Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия ЗАО «Альянс»

---

Страницы:   1   2   3   4   5

---

СОДЕРЖАНИЕ

• ВВЕДЕНИЕ
• ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
• 1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия
• 1.2. Методы оценки конкурентоспособности предприятия
• ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО «АЛЬЯНС» НА РЫНКЕ КОСМЕТИКИ И ПАРФЮМЕРИИ
• 2.1. Общая организационная характеристика предприятия ЗАО «Альянс»
• 2.2. Экономическая характеристика предприятия ЗАО «Альянс»
• 2.3. Определение параметров оценки и анализ конкурентоспособности предприятия ЗАО «Альянс»
• ГЛАВА 3. МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО «АЛЬЯНС» НА РЫНКЕ КОСМЕТИКИ И ПАРФЮМЕРИИ
• 3.1. Основные направления на повышение конкурентоспособности предприятия ЗАО «Альянс»
• 3.2. Разработка мероприятий по модернизации внутренних PR-технологий, как условие повышения конкурентоспособности предприятия ЗАО «Альянс»
• 3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

Введение

Актуальность темы настоящего исследования определяется следующими теоретическими положениями.

Конечная цель любой фирмы — победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается она или нет — зависит от конкурентоспособности продукции и услуг фирмы, т.е. от того, насколько они лучше по сравнению с аналогами — продукцией и услугами других фирм.

В настоящее время, фирм, выпускающих однородную продукцию огромное количество. Между ними существует жесткая конкуренция. И выпуск качественной, недорогой, конкурентоспособной продукции и услуг по сравнению с аналогами — главная задача любой фирмы в любой стране. Поэтому каждая фирма стремится сделать все, чтобы ее продукция была конкурентоспособной.

Выпуск конкурентоспособной продукции и ее реализация завершают кругооборот хозяйственных средств предприятия, что позволяет ему выпол­нять обязательства перед государственным бюджетом, банком по ссудам, рабочими и служащими, поставщиками и возмещать производственные затраты.

Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем фактором, что в условиях рыночной экономики достижение конкурентоспособности продукции и увеличение объема ее реализации является важной задачей для каждого предприятия.

Несмотря на наличие значительной информационной базы и различных методов оценки конкурентоспособности предприятий (как в России, так и за рубежом), в настоящее время не разработана методика оценки такого сложного комплексного показателя, который бы позволил количественно и качественно охарактеризовать конкурентоспособность предприятия и выпускаемой им продукции, оценить динамику и темпы их роста, измерить влияние на них разных внутренних и внешних факторов. Не разработаны специфические вопросы оценки, измерения и прогноза конкурентоспособности в условиях различных по конкурентным свойствам рынков. В связи с этим, исследования, проводимые в рамках данной дипломной работы, имеют некоторые элементы новизны.

Целью данной работы является исследование методов повышения конкурентоспособности фирмы на отраслевом рынке.

Реализация поставленной цели требует решения следующих  задач:

— определить понятие и сущность конкурентоспособности предприятия;

— выявить факторы, за счет которых формируется конкурентоспособность предприятия;

— охарактеризовать цели, задачи и методы управления конкурентоспособностью предприятия;

— определить параметры оценки конкурентоспособности конкретного предприятия;

— проанализировать конкурентоспособность предприятия;

— разработать методы, направленные на повышение конкурентоспособности предприятия и рассчитать их экономическую эффективность.

Объектом исследования в данной работе является предприятие ЗАО «Альянс».

Предмет исследования — показатели конкурентоспособности данного предприятия.

Методологической основой исследования послужили универсальные методы познания — восхождение от абстрактного к конкретному, а также специальные методы: сравнение, анализ, синтез, обобщение, методы индукции, дедукции.

Поставленная цель и объект исследования предопределили следующую структуру работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия

Успех того или иного предприятия, сама возможность его существования зависят от того, насколько конкурентоспособным является данное предприятие.

Существуют различные определения конкурентоспособности предприятия в целом и отдельного товара.

Так, Х.А. Фасхиев и Е.В. Попова считают, что конкурентный потенциал (т.е. конкурентоспособность) предприятия — это «как реальная, так и потенциальная способность компании разрабатывать, изготовлять, сбывать и обслуживать в конкретных сегментах рынка конкурентоспособные изделия».

Конкурентоспособность товара данные авторы определяют как  «оцененное потребителем свойство объекта превосходить в определенный момент времени по качественным и ценовым характеристикам аналоги в конкретном сегменте рынка без ущерба для производителя».

