ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ
2.1. Разработка проекта автоматизации
Организационно-технологический раздел проекта автоматизации фокусируется на детальном планировании и внедрении процесса автоматизации внутри организации. Он включает в себя различные аспекты, включая определение целей и задач проекта, формирование команды проекта и разработку всестороннего плана проекта.
Первый шаг в разработке проекта автоматизации — четкое определение целей и задач. Это включает понимание конкретных потребностей и требований организации и определение того, как автоматизация может решить эти вызовы. Команда проекта тесно сотрудничает с ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы убедиться, что проект соответствует общей стратегии и целям организации.
После определения целей и задач проекта формируется команда проекта. Эта команда включает в себя специалистов по автоматизации, ИТ-специалистов и представителей соответствующих отделов с различными навыками и экспертизой. Команда отвечает за надзор за всем проектом, начиная с фазы планирования и заканчивая этапами внедрения и оценки.
Следующая фаза включает разработку всестороннего плана проекта. Этот план определяет конкретные задачи, сроки и ресурсы, необходимые для успешной реализации проекта автоматизации. Он включает детальный анализ существующих процессов и систем, выявление возможностей для автоматизации и выбор соответствующих технологий и инструментов автоматизации.
Во время фазы внедрения команда проекта тесно сотрудничает с различными заинтересованными сторонами, чтобы обеспечить плавный переход к автоматизированным процессам. Это может включать обучение сотрудников, интеграцию новых технологий и проведение тщательного тестирования и процедур обеспечения качества. Команда также отслеживает прогресс проекта, внося необходимые корректировки и решая возникающие вызовы.
В заключительной фазе производится оценка эффективности и эффективности проекта автоматизации. Измеряются ключевые показатели, чтобы определить влияние автоматизации на производительность, экономию затрат и общую организационную эффективность. На основе результатов оценки могут быть внесены дальнейшие улучшения и оптимизации. В целом, организационно-технологический раздел проекта автоматизации фокусируется на детальном планировании, внедрении и оценке процесса автоматизации внутри организации. Он включает установление четких целей и задач, формирование команды проекта, разработку всестороннего плана и обеспечение плавного перехода к автоматизированным процессам. В процессе управления реализуется ряд проектов, ориентированных на совершенствование корпоративного управления и увеличение прозрачности информации. [17]
К примеру, известный проект информации АСУТоИР модернизировал систему и практические аспекты управления в компании ООО «ЛМЗ «СКАД».
Указанный проект был разработан в самом предприятии и включил в себя все элементы, обладающие значимостью именно для этой компании.
Преимуществом представленного проекта является его реализация посредством Web-технологий. Это первый подобный проект, использующийся в ООО «ЛМЗ «СКАД» , и его успешная реализация существенно сократила период формирования заданий и увеличилась уровень точности внешней и внутренней деятельности компании.
Использование Web-технологий позволило разработать и успешно внедрить Web-сайты в локальную сеть самого предприятия, что дает возможность в онлайн-режиме следить за текущим состоянием цехов. Использование указанных программ позволяет оперативно реагировать на производственную ситуацию и принимать необходимые для работы с персоналом решения. [19]
Независимо от использования современного ПО, сформированного на предприятии, происходит активное распространение программных продуктов. Одним из наиболее значимых программных продуктов являются программы, которые позволяют осуществлять работу с документооборотом предприятия.
Компанией ООО «ЛМЗ «СКАД» применяется программа документооборота
NAUDOC, разработанная фирмой NAUMEN, позволяющая осуществлять работу
с корпоративной документацией, используя при этом Web- технологии.
Использование NAUDOC позволяет своевременно осуществлять передачу
документовпосредствомсетевогооборудования,атакжесокращать
длительность передачи сведений.
Как следующий этап, ведется разработка базы для переноса данного решения на другие уровни корпоративного управления.
В целях ведения хозяйственной деятельности применяется программа
«Базис-склад 7.0», ориентированная на работу складов.
Интерфейс модуля интуитивно понятен и прост, все настройки осуществляются Пользователем и не требуют вмешательства программистов. Построение модели изделия выполняется из панелей на плоскости в трех видах — спереди, слева или сверху. Данный способ нагляден и понятен любому конструктору. По сути, процесс проектирования представляет собой создание пространственного сборочного чертежа.
