Перечень вопросов для подготовки к экзаменам по дисциплине «менеджмент» и для написания контрольных работ для СПбГУПТД

1. Потребность и необходимость управления в деятельности человека.

2. Менеджмент в микро и макроэкономике. Интегрирующие факторы менеджмента.

3. Общая характеристика менеджмента. Предмет менеджмента. Методология, принципы и методы менеджмента.

4. Информационный и человеческий факторы управления.

5. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики.

6. Функции менеджмента. Природа и состав функций менеджмента.

7. Менеджмент как процесс принятия управленческих решений. Элементы управления, процесс управления.

8. Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности и его роль в общественном производстве, его основные уровни.

9. Менеджмент как наука о хозяйственном управлении.

10. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента. Тенденции изменений в менеджменте. Развитие теорий менеджмента. Особенности российского менеджмента.

11. Школы менеджмента. Современные теории управления. Основные подходы в менеджменте

12. Управление как система. Основные элементы системы управления. Принципы формирования системы управления.

13. Механизмы менеджмента: средства и методы управления, особенности их использования в современных организациях.

14. Принципы управления организацией Ф. Тейлора, А. Файоля, Х. Эмерсона, М. Вебера. Принципы управления образцовыми компаниями.

14. Понятие организации. Формальные и неформальные организации. Характеристики организаций. Классификация организаций.

15. Интеграционные процессы в менеджменте. Основные элементы организации, их характеристика и взаимосвязь.

16. Внешняя среда организации. Анализ и прогнозирование изменения внешнего окружения. Структура внешней среды.

17. Факторы прямого и косвенного воздействия окружения на организацию.

18. Внутренняя среда организации. Уровни управления. Роли и статус человека в организации. Функциональные подсистемы внутренней среды организации.

19. Роль менеджера в организации. Менеджер и предприниматель, их роли. Требования к менеджерам современных организаций. Методы подготовки менеджера. Этика менеджмента. Деловые качества менеджера.

20. Системы менеджмента: функции и организационные структуры. Природа и состав функций менеджмента.

21. Функции управления, их сущность и взаимосвязь. Формы реализации функций менеджмента. Формальное и неформальное управление.

22. Планирование как функция менеджмента и его основные элементы.

Миссия и цели организации. Целеполагание и прогнозирование.

23. Ресурсы, качество и эффективность управления. Обеспечение эффективности деятельности организации Эффективность менеджмента.

24. Организация как функция менеджмента. Координация и регулирование.

25. Функция мотивации. Понятие мотивации. Задачи мотивации.

26. Основные теории мотивации и их использование в управлении. Соотношение мотивов, стимулов, потребностей, интересов и целей. Внутренняя и внешняя мотивации. Управление мотивацией.

27. Виды и средства мотивации. Проблемы мотивации. Оценка и измерение трудовой деятельности.

28. Контроль, учет и анализ как составные части работ в менеджменте. Регулирование и контроль в системе менеджмента.

29. Контроль как процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий в хозяйственной деятельности. Виды, функции и задачи управленческого контроля.

30. Организационные структуры управления. Требования к организационным структурам. Организационные структуры и их особенности в современных условиях. Гибкие структуры управления.

31. Типология организационных структур. Функциональные и линейные структуры.

32. Реорганизация структур управления как реорганизация структур власти и перераспределения властных полномочий в системе менеджмента.

33. Организационные отношения и формы организационного развития. Жизненный цикл организации, характеристика его стадий.

34. Организационные задачи управления. Распределение и перераспределение управленческих функций, властных полномочий и ресурсов, формы интеграции.

35. Обеспечение эффективности организации управления.

36. Процедура проектирования организации. Проектирование конфигурации организационных структур управления.

37. Организационная схема функционирования организации. Горизонтальное разделение труда и горизонтальная специализация. Модель Г. Минцберга.

38. Делегирование ответственности и полномочий. Полномочия и их пределы. Методы передачи полномочий. Централизация и децентрализация

функций. Функции аппарата управления предприятием.

