Курсовая работа на тему «Развитие основных подходов к управлению организацией»

Введение
Глава 1. Теоретические основы развития основных подходов к управлению организацией
1.1 Сущность и содержание исторических школ управленческой мысли
1.2 Суть современных подходов к управлению
Глава 2. Анализ эффективности современных подходов в управлении организацией на примере ООО «Электронные технологии и метрологические системы»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2 Анализ управления и структуры организации предприятия
2.3 Оценка управления предприятием, с позиции применения современных подходов к управлению
Глава 3. Анализ подхода к управлению в ООО «Электронные технологии и метрологические системы»
3.1 Меры по совершенствованию системы управления в ООО «Электронные технологии и метрологические системы»
3.2 Обоснование эффективности предлагаемых мер по совершенствованию системы управления
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3

Введение

Все в мире так или иначе подвержено организации или самоорганизации: начиная от атомов, заканчивая галактическими кластерами. Само понятие организации тесно переплетено с историей человечества. Организация заложена в основе человеческого общества. Одним из факторов перехода от пещерного человека до цивилизованного стала его организованность. Данное свойство выражено у нас в куда более сложной манере, чем у наших первобытных предков. Мы выражаем нашу деятельность в форме организации. Мы не просто что-то производим, мы превратили это в сложный, многоуровневый процесс, задействующий зачастую сразу нескольких, а то и нескольких десятков человек, со временем доходя до сотен и тысяч. И вся этой массой необходимо уметь управлять, чтобы они выполняли свою функцию, как единый организм.
Управление организацией – сложный, комплексный процесс, чтобы осуществить который, нужно учесть множество факторов, понять его сущность, оценить имеющиеся возможности и варианты развития, учесть интересы работников и интересы рынка. Для управления предприятием в истории было разработан ряд подходов, акцентирующих свое внимание на разных аспектах менеджмента: физиологическом, поведенческом, техническом и т. д. Знание подходов позволит трезво подойти к оценке управленческой деятельности и по итогу усовершенствовать ее.
Актуальность данной работы обусловлена важностью управления в процессе функционирования организации.
Цель работы – изучить развитие основных подходов к управлению организацией.
Постановка данной цели обусловила решение следующих задач:
-показать этапы развития подходов к управлению организацией;
-проанализировать систему управления и структуру предприятия;
-оценить подходы к управлению анализируемым предприятием;
-предложить меры по совершенствованию системы управления предприятием.
Предметом исследования являются современные подходы к управлению организацией.
Объектом исследования является система управления в ООО «Электронные технологии и метрологические системы».
Методы исследования, использованные в данной работе: ретроспектива, описание, анализ, классификация,
Практическая значимость моей исследовательской работы заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы в организациях для совершенствования методов управления ими.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и трех приложений.

Глава 1. Теоретические основы развития основных подходов к управлению организацией

