Разработка коммуникативной политики организации ООО ПК «Венткомплекс. Часть 2

1 2

---

В течение двух лет 2021-2022 гг. показатели финансовой устойчивости были низкими: коэффициент автономии свидетельствовал о нехватке собственного капитала, а коэф. финансового левериджа указывал на преобладание заемного капитала над собственным.

Анализ коэф. краткосрочной задолженности показал, что в 2020-2021гг. заемный капитал производственного учреждения представлен главным образом краткосрочными обязательствами, что свидетельствует о финансовой независимости от внешних кредиторов. Однако в 2022 г. ситуация с обязательствами была изменена: доля краткосрочной задолженности составила 67% от общего заемного капитала.

На 1 января 2023 года штат сотрудников ООО «ПК Венткомплекс» состоял из тридцати одного человека, включая девять человек административного персонала и двадцать два человека основного персонала. Изменения в их соотношении по годам за последние три года приведены в табл.8.

Таблица 8

Изменение соотношения численности персонала по годам

 

Для проведения более детального исследования мы взяли данные первичного учета. В ходе анализа изменения численности сотрудников в нашей организации, мы обнаружили стабильное сокращение. За период, который мы исследовали, общее число сотрудников уменьшилось на пять человек.

Для ООО «ПК Венткомплекс» была составлена аналитическая таблица, в которой мы сравнили численность персонала за 2022 г. с численностью за 2021 г. (табл. 9).

Таблица 9

Структура персонала и обеспеченность кадрами ООО «ПК Венткомплекс»

 

Анализируя данные, представленные в табл.9, можно заметить, что среднее количество сотрудников в штате в 2022 г. сократилось на три человека по сравнению с 2021 г., а темп роста составил 91,17%. В 2020 г. общее число сотрудников ООО «ПК Венткомплекс» (тридцать один человек) было распределено по следующим категориям: девять человек занимали руководящие должности, а двадцать два человека были специалистами. В компании «ПК Венткомплекс» трудятся сотрудники различных возрастных групп.

Рисунок 4 — Распределение численности сотрудников ООО «ПК Венткомплекс» по возрастным группам

 

Самая многочисленная группа сотрудников составляет 72% их числа и возрастает в диапазоне от тридцати до пятидесяти лет. Сотрудники в возрасте до тридцати лет составляют 22% общего числа персонала. Остальные 6% представляют собой персонал старше пятидесяти лет.

Теперь обратимся к системе управления персоналом в ООО «ПК Венткомплекс». В реальной работе организации функции кадровой службы разделены между различными отделами и должностями, такими как генеральный директор, главный бухгалтер, коммерческий директор и руководитель IT отдела.

В связи с такой структурой возникают сложности в создании высокопрофессиональной и эффективной команды, занимающейся управлением персоналом. Большинство участников команды имеет иные ответственности и обязанности в сфере производственной деятельности, помимо кадровых вопросов. Аналогичные проблемы возникают при разработке стратегии управления персоналом, пересмотре функций и методов работы с персоналом, планировании, мотивации и стимулировании персонала, а также при выполнении других задач, связанных с кадровой службой в ООО «ПК Венткомплекс».

Для изучения влияния структуры управления и организационной культуры на результаты деятельности рассмотрим показатели эффективности персонала в ООО «ПК Венткомплекс», которые представлены в таблице 10.

 

Таблица 10

Показатели эффективности использования трудовых ресурсов предприятия ООО «ПК Венткомплекс»

 

На основе данных, представленных в табл.10, можно сделать вывод, что на предприятии «ПК Венткомплекс» труд используется с высокой эффективностью, однако в анализируемом периоде наблюдается снижение выработки. Важно отметить, что процесс закупки и продаж осуществляется без особых сложностей, о чем могут говорить низкие значения такого показателя как трудоемкость.

2.2. Анализ конкурентной среды и маркетинговой деятельностb ООО ПК «Венткомплекс»

Для получения более полной информации о компании ПК «Венткомплекс» будет использован метод, известный как «многоугольник конкурентоспособности». Этот метод позволяет провести быстрый анализ конкурентоспособности товаров компании, сравнивая их с ключевыми конкурентами, и разработать эффективные стратегии для улучшения уровня конкурентоспособности продукции. В данном случае основными конкурентами ООО «ПК Венткомплекс» являются акционерное общество «Глазовский завод «Металлист» и общество с ограниченной ответственностью «Оскон». Детальная карта конкурентных групп представлена на рис.3.

