2 Анализ и оценка системы управления в производственном предпринимательстве на примере ЗАО НПП «АТС»
2.1 Общая характеристика ЗАО НПП «АТС»
В соответствии с ФЗ от 24.07.2007 №209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» ЗАО НПП «АТС» относится к малым предприятиям. В данном законе указано, что малыми могут быть хозяйственные общества, которым и является ЗАО НПП «АТС». Среднесписочная численность персонала за год у малых организаций не должна превышать 99 человек (в 2018 г. численность работников ЗАО НПП «АТС» составляла 97 чел.); доход от предпринимательской деятельности за прошедший год не должен быть более 800 млн. руб. (в ЗАО НПП «АТС» за 2018 г. он был равен 76 млн. руб.).
Компания ЗАО НПП «АТС» специализируется научных исследованиях и разработке в области естественных и технических наук, на производстве оружия и боеприпасов, производстве частей звукозаписывающей и звуковоспроизводящей аппаратуры и видеоаппаратуры, производстве радиолокационной, радионавигационной аппаратуры и радиоаппаратуры дистанционного управления, и, кроме того строительстве жилых и нежилых зданий, производстве электромонтажных работ. Многолетний опыт работы на рынке позволяет уверенно занимать лидирующие.
Конкурентные преимущества ЗАО НПП «АТС»: неизменная цена на работы после оформления договорных отношений; фиксированные сроки выполнения работ; возможность поэтапной оплаты в рамках договорных условий; выбор удобной для заказчика схемы работы. Высокий профессионализм, внимательное отношение к запросам заказчика, грамотный выбор материалов и использование новейших технологий – отличительные черты производственной компании ЗАО НПП «АТС».
Компания придерживается сфокусированной (нишевой) стратегии (ориентирована на узкий сегмент заказчиков услуг).
Миссия производственной компании ЗАО НПП «АТС» — стремится максимально удовлетворить потребности всех клиентов.
Стратегические цели ЗАО НПП «АТС» следующие: увеличение финансовых ресурсов; повышение эффективности деятельности; получение стабильной прибыли.
В таблице 5 представлены основные показатели деятельности предприятия за 2017-2019 годы.
Таблица 5 — Основные показатели деятельности ЗАО НПП «АТС» 2017-2019 гг.
| Показатели
| Годы | Абсолютное изменение | Относительное изменение, % | ||||
| 2017 | 2018 | 2019 | 2018г./ 2017г. | 2019г./ 2018г. | 2018г/ 2017г. | 2019г./ 2018г. | |
| Выручка, тыс. руб. | 89224 | 81676 | 76016 | -7548 | -5660 | 91,5 | 93,1 |
| Себестоимость продаж, тыс. руб. | 82884 | 73577 | 67483 | -9307 | -6094 | 88,8 | 91,7 |
| Прибыль от продаж, тыс. руб. | 1302 | 1853 | 1222 | 551 | -631 | 142,3 | 65,9 |
| Чистая прибыль, тыс. руб. | 417 | 597 | 133 | 180 | -464 | 143,2 | 22,3 |
| Рентабельность продаж, проц. | 1,5 | 2,3 | 1,6 | 0,8 | -0,7 | 153,3 | 69,6 |
| Фондоотдача, руб. | 7,0 | 5,3 | 5,9 | -1,7 | 0,6 | 75,7 | 111,3 |
| Фондоемкость, руб. | 0,14 | 0,19 | 0,2 | 0,05 | 0,01 | 135,7 | 105,3 |
В 2017 г. выручка от продаж фирмы составила 89224 тыс. руб., в 2018 г. она сократилась на 7548 тыс. руб., или на 8,5%, и составила 81676 тыс. руб. В 2019 г. последовало дальнейшее сокращение выручки от продаж до 76016 тыс. руб. Подобная тенденция характерна и для себестоимости продаж.
Выручка от продаж (с НДС) в 2019 г. составила 76016 тыс.руб., в т.ч. собственными силами — 44849 тыс.руб. Себестоимость выполненных работ – 67483 тыс.руб., в том числе собственных затрат — 33206 тыс.руб. Прибыль по основной деятельности составила 1222 тыс.руб. Чистая прибыль – 133 тыс.руб.