1.1 Сущность и содержание исторических школ управленческой мысли

Управление становилось как научная дисциплина путем эволюции. Четко разграниченные школы управленческой мысли стали развиваться в первой половине XX в. По временным периодам их можно представить в этом порядке:
-школа научного управления (1885-1920 гг.);
-классическая (административная) школа управления (1920- 1950 гг.);
-школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930- 1950 гг.);
-школа количественных методов (с 1950 г.).
Основоположник школы научного управления Ф. Тейлор видел в управлении философское начало, которое «сводится к единству четырех великих основных принципов: выработка истинных научных основ производства, научный подбор рабочих, их научное обучение и тренировка, тесное дружественное сотрудничество между администрацией и рабочими» [6].
Школа основала научное управление, создание систем контроля, изучение трудовых функций и операций, хронометражу. Больше всех вложились в совершенствование подходов школы научного управления такие ее представители, как Г. Гантт, Л. Гильберт, Ф. Гильберт и, разумеется, сам Ф. Тейлор. Главными показателями результативности системы управления в научном подходе подразумевались:
-необходимость внесения в управленческую деятельность акцентов нормирования технологических операций;
-разработки эффективных правил использования орудий труда;
-использования системы конкретных заданий, связанных с уровнем получаемого вознаграждения;
-необходимость обучения рабочих для более эффективной реализации норм деятельности.
В работах представителей школы научного управления были заложены основы применения менеджерами мотивации, как фактора труда, воспроизведение сотруднических отношений между рабочими и управляющими.
Классическая или административная школа, сторонниками которой являются М. Вебер, Э. Дюркгейм, Дж. Д. Муни, В. Парето, А. К. Рейли, А. П. Слоун, Л. Уирвик, Г. Эмерсон, Г. Форд, А. Файоль и др., результаты своих работ сосредотачивали на создании методов и форм развития системы управления организацией в общем.
Согласно формулировке А. Файоля «управлять — значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать» [7]. А. Файоль подчеркивает преимущественную значимость административной установки в работе менеджеров, как фактора эффективного управления, в сравнении с прочими видами установок — технической, коммерческой, финансовой, страховой и учетной. «…первое условие, которому должен удовлетворять глава крупного предприятия, — это быть хорошим администратором. Но его административная установка не освобождает его от обязанности принимать решения по важнейшим техническим, коммерческим, финансовым и иным вопросам. …Второе условие, предъявляемое к главе крупного предприятия, — это требование, чтобы он обладал достаточно большой компетентностью в характерной для данного предприятия специальной функции» [7].
К тому же, стремление придерживаться в управленческой деятельности базовых принципов менеджмента расценивается как важнейшее условие удачной системы управления. Главными из них считаются: разделение труда, власть и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство направления, подчиненность частных интересов общим, поощрение персонала, централизация, справедливость, устойчивость кадров, инициатива, корпоративный дух. Административная школа существенно повлияла на фактическое воплощение менеджмента, так как ее представители первыми попробовали разработать и в большом масштабе осуществить на практике принципы, эффективные на всех уровнях управление предприятием.
Возникновение школы человеческих отношений по большей части произошло благодаря достижениям психологии и поведенческих наук. Как и говорилось ранее, представители прежних школ вовсе не проходили мимо человеческого фактора, однако большее внимание сосредотачивали на обнаружении и установлении функциональных отношений среди работников, честной оплате труда, экономическом стимулировании и т.д. Для последователей школы человеческих отношений, известнейшими из которых были Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, С. Гарнер, У. Уорнер, Т. Уайтхед, В. Диксон, М. П. Фоллет, А. Маслоу, О. Шелдон, Ч. Бернард и Х. Мюнстерберг, человеческий фактор, расцениваемый в качестве основного компонента эффективности любой организации, стал ключевым объектом исследовательских и теоретических работ. Первым ученым, определившим менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц», была М. П. Фоллет [8]. Э. Мэйо поспособствовал смене концепции «рациональный рабочий» концепцией «социальный рабочий».
Согласно взглядам теоретиков школы человеческих отношений в эффективной системе управления содержатся целенаправленные усилия менеджера по воссозданию организованного трудового коллектива, поддержанию в нем благоприятных условий, партнерских взаимоотношений менеджеров и рабочих, внимание к подчиненным, в том числе личностное, а не только в рамках работы. Э. Мэйо дает такую формулировку: «Управление достигает успеха или терпит неудачу в пропорции, в какой оно без оговорок принимается группой как власть и руководитель» [9]. Главным достижением этой школы, в роли наработки значимых критериев эффективной системы управления, было повышение понимания феномена лидерства, межличностного общения, источника человеческих мотивов, поведения рабочих в коллективах, личных отношений в работе, удовлетворения от исполненной работы.
Рост известности и авторитетности идей и принципов школы человеческих отношений стал причиной развития в послевоенные годы бихевиористического или поведенческого направления. Данное направление связано с именами множества ученых, таких как К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. МакГрегор, Ф. Герцберг, Р. Блэйк, Д. Моутон, Э. Шейн и др. Представители поведенческих наук большую часть своих сил бросили на решение задач социального взаимодействия и коммуникации, власти и авторитета в организационной структуре, поведенческих стереотипов и того, что их побуждает, стилей управления и лидерства, перемены в содержании работы и качестве труда. Согласно определению Ф. Герцберга «Основной функцией любой организации …должно быть воплощение потребности человека радоваться от осмысленности своего существования» [10]. В соответствии с этой теорией, качество системы управления можно определить умением менеджера эффективно применять средства управления межличностными отношениями для роста уровня удовлетворенности и результативности, полноценной реализации потенциала работника.
Менеджмент с позиции количественных методов или наука управления, по определению К. У. Черчмена, Р. А. Акоффа и Е. Л. Арнофа, Д. Марча, Г. Саймона, В. Врума, основывается на использовании научного подхода в решении проблем, возникающих при работе системы, путем логических схем и математических уравнений, характеризующих эту систему. Представители данного подхода были озадачены изучением операционных проблем организации с применением количественных и математических методов, методов научного анализа. Значимый акцент эффективности системы управления предполагает использование рациональных схем построения организации, хода деятельности, принятия решений. Создание результативной системы управления с точки зрения данной теории формируется навыками менеджера по работе над моделями деятельности организации, показывающими реальное положение вещей обобщенно, категорированием сложных проблем, снижением числа элементов, подлежащих рассмотрению.

