АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЧЕКАРТ»
2.1 Краткая характеристика ООО «Чекарт»
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Чекарт», действующее на российском рынке полиграфических услуг с 2001 года.
Общество с момента его регистрации является юридическим лицом, имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный и другие счета в банке, печати, штампы, бланки со своим наименованием и другие средства индивидуализации и организует свою деятельность на основании настоящего Устава и действующего законодательства РФ.
Юридический адрес ООО «Чекарт»: 121059, г. Москва, наб. Бережковская, д. 20, стр. 64.
Основной вид деятельности по ОКВЭД: 18.12 – Прочие виды полиграфической деятельности.
Основным направлением деятельности ООО «Чекарт» является изготовление промышленных этикеток и бирок в рулонах.
Продукция компании включает:
- этикетки на алкогольную продукцию;
- этикетки для косметики и парфюмерии;
- этикетки для лекарств;
- этикетки для пищевых продуктов;
- этикетки для бытовой химии;
- этикетки для автохимии.
Цель ООО «Чекарт» заключается в максимально возможном удовлетворении запросов клиентов.
Задачи ООО «Чекарт» включают в себя:
- обеспечение индивидуального подхода к каждому заказчику;
- выполнение заказов с высоким качеством;
- соблюдение максимально коротких сроков выполнения работ;
- поддержание конкурентоспособных цен;
- совершенствование компетентного уровня менеджеров и технологов;
- использование широкого спектра возможностей типографии. [5]
Состав оборудования парка ООО «Чекарт» включает в себя технику всемирно-известных производителей полиграфических машин, к которым относятся такие, как Arsoma (Швейцария), Combat (Италия), Mark Andy (США). Кроме этого, производство обеспечивает внушительный парк оборудования, обеспечивающего допечатную подготовку и послепечатную обработку.
Таким образом, ключевая особенность деятельности ООО «Чекарт» заключается в том, что производство самоклеящихся этикеток предусматривает использование очень широкого спектра материалов, красок, лаков и клеев. Наибольший объем в производственном процессе занимают такие ресурсы, как: бумага, пленки, краски и лаки.
На сегодняшний день компания является одной из самых известных российских компаний в отрасли изготовления промышленных этикеток и бирок в рулонах.
Экономическая выгода, которую ООО «Чекарт» получает в результате своей хозяйственной деятельности, выражается через систему основных финансовых показателей, представленных в табл. 2ю1.
Таблица 2.1
Финансовые показатели деятельности ООО «Чекарт» за 2016 – 2018 гг.
| Наименование показателя | 2018 | 2017 | 2016 | Отклонение 2018 от 2017 | Отклонение 2017 от 2016 | Отклонение 2018 от 2016 | |||
| тыс.руб. | % | тыс.руб. | % | тыс.руб. | % | ||||
| Выручка | 75 803 | 64 319 | 50 514 | 11 484 | 17,9 | 13 805 | 27,3 | 25 289 | 50,1 |
| Себестоимость продаж | 71 526 | 62 701 | 47 497 | 8 825 | 14,1 | 15 204 | 32,0 | 24 029 | 50,6 |
| Валовая прибыль | 4 277 | 1 618 | 3 017 | 2 659 | 164,3 | -1 399 | -46,4 | 1 260 | 41,8 |
| Прибыль от продаж | 4 277 | 1 618 | 3 017 | 2 659 | 164,3 | -1 399 | -46,4 | 1 260 | 41,8 |
| Прочие расходы | 250 | 50 | 23 | 200 | 400 | 27 | 117,4 | 227 | 987 |
| Прибыль до налогообложения | 4 027 | 1 568 | 2 994 | 2 459 | 156,8 | -1 426 | -47,6 | 1 033 | 34,5 |
| Текущий налог на прибыль | 805 | 314 | 599 | 491 | 156,4 | -285 | -47,6 | 206 | 34,4 |
| Чистая прибыль | 3 222 | 1 254 | 2 395 | 1 968 | 156,9 | -1 141 | -47,6 | 827 | 34,5 |
| Рентабельность продаж | 5,64 | 2,52 | 5,97 | 3,1 | 124,3 | -3 | -57,9 | 0 | -5,5 |
| Рентабельность продукции | 5,98 | 2,58 | 6,35 | 3,4 | 131,7 | -4 | -59,4 | 0 | -5,9 |
На основе полученных данных можно сделать следующие выводы:
- В ООО «Чекарт» наблюдается рост выручки, в 2018 г. по отношению к 2017 г. данный показатель увеличился на 11 484 тыс. руб., или 17,9 %, и составил 75 803 тыс. руб. В 2017 г. по отношению к 2016 г. – на 13 805 тыс. руб., или 27,3 %. В динамике за три года выручка возросла на 25 289 тыс. руб., или 50,1 %.
