2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «ДОЖДЬ» НА РЫНКЕ МЕДИА И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ
2.1 Анализ состояния и перспектив развития рынка медиа-услуг
Значимость изучения рынка медийных услуг, составляющего значительную часть услугового сектора российской экономики, представляется весьма высокой. Это обусловлено большим потенциалом их развития, высокими темпами роста спроса и предложения, возрастанием влияния данных услуг на общую структуру потребления из-за того, что медийные услуги являются все более востребованным средством коммуникации и связи.
Медийные услуги (то же самое, что и медиа-услуги) представляют собой специализированный вид услуг, который появился сравнительно недавно.
В связи с тем, что четко сформулированного термина «медийная услуга» нет, обратимся к этимологии данного определения. Слово «медийный» происходит от слова «медиа» — совокупности средств массовой информации. Кроме того, media — множественное число от латинского слова medium, что, наряду с другими своими значениями, означает субстанцию, через которую передается сила или другое воздействие .
Наряду с прочими трактовками, термин «медиа» применяется для обозначения различных видов данных (контента), которые представляют собой информационное наполнение сообщения в процессе коммуникаций (тексты, графика, мультимедиа и т.д.) .
Термин «медиа» можно трактовать следующим образом:
— совокупность средств аудио-, теле-и визуальной коммуникации;
— наполнение информационного сообщения;
— средства распространения информации.
Резюмируя вышесказанное, можно определить «медийные услуги» (или же «медиа-услуги») как услуги по созданию различных видов данных (контента) и их донесению до целевых аудиторий с помощью комплекса различных средств массовой информации.
Специалисты выделяют два основных направления — традиционные и «новые» медиа.
К «традиционными» относятся :
— телевидение;
— радио;
— пресса;
— носители наружной рекламы;
— кино;
— прочие медиа.
Современные специалисты выделяют еще один вид — «новые медиа» (или по-другому «new media», или иначе «digital-глобализация»). Р. Нойман, профессор Мичеганского университета, определил new media как «новый формат существования средств массовой информации, постоянно доступных на цифровых устройствах и подразумевающих активное участие пользователей в создании и распространении контента» .
То есть, с появлением компьютерной техники и сети Интернет, традиционные средства массой информации переживают трансформацию, принимая новый облик, активно участвуя в развитии рынка медиа-услуг.
Главная особенность «новых медиа» — это интерактивность. Данный вид средств коммуникации обеспечивает, по существу, связь между пользователем и информацией. Кроме того, «new media» — это отдельная индустрия сферы услуг с собственным сегментированным рынком и специалистами, где главным посредником является Интернет.
Развитие «новых медиа» происходит очень стремительно. Можно выделить следующие их виды:
— «социальные медиа» (Social Media) — основанные на интернет-технологиях каналы и площадки для общения и обмена информацией между пользователями . Выделяют различные их виды, такие, как социальные сети, фото- и видео-хостинги, форумы, платформы для совместного общения и проч. Данный вид «новых медиа» полностью соответствует главному критерию — коммуникации между пользователями ничем не ограничены, полностью интегративны. Кроме того, к отличительным особенностям социальных медиа относят непосредственное участие каждого пользователя в генерации и трансляции медийного контента, что обеспечивает высокую степень вовлеченности в процесс, максимальную скорость обратной связи и персонализации пользователей;
— видеоблоги/ блоги — вебсайты, представляющие собой стилизованный под дневник блог, выстроенный под использование обратной хронологии для размещения нового материала . Отличия блога от традиционного дневника обусловливаются средой: блоги обычно публичны и предполагают сторонних читателей, которые могут вступить в публичную полемику с автором, осуществляется это путём комментирования записи. В настоящее время существует тенденция к замещению телевизионных каналов видеоблогами (например, многие видеоблоги на сайте www. youtube.ru называются каналами);
— Wikis — это сфокусированные на информации веб-сайты, которые используют специальное программное обеспечение для создания интерфейса и обновления содержания . Самый наглядный пример — онлайн-энциклопедия Wikipedia.org;
— подкасты (Podcasts) — процесс создания и распространения звуковых или видеопередач (то есть подкастов) во Всемирной сети (обычно в формате MP3, AAC или Ogg/Vorbis для звуковых и Flash Video и др. для видеопередач). Это звуковые файлы, доступные для прослушивания на компьютере или портативном устройстве . Как правило, подкасты имеют определенную тематику и периодичность издания, однако бывают и исключения;
— сервисы электронной почты (email) / электронная рассылка. Является цифровым аналогом почтовой рассылки, но обеспечивает оперативную обратную связь. Пару лет назад рассылка писем с помощью e-mail ассоциировалась с потоком ненужной информации (так называемый «спам»). Однако в настоящее время с появлением различных сервисов, позволяющих включать в письмо не только текст, но и информацию других форматов, а также структурировать информацию и делать письмо оформленным в определенном стиле, данное направление получило новый смысл. Существует целое направление в маркетинговых коммуникациях, изучающее именно электронные рассылки — начиная от стиля написания темы, заголовка, основного текста и заканчивая расположением различных блоков в теле письма;
— Mashup (мэшап) — веб-приложение, объединяющее данные из нескольких источников в один интегрированный инструмент; например, используются картографические данные Google Maps для добавления к ним данных о недвижимости с Craigslist, в результате создается новый уникальный веб-сервис, изначально не предлагаемый ни одним из источников ;
— нет-арт (или «сетевое искусство»; англ. net.art, англ. Internetart) — искусство, которое использует в качестве основного средства выражения Интернет. Произведением нет-арта (или «сетевого искусства») можно назвать арт-проект, в котором Интернет является обязательным условием для восприятия произведения, выражения идей художника или участия (в интерактивных проектах) .