 

1.2 Суть современных подходов к управлению

Процессный подход расценивает менеджмент как процесс, поскольку действия по достижению целей – это не просто разовая работа, а целое непрерывное скоординированное мероприятие. Это мероприятие, само по себе являющееся процессом, состоит из управленческих функций, а ход управления представляется цельной суммой всех функций. Менеджмент как многофункциональный процесс, состоящий из таких функций, как планирование, организация, распоряжение, координация и контроль, рассматривалась еще А. Файолем.
До текущего времени не было единого мнения о том, какие функции причисляются к процессу управления, а какие входят в сферу деятельности иных специалистов предприятия. К примеру, Деминг считает управление циклом, содержащим в себе четыре этапа: планирование, реализация, проверка, исправление. Анализ актуальной литературы помогает в общем рассмотреть управление как процесс планирования, организации, распорядительства, мотивации, руководства, координации, регулирования, коммуникации, исследования, разработки и введения инноваций, маркетинга, анализа, принятия решений, подбора персонала, представительства, переговорного процесса, заключения сделок и пр.
В качестве характеристик результативности системы управления, с точки зрения процессного подхода, выступает применение менеджером конкретного набора идущих друг за другом действий, которые стабильно и уверенно позволят достигать цели управления [1].
Укрепление взаимосвязанности и взаимовлияния таких различных действующих сторон организации, как, например, производство, финансы, маркетинг, управление персоналом и прочих, вместе с усложнением внутренних и внешних связей организаций помогло построению системного подхода к управлению. Согласно ему, компоненты, составляющие сущность управленческой деятельности, не просто согласно функции происходят друг из друга, а все непременно связаны друг с другом, влияют друг на друга. Распространение данного подхода связано с именами Ч. Бернарда, П. Друкера, Э. Атоса, Р. Паскаля, Т. Питерса, Р. Уотермена, К. Болдинга, Ф. Каста, Д. Розенвцейга и др. По словам Ч. Бернарда организация — это «система сознательно скоординированных действий, в которой руководитель является самым важным стратегическим фактором. …Руководитель может достигнуть превосходных результатов в своей работе, только выполнив три условия: обеспечив систему коммуникаций, предприняв усилия, необходимые для действия системы, сформулировав и определив цели» [9]. Согласно формулировке К. Болдинга, системный подход – «это не есть набор каких-то руководств или принципов для управляющих — это способ мышления по отношению к организации и управлению» [11]. С точки зрения системного подхода показателем пригодности системы управления служит организация таких управленческих реакций, учитывающих как можно больше взаимосвязей систем, с самыми маленькими затратами и негативными последствиями способствующих поддержанию полноценного функционирования организации в условиях меняющейся среды.
Нахождение переменных условий внутренней и внешней среды и их воздействия на итоги работы организации является первейшим вкладом ситуационного подхода, логически продолжающего теорию системы. Главным элементом ситуационного подхода предстает ситуация, т.е. определенный комплекс обстоятельств, воздействующих на организацию в конкретное время. Родоначальниками данного подхода стали Т. Бернс, Г. М. Сталкер, П. Лоренц, Д. Лорш, Д. Вудвард, Д. Томпсон, Ф. Лютанс, С. М. Ли, Д. Л. Олсон и др. Особенности управленческих воздействий на систему связаны с умением грамотно определить подход к решению управленческих задач, который лучше всего послужит им в данной ситуации и поможет достичь их управленческих целей. Согласно Т. Бернсу «Началом административной мудрости является понимание того, что не существует единственно оптимального типа системы управления» [10]. Начальник обязан владеть эффективными средствами профессионального управления, должен мочь прогнозировать возможные последствия от использования той или иной методики, верно оценивать ситуацию, применять в определенных ситуациях приемы, допускающие наименьший отрицательный эффект, таким образом способствуя достижению целей организации наиболее эффективным путем, невзирая на существующие обстоятельства.
Вопреки разностороннему анализу теоретических основ управления, все еще нет общепринятого определения «управление», не существует единой системы методологических принципов изучения управленческой деятельности, единых критериев оценки систем управления [2].
Теоретические разработки некоторых авторов задействуют лишь отдельные стороны управления, характеризующие решение проблем в некоторых областях знаний, объясняющих и регламентирующих отдельные сферы управления. Различные концептуальные модели, входящие в достижения современной теории управления, и правила, которые проблематично соединить в практической деятельности формируют нужду в исследованиях подходов к оценке систем управления в материалах советников по вопросам управления. В противоположность с теоретиками менеджмента, управленческое консультирование представляет собой нечто схожее с «пограничной» деятельностью, где определяется возможность практического применения того или иного подхода к оценке систем управления, заделываются и обретают формы определенные технологии оценки. Теоретической областью, материалы которой охотно используют для анализа систем управления, являются подходы к изменениям.

