Курсовая работа на тему «Повышение устойчивости бизнеса на принципах тектологии А.Богданова»

Введение
Глава 1. Тектология А.А.Богдавнова и современный мир
1.1 Основные положения тектологии А.Л. Богданова
1.2 Тектология Богданова: современные перспективы
Глава 2. Управление бизнесом, повышение его устойчивости
2.1 Управление бизнес-процессами с использованием тектологического подхода
2.2 Повышение устойчивости бизнеса на принципах тектологии А.Богданова
Заключение
Список литературы

 

 

Введение

Актуальность. Ведение и развитие собственного бизнеса в кризис требует новых подходов. Пришло время, когда стабильность компании стала капиталом наравне с активами, а доверие клиента к качественному продукту – конкурентным преимуществом, позволяющим не просто выжить на рынке, но и стать его флагманом.

Устойчивость бизнеса — это способность развивать и поддерживать свои долгосрочные средства к существованию в соответствии с выбранными стратегическими целями, одновременно создавая и поддерживая требуемые уровни прибыльности.

Построить любой бизнес- проблема организационная. Все, что требуется, — это объединить входные параметры (сырье, материалы, труд, оборудование, финансовые потоки) таким образом, чтобы при выходе из компании генерировались достаточные потоки прибыли, а готовый продукт был продан.

Тектология — общая организационная наука Александра Александровича Богданова была первым научным эссе, специально посвященным вопросам организации, в которых автор сформулировал основные принципы организационной теории. Тектология, которая появилась в самом начале нашего столетия, фактически открыла список междисциплинарных наук и послужила методологической основой для ряда других перспективных областей знаний, таких как теория систем, системная инженерия, синергетика, кибернетика, информатика, теория коуволюции.

В переводе с греческого языка «тектология» означает «учение о строительстве». Уникальным является тот факт, что в отличии от других наук в тектологии имеется какой-либо переменный координатный центр или точка зрения на мир опыта. Эта позиция означает, что во всех науках вопрос об организации (расположение элементов, независимо от их природы (физического, химического, биологического, социального, экономического)) становится фундаментальным вопросом. Рассмотрение тектологической (организационной) проблемы позволяет любой науке решать проблемы, определенные ее конкретной темой. По словам А. Богданова, тектология является универсальной наукой.

Цель – устойчивость бизнес-процессов.

Объект исследования – разработать направления повышения устойчивости бизнеса с позиции тектологии А. Богданова.

Предмет исследования – организация условий для повышения устойчивости бизнеса на принципах техтологии А.Богданова.

Задачи исследования:

— рассмотреть основные положения и принципы тектологии А.А.Богданова

— изучить современные перспективы тектологии А.А.Богданова

— изучить процесс управления бизнесом с использованием тектологического подхода

— выявить пути повышения устойчивости бизнеса на принципах тектологии А.Богданова

Глава 1. Тектология А.А.Богдавнова и современный мир

1.1 Основные положения тектологии А.Л. Богданова

Отправной точкой «Тектологии» является признание необходимости подхода к исследованию явления с точки зрения его организации. Организационная точка зрения — это рассмотрение любой системы, как отношений всех ее частей, так и ее отношений в целом с окружающей средой, т.е. со всеми внешними системами. Законы организации систем одинаковы для всех объектов, самые разнообразные явления объединены общими структурными связями и закономерностями. С организационной точки зрения  А.А. Богданова мир находится в постоянном изменении, в нем нет ничего постоянного, все есть суть изменений, действий и реакции. Благодаря взаимодействию изменяющихся элементов наблюдатель может идентифицировать некоторые типы комплексов, которые различаются по степени организации.

Организованный комплекс определяется в тектологии в соответствии с принципом «целое больше, чем сумма его частей». Чем больше вся вещь отличается от суммы частей, тем лучше организована она. В неорганизованных комплексах целое меньше суммы его частей. И, наконец, в нейтральных комплексах целое равно сумме его частей [7,132с].

Среди многих организационных форм А.А. Богданов выделяет два универсальных типа системных центральных (эгрессивных) и скелетных (дегрессивных). Системы первого типа характеризуются наличием центрального, более высокоорганизованного комплекса, в отношении которого все остальные комплексы играют роль периферии. Напротив, системы второго типа формируются за счет организационно низших групп, которые отличаются сложными пластическими комплексами.

Основные организационные механизмы — механизмы формирования и регулирования системы — подвергаются специальному анализу. Механизмы включают конъюгацию (комбинацию комплексов), проникновение (вхождение элементов одного комплекса в другой) и дезинтеграцию (разложение комплекса). Универсальный механизм упоминается под термином «подбор».

Основой тектологии являются концепции формирования и регулирования динамических комплексов (систем). Богданов вводит три типа комплексов: организованный, дезорганизованный, нейтральный, утверждая, что эта таксономия зависит от наблюдателя, а контекст на самом деле формулирует принцип относительности в организационной теории [13, 87c].

Система Богданова — это не просто набор или вектор компонентов с определенными отношениями между ними. Их комплекс представляет собой процесс или поток независимых производственных процессов компонентов, связанных друг с другом посредством циклов развития и деградации. Существует четкое различие между организацией и структурой.

Организация представляет собой сеть процессов своих компонентов, а структура — это конкретное пространственно-временное изображение (образец) произведенных компонентов. Процедурный взгляд на организацию сложных систем, благодаря чему функциональное использование их свойств и структур становится все более полным.

Богданов прекрасно понимал, что понятие организации выражает двойственность конкретного действия и его результат. Организация не рассматривается им как конечное состояние, как что-то затвердевшее, а как процесс постоянных преобразований, связанных с непрерывным изменением состояний равновесия. Его руководящая идея о том, что текущие организационные изменения подчиняются определенным объективным законам, может быть непосредственно связана с современными взглядами на деятельность строительных компаний как на инженерную деятельность.