Это далеко не весь перечень видов «новых медиа». Развитие данного направления происходит стремительно. Выше верно перечислены наиболее полезные и распространенные с точки зрения использования в качестве медийных средств коммуникации. На данном уровне медиа служат не только средством распространения информационных сообщений, но и их производителем.
Одним из примеров результатов реализации медийных услуг, направленных на создание визуально понятного и запоминающегося графического изображения, представляющего статистическую информацию, являются продукты (изображения) сервисов создания инфографики. Инфографика — это графический способ подачи информации, данных и знаний, целью которого является быстро и чётко преподносить сложную информацию. Это — одна из форм информационного дизайна .
Данный пример формирования и создания визуально доступной и интуитивно понятной информации демонстрирует на деле работу продукта (сервиса по созданию инфографики) отрасли медиа-услуг.
В последнее время исследования, проводимые профессиональными ассоциациями, отмечают роста объема «новых» медиа, конкурирующих с «традиционными», демонстрируют устойчивую тенденцию перетока аудитории в интернет-СМИ. Сегмент онлайн растет и расширяется в отношении охвата аудитории. Влияние растущего количества интернет-СМИ (в том числе социальных) на разные аспекты развития «традиционных» также является постоянной темой для дискуссии в самих СМИ и в экспертном сообществе. В таблице 2.1 представлены данные сравнения качественных характеристик традиционных и новых медиа, в некоторой степени обусловливающие диспропорции направлений развития каждого из видов.
Приведем сравнительную характеристику традиционных и новых медиа в таблице 2.1
Таблица 2.1 — Сравнение качественных характеристик традиционных и новых медиа
| Критерий оценки | Традиционные медиа | Новые медиа |
| Скорость донесения информации | Низкая (печатные издания) или средняя (телевидение, радио) | Высокая |
| Интерактивность | Закрытые | Открытые |
| Способ представления информации | Текст, аудио, видеоролик | Визуальная информация, «картинка» |
| Степень активности аудитории | Содержание формируется только производителем | Обеспечение возможности генерировать содержание пользователю |
| Объем представляемой информации | Полная и подробная | Краткая, максимально удобная для визуального восприятия |
Источник: Составлено автором с использованием литературы
На основе данных таблицы 2.1 можно сделать вывод о том, что целью использования традиционных медиа является именно донесение информации, в то время как новые медиа вовлекают свою аудиторию в процесс создания контента.
Также, говоря о ТВ, стоит отметить, что ТВ — достойный пример для digital медиа, а перспектива — в партнерских отношениях, комплексном подходе к планированию и оценке результатов. Преимущества каждого из каналов сплита можно пригодятся для решения задач брендов рекламодателей — всё зависит от трендов поведения целевых групп.
Рассмотрим охват населения мобильным видео в международном пространстве (рис. 1)[1].
Рисунок 1 – Охват населения мобильным видео, %
Источник: Операторы платного ТВ и ОТТ сервисы. Анализ динамики международного рынка
В определенный момент времени, начиная с начала XXI в., информации стало настолько много, что главным критерием для медиа стало удобство представления информации и её восприятия контактными аудиториями. Ценность медиа в этой связи заключается не в создании самого информационного сообщения — их уже в избытке, а именно в способе и средстве её донесения до аудитории так, чтобы она была видима на фоне информационного шума и максимально удобно продемонстрирована. Именно это и послужило, и до сих пор служит, толчком для развития «новых» медиа.
