3. Технико-экономическое обоснование проекта создания электронного предприятия
3.1 Расчет и построение сетевого плана-графика разработки и внедрения ИС предприятия



Таблица 3.1.2 — Перечень и длительность работ
| Код работ | Содержание работы | Трудоемкость, чел. — дн. | Исполнители, чел. | Длительность, дн. |
| Техническое задание | 295,83 | |||
| 1-2 | Консультации разработчиков, постановки задачи по вопросам обр. данных на ЭВМ | 41 | 1 | 7 |
| 2-3 | Обоснование принципиальной возможности решения поставленной задачи | 59 | 1 | 11 |
| 3-4 | Определение состава ППП | 50 | 2 | 5 |
| 3-5 | Определение состава информационной базы | 32 | 1 | 6 |
| 4-6 | Выбор языка программирования | 48 | 2 | 4 |
| 5-7 | Определение стадий, этапов и сроков разработки | 45,83 | 1 | 8 |
| 6-7 | Утверждение ТЗ | 20 | 1 | 4 |
| Эскизный проект | 230,09 | |||
| 7-8 | Изучение и проработка ТЗ | 20 | 1 | 4 |
| 8-9 | Консультации разработчиков постановки задачи | 43 | 2 | 4 |
| 8-10 | Установление перечня и состава информации | 47,09 | 2 | 4 |
| 9-10 | Определения методов решения задач | 65 | 2 | 6 |
| 10-11 | Утверждение ЭП | 55 | 1 | 10 |
| Технический проект | 230,09 | |||
| 11-12 | Выдача рекомендаций исполнителям | 20 | 1 | 4 |
| 11-13 | Определение состава и организации обработки данных | 37 | 1 | 7 |
| 13-14 | Решение вопросов по применению ППП | 23 | 1 | 4 |
| 14-15 | Организация контроля обрабатываемой информации | 22 | 2 | 2 |
| 12-14 | Подготовка контрольно-отладочного примера | 28 | 2 | 3 |
| 15-16 | Определение конфигурации технических средств | 19,09 | 1 | 3 |
| 15-17 | Разработка программной документации | 31 | 1 | 6 |
| 16-18 | Включение документации в технический проект | 20 | 1 | 4 |
| 17-19 | Утверждение ТП | 30 | 2 | 3 |
| Рабочий проект | 1367,39 | |||
| 18-20 | Изучение постановки задачи | 168 | 1 | 31 |
| 20-21 | Разработка программы | 265 | 2 | 24 |
| 21-22 | Отладка программы | 211 | 2 | 19 |
| 19-22 | Описание контрольного примера | 130 | 1 | 24 |
| 22-23 | Комплексная отладка задач и сдача в опытную эксплуатацию | 78 | 1 | 14 |
| 22-24 | Корректировка программ и программной документации по результатам отладки | 111 | 2 | 10 |
| 24-25 | Подготовка документации РП к рассмотрению | 85 | 2 | 8 |
| 24-26 | Размножение рабочей документации | 52,39 | 1 | 10 |
| 25-26 | Согласование и утверждение РП | 267 | 2 | 24 |
| Внедрение | 525,92 | |||
| 23-27 | Проверка алгоритмов и программ решения задачи | 78 | 2 | 7 |
| 26-27 | Проверка технологии процесса обрабатываемых данных | 81 | 2 | 7 |
| 27-28 | Опытная эксплуатация задачи | 72 | 1 | 13 |
| 27-29 | Сопоставление с требованиями ТЗ | 68,92 | 1 | 13 |
