3.Совершенствование коммерческой деятельности ПО «Коломенский РПС»
3.1 Разработка предложений, направленных на улучшение коммерческой деятельности
После проведения анализа коммерческой деятельности ПО «Коломенский РПС» был выявлен ряд проблем, для решения которых необходимо разработать ряд мероприятий, направленных на совершенствование коммерческой деятельности.
Для осуществления наиболее эффективной коммерческой деятельности в ПО «Коломенский РПС» предлагается организовать коммерческий отдел, который будет выполнять следующие функции:
- проведение анализа работы всех торговых точек (одноразовое мероприятие);
- выявление проблем в работе торговых точек (одноразовое мероприятие);
- проведение анализа ассортимента;
- проведение анализа товарных запасов;
- осуществление мероприятий, направленных на планирование закупки товаров;
- изучение покупательского спроса населения;
- подготовка рекламных мероприятий, направленных на стимулирование сбыта товаров;
- ведение переговоров с поставщиками и заключение с ними договоров;
- разработка нового вида услуг (расширение ассортимента товаров).
Нами предлагается внести в организационную структуру коммерческий отдел, который будет подчиняться начальнику планово-экономического отдела.
Новая организационная структура ПО «Коломенский РПС» представлена на рисунке 3.2.
Рисунок 3.1- Новая организационная структура управления ПО «Коломенский РПС»
Рассмотрим все функции, которыми будет заниматься новый коммерческий отдел.
Для определения рентабельности всех торговых точек первоначально будет необходимо проанализировать их работу, и установить, какие из них имеют высокий уровень товарооборота, а какие являются нерентабельными. Такую работу сотрудники планового отдела проведут единожды, далее такую работу будут проводить экономисты. Далее будет необходимо выявить проблемы в работе тех торговых точек, которые являются нерентабельными (проблемы с персоналом, несовременные поставки товаров, проблемы с ценовой политикой, низкий спрос потребителей, затоваривание, проблемы с материальными запасами и др.).
Далее сотрудники коммерческого отдела будут заниматься анализом ассортимента и товарных запасов. Проведение таких анализов также не будет являться прямой обязанностей сотрудников коммерческого отдела, она необходима для формирования текущей «картины» работы торговых точек.
Для того чтобы закупить необходимое количество нужного и востребованного товара нужно проводить анализ реализации. Все торговые точки оборудованы компьютерами, на которых установлена программа 1С. Необходимо в кабинете, который будет выделен под коммерческий отдел установить также компьютер с данной программой, и сотрудники смогут формировать все необходимые отчеты по всем торговым точкам самостоятельно, без участия товароведов магазинов. Программа работает через сеть интернет, и при помощи синхронизации можно получить любую информацию с любого магазина.
Изучение покупательского спроса может также осуществляться при помощи анализа продаж. В отчете по продажам, например, за месяц, можно увидеть сколько и какие группы товаров были проданы в большем количестве, те товары наиболее и востребованы. Так же стоит учитывать сезонность и праздничные дни, потому что в эти периоды может отмечаться повышенная продажа товаров, например, коробки конфет (праздники), минеральная вода и сладкие напитки (летний период).
Рекламные мероприятия в расширенном масштабе ПО «Коломенский РПС» не проводит, так как это слишком затратно, сотрудникам коммерческого отдела будет необходимо разработать бюджетные рекламные акции.
Всю работу с поставщиками в ПО «Коломенский РПС» осуществлял планово-экономический отдел, теперь эти обязанности будут выполнять сотрудники коммерческого отдела: поиск новых поставщиков, ведение переговоров, заключение договоров, изучение прайс-листов и др.
Для привлечения новых покупателей, а также для увеличения размера выручки торговых предприятий сотрудниками коммерческого отдела будет поручено разработать новую услугу по продаже сопутствующих товаров.
