Содержание
- Введение
- Глава 1. Теоретические основы создания бизнес-проектов
- 1.1. Понятие и сущность разработки бизнес-проектов
- 1.2. Особенности разработки бизнес-плана интернет-порталов
- 1.3. Оценка эффективности бизнес-плана
- Глава 2. Анализ предпосылок разработки бизнес-плана национального правового портала Народный адвокат
- 2.1. Описание услуги и ее особенность
- 2.2. План маркетинга
- 2.3. Производственный план
- 2.4. Организационный план
- Глава 3. Бизнес-план создания национального правового портала Народный адвокат
- 3.1. Резюме
- 3.2. Содержание бизнес-плана
- 3.3. Оценка эффективности плана
- 3.4. Анализ предпринимательских рисков и безубыточности
- Заключение
- Список литературы
Введение
Интернет-портал – это масштабный проект в сети интернет, который предоставляет широкий ассортимент услуг и приносит хороший доход своему владельцу.
По своей сути портал – это web-портал, предоставляющий доступ к различным сервисам на основе идентификации пользователей с помощью любого устройства, подключенного к Интернету. Современный интерфейс сайта позволяет пользователям сети Интернет общаться друг с другом в рамках их интересов, конференций, чатов, и форумов в реальном времени. В это же время порталы предлагают широкий спектр различных рекламных услуг и коммерческих сервисов в сети Интернет.
В рыночной экономике бизнес-план является главным инструментом, употребляемым во всех областях предпринимательства. Бизнес-план дает понять процесс работы предприятия, показывает, какими средствами ее руководители собираются выполнить свои цели и задачи, прежде всего повысить прибыльности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает предприятию расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, получать инвестиции и кредитные ресурсы, составлять перспективные планы своего развития, концепции производства новых товаров и услуг и выбирать рациональные способы их реализации.
Бизнес-план является регулярным документом; он постепенно обновляется, в него привносятся изменения, связанные как с переменами, идущими внутри предприятия, так и с изменениями на рынке, где функционирует фирма, и в экономике в общем. Бизнес-план увязывает внутрифирменный и макроэкономический анализ, проводимый специализированными научными организациями. Его, как правило, составляет каждое предприятие, хотя возможности подготовки таких документов могут быть различны: мелкая фирма для разработки бизнес-плана может привлекать специалистов консалтинговых организаций.
Бизнес-план является одним из опорных документов, определяющих политику функционирования предприятия. Вместе с тем он строиться на общей идеи развития фирмы, более подробно разрабатывает экономические и финансовые стороны стратегии, дает технико-экономическое объяснение конкретным мероприятиям. Воплощение стратегии в жизнь основывается на широких инвестиционных программах, составленных как цепочка взаимосвязанных технических, организационных и экономических изменений на определенный период. Бизнес-план охватывает одну из частей инвестиционной программы, срок реализации которой, как правило, ограничен несколькими годами, позволяющей дать достаточно четкую экономическую оценку намеченным мероприятиям.
В наше время составление бизнес-плана очень актуально, так как бизнес-план необходим для успешной работы предприятия. Именно бизнес-план –самый важный инструмент для увеличения капитала фирмы. Процесс создания плана по пунктам позволяет до мелочей проанализировать начатое дело во всех деталях. Бизнес-план служит основой бизнес-предложения при переговорах с будущими партнерами; он играет ключевую роль при приглашении на работу основного персонала фирмы.
Актуальность данного исследования заключается в том, что за последние года в способах организации и видения бизнеса случились качественные изменения. В данный момент одной из самых главных причин успеха абсолютно любой компании являются эффективность и своевременность использования информации, которая исходит от ее партнеров, сотрудников и клиентов. Понимая, что главной причиной успеха в борьбе конкурентов на сегодняшний день является наличие инфраструктуры, позволяющей применять Всемирную паутину не только как метод связи, но и как один из опорных инструментов ведения дела, многие фирмы уже начали внедрять веб-приложения в целях предоставления своим клиентам и сотрудникам актуальной информации. А также быстрой обработки поступающих от них сведений (например, заказов или предложений) на всех уровнях деятельности предприятия.
При проведении теоретических исследований и в процессе разработки бизнес-плана были использованы учебные и практические пособия ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области бизнес-планирования: П. Барроу, В.А. Горемыкин, Ю.Н. Лапыгин, Т.П. Любанова, В.А. Морошин, К. Николаев, Е.Р. Орлова, А.В. Павлов, М.В. Романов, Г. Саттон.
