамках компании ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ» , что делает процесс управления компанией более гибким, соответствующим потребностям современного бизнеса.

Организационная структура компании ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ»  представляет собой многоуровневую иерархичную систему с распределением полномочий и ответственности по соответствующим уровням. Генеральный директор представляет интересы учредителей во вверенной ему компании. В обязанности генерального директора входит обеспечение выполнения решений учредителей, в рамках всей компании – это функции организации деятельности ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ» на всех уровнях, во всех подразделениях, а также контроль за его функционированием. Практически на всех основополагающих документах компании должна стоять подпись генерального директора. Генеральный директор заключает договоры, издает указы, максимально возможно участвует в жизни компании. Таким образом, генеральный директор — это первое ответственное лицо в компании, от его компетенции зависит динамика развития компании и ее структурный порядок.

В соответствии со структурной схемой ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ» у генерального директора имеются заместители, отвечающие за основные направления деятельности компании, а так же существует ряд блоков, дирекций и департаментов, непосредственно подчиняющихся ему лично.

Техническим блоком руководит Вице-президент по информационным технологиям, Технический директор. Под его руководством находятся: Дирекция технологического развития, Дирекция ИТ, Дирекция по клиентским решениям, Департамент качества и технического аудита, руководителями которых соответственно являются:

директор по развитию;

директор по ИТ;

директор по клиентским решениям;

руководитель Департамента качества и технического аудита.

Дирекцией ИТ управляет Директор по ИТ. Основная функция дирекции: планирование и развитие ИТ инфраструктуры.

Финансовым блоком руководит Вице-президент по управлению финансами. В его подчинении находятся: блок по управлению финансами, дирекция по бюджетированию, планированию и управлению отчетностью, дирекция по закупкам, дирекция по налогам, дирекция по финансовому анализу, дирекция по финансовому контролю и отчетности, дирекция поддержки операций, руководителями которых соответственно являются:

финансовый директор;

директор по финансовому контролю и отчетности;

директор по закупкам;

директора по налогам;

директор по финансовому анализу;

директор по поддержке операций.

Финансовый блок выполняет функцию организации бухгалтерского и налогового учета, при этом выполняется  и контролируется финансовая политика компании, организуется финансовое планирование. Также подразделениями финансовых служб ведется надзор за расходованием средств и исполнением бюджетов.

Дирекцией внутреннего аудита и управления рисками руководит директор по внутреннему аудиту и управлению рисками. В его подчинении находятся: департамент внутреннего аудита и управления рисками, департамент аудита, департамент внутреннего контроля  управления рисками, служба бизнес контроля, руководят которыми:

руководитель департамента аудита;

директор по контролю и управлениями рисками;

руководитель службы бизнес контроля.

Блоком по логистике и маркетингу руководит Вице-президент по маркетингу. Ему подчиняются следующие подразделения:

отдел продаж;

служба снабжения.

Основные функции данного блока заключаются в изучении рынка продукции, разработке стратегии дальнейшего развития компании ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ», а также обеспечении управления МТС и поставками.

Среднесписочная численность персонала в ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ» на 01.09.2020 года составляет 229,5 чел. Среднесписочная численность персонала в ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ»  на 01.09.2017 года составляет 236,7 чел. За рассматриваемый период из организации уволилось 17 человек. В целом, текучесть кадров составила 17/236,7*100%=7,2%. С начала года показатель  среднесписочной численности составлял 247,74 чел., уволилось 184 человека. Таким образом, текучесть кадров составила 184/247,74*100%=74,3%, что является крайне негативным моментом.

Социальное страхование, медицинское   обслуживание, санаторно-курортное   лечение, отдых, проведение культурно-спортивных мероприятий на предприятии не осуществляются.

1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия

Обработкой заявок на поставку внутренних и внешних занимаются менеджеры компании. В рассматриваемой компании в состав технических средств включено 9 компьютеризированных рабочих мест. Рабочие станции менеджеров имеют следующие технические характеристики:

• тактовая частота процессора – 2 Ггц;
• оперативная память – 2 Гбайт;
• жесткий диск – 160 Гбайт;
• USB-порт;
• ЖК монитор.

