Основы управления спортивной организацией

Страницы: 1 2 3

Содержание

 

Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы управления спортивной организацией
1.1 Сущность и роль процесса управления организацией
1.2 Система управления организацией: элементы, инструменты и методы
1.3 Особенности управления спортивной организацией
Глава 2. Исследование системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»
2.1 Краткая характеристика спортивной организации ООО «Первая Спортивная Компания»
2.2 Анализ системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»
2.3 Оценка эффективности управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»
3.2 План-график реализации мероприятий по совершенствованию системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»
3.3 Оценка эффективности разработанных мероприятий
Заключение
Список использованных источников

 

Введение

 

В современном мире эффективность функционирования любой организации зависит от рационального применения систем и методов управления, которые в дальнейшем способствуют успешной разработке стратегии развития и способов ее реализации. Наиболее актуальное значение данная проблема имеет место на уровне предприятий, функционирующих в условиях нестабильности внешней среды. Выступая компонентом системы денежных отношений, предприятия, в современных условиях, вынуждены сформировать такую систему управления, которая в перспективе гарантировала бы им максимальную эффективность, конкурентоспособность и устойчивую позицию на рынке.

Важнейшей задачей и функцией руководителя является регулярная модернизация системы управления и поиск новых путей развития предприятия.

Объект исследования – ООО «Первая Спортивная Компания».

Предмет исследования – система управления спортивной организацией.

Цель исследования – разработка мероприятий по совершенствованию

систем управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания».

Для реализации цели исследования потребовалось решения следующих задач:

— изучить сущность и роль процесса управления организацией;

— рассмотреть систему управления организацией: элементы, инструменты и методы;

— выделить особенности управления спортивной организацией;

— представить краткую характеристику спортивной организации ООО «Первая Спортивная Компания»;

— проанализировать систему управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»;

— оценить эффективность управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»;

— разработать мероприятия по совершенствованию системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»;

— составить план-график реализации мероприятий по совершенствованию системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»;

— оценить эффективность разработанных мероприятий.

Для решения поставленных задач применялись следующие методы исследования: сбор первичной социологической информации, основанный на устном обращении к исследуемой совокупности людей; метод эмпирического исследования, который основывается на социально-статистической диагностике через ранжирование результатов, характеризующих деятельность предприятия. Дополнительными методами выступали: наблюдение и анализ документов исследуемой компании.

Практическая значимость работы представлена разработанными мероприятиями по совершенствованию системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания».

Структура работы представлена введением, тремя главами, заключением и списком использованных источников.

 

Глава 1. Теоретико-методологические основы управления спортивной организацией

1.1 Сущность и роль процесса управления организацией

 

Наиболее удачные определения понятиям «управление» и «система управления» дал российский специалист в области управления О.Н. Коротун.

Управление – это целенаправленный и непрерывный процесс воздействия на объект управления, с целью обеспечения его эффективного развития и функционирования.

Система управления – это механизм, который обеспечивает этот процесс.

Под системой управления предприятием нами будет пониматься система, применяя которую руководство организации координирует и направляет объекты внутренней среды (персонал, маркетинг, финансы) и внешней среды (клиенты, партнёры, продукты, инновации) для достижения организационных целей в долгосрочном периоде [22, c. 87].

Основными составляющими системы управления на предприятии являются:

— миссия;

— бизнес-процессы;

— сотрудники предприятия;

— IT-технологии.

Выделяют следующие составляющие успешного функционирования оптимальной системы управления, о которых должны быть осведомлены руководство и непосредственно собственник предприятия:

1. Формирование главной цели предприятия – миссии. Она должна основываться на фундаментальных принципах организации, являться основным «вектором» действий сотрудников.
2. Грамотное координирование производственных и управленческих функций.
3. Распределение задач между работниками организации, осуществляемое главным управленцем предприятия – менеджером.
4. Установление порядка, обеспечивающего взаимодействие работников внутри предприятия. Как правило, для этих нужд разрабатывается регламент. Данный документ состоит из норм, которые предполагают дисциплинирование сотрудников и установление зоны их ответственности на предприятии.
5. Определение менеджером последовательности выполнения подчинёнными своих функций.
6. Совершенствование существующей или разработка новой производственной технологии. Это позволяет ускорить производственный процесс, улучшить условия труда для персонала, обеспечить стабильность процессов производства, снизить издержки, затрачиваемые на выпуск и реализацию продукции предприятия.
7. Организация системы распределения ресурсами, мотивации работников, реализации продукции. Для активизации деятельности предприятия руководству необходимо создать систему управления и согласовать ее непосредственно с системой производства [14, c. 100].

