Профессиональный имидж секретаря организации на примере фирмы Круг Альянс

Вид работы: Дипломная работа
Специальность: Реклама и PR
Тема: Профессиональный имидж секретаря организации на примере фирмы Круг Альянс
Количество страниц: 100
Уникальность: 81%

Введе-ние……………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения профессионального имиджа
секретаря организа-ции……………………………………………………………7
1.1. Понятие и сущность про¬фессионального имид-жа…………………………7
1.2. Структура профессионального имиджа специали-ста…………………….17
1.3. Основные квалификационные требования к современному секрета-рю…22
Выводы по главе 1……………………………………………………………….33
Глава 2. Анализ сущности и особенностей профессионального имиджа
секретаря организации «Круг Альянс» ………………………………………..34
2.1. Место и функции секретаря в организа-ции……………………………….34
2.2. Эмпирическое исследование имиджа секрета-ря………………….………39
2.2.1. Опрос руководителя и сотрудни-ков……………………………………..38
2.2.2. Анализ внешних составляющих имид-жа………………………………..44
2.2.3. Оценка навыков дел Показать все ового общения и коммуникативных навы-ков……46
2.2.4. Оценка навыков работы с документами и ведения документооборо-та.49
2.2.5. Психологическое тестирование стрессоустойчиво-сти…………………54
2.3. Итоговая оценка профессионального имиджа секрета-ря…………………55
Выводы по главе 2…………………………………………………………….…58
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию профессионального имиджа
секретаря организации «Круг Альянс» ……………………………….……….60
3.1. Развитие деловых и профессиональных ка-честв……….…………………60
3.2. Технологии и правила поведения в деловых ситуаци-ях…………………66
3.3. Совершенствование личностных ка-честв…………………………………75
Выводы по главе 3…………………………………………………………….…85
Заключе-ние………………………………………………………………….……87
Литерату-ра……………………………………………………………….………92
Приложе-ния………………………………………………………………………9 Скрыть