Страницы 1 2 3

ВВЕДЕНИЕ

 

С каждым годом информационные технологии все больше входят в деятельность человека, организаций и различных структур. Сегодня достаточно важно внедрение информационных, телекоммуникационных технологий в те области, где они либо не внедрены, либо являются недоработанными, что сказывается на состоянии бизнес-процессов предприятий. На сегодняшний день их внедрение помогает уменьшать затраты и время на обработку данных, увеличивать прозрачность учета данных, увеличивать производительность труда, ускорять протекание тех или иных бизнес-процессов предприятий.

Актуальность разработки и реализации автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс» будет заключаться и состоять в упрощении бизнес-процессов компании.

Таким образом, можно выделить основную цель выпускной квалификационной работы – разработка и реализация автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс».

Объектом исследования работы является компания по комплексному оснащению предприятий вентиляционно-отопительным оборудованием, предметом исследования является ведение финансовой документации и отчетности на предприятии.

На основании цели работы поставлены следующие задачи:

1. Проанализировать предметную область деятельности компании по комплексному оснащению предприятий вентиляционно-отопительным оборудованием ООО ПК «ВентКомплекс»: дать краткую характеристику деятельности компании; проанализировать бизнес-процессы компании «AS IS»; выявить основные узкие места в бизнес-процессах и осуществить постановку задачи разработки автоматизированной подсистемы для компании.
2. Проанализировать основные среды проектирования и разработки автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс»: осуществить анализ существующих решений, выявить достоинства и недостатки; описать и осуществить выбор методологии проектирования автоматизированной подсистемы; описать и осуществить выбор средств для разработки автоматизированной подсистемы.
3. Осуществить проектирование и разработку автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс» на базе программного обеспечения с открытым исходным кодом на языке Java: смоделировать бизнес-процессы компании «AS BE»; спроектировать базу данных (диаграммы в нотации UML); разработать автоматизированную подсистему для компании; осуществить тестирование автоматизированной подсистемы. А также произвести расчет экономической эффективности разработки и внедрения автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс» на базе программного обеспечения с открытым исходным кодом на языке Java: разработать модель затрат на разработку автоматизированной подсистемы; осуществить выбор структуры инвестиций в разработку; произвести расчет показателей эффективности.

Исследование в работе базируется на следующих методических основах:

• Теоретических – анализ научно-теоретических источников, обобщение и систематизация, исследование программ методической литературы по теме.
• Эмпирических – проведение анализа данных, моделирование бизнес-процессов компании, проектирование и разработка автоматизированной подсистемы для компании.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. Во введении озвучена актуальность работы, поставлена цель и задачи, выявлены предмет и объект работы.

В первой главе работы было проведено исследование предметной области деятельности компании и поставлена задача разработки автоматизированной подсистемы. Также были проанализированы основные среды проектирования и разработки для этой подсистемы, а затем выбраны соответствующие средства.

Во второй и третьей главах осуществлялось проектирование и разработка автоматизированной подсистемы для компании, занимающейся строительством выставочных стендов, с использованием программного обеспечения с открытым исходным кодом на языке Java. Проводилось также тестирование разработанной подсистемы и проведение расчета ее экономической эффективности для ведения финансовой документации и отчетности компании ООО ПК «ВентКомплекс» на основе программного обеспечения с открытым исходным кодом на языке Java.

В данном проекте было принято профессиональное решение о автоматизации бизнес-процессов компании с помощью разработки программного обеспечения. Была создана автоматизированная подсистема, основанная на базе данных, которая обеспечивает информационное обеспечение, а также включает в себя программы и программные модули. Целью разработки было создание информационной системы, которая позволит оптимизировать бизнес-процессы компании и улучшить ее эффективность. Все этапы проекта были основаны на стратегии автоматизации, а информационная модель разработанной подсистемы была тщательно проработана.

В заключении работы подведены основные ее итоги.

 

 

РАЗДЕЛ 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ПОДСИСТЕМЫ

1.1. Анализ деятельности предприятия и обоснование необходимости автоматизации

1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности, организационная структура управления, программная и техническая архитектура

 

На сегодняшний день на рынке услуг есть множество организаций, которые занимаются предоставлением услуг по оснащению строящихся зданий, сооружений, промышленных, спортивных, социальных, сельскохозяйственных и других объектов вентиляционно-отопительным оборудованием. Отличия их деятельности заключаются в основном в стоимости и в качестве предоставляемых услуг.

Компания ООО ПК «ВентКомплекс» – официальный лицензированный представитель крупных производственных предприятий Удмуртской Республики, Пермского края, Свердловской области.

Основной целью компании является комплексное оснащение строящихся зданий, сооружений, промышленных, спортивных, социальных, сельскохозяйственных и других объектов вентиляционно-отопительным оборудованием (далее ВОО) на территории Российской Федерации, а также стран СНГ. На сегодняшний день компания ООО ПК «ВентКомплекс» осуществляет свою деятельность на рынке B2B, а за счет поставок качественного оборудования по доступным ценам дает возможность достигать цели бизнес-партнерам и своим клиентам.

Компания ООО ПК «ВентКомплекс» предлагает профессиональные проектные решения в области вентиляции, емкостного оборудования, КИПиА, колонного и отопительного оборудования, а также автоматизированные подсистемы для АЭС, реакторного и резервуарного оборудования. Компания специализируется на разработке информационных систем, программного обеспечения и программных модулей, которые обеспечивают автоматизацию бизнес-процессов и стратегическую поддержку в области теплообмена. Наша база данных и информационное обеспечение позволяют создать эффективную информационную модель, соответствующую вашим потребностям и требованиям.

Общая организационная структура компании ООО ПК «ВентКомплекс» представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 – Общая организационная структура компании ООО ПК «ВентКомплекс»

 

Основные стратегические цели компании ООО ПК «ВентКомплекс» включают в себя проектное решение по улучшению выполнения услуг комплексного оснащения предприятий ВОО, внедрение автоматизированной подсистемы для финансовой документации и отчетности, а также увеличение прибыли через оптимизацию затрат и расширение рекламы.

Одновременно, компания стремится к оптимизации кадровой политики, повышению производительности и квалификации персонала, а также к укреплению финансовой устойчивости.

Дерево целей компании ООО ПК «ВентКомплекс» представлено на рисунке 2.

Рисунок 2 – Дерево целей компании ООО ПК «ВентКомплекс»

 

В рамках анализа деятельности ООО ПК «ВентКомплекс» рассмотрим организационно-функциональную структуру компании, сферы применения автоматизированных информационных систем (АИС) и информационных технологий (АИТ). В компании ООО ПК «ВентКомплекс» информационные технологии активно используются во всех областях деятельности.

Например, для автоматизации бухгалтерского учета применяется программное обеспечение «1С: Предприятие» с конфигурацией «1С: Бухгалтерия», которое обрабатывает информацию от поставщиков, клиентов и персонала. С помощью этой программы также создаются графики работ, расчеты заработной платы и ведется база клиентов. Внедрение информационных технологий в компании ООО ПК «ВентКомплекс» является проектным решением и состоит из разработки программного обеспечения, автоматизированных подсистем, баз данных и информационных моделей. Это стратегия автоматизации, которая оптимизирует бизнес-процессы и обеспечивает эффективное информационное обеспечение компании.

Для анализа автоматизации деятельности ООО ПК «ВентКомплекс» рассмотрим организационно-функциональную структуру компании с указанием используемых АИС/АИТ.

В настоящее время у компании есть 7 основных отделов, включая отдел бухгалтерии, проектно-сметной документации, управления комплексным оснащением ВОО, продаж, рекламы, ИТ и логистики. Каждый сотрудник в отделах имеет свой персональный компьютер, и все компьютеры подключены к одной локальной сети. Локальная сеть включает от 15 до 50 рабочих мест. Все кабинеты компании также оборудованы многофункциональными устройствами и телевизорами для сотрудников. Оборудование всегда в хорошем состоянии благодаря регулярному мониторингу IT-отдела.

Кроме того, в кабинетах установлена система видеонаблюдения, которая обеспечивает безопасность и контроль качества оказываемых услуг. Все эти факторы говорят о профессиональном и информационно обеспеченном подходе к автоматизации деятельности компании.

Одна рабочая станция специалиста компании ООО ПК «ВентКомплекс» включает следующие технические средства:

• Ноутбук модели Acer Aspire 3.
• Операционная система – Windows 11.
• Процессор – AMD Ryzen 3 3250U 2.6 ГГц.
• Количество ядер – 2.
• Объем SSD – 512 ГБ.
• Оперативная память (RAM) – 8 ГБ.
• Максимальная оперативная память – 12 ГБ.
• Тип оперативной памяти – DDR4.

