Курсовая работа на тему «Международный туризм Казахстана как фактор экономического роста страны, период 2000-2019 гг.»

Введение
Глава 1. Теоретические основы международного туризма Казахстана
1.1 Формирование индустрии туризма в Казахстане
1.2 Туристический потенциал Казахстана и его изменение
1.3 Характеристика туристического рынка Казахстана
Глава 2. Анализ современного развития сферы международного туризма Казахстана
2.1 Эффективность международного туризма Казахстана с экономической точки зрения
2.2 Современное состояние туристической отрасли Казахстана
2.3 Факторы, влияющие на развитие международного туризма в Казахстане
Глава 3. Проблемы и перспективы международного туризма Казахстана
3.1 Проблемы международного имиджа страны
3.2 Возможные рекомендации для повышения туристической привлекательности регионов Казахстана
Заключение
Список литературы
Приложение

Введение

В условиях современных экономических преобразований вопросам развития сферы услуг, в особенности туристской индустрии, уделяется особое внимание. Туризм сегодня – важнейший компонент экономик ряда стран, один из ключевых инструментов рекреации и повышения качества жизни населения.
Казахстан принадлежит к странам СНГ. Для построения развитой и независимой экономики ей необходимо использовать все имеющиеся ресурсы, в том числе и туристические. Благодаря своему особенному расположению, Казахстан изобилует как раскинувшимися на огромных площадях степями, так и горными кластерами с живописными озерами и возможностями для горнолыжного спорта.
Актуальность темы данной работы состоит в быстро развивающейся индустрии международного туризма и важности повышения статуса Казахстана на мировом туристическом рынке.
Целью данной работы является изучение международного туризма Казахстана, как фактора экономического роста страны.
Для достижения заданной цели были поставлены следующие задачи:
• изучить предпосылки к формированию индустрии туризма в Казахстане;
• на примерах оценить туристический потенциал Казахстана и его изменение;
• охарактеризовать туристический рынок Казахстана;
• оценить эффективность международного туризма Казахстана с экономической точки зрения;
• рассмотреть современное состояние туристической отрасли Казахстана;
• привести факторы, влияющие на развитие международного туризма в Казахстане;
• выявить проблемы международного имиджа страны;
• составить возможные рекомендации для повышения туристической привлекательности регионов Казахстана.
Объект исследования – Республика Казахстан.
Предмета исследования – туристическая отрасль Казахстана и его влияние на экономический рост.
В работе используются следующие методы исследований: аналогия, сравнение, анализ, описание, синтез, обобщение, изучение литературы, документации.

Глава 1. Теоретические основы международного туризма Казахстана

1.1 Формирование индустрии туризма в Казахстане

 

Во многом предпринимательская активность в туризме определяется степенью государственной поддержки этой отрасли, благоприятной институциональной средой и эффективностью реализации государственных программ развития туризма.
Положительная динамика отрасли туризма, а также необходимость увеличения ее вклада в развитие экономики усиливают необходимость участия различных субъектов государственного, частного и социального секторов в производстве услуг на любом уровне для достижения договоренностей и взаимодополняемости, соотносящихся с возможностями и ресурсами, для достижения синергизма.
Международная практика доказывает, что государственные туристские институты на национальном уровне должны играть основополагающую роль. Именно отсутствие такого руководства в подавляющем большинстве случаев затрудняет им возможность играть роль центра сетей государственной политики, способного формулировать и координировать платформы для анализа, ведения обсуждений по проблемам, влияющим на результаты функционирования туристской отрасли.
Координацию процессов реализации программ развития сектора туризма на национальном уровне осуществляет Министерство культуры и спорта Республики Казахстан, на региональном – отделы туризма при Управлении предпринимательства. Как мы видим, на местном уровне такие структуры отсутствуют и зачастую деятельность местных органов управления носит формальный характер. Таким образом, производители туристских услуг создают коммерческие предложения независимо от деятельности местных органов власти. Это приводит к тому, что цели развития туризма и цели социально-экономического развития районов не согласуются, разработанные программы не всегда реалистичны и не учитывают всего туристского потенциала республики. Ситуация усугубляется отсутствием тщательно проработанной и всесторонней законодательной базы рынка туристских услуг, неэффективными стратегиями взаимодействия участников туристского комплекса, отсутствием должной поддержки и стимулов развития малого и среднего бизнеса в туристском секторе, современным состоянием инфраструктуры туризма.
Законодательство в сфере туризма представлено законом РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан», правилами лицензирования туристской деятельности. Закон РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан» определяет экономические, правовые, социальные и организационные основы туристской деятельности как одной из отраслей экономики Республики Казахстан. В законе определены основные принципы государственного регулирования туристской деятельности в Республике Казахстан:
• содействие туристской деятельности и создание благоприятных условий для её развития;
• определение и поддержка приоритетных направлений туристской деятельности;
• формирование представления о Республике Казахстан, как о стране, благоприятной для туризма;
• обеспечение безопасности, защиты прав туристов и лиц, осуществляющих туристскую деятельность, Республики Казахстан и их объединений, а также защита их интересов и имущества [1].
В законе РК «О лицензировании» определены порядок, условия выдачи и учета государственных лицензий на право осуществления туристской деятельности [2].
В Казахстане налогообложение физических и юридических лиц, предоставляющих туристские услуги, осуществляется в соответствии с налоговым законодательством (О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс). Кодекс Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года № 120-VI ЗРК) [6]. В сфере туризма рекомендуется организовывать индивидуальное предпринимательство с применением специального налогового режима на основе упрощенной декларации. При упрощенном режиме налогообложения сумма корпоративного подоходного налога и социального налога в совокупности составляет 3% от суммы дохода без учета понесенных расходов.
В мировой и отечественной практике сложились и успешно функционируют основные институты, непосредственно или косвенно занимающиеся проблемами развития туризма (таб. 1).

