Контрольная работа по дисциплине «Основы обеспечения качества» для УрГЭУ. Вариант 1-3

Вариант 1

Задание 1. Ответьте письменно на вопросы

Качество – фактор успеха в условиях рыночной экономики. Качество как стратегическая цель предприятия в условиях рыночной экономики. Государственная политика в области качества.

Задание 2. Практическое задание: Описать реализацию семи принципов менеджмента качества, сформулированных в ГОСТ Р ИСО 9000-2015 в деятельности Вашего предприятия; разработать рекомендаций по их использованию.

Задание 3. Подчеркните правильный вариант ответа

3.1. Представление о качестве основано на:

а) требованиях и пожеланиях потребителей;

б) принципах деятельности производителей;

в) законодательных требованиях государства.

Укажите правильный ответ.

3.2. К гигиеническим показателям легкового автомобиля относятся:

а) температура в салоне;

б) вибрация в салоне;

в) содержание СО₂ в выхлопных газах;

г) уровень шума в салоне.

Укажите неправильный ответ.

3.3. При постановке задачи об опережении требований потребителей необходимо:

а) заранее знать, сколько времени потребуется на постановку новой продукции на производство;

б) знать, сколько времени потребуется на выделение продукции на рынок;

в) быть уверенным, что потребителю понравится предлагаемая совокупность свойств;

г) знать, как необходимо подготовить потребителя в положительному восприятию новой продукции.

Какой из ответов более вероятен?

3.4. Организационная структура включает:

а) система субординации должностных лиц;

б) мотивацию должностных лиц;

в) должностные инструкции работников;

г) схематическое изображение взаимоотношений.

Укажите неправильный ответ.

3.5. Рассмотрите суждения:

• Существенная зависимость между стажем и оплатой аннулирует стремление работников к повышению текущих результатов.
• Моральное стимулирование особенно развивается потому, что в сложных производствах не всегда можно заранее предсказать уровень дефектности и связать его с заработной платой.

а) первое верно, второе не верно; б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны; г) оба неверны.

Укажите правильное сочетание оценок приведенных суждений.

Вариант 2

Задание 1. Ответьте письменно на вопросы

Необходимость и содержание системного подхода к обеспечению качества. Опыт отечественных предприятий по внедрению системного подхода к управлению качеством.

Задание 2. Практическое задание: Описать реализацию семи принципов менеджмента качества, сформулированных в ГОСТ Р ИСО 9000-2015 в деятельности Вашего предприятия; разработать рекомендаций по их использованию.

Задание 3. Подчеркните правильный вариант ответа

3.1. Ценность продукции для производителя – это:

а) максимально возможная цена продукции;

б) отсутствие препятствий для продажи продукции;

в) высокое качество продукции.

Укажите правильный ответ.

3.2. Рассмотрите суждения:

• Если двигатель самолета выработал свой ресурс, то его дальнейшее применение допустимо.
• Если станок перестал обеспечивать требуемую точность изготовления, то его дальнейшее применение нецелесообразно.

а) первое верно, второе не верно; б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны; г) оба неверны.

Укажите правильное сочетание оценок приведенных суждений.

3.3. Реализация принципа «качество должно быть заложено в изделии» возможна при условии, что:

а) качество проекта таково, что обеспечивается соответствие свойств продукции требованиям потребителя;

б) качество сырья, материал и комплектующих изделий соответствует записанным в нормативной документации требованиям;

в) технологический процесс неукоснительно соблюдается;

г) обеспечивается все требования технического контроля.

Назовите наименее правильный ответ.

3.4. Рассмотрите суждения:

• Затраты на качество необходимо учитывать, потому что без знания их величины невозможно определить качество.
• Затраты на качество необходимо учитывать, потому что без знания их величины невозможно оценить результативность деятельности по повышению качества на предприятии.

а) первое верно, второе не верно; б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны; г) оба неверны.

Укажите правильное сочетание оценок приведенных суждений.

3.5. Ориентация на производство означает, что:

а) в любом случае при разногласии между конструкторами и технологами вопрос решается в пользу последних;

б) изменение в технологии и составе оборудования производятся не для каждого нового изделия, а по мере необходимости существенно обновить технологию;

в) приспособление конструкции к производству ускоряет процесс освоения новой продукции;

г) приспособление конструкции к технологии снижает затраты на освоение новой продукции.

Укажите неправильный ответ.

Вариант 3

Задание 1. Ответьте письменно на вопросы

Ориентация на потребителей в деятельности организации. Основные элементы управления взаимоотношениями с потребителями (определение и анализ требований, относящихся к продукции/услуге; связь с потребителями). Исследование удовлетворенности потребителей.

Задание 2. Практическое задание: Описать реализацию семи принципов менеджмента качества, сформулированных в ГОСТ Р ИСО 9000-2015 в деятельности Вашего предприятия; разработать рекомендаций по их использованию.

Задание 3. Подчеркните правильный вариант ответа

3.1. Ценность продукции для потребителя – это:

а) низкая цена без учета качества продукции;

б) высокое качество без учета стоимости продукции;

в) разумное сочетание цены и качества.

Укажите правильный ответ.

3.2. Рассмотрите суждения:

• Планированием качества должны заниматься планово-экономические отделы, входящие в экономическую службу компании.
• Планирование качества включает разработку проектов новых изделий.

а) первое верно, второе не верно; б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны; г) оба неверны.

Укажите правильное сочетание оценок приведенных суждений.

3.3. Сертификация систем качества обеспечивает изготовителю:

а) повышение конкурентоспособности;

б) возможность продавать по более высоким ценам;

в) уверенность руководства компании в том, что в области качества все делается должным образом;

г) возможность избавиться от конкурентов.

Укажите неправильный ответ.

3.4. При определении перечня материалов, подлежащего входному контролю, учитывают:

а) стабильность качества в прошлом;

б) цену поставленных материалов;

в) влияние качества поставленных материалов на качество готовой продукции;

г) наличие системы качества у поставщика.

Укажите неправильный ответ.

3.5. Рассмотрите суждения:

• Чем выше требования к бездефектности продукции, тем больше потери, связанные с дефектами, обнаруженными у потребителя.
• Чем выше требования к бездефектности продукции, тем больше затраты на обеспечение качества.

а) первое верно, второе не верно; б) первое неверно, второе верно;

в) оба верны; г) оба неверны.

Укажите правильное сочетание оценок приведенных суждений.