Помощь в решении внешних конфликтов в профессиональной среде

Вид работы: Дипломная работа
Специальность: Психология
Тема: Помощь в решении внешних конфликтов в профессиональной среде
Количество страниц: 80
Уникальность: 74%

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения профилактики конфликтов в профессиональной среде на примере медицинских работников
1.1. Определение конфликта в психологической науке
1.2. Способы разрешения и профилактика конфликтов в профессиональной среде
1.3. Особенности профессиональной деятельности медицинских работников
Выводы к главе 1
Глава 2. Эмпирическое исследование профилактики конфликтов в профессиональной среде на примере медицинских работников
2.1. Программа исследования
2.2. Методы исследования
2.3. Анализ результатов исследования
Выводы к главе2
Глава 3. Социально-психологический тренинг как средство профилактики конфликтов в профессиональной среде
3.1. Программа тренинга формирования навыков конструктивного поведения в конфликте для медицинских Показать все работников
3.2. Содержание тренинга
3.3. Оценка эффективности тренинга
Выводы к главе 3
Заключение
Список литературы
Приложени Скрыть

Список литературы

1.Абрамова Г.С., Юдчиц ЮЛ. Психология в медицине. — М.: Кафедра-М, 1998. — 272 с.
2.Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология — СПб.: Лань. 1999. — 670 с.
3.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология.-М.: ЮНИТИ, 1999- 491с.
4.Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Зимина И.С. Конфликтология: Наука о гармонии.-Екатиринбург: Глаголь, 1995. — 211с.
5.Берн Э. Трансактный анализ и психотерапия. СПб, 1994.
6.Битянова М. Р. Социальная психология. М.: Международная педагогическая академия, 1994. С. 49.
7.Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996. — 472 с.
8.Большой психологический словарь. М., 2003 — 1218с.
9.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание, конфликт!-Новосибирск: Наука, 1989. — 118с.
10.Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие. М:РГИУ, 2002. — 391с.
11.Воронин Г. Л. Конфликты в школе. Социологические исследования, 1994, № 3. С. 94.
12.Врач — пациент: общение и взаимодействия: Пер. с англ. Р.А. Евсегнеева. Женева, Амстердам, Киев, 1996.
13.Грановская Р.М. Элементы практической психологии., СПб., 2000 — 655 с.
14.Гришина Н. В. Психология конфликта, СПб., 2002- 710с.
15.Гулевский В.Я. Общая медицинская психология. — С-Пб: «Культ Информ Пресс», 2000. — 672 с.
16.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / Социологические исследования. 1994. №5. с. 32-36.
17.Деркач А.А., Орбан Л.Э. Акмеологические основы становления психологической и профессиональной зрелости личности М., 1995. РАГС. С.5-6.
18.Дуброва В. П. Размышления о врачебном искусстве, или Социально-психологические факторы успешности деятельности врача // Медицина. 1999. № 3.
19.Дуброва В.П. Терапевтическое взаимодействие: психологические аспекты подготовки врача // Социально-психологическая реабилитация населения, пострадавшего от экологических и техногенных катастроф: Материалы VII Междунар. конф. / Ред. кол.: Л.А. Пергаменщик, И.А.Фурманов, Т.В. Мейкшане. Мн., 2000.
20.Дуброва В.П., Кирпиченко А.А. Психологизация медицинского образования: актуальность проблемы // Медицинское образование XXI века: Сб. науч. тр. Материалы междунар. конф. / Ред. кол.: А.Н. Косинец, М.А.Никольский, Н. Ю. Коневалова, Н.С.Турина. Витебск, 2000.
21.Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтельев А.И. Психология труда и инженерная психология. М., 2001
22.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии.-СПб.: Питер, 2000. — 451с.
23.Жукова М.И. Социально-психологические факторы успешности деятельности врача: Дис. … канд. психол. наук. М., 1990.
24.Зеер Э.Ф. Психология профессий:Учебное пособие для студентов вузов. — 2-е изд., перераб., доп. — М.: Академический Проект, Екатеринбург: Деловая книга, 2003. — 336 с. — («Gaudeamus»).