Глава 2. Анализ эффективности современных подходов в управлении организацией на примере ООО «Электронные технологии и метрологические системы»

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

Полное фирменное наименование предприятия — Общество с ограниченной ответственностью «Электронные технологии и метрологические системы».
Сокращенное фирменное наименование предприятия — ООО «ЭТМС».
Юридический адрес: 124482, город Москва, город Зеленоград, Савёлкинский проезд, дом 4, офис 2101.
Фактический адрес: 124498, Россия, г. Москва, г. Зеленоград, проезд 4922, дом 4, стр. 5.
Уставный капитал общества составляет 10 000 руб.
Количество учредителей — 1.
Основной вид деятельности — научные исследования и разработки в области естественных и технических наук прочие (72.19) [13].
Предприятие «Электронные технологии и метрологические системы» (также именуемая, как компания ZETLAB) основано в 1992 году на базе СКБ ФГУП ВНИИФТРИ, который является важнейшим звеном в управлении национальной системой обеспечения единства измерений.
Компания занимается оснащением метрологических лабораторий и обеспечением высокоточным измерительным оборудованием предприятий российского производства в важнейших отраслях промышленности — оборонно-промышленной, нефтеперерабатывающей, авиационной, автомобильной, лёгкой, пищевой промышленности, а также металлургии и машиностроении.
Работа компании имеет цикличный характер и состоит из следующих элементов:
Собственная разработка измерительных приборов, цифровых и аналоговых датчиков, контроллеров и ПО.
Производство разработанного оборудования.
Сервис. Компания дает гарантию 10 лет на собственное оборудование.
Поддержка пользователей в виде курсов, вебинаров, статей, форума и прочего медиа и сетевого обучающего контента.
Доставка, осуществляющаяся по всему миру.
Информация о выручке организации рассчитывается на основании значения графы 2110 бухгалтерской отчетности (приложение 2) представлена в форме графика на рисунке 1.

Рис. 1 Выручка ООО «Электронные технологии и метрологические системы», тыс. руб.

Информация о прибыли организации рассчитывается на основании значения графы 2400 бухгалтерской отчетности (приложение 2) представлена в форме графика на рисунке 2.

Рис. 2 Чистая прибыль ООО «Электронные технологии и метрологические системы», тыс. руб.

Исходя из приведенных данных можно сделать вывод, что предприятие работает эффективно, но с переменным успехом. Очевиден резкий рост расходов в 2017 году, поскольку выручка незначительно выросла, а прибыль ушла в минус. Однако в 2018 году ситуация исправилась и прибыль вернулась в плюс. Выручка также значительно выросла. Также на это повлиял внушительный рост прочих доходов (код 2340) в период 2017-2018 гг. при менее значительном росте прочих расходов (код 2350) за тот же период, а также резкое падение размера текущего налога на прибыль.
Оборудование компании ZETLAB активно принимает участие в проводимой государством программе импортозамещения.
«Электронные технологии и метрологические системы» производит десятки различных модулей, на основе которых создаются системы сбора и обработки информации.
Блочно-модульный принцип построения систем позволяет формировать различные программно-аппаратные комплексы, расширять возможности путём добавления новых модулей и улучшать технические характеристики оборудования за счёт замены отдельных элементов.
Гибкость модульных систем даёт возможность получить именно ту функциональность, которая требуется для выполнения поставленной задачи.
На предприятии накоплен большой опыт разработки алгоритмов цифровой обработки сигналов, в том числе и для сигнальных процессоров.
Созданное специалистами ООО «ЭТМС» программное обеспечение позволяет пользователю одновременно анализировать различные характеристики сигналов. Результаты обработки сигналов сохраняются в удобном для пользователя виде.
Изделия, производимые ООО «ЭТМС», проходят сертификацию с целью внесения в Госреестр средств измерений и утверждения типа. Они используются в измерительной схеме государственных и военных эталонов, установках высокой точности.
Компания занимается самостоятельной реализацией собственной продукции, что позволяет ей делать индивидуальные предложения клиентам. Индивидуальный подход к каждому клиенту делает возможным изготовление систем, максимально удовлетворяющих техническим требованиям заказчиков.

