Перечень вопросов к экзамену по дисциплине «Основы коммуникативной политики» для СПбГУПТД

1. Коммуникативная политика фирмы в системе маркетинга. Понятие маркетинговых коммуникаций.

2. Торговая марка. Марочные стратегии.

3. Планирование рекламной компании. Рекламный бюджет и его виды.

4. Понятие «Паблик Рилейшинз». PR и паблисити.

5. Основные элементы процесса МК, их характеристика. Факторы, повышающие эффективность маркетингового сообщения, отправляемого коммуникатором.

6. Виды прямого маркетинга: личная продажа, директ-мейл маркетинг, каталог-маркетинг, телефон-маркетинг, телемаркетинг, Интернет-маркетинг.

7. Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их форма и содержание.

8. Синтетические маркетинговые коммуникации Спонсорство, ИМК в местах продажи, продукт-плейсмент (Product-Placement), PR продукта, маркетинг событий.

9. Виды сообщений в маркетинге: вербальные и невербальные; запланированные, предполагаемые, поддерживаемые и незапланированные.

10. Корпоративные PR-документы компании.

11. Понятие и элементы корпоративной идентичности (Corporate Identity) фирмы: корпоративное поведение, корпоративный дизайн (фирменный стиль, внутренняя обстановка офиса, дизайн товара), корпоративные коммуникации. Основные элементы фирменного стиля.

12. Методы оценки текста: Индекс Фога, формула Флэша.

13. Понятие шума в МК. Способы преодоления маркетингового шума.

14. Основные методы оценки эффективности инструментов маркетинговых коммуникаций: «Метод контактных аудиторий», «Метод оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта». «Метод определения степени осведомленности о фирме и ее товарах».

15. Понятие рекламы и ее виды.

16. Приемы убеждения, используемые при проведении презентаций.

17. Реклама и ее функции.

18. Выставки и ярмарки как средства

19. Запрещенные виды рекламы.

20. Колористка. Роль цвета в коммуникациях.

21. Особенности рекламы алкогольной продукции и табачных изделий.

22. Партизанский маркетинг.

23. Ограничения использования несовершеннолетних и образа «врача» в рекламе.

24. Упаковка как инструмент коммуникации.

25. Психологическое воздействие рекламы, использование специфических законов памяти.

26. Процедура регистрации товарного знака. Обязанности владельца товарного знака.

27. Способы привлечения внимания к рекламному сообщению.

28. Связи с общественностью в системе коммуникаций: содержание, цели и функции.

29. Виды торговых марок. Целесообразность создания торговой марки.

30. Инструменты, средства маркетинговых коммуникаций: Below the Line (BTL) и Above the Line (ATL)

31. Способы и методы создания коммерческих названий.

32. Уникальное торговое предложение как метод привлечения внимания.

33. Характеристика коммерческих названий, использование которых может вызвать затруднения для их владельца. Основания для отказа в регистрации ТМ.

34. Понятие прямого маркетинга. Его особенности, преимущества и недостатки прямого маркетинга.

35. Брендинг. Бренд и товарный знак: сходства и отличия.

36. Базовые PR-документы в отношениях со СМИ

37. Мерчендайзинг. Особенности использования пространства в торговом зале. Правило «золотого треугольника».

38. PR и пропаганда. Пропагандистская кампания, направленная на создание кризиса

39. Стимулирование сбыта: цели и методы.

40. Базовые документы при общении с партнерами и клиентами