Четвертый вид – изображение изделия в аксонометрии. Здесь можно посмотреть объемное изображение изделия с крепежом, с удаленными невидимыми линиями или в цвете с текстурами. Все команды модуля Базис– склад «пришли от конструкторов» и работают так, как им привычнее. Основной принцип разработчиков: минимум действий — максимум результата. [18]
Кроме того, используют программные продукты компании Microsoft Office. Так, использование Word, Excel, Access является крайне необходимым для успешной работы компании. Формирование документации, ведение отчётности в табличной форме отличаются тесной взаимосвязью с указанными программами.
Их применение предоставляет возможность осуществления документооборота ООО «ЛМЗ «СКАД». На рисунке 7, представлены особенности использования указанных программных продуктов, которые позволяют руководству компании осуществлять анализ деятельности сотрудников и обеспечивать процесс производства необходимым оборудованием.
В настоящее время ООО «ЛМЗ «СКАД» активно использует современные информационные технологии, что позволило добиться следующих результатов:
- улучшение показателей деятельности руководства компании;
— процедура выдачи персонального задания для руководства осуществляется намного быстрее;
— сократилась длительность процедуры передачи отчетности руководителю;
— осуществление анализа касается проведенной работе по каждому участку;
— создание единого плана ведения ППР;
— достижение сохранности и целостности передачи информации, которая
обеспечивается внедряемыми и контролируемыми системами;
— увеличение скорости работы с документооборотом предприятия;
— разработка и внедрение методик, направленных на устранение неисправностей;
— осуществление контроля деятельности цехов.
Указанные выше проекты существенно улучшили корпоративное управление посредством роста прозрачности и точности информации, предоставляемой цехом. Сформировалось эффективное прогнозирование и планирование, более рациональной стала процедура принятия управленческих решений.
С наступлением эпохи сети-Интернет изменились принципы использования информационных технологий. Очевидно, что современные системы управления документацией должны обладать более широкими возможностями. Высокой значимостью отличаются не только жестко формализованная документация, но и документы, созданные спонтанно, на неструктурированной основе.
Для осуществления работы с документацией в ООО «ЛМЗ «СКАД» принято использовать программу NauDoc (версия 3.4.0.2), которая является разработкой компании NAUMEN. Программа приспособлена к работе с Web — браузерами, что делает данный продукт еще более доступным для пользователей.
Программа NauDoc представляет собой систему электронного документооборота, которая позволяет легко и быстро автоматизировать всю деятельность, связанную с электронным документооборотом компании.
Данный продукт отличается рядом положительных характеристик: полноценный и комфортный в процессе работы интерфейс, посредством которого может без лишних расходов быть подключена система к готовой и работающей программной сети, используемой в компании.
Программа NauDoc была создана для организаций типа ООО «ЛМЗ
«СКАД». Она позволяет сформировать базу данных, чётко структурированную по цехам, а также осуществлять в автоматическом режиме поиск и обработку документации, контроль исполнения приказов и поручений, оплату необходимых платежей.
Кроме того, NauDoc позволяет сократить затраты времени, связанные с выполнением однообразной работы и увеличить результативность деятельности персонала. Использование данного продукта особенно эффективно на участках и цехах, это позволяет автоматизировать документооборот.
Также необходимо отметить незаменимость NauDoc для реализации конкретных задач при автоматизации документооборота компании, которые, чаще всего, появляются между разными цехами и участками. Программа призвана обеспечить работу с нормативной документацией и полностью отвечает стандартам ISO 9001:2000.
Для системы управления документацией в ООО «ЛМЗ «СКАД» характерны кардинальные изменения. Они быстро транспортируются из приложений с ограниченным доступом, в сферу, где они являются высоко доступными и ценными для каждого сотрудника компании.
Параллельно с применением программы Базис-склад 7.0 сформированы дополнительные программные разработки посредством Microsoft Office Access, которые получили название — «Склад». Возможности, которыми обладает данная программа, значительно облегчает работу персонала складов.
Применение этой программы способствует своевременному обеспечению работников нужными для осуществления качественной работы материалами. Использование исправных инструментов и высококачественного
оборудования приводит к улучшению качества деятельности рабочих ООО
«ЛМЗ «СКАД».
На предприятии ООО «ЛМЗ «СКАД» сервер является сервером терминалов, файл-сервером, а также прокси-сервером. В качестве антивирусной защиты на предприятии используется Dr.Web Enterprise Suite.