- Себестоимость ООО «Чекарт» также имеет тенденцию к увеличению. В 2018 г. ее размер составил 71 526 тыс. руб., что на 8 825 тыс. руб., или 14,1 % выше, чем в предыдущем периоде. В 2017 г. по сравнению с 2016 г. данный показатель увеличился на 15 204 тыс. руб., или 32 %. За три года себестоимость возросла на 24 029 тыс. руб., или 50,6 %.
- В 2017 г. по отношению к 2016 г. наблюдается снижение валовой прибыли на 1 399 тыс. руб., или 46,4 %. Однако, в динамике за три года данный показатель увеличился на 1 260 тыс. руб., или 41,8 %.
- Также, в 2018 г. наблюдается резкое увеличение прочих расходов: на 200 тыс. руб., или 400 %, по сравнению с 2017 г.
- Несмотря на то, что в 2017 г. наблюдается снижение чистой прибыль на 1 141 тыс. руб., или 47,6 %, по сравнению с 2016 г. Однако, в 2018 г. данный показатель увеличился на 1 968 тыс. руб., или 156,9 %, по отношению к предыдущему периоду и составил 3 222 тыс. руб. В динамике за три года чистая прибыль возросла на 827 тыс. руб., или 34,5 %.
- В 2017 г. рентабельность продаж и рентабельность продукции ниже, чем в 2016 г. Но, в 2018 г. данные показатели по сравнению с предыдущим периодом увеличились на 3,1 и 3,4 соответственно.
Таким образом, снижение показателей ООО «Чекарт» в 2017 г. можно объяснить нестабильной политической обстановкой в стране: скачком валюты, многочисленными санкциями. Полученный финансовый результат за 2018 г. свидетельствует о том, что организации удалось нарастить производственные мощности и благополучно выйти из кризисной ситуации, сложившейся в стране.
Эти показатели характеризуют прежде всего работу сотрудников сотрудников и, следовательно, работу концепции государственного управления.
Что касается любой компании, ее сотрудники считаются неотъемлемой частью деятельности ООО «Чекарт».
На данный момент в компании работают 17 человек.
Организационная структура фирмы представлена на рисунке 2.1.
Рисунок 2.1 — Организационная структура ООО «Чекарт»
Рисунок 2.1 показывает, что ООО «Чекарт» имеет линейный вид организационной структуры управления. Линейная организационная структура управления характеризуется тем, что во главе каждого подразделения находится главный человек, который обладает всеми полномочиями и который осуществляет единоличный контроль над подчиненными сотрудниками и концентрирует все функции управления в своих руках.
В линейном управлении каждое звено и каждый дочерний элемент имеют лидера, при помощи которого по одному разовому каналу идут все команды управления. В этом случае административные единицы несут ответственность за результаты всех видов деятельности управляемых объектов. Мы говорим о назначении проблем менеджерам, каждый из которых выполняет все виды работ, разрабатывает и принимает выводы, относящиеся к управлению этим объектом.
Из-за передачи «от верха вплоть до низа» в прямолинейной текстуре управления решения по цепочке, и головки нижнего ватерпаса управления пребывает в повиновении руководителя наиболее высочайшего уровня над ним, иерархиеи клерков создаются с целью данной определенной фирмы. [24] В данном случае используется правило одномандатного администрирования, сущность коего состоит в том, что подвластные осуществляют только лишь одну лестницу. Наивысший аппарат управления никак не обладает полномочия предоставлять распоряжения исполнителям и избегать их прямого руководителя.
Рассмотрены основные кадровые показатели по ООО «Чекарт».
Характеристика штата работников ООО «Чекарт» по полу представлена на рисунке 2.2.
Рисунок 2.2 — Характеристика штата работников по полу
В целом, в компании работают мужчины, это объясняется спецификой деятельности компании, требующей знания нефтегазового оборудования.
Характеристики персонала по возрасту показаны на рисунке 2.3.
Рисунок 2.3 — Характеристика штата работников по возрасту
Данные показывают, что работники в возрасте от 31 до 40 лет более предпочтительны, потому что они являются самыми энергичными и эффективными людьми, обладающими достаточным опытом в этой области.
Семейное положение работников приведено в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Семейное положение работников
| Статус | Кол-во чел. |
| Не женат/не замужем | 2 |
| Женат/замужем | 5 |
| Женат/замужем, есть дети | 10 |
| ИТОГО | 17 |
В таблице 2.3 приведен состав сотрудников ООО «Чекарт» по уровню образования.