Анализ коммерческой деятельности ПО «Коломенский РПС» показал, что рекламных мероприятий на предприятии практически нет. Так как торговые предприятия находятся в сельских местностях, то и виды рекламы здесь должны быть доступными. В сельских поселениях, как правило много жителей выписывают газеты, можно предложить на кануне выпускать рекламные блоки в местных газетах о том, что на будущей неделе будет скидка на такие-то товары, и указывать дату проведения акций. Реклама в районных газетах имеет очевидные преимущества: высокая популярность местных изданий. Газета выходит в районе и для района, это единственный источник информации местного характера, поэтому люди ее любят и прочитывают «от корки до корки». В том числе с удовольствием читают и рекламные статьи, от которых жители областного центра давно плюются. Многие районные газеты выходят три-четыре раза в неделю, что может позволить себе не каждое федеральное издание. От девяноста до ста процентов тиражей большинства районных газет распространяется по подписке, а это означает гарантированный и постоянный охват аудитории.
Нами предлагается разместить объявления в районной газете «Совершенно бесплатно» (рисунок 3.2).
Рисунок 3.2- Обложка газеты «Совершенно бесплатно»
Газета выпускается один раз в неделю, т.е. 4 раза в месяц.
Используя районные газеты, можно продвигаться локально — например, поддержать рекламой открытие нового магазина, филиала, промо-мероприятие в отдельных районах или направить рекламу исключительно в районные центры, удовлетворяющие определенным требованиям, и т.п. Стоимость рекламы в районных газетах также существенно ниже, чем в изданиях областного центра.
Так стоимость рекламных объявлений, которые предлагает газета «Совершенно бесплатно» опубликована на сайте http://sovbes.ru/, для нашего случая будет использован модуль размером 40см2, его стоимость будет равна 1784 руб. (рисунок 3.3.).
Рисунок 3.3- Стоимость блока рекламы в газете «Совершенно бесплатно»
Промо и событийный маркетинг
Эффективность любых видов промоушена в районах весьма высока. У жителей мало возможностей развлечься, поэтому если вы организуете какую-либо точку активности, скорее всего, на нее придут как минимум посмотреть. Есть и проблемы — прежде всего, к стандартной смете промо-акции добавляются дополнительные транспортные расходы. Кроме того, у промо-персонала, привезенного из города, возникают сложности в общении с местными жителями. Люди не принимают предлагаемого стиля общения, которого добиваются от промоутера в каждом уважающем себя городском агентстве, и попросту шарахаются от промоутеров. Простота речи и гибкость в общении здесь чаще всего оказываются эффективнее заученного речевого блока, настойчивости и активности. Наиболее результативно при работе в районах — использовать местный персонал.
К дню города Коломна (4 сентября) можно организовать праздник, и перед магазином устроить открытую распродажу товаров, также завести свежую выпечку и устроить праздничный концерт для местных жителей.
Трейд-промоушен
Стимулирование продавцов дает очень хороший эффект и можно смело рекомендовать его всем, кто реализует товар через торговые точки. Работники сельских магазинов не избалованы подарками и рады любой мелочи, а соблюдение правил «специальной акции» — иногда хороший способ занять время, которого обычно не бывает у городского торгового персонала.
Мобильный маркетинг
Этот канал может быть высоко эффективен, хотя и не все задачи решаемы с его помощью. Опыт того же «сарафанного радио» показывает, что жители районов с радостью откликаются на призывы «прислать СМС», а проникновение мобильной связи хоть и отстает от столичного, тем не менее вполне достаточно.
Слухи
В действительности это — самый эффективный способ продвижения в районах. Но для использования этого инструмента требуется основательная подготовка. Надо уметь создать и запустить нужный слух, для чего нужно хорошо знать местную специфику и, самое главное, иметь канал вброса информации. Лучше всего внедрять слухи по каналам личного общения, а затем — поддерживать их с помощью других средств — газет, радио. В настоящее время маркетологи почти не пользуются этим мощным инструментом, чего не скажешь о местных предпринимателях.
По вопросам изучения покупательского спроса, так как в магазины находятся в сельских местностях, не могут быть применены социологические методы, потому что проводить их должны специалисты отдела маркетинга, а такового отдела в ПО «Коломенский РПС» нет. Поэтому остается только применить вариант по изучению спроса – это анализ продаж за определённый период. По выгрузке отчетов по продажам можно установить, какая именно группа товаров реализуется намного больше, чем остальные. Также можно фиксировать и устный спрос на товары, но продавцы за прилавком как правило редко концентрируются на такой информации, поэтому она не может в полном объеме дойти до товароведов магазина.
