Задание 6. В чем, в данном примере, состоит скрытое содержание жалобы, ее подтекст. Составьте план работы с клиентом.
На прием пришла молодая женщина, 28 лет, замужем. С мужем нормальные отношения. Но время от времени встречается с другим мужчиной, квалифицирует эту связь как любовную зависимость. Запрос – освободиться от любовной зависимости.
Задание 7. Какие возможные причины такого поведения. Что можно посоветовать родителям. План работы.
Подросток, 14 лет. Обратилась мать девочки с жалобой на проблемы в поведении у дочери — возвращения домой в ночное время, общение с незнакомыми маме сверстниками. Дочь всегда хорошо адаптировалась в группе, посещала детский сад. В начальных классах школы успевала на отлично, теперь бывают и тройки. С первого класса участвует в различных кружках. При обследовании девочка быстро вступает в контакт, общительная. Нарушений со стороны психических процессов нет. Самооценка адекватная.
В последнее время девочка стала себя странно вести, со слов матери, когда приходит домой, выглядит неадекватно, стеклянные глаза, расширенные зрачки, запаха алкоголя нет. В таком состоянии приходила несколько раз.
Задание 8. С позиции какого направления лучше работать с клиенткой. Составьте план работы.
На прием пришла девушка, 19 лет, она рассказала, что ей трудно выходить из дома и если она куда-то едет, то только на наземном транспорте, боится спускаться в метро.
Клиентка рассказала, что живет с мамой, бабушкой и дедушкой. Мать развелась с отцом во время беременности, т.к. его посадили в тюрьму на 5 лет за взятку. Когда отец вышел из тюрьмы, по словам матери он пытался наладить отношения, но мать не захотела. Сейчас отец женат, у него трое детей, он работает адвокатом. Клиентка говорит, что отец очень сложный человек, его настроение очень быстро меняется, он постоянно на всех орет, всех поучает. Когда клиентка заговорила про отца, стало резко першить в горле.
Клиентка рассказала, что с матерью у нее отличные отношения, она ее понимает. Сейчас клиентка учится на платном отделении специализация реклама. Говорит, что очень нравится, но на занятия ходит редко, т.к. боится толпы.
Со слов клиентки, боязнь и панические атаки начались 1,5 года назад. Она тогда работала в магазине мужской модной одежды. Говорит, устраивала и зарплата, и график, но не устраивал начальник, постоянно кричал, оскорблял, говорил, что уволит. Клиентка рассказала, что так продержалась полгода, потом написала заявление об уходе.
По ее словам, после этого в транспорте стало плохо, и с тех пор она боялась ездить в метро, старается везде добираться на наземном общественном транспорте. Тогда же и появилась боязнь толпы, когда заходила в ВУЗ, было много народа, и она очень сильно испугалась, что не пошла на занятия. С тех пор ездит куда-то с трудом.
По словам Лены, она ходила к врачу, он ей прописал афобазол, она пропила курс, но состояние не улучшилось. Говорит, что все лето просидела дома, мало общалась с друзьями, мало куда-то ходила. Когда пришло время выходить на учебу, не может себя заставить туда пойти, т.к., по ее словам, боится, как только начинает думать об этом, сразу начинается страх.
На одной из консультаций, клиентка призналась, что год назад курила марихуану на постоянной основе в течение года, после этого у нее актуализировались панические атаки.
Задание 9. Предложите варианты работы с данным клиентом.
На приеме клиент, 32 года. Он описывает свое состояние так: «Вечером отключили Интернет — заснуть не мог всю ночь. На работе я в Сети, прихожу домой, сбрасываю шмотки — и к клавиатуре. Не ем, не мою руки. Утром едва просыпаюсь — опять к монитору. Даже зубы не чищу. Зачем? Если комп занят, становлюсь раздражительным. Начинаю бесцельно блуждать по квартире. Могу с дочкой поиграть, но недолго. А потом опять к компьютеру…»
Задание 10. На что может быть направлена работа с клиентом – план работы.
На приеме мужчина, 28 лет. Говорит, что страдает алкоголизмом. «Доктор, наверное, меня лечить бесполезно. Я уже раз десять лечился: гипнозом, кодированием, иглоукалыванием, лазером, уколом, подшивкой — по-всякому. Два-три месяца стисну зубы, держусь трезво, потом срываюсь».
Прикрепленные файлы: |
|
|---|---|
|
Администрация сайта не рекомендует использовать бесплатные работы для сдачи преподавателю. Эти работы могут не пройти проверку на уникальность. Узнайте стоимость уникальной работы, заполните форму ниже: Узнать стоимость |
|
Скачать файлы: |
|
|
|
