Открытие розничного торгового предприятия на примере магазина «Спецодежда и СИЗ». Часть 3

1 2 3

---

17. Определение необходимой информации для магазина

18. Разработка торгово-технологического процесса для магазина. Составление технологической карты торгово-технологического процесса магазина

Рисунок 10 — Структура торгово-технологического процесса

 

Таблица 18 — Технологическая карта торгово-технологического процесса магазина «СПЕЦОFFКА»

19. Разработка стандарта бизнес-процесса «Приемка товаров» на примере одного из товаров, присутствующих в ассортименте магазина

 

Таблица 19 — Стандарт бизнес-процесса «Приемка товара»

20. Разработка стандарта бизнес-процесса «Подготовка к продаже товара» на примере одного из товаров, присутствующих в ассортименте магазина

Таблица 20 — Стандарт бизнес-процесса «Подготовка к продаже товара»

Рисунок 10  —  Бизнес-процесс «Продажа»

Рисунок 11 — Бизнес-процесс «Возврат от покупателя»

 

21. Определение форм и порядка оплаты при продаже товаров. Разработка стандарта бизнес-процесса «Обслуживание потребителя в узле расчета»

 

Таблица 21 — Стандарт бизнес-процесса «Обслуживание потребителя в узле расчета»

21. Разработка схемы расположения товаров в торговом зале

 

На рисунке 12 отражена схема расположения товара в магазине «СПЕЦOFFКА».

Рисунок 12 — Схема расположения товара в магазине «СПЕЦOFFКА»

В целом планировка помещений  обеспечивает нормальные условия работы персонала, средний уровень производительности труда работников. Устройство и размещение помещений подчинены требованиям сохранности товарно-материальных ценностей на торговом предприятии.  Предприятие обеспечено всем необходимым торгово-технологическим оборудованием и торговой мебелью. Размещение помещений и их планировка напра­влены на обеспечение максимального удобства для покупателей при выборе и покупке ими товаров.

 

22. Определение поставщиков для формирования ассортимента товаров в магазине

 

Таблица 21 – Поставщики магазина «СПЕЦOFFКА»

Организация торгово-закупочной деятельности в магазине «СПЕЦOFFКА» основана на исследовании рынка поставщиков. Выбор поставщика осуществляется руководителем.

Рисунок 5 — Единичный процесс закупки товаров в магазине «СПЕЦOFFКА

Выбор поставщика через расчет рейтинга

 

Произведем оценку основных оптовых поставщиков магазина «СПЕЦOFFКА» (табл. 22).

Таблица 22 — Оценка основных оптовых поставщиков магазина «СПЕЦOFFКА»

Таким образом, проведя оценку поставщиков, можно сделать вывод, что наилучшим партнером для магазина «СПЕЦOFFКА» является ООО ПК «Торпром», несмотря на то, что широта ассортимента не самая высокая, чем у остальных.

23. Разработка коммерческого договора с одним из поставщиков товаров в магазин

 

Общество с ограниченной ответственностью “Торпром”, и юридическим адресом г. Тобольск, ул. Юбилейная, 21/1, именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Воронина Стаса Андреевича, действующего на основании Устава, с одной стороны и Индивидуального предпринимателя (магазин «СПЕЦOFFКА»),  с другой стороны, именуемая в дальнейшем «Покупатель», а вместе именуемые «Стороны», заключили договор купли-продажи товаров (далее по тексту – «Договор») о нижеследующем:

 

26. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

1.1. Продавец обязуется передать спецодежду, именуемую  в дальнейшем  Товар, в собственность, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

1.2. Товар приобретается для обеспечения работников спец. Одеждой.

1.3. В Приложении № 1 к настоящему Договору, являющемся неотъемлемой частью Договора, сторонами определены:

-наименование Товара;

-количество Товара;

-комплектность (комплектность товара определяются в описании товара);

-цена;

-иные сведения, требуемые в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

 

2. ЦЕНА ТОВАРА

 

2.1. Цена приобретаемого Покупателем Товара составляет 100000 руб. без учета доставки Товара Покупателю.

2.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену, указанную на сайте Интернет-магазина на любую позицию Товара.

2.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение срок проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.

2.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара.

2.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

2.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств.

2.7. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

 

3. 3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

 

3.1. Оплата Товара между Продавцом и Покупателем по настоящему Договору производится способом, указанным Продавцом на сайте Интернет-магазина.

