Контрольная работа по менеджменту

ТЕМА: ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. ОЦЕНКА И ПЛАНИРОВАНИЕ.

Ситуация «Молодые специалисты»

Вы являетесь менеджером по управлению персоналом крупного предприятия, на котором работает 3 000 человек. Два года назад лично вами была принята на работу группа выпускников различных учебных заведений. Сегодня на совещании с руководителями различных отделов предприятия вы получили краткую информацию о каждом из них. Все они имеют высшее образование. Защитили дипломы эквивалентного уровня, но в различных областях. На момент найма их потенциал представлялся блестящим.

АНДРЕЙ Работает в отделе маркетинга помощником начальника отдела. Некоторых раздражает его требовательность, но большинство считает его открытым, энергичным, симпатичным молодым человеком, ставящим перед собой конструктивные цели. Все, что он предлагает, имеет первостепенное значение. Однако он имеет склонность не афишировать результаты своих опросов, и потому его решения не представляются очевидными. Он очень сообразителен.

БОРИС Помощник начальника отдела снабжения. Это очень скромный, симпатичный и рассудительный парень. Над каждым проектом он работает очень скрупулезно, все досконально взвешивает. Он, безусловно, заслуживает доверия. Это «великолепный помощник». Однако вам надо решить, достаточными ли способностями он обладает, чтобы подняться на более высокую ступень.

САМВЕЛ Симпатичный и открытый южанин. Он отвечает за один из самых опасных по условиям труда цехов завода. Мужчины, работающие в этом цехе, грубы и несговорчивы. Они принимают условия работы лишь потому, что получают высокие надбавки. Когда Самвел сравнивает свою работу с работой товарищей, работающих в системе снабжения, то приходит к выводу, что его работа намного тяжелее, и надеется, что дирекция это учтет. Он показал хорошие результаты. Но коллектив цеха хочет, чтобы он занимал эту должность еще два или три года.

ДЕНИС Инженер-электрик. Специализируется как в области технологии, так и в системах контроля. Он прошел внутрифирменное повышение квалификации, и его вклад в развитие технологии особенно если учесть его опыт, является очень весомым. Он обладает большим энтузиазмом, но, к сожалению, мало интересуется людьми, что вызывает недовольство и руководства, и цеха. Надо решить, способен ли он руководить людьми.

ЭДУАРД Инженер. Он очень способный в плане мастерства. Уже четыре месяца он работает помощником начальника отдела снабжения. В этом отделе он первым получил диплом о высшем образовании, что раздражает его более опытных коллег, не имеющих диплома. Они считают его «белой вороной», опередившей их. Он также не очень-то ладит с ними, и это осложняет его жизнь. Но несмотря на это, он не оставил свою должность и постепенно, благодаря своей смелости и компетентности, входит в узкий круг руководителей завода.

ФЕДОР Инженер. Он работает в бюро технических исследований. У его коллег такое же образование, и они его хорошо приняли. Федор – великолепный специалист в своей области, и вклад, который он вносит в работу коллектива, очень велик. Федор доволен своим положением и, кажется, не стремится добиваться более высоких постов.

ГРИГОРИЙ Вот уже год работает региональным инспектором по сбыту. Он руководит двенадцатью продавцами. Подчиненные намного старше и опытнее его, и он преодолел немало трудностей, прежде чем утвердился в их глазах. Результаты его работы одобрены дирекцией по сбыту. А его подчиненные считают, что недостаток опыта он компенсирует хорошими теоретическими знаниями, что позволяет в ряде случаев облегчить взаимоотношения с отдельными клиентами.

ЕЛЕНА Елена, как и Самвел, отвечает за производственный цех. У нее хорошие результаты. И, кажется, она имеет к этому способности. О себе говорит, что является карьеристкой и не собирается долго оставаться на этой должности. Елена заявила своему начальнику, что хочет занимать более высокие должности.

ИРИНА Прошла внутрифирменное повышение квалификации по анализу систем и хочет продолжить свою работу в этой области. Но для аналитика такого класса она показывает средний уровень работы. Если сравнивать со средним уровнем, то ее сообразительность и быстрота составляют всего 80 %. В своем отделе она – самая медлительная. Но на предприятии не хватает аналитиков. А на рынке труда их дефицит и средний уровень зарплаты аналитиков сильно возрос.

ЖАННА Работает в административном отделе и готовится к сдаче экзаменов по бухгалтерской экспертизе. Коллектив идет ей навстречу и выделяет свободное время. Через год она будет иметь два диплома. Сейчас же ее результаты хуже, и желание работать значительно снизилось. В разговоре с начальником финансового отдела выяснилось, что у нее умер отец три месяца назад и на ее иждивении остались мать и младшая сестра. Сейчас у нее финансовые затруднения.