Таблица 1. Отраслевые институты развития туристского сектора

На современном этапе государственная поддержка предпринимательской деятельности в Республике Казахстан регламентируется Предпринимательским кодексом РК [8], а также отдельными законодательными актами, такими как Налоговый кодекс Республики Казахстан [6], Закон Республики Казахстан «О специальных экономических зонах» [5], Закон Республики Казахстан «О государственно-частном партнерстве» [3]. Государственная поддержка, предусматривающая комплекс государственных мер по стимулированию развития частного предпринимательства, созданию благоприятных экономических и правовых условий для реализации предпринимательской инициативы включает несколько видов:
• финансовая и имущественная;
• инфраструктурная;
• институциональная;
• информационная.
Следует отметить, что туристская отрасль не выделена как отдельное направление государственной поддержки. В связи с этим, субъекты туристской деятельности могут получать поддержку от государства только в рамках мер, предусмотренных для субъектов малого и среднего бизнеса в целом, специальных экономических зон и инвестиционной деятельности.
Повышению эффективности деятельности казахстанских институтов туризма способствовала разработанная в 2016 году государственная программа «Стратегический план Министерства культуры и спорта Республики Казахстан на 2017-2021 годы». Развитие конкурентоспособной туристской индустрии осуществлялась согласно Концепции развития туристской отрасли Республики Казахстан до 2023года. Данные документы предусматривают реализацию ряда мер, направленных на достижение приоритетных задач:
1. стимулирование экономического роста и инвестиций;
2. совершенствование нормативно-правовой базы отрасли;
3. разработка туров и маршрутов по Казахстану, в т. ч. в культурно-туристских кластерах;
4. улучшение качества туристских услуг и подготовки кадров для работы в сфере туризма;
5. организация ознакомительных туров по республике для представителей СМИ (пресс-туры) и зарубежных профессионалов индустрии туризма (инфо-туры) с целью информирования и продвижения туристских продуктов Казахстана;
6. проработка вопроса по разработке единого национального бренда для работы на международных рынках;
7. создание продуктов MICE-туризма в городах Нур-Султан и Алматы при приоритете международных конференций и больших событий [7; 9].
Приоритетным направлением в сфере туристкой деятельности является формирование конкурентоспособной туристской индустрии, развитие культурно-туристских кластеров с интеграцией историко-культурного ландшафта страны в инфраструктурные проекты и содействие созданию профессиональной системы управления отраслью.

 

1.2 Туристический потенциал Казахстана и его изменение

В Казахстане наиболее популярными среди граждан достопримечательностями и туристическими объектами являются такие места, как Шымбулак, Медеу, Боровое, Алаколь, Туркестан, Балхаш. Несколько менее известными считаются Кольсайские озёра, Большое Алматинское озеро, Чарынский каньон и т.д. При этом их известность обусловлена не столько их массовым посещением, сколько общим уровнем знания географии родной страны.
По данным комитета лесного хозяйства и животного мира МЭГПР РК, в 2019 году национальные парки посетили 1,6 млн туристов [31]. В ведомстве поясняют, работа по обустройству зон ведётся на постоянной основе, речь идёт об установке смотровых площадок, размещению бивачных полян, палаточных лагерей, информационных стендов, карт-схем туристских маршрутов и троп, указателей на трёх языках, обновлении и установке беседок, скамеек, туалетов и урн для мусора. На сегодняшний день в особо охраняемых природных зонах существует 159 туристических маршрутов и 74 тропы.
И хотя правительство разрабатывает различные программы по развитию туризма, но поток туристов пока не достаточен, а по оценкам приезжающих сервис и инфраструктура оставляет желать лучшего. Между тем природные объекты Казахстана потенциально способны привлечь посетителей на уровне известных зарубежных мест, а некоторые места можно назвать уникальными.
Проведем сравнение некоторых природных туристических объектов Казахстана с аналогичными по своим исходным свойствам, но объективно более успешными зарубежными объектами.
Чарынский каньон может сравниться по своим характеристикам с Гранд-Каньоном, находящимся в Аризоне, США, однако популярность последнего значительно выше. Гранд-Каньон каждый год посещают от 4 до 6 миллионов туристов [37]. Его инфраструктура включает в себя:
• смотровые площадки;
• жильё (от кемпинга до отелей);
• пункты питания (от маленьких закусочных до ресторанов);
• магазины (не только сувенирные);
• а также почту, банк, прокат велосипедов, душ, прачечную, места для пикников, амфитеатр, клинику, парковки и туалеты.
При этом потоки туристов строго контролируются, а также места их пребывания, с целью снизить наносимый природе данных мест ущерб. На территории каньона до сих пор проживает племя североамериканских индейцев хавасупаи, доступ к которым затруднен: добраться к ним можно лишь на вертолёте или пешими тропами.
Также с 2012 года на территории каньона запретили продажу воды в пластиковых бутылках. Данное решение было принято ввиду того, что 20% отходов парка составляет пластик [20]. Запрет направлен как на защиту природных ресурсов, так и на сохранение эстетической привлекательности национального парка. Также была решена, возникающая в связи с данным запретом, проблема обеспечения посетителей водой: по территории расставлены специальные «водопойные станции», где можно утолить жажду и бесплатно набрать воды.
В свою очередь Чарынский каньон обладает весьма скромной инфраструктурой: парковка, небольшой экопарк (с юртами и бунгало для ночлега) и кафе. Для передвижения по сложным участкам были проложены лестницы. По мнению посетителей, условия проживания и цены приемлемые [30], однако явно отсутствует возможность принятия сравнимого с Гранд-Каньоном потока посетителей.
Также заметно наличие проблемы с водой: её можно купить только в экопарке. Посетителям рекомендуют запасаться питьем заранее и приготовиться к отсутствию комфорта: все имеющиеся удобства либо на парковке, либо в экопарке.
Глава Евразийской ассоциации туризма Рысты Карабаева считает, что пока не созданы соответствующие условия, национальные парки для посещения туристов лучше ограничить. В пример она приводит сервис в США и Китае, где потоки туристов строго регулируют, т.е. чётко определено, где и как можно ходить, а куда посетителей лучше не пускать, и это делается не столько для удобства самих путешественников, сколько для защиты природы от нежелательного вмешательства [25].
Кольсайские озёра посетители сравнивают с озёрами Канады. Однако, один только национальный парк Канады Джаспер ежегодно принимает около 2 млн туристов. Здесь оборудовано около 1200 пеших маршрутов [27]. В самом центре парка есть единственная дорогая гостиница, желающие могут там остановиться. Другой вариант – поселиться в городке за 50-80 км от парка и ежедневно ездить на машине по живописной дороге. Третьим вариантом служит кемпинг, обустроенный на территории самого парка. Там же оборудована специальная стоянка. Это пример того, как, не нанося урон природе, создать эффективную инфраструктуру.
В свою очередь, Кольсайские озера, находящиеся на территории одноименного государственного национального природного парка, не обладают столь развитой инфраструктурой, организуемой в основном местными жителями: гостевые дома, предоставление лошадей для конных прогулок, кемпинг. Дорога до озер представляет собой нередко размываемую дождями колею. Посетители озер, преимущественно, жители расположенного в 300 км. от них города Алматы и его гости. Среди иностранцев Кольсайские озера не так популярны, основная причина чему – низкая информированность туристов о них.
Директор туркомпании Pro Tour Бахтиёр Исхаков объясняет, что главная ошибка состоит в том, что в Казахстане, когда речь идет о развитии туризма, фокусируются не на конкретных турпродуктах, а на стране целиком [25].