Цель работы – разработать бизнес-план создания интернет-портала.
Объект исследования – «Народный адвокат» — интернет-портал.
Предмет изучения – разработка бизнес-плана создания интернет-портала.
Достижению поставленной цели подчинены следующие задачи:
- Рассмотреть цели и задачи бизнес-плана, а также его роль в управлении предприятием;
- Охарактеризовать участников процесса бизнес-планирования;
- Проанализировать структуру и основные разделы бизнес-плана;
- Изложить общие требования, предъявляемые к структуре и содержанию бизнес-плана;
- Разработать бизнес-план создания интернет-портала;
- Оценить эффективность и экономическую обоснованность создаваемого бизнес-плана.
В процессе подготовки работы были использованы: учебные пособия ведущих отечественных и зарубежных специалистов по стратегическому управлению и бизнес-планированию; базы данных предприятий и организаций; результаты маркетинговых исследований; статьи в специализированных журналах, посвященных работе агентств по переводу.
В данной работе использовались следующие методы исследования: монографический, аналитический, статистический, графический, табличный, системный подходы, личный опыт.
Глава 1. Теоретические основы создания бизнес-проектов
1.1. Понятие и сущность разработки бизнес-проектов
Исследователь В.М.Попов [21, С. 114] считает, что как показывает опыт, главное в предпринимательской карьере и планировании развития существующего или создании нового предприятия – это идея создания принципиально нового продукта или услуги, которые это предприятие будет производить.
Где же взять такую идею? К принципиально новой бизнес-идее можно прийти самостоятельно, профильтровывая информацию из разных источников и оставляя только самое важное. В ходе направленного творческого поиска можно взять уже готовую идею и дать ей вторую жизнь через механизм приобретения существующих предприятий, поглощений, создания совместных предприятий или выкупа.
И в том и в том случае конкретные пути могут быть совершенно самыми разными. Независимо от того, каким путем идея получена, важно тщательно ее обдумать и оценить с тем, чтобы убедиться, что она действительно может принести пользу и успех предприятию.
Итак, словарь экономических терминов [12, С 89] дает следующее определение: «бизнес-план – это комплексный документ, максимально полно отражающий все аспекты предпринимательского начинания и представляющий собой оформленное предложение, направленное на практическое внедрение».
В мире есть огромный выбор бизнес-планов, которые на первый взгляд могут, как сильно отличаться, так и быть абсолютно идентичны друг другу, хотя и являются по своей сути разными документами. Поэтому все многообразие бизнес-планов классифицируют по различным признакам.
Исследователь А.И.Бойкалова отмечает, что бизнес-план – обязательно письменный документ, суммирующий деловые возможности и перспективы и разъясняющий, как эти возможности могут быть реализованы имеющейся командой управленцев (менеджеров) [3, С. 9].
Действительно, бизнес план предполагает четкое предварительное формулирование предпринимательских, коммерческих целей. Цель плана – это доказуемый результат и заданные условия реализации общей задачи проекта.
Разработка бизнес-плана – это высококвалифицированная, серьезная и дорогостоящая работа, занимающая очень много времени. По времени инвестиционный проект охватывает период от начала зарождения идеи о создании или развитии производства, его преобразования и до конца жизненного цикла создаваемого объекта. Этот период включает три фазы: эксплуатационную, инвестиционную, прединвестиционную.
Бизнес-план – это первый документ нового бизнеса, это общепринятый стандарт представления предложений и проектов. Бизнес-план – это системный комплект документов технологического, организационного и управленческого характера, подтверждающий технологическую и организационную возможность и экономическую целесообразность осуществления проекта, отражающий точку зрения руководства фирмы и ее консультанта на становление и развитие предпринимательской деятельности. В странах рыночной экономики бизнес-план – это документ для оценки бизнеса с целью получения кредита. Сегодня потребность таком документе появилась и у нас, а, учитывая особенности старта наших рыночных реформ, их незаконченность, некомплексность и несистемность, бизнес-план не только обязателен, но и отличен от подобного документа на Западе.
Для успешной и эффективной организации бизнеса необходимо максимально точно знать, что нужно рынку, в каких количествах и по какой цене; как организовать производство, что изготовлять самому; как и что получать по кооперации; как наладить управление производством и реализацией; в какие периоды времени, какие ресурсы, в каких количествах необходимы; как снизить риски и т.п. Без подробного проектного решения сложного комплекса организации бизнеса оценка финансовых результатов, основанная на приблизительных, проектно непроверенных величинах дохода и себестоимости – дело авантюрное, не достойное серьезного предпринимателя.