При оказании услуг с использованием каналов медиа в настоящее время происходит взаимопроникновение традиционных и «новых» медиа в составе медийных услуг. Так, например, существуют интерактивные инструменты, которые являются для традиционных медиа «точками роста». Они стирают явные границы между ними и «новыми» медиа. Примеры интерактивных инструментов, используемых на базе традиционных медиа, представлены в таблице 2.2.[2]
Таблица 2.2 — Варианты включения интерактивных инструментов в традиционные медиа
| Вид медиа | Интерактивные инструменты |
| 1 | 2 |
| Телевидение | — интерактивные игры (посредством телефонных звонков, смс-сообщений, Интернет-сообщений); — переход брендов традиционных телеканалов в формат Интернет-вещания |
| Радио | — интерактивные игры со слушателями (звонки, смс и Интернет-сообщения); — формирование контента программ из содержания звонков слушателей; — Интернет-радио; — конструкторы авторских проектов аудитории на базе сети Интернет; — проекты радио-аудиокниг |
| Печатные СМИ | — вложение образцов продукции, анкет (для получения скидок, участия в розыгрышах, оплаты взносов, пожертвований и т.д.); — внедрение электронной бумаги — распространение электронных версий издания; — переход издания в личные пространства читателей на базе социальных сетей |
Продолжение таблицы 2.2
| 1 | 2 |
| Наружная реклама
| — использование дополнительных физических объектов и эффектов (светоотражение, особая подсветка, движение под воздействием ветра и т.д.); — установка дополнительных опций и полезного функционала на конструкции: Wi-Fi, Bluetooth, SMS, аудио и видео воспроизводящих и улавливающих систем; — использование оптических и физических явлений; — применение технологий солнечных батарей; — формирование или коррекция контента наружной рекламы её же пользователями |
Источник: Собственные исследования и сайт URL: http://www.takegrandprix. ru/articles/doc121.html
Интерактивные инструменты коммуникации со зрителем на телевизионных каналах периодически появляются на экранах. Примером являются интерактивные игры (посредством телефонных звонков, смс-сообщений, Интернет-сообщений), но они остаются слабо используемыми инструментами, в основном преследуя цель получения дохода, но не вовлечения зрителя в процесс коммуникации. В отличие от них точками роста можно назвать брендированные на базе телевидения Интернет-каналы. Так, Первый канал, Россия, Дождь и другие имеют возможность вещания через Интернет в режиме реального времени.
Самым распространенным медиа является ТВ. Рассмотрим в таблице 2.3 охват времени в сутки по странам:
Таблица 2.3 — Количество проведенного у телевизора времени в разрезе стран.
| Страна или регион | Среднее время телесмотрения в день, минуты |
| 1 | 2 |
| Япония | 300 |
| Америка | 286 |
| Франция | 222 |
| Швеция | 150 |
Продолжение таблицы 2.3
| 1 | 2 |
| Китай | 150 |
| Северная Америка | 268 |
| Европа | 215 |
| Азиатско-Тихоокеанская зона | 153 |
Источник: Eurodata TV Worldwide, Nielsen Media Research, Mediametrie
Как показывают данные, приведенные в таблице 2.3, лидером по количеству времени у телевизора стала Япония. В среднем, каждый японец проводит перед телевизором по пять часов в день. На втором месте по времени проведенному перед телевизором, оказалась Америка. Здесь, в среднем каждый американец смотрит телевизор по 4 часа 46 минут в день.
Контент современного телевидения очень многообразен и включает в себя: выпуски новостей, авторские программы, юмористические и эстрадные программы, игровые и конкурсные передачи, а также всевозможные сериалы. Ссылаясь на данные исследования французской аналитической компании Eurodata TV Worldwide, лидирующим мировым жанром являются сериалы, или «мыльные оперы», которые собирают перед телевизором почти половину населения планеты (проведенный в 2004 году опрос указывает, что телеаудитория сериалов составляет 46% от опрошенных зрителей). Далее по популярности следуют программы развлекательного характера. Их охват составляет 36% зрителей. Охват новостных программ составляет всего 18% аудитории.
Исходя из вышеизложенного, стоит отметить, что медиа-услуги выходят на новый уровень благодаря развитию интернет-возможностей, соответственно, телекомпаниям, как самым распространенным и всеми любимым медиа, стоит использовать эту тенденцию для своего развития и расширения возможностей.
2.2 Характеристика деятельности компании ООО «ДОЖДЬ»
ООО «Дождь» (стилизованное написание: До///дь) — российский круглосуточный информационный независимы инфотейнмент телеканал и одноимённый медиахолдинг. Канал вещает в прямом эфире в формате HD. В эфире: новостные, аналитические, дискуссионные и авторские программы, концерты, лекции, художественные чтения, социальные проекты, а также документальные фильмы, видео-арт[3].
Дата основания: 27 апреля 2010 года.
Направленность: общая.