 

1.3 Характеристика туристического рынка Казахстана

Казахстан в 2019 г. согласно индексу экономической свободы (Economic Freedom Index), который рассчитывается Фондом наследия с 1995 г., занял 59 место со следующими показателями:
1) общая оценка экономической свободы: 65,4 баллов;
2) статус экономической свободы: умеренная свобода (средняя группа);
3) положение в глобальном рейтинге: 59;
4) положение в Азиатско-Тихоокеанском регионе: 12 место;
5) преимущества: свобода торговли, управление государственными финансами, размер налогов;
6) главные проблемы: целостность правительства, инвестиционная и финансовая свобода, коррупция;
7) изменения в положении с 2012 г.: есть.
Отметим, что индекс рассчитывается для 186 стран, подразделяемых на пять групп: свободные (индекс 100–80 баллов); преимущественно свободные (79,9–70); умеренно свободные (69,9–60); преимущественно несвободные (59,9–50); несвободные (49,9–0) [38].
Казахстан в 2019 г. среди стран Азиатско-Тихоокеанского региона занял 12 позицию из 43 возможных. Другие страны Центрально-Азиатского региона заняли следующие позиции: Кыргызстан – 17 место; Таджикистан – 28 место; Узбекистан – 36 место; Туркменистан – 40 место [36].
Согласно индексу конкурентоспособности сектора путешествий и туризма (Travel and Tourism Competitiveness Index) – ИКСПиТ, ежегодно рассчитываемого группой Всемирного экономического форума (ВЭФ) по четырем группам показателей (создание благоприятных условий; политика и условия активации; инфраструктура; природные и культурные ресурсы) в 2019 году Казахстан занял 80 место среди 136 стран мира, улучшив с 2017 года положение на 1 позицию (таб. 2) [39].

Таблица 2. Рейтинг некоторых стран СНГ согласно ИКСПиТ

Согласно таблице, среди стран Центрально-Азиатского региона Казахстан занимает особое положение. Он располагает богатым природным, культурным и историческим наследием. В стране имеется потенциал для развития многих видов туризма: познавательного, оздоровительно-лечебного, делового, экологического, религиозного, активного и др.
Невзирая на факт, что Казахстан имеет значительный потенциал для развития туризма, его роль в национальной экономике не велика. Удельный вес создаваемой им валовой добавленной стоимости в ВВП Казахстана в последние пять лет составлял от 1,3 % до 2 % [17]. Аналогичный показатель для стран, в которых туризм является важным сектором национальной экономики, составляет от 10 % до 25 % и более.
Экспорт услуг туризма ежегодно увеличивается. В среднем за период 2010–2015 гг. по расчетным данным он увеличивался ежегодно на 124 млн USD. Динамика объема услуг, предоставленных Казахстаном нерезидентам, в рамках международных поездок показана на рисунке 1 [17].

Рис. 1. Динамика объема услуг, предоставленных Казахстаном нерезидентам, в рамках международных поездок, млн USD

Рисунок 1 наглядно отражает увеличение объема услуг, предоставленных Казахстаном нерезидентам, в рамках международных поездок за период 2010–2015 гг.
Если рассматривать структуру услуг, предоставленных Казахстаном нерезидентам, в рамках международных поездок за период 2010–2015 гг., то на услуги для нерезидентов из других стран приходилось до 26,0 %, а на услуги для нерезидентов из стран СНГ до 74,0 %.
Общее количество работников, занятых в сферах гостеприимства и туризма, ежегодно увеличивается. По данным Комитета статистики Министерства национальной экономики Казахстана в 2014 г. их было 70,7 тыс. человек, а в 2015 г. до 35,0 тыс. человек. Такое резкое снижение показателя связано с введением новых критериев отнесения субъектов малого предпринимательства согласно «Предпринимательскому кодексу Республики Казахстан» к категории мест размещения. Наибольшее количество работников занято в предприятиях, занимающихся организацией отдыха и развлечений, культуры и спорта, а также в гостиничного и ресторанного типов. Наименьшее количество работников зарегистрировано в туристских предприятиях, причем оно уменьшилось по сравнению с 2007 г. почти в 1,5 раза.
Стабильно ведется подготовка кадров для сферы гостеприимства и туризма в учреждениях профессионального среднего специального, высшего и послевузовского образования. За последние годы количество учебных заведений по подготовке специалистов для сферы туризма, возросло с 38 до 52 высших учебных заведений, а также с 31 до 55 профессиональных средних учебных заведений.
В тоже время нужно указать на проблему малой востребованности выпускников учебных заведений в сфере гостеприимства и туризма Казахстана. В современных условиях Казахстанская туристская ассоциация указывает на слабый уровень практической подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, а также почти полное отсутствие научной базы для развития международного туризма. Нередко в предприятиях сферы гостеприимства и туризма Казахстана работает персонал, не имеющий специального образования, а соответственно плохо знающий основы психологии и этики, а также иностранные языки. Практически не ведется подготовка специалистов-юристов, которые специализируются на решение правовых проблем международного туризма, поэтому они рассматриваются не профессионалами, а предприятиями сферы гостеприимства и туризма. В тоже время одними из важных требований иностранных туристов выступают предельная безопасность, правовая защищенность и страховые гарантии в ходе пребывания в стране.
Количество посетителей по въездному туризму Казахстана за период 2010–2015 гг. в среднем составило 5 924 950 человек. Из этого количества до 90 % составляют посетители-нерезиденты из стран СНГ.
Если учитывать, что за период 2011–2015 гг. в Казахстан каждый год в среднем въезжало на 215 867,3 посетителей-нерезидентов больше, можно на основе полиноминального тренда рассчитать ежегодное число международных посещение страны на период до 2020 г [17].
К 2020 г. количество посетителей-нерезидентов, въезжающих в Казахстан, согласно полиноминальному тренду может достичь 7 509,5 тыс. человек.
Средние за период 2011–2015 гг. показатели по прибытиям посетителей-нерезидентов в Казахстан показывают, что среди стран СНГ доминируют граждане Узбекистана, Российской Федерации и Кыргызстана. На них в сумме приходится до 91,57 % всех посетителей-нерезидентов из СНГ (рис. 2) [17].