Организационно-функциональная структура ООО ПК «ВентКомплекс», включающая автоматизированные информационные системы (АИС) и информационные технологии (АИТ), представлена в таблице 1. Анализ деятельности компании позволил выявить основное программное обеспечение, которое используется для выполнения и учета основных задач. В качестве проектного решения компания использует «1С: Предприятие» с конфигурацией «1С: Бухгалтерия», а также Microsoft Office, браузер и сайт компании.

Для справочно-правовых систем компания использует «Консультант Плюс» и «Гарант». Эти программные модули служат основой для автоматизации бизнес-процессов и поддержания информационной модели компании. В целом, стратегия автоматизации основана на использовании разработанных информационных систем и баз данных, обеспечивающих информационное обеспечение компании.

Таблица 1 – Организационно-функциональная структура компании ООО ПК «ВентКомплекс» с указанием используемых АИС/АИТ

 

1.1.2. Описание и анализ существующих бизнес-процессов на предприятии

 

Правильное определение и использование основных факторов успеха является ключевым при реализации проектного решения. Осуществление первоначального анализа позволяет определить сферы деятельности компании и ключевые факторы успеха (КФУ), на которые стоит сосредоточить внимание. Эти факторы можно изучать, углубляться, их можно использовать в разработке информационной системы, в автоматизации бизнес-процессов и в создании информационной модели. Дальнейшая разработка программного модуля и программного обеспечения с использованием автоматизированной подсистемы и базы данных поможет реализовать стратегию автоматизации и достичь успеха в данном проекте [13].

Для успешности компании ООО ПК «ВентКомплекс» были выделены следующие проектные решения: внедрение дополнительных методов продвижения услуг проектирования и комплексного оснащения предприятий ВОО, сокращение сроков согласования заявок и формирования договоров, снижение дублирования и путаницы в информации по услугам, оптимизация процесса контактирования с клиентами, повышение качества оказания услуг, разработка и внедрение автоматизированной подсистемы для финансовой документации и отчетности, внедрение общей базы данных клиентов и протекания этапов оказания услуг, повышение квалификации сотрудников, расширение рекламы услуг и повышение инвестиционной привлекательности компании.

Для отображения текущего состояния бизнеса ООО ПК «ВентКомплекс» в области проектирования и комплексного оснащения предприятий ВОО, мы используем бизнес-модель по методологии А. Остервальдера, представленную в таблице 2, с помощью профессионального информационного обеспечения, программных модулей и программных решений, а также стратегии автоматизации и информационных систем.

Таблица 2 – Бизнес-модель компании ООО ПК «ВентКомплекс» по А. Остервальдеру [13]

 

1. Для более подробного изучения основной деятельности ООО ПК «ВентКомплекс», проведем краткое описание каждого бизнес-процесса компании. В настоящее время выделяются следующие бизнес-процессы:

Бизнес-процессы, связанные с услугами проектирования комплексного оснащения предприятий ВОО:

— Разработка проектов комплексного оснащения предприятий ВОО с использованием программного обеспечения и автоматизированных подсистем.

— Создание сметной документации по проектам комплексного оснащения предприятий ВОО, основанной на информационной модели и базе данных.

— Подготовка всех необходимых документов по проектам комплексного оснащения предприятий ВОО.

— Консультирование заказчиков по вопросам комплексного оснащения предприятий ВОО и разработка стратегии автоматизации.

Бизнес-процессы, связанные с услугами изготовления и комплексного оснащения предприятий ВОО:

— Подготовка предприятий ВОО к внедрению, включая настройку программного обеспечения и автоматизированных подсистем.

— Монтаж и другие работы по комплексному оснащению предприятий ВОО.

— Сдача объектов комплексного оснащения предприятий ВОО с предоставлением полного информационного обеспечения и программного модуля для работы с автоматизированной информационной системой.

Проектное решение для автоматизации работы с клиентами компании включает программное обеспечение, которое обеспечивает информирование клиентов о статусе оказания услуги, ведение учетной базы данных клиентов и работу call-центра. Эта автоматизированная подсистема также позволяет отправлять СМС-оповещения клиентам о готовности определенного этапа оказания услуги.

Бизнес-процессы, связанные с взаимодействием с сотрудниками компании, контролируют работу специалистов и своевременность оказания услуги. Система учета заработной платы основана на сдельной системе и учитывает квалификацию специалистов. Также предусмотрена возможность учета выполнения работ по одной услуге несколькими специалистами.

Для работы с поставщиками разработаны бизнес-процессы, которые включают формирование и отправку заявок, а также учет поставщиков.

Для формирования управленческой отчетности для управляющего персонала компании разработано программное обеспечение. Оно позволяет формировать управленческую отчетность, включающую управленческий баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств. Также система отслеживает прибыльность по клиентам и различным видам услуг, а также прибыльность специалистов компании. Все эти функции обеспечивают информационное обеспечение и стратегию автоматизации работы с управленческим персоналом компании.

Для демонстрации основных сфер деятельности ООО ПК «ВентКомплекс», ее бизнес-процессов и показателей данных мы применяем функциональную модель. В данном случае мы описываем бизнес-процессы первого, второго и третьего уровней, и на основе этого окончательно определяем неоптимизированные или отсутствующие бизнес-процессы/функции [14].

Для достижения этих целей мы используем проектное решение, программное обеспечение и автоматизированную подсистему. Мы также используем базу данных и информационное обеспечение, включая программы и программные модули, для разработки информационной системы. Нашей стратегией автоматизации является создание информационной модели, которая основывается на бизнес-процессах компании.

Структура бизнес-процессов оказания услуг проектирования, изготовления, комплексного оснащения предприятий ВОО компанией ООО ПК «ВентКомплекс» представлена в таблице 3.

Таблица 3 – Структура бизнес-процессов оказания услуг проектирования, изготовления, комплексного оснащения предприятий ВОО компанией ООО ПК «ВентКомплекс»

 

Рассмотрим важность и проблемность основных бизнес-процессов и процессов, нуждающихся в оптимизации в компании ООО ПК «ВентКомплекс» посредством анализа критериев факторов успеха. Выберем 5-6 наиболее важных факторов успеха, которые были выявлены, и приведем их описание (представлено в таблице 4).

Таблица 4 – Основные факторы успеха бизнес-процессов и процессов, нуждающихся в оптимизации, в компании ООО ПК «ВентКомплекс» [13]

 

Проведем анализ процессов компании ООО ПК «ВентКомплекс» по их влиянию на КФУ, что представлено в таблице 5.

Таблица 5 – Анализ бизнес-процессов в компании ООО ПК «ВентКомплекс» по их влиянию на КФУ

 

Результаты анализа бизнес-процессов в компании ООО ПК «ВентКомплекс» по их влиянию на КФУ отображены на диаграмме отношения важности и проблемности процессов, что представлено на рисунке 3.

Рисунок 3 – Диаграмма отношения важности и проблемности процессов в компании ООО ПК «ВентКомплекс»

 

Таким образом, были рассмотрены важность и проблемность основных бизнес-процессов и процессов, нуждающихся в оптимизации в компании ООО ПК «ВентКомплекс» посредством анализа критериев факторов успеха; осуществлен анализ бизнес-процессов в компании по их влиянию на КФУ. Выявлено, что изначально реорганизации и оптимизации подлежат основные бизнес-процессы компании такие как «Управление проектами комплексного оснащения предприятий ВОО», «Управление внедрением комплексного оснащения ВОО предприятий». Именно данные процессы оказывают наибольшее влияние на всю деятельность компании.

Сегодня на практике существуют различные методологии и средства проектирования бизнес-процессов предприятий, информационных систем, информационных решений.

Определим основные понятия области методологии, средств проектирования бизнес-процессов предприятий, информационных решений.

При проектировании любых информационных решений ключевым аспектом является описание или моделирование бизнес-процессов предприятий. Описание бизнес-процессов представляет собой документирование процесса в свободной форме, например, в виде текстового описания пользовательских сценариев (Use Case).

Моделирование бизнес-процессов отличается от их описания тем, что предполагает формализованную процедуру создания формальной модели процесса на математическом или другом формализованном языке. Таким образом, главное отличие моделирования бизнес-процессов от их описания заключается в использовании общеизвестных методологий, методов и нотаций для формального представления процесса. Это основа для разработки информационных систем, включая программное обеспечение, автоматизированные подсистемы, базы данных, информационное обеспечение и программные модули. Разработка таких систем основана на стратегии автоматизации и информационной модели, которая определяет основные принципы и цели автоматизации процессов предприятия.