Учредитель: Медиахолдинг «Дождь»
Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ №77-36551 от 11 июня 2009 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Центр управления: Москва (Россия).
Адрес: Москва, дизайн-завод «Флакон», ул. Большая Новодмитровская, д. 36
Главный редактор: Михаил Зыгарь.
Продолжительность: круглосуточно (60% — прямой эфир, 30% — телепрограммы, собственного производства, 10% — купленные программы).
Периодичность: постоянно.
Вид выпуска: ежедневно.
Аудитория: более 41 млн. человек.
Территориальная общность: Россия, Украина, Грузия, Республика Молдова, Израиль, Латвия, Эстония.
Возрастные параметры: 12 – 54 лет
Половая принадлежность: мужчины (55,2%), женщины (45,8%).
Распространение: в «классических» телеприёмниках, в компьютерах, ноутбуках, КПК, в телеприёмниках SMART-TV, в ipad, iphone и android.
Источники трафика: 30% прямой трафик, 50% социальные сети, 20% поисковые системы.
Логотипа компании, кк и весь фирменный стиль, выполнен в ярких вызывающих цветах, которые привлекают внимание и отлично запоминаются, при этом выполненно современно и есть отсылка к названию «Дождь» (см. приложение 1)
Главная особенность телеканала «Дождь» — прямой эфир (60% от общего эфира) и постоянный интерактив со зрителями: либо при включении в сам эфир или же коммуникация со службой поддержки и через социальные сети. Любой зритель имеет право комментировать происходящее в прямом эфире и получать отклик.
Помимо информационно-аналитических программ в контенте телеканала присутствуют культурно-просветительские (20%) и развлекательные (15%) проекты.
Рассмотрим следующие телепрограммы:
Телеканал инициирует и развивает социальные проекты: антинаркотическая кампания, проект по трудоустройству инвалидов, проект, направленный на велоструктуризацию Москвы.
Аппаратно-студийный комплекс телеканала ДОЖДЬ представляет собой совокупность составляющих, обеспечивающих выполнение всех технологических процессов подготовки и формирования телевизионных программ, и соответствует принципам построения современных телевещательных студий.
На телеканале реализовано техническое решение, обеспечивающее распределенное использование общих технологических ресурсов в двух аппаратно-студийных блоках: общий камерный парк на основе камер Высокой Четкости JVC, общий цифровой видеомикшер HD с двумя независимыми панелями управления, общий матричный коммутатор Nevion, оборудования единой системы синхронизации комплекса и полиэкранного мониторного контроля Evertz, единая цифровая система распределения звуковых сигналов на базе оборудования Riedel и Junger.
Плейаут осуществляется с помощью надежного HD-видеосервера Omneon Media Deck. Каждый этап трансляции видеосигнала имеет аварийный резерв.
Телеканал обладает богатейшей медиа-библиотекой. Она насчитывает более 70000 оригинальных программ, фильмов и новостных сюжетов.
Служба хранения медиа-контента интегрирована в систему автоматизации канала и тесно переплетена со службой трансляции. Для хранения, подготовки, обработки, трансляции и записи контента на канале используются различные системы:
— Ленточный архив IBM;
— NAS хранилище;
— SAN хранилище;
— Два онлайн хранилища Omneon.
Совокупный объем хранилищ составляет порядка 200 Тб.
ДОЖДЬ — это первый и единственный телеканал в России, вещающий на всех существующих платформах и почти на всей территории России.
Изначально ДОЖДЬ можно было смотреть только в сети оператора «АКАДО» и в Интернете. Сейчас ДОЖДЬ входит в сети крупнейших операторов кабельного и спутникового телевидения.
Спутниковые операторы:
— Триколор ТВ, Eutelsat W4, расположенный 36,0°E, формат SD и HD. Технический охват около 7 200 тыс. абонентов.
— НТВ-ПЛЮС, Eutelsat W7, расположенный 36,0°E, формат SD. Технический охват около 650 000 абонентов.
— Орион-Экспресс, Intelsat 15 (формат SD) и Horizons2 (HD формат), Технический охват около 70 000 абонентов.
Кабельные операторы – более 170 партнеров, в том числе:
— ОАО «Ростелеком»,
— ОАО «Национальные кабельные сети» (цифровой пакет),
— ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»,
— ОАО «ВымпелКом»,
— ЗАО «АКАДО-столица» и многие другие.
Всего за два года существования совокупный технический охват телеканала вырос до12 миллионов домохозяйств. Аудиторные показатели телесмотрения в эфире и Интернете также активно растут – за последний год накопленный охват вырос более чем в 7 раз, технический охват вырос в 10 раз.