 

2.2 Анализ управления и структуры организации предприятия

Предприятие обладает тремя основными помещениями:
-производственное, где происходит непосредственно сборка оборудования;
-лаборатория, где произведенное оборудование проверяется, настраивается;
-офис, который, в свою очередь, делится на проектный и деловой, в котором осуществляется работа с клиентами.
Организационная структура предприятия выглядит следующим образом (рис. 1).

Рис. 3 Организационная структура предприятия без учета аутсорсинга

Генеральному директору непосредственно подчиняются руководитель проектов, главный метролог и ведущий менеджер по работе с клиентами, выступающие в роли заместителей по соответствующим вопросам [12].
Руководитель проектов отвечает за проектирование и производство оборудования. Ему подчиняется проектный отдел и начальник производства, заведующий отделом производства.
Главный метролог руководит отделом контроля произведенной продукции. Подобное разделение производства и контроля позволяет трезво оценивать созданный продукт, без возможной предвзятости и субъективной оценки со стороны непосредственных производителей.
Ведущий менеджер по работе с клиентами отвечает за реализацию продукции. Ей подчиняется коллега-менеджер из той же области. Особенности предприятия, в силу ее сферы деятельности, позволяют успешно обходиться данными силами.
По состоянию на конец 2019 года, на предприятии работает всего 25 сотрудников. Почти весь персонал компании занимается основной деятельностью. Бухгалтерия, отдел кадров и юридическое сопровождение переданы на аутсорсинг.
Предприятие, в силу своих размеров и специфики, склоняется к упрощению своей структуры, что является правильной политикой для малых предприятий. Это позволяет сосредоточить свои усилия на основной деятельности и не распыляться на сторонние работы, что на данном уровне развития компании, способствует ее развитию [3].
Организационная структура управления в ООО «Электронные технологии и метрологические системы» имеет линейную форму. Подобная структура характерна тем, что влияние на объект эксплуатации с целью управления может передаваться только одним доминантным лицом – руководителем, которому передается информация исключительно от своих, прямо подчиненных ему лиц, а также принимающим решения и, равным образом, отвечающим за все действия, совершаемые в отношение управляемой им части объекта.
Весь управленческий функционал концентрируется у руководителя, образуется вертикальная линия управления и прямой путь влияния на подчиненных [4].

 

2.3 Оценка управления предприятием, с позиции применения современных подходов к управлению

Рассмотрим систему управления предприятием, примеряя на нее разные подходы к управлению.
Для оценки процесса управления компанией, надо понять, в каком положении она находится на данный момент и в каком была ранее. Воспользуемся финансовым отчетом фирмы [14], представленным в приложении 2.
Сперва оценим баланс предприятия и выявим ее ликвидность. Для этого применим следующие формулы:
К_(т.л.)=ОА/КО (1)
К_(б.л.)=(ОА-Запасы)/КО (2)
К_(а.л.)=ДС/КО (3)
где Кт.л., Кб.л. и Ка.л. – коэффициенты текущей, быстрой и абсолютной ликвидности соответственно;
ОА – оборотные активы (код 1200);
КО – краткосрочные обязательства (код 1500);
ДС – денежные средства (код 1250).

Критическое нижнее значение Кт.л. примем за 2; условное нижнее значение Кб.л. примем за 1; критическое значение Ка.л. должно находиться в пределах 0,05-0,1.
Приведем получившиеся в результате расчетов данные в форме таблицы:

Таблица 1. Коэффициенты ликвидности ООО «Электронные технологии и метрологические системы»

