Экономика. Финансы и Кредиты

Вид работы: Отчет по практике

Предмет: Экономика. Финансы и Кредиты

ВУЗ: Институт экономики и антикризисного управления

ВВЕДЕНИЕ

Учебная практика является важным этапом подготовки квалифицированных специалистов. Этот вид учебно-вспомогательного процесса помогает закрепить теоретические знания, которые были получены в ходе учебного года. Учебную практику я проходила в Обществе Ограниченной Ответственностью  «Лига Спорта»  с  19.06.17 по 02.07.17 года.

Цель учебной практики заключается в расширение и закрепление знаний полученных за время теоретического обучения на основе практического участия в деятельности предприятия. А также в расширение практических навыков самостоятельной и научно – исследовательской работы.

На основе  поставленных целей перед учебной практикой были назначены следующие задачи:

• изучение инструкций, методических указаний, нормативных документов, постановлений, действующих в настоящее время и регламентирующих работу фирмы, организации или предприятия;
• анализ структуры управления предприятием с позиции эффективности его коммерческой деятельности;
• изучение материально-технического и кадрового обеспечения коммерческой деятельности предприятия;
• анализ информационного обеспечения управления предприятием.

Объект исследования — ООО «Лига Спорта».

Предметом исследования является исследования деятельности ООО «Лига Спорта».

Данный отчет содержит краткую характеристику предприятия, анализ экономической деятельности компании и оценку особенностей структуры хозяйственного управления   компании ООО «Лига Спорта».

Общая характеристика компаний ООО «Лига Спорта»

За последних несколько лет правительство России внимательнейшим образом стало подходить к здоровому досугу и образу жизни своих граждан. Принятые государством законы с подвигли тысячи россиян прийти в спортивные залы, посетить стадионы, базы отдыха и спортивные манежи. В Москве насчитывается около 3 тыс. спортивных площадок для футбола и баскетбола. В Московской области спортивных площадок для тренировок и занятия спортом становиться все больше. Сегодня их уже более 7 тыс. И большинство из них бесплатные. Интерес к оздоровлению нации, здоровому образу жизни и продвижению спорта в России носит очень яркий характер. Компания ООО «ЛИГА СПОРТА»  которая была основана в  конце 2016 года поставила перед собой цель упразднить систему поиска спортивных залов и спортивных секции. Для этого был создан сервис ligasports.ru. Забронировать и найти лучшую площадку для занятия спортом можно с помощью сервиса аренды спортивных залов и площадок «Лига Спорта» по адресу: ligasports.ru, который сейчас является лидером онлайн бронирования спортивных площадей и залов в России. Все что требуется это зайти на сайт, найти удобную площадку для занятия спортом и выбрать комфортные часы тренировок. Все остальное сделают менеджеры компании.

Данная организация зарегистрирована 8 февраля 2017. При государственной регистрации присвоен ОГРН 1177746120078. Адрес организации: 117246, г Москва, проезд Научный, дом 8 СТРОЕНИЕ 1, ОФИС 433. Размер уставного капитала 10 000,00 руб.  Компания ведет свою деятельность под непосредственным руководством генерального директора — Булгакова Константина Александровича. Учредителями компании ООО «ЛИГА СПОРТА» является компания ООО АЛЬФАКОНСАЛТИНГ», это компания внесла сумму в  размере 7 000,00 руб. — 70% и Булгаков Константин Александрович, который внес 3 000,00 руб. в уставной капитал компании.

ООО «ЛИГА СПОРТА»  был основан и ведет свою деятельность, опираясь на Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ, Гражданский Кодекс РФ и Устав компании.

Основным видом экономической деятельности является «деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов». Также ООО «ЛИГА СПОРТА» работает еще по 10 направлениям:

• деятельность по предоставлению услуг по размещению информации;
• деятельность информационных агентств;
• деятельность по оказанию компьютерных информационных услуг телефонной связи;
• деятельность по оказанию услуг службами информационного поиска по договору или на платной основе;
• деятельность по оказанию услуг по составлению обзоров новостей, услуг по подборке печатных изданий и подобной информации;
• деятельность рекламных агентств;
• представление в средствах массовой информации;
• исследование конъюнктуры рынка;
• деятельность по изучению общественного мнения;
• деятельность в области спорта прочая.