Чистая прибыль и прибыль от продаж в течение 2017-2018 гг. имели тенденцию к возрастанию. В 2019 г. их величина снизилась в связи со снижением общей величины доходов. Рентабельность продаж ЗАО НПП «АТС» в 2017 г. составила 1,5%, в 2018 г. – 2,3%, в 2019 г. – 1,6%. Значит в 2019 г. на 100 руб. выручки от продаж предприятие получило 1,6 руб. прибыли от продаж. Анализируя показатели фондоотдачи и фондоемкости за 2017-2018 гг., можно отметить, что эффективность использования финансовых ресурсов предприятия, и, в частности, основных средств, несколько понизилась. Это связано с большими темпами роста основных средств и общей величины активов по сравнению с темпом роста выручки от продаж. В 2019 г. наблюдалось улучшение данных показателей, что следует оценить положительно.
Проведем анализ показателей по данным бухгалтерского баланса ЗАО НПП «АТС» 2017-2019гг.
Проводя анализ данных, представленных в таблице 6, можно сделать вывод о том, что основную долю активов в 2017-2019 гг. занимают внеоборотные активы.
Таблица 6 — Основные результаты деятельности ЗАО НПП «АТС» 2017-2019 гг.
| Показатели
| Годы | Абсолютное изменение | Относительное изменение, % | ||||
| 2017 | 2018 | 2019 | 2018г./ 2017г. | 2019г./ 2018г. | 2018г/ 2017г. | 2019г./ 2018г. | |
| Внеоборотные активы, тыс. руб. | 12783 | 15382 | 12846 | 2599 | -2536 | 120,3 | 83,5 |
| Оборотные активы, тыс. руб. | 8185 | 5712 | 6786 | -2473 | 1074 | 69,8 | 118,8 |
| Денежные средства, тыс. руб. | 2342 | 612 | 3016 | -1730 | 2404 | 26,1 | 492,8 |
| Дебиторская задолженность, тыс. руб. | 2385 | 1779 | 995 | -606 | -784 | 74,6 | 55,9 |
| Активы, тыс. руб. | 20968 | 21094 | 19632 | 126 | -1462 | 100,6 | 93,1 |
| Собственный капитал, тыс. руб. | 19238 | 19510 | 15261 | 272 | -4249 | 101,4 | 78,2 |
| Краткосрочный заемный капитал, тыс. руб. | 1730 | 1584 | 4371 | -146 | 2787 | 91,6 | 275,9 |
На долю оборотных активов в 2018 г. приходится 27,1%, в 2019 г. – 34,6%, остальная часть представлена внеоборотными активами. В 2017 г. наблюдается снижение активов, связанное с уменьшением стоимости оборотных и внеоборотных активов. В 2018 году продолжается тенденция снижения величины оборотных активов, тогда как стоимость внеоборотных активов увеличилась и составила на конец 2018 г. 15382 тыс. руб., а на конец 2019 г. — 12846 тыс. руб.
Анализ влияния организационной структуры на финансовые показатели проведем на основе изучения влияния изменения коэффициента эффективности организационной структуры на рентабельность предприятия. Коэффициент эффективности организационной структуры рассчитывается как отношение эффекта от функционирования этой структуры к затратам на управление. В ЗАО НПП «АТС» конечный результат, полученный от функционирования организационной структуры управления составил в 2019 г. 133 тыс. руб.
Затраты на управление составили 7311 млн. руб. Коэффициент эффективности организационной структуры составил 0,018 (133/7311).
Исходные данные представлены в таблице 7.
Таблица 7 — Исходные и расчетные данные для анализа
| Год | Рентабельность продаж, коэф. | Коэффициент эффективности оргструктуры, коэф. | х2 | ху |
| у | х | |||
| 2015 | 0,008 | 0,009 | 0,000081 | 0,000072 |
| 2016 | 0,011 | 0,016 | 0,000256 | 0,000176 |
| 2017 | 0,015 | 0,018 | 0,000324 | 0,00027 |
| 2018 | 0,023 | 0,096 | 0,009216 | 0,002208 |
| 2019 | 0,016 | 0,083 | 0,006889 | 0,001328 |
| Сумма | 0,073 | 0,222 | 0,016766 | 0,004054 |
| В среднем | 0,015 | 0,044 | — | — |
Уравнение прямой регрессии имеет вид:
ух = а + bх, (1)
где х — коэффициент стабильности кадров предприятия, доли единицы; ух – производство, шт.; а, b — параметры уравнения.