По данным исследований TNS Gallup Media за период март-август 2012 г. среди тематических информационных каналов телеканал ДОЖДЬ показывает наибольший прирост накопленного охвата, несмотря на традиционное сезонное летнее понижение «телесмотрения». Ежемесячно интерес зрителей только повышается. Телеканал ДОЖДЬ – один из немногих медиапроектов, успешно использующих возможности интерактивного телевидения в сочетании с современными технологиями онлайн-вещания, реализует концепцию «трех экранов», охватывающей доставку видео на три типа пользовательских устройств: десктопы, мобильные устройства и телевизоры с выходом в Интернет[4].
30 июля 2012 г. телеканал ДОЖДЬ получил Универсальную Лицензию на осуществление телевизионного вещания на всю территорию Российской Федерации во всех средах (наземное эфирное вещание, спутниковое вещание, кабельное вещание). Это открыло для телеканала возможности сетевого партнерства с эфирными региональными станциями по стране.
В январе 2014 года вокруг телеканала разгорелся скандал из-за формулировки опроса о блокаде Ленинграда в Twitter. В результате телеканал отключило большинство спутниковых и кабельных операторов. На тот момент под вопросом стояла дальнейшее существование. Генеральный директор «Дождя» Наталья Синдеева на заседании Совета по правам человека при президенте РФ, 4 марта 2014 года, сообщила, что через месяц телеканал должен закрыться. Деятельность телеканала можно будет продлить ещё на два-три месяца, однако для этого необходимо сократить зарплаты коллективу. На этом же заседании главный редактор телеканала, на тот момент, Михаил Зыгарь заявил о том, что коллектив «Дождя» пересмотрел свой кодекс профессиональной этики, и что они готовы создать попечительский совет, который могут следить за «Дождем» и указывать на ошибки канала. 20 марта 2014 года телеканал «Дождь» получил письмо от арендодателя ЗАО «Мясницкая, 35» об отказе продлевать договор аренды. Договор об аренде площади на «Красном октябре» истек 20 июня 2014 года. С 3 ноября телеканал вещал из временной студии в соседнем здании «Красного октября». 5 декабря стало известно, что арендодатель помещений для временной студии попросил освободить помещение до 8 декабря. С 8 декабря вещание велось из квартиры[5].
Новое помещение студии «Дождя» расположено на Дизайн-заводе «Флакон». Вещание из новой студии началось в ночь на 9 февраля. В связи с финансовыми трудностями, угрожавшими прекращением работы телеканала, 24 марта 2014 года был объявлен недельный марафон «Поддержи Дождь!». Средства собирались на сайте «Дождя» посредством банковских переводов, покупок бейджей, а также покупок разнообразных товаров. За первые сутки марафона, согласно счётчику на сайте, было собрано средств для продления эфира на 12 дней. «Марафон», вероятно, — первый случай краудфандинга в сфере телевещания в России. За 7 дней марафона было собрано средств на продление эфира на 50 суток
В связи с принятием Государственной Думой закона о запрете рекламы на платных телеканалах, 10 июля 2014 года «Дождь» запланировал переключить своё финансирование только на подписку зрителей. Стоимость подписки была значительно увеличена (с 1000 руб. до 4800 руб. за год), но введены различные варианты оплаты: помесячно, по сниженной цене (для студентов), за счет других телезрителей (из пула купленных другими зрителями «социальных» подписок для нуждающихся). 1 января 2015 года телеканал был лишен права транслировать рекламу согласно вступившему в силу закону «О внесении изменений в статью 14 Федерального закона «О рекламе» о полном запрете на рекламу на телеканалах, не имеющих ни одной эфирной частоты, и почти полностью перешел на финансирование зрителями. Для пополнения бюджета «Дождь» также продолжил продажу сувениров с символикой, собранных ему в помощь на «Марафоне», и начал продажу подарочных карт с подпиской в предпраздничный сезон. Однако уже во второй половине января 2015 года были внесены новые поправки в этот же закон. Теперь права на рекламу лишаются лишь те неэфирные каналы, чей контент более, чем на 25 % занят зарубежными программами (включая фильмы и музыку). На Дожде зарубежный контент составляет менее 25 % эфирного времени. В феврале 2015 года фонд поддержки российских СМИ «Среда» Бориса Зимина выделил телеканалу 7,5 млн рублей.[6]
Интернет-вещание доступно: на сайте телеканала, через устройства Apple( iPad и iPhone), ОС Android, ОС Windows Phone, мультимедийный сервис Divan.tv (Украина), Smart TV(Samsung, LG, Philips). Выручка телеканала «Дождь» в первом полугодии 2015 года составила 146,9 млн рублей. По сравнению с аналогичным показателем прошлого года доходы выросли на 18,2%. Более половины дохода обеспечили платные подписчики — компания заработала 86 млн рублей (58,9%). Вторым, по объему, источником доходов являются платные операторы — дистрибуция принесла каналу 16,2% выручки. Продажи интернет-рекламы — 19 млн рублей (13,7%), ТВ-реклама — более 10 млн рублей (7,7%), мерчендайзинг и прочее — чуть более 5 млн (3,5%)
На «Дожде» работают посменно три редактора социальных сетей. Обычно единовременно находится один редактор, только в каких-то критических случаях (когда проходят митинги и суды) вызываются остальные. Канал планирует расширять штат.