Богданов подчеркнул, что «только активное использование внешней среды обеспечивает безопасность системы» [3]. В открытых системах внешняя среда рассматривается как один из основных факторов организации и источника отсутствия безопасности. Система Богданова не только взаимодействует с окружающей средой, но и структурно связана, адаптируется к изменениям и эволюционирует с окружающей средой.

Для описания важных законов, регулирующих функционирование организаций, Богданов ввел концепции динамического равновесия, прогрессивного и консервативного отбора, регулятора и бирегулятора. Прогрессивный отбор, который лежит в основе создания, роста и эволюции системы, содержит в себе механизмы позитивного и отрицательного отбора. При положительном отборе в системе увеличивается гетерогенность компонентов и количество внутренних соединений, и, следовательно, возрастает сложность и автономность деталей. Тезис Богданова о позитивном отборе в качестве средства увеличения автономии и функционирования организации предполагает современные идеи универсальной и многофункциональной работы, основанной на многоцелевых технологиях.

В основе концепции автономной междисциплинарной рабочей группы — системной единицы предприятия нового типа – лежат эти принципы.

Положительный отбор не только повышает эффективность организации (например, среднюю производительность труда), но и ее нестабильность. Поэтому необходимы меры для смягчения последствий, которые подпадают под термин «отрицательный отбор». При отрицательном отборе, порядке и едино образности, центральные меры и координация отдельных мер возрастают. Отрицательный отбор улучшает структурную целостность и устойчивость системы при одновременном снижении ее функциональности [5].

Фокус выбора, от которого зависит возникновение форм организации, относительно устойчив в постоянной среде. Напротив, в быстро меняющейся среде отбор осуществляется тем или иным способом.

Принципы автономного поведения довольно четко определены в работах Богданова. Поэтому концепция автономии тесно связана с циклом, рекурсией и регенерацией. Автономная система оперативно закрыта, если ее организация характеризуется процессами, которые рекурсивно взаимозависимы и образуют стабильную структурную единицу в области гомеостазиса.

Поддержание и развитие целостности и индивидуальности системы обеспечивается в процессах самообновления автопоэтических систем, когда гомеостатическая система постоянно заменяет свои собственные компоненты во внешних нарушениях. Другими словами, автопоэтическая организация означает создание сети самовоспроизводящихся и саморегулируемых процессов.

 

1.2 Тектология Богданова: современные перспективы

Сегодня, как наука об организации, тектология переживает перерождение: работа Богданова не только привлекает внимание историков науки, но и тех, кто работает в разных смежных дисциплинах.

И для этого достаточно причин. Однако их восприятие и интерпретация далеки от ясности. Это вполне естественно и необходимо, если мы возьмем позицию Нильса Бора: никакое сложное явление не может быть описано на одном языке. Допустимо утверждать, что любое сложное явление можно понять — знание и понимание — совершенно разные понятия, согласно Эйнштейну, — только если он получил несколько разных интерпретаций. Только когда его можно рассматривать под разными углами, оно появляется в сознании человека в виде конкретного голографического изображения, которое, вероятно, является синонимом значения, которое мы понимаем под термином «понимание» [7, 40c].

Некоторые авторы говорят о связях между тектологией и кибернетикой и даже утверждают, что тектология является предшественником кибернетики. Связь, безусловно, существует, хотя бы потому, что Богданов широко использует понятие обратной связи без использования термина, возникшего в теории регулирования технических систем Богданова. Точно так же он был введен в биокибернетику в 1931 году П. А. Анохиным. После смерти Богданова.

Однако вряд ли было бы правильным рассматривать его как предшественника кибернетики. Например, кибернетика уже имела место в знаменитой «Классификации наук» Ампера, опубликованной в 1841 году. В этой дисциплине как универсальной науке управления Ампер посвятил несколько страниц, на которых были описаны ее смысл и история. В начале 1940-х годов Болеслав Трентовский читал годичную лекцию «Философия кибернетики» в старом университете Фрайбурга. Он был опубликован литографически на немецком языке в Фрайбурге, а затем напечатан на польском языке в 1846 году в Познани. И, наконец, тектология гораздо шире, чем кибернетика, хотя вряд ли она будет «универсальной наукой», как утверждает Богданов, поскольку в ней перечислены темы, которые изучает кибернетика.

Так, теория системы относится к «несостоявшимся наукам». В самом деле, несмотря на широкую рекламу, идеи Берталанфи не способствовали методическим или конструктивным методам анализа сложных систем. Не были обнаружены новые механизмы, а математические методы анализа опирались на идеи небольшого параметра Пуанкарэ и Тихонова, теории бифуркации, на теорию графиков и другие традиционные методы анализа сложных систем. Попытка Месаровича создать какую-то «системную алгебру не привела к конструктивным или философским результатам. Другое дело-тектология [18, 156c].

Давайте попробуем предложить еще один угол рассмотрения этой дисциплины, который, конечно, не исчерпывает ее содержания, но, возможно, поможет понять важность работы, написанной Богдановым, к сожалению, очень архаичным языком и отнюдь не легким для чтения.

Однако, если мы сумеем преодолеть трудности языка и объяснить многие концепции, которые автор неправильно представил, поскольку соответствующие понятия уже присутствовали в науке, кибернетике и математике, то есть, если мы преобразуем тектологию в современность, переведя язык и отразив его содержание, эта дисциплина естественно появляется как часть теории самоорганизации. Теперь это многообещающая дисциплина, которая стремительно развивается под разными, но почти синонимичными именами: теория самоорганизации, универсальный эволюционизм, синергетика.