Методология моделирования является основой для исследования и проектирования бизнес-процессов предприятий. Она включает в себя набор методов и принципов, которые используются при создании моделей. Графические элементы, такие как нотации, используются для визуализации моделей и определения правил их использования.

Метод — это систематическая процедура, применяемая для создания описания системы с помощью соответствующих нотаций. Нотация моделирования бизнес-процессов является способом достижения определенной цели. Нотация — это система условных знаков и правил их использования, которые используются для описания различных аспектов моделируемой системы.

Нотации представляют собой формализованные графические модели, которые используются для фиксации, анализа и оптимизации бизнес-процессов. Они играют важную роль в проектных решениях, программном обеспечении и автоматизированных подсистемах. Базы данных, информационное обеспечение, программные модули и информационные системы также являются частями этой методологии.

Стратегия автоматизации и разработка информационных моделей тесно связаны с использованием нотаций и методологии моделирования. Это позволяет достичь оптимальной автоматизации бизнес-процессов и создать эффективные информационные системы.

На сегодняшний день в методологии моделирования выделяют разные подходы к построению, отображению моделей бизнес-процессов, либо виды моделирования, основными среди которых считаются:

1. Структурное (функциональное, имитационное, информационное);
2. Объектно-ориентированное;
3. Интегрированное.

Основные виды моделирования, методы и нотации представлены в таблице 6.

Таблица 6 – Основные виды моделирования, методы и нотации

 

На сегодняшний день выделяют такие основные методологии, методы, нотации проектирования информационных систем как: методология SADT, IDEF (нотация IDEF0); методология DFD; методология ARIS; методология ERM; язык графического описания UML.

Проектирование бизнес-процессов, автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс» будет на базе описанных выше методологий, методов, нотаций.

Таким образом, для анализа существующих методологий, методов, нотаций для проектирования бизнес-процессов, автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс» были выбраны следующие методологии (нотации):

1. Методология SADT, IDEF (нотация IDEF0);
2. Методология DFD;
3. Методология ARIS;
4. Язык графического описания UML;
5. Методология

Методология SADT является проектным решением для автоматизации информационной системы. Она состоит из методов, правил и процедур, которые используются для разработки функциональной модели объекта в предметной области. Основными элементами методологии SADT являются функциональные блоки, управление, механизмы, входы и выходы. Она также включает в себя автоматизированную подсистему, базу данных, информационное обеспечение, программы и программные модули. Методология SADT помогает разрабатывать информационные модели и стратегии автоматизации бизнес-процессов. [7]

Методология IDEF является проектным решением семейства ICAM, используемым для автоматизации и моделирования сложных систем. Она позволяет отображать и анализировать модели деятельности таких систем с использованием различных программных модулей, баз данных и информационного обеспечения. Нотация IDEF0, входящая в семейство IDEF, является методологией функционального моделирования и представляет систему в виде набора взаимосвязанных функциональных блоков. Это важный этап разработки информационной системы, основанный на стратегии автоматизации и информационной моделирования бизнес-процессов. Методологию IDEF0 также можно рассматривать как развитие графического языка SADT для описания функциональных систем.

В результате анализа доступных методологий, методов и нотаций выбраны методология SADT и нотация IDEF0, которые использовались для моделирования основных бизнес-процессов, связанных с оказанием услуг по проектированию комплексного оснащения предприятий ВОО, в рамках проектного решения компании ООО ПК «ВентКомплекс». Для достижения автоматизации была разработана автоматизированная подсистема, включающая в себя базу данных, информационное обеспечение, программы, программные модули и информационную систему. Основная стратегия автоматизации была определена при помощи информационной модели, которая включает в себя бизнес-процесс и программное обеспечение.

Так выделено, что основными подпроцессами бизнес-процесса оказания услуг проектирования комплексного оснащения предприятий ВОО, по внедрению комплексного оснащения ВОО на предприятия в компании ООО ПК «ВентКомплекс» являются:

1. Оказание услуг проектирования комплексного оснащения предприятий ВОО:

• Назначение специалиста по заключенному договору с компанией на оказание услуги;
• Разработка проектов комплексного оснащения предприятий ВОО;
• Разработка сметной документации по проектам комплексного оснащения предприятий ВОО;
• Подготовка всех документов по проектам комплексного оснащения предприятий ВОО;
• Консультирование заказчиков по всем вопросам комплексного оснащения предприятий ВОО;
• Отправка всех проектов и смет клиентам.

2. Оказание услуг по внедрению комплексного оснащения ВОО на предприятия:

• Сбор документов для начала комплексного оснащения предприятий ВОО;
• Назначение специалиста по заключенному договору с компанией на оказание услуги;
• Внедрение комплексного оснащения ВОО на предприятия;
• Сдача объектов комплексного оснащения предприятий ВОО.

Диаграмма верхнего уровня процесса оказания услуг проектирования комплексного оснащения предприятий ВОО, по внедрению комплексного оснащения ВОО на предприятия в компании ООО ПК «ВентКомплекс» представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 – Диаграмма верхнего уровня процесса оказания услуг проектирования комплексного оснащения предприятий ВОО, по внедрению комплексного оснащения ВОО на предприятия в компании ООО ПК «ВентКомплекс» в нотации IDEF0

 

Диаграмма детализации процесса оказания услуг проектирования комплексного оснащения предприятий ВОО, по внедрению комплексного оснащения ВОО на предприятия в компании ООО ПК «ВентКомплекс» представлена на рисунке 5.

Рисунок 5 – Диаграмма детализации процесса оказания услуг проектирования комплексного оснащения предприятий ВОО, по внедрению комплексного оснащения ВОО на предприятия в нотации IDEF0

 

Диаграмма детализации подпроцесса «Оказание услуг проектирования комплексного оснащения предприятий ВОО» процесса оказания услуг проектирования комплексного оснащения предприятий ВОО, по внедрению комплексного оснащения ВОО на предприятия в компании ООО ПК «ВентКомплекс» представлена на рисунке 6.

Диаграмма детализации подпроцесса «Оказание услуг по внедрению комплексного оснащения ВОО на предприятия» процесса оказания услуг проектирования комплексного оснащения предприятий ВОО, по внедрению комплексного оснащения ВОО на предприятия в компании ООО ПК «ВентКомплекс» представлена на рисунке 7.

Рисунок 6 – Диаграмма детализации подпроцесса «Оказание услуг проектирования комплексного оснащения предприятий ВОО» в нотации IDEF0

Рисунок 7 – Диаграмма детализации подпроцесса «Оказание услуг по внедрению комплексного оснащения ВОО на предприятия» в нотации IDEF0

1.1.3. Обоснования необходимости автоматизации, разработка информационной модели

 

Также, с целью выявления узких мест в ходе бизнес-процессов компании ООО ПК «ВентКомплекс», было проведено интервью с ее директором (владельцем) и составлена анкета, содержащая соответствующий перечень вопросов. Результаты анкетирования, в формате вопрос-ответ, представлены в таблице 7.

Таблица 7 – Анкета для директора компании ООО ПК «ВентКомплекс» в формате вопрос-ответ

 

На основе предыдущего раздела, в котором была построена модель бизнес-процессов с использованием подхода А. Остервальдера, и после проведенного интервью с директором компании, можно сделать следующие выводы о основных проблемах в бизнес-процессах компании ООО ПК «ВентКомплекс»:

— Существуют проблемы с дублированием, утечкой и путаницей в информации о предоставляемых услугах.

— Существуют проблемы в процессе взаимодействия с клиентами.

— Существуют проблемы с качеством предоставляемых услуг.

— Отсутствует необходимая автоматизированная подсистема для финансового управления, которая позволила бы комплексно автоматизировать бизнес-процессы компании.

Следовательно, разрабатываемая и внедряемая в компанию ООО ПК «ВентКомплекс» автоматизированная подсистема для ведения финансовой документации и отчетности должна обладать следующими характеристиками:

— Предоставление возможности компании ООО ПК «ВентКомплекс» хранить данные о услугах, их стоимости и клиентах.

— Предоставление возможности создания и хранения основных документов, таких как договоры с заказчиками, проекты на комплексное оснащение предприятий ВОО, сметы по проектам комплексного оснащения ВОО, приходные и расходные накладные материалов и оборудования по проектам, а также документы по оплате за исполнение договоров с заказчиками и за материалы по проектам.

— Предоставление возможности формирования необходимых оперативных отчетов в системе.

Для решения этих задач необходимо использовать профессиональное программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов, включающее базу данных, информационное обеспечение, программы и программные модули. Разработка такой информационной системы будет осуществляться в соответствии с выбранной стратегией автоматизации и информационной моделью.