Анализ экономической деятельности компании ООО «ЛИГА СПОРТА»

«ЛИГА СПОРТА» — это безопасный и надежный сервис, который помогает сдать, найти и забронировать спортивный зал или индивидуальное занятие по более чем 22 видам спорта в Москве и Московской области прямо на сайте или с помощью мобильного телефона и планшета. Сегодня «Лига Спорта» — один из крупнейших в России сайтов спортивных объявлений. Компания смогла объединить сотни объектов с целью сделать людей более здоровыми, помочь им провести полезно свой досуг и своих близких. В ходе учебной практики мне удалось увидеть, как команда работает не покладая рук, улучшая созданный им сервис. Им удавалось ежедневно подключать новые спортивные площадки и тренировки, как по групповым, так и индивидуальным видам спорта, чтобы каждый любитель спорта мог найти занятие по приемлемой цене, в удобное время, рядом с домом, учебой или работой. В период прохождения учебной практики меня научили и также доверили работу с клиентами, которая заключалось в обработке заявок и заключение пользовательских соглашений. Нужно отдать должное разработчикам интерфейса сайта, он очень удобен в пользовании все нужные опции удобно распложены на странице и не вызывают затруднений даже у начинающих пользователей.

Изучая экономическую и коммерческую деятельность компании, меня в первую очередь познакомили системой оплаты услуг компании. «Лига Спорта» старается сделать бронирование максимально удобным и приятным занятием, поэтому они реализовали множество вариантов оплаты услуг. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

Для удобства оплата спортивных занятий происходит практически моментально и без комиссии. Оплата занятий может быть осуществлена картами Master Card, VISA, «Мир». Оплата заказа производится по защищенному протоколу связи, что является безопасным для переводов. Если у пользователя по вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта возникают вопросы они связаться с операторами сайта по телефону который указан на сайте: 8 (495) 640-88-32.

Предоставляя персональную информацию (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) клиенты компании могут быть уверены, что информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Еще один простой способ оплатить забронированные занятия — это воспользоваться электронным кошельком. Например, Яндекс.Деньги или WebMoney. После подтверждения занятия и оплаты, бланк бронирования автоматически высылается в личный кабинет пользователя, который он должен распечатать предъявить его в момент посещения спортивного объекта. Также клиент может предъявить бланк бронирования в электронном виде.

В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами ООО «Лига Спорта» условий реализации услуг, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от предоставления услуг или несоответствия качества услуг и т.п., Пользователь обязан заранее, в течение 24 часов от предположительной даты оказания услуг сообщить ООО «Лига Спорта» по e-mail адресу info@ligasports.ru о своём отказе от услуг.

Возврат денежных средств в течение 10 (десяти) дней с момента оплаты услуг производится Поставщиком услуг (собственником спортивных площадок). По истечение 24 часов в случае неполучения ООО «Лига Спорта» уведомления от Пользователя об отказе от услуг, предоставляемых объектом размещения, и возврате денежных средств, бронирование услуг, предоставляемых объектом размещения, считается выполненным надлежащим образом, денежные средства за него возврату не подлежат.

Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.

Так компания еще молодая и только и ещё окончательно не вступила на тропу бизнес — противостояний,  но уже успела завоевать ведущей место в системы спортивных услуг.

Оценка структуры хозяйственного управления в компании ООО «Лига Спорта»

Проект «Лига Спорта» появился в 2016 году, с целью объединения спортивных площадок в одном сервисе, где миллионы гостей и владельцев спортивных залов создают бесплатные аккаунты на сайте, чтобы сдать или забронировать спортивную площадку.

В компании работают команда молодых специалистов, которые готовы вкладывать все свои усилия для развития этого проекта. В ходе учебной практики коллектив компании сотрудники делились со мной свои опытом и не скупились на советы. Специалисты всегда рады помочь не только своим коллегам, но и щепетильно относятся ко всем обращением, которые обрабатываются в течение рабочего дня. Служба поддержки работает с 9:00 до 18:00 ежедневно. В компании систематически ведется мониторинг, статистка популярных и часто задаваемых которые вопросов. Часто задаваемые вопросы публикуются на сайте с подробными ответами. Ознакомиться с вопросами  можно на сайте в рубрике  Популярные вопросы.

В компании ООО «ЛИГА СПОРТА» все вопросы оперативной деятельности компании решаются Генеральным директором и назначенным им заместителем. Генеральным директором компании как уже было выше отмечено является Булгаков К. Его деятельность полностью связана с созданием и развитием крупных интернет-проектов. За последние 9 лет ему удалось создать и вывести на рынок несколько проектов, что позволило приобрести ценный опыт.

Сегодня все внимание и время сосредоточено на развитии компании «Лига Спорта» и разработке сервиса TruckDeliver. Также он готовит удобные и полезные решения для ИТ-специалистов, копирайтеров, редакторов, маркетологов и всех тех, чья работы связана с текстами и рутинной обработкой больших объемов информации.