Таблица 2.4 — Количество подписчиков в официальных сообществах телеканала в социальных медиа
| Социальные медиа:
| Ссылка на сообщество:
| Количество подписчиков:
|
| Вконтакте | https://vk.com/tvrain | 390850 |
| https://www.facebook.com/tvrain | 1055399 | |
| https://twitter.com/tvrain | 1942809 | |
| Одноклассники | http://ok.ru/tvrain | 169804 |
| https://www.instagram.com/tvrain_inside | 35827 |
Источник: расчет автора и социальные сети компании
Смотреть эфиры «Дождя» можно на всех устройствах (новая опция TV Everywhere помогает контролировать подписку) и во всех странах, если у вас есть подписка. Ограничений по цифровой географии нет. В случае, если у зрителя нет подписки ему доступен эфир канала в низком разрешении и без звука. В начале 2015 «Дождь» запустили дополнительный зарубежный CDN (Content Delivery System), который позволяет подписчикам из-за границы получать более стабильный сигнал прямого эфира[7].
2.3. Оценка результатов политики продвижения телеканала «ДОЖДЬ» на мировом рынке
Для того, чтобы оценить положение телеканала на рынке, стоит изначально оценить его конкурентную способность на рынке в сравнении с ближайшими конкурентами. Основными конкурентами телеканала «Дождь» являются: LifeNews, Russia Today, РБК ТВ, ВВС WORLD[8]. Конечно, это касается критериев охвата доли рынка и новостной специфики трансляции, ведь «Дождь» — единственная независимая телекомпания России, получающая прибыль только от того, что является платным телеканалом и за счет рекламы.
Оценить рейтинг каналов можно по количеству телезрителей. Результаты представлены на рисунке 2[9]:
Рисунок 2 – Количество зрителей телеканалов за июнь-август 2016 года
Источник: TNS Gallup Media
Также целесообразно будет оценить конкурентоспособность телеканала с ближайшими конкурентами: Russia Today и LifeNews. Подобный выбор конкурентов можно обосновать следующими причинами: время пребывания на рынке медиа-услуг; оказание услуг в области рекламных технологий с похожим ассортиментом; гибкая ценовая политика, стремление завладеть зарубежным рынком[10].
Оценим конкурентоспособность телеканала «Дождь» по некоторым показателям, отвечающим за конкурентоспособность телекомпаний, и данные приведем в таблице 2.5.
Таблица 2.5 — Оценка конкурентоспособности ООО «Дождь»
| Показатели конкурентоспособности | ранг, R | Балльная оценка | КС | ||||
| Бф (ООО «Дождь») | Бк1 (Russia Today) | Бк2 (LifeNews) | КСф | КСк1 | КСк2 | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| Сайт | 11 | 10 | 9 | 6 | 1,1 | 0,99 | 0,66 |
| SMM | 10 | 8 | 7 | 4 | 0,8 | 0,7 | 0,4 |
| PR-отдел | 10 | 7 | 5 | 5 | 0,7 | 0,5 | 0,5 |
| Качество контента | 9 | 9 | 8 | 8 | 0,81 | 0,72 | 0,72 |
| Доля рынка | 8 | 7 | 6 | 5 | 0,56 | 0,48 | 0,4 |
| Разнообразие программ | 9 | 7 | 8 | 6 | 0,63 | 0,72 | 0,54 |
| Ценовой диапазон | 9 | 8 | 8 | 7 | 0,72 | 0,72 | 0,63 |
| Репутация | 9 | 9 | 8 | 6 | 0,81 | 0,72 | 0,54 |
| Корпоративная культура | 9 | 7 | 7 | 6 | 0,63 | 0,63 | 0,54 |
| Социальная политика | 8 | 6 | 4 | 3 | 0,48 | 0,24 | 0,18 |
| Длительность существования на медиа-рынке | 8 | 8 | 3 | 3 | 0,64 | 0,24 | 0,24 |
| Сумма рангов | 100% | 86 | 73 | 60 | 7,88 | 6,66 | 5,35 |
Источник: Собственные исследования
Таким образом, показатель конкурентоспособности ООО «РИА «Ленинск» 7,88. Он был найден по формуле КСф = ∑(Ri х Бфi). Показатели конкурентоспособности РГ «DIK» и РА «1 МТ» 6,66 и 5,35 соответственно. Коэффициент конкурентоспособности рассчитываем с помощью формулы[11]:
Kкс = КСф / КСкi Kкс = 7,88/6,66 = 1,18
1,18>1, поэтому можем сказать, что ООО «ДОЖДЬ» конкурентоспособный телеканал. При этом ему следует уделять внимание разнообразию программ; социальной политике; корпоративной культуре; развитию службы PR. Ценовые рамки всех организаций примерно одинаковы, жесткая конкурентная борьба на рынке предполагает широкий набор скидок и бонусов.