На всех рабочих местах установлены:

• Microsoft Windows10.
• Microsoft Office 2013; Основными компонентами Microsoft Office, установленными на компьютерах, являются Microsoft Word, Microsoft Excel и Microsoft
• Adobe Photoshop cs6, CorelDRAW X6;
• браузеры Google Chrome, Mazila Firefox, Internet Explorer;
• 2ГИС 3.0;
• антивирус NOD32;
• сотовые и стационарные телефоны.

Сеть предоставляет доступ в интернет по средствам проводной связи (используется витая пара категории 5), а так же по средствам беспроводной связи – Wi-fi (используется стандарт IEEE 802.11). Для построения сети использовались роутеры:

• TP-Link TD-W8960N 300M Wireless ADSL2+ router, 4 ports, 2T2R
• TP-LINK TL-WR1043ND Gigabit Wireless Router, 4-ports, Atheros, 3T3R, USB 2.0

А также маршрутизаторы:

• TP-Link TL-SG1008D 8-port Gigabit Switch, plastic case
• HPV1405-16 DesktopSwitch

Так же для удобства используются сетевые принтеры:

• HP LaserJet Pro P1606dn A4, дуплекс, 32Мб, USB 2.0, 10/100 Ethernet
• Samsung CLP-320N, 2400х600dpi, USB2.0, LAN

В таблице 2 представлен состав используемых технических и программных средств для выполнения обязанностей менеджера по работе с клиентами.

Таблица 2

Состав используемых технических и программных средств рабочего места менеджера отдела снабжения

 

Как видно из таблицы 2, в работе менеджера отдела снабжения не применяются специализированные системы автоматизации, необходимые для увеличения скорости обработки информации.

Все компьютеры ООО «О’КЕЙ» объединены в локальную сеть топологии «звезда» на базе сетевого оборудования (кабель UTP-5E, коннекторы RG-45, сетевые карты ACORP 100Mb/s, свитч COMPEX 2008B 100Mb/s), сервер организации работает под управлением OS Linux.

1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации

1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов

Компания, осуществляя свою деятельность, контактирует с большим количеством субъектов рынка. При работе с другими субъектами рынка, то есть при непосредственной продаже и закупке товара, создаются в фирме или приходят от других субъектов рынка такие документы, так же у выделенных документов можно определить время, затраченное на их создание (таблица 3):

Таблица 3

Документы, используемые сотрудниками фирмы при работе

 

Данные были получены в ходе изучения представленной документации, а так же визуального наблюдения деятельности фирмы.

В данной работе нами рассмотрена служба снабжения.

Цель службы снабжения: обеспечение производственных подразделений предприятия материально-техническими ресурсами..

Задачи службы снабжения:

1 Определение потребности в материальных ресурсах (сырье, материалах, полуфабрикатах, оборудовании, комплектующих изделиях, топливе, энергии и др.).

2 Определение источников покрытия потребности в материальных ресурсах.

3 Разработка проектов перспективных, текущих планов и балансов материально-технического обеспечения производственной программы, ремонтно-эксплуатационных нужд предприятия и его подразделений и пр.

Штатное расписание службы снабжения организации представлено в таблице 4.

Таблица 4

Штатное расписание службы снабжения

Представим в приложении 2 состав и содержание основных бизнес-процессов объекта. Для наглядности используем оперограммы бизнес-процессов.

Процессы компании сгруппированы в пять блоков:

– основные процессы;

– процессы управления со стороны руководства;

– вспомогательные процессы;

– процессы мониторинга, не встроенные в другие процессы, анализа и улучшения.

В рамках деятельности предприятия, основанной на процессном подходе, в качестве основной цели можно назвать максимально возможное удовлетворение требований заинтересованных сторон. Заинтересованными сторонами деятельности службы снабжения ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ» являются: руководство; сотрудники, поставщики и клиенты компании. Таким образом, в систему должны быть включены показатели, отражающие выполнение требований всех заинтересованных сторон.