Цель бизнес-плана – осмысленное, прогнозно-плановое, системное управление предпринимательским проектом, поэтому качество проектных работ является ключевой проблемой предпринимателя [7, с. 34].
1.2. Особенности разработки бизнес-плана интернет-порталов
Предоставление услуг в интернете ежедневно набирает популярность. Высокую популярностью предоставления услуг посредством сети Интернет обеспечивает относительно менее затратный и рискованный способ организации бизнеса. Хорошо продуманный и раскрученный интернет-проект является очень прибыльным бизнесом. Для успешного старта и будущего существования интернет–бизнеса важно составить бизнес–план.
Бизнес–план интернет-портала определяет дальнейшее развитие бизнеса, описывает, с помощью каких методов и действий, возможно, достичь намеченных целей. Ключевой особенностью хорошо проработанного и обдуманного бизнес–плана является выявление перспектив и возможностей, а вследствие последующих путей их реализации.
Бизнес–план позволяет оценить необходимый объем затрат и оградить от ненужных расходов, выявить и устранить риски. В итоге, разработать запасные варианты, тем самым расширить кругозор действий и верно позиционировать интернет-портал на рынке.
На постоянно меняющейся рыночной арене и стремительно растущей конкуренции, хорошо продуманный бизнес-план крайне необходим. Владелец коммерческого интернет–проекта должен четко представлять процесс работы, рассчитывать эффективность используемых ресурсов. Бизнес–план должным образом подготовит руководителя обойти трудности и возникающие опасности для достижения желаемой цели.
Бизнес–план нужен всем заинтересованным лицам в создании или получении дохода от проекта. В роли заинтересованных лиц могут выступать инвесторы или партнеры, банкиры или создатели проекта.
С помощью бизнес–плана владелец яснее представит идеи, определит их реалистичность и смысл. Бизнес планирование выявляет требуемые задачи и определяет порядок выполнения необходимых действий для реализации проекта.
Структура бизнес–плана для интернет–портала по составу мало чем отличается от общеизвестных вариантов. Однако, целесообразно отметить, что содержание бизнес–плана для сайта определяет свои ключевые особенности.
1. Резюме
В этой части бизнес–плана должны быть изложены выводы будущего Интернет-портала. Определены и раскрыты все его преимущества, которые предоставляет рынок. Здесь нужно указать возможности, которые предоставляет Интернет-портал и вытекающие перспективы бизнеса, для достижения целей. Выявить слабые места и проблемы, а так же следует указать каким образом, возможно, найти решение. Произведенный анализ описывает суть Интернет–портала и основополагающие моменты:
- В чем заключается деятельность бизнеса?
- На каких потребителей рассчитан?
- Чем отличается интернет – портал (продукция или услуги) от конкурентов?
- Почему заинтересуются потребители?
- Какие для реализации требуются источники финансирования и их объем?
Обязательным условием написания данной части это указание прогнозируемых финансовых показателей:
- Выручки;
- Объема продаж;
- Затрат;
- Прибыли;
- Срока окупаемости Интернет-портала и т.д.
Отличительной особенностью этого раздела является то, что его написание осуществляется в заключительную очередь, то есть после написания всех остальных частей бизнес–плана.
2. Основная характеристика интернет–портала.
Этот раздел бизнес–плана относиться к основному. В нем важно полностью раскрыть саму идею создания интернет–портала. Определить все преимущества и перспективы, которые предоставляет бизнес–сайт. Показать какие возможности предоставляет Интернет-портал, как потребителям, так владельцам проекта. Следует указать, какие преследует цели интернет–проект и как решает поставленные задачи.
Положительным фактором будет выявление особенностей, непосредственно Интернет-портала перед конкурентами. Ведь надобно найти причины, по которым потенциальные потребители будут приобретать предлагаемые продукты или услуги.
При разработке данного раздела нужно максимально изложить будущий успех Интернет-портала. Здесь целесообразно написать, какие планируется действия по усовершенствованию и обновлению Интернет-портала. Установить сроки создания Интернет-портал.
Необходимо детально расписать структуру Интернет-портал: приблизительное количество страниц, охарактеризовать дизайн. Важно указать все затраты, связанные с исполнением коммерческого сайта и установить срок его окупаемости.
3. Описание предлагаемых товаров (услуг).
Содержание предоставленной части включает информацию о тех продуктах или услугах, которые будет реализовывать Интернет-портал. Акцент необходимо направить на преимущества, которые дает товар потенциальным потребителям.