В тектологии есть своеобразное введение в эту тему, точнее ее методологические основы. Самое удивительное в работе Богданова заключается в том, что, хотя у него не было достаточного эмпирического материала для современной науки, он утверждал изоморфизм физических, биологических и социальных законов. Это, конечно, было блестящим прозрением, противоречащим традиционным марксистским и другим философским взглядам, исходящим из классического рационализма Просвещения.

В то же время тектология выдвигает ряд чисто методологических вопросов, необходимых для строгого изложения и ответа, что по существу не имеет отношения к работе Богданова. Например, он использует слово «организация» как своего рода существительное, как объект и процесс, вместе с термином «организующая деятельность». Их смысл, однако, совершенно другой [16,197c]. Слово «организация» может использоваться для описания любого набора элементов, между которыми выполняются определенные соединения, взаимодействия. Таким образом, термин «организация» можно считать синонимом термина «система». И его свойства зависят от структуры присущих ей связей. Что касается организационной деятельности, они связаны с деятельностью субъекта, который может контролировать изменение структуры этих отношений. И может применяться только к живой материи или людям.

Утверждение о том, что Богданов является основателем организационной теории, также не вполне законно, так как наука уже имела аналогичные прецеденты. Таким образом, в конце прошлого века наш знаменитый соотечественник академик Федоров разработал принципы организации кристаллических решеток и подчеркнул возможность существования только определенных кристаллических структур. В этой области была другая работа. Однако Богданов первым рассмотрел динамику возможных изменений в организациях под внешним или внутренним влиянием. Что более важно, он передал основы этой науки в области общественных исследований. Он также попытался проанализировать возможные механизмы изменения организационных структур. Конъюгация, ингрессия и другие термины, введенные автором, — это имена возможных механизмов, но их также можно назвать более простыми словами, которые более распространены в естественных и социальных науках.

Основой современной организационной теории (самоорганизации) является идея системного характера всей вселенной. Это следствие принципа Бора: существует только то, что можно наблюдать. И мы можем наблюдать только то, что связано с тем или иным взаимодействием с нами. Все, что наблюдается, есть система, и все, что происходит в ней, в том числе деятельность человеческого разума, является следствием внутренних причин, которые определяют развитие. Поэтому, когда мы используем терминологию Богданова как «универсальную науку», мы не используем термин «организационная теория», а «теория самоорганизации». Наиболее общая идея некоторых общих свойств динамики организационной структуры может быть описана соответствующей модификацией дарвиновской триады: изменчивость — влияние непредсказуемых факторов стохастической природы, наследование — влияние прошлого на настоящее и будущее и принципы отбора — Законы природы [17, 67c].

Когда наследование и селекция существуют в той или иной форме в тектологии, понятие неконтролируемой изменчивости чуждо Богданову.

Но именно это связано с влиянием всех эволюционных механизмов организации. И именно фактор изменчивости делает результат перестройки отраслей фундаментально непредсказуемым, когда память о системе практически исчезает, а ее будущее определяется стохастикой и неопределенностью.

Одной из немалых заслуг Богданова является применение общих соображений относительно характеристик организационных структур и организационной деятельности по конкретным вопросам социального развития. Конечно, вот уже более полувека, который отделил нас от работы Богданова, в теории самоорганизации влилось много воды, появились новые идеи и новые факты. И даже новые разделы. Тот факт, что Богданову удалось объединить организационную деятельность с понятием «интерес», показывает взаимосвязь между динамикой организационных структур и целями организации. Он показывает, как организация, созданная для выполнения определенных функций, постепенно достигает своих собственных целей. Таким образом, когда организация начинает развиваться в новом направлении, которое не предназначено организующим субъектом, его невозможно переоценить. Кроме того, Богданов по существу оправдал необходимость постоянного совершенствования административного аппарата, неизбежной перестройки организационных структур и опасности их сохранения.

В тектологии существует важное направление, практически проигнорированное Богдановым, которое сегодня приобретает все большее значение. Речь идет о теории компромисса.

Существует определенное универсальное свойство материального мира — объединение элементов в системы, возникновение кооперативного взаимодействия. Он проявляется в мире неживой материи, например, в когерентном излучении, резонансных явлениях и т. д. Мы видим это в живой материи — такой пример дается многоклеточными организмами. Эта тенденция наиболее ярко проявляется в обществе. Нельзя сказать, что Богданов не замечает такой особенности нашего мира — он даже вводит специальный термин для этого — «конъюгация». Однако тот факт, что основой всех этих явлений всегда является компромисс, Богданов не осознает.

В своей деятельности Богданов говорит о борьбе организаций, но он не употребляет слово «компромисс». Но в то время биологи и экономисты уже думали о ого месте в развитии живого мира и общества. Концепция адаптации вида основана на нахождении компромисса между биоценозом и видами, для которых это ниша. Итальянский экономист Парето представил в начале века концепцию неулучшенного компромисса (так называемая оптимальность Парето). Сегодня мы знаем, что этого качества компромисса недостаточно, чтобы убедиться, что он принят участниками конфликта. Это требует стабильности, то есть соблюдения таких условий, как у Нэша. Однако все это понималось только в послевоенные годы [4].

Как уже упоминалось, в тектологии Богданова понятие кризиса занимает важное место, аналога концепции бифуркации или катастрофы в теории динамических систем. По словам Богданова, «кризис» означает быструю реструктуризацию системы. В идеализированных случаях этот переход организации в новое состояние происходит немедленно. На самом деле это всегда стремительно развивающийся «революционный» процесс трансформации. Их причиной является наличие критических значений внешней нагрузки или разрушение одной или другой внутренней связи, что приводит к потере устойчивости (стабильности) квазиравновесия, в котором находилась система. Как уже упоминалось, посткритическое состояние непредсказуемо (точнее, «почти» непредсказуемо).