1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание

Графико-вербальная модель отражает состав и движение информации в объекте, представленные схематично и имеющие словесное описание. Логико-информационная схема объекта  имеет следующий вид (таблица 5):

Таблица 5

Логико-информационная схема службы снабжения

Продолжение таблицы 5

 

Таблица повторяемости показателей в документах службы снабжения и таблица документирования работ службы снабжения по процедуре «Автоматизация управления поставками» представлены в приложении 2.

Движение информации в объекте отображается с помощью следующих графико-вербальных форм:

– маршрутная схема движения документа;

– документограмма бизнес-процесса;

– схема документооборота;

– схема информационных потоков.

Примеры вышеперечисленных документов приведены в таблицах 6-7.

Таблица 6

Схема документооборота службы снабжения)

 

Таблица 7

Маршрутная схема входящего документа

 

У- изучение документа;

С- визирование документа;

Р- наложение резолюции.

1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи

Цель разработки проекта: совершенствование информационных потоков в области организации управления поставками ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ».

В настоящее время в ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ» действует автоматизированная система управления «1С: Управление торговлей 8.0» и «1С: Документооборот».

Занесение материалов в программу осуществляется по штрих-коду.

Требования к обеспечению согласно РД 50-34.698-90. Методические указания. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов.

Требования к математическому обеспечению: используются стандартные методы подсчетов итогов и расчетов необходимых величин (итоги, суммы, производные величины).

Требования к информационному обеспечению: данные хранятся в системе в SQL базе данных, передача данных в системе осуществляется посредством базы данных, данные по межмодульным связям не передаются, то есть, чтобы передать определенные данные из одного модуля системы в другой, их нужно сохранить в базе данных, а другому модулю взять из базы данных. Поддержка совместимости с другими программными средствами отсутствует. Используется СУБД MySQL. Данные поступают в систему путем ручного ввода оператором, на этапе ввода данных осуществляется необходимая проверка вводимой информации. Поступающая в систему информация классифицируется и упорядочивается определенным образом (в случае документов – по дате создания документа, в случае материала, клиента или поставщика по типу, классу и в алфавитном порядке). Информация из системы не передается ни в какое другое приложение за исключением печатных форм документов, устанавливаемых в очередь печати на существующем в системе менеджере состояния принтера. Данные в системе сохраняются и представляются в виде таблиц. К системе не предъявляются дополнительные требования к защите данных от потери в случае программного или аппаратного сбоя, рекомендовано сохранение резервных копий базы данных по окончании рабочего дня. В базе данных невозможно сохранить одни и те же данные два раза, т. е. при добавлении новых данных система проверяет базу данных на предмет существования таких данных, в случае обнаружения система выдаст ошибку о невозможности продолжения операции и не сохранит данные.

Требования к лингвистическому обеспечению: приложения системы создаются на языке программирования высшего уровня, база данных –SQL.

Требования к содержанию документов с решениями по информационному обеспечению

Перечень входных данных:

– данные о поставщиках (ИНН, юридический адрес, наименование полное и краткое, банковские реквизиты);

– данные об оптовиках (ФИО, адрес, телефон, номер карты, другие данные заносимые в поле примечание);

– данные о клиентах (ФИО, адрес, телефон);

– данные о корпоративных клиентах (ИНН, юридический адрес, фактический адрес, наименование, банковские реквизиты);

– поступление материала (дата поступления, номер документа, наименования поступившего материала, количество поступившего материала, цена, наименование поставщика);

– реализация материала (дата продажи, вид продажи, номер документа, наименования проданного материала, количество проданного материала, наименование покупателя, скидка);

– данные о постановке брака на учет (дата принятия, номер документа, наименование «поставщика брака», причина неисправности, также в примечание указывается, кто был поставщиком данного материала).