В этом разделе надлежит указать подробное описание способов оплаты, доставки, организацию работы с посетителями и еще некоторые аспекты рассматриваемого вида коммерции. Представить, какие преимущества, перед остальными способами, предоставляет сайт при совершении покупки потребителем.
Утвердительно будет то, если после приобретения покупателю предоставляются дополнительные услуги. Если имеются некие авторские права или патенты, то про них не следует забывать и указать в этом разделе. Подобающим образом следует подвергнуть анализу спрос, насыщенность рынка и конкурентоспособность предлагаемого товара (услуги).
4. Оценка рынка.
Анализ отрасли рынка жизненно необходим для удачной деятельности любого бизнеса. Из этого вытекает, что знание своих потребителей – залог успеха, стабильный рост бизнес–сайта на рынке и устойчивый спрос на продукцию.
- Важно понять в своем сегменте:
- Чего хочет потребитель?
- Как и чем удовлетворить его желание?
- Какое количество намерен покупать?
- Сколько готов платить покупатель?
Оценка рынка позволит предопределить тенденции и стабильность, выявить долю продаваемой Интернет-порталом продукции (услуг). Подобает установить, какие могут возникнуть проблемы при различных экономических, политических, социальных и прочих изменениях.
Подробный анализ рынка коренным образом может повлиять как на интернет–проект в целом, так на его отдельные части (структура сайта, продукция, реклама, маркетинговая программа, цели и т.д.). Нужно как можно точно позиционировать бизнес, верно взять направление для благополучного формирования интернет–бизнеса.
5. Анализ конкурентов.
Конкуренты существуют в любом бизнесе и на любом рынке. Исследования конкурентов, помогут успешно реализовать интернет–проект на конкретном сегменте рынка.
Крайне важно установить приблизительное количество аналогичных коммерческих сайтов и определить долю захваченного рынка конкурентами. А так же необходимо оценить продукцию (услуги), которую предлагают конкуренты, выявить преимущества, найти их уникальность и определить качество.
Следует определить, на чем основано конкурентное соперничество, быть может, это относительная низкая цена, улучшенное качество товара или какие–то мотивирующие факторы. Схожим образом следует проанализировать сайты конкурентов на дизайн, структуру, рекламу, обращение с посетителями, мнение покупателей и т.д.
Анализ слабых и сильных сторон конкурентов способствует образованию собственного конкурентного преимущества, определению своей уникальности, оригинальности и обнаружению своих уязвимых мест.
При оценке конкурентов, не нужно бояться их, а целесообразно находить бреши в их планах, стратегиях, в характеристиках продукции. Эффективно подействует уважительное отношение к сайтам конкурентам, как известно у сильных конкурентов есть чему научиться. В конкурентной борьбе бизнес–сайта это отразиться большим плюсом и раскроет дополнительные возможности в достижении успеха.
6. Маркетинговый план.
Маркетинговый план существует для того, что бы ясно понять и представить ситуацию на рынке. Точно определить положение и будущего развития своего Интернет-портала. Данный раздел построен на стратегии маркетинга и должен раскрыть все первостепенные элементы:
- Осмысление целей маркетинговой стратегии в целом;
- Определение рыночной ниши;
- Выбор продукции;
- Система сбыта;
- Установка ценовой политики;
- Выявление потенциальных покупателей;
- Рекламная стратегия (организация, варианты рекламы, расходы на рекламу);
- Мероприятия по увеличению посещаемости сайта;
- Организация работы с посетителями;
- Способы повышение объема продаж;
- Формирование мероприятий по повышению имиджа и рейтинга интернет – проекта.
В приведенной части необходимо отразить влияние внутренних и внешних факторов. На внешние факторы воздействовать практически не возможно, а вот внутренние факторы подвержены контролю со стороны владельца Интернет-портала. К внешним факторам относятся:
- Экономические ситуации в интернете;
- Численность интернет пользователей и потенциальных покупателей;
- Увеличение доступа в интернет в различных регионах;
- Развитие технологий, их влияние;
- Спрос на предлагаемый товар (услугу), тенденции изменений спроса во времени;
- Конкуренты;
- Влияние интернета на развитие электронной коммерции.
Следует внимательно следить за изменениями внутренних факторов. Должным образом анализировать происходящие ситуации и искать пути улучшения Интернет-портала.
В свою очередь, внутренние факторы ставят ключевые вопросы:
- Что представляет собой интернет–проект на момент разработки?
- Какие ресурсы имеются в наличии?
- Какие необходимо достичь цели?
- Какие существуют способы достижения результата?