Опишем организационно-экономическую сущность комплекса решаемых задач автоматизированной подсистемой ведения финансовой документации и отчетности для компании по комплексному оснащению предприятий вентиляционно-отопительным оборудованием ООО ПК «ВентКомплекс» на основании требований в техническом задании.

Функциональные требования к системе:

• Обеспечивать хранение данных об услугах, их стоимости, заказчиках компании.
• Обеспечивать хранение данных об материалах, их стоимости, поставщиках компании.
• Обеспечивать хранение данных об оборудовании, его стоимости.
• Обеспечивать хранение данных об сотрудниках и рабочих бригадах компании.
• Обеспечивать создание, хранение договоров с заказчиками компании.
• Обеспечивать создание, хранение проектов на комплексное оснащение ВОО.
• Обеспечивать создание, хранение документов по спецификациям проектов на комплексное оснащение ВОО.
• Обеспечивать создание, хранение документов по заказу, приходу, расходу материалов по проектам.
• Обеспечивать создание, хранение документов по заказу, приходу, расходу оборудования по проектам.
• Обеспечивать создание, хранение документов по оплате за исполнение договоров с заказчиками, либо оплате за материалы (оборудование) по проектам.
• Обеспечивать формирование нужных отчетов в системе.

 

1.2. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации

1.2.1. Анализ существующих информационных технологий и обзор продуктов-аналогов для автоматизации задачи

 

Для анализа существующих решений перед разработкой автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании по комплексному оснащению предприятий ВОО ООО ПК «ВентКомплекс» были выбраны два направления таких как:

• Анализ существующих решений в области общей автоматизации компаний, которые занимаются либо строительством, либо ремонтом, либо, как в рамках данной работы, комплексным оснащением объектов оборудованием, так как процесс внедрения оборудования на определенный объект практически включает все этапы строительства (ремонта, внедрения и другое).
• Анализ существующих решений в области автоматизации электронного документооборота на предприятиях (системы электронного документооборота), где, в рамках работы, исследовалось программное обеспечение с открытым исходным кодом на языке программирования Java.

Таким образом, по первому направлению анализа существующих решений для их анализа перед разработкой автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании по комплексному оснащению предприятий ВОО ООО ПК «ВентКомплекс» были выбраны следующие на сегодняшний день ПО для управления строительными проектами:

1. MS Project;
2. АЛТИУС – «Управление строительством»;
3. PlanRadar;
4. Autodesk BIM 360;
5. 1С: Предприятие 8. ERP Управление строительной организацией.

MS Project (MSP) является профессиональным программным обеспечением для управления проектами, разработанным корпорацией Microsoft. Оно предназначено для помощи менеджерам проектов в разработке планов, распределении ресурсов, отслеживании прогресса и анализе объемов работ. MSP также помогает создавать расписания критического пути проектов.

«АЛТИУС – «Управление строительством»» – это программное обеспечение для управления строительной компанией, которое предоставляет автоматизированную подсистему для управления строительными процессами. Оно включает в себя базу данных, информационное обеспечение и программные модули, и предназначено для полной автоматизации учета, планирования и других бизнес-процессов строительных компаний. «АЛТИУС – «Управление строительством»» основано на стратегии автоматизации и представляет собой информационную систему с информационной моделью [10].

Основными выполняемыми функциями АЛТИУС – «Управление строительством» являются:

• Учет договоров с заказчиками, подрядчиками, поставщиками, автоматическое формирование сетевых план-графиков поставки материалов на объекты, оборудования и техники.
• Учет фактического выполнения работ заказчиком, подрядчиком.
• Управленческий учет движения денежных средств в разрезе как одной, так группы компаний.
• Автоматическое формирование актов с подрядчиками по подписанным актам с заказчиками.
• Взаиморасчеты с заказчиками, подрядчиками, поставщиками.
• Автоматическое формирование финансовых планов.
• Планирование выполнения собственных работ, автоматический расчет потребности в ресурсах.
• Получение своевременных напоминаний о различных событиях: сроках договоров, их этапов, отдельных видов работ, о предстоящих, либо просроченных платежах.
• Контроль сроков визирования, хранения, перемещения экземпляров документов между сотрудниками компании.

PlanRadar является ПО для управления строительными проектами, которое было разработано в Австрии и недавно вышло на российский рынок.

PlanRadar — профессиональное программное обеспечение, предоставляющее автоматизированную подсистему для управления строительными проектами. Основными функциями этой информационной системы являются контроль прогресса работ, привязывание строительной деятельности к чертежам и BIM-моделям, объединение команды через единый чат, предоставление бесплатного доступа для субподрядчиков, контроль всех процессов строительства, автономный режим работы и формирование отчетов о прогрессе строительства и журналов работ.

PlanRadar — это эффективное проектное решение, которое автоматизирует бизнес-процессы и обеспечивает информационное обеспечение с использованием базы данных и информационной модели. Оно разработано для стратегии автоматизации и оптимизации работы на строительных проектах.

Autodesk BIM 360 — облачная платформа, обеспечивающая профессиональное проектное решение для управления строительством. Она предлагает программное обеспечение для автоматизации работы строительных команд, улучшает результаты проекта и обеспечивает принятие обоснованных решений на протяжении всего жизненного цикла проекта. Основные функции включают управление строительством, контроль, ведение документации и работу с BIM-моделями. Благодаря централизации данных и доступу в режиме реального времени, команды могут совместно работать на разных этапах проекта.

«1С: Предприятие 8. ERP Управление строительной организацией» — программное обеспечение, разработанное для решения задач строительных организаций. Оно предоставляет автоматизацию управления планированием строительства, производственными процессами, контролем и анализом работ, управлением финансами, сметами и материалами. Эта информационная система основана на базе данных и обеспечивает интеграцию бизнес-процессов в строительной отрасли, поддерживая информационные модели и стратегии автоматизации.

Сравнительный анализ существующих решений, а именно ПО для управления строительными проектами, представлен в таблице 8.

Таблица 8 – Сравнительный анализ ПО для управления строительными проектами

 

По второму направлению анализа существующих решений для их анализа перед разработкой автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании по комплексному оснащению предприятий ВОО ООО ПК «ВентКомплекс» были выбраны следующие на сегодняшний день системы электронного документооборота (СЭД) с открытым исходным кодом на языке программирования Java:

1. Alfresco;
2. Е1: Евфрат;
3. Дело;
4. Docsvision;
5. Тезис;
6. NauDoc;

СЭД «Alfresco» является веб-ориентированной (облачно-ориентированной) системой для управления контентом, совместной работы, которая уже на протяжении нескольких лет внедряется в нашей стране, является ПО с открытым исходным кодом на языке Java, что позволяет пользователю дорабатывать ее под свои нужды. Данная СЭД позволяет (предоставляет возможности, имеет функционал):

• Реализовать полный цикл работы с договорами на предприятии [2].
• Имеет как полнофункциональный веб-сайт с персонифицированным интерфейсом, так и мобильные приложения для систем iOS, Android, Windows.
• Имеет эффективные, наглядные инструменты для планирования, постановки различных задач, позволяет осуществлять контроль сроков исполнения документов.
• Вести любые виды электронных архивов (бумажных документов, электронных подлинников, файлов произвольного вида).
• Имеет инструменты для формирования аналитических отчетов.
• Управлять проектами на всех стадиях, осуществлять документационное сопровождение проектного управления, полную поддержку электронного документооборота.

СЭД «Е1: Евфрат» является системой электронного документооборота, которая позволяет построить полную систему управления бизнес-процессами, документами предприятия. Данная СЭД содержит весь необходимый инструментарий для достаточно успешной организации электронного документооборота любой организации, независимо от численности, а также формы собственности. СЭД «Е1: Евфрат» рассчитана на работу как в рамках небольшого отдела, к примеру, канцелярии, либо локальной компании в целом, так в рамках территориально-распределенного предприятия со сложной схемой информационных потоков. Данная СЭД обладает следующими преимуществами:

• Для установки, эксплуатации СЭД на практике не требуется наличия дополнительного программного обеспечения [25].
• Обладает достаточно интуитивно понятным интерфейсом, является простой, удобной в настройке, использовании.
• Имеет встроенный инструментарий (дизайнер форм и маршрутов, менеджер журналов, отчетов).
• Реализована нужная функциональность для полноценной работы с документами, деловыми процессами с поддержкой технологии Workflow.
• Имеет встроенные средства сканирования, распознавания объектов с поддержкой поточного сканирования, а также встроенный модуль просмотра, печати.
• Предоставляет возможность работы с документами, поручениями при помощи веб-браузера из любой точки мира.
• Имеет разграничение прав доступа, позволяет возможность использования механизма ролей.