Бифуркация включает в себя всю революционную реструктуризацию общества. И если мы будем последовательны, мы неизбежно придем к выводу, что результат революции, окончательное постреволюционное состояние общества является непредсказуемым и фундаментальным! Последнее утверждение — это не только вывод теории, это уже эмпирическое обобщение: ни одна революция не достигла целей, ради которых она была предпринята. И причина является общей для всех катастрофических состояний (кризис, бифуркация). Во время перехода через критическое состояние память системы резко уменьшается, а в формировании ее будущего состояния преобладают непредсказуемые, всегда случайные факты.

Теория организации (как она часто говорит сегодня о самоорганизации), в отличие от теории систем, является быстро развивающейся дисциплиной.

С одной стороны, существуют методологические проблемы, лежащие в основе парадигмы современного рационалистического мышления — единство определения характеристик всех эволюционных процессов в инерции, живой материи и обществе. А может быть, даже в микромире, в макромире и в сверхмировом мире. Во-вторых, «инструментальная» составляющая дисциплины: математическая теория динамических систем, компьютерная имитация, человеко-машинные системы и т. д.

 Глава 2. Управление бизнесом, повышение его устойчивости

2.1 Управление бизнес-процессами с использованием тектологического подхода

Самой актуальной задачей для многих российских компаний в условиях экономического кризиса является поддержание конкурентоспособности и повышение эффективности их деятельности. Чтобы добиться успеха в этом направлении, компании необходим комплексный подход. Использование некоторых общих методов и процедур для стабилизации позиции компании в неблагоприятных экономических условиях и повышения ее конкурентоспособности неэффективно. Бизнес не может изменить бизнес-среду, но бизнес может реорганизовать свои бизнес-процессы, чтобы уменьшить негативное влияние и повысить положительное влияние бизнеса. Это стало возможным благодаря применению тектологического подхода к управлению организацией.

Тектологический подход управления предприятием основан исключительно на тектологии — всей организационной науке, основателем которой был русский ученый А.А. Богданов

Время показало, насколько важны и осуществимы «организационные» идеи А.А. Богданова для публичной практики. В современной науке управления и практическом управлении особенно актуально применение тектологии для управления бизнес-процессами организации как основа для постоянного совершенствования бизнес-процессов и реинжиниринга.

Бизнес-процесс представляет собой цепочку логически последовательных повторяющихся действий, которые заставляют ресурсы компании использоваться для обработки объекта (физического или виртуального) для достижения конкретных измеримых результатов или продуктов, которые удовлетворяют внутренних или внешних потребителей. В каждом бизнес-процессе есть внутренний или внешний потребитель. Исходя из этого определения, все действия внутри организации (компании) можно рассматривать либо как бизнес-процесс, либо как часть его. [1]. Целью всех бизнес-процессов в промышленном предприятии является производство конкурентоспособной продукции.

Произвести означает организовать определенные элементы внешней среды в заранее намеченную комбинацию. [2,с. 95]. Результат деятельности всей системы зависит от того, насколько оптимальным, рациональным и понятным является бизнес-процесс, его взаимодействие и связь с окружающей средой.

Среда бизнес-процесса представляет собой набор внешних влияний, при которых процесс является как система, но точно связан с ним. Поэтому другая система — это другая среда. Например, если вы ставите низкоэффективную компанию на тот же рынок, что и высокоэффективная компания, то все внешние эффекты отличаются от внешних факторов высокоэффективной компании.

Каждый бизнес-процесс в соответствии с тектологическим подходом  следует рассматривать как постоянное изменение, в нем ничего нет, все суть изменения, действия и реакции. Благодаря взаимодействию наблюдаемых элементов бизнес-процессы можно отличить по степени организации. Разница в организации бизнес-процессов определяется принципом «целое больше, чем сумма его частей». Чем больше вся эта вещь отличается от суммы ее частей, тем больше она организована.

Поэтому бизнес-процесс является тектологически динамической системой. Структура системы рассматривается в результате продолжающейся борьбы противоположностей, заменяя одно равновесное состояние системы другим. [2, с. 31]. Доказательством динамики бизнес-процесса как системы является то, что уровень производительности большинства процессов со временем уменьшается, если не поддерживается. Это означает, что только для поддержания действующих стандартов необходимо выполнить некоторую работу по поддержанию производства. [1, с.10]. Когда компания стремится улучшения и обновленияее, она требует не только технического обслуживания, но и дополнительных усилий. Бизнес-процесс как система находится в мобильном равновесии с окружающей средой, которая состоит из двух потоков — ассимиляции, поглощения и ассимиляции деятельности на входе в процесс и дезассимиляции, ассимиляции деятельности, их утраты, перехода во внешнюю среду [3, с.13]. Оба процесса играют особую тектологическую роль, особенно влияют на структуру процесса и контролируют его развитие. Это развитие следует пути расхождения, поскольку позитивный отбор делает формы более сложными, увеличивает гетерогенность процесса, обеспечивает новые информационные и материальные потоки, которые постоянно растут; Отрицательный отбор, упрощение совокупности рек, устранение всех хрупких и противоречивых элементов, однородность и консистенция соединений приводят в порядок совокупность потоков, приводят к систематизации. [2, с. 215-216]. Оба процесса дополняют друг друга и спонтанно организуют бизнес-процессы организации, консолидируя на практике наиболее позитивные отношения и устраняя негативные. Таким образом, в организации существует разделение функций и специализации.