- Какие надлежит провести исследования по усовершенствованию Интернет-портала?
Жизненно важно, как можно подробнее и точнее, ответить на поставленные вопросы. Полученные ответы создают целенаправленное продвижение Интернет-портала на рынке. С помощью стратегии маркетинга происходит завоевание рынка и увеличение объема реализации.
7. Производственный план.
Производственная деятельность предприятия показывает все проблемы, связанные с организацией продукции. В предоставленном разделе отражено описание всех ресурсов, необходимых для становления бизнес-сайта.
Здесь надлежит сориентировать все производственные процессы, связанные с предлагаемым Интернет-порталом. Важно показать процесс движение сырья, комплектующих изделий, продукции, что, куда и как будет перемещаться до поступления в продажу.
Производственный план включает детальную информацию о поставщиках продукции и материалов, а так же указывает, требуется ли помещение для хранения. В свою очередь нужно отметить, какое оборудование необходимо и как будут использованы ресурсы и материалы.
Основополагающим фактором является описание критериев оценки качества продукции (услуги). Следует указать все расходы, связанные с изготовлением и какой период требуется для производства. При написании плана производства, следует прогнозировать будущие развитие бизнес–сайта.
Поэтому нужно уточнять сильные стороны производственного процесса и характеристик качества, с помощью, которых возможен рост объема продаж.
Данный раздел бизнес-плана имеет специфический характер, в итоги, его содержание определяется непосредственно конкретным бизнесом. Настоящий план имеет ценность только для бизнеса связанного с производством. В частности, производственный план для Интернет-портала слабо выражен и обусловливается лишь некоторыми основными моментами.
8. Финансовый план.
Развитие бизнеса на прямую зависит от правильно организованной финансовой деятельности. Финансовая стратегия должна быть ориентирована на оптимизацию получения денежных средств для формирования и расширения сайта. Обязательным условием составления финансового плана является определение ключевых факторов:
- Оценка настоящего финансового состояния;
- Определение источников финансирования;
- Установления требуемых инвестиций для организации интернет–проекта;
- Прогнозирование доходов и расходов;
- Установление действий направленных на эффективность финансовой стратегии.
С помощью финансового плана принимаются решения о целесообразности интернет–проекта, о его финансовой эффективности. Этот раздел выявляет проблемы, связанные с финансированием и определяет поиски их решения. Благодаря финансовой оценке решается судьба сайта. Таким образом, удачная финансовая деятельность Интернет-портала обусловлена своевременными и верными решениями требуемого финансирования.
9. Оценка риска.
Угрозы, проблемы и различные неудачи сопутствуют любой вид предпринимательства. Безусловно, интернет–бизнес является относительно менее рискованной коммерческой деятельностью. Однако, для него характерны свои рисковые ситуации, от которых крайне важно защититься. Прежде всего, нужно установить все возможные источники рисков:
- Риск идеи (инновации);
- Риск рыночной ситуации (падение на рынке);
- Конкурентный риск;
- Риск надежности интернет–проекта;
- Риск безопасности интернет–проекта;
- Финансовый риск;
- Форс–мажорные обстоятельства;
- Риск устойчивости интернета в целом;
- Ресурсный риск (клиентская база, финансы, поставщики и т.д.);
- Риск потери имущества или краха системы (неполадки ПО, потеря важных данных, поломки компьютера, офисной техники и т. д.);
- Риск потери времени;
- Риск по обязанностям и ответственности.
Следует учесть, что косвенное влияние так же оказывают экономические, политические, различные внутренние и внешние риски. Главное, что бы не попасть под влияние всевозможных проблем и неурядиц. Важно вовремя разглядеть надвигающиеся угрозы, уметь обойти сопутствующие трудности и найти пути выхода. Детальный анализ рисков, поможет определить степень влияния и причины возникновения.
Стратегия преодоления рисков способствует разработке мер и действий, направленных на уменьшения влияния рисковых ситуаций и повышения уверенности интернет–предпринимателя в успехе своего Интернет-портала.
В процессе составления бизнес–проекта Интернет-портала, будут рассматриваться многие вопросы. Таким образом, найденные ответы помогут достигнуть существенных преимуществ, и аргументировано объяснить сопутствующие расходы.
С помощью бизнес-плана, возможно, целесообразно рассчитать объем вложенных средств, для создания Интернет-портала и определить источник финансирования. Ведь для того, что бы рискнуть некоторыми денежными средствами, создатель будущего интернет–проекта должен быть уверен в его эффективности и окупаемости.