СЭД «Дело» является системой с полным набором инструментов для управления делопроизводством, документооборотом. Данная СЭД позволяет (предоставляет возможности, имеет функционал):

• Реализовать полный цикл работы с договорами на предприятии от подготовки проекта, маршрутизации, согласования, совместного редактирования до утверждения и контроля исполнения обязательств по договорам; предоставляет возможность пользователям синхронизировать данные с учетными бухгалтерскими системами [25].
• Имеет как полнофункциональный веб-сайт с персонифицированным интерфейсом, так и мобильные приложения для систем iOS, Android, Windows.
• Осуществлять обмен документами с другими СЭД.
• Имеет эффективные, наглядные инструменты для планирования, постановки различных задач, позволяет осуществлять контроль сроков исполнения документов.
• Вести любые виды электронных архивов (бумажных документов, электронных подлинников, файлов произвольного вида).
• Имеет инструменты для формирования аналитических отчетов, позволяет формировать наглядные отчеты по ходу исполнения документа (диаграмму Ганта), сведения об обработанных документах и другое.
• Подготавливать, согласовывать договоры, пакеты документации по закупочной деятельности, с возможностью размещения на торговых площадках, а также позволяет осуществлять контроль сроков согласования, подготовки документов.
• Управлять проектами на всех стадиях, осуществлять документационное сопровождение проектного управления, полную поддержку электронного документооборота.

СЭД «Docsvision» является системой управления документами, задачами, бизнес-процессами предприятия, позволяет осуществить полную автоматизацию делопроизводства, управление бизнес-процессами, заданиями, позволяет осуществлять поиск, анализ информации. Преимуществами СЭД «Docsvision» являются:

• Позволяет работать с нагрузкой в 120 тысяч пользователей, с десятками миллионов документов [25].
• Имеет модульную архитектуру, что дает возможность удобства установки, обновления, обслуживания.
• Дает широкие возможности интеграции, так как имеет готовые шлюзы к ПО 1С, SAP, другим корпоративным информационным системам.
• Имеет Low-code платформу, поэтому предоставляет возможность конструирования новых приложений без программирования.
• Основное рабочее место пользователя представляет из себя адаптивный веб-клиент, что означает, что на практике предоставляет доступ с любого устройства, возможность самостоятельного брендирования, языковой локализации, настройки интерфейса.
• Имеет высокий уровень безопасности: многоуровневую систему защиты конфиденциальных документов, шифрование данных.
• Позволяет осуществить полный переход на безбумажный документооборот на предприятии.

СЭД «Тезис» является системой управления документами, задачами, позволяющая осуществить организацию работы с задачами, документами, канцелярией. Данная СЭД имеет как корпоративный портал, так и мобильное приложение. Преимуществами СЭД «Тезис» являются:

• Широкие возможности типового решения без осуществления дополнительных затрат: модуль контроля исполнительской дисциплины; модуль автоматизации документооборота; модуль электронной канцелярии; модуль дизайнера бизнес-процессов; модуль конструктора отчетов и другие [25].
• Полноценная работа в любой точке мира, с любого устройства, так как имеет полнофункциональный веб-сайт, осуществлять работу в котором можно в любой операционной системе (MacOS, Windows, Linux).
• Минимальные сроки внедрения, а также легкость в освоении данной СЭД. Имеет достаточно простой, интуитивно понятный интерфейс, который способствует его быстрому освоению, не требует установку ПО на рабочие места, на практике данная СЭД устанавливается на сервер заказчика, запускается через браузер. Кроссплатформенность СЭД позволяет пользователям работать под разными серверными операционными системами (ОС), системами управления базами данных (СУБД) без необходимости приобретения дополнительного ПО, переоборудования рабочего места.
• Широкие возможности развития СЭД, которая на практике обладает легким масштабированием за счет ее архитектуры (кластеризация, трехзвенная архитектура). Данная СЭД имеет высокий уровень отказоустойчивости даже при работе на распределенных серверах, при большом количестве пользователей, предоставляет возможность интеграции с любыми внешними приложениями (веб-сервисы, обмен XML файлами, REST API и другое).
• Имеет платформу уровня предприятия; уникальную технологию создания проектов расширения, которая заложена в ее архитектуре, дающая возможность легкого перехода на новую версию данной СЭД без отказа от модифицированных функций, модулей; открытый исходный код, общеизвестный язык программирования Java.
• Имеет облачную версию. SaaS-решение «Тезис в облаке» на практике дает пользователям возможность использовать данную СЭД через Интернет, подключаясь к ней через браузер.

СЭД «NauDoc» является системой для автоматизации делопроизводства, документооборота, бизнес-процессов, которая разработана компанией Naumen. Данная СЭД позволяет управлять процессами обработки документов, осуществлять контроль исполнительской дисциплины, получая при этом исчерпывающую информацию о ходе выполнения заданий. Используя данную СЭД на практике, предприятие получает возможность организовать единое хранилище документов с разграничением прав доступа (на основании ролей), что позволяет сотрудникам в любое время получить доступ к документам, в кратчайшие сроки найти всю нужную информацию независимо от присутствия на рабочем месте владельца документов.

Все действия с документами, заданиями в СЭД «NauDoc» на практике выполняются через веб-интерфейс, что позволяет подключаться к ней из любой точки мира, тем самым создавая единое информационное пространство компании [25].

СЭД «Documentov» является системой, предназначенной для автоматизации бизнес-процессов на предприятии посредством их документационного обеспечения. Преимуществами СЭД «Documentov» являются:

• Позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании с возможностью не осуществлять их программирование, имеет уникальный графический конструктор моделирования документов.
• Позволяет реализовать полный цикл работы с документами компании.
• Имеет и полнофункциональный веб-сайт с персонифицированным интерфейсом, и мобильные приложения для систем iOS, Android, Windows.
• Имеет эффективные, наглядные инструменты для планирования, постановки различных задач [6].
• Имеет инструменты для формирования аналитических отчетов, позволяет формировать наглядные отчеты по ходу исполнения документа.
• Позволяет управлять проектами на всех стадиях, осуществлять документационное сопровождение проектного управления, полную поддержку электронного документооборота.

Произведем сравнительный анализ существующих решений в области автоматизации электронного документооборота на предприятиях (системы электронного документооборота), где, в рамках работы, исследовалось программное обеспечение с открытым исходным кодом на языке программирования Java по таким критериям, как:

1. Язык реализации решения;
2. База данных решения;
3. Паттерн реализации;
4. Необходимость приобретения лицензии;
5. Удобство поддержки;
6. Гибкость настройки;
7. Интеграции с другими продуктами;
8. Наличие готовых решений, настроенных на продажу конкретных товаров;
9. Возможность платной технической поддержки;
10. Архитектура решения;
11. Скорость работы.

Сравнительный анализ существующих решений в области автоматизации электронного документооборота на предприятиях (системы электронного документооборота), где, в рамках работы, исследовалось программное обеспечение с открытым исходным кодом на языке программирования Java представлен в таблице 9.

 

 

Таблица 9 – Сравнительный анализ СЭД с открытым исходным кодом на языке программирования Java

 

Таким образом, выделим основные преимущества и недостатки рассмотренных существующих решений перед разработкой и внедрением автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании по комплексному оснащению предприятий ВОО ООО ПК «ВентКомплекс».

Преимуществами рассмотренных существующих решений являются: позволяют ускорить процесс автоматизации компании по комплексному оснащению предприятий ВОО ООО ПК «ВентКомплекс» и осуществлять документальное управление всеми производственными, финансовыми процессами, предоставляют готовые решения для компании «ВентКомплекс».

Профессиональное проектное решение для компании «ВентКомплекс» предусматривает разработку и внедрение программного обеспечения — автоматизированной подсистемы, которая будет отвечать всем требованиям компании. Это решение позволит компании полностью автоматизировать ведение финансовой документации и отчетности, что исключит необходимость приобретения платной лицензии на соответствующее программное обеспечение.

Основой этого проекта будет создание базы данных и информационного обеспечения, а также разработка программных модулей. Таким образом, будет создана собственная информационная система, которая будет поддерживать бизнес-процессы компании и соответствовать стратегии автоматизации.

Но также есть возможность взять уже рассмотренное готовое программное обеспечение с открытым исходным кодом на языке Java, которое подошло бы для разработки собственного решения по таким основным критериям, как: недорогая лицензия на базовый пакет, наиболее подходящий функционал, простота в установке, настройке, использовании, есть возможность программирования дополнительных объектов для компании и других.