Ю. Короткий в своей статье приводит целый ряд примеров определений конкурентоспособности товара:

• «Под конкурентоспособностью товара понимается комплекс потребительских, ценовых и качественных характеристик, определяющих его успех на внутреннем и на внешнем рынках».
• «Конкурентоспособность — способность продукции соответствовать сложившимся требованиям данного рынка на рассматриваемый период».
• «Конкурентоспособность характеризует способность товара удовлетворять определенным требованиям при минимальных затратах у изготовителя (если ставится задача разработки рационального ассортимента…) или у потребителя (если оцениваются возможности реализации товара)».
• «Конкурентоспособность — совокупность потребительских свойств данного товара или продукции, характеризующих их отличие от товара-конкурента по степени соответствия конкретным общественным потребностям, с учетом затрат на их удовлетворение, цен и др.».
• «Конкурентоспособность (товара) — сравнительная характеристика потребительских и стоимостных параметров данного товара по отношению к товару конкуренту. Определяемая в качестве показателя конкурентоспособность выражается отношением полезного эффекта к цене потребления (цена товара плюс цена его эксплуатации)».
• «Конкурентоспособность товара — способность товара обеспечить коммерческий успех в условиях конкуренции».
• «Конкурентоспособность товара — это относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товара-конкурента по степени удовлетворения потребности и по затратам на ее удовлетворение».

Как отмечает Ю. Короткий, содержательную основу понятия конкурентоспособности товара в конкретном смысле составляют два принципиальных элемента: совокупное качество и цена (пока без акцентов) товара при соблюдении прочих требований, а фактически — конкретных ограничений. Относительно более высокое качество и более доступная цена определяют преимущество одного товара перед другим, отражают его коммерческую привлекательность. То есть конкурентоспособность товара на качественном уровне — это преимущество в технико-экономическом смысле.

Р. Фатхутдинов определяет конкурентоспособность как «…свойство объектов, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами, представленными на данном рынке».

По мнению Х.А. Фасхиева и Е.В. Поповой, высокая конкурентоспособность предприятия обусловливается наличием следующих трех признаков:

1) потребители довольны и готовы купить повторно продукцию этой фирмы (потребители возвращаются, а товары нет);

2) общество, акционеры, партнеры не имеют претензий к фирме;

3) работники гордятся своим участием в деятельности фирмы, а посторонние считают за честь трудиться в этой компании.

Потребители будут довольны продукцией компании, если компания сможет предложить им оптимальное соотношение «цена-качество».

В случае, если  потребители довольны продукцией компании, это будет выражаться в росте выручки компании.

Для акционеров, как правило, основной целью является максимизация прибыли. При этом акционеры будут сравнивать доходность, обеспечиваемую вложениями в данную компанию, с доходностью вложений в безрисковые активы, например, депозиты. Т.е. с точки зрения акционеров компания должна демонстрировать достаточно высокий уровень рентабельности собственного капитала.

Основные требования кредиторов связаны с обеспечением  своевременных платежей по кредитам.

Для сотрудников важным является то, чтобы предприятие смогло обеспечить не только достойный уровень материального вознаграждения, но и способствовало профессиональному росту сотрудников, их самореализации.

Для государства важно, чтобы предприятие вовремя и в полном объеме платило налоги, не нарушало требований законодательства, а в идеальном варианте было бы еще и социально ответственным.

Конкурентоспособность предприятия, т.е. его способность соответствовать желаниям потребителей, собственников, кредиторов, сотрудников и прочих заинтересованных групп, складывается под воздействием как внешних (внешней среды), так и внутренних факторов (внутренней среды), которые будут проанализированы в следующем  параграфе.

1.2. Методы оценки конкурентоспособности предприятия

Существуют различные методы оценки конкурентоспособности компаний, в частности, SWOT-анализ, SNW-анализ, матрица Бостонской консалтинговой группы.

Одной из наиболее распространенных методик является SWOT-анализ. SWOT — это сокращение по первым буквам слов:

• Strengths — сильные стороны, т.е. преимущества организации;
• Weaknesses- слабости, т.е. недостатки организации;
• Opportunities- возможности, т.е. факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;
• Threats- угрозы, т.е. факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

По этим направлениям и осуществляется анализ. SWOT — анализ позволяет правильно поставить перед предприятием цели, учитывая его реальные возможности (определение стратегических целей предприятия).

Проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы SWOT-анализа (таблица 1).

 Таблица 1 — Матрица SWOT-анализа [5, c.415]

 

Сильные стороны предприятия — то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности: имеющийся опыт, доступ к уникальным ресурсам, наличие передовой технологии и современного оборудования, высокая квалификация персонала и т.п.

Слабые стороны предприятия — это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или что-то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит предприятие в неблагоприятное положение, например, слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохая репутация компании на рынке, недостаток финансирования и т.п.

Рыночные возможности — это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые можно использовать.