Как правило, система управления предприятием состоит их нескольких блоков, каждый из которых включает в себя совокупность взаимосвязанных элементов (рисунок 1.1).

Подсистема методологии управления включает в себя систему научного управления, на которую должны ориентироваться руководители предприятия.

Подсистема процесса управления подразумевает организацию и координацию деятельности субъектов управления путём применения и использования методов управления.

Рисунок 1.1 – Система управления предприятием [15, c. 95]

 

Подсистема структуры управления представляет собой упорядоченную, иерархическую совокупность взаимосвязанных функциональных подразделений.

Подсистема техники и технологии управления включает в себя процессы по алгоритмизации производственных операций в рамках функций системы управления. При анализе системы управления следует подчеркнуть важность выбора организационной структуры управления предприятием. При её проектировании необходимо учитывать цели и задачи, численность работников, масштабы и сферу деятельности предприятия [6, c. 77].

По мнению многих экспертов, для наиболее производительной работы предприятия нужно создавать как можно меньше уровней управления. Такая структуризация функций позволяет достигать наиболее устойчивых результатов деятельности предприятия.

Создание эффективной системы управления предприятием увеличивает шансы организации на успешное достижение целей при минимуме затраченных ресурсов и времени.

Однако существует и ряд проблем, связанных с построением эффективной системы управления предприятием. Нередко руководство предприятия может построить систему управления, без учета состояния организации на текущий момент [1, c. 96].

Предприятие может находиться как в состоянии формирования и бурного развития, так и на стадии рецессии. При построении качественной системы управления предприятием руководству необходимо тщательно изучить положение организации на текущий момент, чтобы воспользоваться методами и необходимыми инструментами, предназначенными для исправления проблемы и налаживания производства на конкретной фазе жизненного цикла предприятия. Если руководство не будет пренебрегать анализом текущего состояния предприятия, то функционирование системы управления предприятием будет эффективно [20, c. 96].

Следовательно, организации удастся избежать состояние стагнации. Также одной из ведущих проблем является нематериальность системы управления предприятием, которая затрудняет реализацию любого проекта и его оценивание. В результате выполнения проекта остается не конкретный материальный результат (здание, производственная линия, машина), а совокупность элементов, которые выражены в документах и обученном персонале. Такая совокупность элементов создаёт стратегию организации, ориентируясь на которую предприятие успешно и разумно достигает поставленных целей.

К числу немаловажных проблем относится недостаточная компетентность руководителей в процессе разработки системы управления. Нередко в ходе создания и формирования миссии предприятия руководство ориентируется только на вновь заданные, а не изначально поставленные цели.

Оптимизируя производственные процессы, внося изменения в организационную структуру предприятия, руководитель меняет информационную систему организации. Принятие динамично меняющихся решений и их реализация служит фактором влияния на изменения требований к системе управления организацией. Они же, в свою очередь, порождают внутриорганизационные изменения, существенно влияют на бюджет проектов, их содержание и сроки, что приводит к нестабильности системы управления.

Таким образом, на практике зачастую разработка системы управления организацией носит бессистемный характер, а документация системы управления предприятием, по большей части, не соответствует настоящему положению дел в организации и не является актуальной.

Эффективное функционирование системы управления предприятием предполагает обеспечение сотрудников необходимыми ресурсами. Управление ресурсами на предприятии осуществляется в процессе их планирования, регулирования и контроля (рисунок 1.2).

 

Рисунок 1.2 – Система управления ресурсами на предприятии [27, c. 96]

 

Руководство предприятия определяет, какие ресурсы необходимы сотрудникам и организации в целом для реализации заданного проекта. В качестве ресурсов могут выступать как денежные средства, производственные машины, сооружения, так и труд персонала, компьютерное обеспечение. Именно снабжение соответствующим оборудованием, техникой и другими необходимыми составляющими способствует реализации принятых руководством решений и достижению организационных целей [8, c. 55].

Следовательно, основой в решении различных проблем предприятий является организационный механизм функционирования. В современных рыночных условиях систему управления предприятия необходимо регулярно модернизировать, так как именно модернизация способствует интегрированию всех типов ресурсов для максимизации достижения организационных целей.