Так же на сервере установлен TrustAccess 1.2 (firewall). TrustAccess — распределенный межсетевой экран высокого класса защиты c централизованным управлением, предназначенный для защиты серверов и рабочих станций локальной сети от несанкционированного доступа, а также разграничения сетевого доступа к информационным системам предприятия. [14]
2.1. Оценка управления организацией с использованием информационных систем
В настоящее время руководители среднего звена филиала ООО «ЛМЗ
«СКАД» стремятся усовершенствовать систему отслеживания деятельности предприятия и использовать на практике современные информационные технологии. Формируются новые вопросы и требования, касающиеся работы с кадрами предприятия.
Группой разработчиков программных продуктов под руководством генерального директора формируются и внедряются современные программы.
В процессе исследования информационно-технического обеспечения управления персоналом в филиале ООО «ЛМЗ «СКАД» были установлены последующие составляющие, конкретно входящие в состав структуры
автоматизированной информационной системы:
- Наличие автоматизированных рабочих мест, оснащенных вычислительной техникой.
- Наличие корпоративной вычислительной сети. 3. Наличие пакета прикладных программ.
АСУ «Кадры» представляет собой форму организации управления персоналом, которая была основана на тесной связи человека и вычислительной техники, также на широком использовании выработанных в практике управления приемов и способов оптимизации и автоматизации принимаемых решений.
ООО «ЛМЗ «СКАД» использует систему «Кадры», которая создана для автоматизированного ведения кадровой информации, а конкретно:
-ведения штатного расписания компании;
-ведения картотеки личных карточек сотрудников;
-ведения картотеки командировок;
-ведения распоряжений по личному составу;
-ведения справочников и классификаторов системы;
-обмена данными посредством распределенной системы кадрового учета
[19].
Принципиальным свойством универсальных систем электронного
документооборота ООО «ЛМЗ «СКАД» будет то, что они предоставляют возможность решения огромного числа задач управления документами. Все же необходимо подчеркнуть, что всецело все задачи управления
документооборотом все они равно не смогут решить (из-за их динамически меняющегося и, фактически, неистощимого обилия).
ООО «ЛМЗ «СКАД» использует OMS-систему Optio, существенно
облегчающую работу с документами, в связи с тем, что информация, которую
пользователь желает включить в отчет, может быть получена не только из
ERP-системы.
Перед выводом отчета пользователи могут запросить из OMS-системы
(также, через интернет) любую индексированную информацию,лежащуюв
общем репозитарии. Если пользователям нужно часто готовить отчеты, то они могут сформировать запросы таким образом, что запрашиваемая информация
будет автоматически собираться, храниться и доставляться на настольный ПК пользователя (эту функцию OMS-систем нередко еще называют «пакетной обработкой»).
При интеграции с SAP R/3 система позволяет находить данные и документы в любом из модулей этой ERP-системы. Документы и данные (как вне, так и внутри ERP-системы) доступны через клиентскую программу ERP-системы. Репозитарием является полнотекстовая база данных.
Внешние документы (сканированные, которые были приняты по факсу, в электронной форме) автоматически индексируются и соотносятся с определенными переводами внутри ERP-системы (что исключает надобность ручной индексации).
В таблице 3, приведена схема характеристик обработки персональных данных в автоматизированной системе ООО «ЛМЗ «СКАД».
Схема параметров обработки персональных данных в
автоматизированной системе ООО «ЛМЗ «СКАД»
Таблица 3
| Бизнес-процесс | Технология обработки | Количество ПДн | Тип ПДн |
| Заключение договора на оказание услуг | MS Office | ~5000 | К1 |
| Работа с персоналом | 1С: Зарплата и Кадры, Ведение личных дел сотрудников | ~400 | К3 |
| Передача отчетности в налоговые органы и в ПФР | СБИС++, «Налогоплательщик ЮЛ», spu_orb | ~400 | К3 |
| Обмен данными с ФОМС, ФСС | Файлы MS Excel | ~400 | К1 |
| Учет проведенных работ
| БД Infodent, Sidexis XG | ~5000 | К1 |
Рассмотрев структуру информационной системы ООО «ЛМЗ «СКАД», можно сделать выводы:
- автоматизированная система ООО «ЛМЗ «СКАД» содержит
персональные данные, относящиеся к классу К1;
- обработка персональных данных осуществляется как в автоматизированной, так и в неавтоматизированной форме;
- в работе организации используются технологии электронного документооборота, включающие информацию, содержащую персональные данные;
- в качестве электронных хранилищ персональных данных
выступают: файловые хранилища сервера в виде электронных документов, а также баз данных;
- персональные данные также хранятся на бумажных носителях.