Для того, чтобы ООО «ДОЖДЬ» успешно оставаться на международном медиарынке в долгосрочной перспективе, необходимо уметь прогнозировать, какие трудности могут возникнуть и какие возможности могут открыться. Для более полного анализа маркетинговой среды ООО «ДОЖДЬ» воспользуемся методикой SWOT- анализа. Сильные и слабые стороны описывают внутреннюю среду организации, то есть то, на что организация может повлиять. Возможности и угрозы – это влияния внешней среды на деятельность[12].
Таблица 2.6 — SWOT-анализ ООО «ДОЖДЬ»
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| 1 | 2 |
| 1. Качественный и привлекательный дизайн бренда | 1. Платный контент |
| 2. Молодой предприимчивый коллектив | 2. Много рекламы |
| 3. Хорошо развито коммуникативное взаимодействие со зрителем | 3. Программы рассчитаны на более взрослую аудиторию |
| 4. Активность в социальных сетях | 4. Мало развлекательного контента |
| 5. Удобный и легко восприимчивый сайт |
Продолжение таблицы 2.6
| 1 | 2 |
| 6. Разработано приложение для Android, IOS | |
| 7. Высокое качество технических сторон | |
| Возможности | Угрозы |
| 1. Рост рынка за счет интернет-рекламы | 1.Перенасыщение рынка рекламной продукции |
| 2. Появление новых технологий | 2. Рост цен на услуги |
| 3. Расширение аудитории путем выхода на зарубежный рынок | 3. Ужесточение конкурентной среды |
Источник: Сайт предприятия и собственный анализ
Согласно данным таблицы видно, что у ООО «ФДОЖДЬ» больше сильных сторон и достаточно возможностей для завоевания новых рынков продвижения и устойчивой конкурентоспособности, но при этом, как у любой компании, существуют свои слабые стороны и угрозы, связанные в основном с высокой конкуренцией телеканалов в борьбе за зрителя, сложностью привлечь молодую аудиторию, а также перенасыщением рекламного контента.
Помимо микросреды для детального исследования необходима оценка и макропоказателей. Стратегические решения связаны с внешними, не менее, чем с внутренними проблемами компании — в особенности решения связанные с выбором номенклатуры продукции и сегментов рынка. Причем на эти «стратегические решения» могут сказываться как факторы ближнего, так и дальнего «окружения компании». Поэтому анализ, помимо оценки рыночной конъюнктуры, должен охватывать такие сферы, как экономика, политика, технология, международное положение и социально-культурное поведение проводиться в соответствии с моделью PEST (в другой версии – STEP), что означает четыре группы внешних сил давления[13]:
— P – политика (policy),
— E – экономика (economy),
— S – общество (society),
— T – технология (technology).
Итак, проанализируем внешнюю среду телеканала «ДОЖДЬ»:
Таблица 2.7 — PEST-анализ ООО «Дождь»
| Политические факторы | Экономические факторы |
| 1 | 2 |
| 1. Кризис, санкции | 1. Инфляция |
| 2.Несовершенство законодательства | 2. Курс валют |
| 3. Рост налогов | |
| 4. Экономическое положение заказчиков и партнеров | |
| Социальные факторы | Технические факторы |
| 1. Снижение платежеспособности населения | 1.Нанотехнологии |
| 2. Демографический фактор | 2. Использование компьютерных технологий |
| 3. Влияние предпочтений потребителя | 3. Новые материалы |
| 4. Культурные традиции | |
| 5. Языковый барьер при выходе на рынок других стран |
Источник: Сайт предприятия и собственный анализ
Исходя из проведенного анализа, можно сказать, что внешние факторы имеют значительное влияние на успешность телекомпании.
Теперь определим Стратегический анализ развития телекомпании при помощи матрицы McKinsey (название консультационной компании, которая является разработчиком матрицы).
В качестве внутреннего параметра в данной матрице выступает конкурентная позиция бизнеса, а в качестве внешнего параметра – привлекательность отрасли. Матрица состоит из двух осей: ось X – внутренние факторы, ось Y – внешние факторы.