На сегодняшний день изменения внешней среды, нестабильная геополитическая обстановка в мире негативно сказываются на состоянии каждого предприятия. Однако ключевой проблемой является не только общий спад производства, но и неэффективная организация системы управления предприятием [25, c. 96].

Актуальной задачей остаётся систематическое совершенствование системы управления, основанное на комплексном подходе, что позволит добиться высоких результатов в бизнесе.

 

1.2 Система управления организацией: элементы, инструменты и методы

 

Инновации в области управления организацией – это процесс поиска и внедрения новых методов и подходов к решению задач организации.

В современных условиях инновации играют ключевую роль в попытке снизить издержки, повысить эффективность и прибыльность деятельности. Управление персоналом является одним из главных направлений управления организацией. Инновации в этой области позволяют значительно повысить производительность труда и улучшить мотивацию сотрудников, а также правильно подобрать персонал [10, c. 65].

Выделим основные направления инноваций в управлении персоналом:

1. Гибкий график работы – это нововведение, которое позволяет сотрудникам работать в удобное для них время. Это позволяет учитывать потребности и особенности каждого сотрудника, а также улучшает баланс между работой и личной жизнью. Гибкий график работы также повышает мотивацию сотрудников, т.к. они чувствуют себя более автономными и уверенными.
2. Рекрутинг при помощи социальных сетей стал одним из наиболее востребованных средств при подборе сотрудников. Это связано с тем, что социальные сети дают возможность проверить качество кандидата на работу, а также оценить его профессиональные и личностные качества.
3. Автоматизация HR-процессов – это новый подход к управлению персоналом, который позволяет автоматизировать процессы оценки, обучения, мотивации и планирования карьеры сотрудников. Это значительно упрощает работу HR-менеджеров, а также повышает эффективность управления персоналом в целом.

Маркетинг – это важное направление управления организацией, которое позволяет привлекать новых клиентов и удерживать старых. Инновации в этой области позволяют увеличить конверсию и прибыльность бизнеса. Выделим главные направления в сфере маркетинга в современных условиях:

1. Big Data – это новый подход к анализу данных, который позволяет получить дополнительные знания о предпочтениях и потребностях клиентов. Использование Big Data позволяет улучшить качество принимаемых маркетинговых решений, а также повысить эффективность рекламной кампании.
2. Виртуальные магазины – это новый формат розничной торговли, который дает возможность клиентам совершать покупки в интернете. Преимущества виртуальных магазинов заключаются в возможности сократить издержки на аренду торговых площадей, а также повысить удобство покупок для клиентов [13, c. 59].
3. Интернет-маркетинг – это новый подход к продвижению товаров и услуг в интернете. Использование интернет-маркетинга позволяет увеличить достижимость клиентов, а также улучшить конверсию. Основными способами интернет-маркетинга являются контекстная реклама, SEOоптимизация и социальный маркетинг. Стремительными темпами развивается индустрия, а вместе с ней – и управление производством.

Технологические новшества позволяют сокращать время производства, увеличивать его качество и эффективность. Выделим несколько направлений инноваций в области управления производством:

1. Интеллектуальная автоматизация один из основных трендов современной индустрии – это интеллектуальная автоматизация. Она основана на использовании новых технологий в производстве, например: машинное обучение, искусственный интеллект и анализ больших данных. Эта технология позволяет автоматизировать процессы производства и существенно увеличить производительность [21, c. 106].
2. Системы управления производственным процессом являются неотъемлемой частью современного производства. Эти системы позволяют собирать информацию об использовании оборудования, производственных циклах и статистике производства. Эта информация может быть использована для оптимизации производственных процессов.
3. Управление по принципу Just In Time. Принцип Just In Time работает на основе сокращения времени простоя. Суть принципа заключается в том, что безопасное производство позволяет получать заказы клиентов без простоя. Заказы получаются только после того, как продукция уже готова, что позволяет избежать длительных перерывов в работе. Этот принцип позволяет снизить затраты на хранение, ускорить производство и повысить качество продукции.
4. Системы отслеживания инвентаря – это инструмент, который используется для контроля за исходящим и приходящим товаром и инвентарем. Эта технология автоматически индицирует количество на складе продукции и складских запасов, что способствует уменьшению издержек на лишний склад и отсутствие необходимости проводить инвентаризацию вручную [7, c. 96].

Таким образом, ключевое значение для достижения бизнес-целей принадлежит инновациям в области управления организацией. Все, кто работает в этой сфере, должны готовиться к изменениям в окружающей среде и использованию новшеств. Быстрое внедрение новых технологий, использование данных при принятии решений и применение моделей сотрудничества помогут повысить производительность, эффективность и успех организации в целом.

