1. Понятие общения. Цель, функции и виды общения.
2. Средства делового общения. Классификация невербальных средств делового общения. Правила трактовки невербальных сигналов.
или напишите нам прямо сейчас:
⚠️ Пожалуйста, пишите в MAX или заполните форму выше.
В России Telegram и WhatsApp блокируют - сообщения могут не дойти.
3. Проксемика как наука, изучающая пространственные дистанции общения.
4. Паралингвистическая и экстралингвистическая коммуникация.
5. Денотативный и коннотативный уровни общения.
6. Разновидности коммуникативных барьеров, их характеристика и методы преодоления. Понятие фасцинации.
7. Перцептивная составляющая делового общения. Особенности межличностного восприятия в деловом общении.
8. Коммуникативная составляющая делового общения.
9. Регулятивная составляющая делового общения.
10. Слушание в деловой коммуникации. Техники активного слушания.
11. Вопросы в коммуникации: функции и виды. Техника постановки вопросов.
12. Понятие конфликта, его сущность и структура.
13. Основные фазы и этапы конфликта. Уровни конфликтных явлений.
14. Виды конфликтов. Возникновение конфликта. Понятие конфликтогена.
15. Способы поведения в конфликтной ситуации по Томасу-Киллмену. Способы управления и технологии регулирования конфликта.
16. Повышение эффективности общения, понятие аттракции. Комплименты.
17. Основные формы делового общения.
18. Деловая беседа как основная форма делового общения.
19. Деловая беседа по телефону.
20. Деловые совещания, классификация. Подготовка и проведение совещаний.
21. Деловые переговоры. Этапы и ведения переговоров. Вручение подарков.
22. Визитная карточка: функции, особенности оформления и вручения.
23. Правила создания служебных документов и работа с ними.
24. Деловая переписка. Виды и способы оформления деловых писем.
25. Понятие дискуссии и спора: этапы и особенности проведения.
26. Понятие убеждения и аргументации. Техники убеждающего воздействия.
27. Ораторское выступление. Подготовка, контакт с аудиторией, методы привлечения внимания.
28. Композиция выступления. Непрерывность и убедительность речи.
29. Этические нормы и принципы делового взаимодействия.
или напишите нам прямо сейчас:
⚠️ Пожалуйста, пишите в MAX или заполните форму выше.
В России Telegram и WhatsApp блокируют - сообщения могут не дойти.
Прикрепленные файлы: |
|
|---|---|
|
Администрация сайта не рекомендует использовать бесплатные работы для сдачи преподавателю. Эти работы могут не пройти проверку на уникальность. Узнайте стоимость уникальной работы, заполните форму ниже: Узнать стоимость |
|
Скачать файлы: |
|
|
|