У потребительского общества ПО «Коломенский РПС» на данный момент в структуре 40 торговых точек. Проведенный детальный анализ по размеру товарооборота и по объему закупок товаров показал, что некоторые из них имеют самый наименьший объем товарооборота, и являются как таковым «балластом» для потребительского общества. Расходы на содержания таких зданий немаленькие – это и оплата за услуги ЖКХ, оплата заработной платы персонала, оплата охрана магазина, эквайринговые услуги и пр. Такие магазины работают с низким уровнем прибыли, поэтому в задачи сотрудников нового коммерческого отдела будет входит тщательно проанализировать работу таких торговых точек, передать свои расчёты в планово-экономический отдел, там данные будут проанализированы и переданы непосредственно в правление. Если расчеты подтвердятся и такие торговые точки действительно окажутся нерентабельными, то будет необходимо закрыть такие магазины, товар переместить в торговые точки соседних районов, а данные торговые площади сдать в аренду. Чтобы не лишать жителей села наличия продуктовых магазинов, будет принято решение сдать помещения крупным продуктовым ритэйлам.
Для привлечения покупателей необходимы дополнительные услуги. К таким дополнительным услугам можно предложить: организация продаж дополнительных товаров категории «Сад и огород», также можно предложить продажу кормов для домашних животных (кур, уток, гусей, кроликов и т.д.), можно реализовывать специальные удобрения, семена, саженцы и пр. Еще одним видом дополнительных услуг можно предложить- доставку продуктов на дом. Многие жители села- пожилые люди, и им требуется помощь. Можно организовать такую доставку необходимых продуктов питания.
Весь сформированный пакет предложений требует экономического обоснования, которое приведено в следующем разделе.
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий
Разработанные предложения, по совершенствованию коммерческой деятельности необходимо свести в еденную схему, которая представлена на рисунке 3.4.
Рисунок 3.4- Формирования пакета предложений, направленных на совершенствование коммерческой деятельности ПО «Коломенский РПС»
Для расчёта эффективности разработанных мероприятий, необходимо указать суммы расходов, которые понадобятся для их реализации. Перечень расходов на мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности ПО «Коломенский РПС» представлен в таблице 3.1.
Таблица 3.1
Перечень расходов, необходимых на реализацию мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности ПО «Коломенский РПС» в 2021 году
| № п/п | Название мероприятия | Период проведения | Сумма затрат, руб. |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1 | Организация коммерческого отдела | 10.01.21-10.02.21 | |
| 1.1 | Поиск сотрудников | — | |
| 1.2 | Собеседование с сотрудниками | — | |
| 1.3 | Найм сотрудников | — | |
| 1.4 | Заработная плата одного сотрудника в месяц ( планируется 2 сотрудника) | 35 000*2= 70000 | |
| Итого | 70 000 | ||
| 2 | Организация рабочего места сотрудников коммерческого отдела | 11.02.21-18.02.2021 | |
| 2.1 | Стол письменный (2 шт.) | 10 000 *2 =20000 | |
| 2.2 | Стулья офисные (2 шт.) | 5 000*2= 10000 | |
| 2.3 | Компьютер ( шт.) | 2*25000= 50000 | |
| 2.4 | Принтер (шт) | 10000 | |
| 2.5 | Канцелярские товары | 8 000 | |
| 2.6 | Бумага для принтера | 300 | |
| Итого: | 98300 | ||
| 3 | Проведение маркетинговых мероприятий | ||
| 3.1 | Подача рекламного блока в местную газету «Совершенно бесплатно» о проведении акций на товары
|
12.02.21-20.02.2021 | 1784*4=7136 |
| Продолжение таблицы 3.1 | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 3.2 | Проведение событийного мероприятия, посвященного дню города Коломна | 1.09.2021-4.09.21 | — |
| 3.3 | Организация концерта с привлечением ансамблей местного дома культуры | — | |
| 3.4 | Организация открытой торговли (собственными силами) | — | |
| 3.5 | Заказ свежей выпечки | 6 000 | |
| 3.6 | Найм сотрудника агентства «праздник» для музыкального оформления праздника | 20 000 | |
| Итого затрат | 33136 | ||
| 4 | Анализ деятельности по выявлению нерентабельных торговых предприятий, сотрудниками вновь созданного коммерческого отдела | 22.02.2021-10.03.2021 | — |
| 5 | Изучение покупательского спроса сотрудниками вновь созданного коммерческого отдела | 11.03.2021-20.03.2021 | — |
| 6 | Организация дополнительного вида услуг (расширение ассортимента) | 25.03.2021-10.04.2021 | — |
| 6.1 | Закупка товаров «сад и огород» | 120 000 | |
| 6.2 | Закупка комбикормов и удобрений | 80 000 | |
| Итого затрат | 200 000 | ||
| Всего затрат | 401436 | ||
Как показал приведенный перечень затрат в таблице 3.1 общая сумма, которая необходима для совершенствования коммерческой деятельности ПО «Коломенский РПС» составит 401436 руб. (401,44 тыс. руб.).
