Авторитет руководителя

ВВЕДЕНИЕ

Способность большинства хозяйствующих субъектов эффективно осущестлять свою хозяйственную деятельность во многом определяются отношениями руководства и коллектива. Эффективное руководство подразмевает профессиональную компетентность и определенные личностные качества. Одной из главных составляющих профессиональной компетенции руководителя является способность к созданию положительного психологического климата.

В настоящее время процесс управления организацией осуществляется в условиях нестабльной экономики, кризиса и последствий введеных странами Европы и США санкций. На фоне усиливающейся конкуренции, стремлений организаций к росту и внедрения инноваций особую значимость приобретает умелое и грамотное управление, и в частности, деятельность руководителя организации.

На руководителей в различных отраслях и сферах экономики оказывают влияние информационные, социальные, психологические и другие группы факторов. Все это создает нагрузки эмоциального и коммуникативного характера.

Огромнейшее значение на эффективность деятельности руководителя оказывает влияние временной фактор и умение грамотно его распределять.

Одним из основных способов устранения этих негативных факторов является организация руководителем себя и своей деятельности во времени. Вместе с тем, при правильном планировании рабочего времени повышается эффективность деятельности как отдельно взятого руководителя, так и организации в целом, что увеличивает значимость временного фактора в осуществлении управленческой деятельности.

Немаловажное значение имеет и оценка личностных особенностей руководителя – характер, темперамент, психологическое состояние и др. Личностные особенности и профессиональная компетентность в совокупности составляют формирующийся в процесее длительного времени авторитет руководителя.

Актуальность данной темы состоит в том, что многие ключевые моменты  авторитета руководителя остаются недостаточно изученными. Это обусловлено наличием основного противоречия в современных требованиях к руководителю: между конкретной реальностью и специфическими требованиями к управленческой деятельности.

Объектом исследования является АО «ГЕНБАНК».

Предметом исследования выступает авторитет руководителя и его составляющие.

Целью  ланной работы является изучение теоретических аспектов формирования авторитета и рассмотрение этих аспектов на конкретном примере.

Исходя из поставленной цели были выдвинуты следующие задачи:

— изучены понятие авторитета и его составляющие;

— проаназировано значение авторитета в коллективе и как основы лидерства;

— рассмотрены организаторские способности руководителя и умение разбираться в людях;

— исследован процесс формирования авторитета руководителя на примере АО «ГЕНБАНК».

Методологическую основу работы составляют аналитические, абстрактно-логические, статистические методы исследования, горизонтальный анализ, вертикальный анализ.

При выполнении данной  работы использовался материал различных учебников, учебных пособий этике, статей и очерков из периодической печати.

Содержание понятия «авторитет»

К профессионльным качествам руководителя целесообразно отнести: индивидуально-личностные и социально-психологические особенности человека. В совокупности эти особенности обеспечивают успех работы руководителя.

Рассмотрим понятие авторитета.

Авторитет — значительная влиятельность отдельных лиц, групп или организаций, приобретаемая или утрачиваемая в ходе процессов жизни общества.

Так же авторитет можно охарактеризовать как организующий фактор совместной деятельности людей.

Любое общество по мере своего становления определяет  многоступенчатую систему управления, которая предполагает разделение людей на ведущих и ведомых, другими словам, на управляющих и управляемых. Носителями авторитета в данном случае являются управляющие, а признающими авторитет – управляемые.  В процессе установления баланса управленческих структур устанавливается и норма авторитета в зависимости от должности. При этом по мере установления авторите увеличиваются и требования к личностным качествам управляющего.

Из этого следует, что авторитет это разделяемое большинством подчиненных, коллег и вышестоящих руководителей положительное мнение о личностном соответствии данного руководителя требованиям занимаемой должности.

Необходимо рассмотреть порядок приобретения авторитета. Распространено мнение о том, что авторитет приобретается с получением определенного поста руководителяя. Это далеко не так. Авторитет это возможность руководителя оказывать влияние на коллектив, которую он приобретает своим трудом, профессиональной компетентностью и знаниями, способностью организовать и умением работать с людьми.

Таким образом, понятие авторитета сочетает в себе лидерские и руководящие функции.  При этом поддержка со стороны сотрудников является неотъемлемой частью эффективного руководства.

Составляющие авторитета

Составляющие авторитета можно представить в виде следующих групп характеристик:

1) Биографические характеристики. К ним относятся:

А) Возраст руководителя. Проблема возрастного предела для управленческих работников высокого ранга, а также вопросы возрастного оптимума для менеджеров в тех или иных видах профессиональной деятельности существуют достаточно давно. Но явной зависимости между возрастом руководителя и эффективностью управленческой деятельности не существует, то есть возраст руководителя не может быть ни положительным, ни негативным фактором для эффективной управленческой деятельности.

Б) Пол руководителя.  Данная характеристика так же является спорной в отношении эффективности управления.  Все больший интерес посвещен женскому руководству. В современном мире женщины занимают посты президента, премьер министра, руководителя крупной политической партии, дипломата, бизнесмена и даже министра обороны. Не смотря на  это преимущество отдается все таки мужчинам, так как обладают большей компетентностью и большим стремлением занять преимущественное положение.

В) Социально экономический статус и образование – данная характеристика наиболее важна для статуса руководителя и для формирования авторитета. Эффективный руководитель должен обладать разнообразными знаниями в области управления и бизнеса, специальных наук, связанных с деятельностью компании, иностранными языками. В настоящее время все больше распространено требование к знаниям иностранного языка. [8, c. 32]

2) Специфические способности. К данной группе составляющих авторитета руководителя целесообразно отнести: умения, знания, компетентность, информированность.