Особенности функционирования программного обеспечения представлены в таблице 4.
Особенности функционирования программного обеспечения
Таблица 4
| Название ПО | Платформа, СУБД | Размещение , режим доступа |
| 1С Предприятие: Бухгалтерский учет | 1С Предприятие | Файловый сер вер |
| 1С Предприятие: Зарплата
| 1С Предприятие | Файловый сервер , тонкий клиент |
| СБИС++ | Dbase | Файловый сер вер |
| Infodent | MS SQL Server | Файловый сер вер |
| Учет оргтехники | MS SQL Server | Файловый сер вер |
| Sidexis XG | MS SQL Server | Файловый сер вер |
Программное обеспечение играет важную роль в мониторинге, управлении и оптимизации потребления энергии, обеспечивая эффективную работу и значительные экономические выгоды.
Архитектура программного обеспечения автоматизированной системы разработана для обеспечения надежной и масштабируемой платформы для управления энергией. Она состоит из различных модулей и компонентов, которые взаимодействуют друг с другом для выполнения конкретных задач и достижения поставленных целей по энергосбережению. Эти модули включают сбор данных, их обработку, управляющие алгоритмы и пользовательский интерфейс.
Сбор данных является фундаментальной частью программного обеспечения, отвечающей за сбор данных в режиме реального времени с различных датчиков и устройств, установленных в технологических процессах. Эти данные включают информацию о потреблении энергии, производительности, температуре, давлении, уровнях технологических жидкостей и других параметрах.
Программное обеспечение использует передовые протоколы связи и техники сбора данных для обеспечения точного и надежного сбора информации.
Обработка и анализ данных — после сбора данных программное обеспечение их обрабатывает и анализирует для выявления закономерностей, трендов и аномалий. Алгоритмы обработки данных выполняют вычисления, статистический анализ и моделирование данных для получения ценных сведений о потреблении энергии и эффективности. Эта информация используется для принятия обоснованных решений и оптимизации потребления энергии.
Программное обеспечение включает сложные управляющие алгоритмы, позволяющие осуществлять мониторинг и управление технологическими процессами в реальном времени. Эти алгоритмы используют обработанные данные для регулирования параметров, таких как настройки оборудования, производительность и потребление энергии, для достижения оптимальной производительности и энергоэффективности. Управляющие алгоритмы могут быть настроены и оптимизированы в соответствии с конкретными требованиями технологических процессов.
Данные по оценке информационных активов сведены в таблице 5.
Оценка информационных активов ООО «ЛМЗ «СКАД»
Таблица 5
| Наименование актива | Форма представления | Владелец актива | Критерии определения стоимости | Размерность оценки | ||||||
| Количествен ная оценка (ед. изм.) | Качественная | |||||||||
| Информационные активы | ||||||||||
| База данных бухгалтерии | Электронная | Бухгалтерия | Степень важности | 5 | Имеющая критическое значение | |||||
| База данных поставщиков | Электронная | Директор | Степень важности | 5 | Имеющая критическое значение | |||||
| Персональные данные о сотрудниках | Электронная | Кадровый отдел | Степень важности | 5 | Высокая | |||||
| Штатное расписание и кадровый учет | Бумажный документ, электронный документ | Кадровый отдел | стоимость обновления или воссоздани я | 5 | критически высокая | |||||
| Активы аппаратных средств | ||||||||||
| Принтеры | Материальный объект | IT-отдел | Первоначальная стоимость | 5 | Малая | |||||
| Оборудование для обеспечения связи | Материальный объект | IT-отдел | Первоначальная стоимость | 4 | Средняя | |||||
| Сервер баз данных | Материальный объект | IT-отдел | Первоначальная стоимость | 4 | Имеющая критическое значение | |||||
| Почтовый сервер | Материальный объект | IT-отдел | Первоначальная стоимость | 4 | Имеющая критическое значение | |||||
| Персональный компьютер | Материальный объект | Консультанты, товароведы, администрация | Первоначальная стоимость | 4 | Средняя | |||||
| Активы программного обеспечения | ||||||||||
| Учетная Система | Электронная | Дирекция технического сопровождения | Обновление воссоздании е | 4 | Высокое | |||||
| Программы целевого назначения | Электронная | Дирекция технического сопровождения | Обновлении воссоздании е | 5 | Высокое | |||||
| Windows 7 | Электронна я | Дирекция технического сопровождения | Первоначальная стоимость | 5 | Малая | |||||
Целью ранжирования активов является выявление и приоритизация активов на основе их энергоэффективности, что позволяет проводить целенаправленные улучшения и оптимизацию.