Рыночные угрозы — события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие, как то: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.

Итак, вначале необходимо оценить внутреннюю среду организации, определить ее сильные и слабые стороны.

Для того чтобы определить сильные и слабые стороны предприятия необходимо: составить перечень параметров, по которому будет оцениваться  предприятие; по каждому параметру определить, что является сильной стороной предприятия, а что — слабой; из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны предприятия и занести их в матрицу SWOT-анализа.

Оценка компании осуществляется по следующим параметрам:

• организация;
• производство;
• финансы;
• инновации;
• маркетинг.

Оценка организации подразумевает оценку уровня квалификации сотрудников, их мотивированность, заинтересованность в развитии предприятия, наличие взаимодействия между структурными подразделениями предприятия и т.п.

Оценка производства, подразумевает оценку производственных мощностей, качества и степени износа оборудования, качества продукции, наличия патентов и лицензий (если они необходимы), себестоимости продукции, надежности каналов поставки сырья и материалов и т.п.)

Оценка финансов начинается с экспресс-анализа динамики и структуры баланса предприятия, динамики финансовых результатов.

Далее следует анализ издержек, финансовой устойчивости предприятия, уровня ликвидности и платежеспособности, уровня рентабельности и т.п.

Анализ финансовой устойчивости предприятия предполагает расчет таких показателей, как коэффициент независимости; коэффициент соотношения собственных и заемных средств; коэффициент долгосрочного привлечения заемных средств; коэффициент маневренности собственных средств; коэффициент обеспечения собственными средствами; коэффициент реальной стоимости ОС и  материальных оборотных средств в имуществе предприятия; коэффициент реальной стоимости ОС в имуществе предприятия.

Расчет данных коэффициентов представлен в таблице 2.

Таблица 2 — Расчет показателей финансовой устойчивости предприятия [4, с.104]

 

Далее производится расчет коэффициентов ликвидности, таких как  общий показатель ликвидности; коэффициент абсолютной ликвидности; промежуточный коэффициент покрытия; общий текущий коэффициент покрытия; коэффициент текущей ликвидности; коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами; коэффициент восстановления платежеспособности.

Расчет показателей  платежеспособности представлен в таблице 3.

Таблица 3 — Расчет показателей платежеспособности [4, c.56]

 

Среди показателей рентабельности выделяют показатели рентабельности продукции и рентабельности вложений. Расчет различных показателей рентабельности представлен в таблице 4.

Таблица 4 — Расчет показателей рентабельности [4, c.56]

 

В сфере инноваций могут оцениваться следующие параметры:

• частота внедрения новых продуктов и услуг на предприятии;
• степень их новизны (незначительные либо кардинальные изменения);
• сроки окупаемости средств, вложенных в разработку новинок и т.п.

В сфере маркетинга  оцениваются:

• качество товаров/услуг (как это качество оценивают потребители);
• известность марки;
• полнота ассортимента;
• уровень цен;
• эффективность рекламы;
• репутация предприятия;
• эффективность применяемой модели сбыта, ассортимент предлагаемых дополнительных услуг.

Из всего списка сильных и слабых сторон предприятия необходимо выбрать наиболее важные (самые сильные и самые слабые стороны) и записать их в соответствующие ячейки матрицы SWOT-анализа.

Следующий шаг SWOT-анализа — это оценка рынка. Этот этап позволяет оценить ситуацию вне предприятия — увидеть возможности и угрозы.

Методика определения рыночных возможностей и угроз практически идентична методике определения сильных и слабых сторон конкретного предприятия: составление перечня параметров для оценки рыночной ситуации; определение возможностей и угроз предприятия по каждому параметру; выбор из всего перечня наиболее важных возможностей и угроз и построение матрицы SWOT-анализа.

Важнейшими параметрами при оценке рыночных возможностей и угроз являются следующие:

• факторы спроса;
• факторы конкуренции;
• факторы сбыта;
• экономические факторы;
• политические и правовые факторы;
• научно-технические факторы;
• социально-демографические факторы;
• социально-культурные факторы;
• природные и экологические факторы;
• международные факторы.

К факторам спроса относятся емкость рынка, темпы его роста либо сокращения, структуру спроса на продукцию предприятия.

К факторам конкуренции относится количество основных конкурентов, наличие на рынке товаров-заменителей, высота барьеров входа на рынок и выхода с него, распределение рыночных долей между основными участниками рынка и т.п.

В зависимости от сочетания этих факторов выделяют 4 типа рынка, на которых действуют различные модели ценообразования: совершенную конкуренцию, монополию, олигополию и монополистическую конкуренцию.

К факторам сбыта относятся следующие: количество посредников, наличие сетей распределения, условия поставок материалов и комплектующих и т.п.