В компании ООО «ЛИГА СПОРТА» генеральный директор вырабатывает направления экономического и социального развития; устанавливает порядок распределения прибыли; решает вопросы создания и прекращения деятельности, каких либо проектов; устанавливает направления внешнеэкономической деятельности; рассматривает и разрешает конфликтные ситуации, возникающие между администрацией и трудовым коллективом, а также другие хозяйственно-экономические вопросы. Наблюдая за работой коллектива я для себя отметила что командный дух и эффективная работа во многом является достижением ген.директора компании.

В компании систематически  проводятся курсы, семинары и онлайн-конференции от ведущих экспертов и центров профессионального обучения. Избирается определенная тематика мероприятие, которое направлена на улучшения работы компании и повышение квалификации сотрудников. Полученные знания сотрудники компании применяют в продвижении и улучшении проекта, также полученные знания помогут им в дальнейшей деятельности вне компании.

На сегодняшний день, когда проекты реализуются внутри функционального подразделения, заместитель генерального директора назначает ответственным главу функционального подразделения, обозначает перед ним задачи по проекту и основные ограничения. Глава функционального подразделения определяет состав работ, разрабатывает смету и бюджет, разрабатывает расписание, планирует коммуникации, планирует качество и разрабатывает сводный план проекта, задачи по проекту на подзадачи, часть которых выполняет сам, а часть передает другим специалистам из своего функционального подразделения. При этом необходимые коммуникации между специалистами функциональных подразделений осуществляются через глав их функциональных подразделений.

Тенденция развития сферы онлайн-бронирования сферы услуг наметилась в 2013 году. Четыре года назад этой услугой пользовались во основном сферах туризма и услуг – бронирование отелей, авиабилетов, гостиничных номеров и т.д. В частности, глубокое проникновение информационных технологий в жизнь современного общества способствует появлению различных технологических решений. Тенденция развития онлайн услуг захлестнула все сферы жизни деятельности человека, в том числе и спортивной. Исследователи вопроса онлайн услуг определили, что интернет-бронирование дает возможность конечному пользователю выбирать нужные услуги, а также  дополнительные услуги и самое главное — предоставляет возможность моментального подтверждения бронирования. Кроме того, как показало проведенное недавно маркетинговое исследование, для современного пользователя также очень важно наличие функции отмены бронирования, не прибегая к общению с сотрудниками той или иной компании услугами которой вы собирались воспользоваться.

Существующая организационная структура управления компании ООО «ЛИГА СПОРТА» имеет следующие преимущества:

• Стимулирует деловую и профессиональную специализацию;
• Уменьшает дублирование усилий и повышает эффективность использования ресурсов в функциональных областях;
• Улучшает координацию в функциональных областях;
• Повышает мотивационную деятельность компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В России рынок интернет-бронирования имеет свои особенности. В первую очередь это связано с тем, что данный вид услуги появился относительно недавно и  до конца не разработан. Но в настоящее время относится к одному из самых успешных и динамично развивающихся секторов экономики нашей страны.

ООО «ЛИГА СПОРТА» является современной компанией, хорошо оборудованной, которая является одним из первопроходцев в сфере спортивного онлайн бронирования. «ЛИГА СПОРТА» безопасный и надежный сервис, который за время своего недолгого существования помог найти, сдать и спортивный зал. Дал возможность многим спортивным площадкам найти своего клиентам. Потребители смогли найти для себя секции индивидуального занятия по более чем 22 видам спорта в Москве и Московской области прямо на сайте или с помощью мобильного телефона и планшета не выходя из дома. Статистика посещение сайта прикреплено в разделе Приложение данного отчета.

Анализ системы ценообразования, показал, что ООО «ЛИГА СПОРТА» широко мотивирует как пользователей, так и партнеров.  С формами соглашения также можно ознакомится в приложений отчета. Возможности фирмы не ограничены, и используются они эффективно.

За время прохождения учебной практике я также ознакомилась со структурой и деятельностью компании, с правилами внутреннего трудового распорядка, с правилами техники безопасности. Полностью и своевременно выполняла задания, предусмотренные руководителем практики от предприятия, закрепила и расширила теоретические и практические знания, приобрела навыки введения самостоятельной и практической работы.

Хочется отметить, что на протяжении всей практики работники компании особое внимание уделяли мне, студентки. Знакомили с работой, помогали адаптироваться в новых условиях, подробно всё объясняли и старались меня поддерживать. Поэтому от практики у меня остались только приятные впечатления, и каких-либо отрицательных её сторон я не определила.

Цели и задачи, которые были поставлены перед прохождением учебной практики, на мой взгляд, достигнуты. Мне удалось освоить и изучить методы нормативную базу организации, получить навыки документооборота и делопроизводство организации. Повысила навыки, и приобрела дополнительные знания в сферах компьютерного программного обеспечения.

Полученные мною практические и теоретические знания во время прохождения учебной практики помогли мне написать отчет.

Прикрепленные файлы:

be22af2488a00aee