Для определения параметров уравнения а и b составим систему нормальных уравнений. Первое уравнение последовательно умножим на коэффициенты при неизвестных а и b, после каждое уравнение просуммируем:
∑у=аn+b∑х
∑ух=а∑х+b∑х2 где n – число единиц совокупности.
0,073=5а+0,222b
0,004=0,222а+0,017b
Разделим каждый член уравнения на коэффициенты при параметре а (в первом уравнении на 5, во втором – на 0,222):
0,015=а+0,044b
0,018=а+0,077b
Вычтем из второго уравнения первое и найдем параметр b:
0,003 =0,033b; b=0,003/0,033 = 0,091.
Подставив значение b в первое уравнение, найдем значение а: а=0,015+0,044* 0,091 = 0,019.
Уравнение регрессии имеет вид: ух = 0,019 +0,091х.
Проведенные расчеты показывают, что наблюдается прямая связь между значениями коэффициента организационной структуры и рентабельностью производства, то есть с ростом коэффициента эффективности организационной структуры повышается рентабельность производства и наоборот.
Таким образом, у компании ЗАО НПП «АТС» рентабельность производства остается на достаточно низком уровне, что связано с увеличением затрат фирмы. Положительным моментом в деятельности предприятия является рост прибыли. Наблюдается прямая связь между изменением рентабельности производства и коэффициентом эффективности организационной структуры предприятия.
2.2 Анализ структуры управления ЗАО НПП «АТС»
В настоящее время среднесписочная численность работников ЗАО НПП «АТС» составляет 97 чел. В таблице 8 представлен состав персонала предприятия по различным признакам.
Таблица 8 — Состав персонала ЗАО НПП «АТС» по полу, возрасту и образованию
| Наименование | Годы | Отклонение (+,-) | Темп роста, % | ||||
| 2017 | 2018 | 2019 | 2018 от 2017 | 2019 от 2018 | 2018 к 2017 | 2019 к 2018 | |
| Среднесписочная численность работников всего, чел. | 82 | 90 | 97 | 8 | 7 | 109,8 | 107,8 |
| Половой состав работников: | |||||||
| Численность работников-мужчин, чел. | 56 | 61 | 69 | 5 | 8 | 108,9 | 113,1 |
| Численность работников-женщин, чел. | 26 | 29 | 28 | 3 | -1 | 111,5 | 96,6 |
| Возрастной состав работников: | |||||||
| Численность работающих в возрасте до 30 лет, чел. | 10 | 12 | 14 | 2 | 2 | 120,0 | 116,7 |
| Численность работающих в возрасте от 31 до 45 лет, чел. | 54 | 55 | 58 | 1 | 3 | 101,9 | 105,5 |
| Численность работающих в возрасте свыше 45 лет, чел. | 18 | 23 | 25 | 5 | 2 | 127,8 | 108,7 |
| Образовательный состав работников: | |||||||
| Численность работающих, имеющих среднее образование, чел. | 12 | 14 | 15 | 2 | 1 | 116,7 | 107,1 |
| Численность работающих, имеющих среднее специальное образование, чел. | 31 | 32 | 30 | 1 | -2 | 103,2 | 93,8 |
| Численность работающих, имеющих высшее образование, чел. | 39 | 44 | 52 | 5 | 8 | 112,8 | 118,2 |
В течение 2017-2019 гг. среднесписочная численность работников предприятия увеличивалась. Большая часть работников предприятия – работники мужского пола: в 2019 г. их численность составила 69 чел., а численность работников-женщин составила 28 чел. Возрастная структура работников предприятия характеризуется преобладанием работников, находящихся в возрасте от 31 до 45 лет. Самая немногочисленная категория – численность работников, в возрасте до 30 лет.
Характеризуя образовательный состав работников ЗАО НПП «АТС», следует отметить, что большая часть его работников имеет высшее образование – 52 чел. в 2019 г.; численность работников со средним образованием – 15 чел.; численность работников, имеющих среднее специальное образование – 30 чел.
Следует также провести анализ движения кадров предприятия. Данные для такого анализа содержатся в таблице 9.
