Контрольная работа по дисциплине «Культурология»

Человек – это социальное существо, вся жизнь которого напрямую связана с социумом и с окружающими людьми. Жизненно важным является умение человека наладить с окружающими контакт, поскольку цель любого акта коммуникации, из которых состоит общественная жизнь человека состоит и в достижении определенных целей. Если же процессы коммуникации нарушены, то достижение целей порой становится невозможным.
Коммуникация является одним из двух важных видов социальных контактов – общения и деятельности. Общение и деятельность отличаются по ряду признаков, поскольку результатом деятельности является создание материального или духовного продукта, а итог общения заключается в том, что происходит взаимное воздействие индивидов друг на друга. однако и общение и деятельность являются взаимосвязанными сторонами социальной активности человека.
Общение свойственно всем высшим живым существам, однако именно на уровне человеческого общества оно представляет собой свершенную форму взаимодействия. Вся жизнь человека протекает в общении, однако не всегда такое общение носит исключительно вербальный (речевой характер). Не менее важной является и невербальная часть общения, которая представляет собой совокупность поз, жестов, мимических проявлений, которая может значительно обогатить процесс общения и понимания того, что же хотел донести партнер по общению.
В самом широком смысле коммуникация представляет собой процесс обмена информацией между индивидами, которая осуществляется посредством общей системы символов и знаков. Знание законов эффективного общения значительно упрощает процессы коммуникации и немалую роль в этом играет не только речь, но невербальная компонента общения. важно отметить, что на долю речевого общения приходится примерно 35% всей передаваемой информации, а остальные 65 % человек получает, расшифровывая именно невербальные сообщения.
Невербальная коммуникация – это процесс общения, который сигнализирует о характере взаимодействия и об эмоциональном состоянии людей, которые вовлечены в конкретный акт коммуникации.
Умение верно интерпретировать невербальные сообщения позволяет достигать взаимопонимания, поскольку предоставляет участникам общения множество ценной информации, в том числе – о моральные и личностных качествах, о настроении, чувствах, намерениях и ожиданиях.
Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что изучеие невербального общения направлено на пополнение знаний о способах и средствах коммуникации, о правильном трактовании невербальных сигналов.
Объектом работы является процесс делового общения в обществе.
Предметом работы являются особенности невербальной культуры делового разговора.
Целью работы является изучение невербальной культуры делового разговора.
Для того, чтобы достичь поставленной цели необходимо выполнить несколько промежуточных задач, в том числе:
• рассмотреть понятие невербальной коммуникации
• рассмотреть четыре системы невербальной коммуникации
• рассмотреть врожденные, генетические, приобретенные и культурно обусловленные сигналы
• рассмотреть жесты, мимику, интонации как важнейший компонент делового общения