В итоге мы имеем, что организация со своими бизнес-процессами становится сильно дифференцированной системой, и всегда должны быть новые различия между ее частями и разными сторонами.

Дифференциация, изобилие внутренних связей системы выражает уровень развития. В то же время целостность системы требует согласования взаимодействия ее элементов, их взаимодополняемости, что обеспечивается разработкой соответствующих связей («дополнительных отношений») между расходящимися частями. Таким образом, увеличение различий между элементами системы приводит к еще более стабильным структурным отношениям внутри системы. [3, с. 14].

В то же время системное расхождение с точки зрения тектологического подхода также включает противоположную тенденцию, которая развивает определенные условия нестабильности — усиление системных противоречий. На каком-то этапе развития эти противоречия могут перевесить ценность дополнительных связей.

Каждая система постепенно развивается в дифференциации до некоторой степени, когда происходит частичное изменение организации. [3, с. 33]. Когда этот предел достигнут, дезорганизующий момент — следствие накопленных системных противоречий — перевешивает силу дополнительных связей между частями и приводит к нарушению этих отношений — расхождений — к общему краху организационной формы целого. «Результатом должно быть либо преобразование структуры, либо распад» [3, с. 34].

Точная координация частей организации, строгое соответствие взаимосвязанных функций внутри бизнес-процессов — в этом состоит сила организации. Это соответствие сохраняется во все возрастающих тектологических различиях, но не бесконечно. Части всего бизнес-процесса «слишком разные» в своей организации, поэтому они не согласны с основными экономическими показателями активности и силой их относительной устойчивости к окружающей среде. Это неизбежно приводит к дезорганизации, то есть сократить практическую сумму видов деятельности по характеру их сочетания. Некоторые из них становятся сопротивлением для другой части. [2, с. 161]. На практике это выражается в том, что один отдел компании может вмешиваться в работу другой организации и влиять на эффективность всего бизнес-процесса, в котором существуют враждующие отделы.

Поэтому обсуждаемая выше проблема представляет собой сложную организационную задачу для управления бизнесом, которая заключается в том, чтобы найти оптимальную степень дифференциации, при которой бизнес-процессы и предприятие в целом работают эффективно.

Решение этой проблемы в контексте тектологического подхода заключается в следующем. Если дезорганизующие противоречия являются результатом расхождения частей системы, то надо уменьшить или устранить это несоответствие.

Самым важным элементом любой конъюгации является образование новой «связки», которая относится к соединению некоторых наборов элементов комбинационных комплексов. Это слияние основано на полном согласии элементов обеих сторон. Однако механизм, с помощью которого создается «пучок», не всегда представляет собой простую комбинацию элементов объединяющих комплексов. Во многих случаях сама возможность случайности является более или менее результатом взаимодействия между двумя комплексами [2,с.30].

Создание эффективного, оптимального делового процесса не является непосредственным, оно не в контексте общего собрания, а в постоянном взаимодействии (спряжении) участников, с целью прояснить общие цели и принципы работы. Если установившиеся связи внутри бизнес-процесса отсутствуют или недостаточны по своим качественным характеристикам, взаимодействие бизнес-единиц в рамках бизнес-процесса становится неэффективным.

Дифференцируя бизнес-процессы, можно добиться следующих результатов. Первым результатом процессов конъюгации является количественное выравнивание. На этом выравнивании основано растворение системных противоречий, поскольку структурная устойчивость целого в любой момент зависит от наименьшего относительного сопротивления среды всех ее частей и определяется его наименьшей частичной стабильностью. Это общее элементарное решение проблемы преодоления наименьшего сопротивления. Этот метод сводится к тому, что конъюгация увеличивает наименьшее за счет наибольшего. Это, конечно, применимо в том, что во-первых, это сопряжение возможно, а во-вторых, потому что оно само по себе не приводит к такой радикальной перестройке системы, в которой самые маленькие и крупнейшие уже не похожи друг на друга, но в целом теряют смысл. [2, с. 41].

Второй момент контр-дифференциация: Это сопряжение, которое обеспечивает новый материал для перемещения запаса и их отбора, т.е., как правило, для структурной трансформации всей системы. [3, с. 44].

Специалисты не справляются с непрерывно накопляемым материалом, не в силах стройно и целостно организовать его, поскольку располагают по отдельности лишь ничтожной частью накопленных в обществе приемов и точек зрения, не имея возможности выбирать из них и комбинировать их наилучшим образом [2, с. 97]. Для звена цепи комплексов в бизнес-процессе, они должны быть изменены таким образом, что они образуют общие элементы, соответствующие задачи, для которой используется процесс организации. На практике, однако, каждый комплекс не может быть изменен по мере необходимости, и уж тем более не во всех случаях возможно, что такое изменение позволит прямую ссылку на одну цепочку бизнес-процессов. Решение этой проблемы требует введение «промежуточных» комплексов, то есть дополнительных элементов бизнес-процесса.

Имеется довольно важное практическое значение при применении тектонического подхода к управлению бизнес-процессами. При этом мы можем сделать следующие выводы.

• Бизнес-процесс — это система динамического равновесия, которая требует поддержания и развития непрерывного совершенствования.
• Бизнес-процесс следует рассматривать во взаимодействии с окружающей средой, при этом структура процесса постоянно адаптируется, чтобы не уменьшать организацию и эффективность процесса в изменяющихся условиях окружающей среды.
• Совершенствование и оптимизация бизнес-процессов должны основываться на дифференциации — уменьшении элементов, повышении универсальности элементов, укреплении организационных связей и сокращении потребления ресурсов.
• Системное несоответствие и функциональная специализация структурных подразделений компании приводят к тенденции развития, направленной на дополнительные связи, которые усложняют систему и снижают стабильность в кризисных ситуациях, потому что не все дополнительные ссылки эффективны и приводят к дисбалансу в связях бизнес-процессов в ее работе.
• Сложность бизнес-процесса не гарантирует устойчивости. Стабильность баланса всех бизнес-процессов и всего предприятия определяется и ограничена силой слабого звена, что особенно важно для обеспечения пропорциональности и баланса различных структурных подразделений и деятельности компании. Чем больше элементов присутствует в этом процессе, тем сложнее добиться их согласованности и, следовательно, высокой общей эффективности процесса.