Методология — методология ранжирования активов использовала комплексный подход, учитывающий различные факторы, влияющие на энергопотребление и эффективность. Среди этих факторов были тип актива, возраст, история обслуживания, паттерны потребления энергии и показатели производительности. Методология также учитывала конкретные требования и цели ООО «ЛМЗ «СКАД».
Критерии ранжирования — для ранжирования активов был установлен набор критериев, отражающих важность энергоэффективности и производительности. Среди этих критериев были энергопотребление на единицу производства, общее энергопотребление, затраты на обслуживание, надежность и экологическое воздействие. Каждому критерию был присвоен вес, основанный на его значимости для достижения целей по энергосбережению.
Процесс ранжирования — процесс ранжирования включал сбор данных об определенных активах, включая данные о потреблении энергии, записи об обслуживании и показатели производительности. Затем эти данные были проанализированы и оценены согласно установленным критериям и весам. Активам были присвоены баллы на основе их производительности по каждому критерию, и эти баллы были агрегированы для определения общего ранжирования.
Результаты и выводы: Процесс ранжирования активов принес ценные результаты и выводы о энергоэффективности активов в ООО «ЛМЗ «СКАД». Результаты показали активы, которые показывают хорошую производительность в плане потребления энергии, затрат на обслуживание и надежности, а также активы, требующие улучшений. Эти выводы послужили основой для разработки целенаправленных стратегий и планов действий по оптимизации потребления энергии и повышению общей эффективности. Итог ранжирования представляет собой интегрированную оценку степени значимости актива для компании, взятую по пятибалльной шкале. Самый ценный информационный актив имеет ранг 5, менее ценный – ранг 1.
Активы, которые имеют самую большую ценность (ранг) в следующем рассматриваются в качестве объекта защиты. Число таковых активов, обычно, зависит от направления деятельности компании. В рамках намеченной цели разработки политики безопасности по защите личных сведений выделим более ценные информационные активы (имеющие наибольший ранг).
Результаты ранжирования активов представлены в таблице 6.
Результаты ранжирования активов ООО «ЛМЗ «СКАД»
Таблица 6
| Наименование актива | Ценность актива (ранг) |
| База данных бухгалтерии | 5 |
| Почтовый сервер | 5 |
| База данных поставщиков | 5 |
| Персональные данные о сотрудниках | 5 |
| Кадровый учет | 5 |
| Учетная Система | 4 |
| Программы целевого назначения | 4 |
| Windows 7 | 4 |
| Принтеры | 2 |
| Оборудование для обеспечения связи | 4 |
Для оценивания рисков воспользуемся следующей таблицей 7 с предопределенными «штрафными баллами» для каждой комбинации активов, уровня угроз и уязвимостей.
Штрафные баллы
Таблица 7
| Уровни угрозы | Низкая | Средняя | Высокая | |||||||
| Уровни уязвимости | Н | С | В | Н | С | В | Н | С | В | |
| Ценность активов | 1 | 0 | 1 | 2 | 1 | 2 | 3 | 2 | 3 | 4 |
| 2 | 1 | 2 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 4 | 5 | |
| 3 | 2 | 2 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 5 | 6 | |
| 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 5 | 6 | 5 | 6 | 7 | |
| 5 | 4 | 5 | 6 | 5 | 6 | 7 | 6 | 7 | 8 | |
Осуществим оценку выделенных рисков.
В целом, основываясь на итогах проведенного изучения рисков угроз, можно прийти к выводу, что прежде всего нужно повысить защиту информации от вирусных и хакерских атак, т.е. усовершенствовать существующую антивирусную защиту в организации. Уже в предстоящем рекомендуется организации повысить и физическую безопасность активов организации.
Результаты оценки рисков информационным активам организации представлены в таблице 8.