Примечание. Будучи принятыми на работу как дебютанты, они получали одинаковую для молодых специалистов зарплату по 12-му разряду тарифной сетки. Через год зарплата была увеличена на 5 % (без учета инфляции). Сейчас наступил момент очередного пересмотра заработной платы. Принимая во внимание политику полной индивидуализации, вы должны теперь назначить индивидуальную надбавку каждому из них и мотивировать ее. В вашем распоряжении на всех молодых специалистов сумма, составляющая 5,5 % от общего фонда их заработной платы.

ЗАДАНИЕ

1. Проанализировать достижения каждого специалиста с целью составления индивидуального плана продвижения и повышения квалификации.
2. Проанализировать ситуацию в двух вариантах: а) в отрасли недостаток специалистов; б) в отрасли имеется безработица.
3. Все они знают друг друга и, скорее всего, обсуждают решения, принятые по каждому из них. Ваша цель – обоснованность справедливость решения. Индивидуальное увеличение зарплаты должно соответствовать результатам их работы.

РЕШЕНИЕ

В своем ответе я буду описывать каждого сотрудника в отдельности, т.е. отвечать на вопросы по каждому сотруднику отдельно.

АНДРЕЙ Помощник начальника. Повышение заработной платы на небольшой процент, так как он успешно выполняет свою работу, является открытым для работы, занимается развитием своей отрасли. В условиях в недостатке специалистов, можно было б перевести на должность выше. В условиях безработицы, можно было б не повышать заработную плату, так как в коллективе «он имеет склонность не афишировать результаты своих опросов, и потому его решения не представляются очевидными»

БОРИС Помощник начальника отдела снабжения. Я б еще присмотрелась к нему более пристальнее, либо поручила сложное дело и проанализировала результаты. Повышение заработной платы требуется, так как человек старательно и очень взвешенно относиться к работе. В условиях безработицы, повышения заработной платы не было б возможным, так как он не стремиться получить должность выше. В условиях нехватки кадров, повышение заработной платы было б необходимым.

САМВЕЛ На сколько понимаю, занимает должность начальника цеха. Повышение заработной платы необходимо, так как он справляется с условиями труда, выполняет сложную работу. Коллектив воспринимает Самвела позитивно и не готовы с ним прощаться, это показывает, что он умеет занимать руководящую должность. Как в условиях безработицы, так и в условиях нехватки специалистов заработную плату надо было б повысить, так как опасный и тяжелый труд требует достойной заработной платы.

ДЕНИС Инженер-электрик. Руководящую должность я б не доверила, если коллектив и руководство недовольно. Но так как он приносит вклад в развитие фирмы, невозможно ему не повысить заработную плату, но на небольшой процент. В условиях безработицы, заработную плату можно было б не повышать, а в условиях нехватки кадров повышение не обязательно, так как обучение было пройдено только внутри фирмы.

ЭДУАРД Инженер. Целеустремленный человек, которому я б не стала повышать заработную плату, так как коллектив находится в негативном отношении к человеку.  В условиях безработицы, можно было б не повышать заработную плату, так как коллектив не особо доволен его работой. В условиях недостатка специалистов, можно было б перевести на должность выше, и тем самым увеличить заработную плату, так как получение диплома может это позволить.

ФЕДОР Инженер. Повышения заработной платы не требуется, так как стремления развиваться и выполнять сложнее задачи не стремиться, это относиться и к условиям нехватки кадров, так и при безработице.

ГРИГОРИЙ Умеет руководить, не смотря на свой возраст, поэтому его можно повышать или переводить на другую должность по карьерной лестнице выше. Повышение заработной платы необходимо при любом случае, так как он выполняет свои обязанности, несет ответственность и за своих подчиненных, которые довольны его работой.

ЕЛЕНА Елена на данный момент имеет хорошие результаты, имеет возможность к развитию. Я считаю, ее можно повысить, но с сохранением прежней заработной платы, и посмотреть на результаты. В зависимости от результатов, можно будет делать выводы стоит ей повышать заработную плату или нет. Как при условиях безработицы, так и при нехватке кадров заработную плату повышать не стоит. Нужно дать ей больше возможностей, и по их результатам судить о повышениях.

ИРИНА Повышать заработную плату стоит на небольшой процент, так как потерять сотрудника опасно для предприятия, но стоит учитывать и то, что она очень медленно и не охотно работает. Для нее важно развитие, думаю, со временем, она будет лучше работать, и тем самым претендовать на более высокую заработную плату.

ЖАННА Повышать заработную плату не стоит, так как она не со всеми рабочими моментами справляется, но и понижать нельзя. Ей необходимо время для восстановления своих сил, и внедриться обратно в рабочий процесс. Думаю, со временем, когда она получит дипломы, она будет востребованный специалист, который будет обладать и умениями, и знаниями, и тем самым, будет требовать повышения заработной платы, но в данный момент этого делать не нужно. В условиях нехватки кадров, и в условиях безработицы заработную плату повышать не нужно.

Таким образом, можно сказать, что на повышение заработной платы претендуют все, но с учетом всех обстоятельств, я б выделила следующих специалистов: Григорий, Андрей, Самвел и Денис. Они более трудолюбивы, и приносят больше и хорошие результаты предприятию.