3.2. Оплата Товара по настоящему Договору осуществляется в следующем порядке:

3.2.1. Предоплата производится в размере 5% от цены Товара, в том числе 18% (НДС) в сумме 18000 руб.

3.2.2. Оплата в размере 95% в том числе 18% (НДС) в сумме 18000 руб.

3.3. Срок оплаты Товара Покупателем 5 дней.

3.4. Оплата производится на основании счет-фактуры.

3.5. Оплата Товаров производится в наличном порядке в кассу Продавца либо в безналичном порядке платежными поручениями на расчетный счет Продавца.

3.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Продавца.

 

4. 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

4.1. Продавец обязан:

4.1.1. Передать Покупателю Товар качество, которого соответствует Договору и информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

4.1.2. Передать Покупателю Товар в таре и (или) упаковке, за исключением Товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки. Если настоящим Договором не определены требования к таре и упаковке, то Товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого Товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.

4.1.3. Передать Покупателю Товар в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Договоре.

4. 4. 4. Передать Покупателю Товар свободный от прав третьих лиц.

4.1.5. Оказать услуги по своевременной доставке Товара Покупателю.

4.1.6. Довести до сведения Покупателя в письменной форме информацию о Товаре (для импортных товаров – на русском языке), установленную законодательством.

4.1.7. Передать Покупателю вместе с Товаром его принадлежности, а также относящиеся к нему документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

4.1.8. Возместить Покупателю понесенные им убытки, при изъятии Товара у Покупателя третьими лицами по основаниям, возникшим до исполнения настоящего Договора, если не докажет, что покупатель знал или должен был знать о наличии этих оснований

4.1.9. Возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с настоящим Договором, при отказе Покупателя от Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

4.2. Покупатель обязан:

4.2.1. Обеспечить своевременное получение Товара.

4.2.2. Принять Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.2.3. Принять Товар надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

4.2.4. Произвести оплату Товара в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.

4.2.5. Известить Продавца о нарушении условий настоящего Договора в части отклонений по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, таре и (или) упаковке не позднее, чем через 1 дней после получения Товара.

4.3. Продавец вправе:

4.3.1. По своему выбору потребовать оплаты Товара либо отказаться от исполнения настоящего Договора, если Покупатель в нарушение Договора отказывается принять и оплатить Товар.

4.3.2. Приостановить передачу Товара Покупателю до полной оплаты всех ранее переданных товаров, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

4.3.3. Установить на Товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

4.4. Покупатель вправе:

4.4.1. Отказаться от Товара, если Продавец не передает или отказывается передать Покупателю относящиеся к Товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с Договором и законодательством в течение 1 календарных дней со дня обращения Покупателя.

4.4.2. Предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

4.4.3. Отказаться от оплаты работ (услуг), если Продавец без согласия Покупателя выполнил дополнительные работы (оказал услуги) за плату.

4.4.6. Потребовать от Продавца возврата уплаченной суммы, если Продавец без согласия Покупателя выполнил дополнительные работы (оказал услуги).

 

 

5. 5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

 

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товаров путем курьерской доставки.

5.2. Место доставки Товара: г. Тобольск, ул. Розы Люксембург, стр.7

5.3. Срок передачи Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

5.3.1. Срок обработки заказа 1 день.

5.3.2. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки Товара и составляет: 1 день.

5.4. Если Договор заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем.

5.5.Для получения заказанного Товара, представителю организации необходимо иметь оригинал доверенности от организации-плательщика с указанием получаемых материальных ценностей и паспорт или заверить экземпляр товарной накладной печатью организации-плательщика.

5.5. В момент передачи Товара в обязательном порядке в письменной форме Покупателю сообщаются сведения, предусмотренные в Приложении № 1 к настоящему Договору.

5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

5.7. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

 

6. ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

 

6.1. Риск случайной гибели или порчи Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем или его представителем и подписания Сторонами товарно-транспортных накладных.

6.2. Право собственности на поставленные Товары переходит к Покупателю в момент оплаты.

 

7. 7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

 

7.1. Покупатель вправе возвратить Товар надлежащего качества в соответствии с п. 4.4.1. настоящего Договора.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.

7.3. Покупатель вправе не позднее 20 дней после получения Товара известить Продавца о нарушениях условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки и (или) тары Товара.