 

1.2.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи, формулировка основных требований к разрабатываемой информационной системе

 

Таким образом, разработка автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс» будет реализовываться на базе рассмотренного готового программного обеспечения с открытым исходным кодом на языке Java, которое подойдет для разработки собственного решения по таким основным критериям, как: недорогая лицензия на базовый пакет, наиболее подходящий функционал, простота в установке, настройке, использовании, есть возможность программирования дополнительных объектов для компании и других. По результатам произведенного анализа существующих СЭД была выбрана СЭД «Documentov», разработка дополнительных объектов будет реализовываться на языке программирования Java.

Профессиональное проектное решение в области автоматизации финансовой документации и отчетности разрабатывается и внедряется в компанию ООО ПК «ВентКомплекс». Оно предусматривает создание и хранение базы данных с информацией о услугах, их стоимости и заказчиках компании. Также предусмотрена возможность создания и хранения основных документов, включая договоры с заказчиками, проекты на комплексное оснащение предприятий ВОО, сметы по проектам комплексного оснащения ВОО, приходные и расходные накладные материалов и оборудования по проектам, а также документы по оплате.

Помимо этого, система обеспечивает формирование оперативных отчетов в соответствии с бизнес-процессами компании. Разработка данной информационной системы включает использование программного обеспечения, программных модулей и стратегии автоматизации, с целью обеспечить эффективное информационное обеспечение компании ООО ПК «ВентКомплекс».

Опишем организационно-экономическую сущность комплекса решаемых задач автоматизированной подсистемой ведения финансовой документации и отчетности для компании по комплексному оснащению предприятий вентиляционно-отопительным оборудованием ООО ПК «ВентКомплекс» на основании требований в техническом задании.

Функциональные требования к системе:

• Обеспечивать хранение данных об услугах, их стоимости, заказчиках компании.
• Обеспечивать хранение данных об материалах, их стоимости, поставщиках компании.
• Обеспечивать хранение данных об оборудовании, его стоимости.
• Обеспечивать хранение данных об сотрудниках и рабочих бригадах компании.
• Обеспечивать создание, хранение договоров с заказчиками компании.
• Обеспечивать создание, хранение проектов на комплексное оснащение ВОО.
• Обеспечивать создание, хранение документов по спецификациям проектов на комплексное оснащение ВОО.
• Обеспечивать создание, хранение документов по заказу, приходу, расходу материалов по проектам.
• Обеспечивать создание, хранение документов по заказу, приходу, расходу оборудования по проектам.
• Обеспечивать создание, хранение документов по оплате за исполнение договоров с заказчиками, либо оплате за материалы (оборудование) по проектам.
• Обеспечивать формирование нужных отчетов в системе.

Требования к структуре и функционированию системы:

• Взаимодействие между клиентской и серверной частями системы осуществляется в формате запросов к БД.
• Серверная часть системы должна работать без изменений как с локальным клиентом (ПК), так и с мобильным и десктопным приложениями без изменений.
• Система должна быть модульной архитектуры.

Требования к характеристикам взаимосвязей со смежными системами – описание границ решения:

• Взаимодействие между клиентскими и серверной частями строго в формате запросов к БД.

Требования к численности и квалификации пользователей:

• Администратор системы – пользователь ПК.
• Сотрудник компании – пользователь ПК.

Требования к дизайну и реализации:

• СУБД: MySQL.
• Язык программирования серверной части: Java.
• Обмен данными: формат «.json».

Для разработки и реализации автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс» было выбрано программное обеспечение с открытым исходным кодом на языке Java «Documentov».

Требования к операционной среде (системе):

Система должна функционировать под управлением следующих платформ: ОС Windows, ОС Linux, ОС Android.

Требования к производительности:

• Дисковое пространство: 10 Гб и выше.
• Оперативная память: 16 Гб и выше.

Требования к серверу:

• ОС Windows Server.
• Лимит оперативной памяти: 4 Гб и выше.
• Дисковое пространство: 16 Гб и выше.

 

1.2.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи

 

Так как разработка автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс» будет реализовываться на базе рассмотренного готового программного обеспечения с открытым исходным кодом на языке Java «Documentov», которое подойдет для разработки собственного решения, то дополнительно произведем сравнительный анализ стоимости приобретения существующих решений в области автоматизации электронного документооборота на предприятиях (системы электронного документооборота), где, в рамках работы, исследовалось программное обеспечение с открытым исходным кодом на языке программирования Java по таким критериям, как:

1. Стоимость лицензий для одновременной работы 100 пользователей, которые используют полный функционал системы.
2. Стоимость обучения 2-х администраторов.
3. Стоимость технической поддержки за 1 год.
4. Стоимость обновления системы.
5. Стоимость реализации дополнительных функций «под заказчика» [25].

Сравнительный анализ стоимости приобретения существующих решений в области автоматизации электронного документооборота на предприятиях, где, в рамках работы, исследовалось программное обеспечение с открытым исходным кодом на языке программирования Java представлен в таблице 10.

Таблица 10 – Сравнительный анализ стоимости приобретения СЭД с открытым исходным кодом на языке программирования Java

 

Таким образом, разработка автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс» будет реализовываться на базе рассмотренного готового программного обеспечения с открытым исходным кодом на языке Java, которое подойдет для разработки собственного решения по таким основным критериям, как: недорогая лицензия на базовый пакет, наиболее подходящий функционал, простота в установке, настройке, использовании, есть возможность программирования дополнительных объектов для компании и других. По результатам произведенного анализа стоимости приобретения существующих СЭД была выбрана СЭД «Documentov», разработка дополнительных объектов будет реализовываться на языке программирования Java.

 

1.3. Обоснование проектных решений для автоматизации задачи

1.3.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

 

Формирование информационных данных для автоматизированной системы управления (далее АСУ) – основополагающее направление информационного обеспечения. Так к неотъемлемым компонентам всей системы, без которой невозможно ее полноценное функционирование, относится вводимая непосредственно в нее информация. На сегодняшний день основой информационных систем автоматизированного типа является вводимая в нее информация, ее предмашинная обработка. Удовлетворение информационных запросов потребителей самых разных типов, начиная от предприятий, заканчивая физическими лицами, также относится к информационному обеспечению.

Таким образом, на сегодняшний день совокупность единой системы классификации, кодирования информации, унифицированных систем документации, информационных массивов является информационным обеспечением. Структура информационного обеспечения представлена на рисунке 8.

В рамках темы работы будут применяться классификаторы международного, общесистемного, отраслевого типа, которые общеприняты, установлены специальными стандартами. В данном случае классификация объектов происходит согласно их признакам, которые подразделяются на переменные, основные. Признаки, которые определяют классификационную группировку, включающие в себя объект, относятся к категории основных. В свою очередь, семантические характеристики, не оказывающие влияния на отношение объекта к классификационным группировкам, называются переменными.

Рисунок 8 – Структура информационного обеспечения АСУ

 

Семантические характеристики бывают нескольких видов: обязательными, необязательными. Система классификации и классификаторы должны определять принадлежность объектов к классификационным группировкам на основе их семантических характеристик. Группировки должны быть вложенными, полностью включая друг друга, и не допускаются пересечения на практике. Каждый классифицируемый объект должен быть включен в одну классификационную группировку нижнего уровня иерархии.

Технологические классификаторы на практике важно адаптировать под круг определенных задач. Специальные таблицы соответствий классификационных кодов применяются для связи классификационных кодов технологических классификаторов с общесистемным, который используется сервером. В данном случае основополагающие признаки объектов могут переходить как в переменные, так и, соответственно, наоборот.

На сегодняшний день все входные, выходные документы должны соответствовать установленным требованиями формам. В рамках решения задачи работы все экранные формы будут четко соотносится со стандартными экранными формами, которые приняты в интерфейсе применяемой среды разработки. Обеспечение возможности внесения всех атрибутов сущностей, хранящихся в документах первичного типа, необходимо для того, чтобы построить экранные формы, которые необходимы для заполнения оперативной и условно-постоянной информации.

Единый файл файл-серверной СУБД будет представлен базой данных. Непосредственно на персональном компьютере, который будет подключен в локальную сеть предприятия с возможностью защиты файла посредством ограничения прав доступа пользователей к файлу, будет располагаться сама база данных. Данный подход на практике будет удобен для всех сотрудников предприятия, которые постоянно осуществляет активную деятельность по работе с документами, справочниками, отчетами системы.