К экономическим факторам относятся: общее состояние экономики, курс рубля (доллара, евро), уровень инфляции, уровень процентных ставок, доступность кредитов для населения и компаний, динамика доходов населения и компаний, налоговая политика государства и т.п.

К политическим и правовым факторам относятся качество существующих законов, уровень законопослушности, уровень коррумпированности власти, уровень политической стабильности в стране, уровень правовой грамотности населения и  т.п.

Среди законов следует выделить те законы, которые влияют на развитие экономики в целом и законы, регулирующие конкретный рынок.

К первой группе законов относятся, например, антимонопольные законы, которые призваны способствовать развитию конкуренции и ограничению монополизма, налоговое законодательство, определяющее средний уровень налоговой нагрузки в экономике, трудовое законодательство, устанавливающее минимальный уровень оплаты труда, требования к продолжительности рабочей недели и т.п., экологическое законодательство.

В России конкуренция защищается законодательно, существует специальный государственный орган — Федеральная антимонопольная служба, — призванный следить за исполнением антимонопольного законодательства.

Общий уровень налоговой нагрузки в России в последние годы снизился, было снижено число самих налогов.

Для каждой отрасли, каждого рынка существует также система специализированных правовых и нормативных актов, регулирующих деятельность в данном конкретном сегменте. Во-первых, в отдельных отраслях для осуществления деятельности могут требоваться лицензии. Во-вторых, для определенных видов товаров существуют свои системы стандартов. В России стандарты закреплены в ГОСТах.

Однако помимо формальных норм, закрепленных в законах, в каждой стране существует также система неформальных институтов и норм, которая может оказывать на ведение бизнеса даже большее влияние, чем формальные законы.

Во многих странах принятые законы могут не исполняться, развита коррупция, и для того, чтобы существовать, компании вынуждены отвлекать значительные ресурсы на взятки. В России в настоящее время проблема коррупции стоит достаточно остро.

Элементом неформальной институциональной среды являются различные традиции и обычаи ведения деловой практики, предпочтения в выборе товаров, стереотипы поведения.

Они могут затруднить выход на национальный рынок иностранных компаний, не знающих этой специфики.

К научно-техническим факторам относятся уровень развития науки, степень внедрения инноваций (новых товаров, технологий) в промышленное производство, уровень государственной поддержки развития науки и т.п.

К социально-демографическим факторам относятся численность и половозрастная структура населения региона, в котором работает компания, уровень рождаемости и смертности, уровень занятости населения и т.п.

К социально-культурным факторам относятся традиции и система ценностей общества, существующая культура потребления товаров и услуг, имеющиеся стереотипы поведения людей и т.п.

К природным и экологическим факторам относятся климатическая зона, в которой работает компания, состояние окружающей среды, отношение общественности к защите окружающей среды и т.п.

К международным факторам относятся уровень стабильности в мире, наличие локальных конфликтов и т.п.

Необходимо выбрать из всего списка возможностей и угроз наиболее важные, и занести их в соответствующие ячейки матрицы SWOT-анализа.

Усовершенствованным вариантом SWOT-анализа является SNW- анализ.

SNW-анализ подразумевает анализ по следующим направлениям:

• Strength (сильная сторона);
• Neutral (нейтральная сторона);
• Weakness (слабая сторона).

В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW–анализ также предлагает средне-рыночное состояние (N).

Основная причина добавления нейтральной стороны состоит в том, что зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S.

Для составления SNW-анализа заполняется таблица сильных, слабых и нейтральных сторон компании (таблица 5).

Таблица 5 — Таблица для SNW-анализа [6, 213с]

 

Еще одним методом анализа конкурентоспособности является матрица  Бостонской консалтинговой группы, делящая продукты, выпускаемые компаниями, на основе занимаемых ими долей рынка и темпов роста компаний на 4 группы:

• «подростки» — продукты с высокими темпами роста, но низкой долей рынка;
• «звезды» — продукты с большой рыночной долей и темпами роста выше среднего;
• «денежные коровы» — продукты с большой долей рынка, но медленно растущие;
• «бедные собаки» — продукты с незначительными рыночными долями и низкими темпами роста продаж.

Проанализировав конкурентные позиции компании, необходимо учитывать полученные данные при разработке мер по совершенствованию управления конкурентоспособностью предприятия.

Если продукция предприятия в принципе является конкурентоспособной, следует акцентировать внимание на совершенствовании системы сбыта. Если товары, выпускаемые компанией, не имеют рыночных перспектив, следует изменить ассортиментный ряд. Возможно, необходимо повысить качество выпускаемого продукта.

---

Страницы:   1   2   3   4   5

---