7.4. При отказе Покупателя от Товара в соответствии с п. 4.1.9. настоящего Договора Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по настоящему Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.5. Требование Покупателя о возврате денежных средств, переданных за Товар ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению в течение 10 дней.

7.6. Требование Покупателя об обмене Товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в течение 10 дней. Если у Продавца в момент предъявления отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 5 дней со дня предъявления такого требования.

7.7. Требование Покупателя о ремонте товара подлежит удовлетворению в течение 5 дней.

7.8. Требование Покупателя о соразмерном уменьшении цены подлежит удовлетворению в течение 3 дней.

7.10. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого Продавцу адрес (адрес Продавца).

7. 11. Прием Товара, возвращенного Покупателем, производится по рабочим дням с время до время, по адресу адрес.

 

8. ФОРС-МАЖОР

 

8.1. Обстоятельства непреодолимой силы, возникающие из-за событий экстраординарного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены сторонами (пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, забастовке, военные действия, ограничения или санкции государств, запреты на вывоз или ввоз и т.д.), которые мешают выполнению сторонами их обязательств (полностью или частично) позволяют сторонам отсрочить исполнение обязательств по настоящему Договору

8.2. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства по настоящему Договору из-за форс-мажорных обстоятельств, обязана в кратчайший срок письменно известить, другую сторону о наступлении и окончании действия упомянутых обстоятельств.

8.3. Если такие обстоятельства длятся более 1 месяцев, то каждая из сторон имеет право отказаться от выполнения обязательств в соответствие с контрактом.

 

9. 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ

 

9.1. При просрочке доставки Товара Продавец обязан уплатить Покупателю пеню в размере 10 % (десяти) от цены Товара за каждый день просрочки доставки Товара.

9.2. При просрочке оплаты Товара Покупатель обязан уплатить Продавцу пеню в размере 10 % (десяти) от стоимости Товара за каждый день просрочки платежа.

9.3. Стороны не несут ответственность по настоящему Договору, если нарушение условий связано с обстоятельствами непреодолимой силы (со стихийными бедствиями, военными действиями и т.п.).

 

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 

10.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Договора обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

10.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены действующим законодательством Российской Федерации.

 

11. 11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Изменения и дополнения к настоящему Договору совершаются в письменной форме и подписываются Сторонами.

11.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон, имеющих одинаковую юридическую силу.

11.3. По вопросам, не нашедшим отражения в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Заключение

В рамках исследования ВКР планируется открытие магазина спецодежды и СИЗ в Удмуртской республике в городе Ижевск. Название магазина – «СПЕЦOFFКА».

Уникальное торговое предложение магазина «СПЕЦOFFКА» — нанесение логотипа, название организации или другого отличительного знака на спецодежду и СИЗ. Уникальность предложения состоит в том, что в магазине «СПЕЦOFFКА» данная услуга будет бесплатной. Что привлечет поток клиентов и выделит данную организацию среди своих конкурентов. Для этого необходимо будет приобрести специальное оборудование.

Организационно-правовая форма торгового предприятия рекомендуется – ИП.

В результате сегментации получили протрет потенциальных покупателей магазина «СПЕЦOFFКА». Покупатели спецодежды и СИЗ это женщины и мужчины возрастной категории 26-45 лет, с уровнем дохода от 50 тыс. руб. и высшим образованием, имеющие, в основном, собственный бизнес.

Необходимо опираться на предпочтения постоянных клиентов предприятия в формировании и управлении ассортиментом магазина. Следует постоянно анализировать лояльность покупателей и соответственно выстраивать клиентоориентированную стратегию.

Для магазина «СПЕЦOFFКА» предлагается линейно-функциональная структура управления. Организационная структура магазина «СПЕЦOFFКА» является оптимальной для этой организации и позволит ей плодотворно работать осуществлять свою деятельность, а каждый сотрудник имеет конкретные обязанности, утвержденные руководством организации.

Каждый работник предприятия имеет должностную инструкцию, в которой содержатся обязанности работника и то, что он должен знать для того, чтобы более эффективно выполнять свою работу. Рассматривая организационную структуру управления, необходимо отметить, что дублирования в структуре управления не существует.

Анализ поставщиков выявил, что наилучшим партнером для магазина «СПЕЦOFFКА» является ООО ПК «Торпром».