 

1.3.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению

 

Разработка автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс» будет реализовываться на базе рассмотренного готового программного обеспечения с открытым исходным кодом на языке Java, которое подойдет для разработки собственного решения по таким основным критериям, как: недорогая лицензия на базовый пакет, наиболее подходящий функционал, простота в установке, настройке, использовании, есть возможность программирования дополнительных объектов для компании и других. По результатам произведенного анализа существующих СЭД была выбрана СЭД «Documentov», разработка дополнительных объектов будет реализовываться на языке программирования Java, охарактеризуем его, а также среды разработки на данном языке программирования.

Язык программирования Java — один из самых популярных и распространенных ЯП на сегодняшний день. Первая версия появилась в 1996 году в компании «Sun Microsystems», которая позже объединилась с компанией «Oracle».

Изначально Java задумывалась как универсальный ЯП, который может использоваться для решения разных задач. За время своего существования, Java претерпела значительные изменения и было выпущено множество версий. В настоящее время актуальной версией является Java 8, которая была выпущена в марте 2014 года.

Java превратилась из простого универсального ЯП в полноценную платформу и экосистему, объединяющую различные технологии для решения широкого спектра задач — от создания десктопных приложений до разработки крупных веб-порталов и сервисов. Она также активно используется для создания программного обеспечения на различных устройствах, включая персональные компьютеры, планшеты, смартфоны и даже бытовую технику. Например, популярная мобильная ОС «Android» основана на Java, и большинство программного обеспечения для нее пишется на этом ЯП.

Java играет важную роль в профессиональной сфере разработки программного обеспечения, особенно в проектных решениях, где требуется автоматизация и разработка автоматизированных подсистем. Она используется для создания программ, программных модулей и разработки информационных систем. Java также применяется для разработки баз данных, информационного обеспечения и стратегии автоматизации в бизнес-процессах. Она предоставляет мощные инструменты и возможности для создания сложных информационных моделей и программного обеспечения.

ЯП Java также является объектно-ориентированным языком, поддерживающим полиморфизм, наследование и статическую типизацию. Объектно-ориентированный подход в практике программирования позволяет разрабатывать гибкие, масштабируемые и расширяемые приложения [27].

Одной из ключевых особенностей ЯП Java является трансляция программного кода в специальный байт-код, который не зависит от платформы. Этот байт-код затем выполняется виртуальной машиной JVM (Java Virtual Machine). В отличие от стандартных интерпретируемых языков, таких как PHP или Perl, программный код Java не выполняется непосредственно интерпретатором. Также Java не является чисто компилируемым языком, подобно C или C++.

Синтаксис ЯП Java сильно отличается от синтаксиса ЯП Python и JavaScript, так как Java относится к C-подобным языкам.

Некоторыми особенностями ЯП Java являются:

— Чувствительность к регистру: идентификаторы «User» и «user» в ЯП Java представляют разные сущности.

— Для именования методов используется «lowerCamelCase». Если название метода состоит из одного слова, оно начинается с маленькой буквы, например, firstMethodName().

— Для именования классов используется «UpperCamelCase». Если название класса состоит из одного слова, оно начинается с большой буквы, например, FirstClassName.

— Название файлов программы должно точно совпадать с названием класса с учетом чувствительности к регистру. Например, если класс называется FirstClassName, то файл должен называться FirstClassName.java.

— Идентификаторы всегда начинаются с буквы (A-Z, a-z), символа «$» или нижнего подчеркивания «_».

ЯП Java используется в проектных решениях для разработки программного обеспечения, автоматизации и создания баз данных. Он также применяется для разработки информационных систем, программных модулей и разработки стратегий автоматизации бизнес-процессов. Java обеспечивает создание автоматизированных подсистем, информационное обеспечение и информационные модели.

Таким образом, преимуществом выбранного языка (ЯП Java) для разработки автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс» является то, что его архитектура обеспечивает кроссплатформенность, аппаратную переносимость программ на ЯП Java, благодаря чему подобные программы без перекомпиляции могут выполняться на различных платформах: Windows, Linux, Solaris и другие. Для каждой из платформ на практике может быть своя реализация виртуальной машины JVM, но каждая из них может выполнять один и тот же код.

Сегодня существует большое количество средств разработки веб-ориентированных систем, а также мобильных приложений (далее МП). Для разработки автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс» осуществим сравнительный анализ таких сред разработки веб-ориентированных систем, а также мобильных приложений (потому что разработка мобильного приложения так же входит в дополнительные задачи проекта разработки), как:

1. ShoutEm;
2. Eclipse;
3. Intellij IDEA;
4. Android Studio.

ShoutEm является онлайн-конструктором кроссплатформенных веб-ориентированных систем, МП с хорошими предлагаемыми дизайнерскими решениями (платным). Данная среда разработки имеет обширный набор инструментов для того, что настроить выбранный шаблон приложения, как нужно разработчику, позволяет создавать веб-ориентированные системы, МП с минимальным программированием, либо вообще без него.

Eclipse является IDE (средой разработки) с открытым исходным кодом, инструмент сборки – Ant. Данная среда разработки имеет возможности легкой настройки, интегрирования с плагином AndroidDeveloperTools (ADT). Среда поддается обучению, в сети Internet есть много большое количество видеоуроков, обучающих статей, которые показывают интерфейс данной среды разработки, обучают разрабатывать веб-ориентированные системы, МП на ней. Но, с 2015 года официальная поддержка ADT для данной среды разработки прекращена, поэтому в настоящее время для разработки веб-ориентированных систем, МП под «Android» почти не используется.

Intellij IDEA является средой разработки веб-ориентированных систем, МП, обладающая широкой функциональностью, предоставляет возможности создания шаблонных классов, а также изменения темы оформления. Среди достоинств программирования в данной среде разработки веб-ориентированных систем, МП на сегодняшний день выделяют: наличие графического редактора интерфейса, возможность создания интерфейса методом drag-and-drop, автоматическое закрытие скобок после выражения условия, групповые перезаписи методов.

Android Studio является новой официальной средой разработки веб-ориентированных систем, МП под «Android», в основе которой лежат принципы Intellij IDEA. Достоинствами Android Studio являются:

• Автодополнение кода.
• Удобный debug-режим.
• В качестве сборщика проектов используется Gradle.
• В начале разработки веб-ориентированной системы, МП можно выбрать один из нескольких готовых шаблонов веб-ориентированной системы, МП.
• Поддерживает NDK, позволяет редактировать проектные файлы на языках программирования C/C++.
• Обладает для языков программирования C/C++ встроенным дебаггером на основе LLDB.
• Обладает очень удобным редактором макетов с drag-and-drop интерфейсом, который позволяет достаточно быстро вносить правки в файлы разметки.
• Начиная с версии 2.3, была добавлена функция Instant Run, которая позволяет значительно ускорить процесс внесения изменений, запуска их на тестируемом устройстве.
• Является результатом сотрудничества таких компаний, как Google, JetBrains, рекомендована сообществом Android-разработчиков для разработки веб-ориентированных систем, МП.

Таким образом, по результатам сравнительного анализа таких сред разработки веб-ориентированных систем, МП, как ShoutEm, Eclipse, Intellij IDEA, Android Studio можно сделать выводы, что для разработки автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для предприятия ООО ПК «ВентКомплекс» подойдет любая из них.

 

1.3.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению

 

Таким образом, исходя из предыдущего параграфа работы, можно сказать, что программное обеспечение является совокупностью программ, за счет которых происходит разработка автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности, а также обработка, передача информационных данных.

Так, необходимость применения конкретных средств программного обеспечения можно обосновать, основываясь на уже существующую в компании ООО ПК «ВентКомплекс» программно-техническую архитектуру, которая представлена на рисунке 9.

Рисунок 9 – Программно-техническая архитектура компании ООО ПК «ВентКомплекс»

 

Таким образом, программно-техническим обеспечением является совокупность средств, программ системы обработки информации, программных документов, необходимых для их эксплуатации. Для разработки автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности на практике наиболее подходит такая операционная система, как Windows XP Professional Service Pack 3, так как корпоративные стандарты компании определяют операционную систему. В прикладных решениях для обеспечения бизнес-процессов нельзя применять другие операционные системы, поскольку основой всей ИТ-инфраструктуры являются продукты Microsoft.

К используемой ОС предъявляется ряд требований таких как:

• Есть возможность работы с такой службой каталогов, как ActiveDirectory Windows Server 2003.
• Осуществление процессов обработки групповых политик как ПО, так пользователей.
• Для удаленного управления ПК Radmin 3.3 есть техническая возможность, заключающаяся в применении определенного приложения.
• Применение корпоративной антивирусной программы.
• Применение единого центра обновления ОС WSUS 3 SP 1.