Рис. 2. Структура посетителей-нерезидентов из стран СНГ, %

Рисунок 2 отражает структуру посетителей-нерезидентов из стран СНГ в процентах и подчеркивает, что граждане только трех стран резко преобладают в количественном отношении. Распространенный мотив прибытия граждан из Узбекистана и Кыргызстана в Казахстан не туризм, а трудоустройство. Для отдыха, а также посещения знакомых и родственников в страну приезжают преимущественно граждане Российской Федерации.
В структуре посетителей-нерезидентов не из стран СНГ преобладают граждане таких государств как (в порядке убывания): Китай, Турция, Германия, США, Великобритания, Южная Корея, Италия, Грузия, Индия, Монголия, Франция (рис. 3) [17].

Рис. 3. Структура посетителей-нерезидентов не из стран СНГ, количество граждан которых более 10 000 чел, %

Рисунок 3 отражает структуру посетителей-нерезидентов не из стран СНГ в процентах и демонстрирует, что граждане трех стран резко преобладают в количественном отношении – Китая, Турции и Германии.
Согласно расчетным средним трехлетним скользящим показателям количества обслуженных посетителей местами размещения по въездному туризму (нерезиденты), продолженным полиноминальной линией тренда с введением поправочного коэффициента с размером «шага» в 522 618,2 человек к 2022 г. может быть достигнуто значение в 11 574,7 тыс. человек.
При сохранении базовых условий возможен стабильный рост количества посетителей, обслуженных местами размещения Казахстана по въездному туризму (нерезиденты).
Согласно расчетным средним трехлетним скользящим показателям объемов услуг, оказываемых местами размещения, продолженным полиноминальной линией тренда с введением поправочного коэффициента с размером «шага» в 5 254 868,6 тыс. тенге к 2022 г. может быть достигнут доход в 327 383,3 млн тенге.
При сохранении базовых условий возможен стабильный рост объемов услуг, оказываемых местами размещения Казахстана.
Если исключить из общего объема услуг, оказываемых местами размещения Казахстана, гостиничные предприятия, на которые в среднем приходится до 97 % всего дохода, то наименьшую роль играют услуги размещения на выходные и другое краткосрочное проживание, а также услуги площадок для кемпинга и рекреационных парков.

Глава 2. Анализ современного развития сферы международного туризма Казахстана

2.1 Эффективность международного туризма Казахстана с экономической точки зрения

 

В условиях современных экономических преобразований вопросам развития сферы услуг, в особенности туристской индустрии, уделяется особое внимание. Туризм сегодня – важнейший компонент экономик ряда стран, один из ключевых инструментов рекреации и повышения качества жизни населения.
В Казахстане разработан ряд документов, нацеленных на эффективную реализацию мероприятий в сфере туризма, достижению целевых индикаторов его развития. Среди них – Государственная программа развития туристской отрасли Республики Казахстан на 2019-2025 годы (утвержденная постановлением Правительства РК от 31 мая 2019 года №360), а также Концепция развития туристской отрасли Республики Казахстан до 2023 года (утвержденная постановлением Правительства РК от 30 июня 2017 года №406) [4].
За последние 5 лет доля туризма в валовой добавленной стоимости, в среднем, составляла 1,1%, показав свой наибольший рост в 2017 году, когда в стране прошла Международная выставка «ЭКСПО», которую за период проведения посетило более 4 миллионов человек из 115 стран мира (таб. 3).

Таблица 3. Индикаторы развития туризма в 2014-2018 гг.

Средний прирост количества мест размещений в республике за анализируемый период составил — 12,8%. Списочная численность сотрудников сферы туризма значительно разниться в зависимости от объекта работы: так, например, в 2018 году в местах размещения она составляла – 29,2 тысячи человек, тогда как сотрудников турфирм и санаторно-курортных учреждений за аналогичный период насчитывалось – 7,4 и 8,0 тысяч человек соответственно.
За 2014-2018 годы в курортных зонах Казахстана функционировало от 567 до 900 мест размещения, включая отели 3-5 звезд, а также некатегоризированные места размещения и хостелы. За этот период было обслужено более 3,8 млн. человек, предоставлено 2,2 млн. койко-суток. Следует также отметить, что единовременная вместимость мест размещения в курортных зонах составляет – 60117 койко-мест, что соответствует номерному фонду в 19624 единиц (таб. 4) [11].

Таблица 4. Основные показатели деятельности мест размещений в курортных зонах за 2014-2018 гг.

Одним из самых известных отелей, находящихся на территории курортных зон, является Rixos Borovoe, расположенный рядом с озером Щучье, в сосновом лесу Национального парка (в 260 километрах от столицы – г. Нур-Султан). Отелю присвоена категория 5 звезд; он имеет в своем составе 200 номеров, ресторан, предлагающий блюда турецкой, османской и итальянской кухни, спа-центр, а также конференц-залы, предназначенные для проведения деловых встреч и разнообразных событийных мероприятий.
Важнейшими параметрами развития туризма в стране являются показатели въездного и выездного туризма. Так, за 2014-2018 годы число посетителей по выездному туризму составило порядка 52,4 млн. человек, тогда как по въездному только лишь – 35,8 млн. человек (таб. 5).

Таблица 5. Количество посетителей по въездному и выездному туризму за 2014-2018 годы, человек

 

2.2 Современное состояние туристической отрасли Казахстана

 

Сегодня как на республиканском, так и на региональном уровнях проводится большая работа по привлечению иностранных туристов в Казахстан; реализуются мероприятия в сфере имиджевой политики и популяризации туристских дестинаций страны.

В основном, в РК иностранные туристы приезжают по деловым и профессиональным целям, на втором месте – личные цели, включая посещение знакомых и родственников, отдых в курортно-рекреационных зонах (как правило, находящихся недалеко от приграничной территории), покупка ГСМ (в частности, бензина), приобретение товаров и экологически чистых продуктов питания, покупка одежды и ремесленнической продукции, посещение медицинских учреждений и стоматологических клиник, участие в событийных мероприятиях (ЭКСПО, международные отраслевые выставки, спортивные мероприятия и т.д.), обучение (таб. 6) [12; 13].

 

Таблица 6. Количество посетителей по въездному туризму по целям за 2014-2018 годы, человек

 

За 2014-2018 годы наибольший приток иностранных туристов наблюдался из Российской Федерации, Великобритании, США, Турции и Китая. В целом, доля посетителей-нерезидентов из стран СНГ в 2018 году составила 44%, из стран вне СНГ – 56% (таб. 7) [15].