После внедрения новых мероприятий, направленных на совершенствование коммерческой деятельности планируется, что выручка увеличится на 10 %.
В таблице 3.2 проведем расчеты экономических показателей до и после проведения мероприятий.
Таблица 3.2
Расчет экономических показателей до и после проведения мероприятий в компании ПО «Коломенский РПС»
| № п/п | Показатели | До мероприятий | После мероприятий | Отклонение (+,-) |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1 | Выручка , тыс. руб. | 288477 | 317324,7 | +28847,7 |
| 2 | Себестоимость, тыс. руб. | 189579 | 189980,44 | +401,44 |
| 3 | Валовая прибыль, тыс. руб. | 98898 | 127344,26 | +28446,26 |
| 2 | Количество сотрудников, чел. | 195 | 195 | — |
| 3 | Производительность труда, тыс. руб. | 1479,4 | 1627,31 | +147, |
На основании проведенных расчетов нами установлено, что сумма затрат, необходимых на реализацию мероприятий, направленных на совершенствование коммерческой деятельности ПО «Коломенский РПС» составит 401,44 тыс. руб., планируется что после применения данных мероприятий размер выручки увеличится на 10% и составит 317324,7 тыс. руб. Размер себестоимости также увеличится, в него будут включены затраты и составит она после мероприятий- 189980,44 тыс. руб. На основании проведенных расчетов валовой прибыли установлено, что после проведения мероприятий она возрастет на 28446,26 тыс. руб. и составит 127344,26 тыс. руб. Планируется, что производительность труда увеличится с 1479,4 тыс. руб. (до мероприятий) до 1627,31 тыс. руб. (после мероприятий).
Таким образом, проведенные расчеты показали, что все разработанные мероприятия будут эффективны для совершенствования коммерческой деятельности ПО «Коломенский РПС», расчеты показали, что потребительское общество с их помощью получит дополнительную прибыль.
Заключение
Организация коммерческой деятельности в современных условиях основана на принципе полного равенства коммерческих партнеров в поставках товаров, экономической независимости поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой ответственности сторон за выполнение принятых обязательств.
В то же время ученые выделяют коммерческую деятельность в торговле и характеризуют ее следующим образом: коммерческая работа — это широкая сфера оперативной и организационной деятельности деловых организаций и предприятий, направленных на покупку и продажу товаров для продажи, удовлетворения спроса населения и получения прибыли. Этот точный подход предопределяет направление функций коммерческой деятельности, связанной с приобретением, продвижением поставщиков товаров к потребителю и их продажи покупателю, являющимся последним звеном в цепочке.
Коммерческая деятельность выполняет ряд функций, к которым относятся: инновационная, организационная и экономическая.
Коммерческая деятельность торгового предприятия включат в себя следующие элементы: выбор поставщиков для заключения коммерческих связей; закупочная деятельность; предоставление сервисных услуг; проведение работы по установлению потребностей в товарах и услугах; проведение рекламного обеспечения; ведение закупочной деятельности; проведение коммерческой работы по продаже товаров; координация товарно-материальных ресурсов; работа по информационному обеспечению коммерческой деятельности.