| 28-30 | Корректировка технической документации по результатам опытной эксплуатации | 84 | 2 | 8 |
| 30-31 | Подготовка документации | 79 | 2 | 7 |
| 29-31 | Сдача в промышленную эксплуатацию | 63 | 1 | 11 |

Таблица 3.1.3 — Ранние и поздние сроки свершения события
| Номера событий | Ранний срок свершения события | Поздний срок свершения события | Полный резерв времени события |
| 1 | 0 | 0 | 0 |
| 2 | 7 | 7 | 0 |
| 3 | 18 | 18 | 0 |
| 4 | 23 | 24 | 1 |
| 5 | 24 | 24 | 0 |
| 6 | 27 | 28 | 1 |
| 7 | 32 | 32 | 0 |
| 8 | 36 | 36 | 0 |
| 9 | 40 | 40 | 0 |
| 10 | 46 | 46 | 0 |
| 11 | 56 | 56 | 0 |
| 12 | 60 | 64 | 4 |
| 13 | 63 | 63 | 0 |
| 14 | 67 | 67 | 0 |
| 15 | 69 | 69 | 0 |
| 16 | 72 | 72 | 0 |
| 17 | 75 | 123 | 48 |
| 18 | 76 | 76 | 0 |
| 19 | 78 | 126 | 48 |
| 20 | 107 | 107 | 0 |
| 21 | 131 | 131 | 0 |
| 22 | 150 | 150 | 0 |
| 23 | 164 | 192 | 28 |
| 24 | 160 | 160 | 0 |
| 25 | 168 | 168 | 0 |
| 26 | 192 | 192 | 0 |
| 27 | 199 | 199 | 0 |
| 28 | 212 | 212 | 0 |
| 29 | 212 | 216 | 4 |
| 30 | 220 | 220 | 0 |
| 31 | 227 | 227 | 0 |

Таблица 3.1.4 — Резервы времени коэффициент загруженности работ
| Код работы | Длительность | Полный резерв времени | Свободный резерв времени | Коэффициент загруженности |
| 1 — 2 | 7 | 0 | 0 | 1 |
| 2 — 3 | 11 | 0 | 0 | 1 |
| 3 — 4 | 5 | 1 | 0 | 0,83 |
| 3 — 5 | 6 | 0 | 0 | 1 |
| 4 — 6 | 4 | 1 | 0 | 0,8 |
| 5 — 7 | 8 | 0 | 0 | 1 |
| 6 — 7 | 4 | 1 | 1 | 0,8 |
| 7 — 8 | 4 | 0 | 0 | 1 |
| 8 — 9 | 4 | 0 | 0 | 1 |
| 8 — 10 | 4 | 6 | 6 | 0,4 |
| 9 — 10 | 6 | 0 | 0 | 1 |
| 10 — 11 | 10 | 0 | 0 | 1 |
| 11 — 12 | 4 | 4 | 0 | 0,5 |
| 11 — 13 | 7 | 0 | 0 | 1 |
| 12 — 14 | 3 | 4 | 4 | 0,43 |
| 13 — 14 | 4 | 0 | 0 | 1 |
| 14 — 15 | 2 | 0 | 0 | 1 |
| 15 — 16 | 3 | 0 | 0 | 1 |
| 15 — 17 | 6 | 48 | 0 | 0,11 |
| 16 — 18 | 4 | 0 | 0 | 1 |
| 17 — 19 | 3 | 48 | 0 | 0,06 |
| 18 — 20 | 31 | 0 | 0 | 1 |
| 19 — 22 | 24 | 48 | 48 | 0,33 |
| 20 — 21 | 24 | 0 | 0 | 1 |
| 21 — 22 | 19 | 0 | 0 | 1 |
| 22 — 23 | 14 | 28 | 0 | 0,33 |
| 22 — 24 | 10 | 0 | 0 | 1 |
| 23 — 27 | 7 | 28 | 28 | 0,2 |
| 24 — 25 | 8 | 0 | 0 | 1 |
| 24 — 26 | 10 | 22 | 22 | 0,31 |
| 25 — 26 | 24 | 0 | 0 | 1 |
| 26 — 27 | 7 | 0 | 0 | 1 |
| 27 — 28 | 13 | 0 | 0 | 1 |
| 27 — 29 | 13 | 4 | 0 | 0,76 |
| 28 — 30 | 8 | 0 | 0 | 1 |
| 29 — 31 | 11 | 4 | 4 | 0,73 |
| 30 — 31 | 7 | 0 | 0 | 1 |
По произведенным расчетам построим сетевой график, который представлен на рисунке 3.1.1.
Рисунок 3.1.1 — Сетевой график
Из графика определили, что существуют 1 критический путь:
1-2-3-5-7-8-9-10-11-13-14-15-16-18-20-21-22-24-25-26-27-28-30-31
Так как общая продолжительность критического пути составила 227 дней, что существенно больше директивного срока (154дн.), нужно оптимизировать сетевой график.