 

Таблица 7. Обслужено въезжающих посетителей-нерезидентов по странам за 2014-2018 годы, человек

 

На территории Казахстана насчитывается 115 природоохранных учреждений, из них 10 заповедников: «Аксу-Джабаглы», «Алма-Атинский», «Алакольский», «Барсакельмес», «Западно-Алтайский», «Каратауский», «Кургальджинский», «Маркакольский», «Наурузумский», «Устюртский» [10; 22].

Число проведенных экскурсий за 2014-2018 годы достигло показателя в 27 тысяч при средней ежегодной численности работников в 40 человек. За анализируемый период было обслужено около 6 млн. посетителей (таб. 8).

 

Таблица 8. Данные об особо охраняемых природных территориях* в 2014-2018 гг.

 

2.3 Факторы, влияющие на развитие международного туризма в Казахстане

 

Одним из ключевых аспектов развития сферы туризма, по-прежнему, остается вопрос подготовки конкурентоспособных специалистов. В Казахстане специалистов сферы туризма готовят 46 высших учебных заведений и 47 профессиональных средних учебных заведений (таб. 9). Большинство образовательных программ (далее — ОП), направленных на подготовку специалистов для туристской сферы, выстроены с учетом требований, предъявляемыми со стороны рынка и работодателей.

Часть из ОП предусматривает обучение в рамках полиязычного образования, когда преподавание ведется на трех языках: казахском, русском и английском; при этом, в учебных планах предусмотрено достаточное количество часов как для изучения английского, так и других иностранных языков, что, несомненно, дает выпускникам конкурентные преимущества на рынке труда. Так, например, кафедра маркетинга экономического факультета КарГУ имени академика Е.А. Букетова осуществляет подготовку бакалавров и магистрантов по специальности «Туризм» на протяжении более 20 лет.

 

Таблица 9. Количество учебных заведений, занимающихся подготовкой специалистов для сферы туризма по формам собственности в 2014-2018 гг.

 

Студенты востребованы на рынке и как менеджеры по туризму, и как сотрудники государственных органов, и как экскурсоводы, и как гиды-переводчики.

Выпускники магистратуры научно-педагогического направления находят себя и в научной сфере, активно принимая участие в разнообразных НИР, реализуемых на кафедре при поддержке Комитета науки. Одним из таких крупных проектов является «Интегральная многофакторная оценка туристско-рекреационного потенциала Казахстана и разработка стратегии развития конкурентоспособных туристских продуктов», который рассчитан на 2018-2020 годы.

Конечно, развитие туризма в стране сталкивается с рядом проблем, среди которых — недостаточный уровень развития инфраструктуры, низкий уровень сервиса в ряде регионов, высокий уровень цен на ряд услуг (особенно для резидентов) [16], но, как уже было сказано выше, работа по их решению, формированию привлекательного имиджа туристских дестинаций страны активно ведется. В связи с этим, рассмотрим некоторые ключевые тренды развития туризма в Казахстане:

1. Проведение Глобального Саммита по вопросам городского туризма ЮНВТО. С 9 по 12 октября 2019 года в городе Нур-Султан состоится VII Глобальный саммит по вопросам городского туризма. По оценкам экспертов, ожидается, что его посетят более 700 человек из 30 стран мира. Ключевая тема саммита связана с тем, как развитие smart-cities может помочь в решении проблем городских туристских дестинаций. Также планируется обсуждение вопросов, связанных с устойчивым развитием городов, включением туризма в структуру smart-cities [21].
2. Привлечение блогеров и туристов для популяризации туристских дестинаций страны. Отраслевыми министерствами, департаментами, АО НК «Казах Туризм», региональными органами власти ведется активная работа по привлечению известных блогеров в Казахстан для популяризации туристских достопримечательностей, созданию роликов о красотах страны. Так, с 16 по 21 августа 2019 года в рамках проекта «Открывая Казахстан» состоялся блог-тур по РК для 35 иностранных интернет-блогеров, имеющих тысячи подписчиков на своих страницах в социальных сетях, а также в рамках функционирования youtube-каналов. Данный тур для них был организован по 5 маршрутам, проходящим по территориям Восточного, Центрального Казахстана, Западно-Казахстанской, Туркестанской областей, а также по Алматы и Алматинской области. После завершения блог-тура состоялся форум в городе Нур-Султан, где были организованы разнообразные мастер-классы, в рамках которых блогеры делились своим мастерством в подготовке разнообразных пресс-материалов, трэвел-фотографий, эффективном ведении каналов на youtube-платформе, а также давали советы по созданию качественного мультимедийного контента на базе социальных сетей, способного привлекать тысячи подписчиков, и, тем самым способствовать формированию благоприятного имиджа туристских дестинаций [33].
3. Внедрение CityPass в городах Казахстана. В РК для развития туризма были разработаны CityPass для таких городов, как Алматы, Астана (Нур-Султан), курорт Бурабай. Более подробная информация представлена в приложении 1.
4. Улучшение позиций в рейтинге Travel and Tourism Competitiveness Report 2019. В рейтинге 2019 года Казахстан занял 80 место из 140 стран, улучшив свои позиции в сравнении с аналогичным рейтингом 2017 года. Среди стран СНГ – Казахстану принадлежит 3 строчка (после России и Азербайджана). РК удалось получить более высокую экспертную оценку по таким критериям, как «Ценовая конкурентоспособность», «Здоровье и гигиена», «Бизнес-климат» [24].
5. Введение TAX FREE в Казахстане. С осени 2019 года иностранные туристы смогут получать возврат налогов с запуском на территории РК системы Tax free. Это стало возможным на основе переговоров с компанией «Global Blue», и пока будет реализовываться в пилотном режиме. Возврат налогов будет возможен только в случае приобретения товаров на сумму, составляющую не менее 20 МРП (1 МРП (месячный расчетный показатель) = 2525 тенге – около 6,5 USD), то есть на сумму около 130 USD [35].
6. Дальнейшее развитие города Туркестана как центра международного туризма и паломничества. Город Туркестан является историческим и духовным центром Республики Казахстан. За первую половину 2018 года город посетило более 720 тысяч человек, планируется, что объем туристских посещений в ближайшее время достигнет порядка 1 миллиона человек. В регионе для развития этнотуризма разработан план развития заповедника «Азрет-Султан»; предусмотрены мероприятия по сохранению мавзолея Ходжа Ахмета Яссауи; создание административно-делового центра [32].
7. Бурабай – лучший курорт для летнего отдыха среди стран СНГ в 2019 году. Аналитическое агентство ТурСтат в июне 2019 года составило рейтинг лучших курортов стран СНГ для летнего отдыха, где первую строчку занял курорт Бурабай. Как отмечают эксперты статистического агентства, в качестве конкурентных преимуществ курорта можно выделить: безвизовый въезд, знание русского языка, относительная не дороговизна, гостеприимство местных жителей и др. [19].
8. Нур-Султан и Алматы – в 5-ке городов стран СНГ для осенних путешествий. Согласно рейтингу компании ТурСтат, Алматы и Нур-Султан вошли в топ-5 городов стран СНГ для осенних путешествий. Данный рейтинг также представлен Минском, Ереваном и Баку. Как отмечают эксперты, туристы в Нур-Султан и Баку приезжают, в основном, для шоппинга [28].
9. Москва, Стамбул и Прага – самые популярные направления для выезда на отдых у казахстанцев. Аналитики компании Aviasales.kz провели исследование по изучению наиболее популярных авиамаршрутов у казахстанцев на осень 2019 года. Согласно результата анализа, самые популярные страны для выезда на отдых у местных жителей – это Москва, Стамбул и Прага. Средняя стоимость авиабилетов на эти направления – 231, 288 и 291 USD соответственно. Следует также заметить, что особой популярностью пользуются и такие направления, как – Санкт-Петербург, Тбилиси, Сеул, Париж, Рим и др. [26].
10. Казахстан в топ-5 наиболее популярных стран и российских туристов. Согласно данным туристического портала «ТурСтат», летом 2019 года Казахстан вошел в топ-5 стран, наиболее посещаемых российскими туристами. Также в первой пятерке расположились: Турция, Абхазия, Финляндия и Китай. По данным этого же рейтингового агентства, курорт Шымбулак вошел в топ-3 рейтинга горных курортов России и стран СНГ для активного отдыха и трекинга в летний период времени [23].
11. Развитие городского туризма в городах и регионах Республики Казахстан. (информация получена с официальных сайтов Red Bus в городах Казахстана). Одним из главных элементов экскурсионной деятельности в структуре городского туризма во многих популярных туристских дестинациях в разных странах мира является популяризация двухэтажных туристических автобусов, двигающихся по маршруту следования по принципу «HOP ON, HOP OFF». Автобусы подобного типа появились уже в Алматы, Нур-Султане и Шымкенте. Стоимость взрослого билета в Алматы составляет – 1500 тенге (около 4 USD), в Нур-Султане – 3000 тенге (около 8 USD), в Шымкенте – 800 тенге (около 2 USD).