Направлениями развития коммерческой деятельности являются: предложение новых дополнительных услуг; расширение ассортиментного портфеля; осуществление планирования; введение компьютеризации закупки товаров; оперативное отслеживание потребностей покупателей; смена формы или метода продаж.
Глобальные проблемы пандемии Covid-19 внесли существенные коррективы в экономику не только всего мира, но и России. Больше всего от пандемии пострадали предприятия общественного питания, туристические агентства, фитнес-центры, кинотеатры, торговые центры, реализующие промышленные товары.
Объектом выпускной квалификационной работы выступило потребительское общество «Коломенский райпотребсоюз», которое осуществляет торговую деятельность по продаже продуктов питания и промышленных товаров. Всего на конец 2019 года у ПО Коломенский РПС имеется 40 торговых точек.
Анализ организационной структуры управления показал, что она является линейно- функциональной.
При анализе основных финансово-экономических показателей деятельности исследуемого предприятия получены следующие результаты:
Выручка от продаж в 2017 году составляла 245887 тыс. руб., в 2018 году этот показатель возрастает на 9,69% и на конец 2018 года он составил 269729 тыс. руб. В 2019 году наблюдется также увеличение выручки по сравнению с 2018 годом на 6,95% и на конец года выручка составила 288477 тыс. руб. Прибыль от продаж в анализируемом предприятии увеличивается. В 2017 году этот показатель составлял 15354 тыс. руб., в 2018 году он увеличился до 17550 тыс. руб. (прирост 14,3%), а в 2019 году он составил 21411 тыс. руб. (прирост 22% по сравнению с 2019 годом). Анализ рентабельности продаж показал, что она у ПО «Коломенский РПС» повышается, если в 2017 году этот показатель составлял 6,24%; в 2018 году- 6,51%, то в 2019 году он возрос до 7,42%.
Свою коммерческую деятельность ПО «Коломенский РПС» ведет по следующим направлениям: выбор поставщиков и заключение коммерческих связей; работа по установлению связей с поставщиками; закупочная деятельность; координация товарно-материальных ресурсов; коммерческая деятельность по продаже товаров; рекламное обеспечение; установление потребности в товарах и услугах; сервисные услуги.
В ходе проведения анализа коммерческой деятельности ПО «Коломенский РПС» было выделено ряд проблем, к которым относятся: отсутствие в организационной структуре коммерческого отдела; отсутствие проведения рекламных мероприятий и изучения постоянного спроса покупателей; наличие нерентабельных торговых точек; узкий спектр дополнительных услуг.
Для совершенствования коммерческой деятельности ПО «Коломенский РПС» нами предлагается: создать коммерческий отдел; провести ряд рекламных мероприятий, направленных на стимулирование сбыта товаров; выявление нерентабельных торговых точек; проведение мероприятий по изучению покупательского спроса; организация дополнительных услуг (расширение ассортимента).
Предложенные мероприятия обойдутся ПО «Коломенский РПС» в 401,44 тыс. руб. Также планируется что за счет внедренных мероприятий повысится размер выручки на 10%, и ее размер составит 317324,7 тыс. руб. На основании проведенных расчетов валовой прибыли установлено, что после проведения мероприятий она возрастет на 28446,26 тыс. руб. и составит 127344,26 тыс. руб. Планируется, что производительность труда увеличится с 1479,4 тыс. руб. (до мероприятий) до 1627,31 тыс. руб. (после мероприятий).
Таким образом, можно сказать о том, что предложенный ряд мероприятий, направленных на совершенствование коммерческой деятельности ПО «Коломенский РПС» будет являться эффективным, о чем свидетельствуют представленные расчеты.
Список использованных источников
Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1, 2, 3 и 4. Текст с изм. и доп. на 4 октября 2020 года.- М.: Эксмо, 2020- 607 с.