Таблица 9 — Показатели, характеризующие движение персонала ЗАО НПП «АТС»
| Показатель | Годы | Отклонение (+,-) | |||
| 2017 | 2018 | 2019 | 2018 от 2017 | 2019 от 2018 | |
| 1. Среднесписочная численность работников, чел. | 82 | 90 | 97 | 8 | 7 |
| 2. Принято, чел. | 12 | 15 | 13 | 3 | -2 |
| 3. Уволено, чел., в том числе: | 4 | 8 | 8 | 4 | 0 |
| 3.1. по собственному желанию | 1 | 0 | 1 | -1 | 1 |
| 3.2. за нарушение трудовой дисциплины | 2 | 6 | 6 | 4 | 0 |
| 4. Численность работников, проработавших весь год, чел. | 70 | 76 | 78 | 6 | 2 |
| 5. Численность работников, проработавших более года, чел. | 64 | 68 | 72 | 4 | 4 |
| 6. Коэффициент оборота по приему (п.2/п.1) | 0,146 | 0,167 | 0,134 | 0,021 | -0,033 |
| 7. Коэффициент оборота по выбытию (п.3/п.1) | 0,049 | 0,089 | 0,082 | 0,040 | -0,007 |
| 8. Коэффициент текучести кадров ((п.3.1+п.3.2)/п.1) | 0,037 | 0,067 | 0,072 | 0,030 | 0,005 |
| 9. Коэффициент постоянства кадрового состава (п.4/п.1) | 0,854 | 0,844 | 0,804 | -0,010 | -0,040 |
| 10. Коэффициент устойчивости кадрового состава (п.5/п.4) | 0,914 | 0,895 | 0,923 | -0,019 | 0,028 |
Коэффициент оборота по приему в ЗАО НПП «АТС» в 2017 г. составил 14,6%, в 2018 г. он увеличился до 16,7%, в 2019 г. произошло его снижение до 13,4%. Коэффициент оборота по выбытию в ЗАО НПП «АТС» в 2017 г. составил
4,9%, в 2018 г. он увеличился до 8,9%, в 2019 г. произошло его снижение до
8,2%. Текучесть кадров в 2017-2019 гг. увеличилась и составила в 2019 г. 7,2%.
Норматив текучести кадров в рассматриваемой организации составляет 7%. Таким образом, фактический показатель текучести кадров ЗАО НПП «АТС» превысил норматив, что является неблагоприятным моментом в деятельности по управлению персоналом предприятия. Несмотря на некоторое увеличение текучести кадров, в целом персонал предприятия является достаточно стабильным: коэффициент стабильности кадров в 2019 г. составил 0,804, а коэффициент устойчивости кадрового состава – 0,923.
Организационная структура ЗАО НПП «АТС» является линейно-функциональной.
Руководителем и организатором строительной деятельности на предприятии является генеральный директор предприятия. Директор предприятия является уполномоченным лицом и осуществляет руководство хозяйственной, производственной и финансовой деятельностью предприятия. Он наделен необходимыми правами и несет ответственность за функционирование всего предприятия, за качество услуг, состояние и техническое развитие предприятия, организацию ритмичного снабжения предприятия всем необходимым, реализацию производства, выполнение договорных обязательств, условия труда, отдыха и быта коллектива работников, подготовку и повышение квалификации кадров и т.п.
Кроме того, функции подбора кадров, их расстановки, организации труда выполняет генеральный директор.
Действуя от имени предприятия, директор отдает распоряжения об использовании имущества и денежных средств предприятия, заключает договоры с отдельными лицами и организациями выдает доверенности работникам предприятия и доверенным лицам на приобретение материальных ценностей, необходимых для деятельности предприятия, издает приказы по предприятию, поощряет хороших работников, а в случае необходимости налагает взыскания вплоть до увольнения за неудовлетворительную работу.
Техническую политику на предприятии осуществляет главный инженер. Он руководит организацией и технической подготовкой производственной деятельности, занимается вопросами лучшего использования основных фондов оборудования, технического перевооружения предприятия, ремонта, обеспечения энергией, он способствует развитию рационализаторства и изобретательства, отвечает за техническую информацию.
Финансовой работой руководит финансовый директор, ему подчиняются главный бухгалтер и начальник планово-экономического отдела.