Алгоритм расчёта осей в матрице McKinsey[14]:
- Выбор параметров, определяющих внутреннюю / внешнюю ситуацию.
- Определение весовых значений, характеризующих значимость избранных параметров (сумма весов равна 1).
- Оценка выбранных параметров по характеру влияния на реализацию среднесрочных целей (от 1 до 5).
- Определение взвешенной оценки.
- Расчёт суммарной взвешенной оценки, которая является абсциссой или ординатой.
В зависимости от полученных результатов мы можем определить в каком из девяти квадрантов находится наша точка – пересечение полученных абсциссы и ординаты:
— 1, 2, 3 квадранты – зона лидера
— 4, 5, 6 квадранты – серединная зона
— 7, 8, 9 квадранты – зона ухода с рынка
Определим внешние параметры для ООО «Дождь»:
— темп роста отраслевого рынка за последние 5 лет
— географическое преимущество
— преимущество лидеров отрасли
— отраслевая рентабельность
— социальная среда отрасли
Внутренние параметры для ООО «Дождь»:
— доля рынка
— уровень технологического развития
— конкурентоспособность
— активная корпоративная культура
— имидж компании.
В таблице ниже представлена взвешенная оценка по внешним параметрам для ООО «Дождь»:
Таблица 2.8 — Внешние параметры для телеканала «Дождь».
| Параметр | Вес | Оценка | Взвешенная оценка |
| 1 | 0,3 | 5 | 1,5 |
| 2 | 0,1 | 1 | 0,1 |
| 3 | 0,2 | 3 | 0,6 |
| 4 | 0,25 | 2 | 0,5 |
| 5 | 0,15 | 4 | 0,6 |
| Y | 3,3 |
Источник: Собственный анализ
Таким образом, умножив вес параметра на оценку, получаем взвешенную оценку, сумма которых представляет Y (ось матрицы, ординат). Также рассчитаем и взвешенную оценку внутренних параметров:
Таблица 2.9 — Внутренние параметры для ООО «Дождь».
| Параметр | Вес | Оценка | Взвешенная оценка |
| 1 | 0,3 | 4 | 1,2 |
| 2 | 0,1 | 1 | 0,1 |
| 3 | 0,2 | 2 | 0,4 |
| 4 | 0,15 | 3 | 0, 45 |
| 5 | 0,25 | 5 | 1,25 |
| X | 3,4 |
Источник: Собственный анализ
Соответственно в данном случаи находим ось абсцисс – Х.
Далее на основе найденных данных составляем матрицу McKinsey (рис. 3)
Рисунок 3 — Матрица McKinsey для компании «Дождь»
Источник: Собственные исследования
В результате мы получаем матрицу, в которой телекомпания «Дождь» находится в третьем квадранте. Это значит, что «Дождь» находится в зоне растущего лидерства в связи с отраслевыми процессами. Позиции третьей зоны занимают организации с такими видами бизнеса, у которых рыночная привлекательность держится на среднем уровне, но при этом преимущества организации на таком рынке очевидны и сильны[15].
Благодаря тому, что телеиндустрия в мире за последние года значительно выросла и окрепла, «Дождь» только утвердила свои позиции в этой отрасли.
Эта телекомпания попала в зону рынка, который является наиболее многообещающим с точки зрения будущих доходов от инвестиций. Сейчас он находится на среднем уровне, но необходимо работать на этом рынке и инвестировать в рост этой телекомпании.
Для такой организации необходимо, прежде всего: определить наиболее привлекательные рыночные сегменты и инвестировать именно в них; развивать свои способности противостоять воздействию конкурентов; увеличивать объемы продаж и расширения аудитории и через это добиваться увеличения прибыльности своей телекомпании.
Таким образом, телекомпания ООО «Дождь» имела различные этапы взлетов и падений, однако на сегодняшний день телеканал имеет достаточную популярность благодаря развитому взаимодействию с аудиторией, сумев вовремя перестроиться на волну digital-медиа.
Также при проведении анализа факторов влияния микро и макросреды, было выявлено, что ООО «Дождь» имеет конкурентоспособность на мировом рынке, свои сильные стороны и возможности, такие как: рост прибыльности и привлечение аудитории за счет интернет-рекламы, взаимодействие со своими зрителями, выявление потребностей, а также современный и привлекательный дизайн бренда, что позволяет быть узнаваемым на рынке медиа-услуг.
При этом были определены и негативные факторы влияния на телекомпанию, а именно: платный контент, рекламный контент, программы интересуют в основном людей в старшем возрасте (мало развлекательного контента), а также общее социально-экономическое положение в мире.