1. Анализ типовых информационных систем:
- CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами.
- ERP (Enterprise Resource Planning) — система планирования ресурсов предприятия.
2. Описание программных модулей:
- Модуль управления клиентской базой данных для CRM;
- Модуль управления заказами для ERP;
- Модуль интеграции между CRM и ERP.
3. Модель бизнес-процесса:
- Клиент обращается к менеджеру по продажам через CRM;
- Менеджер создает заказ на товары в ERP;
- Заказ передается в производство;
- Произведенный товар отправляется на склад;
- Товар отгружается клиенту.
4. Методы интеграции:
- SOAP (Simple Object Access Protocol);
- REST (Representational State Transfer);
- ESB (Enterprise Service Bus).
5. Итогом работы является: Интеграция CRM и ERP систем позволит автоматизировать бизнес-процесс и упростить работу с клиентами и заказами.
Прикрепленные файлы: |
|
|---|---|
|
Администрация сайта не рекомендует использовать бесплатные работы для сдачи преподавателю. Эти работы могут не пройти проверку на уникальность. Узнайте стоимость уникальной работы, заполните форму ниже: Узнать стоимость |
|
Скачать файлы: |
|
|
|