Практическое задание на тему «Сущность управленческого решения, процесс и методы принятия управленческих решений» для ГГУ

Вопросы к занятию

1. Понятие управленческого решения и его особенности.
2. Классификация управленческих решений.
3. Процесс принятия решения в условиях неопределенности.
4. Классификация методов принятия управленческих решений.
5. Критерии и показатели эффективности управленческих решений.

Практическое задание 1.

Примите обоснованное управленческое решение по нижеприведенным ситуациям. Ответ пояснить.

Ситуация. Руководитель крупного подразделения столкнулся с необходимостью повлиять на одного из механиков, чтобы тот изменил свое отношение к работе и отказался от своих претензий. В обязанности этого механика входило обеспечение круглосуточной бесперебойной работы десятков печатных и других машин. Он постоянно жаловался, что его рабочий 13 день слишком длинен, что он перегружен работой, им все помыкают и что ему нужен помощник. Руководитель не дал ему помощника и все же сумел сделать так, что механик остался доволен. Как ему это удалось? Как бы поступили Вы?

Практическое задание 2.

Ситуация. Вы, будучи руководителем отдела предприятия, хотите взять на вакантное место специалиста, рекомендованного Вашими подчиненными. Ваше руководство настаивает на другой кандидатуре, но об этом человеке отрицательно отзываются сослуживцы. Каково будет Ваше решение с учетом его последствий? Предложите управленческое решение, при котором риски будут сведены к нулю, а эффективность принятого решения максимизирована.