Открытие магазина планируется на 1 апреля 2021 года.

Список использованных источников

 

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // Собрание законодательства РФ. 2014. № 31. ст. 4398.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая). Федеральный закон от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1994. – № 32. – Ст. 3301.
3. Кодекс Российской Федерации «Об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 01.04.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.04.2020). [Электронный ресурс]. URL: https:// base.garant.ru/ 12125267/.
4. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая): Федеральный закон от 31.07.1998 N 146-ФЗ: (с изменениями и дополнениями) // Собрание законодательства РФ. – 1998. — №31. – Ст. 3824
5. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая): Федеральный закон от 05.08.2000 № 117-ФЗ (с изменениями и дополнениями) // Собрание законодательства РФ. — 2000. — № 32. — Ст. 3340.
6. Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 30.12.2001 № 197-ФЗ (по состоянию на 19.12.2018). — Доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru.
7. Федеральный закон от 28.12.2009 №381-ФЗ (с изменениями и дополнениями) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. — 2010. — № 1. — Ст. 2.
8. Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ (с изменениями и дополнениями) «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. — 2007. — № 31. — Ст. 4006
9. Федеральный закон от 23.04.2018 N 94-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_296435/
10. Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1998. – № 7. – Ст. 782.
11. Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» – Справочно-правовая система «Консультант Плюс»
12. О защите прав потребителей [Электронный ресурс]: Федеральный закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.03.2019). — Доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru
13. О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 30.03.1999 №52-ФЗ (ред. от 26.07.2019). — Доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru
14. Постановление Правительства РФ от 04.04.2016 N 265 «О предельных значениях дохода, полученного от осуществления предпринимательской деятельности, для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_196415/
15. Постановление Правительства РФ от 17.03.2008 N 178 (последняя редакция) «О Правительственной комиссии по вопросам конкуренции и развития малого и среднего предпринимательства» // Собрание законодательства РФ, 24.03.2008, N 12, ст. 1138
16. Постановление Правительства РФ от 05.07.2019 N 860 «Об утверждении Правил маркировки обувных товаров средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении обувных товаров». [Электронный ресурс]. URL: https://online.sbis.ru/shared/disk/e95bb5d4-659e4a26-bfce-c7e23aaaac91
17. Распоряжение Правительства РФ от 17.11.2008 N 1662–р (ред. от 28.09.2018) // «Собрание законодательства РФ», 24.11.2008, N 47, ст. 5489.
18. Анисимова Н.А., Боева Е.Д. Методы оценки конкурентоспособности инноваций // Научный вестник Воронежского государственного архитектурно-строительного университета. Серия: Инновации в строительстве. 2017. № 3. С. 6-11
19. Крупнейшие компаний российского рынка спецодежды и СИЗ в 2019 году. Гетсиз.ру. Популярно о спецодежде и СИЗ. [Электронный ресурс]. URL: https://getsiz.ru/50-kompanii-2019.html
20. Путь к здоровой конкуренции на рынке СИЗ. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://brizcentr.ru/news/37.html.
21. Российский рынок спецодежды и средств индивидуальной защиты. Совместный проект РБК и текстильной и легкой промышленности. [Электронный ресурс]. URL:http://legprom.rbc.ru/articles/rossiyskiy-rynokspetsodezhdy-i-sredstv-individualnoy-zashchity/
22. Сажина О.А. Дресс-код в организации // ВУЗ и реальный бизнес. — 2020. — Т. 1. — С. 215-220.
23. Смотрова Т.И., Григорова О.Н. Тенденции развития рынка спецодежды и средств индивидуальной защиты в условиях усиления конкуренции // В сборнике: Актуальные вопросы развития конкурентной политики, совершенствования правоприменительной практики пресечения недобросовестной конкуренции и ненадлежащей рекламы. Материалы X Международной научно-практической конференции. — 2020. — С. 223-226.
24. ТР ТС 019/2011 Технический регламент Таможенного союза «О безопасности средств индивидуальной защиты» (с изменениями на 28 мая 2019 года). [Электронный ресурс]. URL: http://docs.cntd.ru/ document/902320567.
25. Хакимова Р.Х. Развитие электронной торговли как одно из направлений государственного регулирования торговли // Научный электронный журнал Меридиан. — 2020. — № 3 (37). — С. 12-14.

---

1 2 3