 

1.3 Особенности управления спортивной организацией

 

Управление организацией по своей природе наиболее продуктивно в среде, ориентированной на человеческий капитал, являющийся основным ресурсом в спортивной индустрии, которая предполагает предоставление населению страны физкультурно-спортивных услуг. Первостепенное значение имеет эффективное управление кадровым (человеческим) ресурсом для достижения положительных результатов деятельности спортивной организации.

Управление человеческими ресурсами (HRM) – это термин, охватывающий три основные области:

1) Ключевые составляющие – набор, отбор и оценка. Данные термины чаще всего применимы и используются тренером, иногда совместно со спортивным менеджером в спортивных организациях.

2) Существует политика в области ресурсов, которая задает направление для развития практики управления персоналом в спортивной организации. Необходимы они для того, чтобы система, которую построил спортивный управленец, эффективно существовала и сохраняла конкурентное преимущество, а политика и философия спортивной организации были применены на практике [22, c. 55].

3) Философия, которая определяет ценности практики и политики спортивной организации.

HRM-система – это система, которая занимается вопросами, связанными с персоналом, такими как найм сотрудников, управление трудовым потенциалом организации, развитие персонала, его безопасность, назначение льгот, мотивация сотрудников, обучение и т.д.

Функция найма сотрудников начинается с планирования человеческих ресурсов. Включает в себя анализ работы, набор, отбор и социализацию сотрудников.

Функция развития сотрудников включает в себя их обучение, формирование резерва специалистов и карьерный рост.

По мере развития рабочих мест необходима постоянная переподготовка персонала, чтобы соответствовать изменениям, происходящим во внешней и внутренней среде спортивной организации.

Функция мотивации включает в себя удовлетворенность работой, оценку эффективности действий сотрудников и компенсацию за труд. Данные элементы должны отражать потребности каждого работника в отдельности [8, c. 51].

HRM-система охватывает все уровни персонала. Если спортивный управленец не может грамотно организовать работу всего персонала, чтобы управленческая система действовала эффективно, то деятельность по управлению человеческими ресурсами может выполняться только частично или вообще не выполняться.

Управление персоналом должно осуществляться в спортивной организации постоянно. Данный процесс опирается на несколько смежных дисциплин, таких как психология труда, социальная психология и экономика.

В соответствии с этим, данная область управления содержит в себе несколько функций:

— планирование;

— организация и контроль деятельности трудового коллектива;

— использование и развитие сотрудников.

Управление человеческими ресурсами сегодня носит глобальный характер. Спортивный организации становятся менее привязанными к конкретной стране в контексте поиска специалистов на ключевые должности, например во многих спортивных клубах России тренерскую деятельность осуществляют зарубежные специалисты, не говоря уже об игроках-иностранцах. Новые технологии электронного управления персоналом обеспечивают быстрый и мгновенный доступ к информации о сотрудниках из любой страны, а спортивные менеджеры могут принимать все решения в дистанционном режиме [19, c. 62].

Для достижения успеха необходимо определить проблемы управления человеческими ресурсами и пути их решения.

Главной проблемой является отсутствие во многих государственных и частных спортивных организациях HRM-систем. В государственных спортивных школах функцию управления персоналом выполняет директор, и часть полномочий имеют его заместители. В частных спортивных организациях управление человеческими ресурсами осуществляет лично индивидуальный предприниматель или управляющий. Следует отметить, что и в частных, и в государственных спортивных организациях зачастую отсутствует отдел кадров. Учитывая данные факты, можно сказать, что HRM-системы в российских спортивных организациях не развиты, поскольку тот функционал, который они позволяют выполнять требует наличия в организациях отдельных подразделений и высококвалифицированных специалистов по управлению персоналом, которые на данный момент отсутствуют [30, c. 55].

HRМ-система представляет собой комплексную систему, поскольку относится к управлению людьми. Она ориентирована на действия для достижения индивидуальных и организационных целей.

Все функции спортивной организации должны способствовать достижению целей. Это означает, что определение целей имеет первостепенное значение и является предпосылкой для решения большинства проблем управления.

Формулирование целей спортивной организации необходимо по следующим причинам:

— персонал должен быть запрограммирован на достижение главной цели спортивной организации;

— цели служат стандартами, по которым измеряется эффективность трудового коллектива;

— цели выделяются в качестве главных принципов для организационной эффективности. Они помогают в установлении основы для спортивной организации [20, c. 59].

