Проблема формирования имиджа турфирмы. (на примере турфирмы Фламинго)

Вид работы: Дипломная работа
Специальность: Реклама и PR
Тема: Проблема формирования имиджа турфирмы. (на примере турфирмы Фламинго)
Количество страниц: 70
Уникальность: 72%

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
1.1Понятийный аппарат имиджа
1.2Структура имиджа
1.3Технологии формирования имиджа
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ «ФЛАМИНГО»
2.1Общая характеристика деятельности турфирмы «Фламинго»
2.2Анализ имиджевой деятельности турфирмы «Фламинго»
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИМИДЖЕВОЙ ПОЛИТИКИ ТУРФИРМЫ «ФЛАМИНГО»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованных источников

1Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. — СПб.: Питер, 2004. — 560 с.
2Акулич И.Л. Маркетинг. — Учебник. — Мн.: Выш. Шк., 2000. — 447 с.
3Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: ЭКМОС, 2006. — с. 480
4Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса. — Спб.: Нева, 2004. — 416 с.
5Беляева Н.М., Имидж турфирмы// культурно-экономические основания организации туризма. Гостиничного и ресторанного бизнеса: Труды III Региональной научно-практической конференции /научный редактор проф. Моисеева А.П. — Томск: Дельтаплан, 2004.
6Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. — 320 с.
7Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью. — СПб.: СПбГУТ, 2003. — 58 с.
8Восколович Н.А. Маркетинг туристс ких услуг. — М.: Теис , 2001. — 167 с.
9Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. — PR на все 100%. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 240 с.
10Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. Санкт-Петербург: Питер, 2006 — 368 с.
11Демин Ю.М. Бизнес PR. — М.: Бератор-Пресс, 2003. — 336 с.
12Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. — М.: Юнити-Дана, 2003 — 416 с.
13Дурович А.П., Конапаев А.С., Маркетинг в туризме: Учеб. Пособие. Минск: Экономпресс, 1998.
14Жуплев А., Шеин В. Ключевое условие успеха фирмы//Управление персоналом. №12. — 1999
15Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. — М.: Логос, 2004. — 120 с.
16Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2005 — 624 с.
17Квартальнов В.А., Туризм: учебник. — М.: Финансы и статистика, 2000. — 320 с.
18Кириллов А.Т., Маслова Е.В., Реклама в туризме: учебно-методическое пособие. — СПБ., 2002. — 126 с.
19Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 454 с.
20Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. — М.: Академический проспект, 2004. — 432 с.
21Константинова И. Отпуск 2000. Мы выбираем — нас выбирают // журнал «Сообщение», 2000. — № 6-7
22Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук, 2001. — 528 с.
23Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: учебник. — М.: ЮНИТИ, 1998. — 787 с.
24Коханова М. Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR // RELGA, 2005 — №12 [114] от 15.08.2005.
25Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. — М.: Аспект Пресс, 2005. — 300 с .
26Легкая Л. Практический аспект использования блогов в качестве инструмента PR в сети Интернет. [Электронный ресурс]// http://pr-club.com/PR_Lib/
27Лень Н., Самухина И. Возможности PR — деятельности в Internet. [Электронный ресурс]// http://pr-club.com/PR_Lib/
28Мосеев О., PR-технологии в туризме// Лаборатория рекламы, маркетинга и PR, 2006.
29Ольшанская Л. Технология формирования имиджа. [Электронный ресурс]//http://www.reklama.rezultat.com/brand/index.htm, 2005.
30Ополченов И.И. Маркетинг в Туризме: обеспечение рыночной позиции: учеб. пособие. — М.: советский спорт, 2003. — 192 с.
31Паперян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 160 с.
32Почепцов Г.Г., Имиджелогия. — М: Рефл-Бук, 2001. — 698 с.
33Свиридов Д. Общие принципы маркетингового анализа рынка туристских услуг. http://www.marketing.spb.ru/read/article/a53.htm
34Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2000. — 400 с.
35Серов А. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. М.: Питер, 2004 — 176 с.
36Татаринова Г. Брендинг. — СПб.: Питер, 2004. — 320 с.
37Томилова М.В. Модель имиджа организации // Маркетинг в России и за рубежом № 1, 1998
38Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. — М.: Рип-Холдинг, 2004. — 272 с.
39Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. — М.: академический Проект, 2005. — 304 с.
40Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. — СПб.: Нева, 2003. — 128 с