3) Черты личности  — это доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания, независимость, общительность.

Даная группа соствляющих является наиболее важной, поэтому рассморим  каждую из этих характеристик в отдельности.

Доминантность – то есть способность влиять на людей. Невозможно управлять людьми, не оказывая при этом на них какого-либо влияния, поэтому данная характеристика является обязательной составляющей авторитета руководителя. При этом влияние должно быть обоснованным и иметь справедливый подход к подчиненным.

Уверенность в себе – данная составляющая авторитета так же обязательна, так как подчиненные должны ощущать на себе уверенность не только в руководителе, но и будущем компании.

Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость – данная составляющая должна проявлять в процессе осуществления руководителем функции контроля. Состояние руководителя оказывает влияние на эмоциональное состояние сотрудников, поэтому руководитель должен быть уравновешен и способен подавлять негативные эмоции в коллективе.

Креативность – то есть способность к творческому мышлению и разработка нестандартных методов решения поставленных задач. В основном креативность руководства заключается не только в собственном участии, а скорее в умении вовремя увидеть творческие мотивы в деятельности подчиненных.

Стремление к достижению цели – эта составляющая означает идеальное сочетание в личности руководителя предприимчивости и рациональной склонности к риску. Руководитель должен всегда достигать поставленной цели, просчитывать свой риск. [10, c. 103]

Ответственность и надежность решения задач – руководитель должен выступать примером для своих подчиненных и нести персональную ответственность за каждое принятое решение.

Независимость – данная составляющая обеспечивает успешность деятельности руководителя во всех направлениях функционирования предприятия. Какое-бы количество советов не поступало руководителю, решение он должен принимать только он. То есть данная характеристика означает наличие у руководителя своей точки зрения на возможные проблемы в любой ситуации.

Стоит отметить, что чрезмерная независимость может перерасти в самодурство, что вызовет волнения в коллективе и как следствие снижение эффективности управления.

Общительность – это составляющая авторитета, которая показывает наличие коммуникационных способностей у руководителя, так как именно общению уделяется наибольшее количество времени. [15, c. 99]

Таким образом, авторитет представляет собой систему множества личных черт и качеств, которыми должен быть наделен руководитель.

Авторитет в коллективе

Как мы выяснили в главе 1, авторитет руководителя – это система взаимосвязанных свойств личности, обеспечивающая успех во взаимоотношениях с людьми и в организации труда целого коллектива. То есть коллектив является неотъемлемой частью процесса формирования авторитета руководителя.

При формировании авторитета руководителя очень важной является оценка со стороны коллектива.

Когда руководитель не оправдывает ожидания подчиненных, в коллективе, как правило, появляется неформальный лидер. В результате результаты деятельности компании будут зависеть от сотрудничества коллектива и руководителя. При условии, что руководитель не в состоянии добиться этого сотрудничества, то неформальный лидер приобретает растущую власть и возможность управлять самим руководителем. Поэтому руководитель должен непрерывно работать над своим авторитетом, оправдывая ожидания коллектива.

Встречаются руководители, стремящиеся любой ценой выглядеть в лучшем свете, завоевывать и поддерживать свой авторитет, не гнушаясь и негодными методами. Они способны затушевывать неполадки в работе, прибегать к очковтирательству и припискам, вступать с, подчиненными в панибратские отношения, потакать настроениям отсталой части коллектива и смотреть сквозь пальцы на нарушения дисциплины, предоставлять незаслуженные материальные блага.

Не самым лучшим вариантом является и формирование авторитета путем проявления высокомерия и подавления личности коллектива. Такой авторитет является мнимым. В результате в коллективе складывается атмосфера равнодушия, не позволяющая объективно принимать решения.

Часто встречаются ситуации, когда руководитель стремится показаться авторитетным для коллектива, прибегая при этом к помощи высшего руководства. [11, c. 69]

Коллективу  импонирует руководитель, не отклоняющийся от принятия решения и ответственности, способный идти на оправданный риск, приветствующий инициативу своих сотрудников и не скрывающийся от конкуренции.  На практике функционирования российских компаний часто встречаются руководители, перекладывающие ответственность и вину за свои решения на исполнителей, при этом отрицая собственный упущения. Соответственно, такой руководитель не может претендовать на авторитет в коллективе.

о они, естественно, не могут рассчитывать на авторитет в коллективе.

Иной руководитель приобретает авторитет годами, но по мере реализации своего профессионального и нравственного потенциала многое из завоеванного в одночасье теряет, переступив дозволенные границы поведения.

Авторитет руководителя определяется и тем, насколько он владеет знаниями., навыками и умениями, соответствующими условиям социально-психологической компетентности, к которым относятся умения: ориентироваться в происходящих социальных явлениях; определять личностные особенности и эмоциональные состояния подчиненных; выбирать адекватные способы отношений с людьми в процессе взаимодействия с ними; поставить себя на место другого человека; мотивировать себя и других.

Значение авторитета в коллективе состоит в формировании доверия с его стороны. Доверие выражается в чувстве безопасности межличностных отношений, что способствует развитию здорового оптимального здорового климата в коллективе.

Завоевать авторитет в коллективе это только половина успеха руководителя. Так же непростой задачей является сохранение авторитета, что требует от руководителя постоянного контроля за своими действиями.

Сохранению и дальнейшему росту авторитета руководителей и использованию потенциальных возможностей коллектива способствуют знания по психологии управления, навыки и умения их практического использования.