Перечень выходных данных:

– печатная форма приходной накладной, сохраненной в базе данных;

– печатная форма расходной накладной, сохраненной в базе данных;

– печатная форма счет-фактуры;

– печатная форма счета на оплату материала;

– печатная и рабочая форма прайс-листа;

– печатная форма кредитного уведомления;

– печатная форма гарантийного талона;

– печатная и рабочая форма заказ – листа покупателя;

– печатная форма договора на поставку материала;

– печатная форма складских остатков;

– рабочая форма складского резерва;

– рабочая форма складского уведомления об отпуске материала со склада;

– рабочая форма складского уведомления о постановке материала в резерв.

Любому сохраненному объекту базе данных автоматически присваивается уникальный номер в своем классе (накладные, складские уведомления, поставщик, товар).

Состав информационного обеспечения.

Для работы системы используется база данных, созданная и функционирующая средствами MySQL. Функционирование программы без базы данных невозможно. База данных состоит из следующих наборов данных:

– приходная накладная;

– заказ-лист;

– складские остатки;

– складской резерв;

– складское уведомление;

– прайс-лист;

– поставщик;

– клиент;

– накладная;

– счет-фактура;

– счет на оплату;

– гарантийный талон;

Далее более подробно опишем все наборы данных, с указанием типа данных (Приложение 3).

Информация вносится в базу вручную пользователем программы. Введенная информация проверяется вышестоящими сотрудниками фирмы:

– информацию, сохраненную в базе кладовщиком, проверяют менеджер и бухгалтер, в зависимости от вида информации;

– информацию, сохраненную в базе менеджером, проверяют бухгалтер и директор.

Структура диаграммы IDEFO «Автоматизация управления поставками»  представлена в таблице 8. Далее прецедент декомпозируется на блоки, соответствующие основным шагам прецедента (приложение 4).

 

Таблица 8

Декомпозиция уровня А0 «Автоматизация управления поставками»

 

Установленная на предприятии автоматизированная информационная система «1С: Управление торговлей 8.0» в целом отвечает всем требованиям компании за исключением двух компонентов:

1 Затруднение доступа к данным по управления поставками иным отделам, кроме отдела снабжения и бухгалтерии.

Для решения данной проблемы предлагается система виртуализации в                             ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ»  будет обеспечивать их потребность, если отвечает следующим требованиям:

— уменьшение количества физических серверов и организация всех распределенных ролей на одном физическом сервере за счет виртуализации;

— увеличение скорости обработки информации на 20-30 %;

— уменьшение энергопотребления за счет уменьшения количества используемого оборудования на 40 %;

— увеличение производительности информационно-технической инфраструктуры за счет использования высокоскоростных технологий обмена данными;

— увеличение надежности всей информационно-технической системы в целом за счет сокращения серверов с четырех до одного;

— уменьшение времени взаимодействия между серверной частью программного комплекса 1C и сервером баз данных MS SQL. За счет увеличения быстродействия работы в режиме удаленного рабочего стола увеличена производительность работы персонала на складах.

2 Отсутствие в «1С предприятие 8.0» возможности сортировки материалов по требуемым отделу снабжения основаниям, которые меняются ежемесячно в зависимости от финансовых планов компании, требований руководства к отчетности подразделений.

Для работы системы используется база данных, созданная и функционирующая средствами MySQL. Функционирование программы без базы данных невозможно. База данных состоит из следующих наборов данных:

– приходная накладная;

– заказ-лист;

– складские остатки;

– складской резерв;

– складское уведомление;

– прайс-лист;

– поставщик;

– клиент;

– накладная;

– счет-фактура;

– счет на оплату;

– гарантийный талон;

1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации

В компании не разработаны основы политики безопасности и защиты информации:

– не сформированы нормативно-правовые и организационно-распорядительные документы;

– не спроектированы регламенты использования сети Internet, электронной почты и АИС предприятия и процедуры;

– должностные инструкции не содержат указаний в области защиты информации;

– доступ к служебной информации и доступ к информации, составляющей коммерческую тайну не ограничен;

– установка и использование программного обеспечения осуществляются в свободном порядке без режима администратора.