Главный бухгалтер ЗАО НПП «АТС» выполняет функции по регистрации и обобщению информации об имуществе, обязательствах организаций и движении имущества путем документального учета всех хозяйственных операций. Кроме своей непосредственной работы бухгалтер предприятия ЗАО НПП «АТС» ведёт делопроизводство организации (то есть исполняет функции секретаря). Бухгалтер перегружен работой, особенно в период бухгалтерской и налоговой отчётности.
В ЗАО НПП «АТС» работают три производственные бригады. Бригадир руководит работой бригады по выполнению поставленного задания. Это, как правило, не освобожденный высококвалифицированный рабочий, который распределяет задания между членами бригады, следит за качеством выполнения работы, применением передовых методов и приемов труда, рациональным использованием оборудования, приспособлений и инструментов, соблюдением правил охраны труда и техники безопасности.
Органы управления в ЗАО НПП «АТС» делятся по уровням. Каждый уровень управления возглавляет ответственный (линейный) руководитель, который отвечает за работу подчиненного ему структурного подразделения.
В свою очередь, функциональные органы управления изучают информацию о деятельности структурных подразделений и вырабатывают решения. Каждое управленческое решение тщательно готовится, чтобы его реализация была правильно понята исполнителями и не противоречила задачам предприятия, а также ранее принятым решениям, проверяются возможные последствия его осуществления. Новые решения должны быть целенаправленны, а их исполнение должно осуществляться по понятной для исполнителя методике.
В таблице 10 представлены недостатки организационной структуры предприятия.
Таблица 10 – Недостатки организационной структуры ЗАО НПП «АТС»
| Отмечаемые недостатки | Причины недостатков | Место возникновения |
| Отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования | Вопрос стратегического планирования, в первую очередь, вопрос руководителя | Генеральный директор Коммерческий директор |
| В работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы доминирует над стратегическими | Недостаточное делегирование полномочий нижестоящим уровням. Вопросы в пределах их компетенции они должны решать самостоятельно. | Проектный отдел Производственные бригады |
| Малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации. | Недостаточное делегирование полномочий нижестоящим уровням. Они должны приспосабливаться к изменениям, не дожидаясь команды сверху | Главный инженер Коммерческий директор Финансовый директор |
| Перегрузка работников непрямыми должностными обязанностями | Нерациональная организационная структура. Нехватка персонала. | Генеральный директор Главный бухгалтер |
| Наличие излишних промежуточных звеньев | Промежуточные звенья которые находятся между работниками и управленцем, принимающим решения. Управленцы верхнего уровня подвержены перегрузке. | Коммерческий директор Финансовый директор |
ЗАО НПП «АТС» работает на производственном рынке г. Москва и Московской области 16 лет, осуществляет полный спектр услуг в области производства, научных исследований и строительства зданий. Однако в последний год предприятие стало терять свой вес на рынке. Возможной причиной может быть несоответствие организационной структуры тому этапу роста и развития, на котором находится ЗАО НПП «АТС».
В результате анализа организационной структуры и стратегии ЗАО НПП «АТС» были выявлены следующие проблемные зоны: существующая на данный момент организационная структура компании характеризуется некоторым количеством нерациональных функциональных связей и избыточным количеством уровней управления, что ограничивает эффективность управленческих решений; недостаточно четко формализовано распределение полномочий и ответственности между руководителями функциональных и зарабатывающих подразделений; дублирование функций и ненужные затраты.
Для оценки эффективности существующей организационной структуры ЗАО НПП «АТС» необходимо осуществить анализ ряда показателей, представленных в таблицах 11, 12.
Таблица 11 – Данные для оценки показателей, характеризующих эффективность организационной структуры ЗАО НПП «АТС»
| Наименование | 2017 | 2018 | 2019 |
| РП — конечный результат (эффект), полученный от функционирования организационной структуры предприятия, тыс. руб. | 417 | 597 | 133 |
| ЗУ — затраты на управление, тыс. руб. | 5038 | 6246 | 7311 |
| ПЗВФ — количество звеньев существующей организационной структуры ЗАО НПП «АТС» | 12 | 12 | 12 |
| ПЗВО — оптимальное количество звеньев организационной структуры | 8 | 8 | 8 |
| КОЗ — количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями | 1000 | 1100 | 1100 |
| КН — нормативное количество работ | 1400 | 1400 | 1500 |
| РФЦ — количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления | 156 | 202 | 256 |
| РФ — общее число принятых решений на всех уровнях управления | 775 | 856 | 916 |
Из таблицы 11 видно, что наблюдается рост расходов на управление при одновременном снижении конечного эффекта в 2019 г. до 133 тыс. руб. В организации насчитывается 12 звеньев управления, растет число принятых управленческих решений.