HRM-система должна быть сосредоточена на содействии успеху спортивной организации.

Можно выделить четыре главные цели HRM-систем:

1) Социальные цели. HRM-система должна способствовать социальному и этическому удовлетворению потребностей и проблем, возникающих во внешней и внутренней среде спортивной организации.

2) Организационные цели. Главная цель HRM-системы – это достижение целей спортивной организации путем повышения эффективности организационных процессов.

3) Функциональные цели. Функциональная цель HRM-систем связана со вкладом персонала различных подразделений в отношении их потребностей и эффективности в достижение цели спортивной организации.

4) Личные цели. HRM-система также имеет дело с личными целями и ценностями отдельных сотрудников, которые могут быть совместимы с достижением максимальной эффективности деятельности и повышением конкурентного преимущества спортивной организации [32, c. 96].

Данные цели важны для мотивации сотрудников.

Также существуют и другие цели HRM-систем:

— привлечение компетентных сотрудников, способных эффективно и результативно выполнять конкретные задачи спортивной организации;

— обеспечение индивидуального развития персонала в спортивной организации;

— поддержание высокого морального духа сотрудников и улучшение человеческих отношений внутри спортивной организации;

— обеспечение благоприятной среды, чтобы люди, работающие в спортивной организации, могли использовать творческий подход к выполнению своих обязанностей.

Персонал спортивной организации необходимо рассматривать как ценный актив, а не с точки зрения затрат на него. К сотрудникам организации необходимо относиться с уважением и достоинством. Инвестиции в людей выгодны. Руководство должно развивать и использовать таланты сотрудников для достижения общих целей.

Управление персоналом играет очень важную роль в развитии спортивной организации. Эффективное управление персоналом с помощью HRM-систем способствует достижению целей спортивной организации, что, в свою очередь, ведет к повышению уровня жизни и максимальной занятости.

Для проведения контроля в спортивной сфере необходимо учитывать следующие критерии спортивных услуг:

— высокие стандарты;

— быстрота обслуживания;

— доступность;

— цена (для коммерческих спортивных организаций или государственных оказывающих платные услуги) [17, c. 206].

Необходимо иметь в виду, что качество имеет временные характеристики: с течением времени меняются требования потребителей к качеству услуг.

Основные требования к эффективной системе контроля следующие:

1) Экономичность: стоимость хорошей системы контроля не превышает выгоды от её использования.

2) Цель: эффективная система контроля должна быть адаптирована в соответствии с поставленными целями.

3) Оповещение об ошибках (отклонениях): система контроля не может считаться эффективной, если она не обнаруживает ошибок.

4) Организационное соответствие: при выполнении задач деятельность должна регулироваться, чтобы гарантировать, что они соответствуют организационной структуре или нормативам. Надежная система контроля гарантирует, что такие действия выполняются верно.

5) Ориентированность на будущее: система контроля должна больше концентрироваться на будущих событиях, чем на прошлых действиях.

6) Пригодность: система контроля должна соответствовать поставленной цели.

Система контроля важна для эффективного управления спортивной организацией, поскольку она позволяет управленцам оценивать текущую производительность. Некоторые плюсы управленческого контроля:

— управленческий контроль помогает делегировать полномочия, обязанности и ответственность сотрудникам более низкого уровня организационной структуры, а также способствует раз-витию чувства вовлеченности среди персонала;

— управленческий контроль играет важную роль в децентрализации спортивных организаций;

— управленческий контроль упрощает надзор внутри спортивной организации;

— управленческий контроль создает систему, в которой сотрудники находятся под постоянным наблюдением;

— управленческий контроль способствует повышению морального духа персонала и улучшению микроклимата внутри спортивной организации;

— управленческий контроль гарантирует, что потери ресурсов сведены к минимуму и что все действия выполняются в пределах установленных норм.

Под системой управления предприятием понимается система, применяя которую руководство организации координирует и направляет объекты внутренней среды (персонал, маркетинг, финансы) и внешней среды (клиенты, партнёры, продукты, инновации) для достижения организационных целей в долгосрочном периоде. Основными составляющими системы управления на предприятии являются: миссия; бизнес-процессы; сотрудники предприятия; IT-технологии.

Все функции спортивной организации должны способствовать достижению целей. Это означает, что определение целей имеет первостепенное значение и является предпосылкой для решения большинства проблем управления.

Страницы: 1 2 3