Подсистему хранения информации обслуживает системное программное обеспечение, к которому предъявляется такой ряд требований как: реализация механизма хранения данных, хранящихся на носителях персональных компьютеров, не является ответственностью разработчика; к данным, хранимым на носителях, должна быть обеспечена формализованная схема доступа; к любой структуре, построенной атомарного набора данных, хранимых в подсистеме, нужно обеспечить механизм быстрого доступа; возможность логического структурирования данных должна быть в каждом используемом механизме хранения данных; для каждой выбранной операционной системы нужно подбирать версии определенного программного обеспечения; для каждой выбранной ОС нужно обеспечить документированный API; на том компьютере, где запущено приложение, на практике нужно осуществлять хранение данных.

Так, в виде подсистемы, где будет происходить хранение информации, определена СУБД, что было принято на основании предъявленных требований. Программное обеспечение, созданное на архитектуре файл-сервер, клиент-сервер, может быть использовано в качестве СУБД, либо применить встраиваемую СУБД.

Таким образом, для разработки автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности определены следующие программно-технические требования, представленные ниже.

Требования к дизайну и реализации:

• СУБД: MySQL.
• Язык программирования серверной части: Java.
• Обмен данными: формат «.json».

Требования к операционной среде (системе):

Система должна функционировать под управлением следующих платформ: ОС Windows, ОС Linux, ОС Android.

Требования к производительности:

• Дисковое пространство: 10 Гб и выше.
• Оперативная память: 16 Гб и выше.

Требования к серверу:

• ОС Windows Server.
• Лимит оперативной памяти: 4 Гб и выше.
• Дисковое пространство: 16 Гб и выше.

 

Выводы по первому разделу

 

В результате проведенного анализа предметной области объекта исследования сделаны следующие выводы.

Основной целью компании ООО ПК «ВентКомплекс» является комплексное оснащение строящихся зданий, сооружений, промышленных, спортивных, социальных, сельскохозяйственных и других объектов вентиляционно-отопительным оборудованием (ВОО) на территории Российской Федерации, а также стран СНГ.

По результатам анализа деятельности компании ООО ПК «ВентКомплекс» были выявлены следующие основные программные решения, которые компания использует для выполнения и учета своих основных задач: «1С: Предприятие» (конфигурация «1С: Бухгалтерия»), Microsoft Office, браузер, сайт компании, справочно-правовые системы «Консультант Плюс», «Гарант».

Для достижения успеха компании ООО ПК «ВентКомплекс» были определены следующие ключевые факторы: внедрение способов продвижения услуг проектирования и комплексного оснащения предприятий ВОО, сокращение сроков согласования заявок и формирования договоров, устранение дублирования, утечки и путаницы в информации о предоставляемых услугах, оптимизация процесса взаимодействия с клиентами, повышение качества оказываемых услуг, разработка и внедрение автоматизированной подсистемы для финансовой документации и отчетности, создание общей базы данных клиентов и этапов оказания услуг, повышение квалификации сотрудников, расширение рекламы услуг и повышение инвестиционной привлекательности компании.

В ходе работы была оценена важность и проблемность основных бизнес-процессов и процессов, требующих оптимизации в компании ООО ПК «ВентКомплекс» с использованием анализа критериев успеха. Был проведен анализ бизнес-процессов компании, их влияния на ключевые факторы успеха. Было выявлено, что основные бизнес-процессы компании, такие как «Управление проектами комплексного оснащения предприятий ВОО» и «Управление внедрением комплексного оснащения ВОО предприятий», нуждаются в реорганизации и оптимизации, так как они оказывают наибольшее влияние на всю деятельность компании.

На основе построенной модели бизнес-процессов (подход А. Остервальдера) и проведенного интервью с директором компании были сделаны такие выводы по основным узким местам в БП компании ООО ПК «ВентКомплекс» как: проблемы в дублировании, утечке, путанице в информации по оказываемым услугам; проблемы в процессе контактирования с клиентами; проблемы в качестве оказания услуг компанией; нет нужной автоматизированной подсистемы по финансовому управлению компанией, которая бы позволила обеспечить комплексную автоматизацию бизнес-процессов компании.

Таким образом, был сделан вывод, что автоматизированная подсистема ведения финансовой документации и отчетности, разрабатываемая и внедряемая в компанию ООО ПК «ВентКомплекс», должна будет: предоставлять возможность компании ООО ПК «ВентКомплекс» хранить данные об услугах, их стоимости, заказчиках компании; предоставлять возможность создания, хранения основных документов: договоров с заказчиками, проектов на комплексное оснащение предприятий ВОО, смет по проектам комплексного оснащения ВОО, приходных и расходных накладных материалов по проектам, приходных и расходных накладных оборудования по проектам, документов по оплате за исполнение договоров с заказчиками, либо оплате за материалы по проектам; предоставлять возможность формирования нужных оперативных отчетов в системе.

На основе модели бизнес-процессов А. Остервальдера и интервью с директором компании, можно сделать выводы о проблемах в БП компании ООО ПК «ВентКомплекс». Проблемы включают дублирование, утечку и путаницу в информации о предоставляемых услугах, проблемы в контактировании с клиентами, проблемы в качестве услуг, а также отсутствие подсистемы для финансового управления, которая обеспечила бы автоматизацию бизнес-процессов компании.

Для анализа существующих решений перед разработкой автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании по комплексному оснащению предприятий ВОО ООО ПК «ВентКомплекс» были выбраны два направления таких как:

• Анализ существующих решений в области общей автоматизации компаний, которые занимаются либо строительством, либо ремонтом, либо, как в рамках данной работы, комплексным оснащением объектов оборудованием, так как процесс внедрения оборудования на определенный объект практически включает все этапы строительства (ремонта, внедрения и другое).
• Анализ существующих решений в области автоматизации электронного документооборота на предприятиях (системы электронного документооборота), где, в рамках работы, исследовалось программное обеспечение с открытым исходным кодом на языке программирования Java.

По первому направлению анализа существующих решений для их анализа перед разработкой автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании по комплексному оснащению предприятий ВОО ООО ПК «ВентКомплекс» были выбраны следующие на сегодняшний день ПО для управления строительными проектами: MS Project, АЛТИУС – «Управление строительством», PlanRadar, Autodesk BIM 360, 1С: Предприятие 8. ERP Управление строительной организацией.

По второму направлению анализа существующих решений для их анализа перед разработкой автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании по комплексному оснащению предприятий ВОО ООО ПК «ВентКомплекс» были выбраны следующие на сегодняшний день системы электронного документооборота (СЭД) с открытым исходным кодом на языке программирования Java: Alfresco, Е1: Евфрат, Дело, Docsvision, Тезис, NauDoc, Documentov.

В работе были выделены основные преимущества и недостатки рассмотренных существующих решений перед разработкой и внедрением автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании по комплексному оснащению предприятий ВОО ООО ПК «ВентКомплекс».

Проектные решения и программное обеспечение, рассмотренные ранее, имеют следующие преимущества: способность ускорить процесс автоматизации компании «ВентКомплекс» через комплексное оснащение предприятий ВОО ООО ПК «ВентКомплекс» и возможность осуществления документального управления всеми производственными и финансовыми процессами. Кроме того, они предоставляют готовые решения, соответствующие потребностям компании «ВентКомплекс».

Однако следует отметить, что некоторыми недостатками этих решений является отсутствие бесплатных версий программного обеспечения и возможность неполного учета всех требований компании «ВентКомплекс». Это может потребовать дополнительной разработки программных модулей или информационных систем, чтобы обеспечить полную автоматизацию и соответствие стратегии автоматизации компании. Важно также учесть, что база данных и информационное обеспечение должны быть разработаны и адаптированы под бизнес-процессы и информационную модель компании «ВентКомплекс».

Разработка и внедрение собственного решения: автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании по комплексному оснащению предприятий ВОО для компании ООО ПК «ВентКомплекс» позволит реализовать решение, которое полностью будет отвечать требованиям компании. При этом не будет необходимости приобретать лицензию на данное программное обеспечение.

Таким образом, было принято решение, что разработка автоматизированной подсистемы ведения финансовой документации и отчетности для компании ООО ПК «ВентКомплекс» будет реализовываться на базе рассмотренного готового программного обеспечения с открытым исходным кодом на языке Java, которое подойдет для разработки собственного решения по таким основным критериям, как: недорогая лицензия на базовый пакет, наиболее подходящий функционал, простота в установке, настройке, использовании, есть возможность программирования дополнительных объектов для компании и других. По результатам произведенного анализа существующих СЭД была выбрана СЭД «Documentov», разработка дополнительных объектов будет реализовываться на языке программирования Java.

Страницы 1 2 3