Таким образом, можно сказать, что организация живет гораздо более спонтанно в своей практике, чем в сознании своих личностей. Она развивает свою работу по линии наименьшего сопротивления в настоящем и руководствуется данным законом, но не является линией наибольшего воздействия в обозримом будущем. [2, с. 240]. Тектологические законы спонтанно регулируют организацию до тех пор, пока ее управление не контролирует их и не управляет бизнес-процессами организации как динамические системы.

 

2.2 Повышение устойчивости бизнеса на принципах тектологии А.Богданова

Анализ концепции А. Богданова показывает, что для него, чрезвычайно важое значение, с точки зрения характеристик, отводится анализу двух уже упомянутых основных организационных механизмов — формирующего и регулирующего.

Обязательным является условие изучать каждую систему как совокупность отношений всех ее частей и как совокупность отношений исследуемой системы со всеми окружающими ее системами, то есть с внешней средой. А. А. Богданов доказал, что законы организации одинаковы для всех объектов и что самые разнообразные явления подчиняются общим законам. Сохранение систем в природе возможно только благодаря их прогрессивному развитию посредством позитивного или отрицательного отбора. Положительный отбор, который усложняет формы, увеличивает разнообразие природы. Отрицательный — устраняет все хрупкие, противоречивые системы и приводит к однородности, последовательности и порядку. Оба отбора в совокупе охватывают всю динамику мирового развития. А.А. Богданов считал необходимым рассматривать каждое целое, каждую систему элементов по отношению к окружающей среде и каждую часть в ее отношении к целому.

Основами тектологии являются понятия элементов и их сочетания. Элементами являются виды деятельности — сопротивление всех видов. Комбинации сводятся к трем типам комплексов: организационные, дезорганизованные и нейтральные комплексы. Они отличаются размером практической суммы их элементов.

Богданов установил следующие научные и организационные принципы тектологии:

1. Каждый организованный субъект представляет собой систему действий, которая развивается в данной среде в постоянном взаимодействии с ней. Поэтому общество представляет систему «человеческой деятельности» в природной среде для борьбы с ее сопротивлением.
2. Каждая часть организационной системы имеет функциональное отношение к целому. В компании каждый бизнес-сектор, каждый отдел, каждый сотрудник выполняет свою специфическую функцию.

При разработке плана понимание функциональной цепочки, с которой связаны все отрасли, играет чрезвычайно важную роль. Поэтому важно рассмотреть наименьший закон тектологии, «которым сила цепи определяется самым слабым звеном в ее цепях». Проблема равновесия (баланса, пропорциональности) между различными частями каждой системы тесно связана с проблемами наименьшего в управлении трудовыми коллективами. Богданов считает, что  баланс в динамике. Принципы наименьшего и самого мобильного равновесия, а также другие тектологические правила сегодня не утратили своей значимости.

Как мы знаем, Богданов подчеркнул, что «только активное использование внешней среды обеспечивает безопасность системы». Таким образом, правомерно рассмотреть условия и способы повышения устойчивости бизнеса во взаимодействии с внешней средой.

Любая компания или организация может считаться единицей баланса (устойчивости) и изменений (развития). В этом случае стабильность может не только проявляться в форме равновесия, но и быть характеристикой развития, т. е. само развитие может быть устойчивым и неустойчивым. В этом случае неустойчивость представляет собой противоположное состояние устойчивости. В этом состоянии равновесие между предприятием и внутренней и внешней средой его функционирования нарушается, в такое время или период, когда состояние первоначального равновесия еще не установлено, то есть когда устанавливается состояние начального баланса.

Устойчивость компании зависит от многочисленных внутренних и внешних факторов.

Внешние факторы, такие как будущее изменение цен на сырье или конечную продукцию, появление конкурирующих продуктов, товаров и услуг, изменения в законодательстве и многое другое, в какой-то мере влияют на способность компании достичь своих целей. Однако внутренние факторы играют решающую роль в повышении устойчивости решений корпоративного управления, которые принимаются во все времена.

Основными понятиями, которые связаны с управлением стабильностью бизнеса и формируют структурный уровень этого процесса, являются термины «равновесие», «устойчивость», «переходное состояние» и «периодическое состояние».

Можно сказать, что равновесие является наиболее важной характеристикой компании и означает, что внутренняя среда, структура или методы организации соответствуют внешней среде или императиву управления, нарушение которого можно рассматривать как организационную патологию, которая ставит под угрозу или ослабляет целостность организации [19].

Общая теория функционирования и развития социальных систем основана на том, что содержание процесса развития социального объекта является достижением и поддержанием состояния равновесия между объектом и его средой и что все события направлены на равновесие (адаптацию). [3].

По мнению Г. В. Бережнова, «устойчивость- это состояние мобильного, динамического баланса компании как системы, которая поддерживает равновесие, противодействуя внешним и внутренним факторам, которые нарушают этот баланс». [3, с. 30].