Таблица 3.1.5 — Перечень и длительность работ оптимизированные
| Код работ | Содержание работы | Трудоемкость, чел. — дн. | Исполнители, чел. | Длительность, дн. |
| Техническое задание | 295,83 | |||
| 1-2 | Консультации разработчиков постановки задачи по вопросам обр. данных на ЭВМ | 46 | 2 | 4 |
| 2-3 | Обоснование принципиальной возможности решения поставленной задачи | 39 | 2 | 4 |
| 3-4 | Определение состава ППП | 40 | 2 | 4 |
| 3-5 | Определение состава информационной базы | 42 | 2 | 4 |
| 4-6 | Выбор языка программирования | 45 | 2 | 4 |
| 5-7 | Определение стадий, этапов и сроков разработки | 46 | 2 | 4 |
| 6-7 | Утверждение ТЗ | 38 | 2 | 3 |
| Эскизный проект | 230,09 | |||
| 7-8 | Изучение и проработка ТЗ | 40
| 2 | 4 |
| 8-9 | Консультации разработчиков постановки задачи | 47 | 2 | 4 |
| 8-10 | Установление перечня и состава информации | 47 | 2 | 4 |
| 9-10 | Определения методов решения задач | 45 | 2 | 4 |
| 10-11 | Утверждение ЭП | 51 | 2 | 5 |
| Технический проект | 230,09 | |||
| 11-12 | Выдача рекомендаций исполнителям | 20 | 2 | 2 |
| 11-13 | Определение состава и организации обработки данных | 25 | 2 | 2 |
| 13-14 | Решение вопросов по применению ППП | 27 | 2 | 2 |
| 14-15 | Организация контроля обрабатываемой информации | 24 | 2 | 2 |
| 12-14 | Подготовка контрольно-отладочного примера | 27 | 2 | 2 |
| 15-16 | Определение конфигурации технических средств | 27 | 2 | 2 |
| 15-17 | Разработка программной документации | 27 | 2 | 2 |
| 16-18 | Включение документации в технический проект | 26 | 2 | 2 |
| 17-19 | Утверждение ТП | 27 | 2 | 2 |
| Рабочий проект | 1367,39 | |||
| 18-20 | Изучение постановки задачи | 14 | 2 | 14 |
| 20-21 | Разработка программы | 14 | 2 | 14 |
| 21-22 | Отладка программы | 13 | 2 | 13 |
| 19-22 | Описание контрольного примера | 13 | 2 | 13 |
| 22-23 | Комплексная отладка задач и сдача в опытную эксплуатацию | 13 | 2 | 13 |
| 22-24 | Корректировка программ и программной документации по результатам отладки | 14 | 2 | 14 |
| 24-25 | Подготовка документации РП к рассмотрению | 13 | 2 | 13 |
| 24-26 | Размножение рабочей документации | 14 | 2 | 14 |
| 25-26 | Согласование и утверждение РП | 14 | 2 | 14 |
| Внедрение | 525,92 | |||
| 23-27 | Проверка алгоритмов и программ решения задачи | 78 | 2 | 7 |
| 26-27 | Проверка технологии процесса обрабатываемых данных | 71 | 2 | 6 |
| 27-28 | Опытная эксплуатация задачи | 71 | 2 | 6 |
| 27-29 | Сопоставление с требованиями ТЗ | 71 | 2 | 6 |
| 28-30 | Корректировка технической документации по результатам опытной эксплуатации | 82 | 2 | 7 |
| 30-31 | Подготовка документации | 71 | 2 | 6 |
| 29-31 | Сдача в промышленную эксплуатацию | 82 | 2 | 7 |
Заносим в таблицу 3.1.6 сопутствующие величины.