 

 

 

Глава 3. Проблемы и перспективы международного туризма Казахстана

 

3.1 Проблемы международного имиджа страны

 

В целом инфраструктура гостеприимства и туризма Казахстана накладывает негативный отпечаток на имидж страны. Многие санатории и пансионаты, дома и базы отдыха, санаторно-курортные организации, предприятия гостиничного хозяйства и общественного питания, устарели морально и технически. Такая важная группа мест размещения как санаторно-курортные предприятия в последние годы характеризуется уменьшением их общего количества, что связано с ужесточением требований к их работе.

Общее количество санаторно-курортных предприятий Казахстана с 2011 г. уменьшилось на 12 единиц.

Если рассматривать структуру целей поездок всех посетителей-нерезидентов в Казахстан, то резко преобладают путешествия с личными целями в сравнении с деловыми и профессиональными.

Среди поездок всех посетителей-нерезидентов в Казахстан с личными целями на первом месте находятся частные цели, на втором – туризм, на третьем –транзит [14].

Структура поездок всех посетителей-нерезидентов в Казахстан с личными целями довольно стабильна по годам с ярко выраженным доминированием частых целей в сравнении с туристскими и транзита.

Казахстан для собственных граждан является малопривлекательным местом туризма. Это подтверждает статистика выездного туризма, удельный вес которого составляет более 42 %, и имеет тенденцию к увеличению, несмотря на экономический кризис. Выбытие туристов из Казахстана сопровождается развитием «туристского донорства» для других стран и формированием отрицательного туристского сальдо в платежном балансе страны. Обостряет ситуацию негативный имидж отдельных регионов Казахстана как экологически неблагополучных, вследствие проблем добывающей отрасли, кризиса в Приаралье и «ядерного наследия» СССР.

В числе причин медленного развития туризма, завышенных цен и преобладания выездного международного туризма большую роль играют большие тарифы на коммунальные услуги и малоразвитая инфраструктура. Требуется серьезная государственная поддержка сферы гостеприимства и туризма, в том числе на льготные кредиты не с общей коммерческой ставкой в 18 % годовых, а хотя бы под 10 %. Важная государственная задача – развитие транспортной инфраструктуры. Большие расходы предпринимателей связаны оплатой услуг за воду, тепло- и электроснабжение. Поскольку предприятия-монополисты Казахстана поддерживают большие цены, туристские услуги становятся очень дорогими.

Привлекательность страны для международных туристов во многом связана с транспортной инфраструктурой. Состояние дел подтверждает, что большинство иностранных туристов отдает предпочтение услугам международных авиакомпаний, а не национального перевозчика «ЭйрАстана», в виду более качественного сервиса и надежности. Важная проблема, требующая решения с позиции развития международного туризма – снижение стоимости перелетов по внутренним авиамаршрутам до уровня доступной одновременным повышением уровней сервиса и комфорта, а также запуском новых авиамаршрутов. В целом наименее востребованы железнодорожный и автомобильный транспорт, а услуги водного практически не используются.

Крайне сильно на развитии международного туризма сказывается ограниченная география железнодорожного транспорта, плохо налаженная система льгот и скидок на проездные билеты для групп туристов, невозможность его использования для поездок к историческим местам, отсутствие вокзалов рядом с туристскими комплекса. Другая проблема – степень подготовки персонала поездов и состояние вагонов.

Очень бедственное положение в сфере автомобильного транспорта (автобусов, трамваев и троллейбусов), часто мало пригодного для эксплуатации, а порой опасного для пассажиров. К факторам высокого дискомфорта следует отнести: плохое соблюдение правил дорожного движения, грязные салоны, критическое заполнение в отдельные часы, уровень обслуживания пассажиров и внешний вид сотрудников.

Особой проблемой выступает низкий уровень правовой защищенности иностранных туристов и присутствие бюрократии в оформлении виз. На сегодняшний день получить въездную визу довольно дорого – ориентировочно 200 USD. Другая сторона проблемы – необходимость сбора большого количества документов. Не редко иностранные туристы подчеркивают, что получить Шенгенскую визу легче, чем в Казахстан.

Таким образом, можно заключить, что Казахстан довольно привлекателен для иностранных граждан в сравнении с другими государствами Центральной Азии.