По анализу коэффициентов можно сделать вывод, что текущая ликвидность так и не достигла нижних критических значений и колеблется возле единицы, что говорит о том, что оборотные активы предприятия недостаточно покрывают краткосрочные обязательства. При этом быстрая ликвидность находится на уровне нижних допустимых значений, а абсолютная ликвидность показывает положительные результаты, то есть предприятие обладает достаточным количеством ликвидных активов для непрерывных текущих расчетов с кредиторами. Исходя из показателей финансовой отчетности, это значит, что состояние фирмы по наличию денежных средств и эквивалентов удовлетворительно, однако структуре оборотных активов все еще требуется корректировка. Так, высокую долю в оборотных активах занимает дебиторская задолженность, что в свою очередь говорит о неправильной работе с должниками.
Кроме того, для оценки финансовых результатов деятельности предприятия задействуют такие показатели, как рентабельность активов и собственного капитала, выраженные в следующих формулах:

ROA=ЧП/А (4)
ROE=ЧП/СК (5)
где ROA – рентабельность активов;
ROE – рентабельность собственного капитала;
ЧП – чистая прибыль (убыток);
А – активы организации;
СК – собственный капитал организации.

При расчете данных показателей нужно учитывать, что более корректно будет брать активы и собственный капитал в среднем за период, за который берем финансовый результат, а не на конец анализируемого периода.
Рентабельность активов демонстрирует финансовую эффективность использования всех имеющихся у организации активов, или как много рублей прибыли дал каждый рубль принадлежащих предприятию активов. Рентабельность собственного капитала – соответствующий показатель, но выражающий отдачу на рубль собственного капитала.
Приведем получившиеся значения показателей рентабельности предприятия в таблице 2.

Таблица 2. Рентабельность ООО «Электронные технологии и метрологические системы», в %

В целом, рассмотрев финансовый отчет можно заключить, что предприятие работает эффективно, несмотря на убыточный 2017 год.
Отметим следующие вероятные цели предприятия в будущем, соответствующие выводам по финансовому отчету:
1) Повышение ликвидности и рентабельности предприятия;
2) Снижение себестоимости при сохранении качества продукции;
3) Снижение прочих расходов.
С делегированием обязанностей у предприятия обстоят дела удовлетворительно. Директор определил исполнителей большей части задач предприятия. При этом, штат предприятия все еще остается компактным, бюрократического взлета не наблюдается. В то же время, не совсем ясна подотчетность службы охраны и обслуживающего персонала – уборщиков. Исходя из организационной структуры, возможно, что они напрямую подчиняются директору, либо входят в сферу влияния одного из заместителей, что не кажется оптимальным решением. С другой стороны, вероятно руководство охраной и сервисом осталось в ведении сторонней кадровой службы и через нее решаются все вопросы, что видится, как более рациональное решение.
Одной из ключевых потребностей сотрудников предприятия, помимо базовых, вроде достойной оплаты и безопасности труда [5], является реализация научно-исследовательского потенциала, возможность развиваться в изучении систем мониторинга и контроля, создавать новые решения. Для менеджеров по работе с клиентами схожей потребностью является реализация коммуникативных и коммерческих навыков. Подобная постановка вопроса о потребностях подчиненных позволяет оценить возложенные на них задачи, как возможность удовлетворить свои потребности и повысить привлекательность работы.
Построим системную модель организации предприятия (рис. 2). Это позволит целостно оценивать предприятие, как единый организм, со своими взаимосвязанными элементами.

Рис. 4 Системная модель организации ООО «ЭТМС»

Данные решения, являющиеся функциями подходов к управлению организацией способствуют более глубокому анализу организацией и трезвой оценке ее возможностей и потенциала.

Глава 3. Анализ подхода к управлению в ООО «Электронные технологии и метрологические системы»

3.1 Меры по совершенствованию системы управления в ООО «Электронные технологии и метрологические системы»