Таблица 3.1.6 — Ранние и поздние сроки свершения события оптимизированные
| Номера событий | Ранний срок свершения события | Поздний срок свершения события | Полный резерв времени события |
| 1 | 0 | 0 | 0 |
| 2 | 4 | 4 | 0 |
| 3 | 8 | 8 | 0 |
| 4 | 12 | 12 | 0 |
| 5 | 12 | 15 | 3 |
| 6 | 16 | 16 | 0 |
| 7 | 19 | 19 | 0 |
| 8 | 23 | 23 | 0 |
| 9 | 27 | 27 | 0 |
| 10 | 31 | 31 | 0 |
| 11 | 36 | 36 | 0 |
| 12 | 38 | 38 | 0 |
| 13 | 38 | 38 | 0 |
| 14 | 40 | 40 | 0 |
| 15 | 42 | 42 | 0 |
| 16 | 44 | 44 | 0 |
| 17 | 44 | 70 | 26 |
| 18 | 46 | 46 | 0 |
| 19 | 46 | 72 | 26 |
| 20 | 60 | 60 | 0 |
| 21 | 73 | 73 | 0 |
| 22 | 86 | 86 | 0 |
| 23 | 99 | 126 | 27 |
| 24 | 100 | 100 | 0 |
| 25 | 113 | 113 | 0 |
| 26 | 127 | 127 | 0 |
| 27 | 133 | 133 | 0 |
| 28 | 139 | 139 | 0 |
| 29 | 139 | 147 | 8 |
| 30 | 146 | 146 | 0 |
| 31 | 153 | 153 | 0 |
Рассчитаем полные и свободные резервы работ, коэффициенты загруженности работ и отобразим их в таблице 3.1.7.
Таблица 3.1.7 — Резервы времени коэффициент загруженности работ оптимизированные
| Код работы | Длительность | Полный резерв времени | Свободный резерв времени | Коэффициент загруженности |
| 1 — 2 | 4 | 0 | 0 | 1 |
| 2 — 3 | 4 | 0 | 0 | 1 |
| 3 — 4 | 4 | 0 | 0 | 1 |
| 3 — 5 | 4 | 3 | 0 | 0,57 |
| 4 — 6 | 4 | 0 | 0 | 1 |
| 5 — 7 | 4 | 3 | 3 | 0,57 |
| 6 — 7 | 3 | 0 | 0 | 1 |
| 7 — 8 | 4 | 0 | 0 | 1 |
| 8 — 9 | 4 | 0 | 0 | 1 |
| 8 — 10 | 4 | 4 | 4 | 0,5 |
| 9 — 10 | 4 | 0 | 0 | 1 |
| 10 — 11 | 5 | 0 | 0 | 1 |
| 11 — 12 | 2 | 0 | 0 | 1 |
| 11 — 13 | 2 | 0 | 0 | 1 |
| 12 — 14 | 2 | 0 | 0 | 1 |
| 13 — 14 | 2 | 0 | 0 | 1 |
| 14 — 15 | 2 | 0 | 0 | 1 |
| 15 — 16 | 2 | 0 | 0 | 1 |
| 15 — 17 | 2 | 26 | 0 | 0,07 |
| 16 — 18 | 2 | 0 | 0 | 1 |
| 17 — 19 | 2 | 26 | 0 | 0,07 |
| 18 — 20 | 14 | 0 | 0 | 1 |
| 19 — 22 | 14 | 26 | 26 | 0,35 |
| 20 — 21 | 13 | 0 | 0 | 1 |
| 21 — 22 | 13 | 0 | 0 | 1 |
| 22 — 23 | 13 | 27 | 0 | 0,33 |
| 22 — 24 | 14 | 0 | 0 | 1 |
| 23 — 27 | 7 | 27 | 27 | 0,21 |
| 24 — 25 | 13 | 0 | 0 | 1 |
| 24 — 26 | 14 | 13 | 13 | 0,52 |
| 25 — 26 | 14 | 0 | 0 | 1 |
| 26 — 27 | 6 | 0 | 0 | 1 |
| 27 — 28 | 6 | 0 | 0 | 1 |
| 27 — 29 | 6 | 8 | 0 | 0,43 |
| 28 — 30 | 7 | 0 | 0 | 1 |
| 29 — 31 | 6 | 8 | 8 | 0,43 |
| 30 — 31 | 7 | 0 | 0 | 1 |
По произведенным расчетам построим сетевой график, который представлен на рисунке 3.1.2.
Рисунок 3.1.2 — Сетевой график
Из графика определили, что существуют два критических пути:
1) 1-2-3-4-6-7-8-9-10-11-12-14-15-16-18-20-21-22-24-25-26-27-28-30-31;
2) 1-2-3-4-6-7-8-9-10-11-13-14-15-16-18-20-21-22-24-25-26-27-28-30-31.