Стабильная политическая и экономическая ситуация в стране, богатые природные ресурсы, современная государственная политика создают благоприятные предпосылки для отдыха и работы в стране.

В тоже время Казахстан плохо представлен на рынке международного туризма. Одними из главных препятствий стали отсутствие четкого позиционирования страны как туристской дестинации и слабая представленность информационных ресурсов о туризме Казахстана в Интернет.

 

3.2 Возможные рекомендации для повышения туристической привлекательности регионов Казахстана

 

На данном этапе развития туризма в Казахстане, акцент в маркетинге рекомендуется сделать на своих гражданах. Прежде всего, туристическим объектам необходимо заинтересовать соотечественников повышенным уровнем сервиса и развитой инфраструктурой.

Также рекомендуется сосредоточиться на улучшении уже существующей инфраструктуры туристических объектов, а не на создании новых. Ярким примером может служить горнолыжный курорт «Шымбулак».

Несмотря на привлекательность высокогорного кластера Казахстана и на то, что цены на проживание и на прокат оборудования в несколько раз ниже, чем в Европе [18], а также на безвизовый режим с СНГ, на территории горнолыжного курорта «Шымбулак» расположено 2 отеля, один из которых содержит 6 номеров, что недостаточно для устойчивого роста числа посетителей, в т.ч. из-за рубежа [29]. Предлагается реализовать потенциал уже имеющегося на данный момент горнолыжного курорта «Шымбулак» путем развития инфраструктуры, увеличения пропускной способности и строительства новых мест размещения.

Ещё одна большая проблема туризма в Казахстане – сосредоточенность на ближайшей перспективе, потребительское отношение к туристическим ресурсам.

Чтобы привлечь больше туристов, власти Алматы стали разрабатывать горнолыжный курорт «Кок-Жайляу», недалеко от «Шымбулака», работы по которому продолжаются в настоящее время, невзирая на множественные нарушения [34]. Вместо данного непопулярного и контрпродуктивного решения, наиболее рационально использовать урочище Кок-Жайляу в качестве зоны для экотуризма, определив горный кластер Алматы, как место притяжения туристов разных интересов.

Повысить эффективность развития туризма в стране также может предоставление больших управленческих и финансовых возможностей регионам по самостоятельному развитию в целом и развитию расположенных на них туристических объектов, в частности. В результате такого перераспределения ресурсов и полномочий повысится гибкость и эффективность принятия решений, их своевременность. В регионах с развитой экономикой средства, в первую очередь, пойдут прямо на развитие местности, в том числе и на формирование инфраструктуры на местах, что также приведёт к улучшению уровня жизни населения на туристическом объекте.

Заключение

 

Обобщая аналитические выводы и тренды развития, важно заметить, что туризм Казахстана за последние 5 лет претерпел значительные изменения: ежегодно наблюдалось увеличение числа посетителей-нерезидентов, возросла доля туризма в ВВП страны, произошло качественное улучшение услуг, связанных с предоставлением мест размещения, активно ведется экскурсионная деятельность, как для внутренних, так и для внешних туристов, прикладываются значительные усилия, направленные на популяризацию туристских дестинаций страны в социальных сетях и на youtube. Важнейшими шагами стали разработка и принятие Государственной программы развития туристской отрасли Республики Казахстан до 2025 года, а также Концепции развития туристской отрасли до 2023 года, эффективная реализация которых, несомненно, будет способствовать развитию туристского бизнеса в стране, и, как следствие, увеличению числа иностранных гостей.

В ходе выполнения данной работы была достигнута следующая цель – изучение международного туризма Казахстана, как фактора экономического роста страны.

Для достижения заданной цели были решены следующие задачи:

• изучены предпосылки к формированию индустрии туризма в Казахстане;
• на примерах оценен туристический потенциал Казахстана и его изменение;
• охарактеризован туристический рынок Казахстана;
• оценена эффективность международного туризма Казахстана с экономической точки зрения;
• рассмотрено современное состояние туристической отрасли Казахстана;
• приведены факторы, влияющие на развитие международного туризма в Казахстане;
• выявлены проблемы международного имиджа страны;
• составлены возможные рекомендации для повышения туристической привлекательности регионов Казахстана.

 

 

Список литературы

 