Следует отметить снижение коэффициента эффективности организационной структуры ЗАО НПП «АТС» в исследуемом периоде. Это свидетельствует о росте затрат на управление при снижении финансовых результатов деятельности предприятия. Коэффициент звенности ЗАО НПП «АТС» в 1,5 раза выше своего нормативного значения, это свидетельствует о том, что управленческий штат предприятия значительно превышает необходимые нормы, которые приняты из расчета на одного управленца должно приходится не более 8 рабочих.
Таблица 12 — Показатели, характеризующие эффективность организационной структуры ЗАО НПП «АТС»
| Наименование показателя | Методика расчета | 2017 | 2018 | 2019 |
| Коэффициент эффективности организационной структуры управления
| КЭ = РП/ЗУ Норма — рост | 0,018 | 0,096 | 0,083 |
| Коэффициент звенности
| КЗВ = ПЗВФ/ПЗВО Норма — 1 | 1,5 | 1,5 | 1,5 |
| Коэффициент дублирования функций
| КД = КОЗ/КН Норма – 1 | 0,71 | 0,79 | 0,73 |
| Степень централизации функций
| КЦ = РФЦ/РФ | 0,20 | 0,24 | 0,28 |
Коэффициент дублирования функций ЗАО НПП «АТС» ниже нормативного значения, следовательно, на предприятии имеется дублирование некоторых управленческих функций на различных уровнях управления. Степень централизации функций на предприятии невысокая, об этом свидетельствует низкое значение показателя.
Стоит отметить, что в современных условиях экономической нестабильности стратегия ЗАО НПП «АТС» меняется стратегия предприятия. В 2016 году основной задачей предприятия стала минимизация влияния финансового кризиса на его деятельность, поэтому основные усилия сосредоточены на оптимизации расходов и повышении эффективности по всем направлениям. Однако существующая организационная структура не подходит данной стратегии, в связи с чем необходима ее трансформация.
Подводя итоги проведенного анализа необходимо отметить, что существующая структура управления ЗАО НПП «АТС» неэффективна поскольку аппарат управления предприятия необоснованно велик и имеются случаи дублирования функций управления. Организационная структура ЗАО НПП «АТС» не соответствует стратегии предприятия и требует корректировки.
2.3 Оценка системы управления ЗАО НПП «АТС»
Деятельность ЗАО НПП «АТС» во всех социально-значимых областях деятельности определяется действующими на предприятии политиками, в которых отражаются стратегия бизнеса и цели деятельности.
В управлении ЗАО НПП «АТС» активно используются административные методы. Такие методы управления в ЗАО НПП «АТС» базируются на следующих документах: на системе нормативно-законодательных актов России; на системе составляемых в ЗАО НПП «АТС» планах, прогнозов; на системе оперативного управления (сюда можно отнести поощрения, санкции, участие в управлении, а также делегирование полномочий и ответственности по направлению сверху вниз по карьерной лестнице.
Стоит отметить, что деятельность компании регламентируется уставом ЗАО НПП «АТС». Поддержанию эффективной работы способствует разработка, корректировка и утверждение организационной структуры управления. Данная структура дает возможность отслеживать непосредственный процесс управления на всех уровнях от простых рабочих до топ-менеджеров и руководителей отделов.
В свою очередь, распорядительные методы управления в ЗАО НПП «АТС» характеризуются следующим. Они выражаются приказами, распоряжениями, инструкциями, положениями о различных подразделениях, которые обязательны к исполнению соответствующими сотрудниками ЗАО НПП «АТС». Кроме того, можно назвать и такие документы распорядительного воздействия: приказы о приеме на работу, переводе внутри компании, об увольнения с работы; распоряжения о работе в выходные и праздничные дни при существующей необходимости; распоряжение о присвоении квалификации; об организации производственной практики.
В таблице 13 представлены основные аспекты системы управления ЗАО НПП «АТС».