Среди существующих программных и аппаратных средств ИБ и ЗИ можно отметить антивирусное ПО Kaspersky. Данное ПО:

Блокирует вирусы и вредоносные программы в реальном времени

Защищает ваш компьютер от удаленного доступа хакеров

Сохраняет высокую производительность компьютера.

В качестве потенциальных угроз безопасности информационной системы на платформе «1С: Предприятие 8» в данной компании можео выделить следующие (рис. 1):

Рисунок 1 –  Потенциальные угрозы безопасности информационной системы на платформе «1С: Предприятие

Рассмотрим данные угрозы более подробно.

Копирование и взлом базы данных 1С.

Защита файловой 1C и базы 1С под управлением СУБД. Чтобы пользователь не мог скопировать в личных целях или удалить базу, для защиты 1С применяется ряд мер предосторожности:

– строго разграничить права доступа пользователей к базам 1С и СУБД

– можно  использовать терминальный режим работы

– обязательная авторизация пользователей

– аудит действий пользователей

– использовать шифрование дисков или папок, чтобы защитить данные в 1С, даже если базу скопируют и вынесут за пределы предприятия

– обязательное резервное копирование БД

Несанкционированный доступ к серверному оборудованию.

Данная угроза снимается принятием таких мер как:

– обустройство собственной защищённой серверной с ограниченным и контролируемым доступом, дублируемым аппаратным обеспечением

– перенос и хранение данных 1С на защищенном виртуальном сервере в надежном дата-центре (тут перед клиентом возникает вопрос доверия дата-центру).

Низкая отказоустойчивость системы, низкий уровень защиты сервера 1С от сбоев.

Поддержать работоспособность системы даже в случае физического отказа некоторого оборудования поможет создание отказоустойчивого кластера серверов 1С.

Низкий уровень сетевой безопасности и организация защиты 1С конфигураций 7.7, 8.2, 8.3.

Требования по безопасности 1С Предприятие включают:

– защиту удаленного доступа

– защиту и шифрование ключевых папок обмена информацией

– наличие брандмауэров, антивирусного ПО

– регулярные проверки системы на наличие вредоносного ПО

–  обязательную авторизацию всех устройств и пользователей в сети.

Программные продукты «1С:Предприятие» версии 8 не только получают программные лицензии, но и могут быть защищены от копирования аппаратными ключами. Маркировка ключей защиты 1С указывает на их назначение.

Довольно часто предприятия разрабатывают собственные прикладные решения на платформе 1С, которые также нуждаются в защите – это ведь интеллектуальная собственность. На этот случай существует система защиты конфигураций 1С УТ и УПП, Предприятие, Бухгалтерия и др., она позволяет запретить доступ к фрагментам кода конфигураций и защитить их от несанкционированного использования. Сюда относится, например, защита обработок 1С от декомпиляции, защита модулей 1С.

Реализуется это и программным путем, и через аппаратные ключи защиты 1С. Пользовательская память такого ключа дает разработчикам возможность реализовывать разные виды поддержки лицензирования и многопользовательских поставок (сетевые ключи защиты 1С).

Показатели для системы защиты информационной системы на платформе «1С: Предприятие 8» представлены в таблице 9.

 

Таблица 9

Качественные показатели и балльное значение рейтинга защиты информационной системы на платформе «1С: Предприятие 8» в ООО «КЕМЕРОВОМОЛПРОМ»

 

Итоговый рейтинг R^#  составит 1,25, что является средним уровнем показателя.

1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»

1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи

Совершенствование существующей системы управления поставками является сложной и комплексной задачей, которая в обязательном порядке должна охватывать решение таких конкретных задач, как: непрерывный учёт и контроль за состоянием и движением товарно-материальных, финансовых и трудовых потоков на предприятии; получение данных о результатах деятельности предприятия в режиме реального времени; оперативную подготовку аналитических документов, прогнозов и планов работ предприятия; повышение эффективности принятия управленческих решений на основе доступной, достоверной, полной и оперативной информации о деятельности предприятия.