Федеральный закон «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» № 123-ФЗ от 22.07.2008[Электронный ресурс]// Режим доступа: http://www.consultant.ru /document/cons_doc_LAW_78699/ (дата обращения 19.11.2020)
ГОСТ Р 51303-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения» (утв. Приказом Росстандарта от 28.08.2013 № 582-ст) (ред. от 22.04.2020) [Электронный ресурс]// Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200108793 (дата обращения 20.11.2020)
СП 1.13130.2020 Системы противопожарной защиты. Эвакуационные пути и выходы [Электронный ресурс]// Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/565248961 (дата обращения 21.11.2020)
СанПиН 2.3.3.1324-03-«Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов» [Электронный ресурс]// Режим доступа: http://www.consultant.ru (дата обращения 16.11.2020)
СП 2.3.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов» [Электронный ресурс]// Режим доступа: http://www.consultant.ru (дата обращения 16.11.2020)
Азжеурова, М.В. Коммерческая деятельность предприятия: сущность, задачи и функции/ М.В. Азжеурова // Наука и образование.- 2020.- Т.3.- № 1.- С. 144-150
Брагин, Л.А., Иванов Г.Г., Орлов С.Л. и др. Современная торговля: вопросы конкурентоспособности и социальной политики: монография / Л.А. Брагин, Г.Г. Иванов, С.Л. Орлов [и др.]; под общ.ред. д.э.н., проф. С.Л. Орлова. — М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2019. — 192 с.
Беляков, С.В. Ритейл в эпоху пандемии: новая приостановка торговли будет губительной для бизнеса [Электронный ресурс]// Режим доступа: https://tass.ru/opinions/9018519 (дата обращения 14.11.2020)
Бочаров, В.В. Организация коммерческой деятельности: учебное пособие / В.В, Бочаров.- С.-П.: Питер, 2019. – 408 с
Бунеева, Р. И. Коммерческая деятельность. Организация и управление: учебник / Р.И. Бунеева. – М.: Феникс, 2017. – 368 c.
Васильев, Д.В. Особенности коммерческой деятельности розничного торгового предприятия/ Д.В. Васильев// Инновационные механизмы решения проблем научного развития.- 2016.- № 1.- С. 100-102
Вахнина, Т.Н. Применение методов исследования коммерческой деятельности в кооперативных организациях / Т.Н. Вахнина// Экономика, управление и финансы в ХХI веке: факты, тенденции, прогнозы.- 2020.- № 1.- С. 236-241
Голубков, Е.П. Коммерческая деятельность: учебное пособие / Е.П.Голубков.- М.: Финпресс, 2017. – 628 с.
Год новых форматов в ритейле [Электронный ресурс]// Режим доступа: https://www.retail.ru/articles/god-novykh-formatov-v-riteyle-/ (дата обращения 16.11.2020)
Голуб, Е.Ю. Сущность, виды, принципы и функции коммерческой деятельности / Е.Ю. Голуб // Проблемы развития рынка товаров и услуг: перспективы и возможности субъектов РФ.- 2020.- № 1.- С. 886-890
Гайворонский, К.Я., Щеглов Н.Г. Технологическое оборудование предприятий общественного питания и торговли: Учебник / Гайворонский К.Я., Щеглов Н.Г., — 2-е изд., перераб. и доп. — М.:ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 480 с.
Давыдкина, И.Б. Проектирование и организация торгового пространства предприятий розничной торговли и общественного питания: Учебное пособие / Давыдкина И.Б. — М.:НИЦ ИНФРА-М, 2017. — 266 с.
Дашков, Л.П., Памбухчиянц О.В. Организация и управление коммерческой деятельностью: Учебник / Дашков Л.П., Памбухчиянц О.В., — 2-е изд., перераб. и доп. — М.:Дашков и К, 2018. — 400 с.
Дашков, Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. Организация, технология и проектирование предприятий (в торговле) / Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В., — 12-е изд., перераб и доп. — М.: Дашков и К, 2018. — 456 с.
Жуков, Р.Б. Коммерческая деятельность торговых предприятий/ Р.Б. Жуков// Актуальные вопросы теории и практики развития научных исследований.- 2020.- № 1.- С. 103-105
Кащенко, В.Ф., Кащенко Л.В.. Торговое оборудование : учебное пособие / В.Ф. Кащенко, Л.В. Кащенко. — М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2018. — 398 с.