Управление организацией осуществляется на должном уровне. Однако, для дальнейшего развития системы управления предприятием, нужно применить ситуационный подход.
Поиск активно меняющихся условий внутренней и внешней среды и их влияния на результаты деятельности предприятия предстает главнейшим вложением ситуационного подхода, являющегося логическим продолжением теории системы. Ключевым аспектом ситуационного подхода имеет место быть ситуация, т.е. конкретная группа событий, сложившихся по определенным условиям и влияющих на предприятие в определенный момент времени. Специфика влияния управления на систему коррелирует с навыком оперативно найти подход к разрешению управленческих вопросов, наиболее приспособленный к данной ситуации и способный помочь достичь их управленческих целей. Управляющий должен обладать продуктивными инструментами профессионального управления, обязан быть способным предугадывать вероятные последствия от применения тех или иных методик, грамотно анализировать ситуацию, использовать в конкретных ситуациях приемы, способные привести к наименьшему отрицательному эффекту, а в идеале – не приводящим к отрицательным эффектам, тем самым помогая организации достичь целей максимально эффективным путем, несмотря на наличествующие условия.
Применение ситуационного подхода в управлении организацией позволит компании ООО «Электронные технологии и метрологические системы» стать более гибкой в принятии решений и укрепит ее готовность к чрезвычайным и даже кризисным ситуациям. Большая гибкость и подвижность компании на рынке расценивается, как преимущество.
Также стоит оценить возможность расширения клиентской базы и выходить на новые рынки, но при этом не рекомендуется расширять профиль предприятия, по крайней мере на данном этапе, поскольку более узкоспециализированные и высокопрофессиональные предприятия получают возможность ставить самим цену своей продукции, даже несколько превышая рыночную, что является несомненным преимуществом и способно повысить финансовые результаты предприятия, что соотносится с достижением целей организации.
Также, согласно выводам по финансовому отчету, сделанными и представленными в главе 2.3, управляющим ООО «Электронные технологии и метрологические системы» следует обратить внимание на следующие нужды предприятия:
повысить ликвидность и рентабельность предприятия;
снизить себестоимость продукции при этом не нарушив его качества;
снизить прочие расходы.
Следует поставить перед персоналом предприятия соответствующие цели, разработать план, учитывающий направление предприятия на их достижение, или скорректировать существующий план работы, с учетом новых поставленных целей, ознакомить персонал с данным планом и обеспечить высокопродуктивную работу по достижению данных целей.

 

3.2 Обоснование эффективности предлагаемых мер по совершенствованию системы управления

Внедрение каких-либо мероприятий, методов, подходов в организации сопряжено с вероятными рисками для организации, поэтому важно заранее определять насколько эффективной окажется выбранная менеджерами для решения поставленных задач мера.
Для обоснования эффективности предложенных мер воспользуемся методом моделирования возможных результатов их внедрения в организации. В качестве критерия были выбраны финансовые показатели, взятые из бухгалтерской отчетности ООО «Электронные технологии и метрологические системы» за 2018 год, с учетом изменений, принятых в силу принимаемых мер в управлении организацией (приложение 3).
Для начала необходимо определить на какие финансовые показатели выбранные меры влияют активнее всего. Ситуационный метод воздействует в первую очередь на те факторы, которые в большей степени зависят от самого предприятия, то есть на внутреннюю сферу организации, а не на внешнюю.
Текущую ликвидность можно повысить двумя путями:
1) Уменьшить величину краткосрочных обязательств. Сделать это можно, перенеся их часть в долгосрочные обязательства, за счет привлечения кредитов и займов на долгосрочной основе.
2) Возрастить долю оборотных активов, через уменьшение доли внеоборотных активов.
Результаты расчетов ликвидности по идеальной модели финансового отчета, сделанного с учетом принимаемых мер по совершенствованию системы управления, показаны на таблице 3.

Таблица 3. Идеальная модель результатов расчетов ликвидности, с учетом принимаемых мер в управлении ООО «Электронные технологии и

Также, повысить свою платежеспособность, что и значит ликвидность, организация может посредством ускорения оборачиваемости активов. Оборачиваемость активов по большей части находится в зависимости от производственного цикла. Сокращение цикла поможет менее ликвидным активам (запасам) с большей скоростью преобразовываться в высоколиквидные активы (дебиторскую задолженность, денежные средства). Это увеличит возможность предприятия рассчитываться по своим обязательствам. Росту оборачиваемости может помочь не только повышение темпа производственного процесса, но и усиление платежной дисциплины покупателей, понижение периода взыскания дебиторской задолженности.
Для повышения рентабельности предприятия можно снижать темпы роста издержек: себестоимости продукции и прочих расходов, что повысит прибыльность, при условии, что качество продукции и эффективность маркетинга, а, следовательно, и объем продаж, как минимум, не изменятся.
Результаты расчетов рентабельности по идеальной модели финансового отчета, сделанного с учетом принимаемых мер по совершенствованию системы управления, продемонстрированы на таблице 4.

Таблица 4. Идеальная модель результатов расчета рентабельности, с учетом принимаемых мер в управлении ООО «Электронные технологии и метрологические системы», в %

В итоге, ликвидность существенно выросла, хотя текущая ликвидность все еще не достигает критически низкого значения. Рентабельность активов возросла, однако рентабельность собственного капитала несколько упала. Это объясняется замедлившимся темпом роста чистой прибыли и собственного капитала.