25.Зеер Э.Ф., Павлова А.М., Зольников А.П. Практикум по психологии профессий: Учеб. пособие. Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2002. 174 с.
26.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.-Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. — 270с.
27.Зиммель Г. Избранное в 2-х тт. Т.1. М. 1996. — 511с.
28.Изард К. Психология эмоций. Спб., Питер, 2006 — 464 с.
29.Карвасарский Б. Д. Клиническая психология. М. 2004.
30.Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. 350 с.
31.Климов Е.А., Носкова О.Г. История психология труда в России. М.: Изд-во МГУ, 1992. 221 с.
32.Клиническая психология / Под ред. М. Перре, У. Бауманна. (Серия «Мастера психологии»)- СПб.: Пи¬тер, 2002.
33.Козер Л.А. Функции социального конфликта. — М.: Идея-Пресс, 2000. — 295с.
34.Козырев Г.И. Введение в кофликтологию.-М.:Владос, 1999. — 251с.
35. Конфликтология. М., 2000. — 610с.
36.Краткий психологический словарь. Ред. А. В. Петровский, М. Г. Ярошевский. М., 1985. — 740 с.
37.Кубасов В. А.. Психологические защитные механизмы. Новокузнецк 1999- 121 с.
38.Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М.: Экономика, 1993. — 280с.
39.Лигер С.А. Формирование копинг-поведения студентов медицинского вуза и его влияние на личностно-профессиональное развитие врача: Дис. … канд. психол. наук. М., 1997.
40.Маслоу А. Мотивация и личность. М., 2004. 240 с.
41.Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Знание, 2003. 308 с.
42.Мастенбрук У. Управление конфликтами ситуациями и развитие организаций.-М.: Инфра-М, 1996. — 289с.
43.Медицинская этика и деонтология (под ред. Г.В. Морозова, Г.И. Царегорцсва). -М.: Медицина, 1983. — 442 с.
44.Мелибруда Е. Я-Ты-Мы: Психологические возможности улучшения общения.-М.: Прогресс, 1986. — 190с.
45.Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004- 392 с.
46.Немов Р. С. Психология. Книга 3., М., 2001 — 630 с.
47.Общая психология / Под ред. А.В. Петровского. — М., 1986. — 614 с.
48.Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал.- 2001.- Т.22, №1.- С.90-101.
49.Поваренков Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека. — М.: Изд-во УРАО, 2002. — 160 с.
50.Практическая психодиагностика. Ред. Райгородский Д. Я., М., 2000- 672 с.
51.Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Редактор-составитель-Д.Я.Райгородский.-Самара: Бахрах, 1998. — 490с.
52.Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2001. — 480 с.
53.Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. М.: Изд-во: Институт практической психологии, Воронеж: НПО МОДЭК, 1996. 246 с.
54.Психология и этика делового общения (Учебник для вузов). Под редакцией проф. В.Н.Лавришенко.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. — 441с.
55.Психология человека от рождения до смерти. Под ред. А. А. Реана., М.., 2002.
56.Рубинштейн Л. С. Основы общей психологии. СПб., Питер., 2002- 720 с.
57.Селье Г. Стресс без дистресса. Рига: Внеда, 1992. — 109 с.
58.Сидоров П.И., Парняков А.В. Клиническая психология. Учебник для ВУЗов. — М. «ГЭОТАР», 2002. — 864 с.
59.Cиндром эмоционального выгорания. Медицинская газета. № 43 — 8 июня 2005 г
60.Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. — Киев: Верзилин и К°, ЛТД, 1991- 241с.
61.Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. — 490 с.
62.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения.-М.: Наука, 1990. — 301с.
63.Фрейд З. Введение в психоанализ. Лекции. М., 1990
64.Фрейджер Р., Фейдимен Н. Личность., СПб., 2001- 913 с.
65.Хорни К. Невротическая личность нашего времени. М., 1993.
66.Хрестоматия по конфликтологии. Ред. Анцупова А. Я. СПб., 2000- 380 с.
67.Хъелл Л., Зиглер Д. Теории личности. — СПб., 1997. — 606 с.
68.Шакуров Р.Х., Алишев Б.С. Причины конфликтов в педагогическом коллективе и способы их разрешения. — Вопросы психологии, 1986, № 6, с. 67-76
69.Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение.-Минск: Амалфея, 1997. — 198с.
70.Юри У. Преодолевая нет. Или переговоры с трудными людьми. М.: Наука, 1993. — 115 с.