39. Организационное проектирование как определение функций, задач подразделений и полномочий в организации.

40. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала.

41. Руководство организацией как социальной системой. Межличностные организационные коммуникации и эффективность менеджмента в различных типах хозяйственных систем. Профессионализация менеджмента.

42. Типы коммуникаций в менеджменте. Элементы и этапы процесса коммуникации. Коммуникационные каналы. Проблемы и барьеры коммуникаций.

43. Теории поведения человека в организации. Личность и организация. Развитие персонала в организации. Организационное поведение человека – основа для изучения его менеджерами.

44. Инновационный потенциал менеджмента. Управление нововведениями в организации. Управление сопротивлением изменениям в организации.

45. Групповая динамика. Формальные и неформальные группы. Характеристики неформальных организаций. Эффективность групп. Управление человеком и управление группой.

46. Роль персонала в организации менеджмента. Состав кадров и сумма навыков. Компетенции персонала и управление ею.

47. Ресурсы, инструменты и формы обеспечения власти. Типы власти. Механизмы реализации власти. Власть, руководство, стиль менеджмента и имидж менеджера.

48. Власть и партнерство. Делегирование полномочий как способ укрепления власти.

49. Руководство и национальная культура. Личность менеджера. Образ эффективного менеджера.

50. Лидерство и стиль управления. Подходы к лидерству. Теории лидерства. Поведенческие подходы к лидерству. Двумерная трактовка стилей лидерства и управленческая решетка. Власть и лидерство и формы их проявления. Источники власти и лидерства.

51. Ситуационная модель руководства. Теория жизненного цикла руководства. Модель принятия решений руководителя Врума–Иеттона.

52. Разрешение конфликтов. Адаптивное руководство. Управление конфликтами в организации. Типология конфликтов и их природа.

53. Интегрирующая характеристика управления: система совместно разделяемых ценностей. Схема «7-S» фирмы «Мак Кинси».

54. Управленческие решения. Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации. Специфика управленческих задач. Виды управленческих

задач и решений.

55. Принятие управленческих решений: основные элементы и этапы.

Функции решения в методологии и организации процесса управления.

56. Типология управленческих решений. Условия и факторы качества

управленческих решений. Моделирование ситуаций и разработка решений.

57. Проблемные ситуации, их моделирование, методология и организация разработки решения. Выбор управленческого решения.

58. Диверсификация менеджмента: типология и выбор альтернатив эффективного управления.

59. Выявление проблем. Разработка альтернатив. Сравнительный анализ и оценка вариантов решения проблемы. Отбор альтернатив.

60. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения. Принятие управленческих решений в условиях динамично изменяющейся внешней среды.

61. Анализ альтернатив действий. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Условия неопределенности и риска.

62. Поведенческие факторы, влияющие на качество, эффективность принимаемого решения и на индивидуальное принятие решений.

68. Диагностика и управленческое обследование: количественная и качественная оценка свойств и состояния систем управления в организации.

69. Организация выполнения решения. Логика переговоров и сделок. Организация совещаний и собраний.

70. Система информационного обеспечения управления.

71. Формальное и неформальное управление. Организационное поведение и организационная культура: составляющие организационной культуры.

72. Типология организационных культур. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента.

73. Национальная модель организационной культуры в российском менеджменте. Культура власти, ролевая культура, культура задач, личностная культура.

74. Трудовая этика. Формирование и развитие организационной культуры. Изменение и поддержание организационной культуры. Адаптация человека к организационному окружению.

75. Общая формула эффективности управления. Количественные и качественные показатели управленческой деятельности. Теория организационной эффективности. Факторы эффективности менеджмента. Создание эффективной организации.

76. Управление трудовыми процессами. Управление производством.

Управление производительностью системы.

77. Организационные изменения. Производственно-технологические изменения.

78. Условия успешной деятельности менеджера.

79. Основные типы руководителей. Имидж руководителя. Факторы, влияющие на эффективность деятельности менеджера. Экономический эффект управленческого труда.