Так как общая продолжительность критического пути составила 153 дня, что меньше директивного срока (154 дня), то больше оптимизировать сетевой график не нужно.
3.2 Расчет затрат
Разрабатываемый проект информационной системы должен способствовать увеличению доходов предприятия или экономии средств. После внедрения ИС позволит книжному электронному магазину добиться высоких показателей эффективности и избежать необоснованных затрат.
Себестоимость представляет собой сумму затрат на разработку и расходов на содержание и эксплуатацию оборудования, используемого при внедрении программного продукта. Расчет себестоимости разработки программы производится по формуле.
Таблица 3.2.1 Фактическая трудоемкость работ по этапам проектирования
| Этап | Длительность, дней | Трудоемкость, % |
| Техническое задание | 19 | 12 |
| Эскизный проект | 19 | 12 |
| Технический проект | 22 | 15 |
| Рабочий проект | 67 | 44 |
| Внедрение | 26 | 17 |
| Итого: | 153 | 100,0 |
В результате расчета на разработку ИС было затрачено 153 дня, из них с использованием ЭВМ[1] – 115 дней (В Таблице 3.2.1 выделены этапы, которые выполнены при помощи ЭВМ). Учитывая, что число часов работы в день равно 8, на разработку программы было затрачено 1 224 часа, из них 920 часов – время работы на ЭВМ.
Таблица 3.2.2 Данные для расчета
| Показатель | Ед. изм. | Значения |
| Трудоемкость создания программы | час | 1 040 |
| Трудоемкость работ на ЭВМ | час | 920 |
| Месячная заработная плата программиста | руб. | 60 000 |
| Потребляемая энергия | квт/ч | 0,5 |
| Стоимость оборудования | руб. | 50 000 |
Таблица 3.2.3 Обслуживающий персонал
| Категории работников | Количество работающих, чел. | Заработная плата одного специалиста в месяц, руб. | Годовая зарплата, руб. |
| Проектировщик | 1 | 30 000 | 360 000 |
| Итого: основная заработная плата обслуживающего персонала за год (Зпгод) | 360 000 |




Таблица 3.2.5 Нормы времени выполнения работ
| Показатель | Условное обозначение | Единица измерения | Базовый вариант | Новый вариант |
| Годовая трудоемкость операции по вводу и корректировке данных | t вв | человеко-час | 100 | 35 |
| Годовая трудоемкость операции по поиску и обработке данных | t поиск | человеко-час | 540 | 130 |
| Годовая трудоемкость операции по оформлению и выводу данных | t оф | человеко-час | 150 | 25 |
| Итого: | 790 | 190 |


Таблица 3.2.6 Данные для расчета расходов, связанных с эксплуатацией программы
| Наименование | Единицы измерения | Значение |
| Стоимость одного часа работ на ЭВМ, С1ч/и | руб. | 229,09 |
| Коэффициент, учитывающий дополнительную зарплату, WД | 1,1 | |
| Коэффициент начислений на заработную плату, WН | 1,26 | |
| Мощность, потребляемая ЭВМ, Мпр | кВт/ч | 0,5 |
| Стоимость электрической энергиии, С1кВт/ч | руб./кв.ч | 6,1 |
| Среднее число часов работы системы в году с учетом простоев в ремонте, Фд | час | 1 865,28 |
| Трудоемкость работ на ЭВМ, ТМВ | час | 190 |



3.3 Оценка экономической эффективности предполагаемого проекта

Заключение
Электронная коммерция стала доступной предприятиям любого масштаба с началом использования сети Интернет. Интернет-магазин дает возможность расширять клиентскую базу и масштабы бизнеса, минуя географические границы.
Успех в развитии торговой организации напрямую зависит, в том числе и от расширения клиентской базы, которое в свою очередь предполагает увеличение внимания к взаимоотношению с клиентами. Но зачастую организации встречаются с проблемами, которые связаны со слабой реализацией бизнес-процессов (как правило, с технической стороны) взаимодействия с клиентами, в частности отсутствия момента автоматизации в них и порой это сказывается в виде разного рода потерь.