1. Закон Республики Казахстан от 13 июня 2001 года №211 «О туристской деятельности в Республике Казахстан» [Электронный ресурс] – URL: https://online.zakon.kz/document/?doc_id=1023618 (Дата обращения: 20.04.2020);
2. Закон Республики Казахстан от 11 января 2007 года № 214-III «О лицензировании» (с изменениями и дополнениями) [Электронный ресурс] – URL: https://online.zakon.kz/Document/?doc_id=30087221 (Дата обращения: 20.04.2020);
3. Закон Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 379-V «О государственно-частном партнерстве» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 03.04.2019 г.) [Электронный ресурс] – URL: https://online.zakon.kz/Document/?doc_id=37704720 (Дата обращения: 20.04.2020);
4. Об утверждении Государственной программы развития туристской отрасли Республики Казахстан на 2019-2025 годы — ИПС «Әділет» [Электронный ресурс] – URL: http://adilet.zan.kz/rus/docs/P1900000360 (Дата обращения: 21.04.2020);
5. Закон Республики Казахстан от 3 апреля 2019 года № 242-VI «О специальных экономических и индустриальных зонах» [Электронный ресурс] – URL: https://online.zakon.kz/document/?doc_id=36402496 (Дата обращения: 20.04.2020);
6. О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс). Кодекс Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года № 120-VI ЗРК[Электронный ресурс] – URL: http://adilet.zan.kz/rus/docs/K1700000120 (Дата обращения: 20.04.2020);
7. Постановление Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2017 года № 406 «Об утверждении Концепции развития туристской отрасли Республики Казахстан до 2023 года» [Электронный ресурс] – URL: https://tengrinews.kz/zakon/pravitelstvo_respubliki_kazahstan_premer_ministr_rk/kultupa/id-P1700000406/ (Дата обращения: 20.04.2020);
8. Предпринимательский кодекс Республики Казахстан. Кодекс Республики Казахстан от 29 октября 2015 года № 375-V ЗРК [Электронный ресурс] – URL: http://adilet.zan.kz/rus/docs/K1500000375 (Дата обращения: 20.04.2020);
9. Стратегический план Министерства культуры и спорта Республики Казахстан на 2017-2021 годы (с учетом внесенных изменений и дополнений приказами от 17.03.2017 г. № 78, 12.12.2017 г. № 332, 29.12.2017г. № 360, 25.05.2018 г. № 116, 24.08.2018 г. №221, 28.10.2018 г. №336, 26.12.2018 г. №382, 28.12.2018 г. №386, 29.12.2018 г. №392, 13.05.2019 г. №134). Туризм Казахстана 2013-2017. Статистический сборник. Астана 2018 г. [Электронный ресурс] – URL: https://www.mks.gov.kz/rus/deyatelnost/strategicheskii_plan/ (Дата обращения: 20.04.2020);
10. Капарова Р.Б. Предпосылки для развития туризма в Казахстане (на примере экотуризма и агротуризма) // Аллея науки. – 2018. — №5. – 326-333 с.;
11. Мамраева Д.Г., Ташенова Л.В. Актуальные вопросы развития туризма и гостиничного бизнеса в Казахстане // Туризм: право и экономика. – 2018. – № 1 (164). – 16-22 с.;
12. Мамраева Д.Г., Ташенова Л.В. Образовательный туризм в Казахстане: современное состояние и особенности развития // Вестник РМАТ. — 2019. — №3. – 119-129 с.;
13. Мамраева Д.Г., Ташенова Л.В. Развитие международного туризма в Казахстане: внешнеэкономический аспект // Туризм: право и экономика. – 2017. – № 1 (48). – 25-29 с.;
14. О деятельности мест размещения в Республике Казахстан (январь-декабрь 2016): стат. сб. – Астана: Комитет по статистике Министерства национальной экономики Республики Казахстан. – 13 серия. – 26 с.;
15. Панасова Ш.Б. Развитие туризма в Казахстане и России: сравнительный анализ // Экономика и парадигма нового времени. – 2019. — №2. –26-31 с.;
16. Тахтаева Р.Ш. Состояние, проблемы и перспективы развития инфраструктуры туризма в Республике Казахстан // Алтайский вестник Финансового университета. – 2018. — №3. – 77-86 с.;
17. Туризм Казахстана: Статистический сборник / Под ред. Айдапкелова Н.С. – Астана: Комитет по статистике, 2019. – 66 с.;
18. Билеты и абонементы | Горный курорт «Шымбулак» [Электронный ресурс] – URL: https://shymbulak.com/tickets/ (Дата обращения: 23.04.2020).
19. Бурабай возглавил рейтинг лучших курортов в СНГ для летнего отдыха [Электронный ресурс] – URL: https://bitly.su/KnYJ53o (Дата обращения: 21.04.2020).
20. ВЗГЛЯД / На территории Большого каньона в США запретили продажу тары из пластика [Электронный ресурс] – URL: https://vz.ru/news/2012/2/9/560006.html (Дата обращения: 23.04.2020);
21. Глобальный саммит по вопросам городского туризма пройдет в столице [Электронный ресурс] – URL: https://bitly.su/0oP2xIb (Дата обращения: 21.04.2020).
22. Заповедники Казахстана [Электронный ресурс] – URL: http://naturkaz.info/?zapovedniki_kazahstana (Дата обращения: 21.04.2020).
23. Казахстан вошел в топ-5 самых популярных стран у российских туристов в 2019 году [Электронный ресурс] – URL: https://bitly.su/sFABop0 (Дата обращения: 21.04.2020).
24. Казахстан улучшил позиции во всемирном рейтинге туризма [Электронный ресурс] – URL: https://bitly.su/j9Zd (Дата обращения: 21.04.2020);
25. Как в Казахстане развивают туризм и что с ним не так — Informburo.kz [Электронный ресурс] – URL: https://informburo.kz/stati/kak-v-kazahstane-razvivayut-turizm-i-chto-s-nim-ne-tak.html (Дата обращения: 23.04.2020);
26. Названы популярные авиамаршруты на осень из Казахстана [Электронный ресурс] – URL: https://bitly.su/W7S5OsF (Дата обращения: 21.04.2020);
27. Национальный парк Джаспер, Канада — подробная информация с фото [Электронный ресурс] – URL: https://wikiway.com/canada/natsionalnyy-park-dzhasper/ (Дата обращения: 23.04.2020);
28. Нур-Султан и Алматы входят в топ-5 для осенних путешествий в СНГ [Электронный ресурс] – URL: https://bitly.su/XZ9j (Дата обращения: 21.04.2020);
29. Отели | Горный курорт «Шымбулак» [Электронный ресурс] – URL: https://shymbulak.com/hotels/ (Дата обращения: 23.04.2020);
30. Отзывы о Экскурсия в Чарынский каньон (Казахстан, Алма-Ата) [Электронный ресурс] – URL: https://otzovik.com/reviews/ekskursiya_v_charinskiy_kanon_kazahstan_alma-ata/ (Дата обращения: 23.04.2020);
31. Открытые данные – Министерство экологии, геологии и природных ресурсов Республики Казахстан [Электронный ресурс] – URL: https://data.egov.kz/datasets/govagencies?govAgencyId=AWt5lp51GAv0qfjtzy0R (Дата обращения: 23.04.2020);
32. Развитие туризма в Казахстане: Туркестан ждет миллионного туриста [Электронный ресурс] – URL: https://bitly.su/l75LRIZ (Дата обращения: 21.04.2020).
33. Тревел-блогеры из 13 стран посетят основные достопримечательности Казахстана [Электронный ресурс] – URL: https://bitly.su/fgsDRHl (Дата обращения: 21.04.2020);
34. Хронология Кок-Жайляу: Кому нужен курорт за 232 миллиона долларов? — The Village Казахстан [Электронный ресурс] – URL: https://www.the-village.kz/village/city/situation/3863-hronologiya-kok-zhaylyau-komu-nuzhen-kurort-za-232-milliona-dollarov (Дата обращения: 21.04.2020);
35. «Tax Free» в Казахстане. Как это будет [Электронный ресурс] – URL: https://bitly.su/U1Xl (Дата обращения: 21.04.2020);
36. Miller T., Kim A.B. 2019 index of economic freedom. – Washington: The Heritage Foundation, 2019. – 474 p.;
37. Grand Canyon National Park visitors 2019 | Statista [Электронный ресурс] – URL: https://www.statista.com/statistics/253878/number-of-visitors-to-grand-canyon-national-park/ (Дата обращения: 23.02.2020);
38. Country Rankings: World & Global Economy Rankings on Economic Freedom [Электронный ресурс] – URL: https://www.heritage.org/index/ranking (Дата обращения: 22.04.2020);
39. Travel and Tourism Competitiveness Report 2019 — Reports — World Economic Forum [Электронный ресурс] – URL: http://reports.weforum.org/travel-and-tourism-competitiveness-report-2019/rankings/ (Дата обращения: 22.04.2020).