Бизнес — это открытая система, которая, как и любая система, стремится поддерживать устойчивость и стабильность. После получения сигнала об изменениях, которые угрожают системе, устройство включает противоположные факторы. Это работает до тех пор, пока компания не достигнет количественных параметров активности равновесия. Таким образом, устойчивость представляет собой состояние системы или ее отдельных элементов, в которых они сохраняют баланс внутренней структуры в каждый период времени. Другими словами, когда система отклоняется от своих стабильных параметров активности, система сохраняет свою целостность, противодействуя угрожающим внешним и внутренним факторам.

Процесс, связанный с переходом одной системы из одного состояния равновесия в другой, называется переходным. Другими словами, это изменение уровня устойчивости компании.

Периодическое состояние — это состояние системы, когда отклонение от устойчивости происходит со стабильной динамикой параметров системы, за которой следует восстановление начального состояния.

Обязательно следует отметить, что равновесие и устойчивость связаны с управлением состоянием и эволюцией системы. Управление обеспечивает достижение цели с балансом и стабильностью системы в ее переходных и периодических состояниях.

Целью управления устойчивостью является достижение устойчивого конкурентного преимущества за счет объединения стабильности и изменений.

К элементам управления устойчивостью относятся такие формы, как мониторинг, маркетинг, контроль, стратегическое планирование и бизнес-планирование.

Функциональный уровень управления устойчивостью бизнесом состоит из трех уровней.

Первый уровень характеризуется способностью системы управления стабильностью достичь параметров качества, которые определяются активностью, мобильностью, гибкостью и надежностью.

Второй уровень определяется внутренними факторами, которые позволяют поддерживать устойчивость организации и могут выражаться в терминах организации, универсальности, эффективности и управляемости.

На третьем этапе сформулированы нормативные параметры финансового, технологического и социального развития, а именно: формы и методы обслуживания, доходов, социального и медицинского страхования работников.

Чтобы эффективно управлять устойчивостью компании, необходимо предоставить информационные требования (анализ, прогноз и фактическая информация). Информационная система должна отвечать таким требованиям, как целевая ориентация, интеграция принципа устойчивости и соответствующих показателей, целостность и полнота, гибкость.

Одним из ключевых факторов устойчивости компаний на рынке является инновация, которая может быть достигнута путем поиска собственных финансовых ресурсов, а также привлечения внутренних и иностранных инвестиций с достаточно высоким уровнем управления и нацеленых на конкурентные преимущества.

Проблема управления предприятием наиболее полно представлена ​​в концепции управления инновациями. Инновации как целенаправленное, значимое изменение экономического или социального потенциала компании посредством применения новых идей и процессов для решения существующих проблем и создания новых возможностей, несомненно, характеризуют развитие компании. В этом случае суть управления заключается в том, чтобы инициировать, генерировать и контролировать новые идеи в организации и выводить результаты на рынок [3].

В сегодняшней конкурентной глобализированной среде все более интегрированных мировых рынков динамика и масштабы инновационного развития стали важным фактором экономического роста, конкурентоспособности и устойчивости компании. Прогресс всех культур всегда был связан с новыми технологиями и продуктами, основанными на новых знаниях. Инновации находятся в центре развития.

В рамках инновационного процесса осуществляются все виды инновационной деятельности:

— подготовка и организация производства (приобретение технологического оборудования, необходимого для создания нового технологического процесса);

— предварительная разработка, включая изменения в продукте и процессе, переподготовка персонала для применения новых технологий и оборудования;

— маркетинг новых продуктов;

— приобретение лицензий, брендов, образцов, моделей;

— промышленный дизайн (разработка планов, чертежей).

Все эти виды деятельности, а также исследования рынка  и поиск новых потребителей, информация о возможной конкурентной среде и потребительских характеристиках конкурирующих продуктов, поиск инновационных идей и решений, партнеров для внедрения инновационного проекта, являются инновационной областью.

Развитие инновационных процессов на предприятии с соответствующей поддержкой инновационного сектора и инфраструктуры является ключом к инновационной деятельности — важнейшему индикатору состояния и конкурентоспособности.

В современном мире инновационный характер развития является абсолютным фактором устойчивости компании и конкурентоспособности всех социально-экономических систем. Развитие научной базы и рост инноваций имеет центральное значение для развития единой компании и региона в целом.

Основным критерием оценки устойчивости предприятия является уровень нововведений. Инновации как целенаправленное содержательное изменение экономического или социального потенциала предприятия за счет применения новых идей и процессов для решения имеющихся проблем и создания новых возможностей, несомненно, характеризуют развитие предприятия.

Таким образом, концепция повышения устойчивости бизнеса в условиях рынка — это не только способность своевременно реагировать на его конъюнктурные изменения, но и осуществлять инновационные преобразования предприятия на основе технологии, финансов, управления с целью удовлетворения потребностей каждого потребителя.

 Заключение

Тектология- наука об организации и самоорганизации. Задача тектологии — систематизировать организационный опыт. Основные идеи тектологии были изложены А.А.Богдановым в 1903 году. Всякая человеческая деятельность объективно является организующей или дезорганизующей. Это значит, что всякую человеческую деятельность — техническую, общественную, познавательную, художественную — можно рассматривать как некоторый материал организационного опыта и исследовать с организационной точки зрения. Итак, все интересы человечества — организационные. Полная неорганизованность — понятие без смысла.

В соответствии с организационной точкой зрения мир рассматривается А.А. Богдановым как находящийся в непрерывном изменении, в нем нет ничего постоянного, все суть изменения, действия и противодействия.

Общество как организованное целое есть сумма человеческих активностей, развертывающихся в природной среде;

Каждая отрасль народного хозяйства, предприятие, работник как часть организационной системы выполняет в ней и для нее свою определенную функцию.

Эти два исходных момента лежат в основе равновесия экономики как всякой организационной системы.