Анализируя современный опыт принятия деятельности по управлению объектами, управленческие решения в логистике весьма разнообразны и целью их структуризации могут быть классифицированы с использованием различных классификационных признаков, к основным из которых относятся:

—        уровень принятия управленческих решений (решения высшего, среднего и низшего уровня управления организацией),

—        методы принятия управленческих решений (интуитивные и формальные управленческие решения),

—        направленность (решения по формированию отдельных подсистем логистической системы: организационно-управленческой, функциональной, инфраструктурной),

—        функциональная направленность (решения относительно функциональных составляющих логистической системы: снабжение, производство, транспортировка, сбыт),

—        временной горизонт управления (стратегические, тактические и оперативные управленческие решения),

—        уровень сложности проблемы (решения, направленные на простые и сложные (комплексные) проблемы),

—        степень полномочий и уровень ответственности (структурирование решений согласно организационной структуры управления предприятием),

—        способ влияния на объект воздействия (прямые и опосредованные решения),

—        уровень значимости проблемы (решение высоко-, средне- и менее значимых логистических проблем),

—        возможность управленческого влияния (решения относительно внешних и внутренних факторов формирования логистической системы предприятия).

Для реализации информационных логистических процессов применяются различные технологии и комплексы программно-технических средств.

Наиболее передовой и технически реализованной является логистическая концепция SCM (Supply Chain Management). SCM — это технология, состоящая из пакетов программ, которые обслуживают логистические цепи поставок. Система SCM опирается на предшествующую ей систему — ERP (Enterprise Resources Planning).

Часто компаниями осуществляется применение комплексных систем. Например, Transport Management System (TMS) — управление транспортом. Такая система является многофункциональным инструментом, содержащим полный набор решений для транспортной логистики, она обладает большим запасом гибкости, которого достаточно для точного описания различных бизнес-процессов и формирования необходимого набора функций. Внедрение такой системы позволит осуществить совершенствование управления предприятием за счет таких имеющихся у нее возможностей:

—        планирование без ограничений по территории любого масштаба;

—        учет времени доставки, погрузки, выгрузки и перерывов в работе предприятия;

—        расчет тарифа доставки для отдельного клиента и для всего рейса;

—        планирование интермодальных перевозок, включающее в себя как выбор оптимального маршрута, так и учет перегрузок;

—        планирование на трех уровнях: стратегическое, тактическое и оперативное. На стратегическом решаются глобальные задачи, на тактическом выявляется потенциал, представляются возможности для создания будущих моделей транспортных сетей и инструментов для создания алгоритмов их оптимизации, обкатки всевозможных вариантов и выработки оптимальных решений, на операционном уровне осуществляется ежедневная плановая работа, основанная на выбранном сценарии. Планирование доставки здесь ведется непосредственно до конечного получателя;

—        планирование в системе ведется в пределах одного дня, недель, месяцев, а при стратегическом планировании может достигать нескольких лет;

—        учет артикулов и всех атрибутов груза, таких как несовместимость химической продукции и продуктов питания, сроков годности, хрупкости груза, учет всех возможных временных ограничений, учет всех параметров, необходимых для вычисления стоимости доставки, учет геометрии кузова машины и размерно-весовых характеристик.

На отечественном рынке одной из признанных достойной систем является автоматизированная система управления транспортом MapXPlus. Этот программный продукт предназначен для автоматизации логистики предприятия с учетом специфики Российской Федерации. Преимуществом данного программного обеспечения можно считать то, что система решает задачи оптимизации движения железнодорожного транспорта, часто используемого компаниями для доставки продукции. Такой программный комплекс осуществляет планирование оптимальных маршрутов доставки грузов, на основании загруженных в него накладных и автоматически формирует маршрутные листы на каждого отправителя, рассчитывает стоимость оказанных услуг с учётом наименования груза и его стоимости. Важным достоинством планирования маршрутов в этой программе является возможность расстановки приоритетов. Пользователь сам определяет, какие получатели являются наиболее приоритетными, а программа при планировании маршрутов рассчитывает каким образом, они будут обслужены наилучшим образом, также программа планирования маршрутов оптимизирует распределение нагрузки внутри предприятия. При этом учитываются грузоподъемность, количество дней доставки, стоимость услуг, оказанных предприятием.

