Формирование навыков и компетенций медицинских представителей

Вид работы: Дипломная работа
Специальность: Экономика
Тема: «Формирование навыков и компетенций медицинских представителей»
Количество страниц: 70
Уникальность: 73%

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты внедрения систем ключевых компетенций
1.1 Компетенции как элемент системы корпоративной культуры и управления бизнесом
1.2 Особенности формирования компетенций в фармацевтических компаниях
1.3 Технология определения ключевых компетенций и этапы построения модели
ГЛАВА 2. Анализ практики формирования навыков и компетенций медицинских представителей
2.1 Система формирования навыков и компетенций медицинских представителей ОАО «Акрихин»
2.2 Система формирования навыков и компетенций медицинских представителей компании «Берлин-Хеми АГ. Группа Менарини»
2.3 Система формирования навыков и компетенций медицинских представителей компании «Dr.Reddy’s Laboratories Ltd»
2.4 Сравнительный анализ практики формирования навыков и компетенций ме Показать все дицинских представителей ОАО «Акрихин», компании «Берлин-Хеми АГ. Группа Менарини», компании «Dr.Reddy’s Laboratories Ltd»
ГЛАВА 3. Выводы и рекомендации по результатам исследования
3.1 Практика применения модели ключевых компетенций для медицинских представителей
3.2 Рекомендации по совершенствованию системы обучения медицинских представителей
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИ Скрыть

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Барков С.А. Управление персоналом. — М.: ЮристЪ, 2001.
2.Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Питер Ройш. Управление персоналом. — Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002.
3.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. — М.: ЮристЪ, 2001.
4.Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения, М.: ЮНИТИ. 2003.
5.Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации. — М.: ЮНИТИ, 2001.
6.Галенко В. П., Стархова О. А., Файбушевич С. И. Управление персоналом и эффективность предприятий — М.: Финансы и статистика, 2008.
7.Герчикова И.Н. Менеджмент. — М.: ЮНИТИ, 2009.
8.Гибсон Дж.Л., Иванцевич Дж., Донелли Дж.Х. мл. Организации: поведение, структура, процессы, М.:ИНФРА-М, 2000.
9.Гроув Э. С. Высокоэффективный менеджмент. — М.: Прогресс, 2006.
10.Грошев И. В. Организационная культура: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент организации». — М.: Прогресс, 2007.
11.Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов..- Н. Новгород, 2005.
12.Иванов В.Н., Пойрушев В.И., Гладышев А.Г. Основы социального управления. — М.: ЮристЪ, 2001.
13.Инновационный менеджмент/ Под ред. С. Д. Ильенковой. — М.: ЮНИТИ, 2007.
14.Ицхак Адизес. Развитие лидеров: Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей, М.: Альпина, 2008
15.Кабушкин Н.Н. Основы кадрового менеджмента. — М.: ЮНИТИ, 2003.
16.Корпоративная этика: Учебное пособие. / Авт.-сост. И. Н. Кузнецов. — М.: Проспект, 2006.
17.Кравченко А.И. Трудовые организации: структура организации, поведения. — М.: ЮристЪ, 2001.
18.Кравченко К.А., Мешалкин В.П. Организационное проектирование и управление развитием крупных компаний. — М.: Академический проект, Альма Матер, 2006. — 528 с.
19.Кулагин О.А. Принятие решений в организациях, Спб.: Сентябрь, 2001.
20.Лисько М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. — М.: Высшая школа, 2002.
21.Магура М.И. Поиск и отбор персонала. — М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2001.
22.Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. — М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2001.
23.Междисциплинарный словарь по менеджменту / Под общей редакцией: С.П. Мясоедова, М., «Дело», 2005 г.
24.Мескон Н., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 2002.
25.Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение: поведение человека на рабочем месте, СПб.: Питер, 2000.
26.Пригожин А. И. Современная социология организаций. — М.: Интерпракс, 2005.
27.Силбигер С. (2001) МВА за 10 дней / Пер. с англ. Э.В. Шустера, М.: ЗАО «Консультант Плюс», 2001
28.Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. — М.: ИНФРА-М, 2008.
29.Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. — СПб: Питер, 2001. — 345 с.
30.Стюарт Крейнер, Ключевые идеи менеджмента, М.:«Инфра-М», 2002.
31.Шейн Э. Х. Организационная культура и лидерства. — СПб.: Питер, 2008. — 784с.
32.Ефремов В.С. Стратегическое управление в контексте организационного развития // Менеджмент в России и за рубежом. — 2009. — № 1. — С. 17-21.
33.Кремнева Н. Ю. Формирований корпоративной культуры: инновации и стереотипы. // СОЦИС. — 2007. — № 7- С. 52 — 59.
34.Луков С.В. (2010) Человек в зеркале организационных культур // Знание. Понимание. Умение. — 2010. — №7 — С.12-17
35.Маусов Н. Менеджмент персонала — ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. — 2001. — № 6. — С. 8-12
36.Фей К., Денисон Д. Организационная культура и эффективность: российский контекст. // Вопросы экономики. — 2005. — № 4. — С. 58 — 74.
37.Широкова Г.В. Основные направления исследований в теории жизненного цикла организации // Вестн. СПбГУ. Сер. Менеджмент. — 2006. — Вып. 2. — С.25-42.
38.www.hrm.ru
39.www.kadrovik.ru
40.www.transform.ru
41.http://www.marketing.spb.ru/read/m1/005.htm
42.http://www.akrikhin.ru/
43.http://www.berlin-chemie.ru
44.http://www.http://drreddys.ru