Канапухин, П.А. Коммерческая деятельность как система: элементы, факторы, развитие в России / П.А. Канапухин // Государство и бизнес в современной экономике.- 2020.- № 2.- С. 49-51
Крутякова, Т.Л. Коммерческая деятельность: Учебник для бакалавров / Т.Л.Крутякова М.: АйСи Групп, 2019. — 224 с.
Качанова, Н.С. Теоретические аспекты коммерческой деятельности предприятия / Н.С. Качанова // Современные аспекты коммерческой деятельности на потребительском рынке.- 2020.- № 4.-с. 66-70
Капустина, И.В. Значение торговли в социально-экономическом развитии России /И.В. Капустина// Фундаментальные и прикладные исследования в области управления экономики и торговли.- 2020.- № 1.- С. 130-134
Конюшкина, В.В. Коммерческая деятельность как основа функционирования торгового предприятия в современных условиях/ В.В. Конюшкина//Фундаментальные и прикладные исследования в науке и образовании.- 2020.- № 2.- С. 70-72
Леонова, Ю.Г. Особенности организации доставки товаров в коммерческой деятельности торговых предприятий / Ю.Г.Леонова// Российский экономический журнал.- 2018.- № 2.- С. 47-50
Лишенко, В.В. Особенности применения комплексного анализа эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия / В.В. Лишенко// Финансовый и банковский менеджмент: опыт и проблемы, 2018.- № 1.- С. 141-144
Метляхин, А.И. Особенности коммерческой деятельности при пандемии / А.И.Метлихин// Социальные и экономические системы.- 2020.- № 4.- С. 132-142
Малышева, Е.А. Пути совершенствования коммерческой деятельности на торговом предприятии / Е.А. Малышева // Научный диалог.- 2018.- № 1.- С. 45-49
Официальный сайт газеты «Совершенно бесплатно» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://sovbes.ru/ (дата обращения (04.12.2020)
Панкратов, Ф. Г. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.Г. Панкратов, Н.Ф. Солдатова. — Москва: Мир, 2017. – 500 c.
Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность: учебное пособие / Ф.П. Половцева. — М.: ИНФРА-М, 2016. — 248 c.
Памбухчиянц, О.В. Организация коммерческой деятельности: учебник для студентов учреждений среднего-профессионального образования / О.В. Памбухчиянц.- М.: Дашков и Ко, 2019.- 284 с.
Разиньков, П.И. Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия/П.И.Разиньков// Саморазвивающаяся среда технического вуза.- 2019.- № 1.- С. 34-37
Срывкина, Т.Ю. Направления совершенствования коммерческой деятельности розничного торгового предприятия/ Т.Ю. Срывкина // Молодежь и кооперация: инновации и творчество.- 2016.- № 1.- С. 96-105
Синявская, Е.Е. Российский ритейл: влияние пандемии и перспективы развития/ Е.Е.Синявская // Вестник Алтайской академии экономики и права.- 2020.-№ 9.- С.149-154
Синяева, И.М. Коммерческая деятельность: учебное пособие/ И.М.Синяева.- М.: Юрайт.- 2020.- 4040 с.
Толчинская, М.Н. Перспективы развития коммерческой деятельности предприятий розничной торговли/ М.Н. Толчинский// Актуальные вопросы современной экономики.- 2020.- № 2.- С. 69-73
Хапилина, С.И. Коммерческая деятельность как основа функционирования торгового предприятия в современных условиях/ С.И. Хапилина// Экономика и социум.-2016.- № 1.- С. 1491-1494
Шнорр, Ж.П. О влиянии цифровых технологий на современную розничную торговлю / Ж.П.Шнорр // Мировая экономика ХХI века: эпоха биотехнологий и цифровых технологий.- 2020.- № 1.- С. 41-43
Щекотихина, Л.А. Организация коммерческой деятельности в современных условиях / Л.А. Щекотихина// Образование и наука без границ: фундаментальные и прикладные исследования.- 2020.- № 11.- С. 230-232