Применение данной системы на предприятии приводит к уменьшению затрат на перевозки, повышению эффективности транспортных средств, улучшению качества обслуживания клиентов, доставка грузов которым производится и быстрее, и пунктуальнее, а в целом ее внедрение позволит повысить эффективность работы любого предприятия

Еще одной распространенной системой автоматизации информационных логистических потоков является система Radio Beacon WMS.

Система Radio Beacon WMS анализирует информацию о товаре, который поступил на склад и определяет координаты (номера) сердцевин, которые рекомендуются для его размещения. Оператору необходимо сделать лишь соответствующий запрос в систему.

Три верхних яруса стеллажей предназначены в основном для размещения и хранения грузов, собранных на поддонах. Первый и второй ярусы стеллажей служат для подготовки и обработки заказов. Их сердцевины являются своеобразными секторами отбора товаров и формирования заказов. Эти сектора своевременно пополняются из верхних сердцевин стеллажей или непосредственно из зон поступления сырья и материалов на состав.

Заказ с ERP-Системы поступает на автоматизированное рабочее место диспетчера системы Radio Beacon WMS, где происходит обработка заказа. На пульт диспетчера выводятся параметры заказа, информация о наличии отмеченных в нем материалов, алгоритм и маршрут их отбора из сердцевин. Эти данные передаются на терминалы операторов. Следуя командам системы, операторы проводят отбор заказанных материалов. Система автоматически контролирует точность выполнения операций и своевременно сигнализирует о допущенных операторами ошибках. После того, как заказ выполнен, система выдает на печать упаковочное письмо, в котором детально описано содержание заказа. В процессе выполнения заказов система контролирует наличие материалов в сердцевинах секторов отбора на стеллажах. Пополнение этих секторов осуществляется с опережением по алгоритму «MIN-MAX». Согласно этому алгоритму система определяет минимально и максимально необходимое количество материалов в секторах их отбора для обеспечения бесперебойного обслуживания заказчиков. Как только остаток материалов в секторах отбора снижается до 30% их полной вместительности, система оповещает о необходимости пополнения указанных секторов.

WMS (Warehouse Management System) — аппаратно-программный комплекс, для введения учета товаров на складе. Отличие WMS от складских учетных системам в том, что WMS помимо функции учета выполняет и управленческую роль, рассматривая все задачи, стоящие в очереди на выполнение, совершенствуя маршруты движения погрузочно-транспортного оборудования, и выдавая сигнал складскому персоналу о необходимости выполнения наиболее важных задач.

Все чаще в зарубежной и отечественной практике с целью автоматизации информационных потоков применяется специализированный интернет-портал.

Существуют различные типы систем автоматизации управления, обладающие различными характеристиками, представленными в таблице 10.

Таблица 10

Типы систем автоматизации процесса поставок

 

Решение «IFS Поставки» обеспечивает полномасштабную автоматизацию управления товаропотоками, организацию отношений с поставщиками и потребителями, анализ и прогнозирование товаропотоков. Решение позволяет управлять всей цепочкой поставок (SCM), гибко сочетая возможности автоматического и ручного управления движением товаров от поставщиков до конечных покупателей и формализуя взаимодействие подразделений внутри фирмы при решении логистических задач.

Система позволяет полностью контролировать процесс прохождения заказа и выполнять необходимые действия в зависимости от состояния заказа. В соответствии со стандартами качества ISO9000 возможен мониторинг по позициям заказов, заказам, партиям, серийным номерам, проводкам. Это дает возможность легко определить причины возникшей проблемы и установить, на какую продукцию она повлияла.

Эффективно реализовать концепцию SCM позволяет имеющийся в IFS Поставки механизм настроек. Он позволяет осуществлять автоматическую генерацию заказов снабжения на основе заказов сбыта. И, наоборот, генерацию заказов сбыта на базе информации о появившихся потребностях — созданных заказах снабжения, в которых поставщиком выступает данный субъект, производственных заказах и т.п.