Таблица 2.3
Образовательный состав штата работников
| Образование | Кол-во чел. |
| Среднее | — |
| Незаконченное высшее | 1 |
| Высшее | 14 |
| 2 и наиболее высших образований | 2 |
| ИТОГО | 17 |
Согласно таблице 2.3 может быть совершено заключение, что образование сотрудников ООО «Чекарт» в основном высшее.
Распределение персонала сотрудников по продолжительности службы в компании приведено в Таблице 2.4.
Максимальное количество людей имеет опыт работы не более 1 года, так как компания работает на рынке услуг более 3 лет, можно сделать вывод, что компании испытывают сильное колебание персонала.
Таблица 2.4
Стаж работы штата работников в фирме
| Стаж работы в фирмы | Кол-во чел |
| Меньше 6 мес | 1 |
| 6 мес | 3 |
| 1 год | 2 |
| 1.5 лет | 2 |
| 2 года | 3 |
| 2.5 лет | 2 |
| 3 года | 2 |
| Наиболее 3-х лет | 2 |
| ИТОГО | 17 |
В связи с чем, рассмотрим коэффициент текучести штата работников ООО «Чекарт» (см. таблицу 2.5) за все время деятельности фирмы.
Таблица 2.5
Текучесть штата работников
| Текучесть | 2016 | 2017 | 2018 |
| Общее число работников | 16 | 15 | 17 |
| Кол-во уволенных чел. | 1 | 1 | 1 |
| % | 6,25 | 6,7 | 5,9 |
В 2016 году текучесть составила 6,25%, незначительно увеличившись в 2017 году до 6,7%. Однако в 2018 году оборот сотрудников компании значительно увеличился и составил 5,9%. Исследование причин текучести показал, что эти высокие показатели вызваны неудовлетворенностью, как для сотрудников, так и для руководителей существующей системы управления человеческими ресурсами в компании.
В связи с этим необходимо проанализировать работу административной службы предприятия.
2.2 Анализ актуальных проблем управления персоналом ООО «Чекарт»
Анализ персонала и политики в области управления персоналом в компании позволяет выявить ряд факторов, которые оказывают негативное влияние на эффективность действующих государственных ведомств ООО «Чекарт»:
- Управление ООО «Чекарт» поставило цели, направленные на увеличение финансовых доходов и прибыли и оставленных без присмотра в других областях, которые влияют на развитие компании [6], а также отсутствие целей снижает эффективность всего управления предприятием концепции.
- Компания не обращает внимания на информирование сотрудников об общей деятельности компании. Кроме того, работники получают высокие, сложные задачи, что снижает мотивацию и эффективность рабочей силы.
- Компания не имеет концепций стратегического управления, задачи будут выполняться в сжатом и краткосрочном плане за короткое время, чтобы получить вознаграждение, чтобы компания не выполнила запланированные цели.
- ООО «Чекарт» имеет слабо развитую систему мотивации сотрудников, премиальный фонд обычно выпускается только для высшего руководства. Выполняя и превышая назначенные задачи, работники не получают ожидаемых вознаграждений, что приводит к несправедливости. Нематериальная мотивация почти не существует, что приводит к неудовлетворенности и недооценке производительности труда [7].
- ООО «Чекарт» имеет слабо развитые этические нормы, ценности, традиции и обычаи.
С другой стороны, система наказания для работников ООО «Чекарт» хорошо развита и широко используется: в случае неправомерного поведения в области производственных отношений сотрудники теряют премии и иногда зарплатные акции [8], что противоречит трудовому законодательству.
Например, если указанный план не соблюдается в течение одного месяца, работник может быть лишен премии.
За систематические невыполнения планов работника могут уволить путем реорганизации предприятия [9].
В результате анализа автор также выявил другие проблемы управления кадрами в ООО «Чекарт»:
- ООО «Чекарт» не оформляло систему найма, не проводилось надлежащего отбора кандидатов. Во время прослушивания транслируется искаженная информация о кадровой политике и системе мотивации, в результате чего сотрудники не находятся в кратчайшие сроки в компании;
- В компании нет прогноза кадровых потребностей и диагностики ситуации с персоналом в целом;
- Увеличение карьерной лестницы маловероятно для молодых специалистов, т.к. оно определяется длительным опытом работы в компании и высоким уровнем навыков;
- для сотрудников, имеющих одинаковые должности, определяется такая же компенсация, руководство не оценивает личный вклад в производство и развитие компании [10]; Высшее руководство к недовольству рабочих, которые не согласны с оценкой своих знаний и компетенций, равнодушно.
Таким образом, руководство компании ООО «Чекарт» не понимает значимости резервов человека в современной продукции, относится к персоналу как к возобновляемому резерву. Несмотря на присутствие отдела управления персоналом в компании, большинство функций управления персоналом не выполняются, потому что сотрудники недостаточно квалифицированы.