Ответы к госам по дисциплине «Управление персоналом»

1. Характер управленческого труда и роли менеджера в организации. Требования к профессиональной компетенции менеджеров.
Менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Специфика решаемых менеджером задач предопределяет преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда, в котором постановка целей, разработка приемов и способов из достижения, а также организация совместной деятельности составляют главный смысл и содержание труда людей, относящихся к управленческому персоналу.
Требования к их профессиональной компетенции можно условно разделить на две группы.
Первую составляют специальные знания.
Вторая группа требований связана с человеческими качествами. В данную группу входят:
 Владение искусством управления;
 честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам;
 умение налаживать связи с организациями – партнерами и органами управления;
 способность к самооценке и анализу своих действий и непрерывному повышению квалификации;
 искусство создания доверия партнерства, единства цели и действий.

2. Содержание планирования как общей функции менеджмента. Основные этапы и принципы планирования.
Планирование — это процесс определения целей, задач и показателей деятельности организации на будущее, а также пути и средства их достижения.
Принципы планирования:
— Принцип научности (ориентирует на использование выводов и рекомендаций науки в процессе планирования.)
— Принцип целенаправленности и непрерывности
— Принцип конкретности (ориентирует на четкость и ясность формулировок задач, мероприятий, ответственных лиц и сроков исполнения.).
— Принцип реальности.
— Принцип связи с жизнью, состоянием окружающей социальной среды.
— Гибкость. Реализация данного принципа достигается путем корректирования планов в процессе деятельности с учетом изменения условий, задач и других обстоятельств.
— Экономичность. Суть данного принципа состоит в том, чтобы затраты на плановую деятельность не превышали ожидаемую от него эффективность.
Технология планирования деятельности предполагает выделение нескольких этапов.
— Организационно-подготовительный этап.
— Этап разработки проекта плана.
— Этап согласования и утверждения плана.
На первом этапе создаются организационно-методические предпосылки для успешной плановой деятельности.
На втором этапе (этап разработки проекта плана) решаются следующие вопросы.

3. Основные задачи и компоненты организации как общей функции менеджмента.
Функция организации заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы.
Функция организации организуется 2 путями:
— через административно-организационное управление (обеспечивает функциональность фирмы в соответствии с утвержденным планом).
— через оперативное управление( предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределением функций между всеми подразделениями, установление прав и ответственности между аппаратом управления).
Существует ряд принципов, которыми следует руководствоваться в процессе выполнения функции организации:
— неразрывная связь с целями предприятия, определяемыми в ходе планирования;
— поручение различных задач индивидам (разделение труда) и объединение их в управляемые рабочие группы или подразделения;
— координация различных видов деятельности,
— единство цели — каждое подразделение и конкретный член организации должны работать на общую цель, т.е. цели и задачи разных подразделений и работников не должны противоречить общим целям организации;
— использование эффективных норм управляемости.

4. Содержание мотивации как общей функции менеджмента. Основные методы мотивации труда.
Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей организации. Основные методы мотивации:
Методы экономической мотивации – зарплата, премия, проценты.
Методы социальной мотивации – общественное признание, благодарность.
Методы психологической мотивации – ощущение собственной значимости.
Методы властной мотивации – повышение в должности.
Социально-психологические методы – обмен опытом.
Методы моральной мотивации – похвала и критика, Метод вовлечения сотрудника в управление.