На сегодняшний день автоматизированные системы дают возможность обеспечить выполнение различных требований каждого клиента. Поэтому всё чаще предприятия используют ИС как базу данных клиентов, потому что в ней можно хранить все необходимые сведения. Такая система позволит предприятию конкурировать с другими электронными магазинами по продаже книг. Ведь конкурентоспособность – это важная черта при развитии фирмы и залог ее успеха в будущем.
В бакалаврской работе были разработаны бизнес-процессы проекта создания электронного книжного магазина, с целью повышения эффективности деятельности предприятия. После проведения расчетов, с точки зрения экономической эффективности ИС является надежной и обеспечит экономическую отдачу через 3,7 лет.
Полученные в рамках бакалаврской работы результаты могут найти практическое применение в деятельности торговой организации.
Список использованных источников
- Федеральный закон Российской Федерации “Об информации, информатизации и защите информации” от 20.02.1995 № 24-ФЗ
- Абрахам, Никхил Веб-программирование для чайников / Никхил Абрахам. — М.: Вильямс, 2016. — 304 c.
- Автоматизация бизнес-процессов в логистике. Учебник. — М.: Питер, 2016. — 655 c.
- Акила, Кристиан Интернет-магазин с нуля. Полное пошаговое руководство / Кристиан Акила. — М.: Питер, 2013. — 998c.
- Андреева, Т.В. Цепочка создания стоимости продукта: формирование и оценка эффективности: Монография / Т.В. Андреева. — М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 170 c
- Громов, А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 367 c.
- Джестон, Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов / Д. Джестон, Й. Нелис. — М.: Символ, 2015. — 512 c.
- Долганова, О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 289 c.
- Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 319 c.
- Зуев, Михаил Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке! / Михаил Зуев и др. — М.: Питер, 2013.
- Исаев, Г.Н. Проектирование информационных систем: Учебное пособие / Г.Н. Исаев. — М.: Омега-Л, 2013. — 424 c.
- Исаев, Р.А. Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации. Монография / Р.А. Исаев. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 766 c.
- Информационные системы и технологии: Научное издание. / Под ред. Ю.Ф. Тельнова. — М.: ЮНИТИ, 2016. — 303 c.
- Куликов, Г. Г. Методика интеграции информационно-поисковых и корпоративных информационных систем на основе системных моделей бизнес-процессов / Г.Г. Куликов. — М.: Синергия, 2014. — 230 c.
- Майкл, Хаммер Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / Хаммер Майкл. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 353 c.
- Максим, Пахомов Исследование экономической эффективности инновационного оборудования / Пахомов Максим, Алексей Кореняко und Елена Пахомова. — М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2016. — 152 c.
- Просветов, Георгий Иванович Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Задачи и решения / Просветов Георгий Иванович. — М.: Альфа-пресс, 2016. — 910 c.
- Рассел, Джесси Интернет-магазин / Джесси Рассел. — М.: VSD, 2012. — 654c.
- Репин, Владимир Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / Владимир Репин. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. — 851 c.
- Рыбаков, Михаил Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум. Рыбаков М.Ю. / Михаил Рыбаков. — М.: Михаил Рыбаков, 2016. — 392 c.
- Самуйлов, К. Е. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией / К.Е. Самуйлов, А.В. Чукарин, Н.В. Яркина. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 512 c.
- Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. — М.: Мн: Новое знание; Издание 4-е, перераб. и доп., 2014. — 688 c.
- Федорова, Г.Н. Информационные системы / Г.Н. Федорова. — М.: Academia, 2018. — 544 c.
- Чистов, Д. В. Анализ бизнес-процессов при разработке инвестиционных проектов: моногр. / Д.В. Чистов. — М.: Синергия, 2014. — 513 c.
- Шеер Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы / Шеер, Август-Вильгельм. — М.: Просветитель; Издание 2-е, перераб. и доп., 2014. — 152 c.
- Шеер Моделирование бизнес-процессов / Шеер, Август-Вильгельм. — М.: Серебряные нити, 2015. — 219 c.
- Ясенев, В.Н. Информационные системы в экономике (для бакалавров) / В.Н. Ясенев, О.В. Ясенев. — М.: КноРус, 2015. — 352 c.