Таблица 13 – Основные аспекты системы управления предприятием ЗАО НПП «АТС»
| Ключевые аспекты системы управления | Реализованные цели 2019 года и комментарии |
| Сотрудники ЗАО НПП «АТС» и соблюдение прав человека | Выполнение требований по заключенному коллективному договору ЗАО НПП «АТС» в 2019 году. |
| Повышение организационной эффективности | Рост производительности труда не был достигнут. |
| Комплектование и обеспечение преемственности | Реализован процесс мониторинга и профилактики проблем с комплектованием кадров. Текучесть находится под контролем менеджмента, на управляемом уровне. |
| Мотивация персонала | Действует моральная и материальная мотивация персонала. |
| Развитие персонала
| Внедрены новые методики оценки топ-менеджмента Разработаны профессиональные стандарты для основных профессий. Внедрена система профессиональной оценки кадров. |
В таблице 14 представлена оценка исполнительности аппарата управления ЗАО НПП «АТС» (главный инженер, коммерческий директор, финансовый директор, главный бухгалтер, начальники отделов).
Таблица 14 — Оценка исполнительности аппарата управления предприятием
| Группы документов | 2017 г. | |||||
| Фактический срок | Плановый срок | Отклонение | Коэффициент весомости | Отклонение с учётом Кв | Кис | |
| Плановые | 25 | 20 | 5 | 1 | 5 | — |
| Технологические спецификации | 12 | 10 | 2 | 0,8 | 1,6 | — |
| Контрольные | 3 | 2 | 1 | 0,5 | 0,5 | — |
| Итого | 40 | 32 | 8 | — | 7,1 | 0,78 |
| Группы документов | 2018 г. | |||||
| Фактический срок | Плановый срок | Отклонение | Коэффициент весомости | Отклонение с учётом Кв | Кис | |
| Плановые | 23 | 20 | 3 | 1 | 3 | — |
| Технологические спецификации | 11 | 10 | 1 | 0,8 | 0,8 | — |
| Контрольные | 7 | 2 | 5 | 0,5 | 2,5 | — |
| Итого | 41 | 32 | 9 | — | 6,3 | 0,80 |
| Группы документов | 2019 г. | |||||
| Фактический срок | Плановый срок | Отклонение | Коэффициент весомости | Отклонение с учётом Кв | Кис | |
| Плановые | 30 | 20 | 10 | 1 | 10 | — |
| Технологические спецификации | 14 | 10 | 4 | 0,8 | 3,2 | — |
| Контрольные | 3 | 2 | 1 | 0,5 | 0,5 | — |
| Итого | 47 | 32 | 15 | — | 13,7 | 0,57 |
Наиболее низкий показатель исполнительности аппарата управления ЗАО НПП «АТС» характерен для 2019 г. (это объясняет минимальное значение коэффициента отсутствия потерь в данном периоде по сравнению с другими периодами). Отклонение в исполнении письменных распоряжений руководства составляет целых 15 дней. Таким образом, исполнительность управленцев достаточна низка – в среднем она составляет 72%, то есть 28% всех документов исполняются со значительной задержкой (она составляет от 1 до 10 дней, в среднем по каждому документу – 3 дня), что недопустимо, поскольку отрицательно сказывается на работе предприятия в целом.
Для того чтобы оценить экономические результаты от проведения управленческих мероприятий, используются соответствующие методики. Так, основные критерии и показатели эффективности управления выглядят следующим образом:
- коэффициент управленческого персонала (соотношение численности менеджеров высшего звена и общего количества работников, занятых на предприятии);
- коэффициент расходов на управление (отношение общих затрат организации к расходам на управленческую деятельность);
- отношение управленческих расходов к объему производства;
- эффективность совершенствования управления (экономический эффект за год делится на объем денежных средств, затраченных на управленческие мероприятия).
Динамика представленных коэффициентов отражают рисунки 3-5.
На рисунке 3 видно, что коэффициент управленческого персонала ЗАО НПП «АТС» имел тенденцию к росту с 0,16 в 2017 г. до 0,20 в 2019 г. Это свидетельствует об увеличении численности руководящих работников по сравнению с численностью основного персонала.
В соответствии с рисунком 4 коэффициент расходов на управление характеризуется отрицательной динамикой.
Так, в 2017 г. он был равен 16,5, в 2018 г. – 11,8, в 2019 г. – 9,2. Таким образом, общие расходы предприятия существенно превышают расходы на управленческую деятельность.