Результаты оценки рисков информационным активам организации
Таблица 8
| Риск | Актив | Ранг риска |
| Риск утечки конфиденциальной информации | Персональные данные о сотрудниках | 5 |
| Риск несанкционированного обращения к данным | Кадровый учет | 3 |
| Риск потери или недоступности важных данных | Персональные компьютеры | 2 |
| Риск неправомочной скрытой эксплуатации информационно- вычислительных ресурсов | Сервера баз данных | 2 |
| Риск распространения во внешней среде информации, угрожающей репутации организации | Почтовый сервер | 5
|
| Риск уничтожения документов и других носителей | Коммуникационное оборудование | 2 |
| Риск использования неполной или искаженной информации | Учетная Система | 1 |
| Риск уничтожения документов и других носителей | Windows 7 | 5 |
В таблице 9 приведено описание технологии авторизации пользователей ООО «ЛМЗ «СКАД».
При анализе аутентификации и идентификации пользователей в информационной системе ООО «ЛМЗ «СКАД» были обнаружены следующие несоответствия:
- наличие прав администраторов у пользователей, которые не имеют отношения к решению технических вопросов и вопросов администрирования баз данных.
- многофакторная аутентификация, обязывающая пользователя вводить пароль для авторизации в каждой из используемых программ/систем;
- отсутствие контроля сроков действия паролей;
На выходе, существующую систему разграничения доступа и аутентификации пользователей в программных продуктах, где ведется обработка персональных данных в ООО «ЛМЗ «СКАД» нельзя признать действенной, в связи с тем, что реализация задач, для которых она предназначена, не обеспечивается в полной мере.
Описание технологии авторизации пользователей
Таблица 9
| № | Уровень авторизации | Тип авторизации | Сфера использования |
| 1 | Вход в BIOS | Пароль | Настройка рабочих станций |
| 2 | Вход в домен | Пароль | Рабочие станции пользователей |
| 3 | Вход в программные комплексы | Пароль | Рабочие станции пользователей |
| 4 | Авторизация в криптографических системах | Пин-код | Рабочие станции пользователей, работающих с криптографическими системами |
| 5 | Авторизация на сервере (терминальный доступ) | Пароль | Рабочие станции пользователей 1С, ИТ- специалистов |
| 6 | Авторизация в системе администрирования системы видеонаблюдения, СКУД | Пароль | Рабочие станции ИТ- специалистов |
| 7 | Вход в настройки антивирусного ПО | Пароль | Рабочие станции пользователей, ИТ- специалистов |
Система защиты персональных данных в программных комплексах ООО «ЛМЗ «СКАД» уязвима перед как внутренними злоумышленниками, так и внешними неавторизованными пользователями.
Сфера защиты данных юридически регулируется информационным правом (подотраслью административного права), нормы которого прописаны в нескольких законодательных актах. Один из основных актов — Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», цель которого заключается в «обеспечении общей защиты конституционных прав и свобод личности при обработке персональных данных», таких как право на конфиденциальность, личную и семейную тайну. Реализация мер по защите персональных данных является ответственностью оператора, то есть субъекта, собирающего и обрабатывающего данные в информационной системе. Невыполнение мер защиты персональных данных влечет за собой законодательно установленную ответственность для оператора. В данном случае контроль и проверки компаний осуществляются Роскомнадзором. В случае если требования законодательства нарушены, оператор несет административную ответственность и обязан заплатить штраф.
С 2019 года его размер повысился до сотен тысяч (для юридических лиц — миллионов) рублей — в соответствии с недавними поправками, внесенными в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.
Выводы по главе 2
Использование информационных систем в управлении организацией оказалось крайне полезным и значимым. Интеграция информационных систем в различные аспекты деятельности организации привела к повышению эффективности, улучшению принятия решений и увеличению конкурентоспособности.
Во-первых, внедрение информационных систем позволило оптимизировать и автоматизировать множество ручных процессов, что привело к существенной экономии времени, снижению затрат и энергопотребления. Цифровизация данных и автоматизация рутинных задач позволили организациям более эффективно распределять ресурсы и сосредоточиться на стратегических инициативах.
Во-вторых, информационные системы обеспечивают мгновенный доступ к точным и надежным данным, что позволяет менеджерам принимать обоснованные решения вовремя. Благодаря наличию всесторонней и актуальной информации, организации могут выявлять тренды, анализировать результаты и определять области для улучшения. Такой подход, основанный на данных, позволяет организации лучше адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и принимать преактивные меры.
Более того, информационные системы способствуют эффективной коммуникации и сотрудничеству внутри организации. Благодаря внедрению совместных инструментов и платформ, сотрудники могут легко обмениваться информацией, работать над проектами вместе и без проблем общаться между отделами и местоположениями.
В итоге, во 2-ой главе отражены особенности информационного и технического обеспечения управления персоналом на исследуемом предприятии.