При организации информационных систем в логистической деятельности необходимо соблюдать ряд принципов, основными из которых являются: полнота и пригодность информации для пользователя, точность и своевременность, ориентированность на потребителя, гибкость, подходящий формат данных, использование программных и аппаратных модулей, возможность пошагового создания системы, четкость установления мест стыковки.

Подбор эффективного программного продукта должен решать задачи формирования информационной логистической инфраструктуры организации, подбора аппаратного обеспечения, реинжиниринга бизнес-процессов на основе информационных логистических систем, информационного аутсорсинга, оценки эффективности использования информационных ресурсов, организации внедрения сложных и поэтапных, дорогостоящих информационных систем, обеспечения информационной безопасности организации. Весь подход в работе интегрированной логистической системы основывается на оперативном анализе информационных логистических потоков предприятия. Информационно-коммуникационное обеспечение логистики — государственное регулирование: таможенные; страховые; правовые аналитические технологии: BI, CASE, APS, OLAP Бизнес-ПО: КИС, ГИС, CRM EDI Интернет- технологии: ASP, VLC, Call Center, Data Center Связь и навигация: GPS, WAP, FMS, GSM. Информационные источники: книги, форумы, интеграторы, IT-Shops.

Правильная организация информационных систем в логистической деятельности предприятия приносит следующий положительный эффект:

—        повышается эффективности производства, т.е. выполняется условие, когда материалы имеются на рабочем месте в необходимом количестве и в нужное время;

—        сокращаются потери рабочего времени, т.к. при четкой организации логистических систем уменьшаются затраты труда и повышается рентабельность производства;

—        снижаются потери сырья и материалов, ведь их перемещение неизбежно влечет увеличение потерь, поэтому необходимо определение оптимального количества любых перемещений;

—        более оптимально используются производственные площади, когда умело организованы транспортировка и складирование, их можно существенно сократить или даже перепрофилировать;

—        снижается травматизм и потери рабочего времени не только рабочих, получивших травму, но и руководителей, которые вынуждены составлять отчеты и писать подробные объяснения.

Кроме получаемых выгод, руководители, уделяющие внимание правильной организации информационной поддержки логистических систем, неизбежно избавятся от следующих проблем:

—        повышение себестоимости продукции и снижение рентабельности производства;

—        повышение издержек, связанных с сопутствующими затратами, расходами на непроизводственную рабочую силу и совершением лишних операций;

—        несоответствие запасов возникающим потребностям на производстве, так как высокий или низкий уровень запасов влекут за собой простои производства, остановку продаж из-за нехватки запасов, или средств, замороженных в лишних запасах;

—        плохое качество обслуживания, которое влечет за собой потерю клиентов и уменьшение рыночной доли;

—        увеличение расходов, связанных с эксплуатацией оборудования;

—        возрастание затрат времени на переработку грузовых потоков;

—        не дающая ожидаемого результата организация материальных потоков.

Для сравнения важности критериев выбора системы вводится 5-ти бальная система и выставляются балы путем экспертных оценок. Где 1 балл — наименее важный критерий, 5 — наиболее важный критерий выбора системы.

Таблица 11

Критерий выбора системы автоматизации управления поставками

 

Из таблицы следует вывод, что наиболее важным критерий для выбора автоматизированной системы предприятия является ее соответствие условиям и бизнес-процессам, а также на выбор влияет такой критерий как широта функционала и легкость обучения персонала.

Для сравнения были отобраны системы, позволяющие на наш взгляд решить проблемы, существующие на предприятии.

На основании выбранных критериев и выставленных требований к функционалу программного продукта была составлена таблица для сравнения, какая из систем наиболее соответствует критериям.

Таблица 12

Сравнение ИС на соответствие критериям

 

Использование автоматизированной информационно-логистической системы на предприятиях позволяет повысить эффективность и оперативность логистической деятельности, а также обеспечивает качественное и своевременной обслуживание клиентов, что положительным образом скажется на успешности и конкурентоспособности предприятия.

Страницы: 1 2 3 4