Оценка системы управления ЗАО НПП «АТС» представлена в таблице 15.
Таблица 15 – Оценка системы управления ЗАО НПП «АТС»
| Наименование | Критерии, по которым осуществлялся анализ эффективности системы управления | Оценка в баллах (0-1) |
| 1 | 2 | 3 |
| Достижение цели | Уровень достижения поставленных целей | 0,5 |
| Поддержание и роста доли рынка | 0,4 | |
| Стабильное развитие предприятия как целостной экономической системы | 0,5 | |
| Финансовая устойчивость предприятия | 0,5 | |
| Качество функционирования | Соотношение уровней централизации и децентрализации управления | 0,6 |
| Гибкость организационных аспектов предприятия | 0,5 | |
| Соответствие целей и организационной структуры предприятия | 0,5 | |
| Степень эффективности оперативного анализа информационных ресурсов | 0,5 | |
| Оперативность и точность выдачи информации, согласно требованиям | 0,4 | |
| Надежность и безопасность информационных источников | 0,5 | |
| Своевременность поступления необходимой информации | 0,5 | |
| Наличие необходимой информации | 0,6 | |
| Экономия от объемов сбора, обработки и передачи информации | 0,5 | |
| Экономичность | Доля управленческих затрат управления в общих затратах предприятия | 0,6 |
| Затраты на обучение управляющих работников | 0,3 | |
| Расходы на поиск специалистов по управлению | 0,3 | |
| Эффективность работы руководящих работников | 0,5 | |
| Точность решений руководителей | 0,6 | |
| Надежность и обоснованность решений руководителей | 0,6 | |
| Скорость подготовки и принятия управленческих решений | 0,4 | |
| Гибкость и последовательность принимаемых управленческих решений | 0,4 | |
| Изменения в качестве рабочей силы | Гибкость системы продвижения по карьерной лестнице | 0,5 |
| Полномочия работников и их ответственность | 0,3 | |
| Удовлетворения работниками выполняемой работой | 0,6 | |
| Внешние и внутренние социально-экономические условия | Гибкость и приспособленность к изменяющимся условиям внешней среды | 0,4 |
| Способность предприятия правильно воспринимать, прогнозировать внешние условия | 0,4 | |
| Наличие стратегических целей | 0,3 | |
| Способность предприятия эффективно использовать имеющиеся ресурсы | 0,3 | |
| Степень согласованности действий структурных подразделений предприятия для достижения поставленных целей | 0,4 | |
| Итого | 13,4 | |
| Максимально возможная сумма равна 29 | ||
Показатели эффективности системы управления оценивались экспертами ЗАО НПП «АТС» в баллах. Полученная оценка составила 13,4 баллов из 29 максимальных баллов. Это свидетельствует о том, что система управления исследуемой компании далека от совершенства и нуждается в трансформации. Так, имеются проблемы со способностью эффективно использовать ресурсы, отсутствуют обоснованные стратегические цели; зачастую дублируются полномочия сотрудников; имеются завышенные затраты на управление.
Таким образом, проведенный анализ системы управления производственной компании ЗАО НПП «АТС» позволяет сделать следующие выводы.
Производственная компания ЗАО НПП «АТС» в исследуемом периоде работало с переменным успехом, характеризовалось средней деловой активностью, неустойчивым финансовым состоянием. Причем если в 2017-2018 гг. отдельные финансовые показатели имели высокие значения, то в 2019 г. наблюдается ухудшение их значений.
Организационная структура ЗАО НПП «АТС» является линейно-функциональной и характеризуется следующими проблемными моментами: имеются нерациональные функциональные связи и избыточное количество уровней управления; дублирование функций и ненужные затраты.
В 2016 году основной задачей предприятия стала минимизация влияния финансового кризиса на его деятельность, поэтому основные усилия сосредоточены на оптимизации расходов и повышении эффективности по всем направлениям. Однако существующая организационная структура не подходит данной стратегии, в связи с чем необходима ее трансформация.
Исполнительность управленцев достаточна низка – в среднем она составляет 72%, то есть 28% всех документов исполняются со значительной задержкой.
Оценка системы управления ЗАО НПП «АТС» выявила также ряд проблемных моментов. В связи с этим система управления предприятия нуждается в корректировке.