Заключение

В ходе выполнения данной работы была достигнута цель – изучить развитие подходов к управления организацией в современности.
Также, по мере достижения цели, были выполнены следующие задачи:
— Были показаны этапы развития подходов к управлению организацией.
Управление становилось как научная дисциплина путем эволюции. Четко разграниченные школы управленческой мысли стали развиваться в первой половине XX в. в виде школ. Затем, по мере развития, из школ выделились подходы к управлению организацией.
Процессный подход расценивает менеджмент как процесс, поскольку действия по достижению целей – это не просто разовая работа, а целое непрерывное скоординированное мероприятие. Согласно системному подходу, компоненты, составляющие сущность управленческой деятельности, не просто согласно функции происходят друг из друга, а все непременно связаны друг с другом, влияют друг на друга. Главным элементом ситуационного подхода предстает ситуация, т.е. определенный комплекс обстоятельств, воздействующих на организацию в конкретное время.
— Была проанализирована система управления и структура предприятия.
Организационная структура управления в ООО «Электронные технологии и метрологические системы» имеет линейную форму. Весь управленческий функционал концентрируется у руководителя, образуется вертикальная линия управления и прямой путь влияния на подчиненных.
— Были оценены подходы к управлению анализируемым предприятием.
Были отмечены следующие вероятные цели предприятия в будущем, в плане финансов:
1) Повышение ликвидности и рентабельности предприятия;
2) Снижение себестоимости при сохранении качества продукции;
3) Снижение прочих расходов.
— Были предложены меры по совершенствованию системы управления предприятием.
Для дальнейшего развития системы управления предприятием, нужно применить ситуационный подход.

Список литературы

1. Балашов, А.П. Теория менеджмента: учеб. пособие. М., 2019 – 315с.;
2. Бурко, Р. А., Соколкова, В. Д. Выбор и обоснование организационной структуры предприятия // Молодой ученый. — 2019. — №7. — С. 313-315.;
3. Джумиго, Н.А., Петрова, Л.И. Организационная структура как объект стратегических изменений // Управление современной организацией: опыт, проблемы и перспективы. 2017. № 2 (8). С. 111-118.;
4. Келиоглу, Ю.В., Луговская, М.В. Исследование особенностей современных тенденций в развитии организационных структур управления // Новая наука: Опыт, традиции, инновации. 2017. Т. 1. № 4. С. 108-111.;
5. Кобяева, Н.М. Законы организаций как конструкт методологии управления организационными изменениями // Менеджмент в России и за рубежом. 2019. № 4. С. 98–103.;
6. Тейлор Ф. «Принципы научного менеджмента», 1911 г.;
7. Файоль А. «Общее и промышленное управление». М., 1923 (1916);
8. Вклад М.П. Фоллет в развитие теории управления – Учебное пособие // ForPsy – Информационный психологический ресурс. URL: https://forpsy.ru/works/uchebnoe/vklad-m-p-follet-v-razvitie-teorii-upravleniya/ (Дата обращения 21.12.2019);
9. issl_men (Исследование систем управления) >> СтудИзба // СтудИзба. URL: https://studizba.com/files/show/doc/136001-1-issl_men.html (Дата обращения 21.12.2019);
10. Герберт Симон – Руководство и культура организации. Содержание // Онлайн документи. URL: http://sm.znaimo.com.ua/docs/64/index-330486-1.html?page=9 (Дата обращения 21.12.2019);
11. Электронный учебник // Электронная информационно-образовательная среда Университета ИТМО / Главная. URL: https://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?index=14&tutindex=3 (Дата обращения 21.12.2019);
12. Контакты Zetlab, контактные данные компании Zetlab // Контрольно-измерительное оборудование ZETLAB, цифровые датчики. URL: https://zetlab.com/contact/ (Дата обращения 22.12.2019);
13. ООО «ЭТМС», Зеленоград (ИНН 7735144315, ОГРН 1157746533471) — телефон и реквизиты // Проверка и анализ российских юридических лиц и предпринимателей. URL: https://www.rusprofile.ru/id/7682680 (Дата обращения 22.12.2019);
14. Отчетность организации ООО «ЭТМС». // Каталог организаций России – ListOrg. URL: https://www.list-org.com/company/754914/report (Дата обращения 22.12.2019)