Интересно и соображения А.А. Богданова о том, что государство является более устойчивым и общественно эффективным, если оно имеет слитную, централизованную структуру при неблагоприятных обстоятельствах («отрицательном организационном подборе») или (при «положительном подборе») структуру, основанную на федерации, автономии, самоуправлении.

С этим тесно связана и проблема равновесия (соответствия, пропорциональности и т.п.) между элементами организации. А.А. Богданов различает системы уравновешенные и неуравновешенные, пишет о возможностях их перехода из одного состояния в другое. Он рассматривает равновесное состояние системы не как раз и навсегда данное, а как динамическое равновесие. Система, находящаяся в равновесии, в процессе развития постепенно утрачивает это качество и переживает это состояние как «кризис», а преодолевая его, приходит к новому равновесию на новом уровне своего развития.

Устойчивость равновесия всех организационных форм, по А.А. Богданову, определяется крепостью самого слабого звена (закон наименьших), что имеет особое значение для обеспечения пропорциональности и сбалансированности различных сторон, сфер и отраслей народного хозяйства. Наиболее важным в теории и практике планирования является необходимость учета наиболее слабых звеньев, их подтягивания до ушедших в своем развитии вперед и достижения нужного соответствия между различными частями и показателями плана.

В условиях рыночной экономики при постоянном появлении новых технологических возможностей особенно остро встает проблема управления повышением устойчивости предприятия в конкурентной среде.

Полагаясь на основные принципы тектологии А.А.Богданова, и рассмотрев возможные состояния бизнеса, мы пришли к выводу, что чем больше и быстрее организация изучает инновации, адаптируется к ним и начинает использовать, тем выше становится его конкурентоспособность и повышается устойчивость.

Качественно новый уровень управления направлен не на выживание предприятия, а на его адаптацию и повышение устойчивости к инновациям, гибкое реагирование на колебания рынка и удовлетворение потребностей настоящего времени.

Список литературы

1. Андержанова, Д.Х. Методы исследования внутренних и внешних факторов, влияющих на финансовую устойчивость организации / Д.Х. Андержанова // Вестник Российского университета кооперации. — 2015. — № 3 (21). — С. 9-11.
2. Берг Д.Б. Значение тектологии для современной экономической науки. — Москва, 2006. — 168 с.
3. Вершков А.В. Тектология: современное прочтение// Экономика и управление. -2008. — №1. — С. 39-44
4. Гомон И.В..Факторы эффективного функционирования корпораций в условиях формирования национальной инновационной экономики/ Гомон И.В., Косушкин В.Г.// Журнал Фундаментальные исследования. — 2012. — № 6 (часть 2) — С. 503-505
5. Кульсеева Татьяна Гавриловна Естественные науки как источник «тектологии» А.А. Богданова. Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. -Тамбов: Грамота, 2014. — № 5. — Ч. 2. -С. 117-120.
6. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации. Учебник для вузов. М. Питер, 2013, 298с
7. Мельникова В.Н. Управление организацией: учеб. пособие/ под ред. В.Н. Мельникова, Н.Л. Маренкова. — М.: КноРус, 2014. — 326 с.
8. Олянич Д. Теория организации: Учебное пособие/Д. Олянич, Н. Ибрагимова, А. Чалова. — М.:МарТ, 2014. — 416 с.
9. Парахина В.Н. Теория организации: учебное пособие / В.Н. Парахина, Т.М. Федоренко.-М.: КноРус, 2009. — 296 с. Т.М. Федоренко.-М.: КноРус, 2013. — 296 с.
10. Попков В.В. Александр Богданов, на пути объединяющего мировидения // Век глобализации. — 2009. — №2. — С.192-205
11. Попов В.П. Организация. Тектология ХХI. — Пятигорск: Издательство технологический университет, 2017. — 293 с
12. Ростовская М.Н. Наука об организации: Три волны развития теории систем / М.Н. Ростовская // Текстологический альманах. М., 2013. -300 с
13. Тюкин В.П., Чурилов Л.П., Фионик О.В. Универсант Серебряного века: А.А.Богданов — врач, естествоиспытатель и философ. Сообщение 1. Богданов-теоретик // Вестник СПбГУ. Серия 11: Медицина. -2010. -№1 — С.236-249
14. Шаститко А.Е. Экономическая теория организаций/ А.Е. Шаститко.-М.: Инфра-М, 2017. — 304 с.
15. Щетинина Е.Д. Методы стратегической диагностики бизнес — организации в новых экономических условиях/ Е.Д. Щетинина, Я.Н. Стрелкова//Белгородский экономический вестник. — Белгород — 2012 — №4(68) -С.33-37
16. А.Л. Тахтаджян, «Слово о тектологии». [Электронный ресурс] // http://www.bogdinst.ru/bogdanov/tahtajan.htm (дата обращения 24.112018)
17. Анисимов О.С. «Тектология» А.А. Богданова: основные различения [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://acmegroup.ru/node/333 (дата обращения 24.112018)
18. Анисимов О.С. «Тектология» Богданова и особенности системной аналитики. [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://acmegroup.ru/node/348 (дата обращения 24.112018)
19. Анисимов О.С. Организационные механизмы в «Тектологии» А.А. Богданова. [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://acmegroup.ru/node/384(дата обращения 24.112018)
20. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://hrm.ru/db/hrm/0DED790DA95DEDF5C3256AAB004273B2/print.html
21. Основы Тектологии Богданова А.А. [электронный ресурс] / Режим доступа: ru/3_46 729_tektologiya-aa-bogdanova.html (дата обращения 24.112018)
22. Савченко А.В. Тектология А.А. Богданова как прототип современной методологии. [Электронный ресурс] — Режим доступа: — http://acmegroup.ru/node/249 (дата обращения 24.112018)