Рисунок 3 — Карта конкурентов компании ООО «ПК Венткомплекс»

 

Анализируя карту конкурентных групп, мы можем сделать следующие выводы:

Основным конкурентом ООО «ПК Венткомплекс» является ООО «Оскон».

ООО «Оскон» отличается активной политикой продвижения товаров и услуг, а также предлагает дополнительные (сопутствующие) услуги в своих точках продаж.

Отметим, что в данной отрасли число конкурентов очень высоко, и при этом сама особенность этой сферы предполагает наличие высоких барьеров непосредственно для новых участников, в этой связи отметим, что вероятность снижения конкурентной напряженности невелика.

Угроза появления продуктов-заменителей рассматривается как создание нового продукта, который не имеет аналогов и отвечает наиболее высоким запросам большинства современных потребителей.

Важными факторами являются: склонность потребителей к покупке, так скажем, продуктов-заменителей и сравнение цены и качества таких продуктов. Цена и качество — это определяющие параметры на рынке, и с целью увеличения доли рынка очень важно предложить продукты с более низкими ценовыми тарифами и высоким качеством.

Существует также угроза появления новых игроков на рынке, и основным барьером для них являются лицензии, авторские права и другие высокие барьеры входа. Компании также необходимо вложить средства в дифференциацию услуг, чтобы выделиться на фоне конкурентов.

Рыночная власть поставщиков оказывает значительное влияние на деятельность компании. Поставщики могут отказаться работать с компанией или установить высокие цены на товары.

Для компании ООО «ПК Венткомплекс» важными КФУ (ключевыми факторами успеха) являются: быстрая адаптация в продуктовой линейке под изменяющийся спрос потребителя, качество продаваемых товаров и имидж компании, эффективное сотрудничество с потребителями и рассылка рекламы по почте, а также предоставление широкого пакета сопутствующих услуг.

Стратегией компании может быть открытие нового филиала или поиск новых каналов сбыта, и данное направление особенно актуально в условиях растущей конкуренции на рынке, и компания может успешно реализовать его благодаря своему большому опыту в сфере розничных продаж.

Проанализировав выбранные КФУ, мы можем оценить такой важный показатель, как конкурентное положение ООО «ПК Венткомплекс» относительно прямых конкурентов.

Руководство компании считает, что ближайшие конкуренты, имеющие схожую долю рынка и предлагающие аналогичные услуги, являются наиболее важными с точки зрения территориального признака.

Табл.8 предоставляет оценку конкурентной позиции относительно этих конкурентов.

Таблица 8

Оценка конкурентной позиции относительно прямых конкурентов

 

Результаты расчетов показывают, что ООО «ПК Венткомплекс» занимает второе место среди своих прямых конкурентов. Это происходит из-за низких показателей как самого качества рекламной кампании так и непосредственно такой системы, как система мотивации потребительского спроса. Конкретно, проблема заключается в неэффективной системе скидок, а именно в их отсутствии.

2.3. Анализ организации и оценка эффективности коммуникативной политики ООО ПК «Венткомплекс» в сети Интернет

Оценка целевой аудитории имеет важное значение для разработки стратегического плана. Чтобы обеспечить успех стратегии, необходимо ясно представлять себе целевую аудиторию.

Для проведения анализа целевой аудитории можно использовать несколько критериев. Во-первых, демографический сегмент позволяет учесть такие факторы, как пол, возраст (26-65 лет), состав семьи и доход.

Во-вторых, поведенческая сегментация учитывает регулярность покупок, статус потребителя и уровень приверженности (А, Б, В):

1. А — делят свои симпатии между двумя-тремя компаниями — они терпеливые;

2. Б — переносят собственные предпочтения с одной фирмы на другую (непостоянные);

3. В — потребители, которые не проявляют ъ приверженности ни к одной из фирм (так называемые странники).

Наконец, психологическая сегментация анализирует такие показатели как класс в социальном отношении, стиль жизни, личностный тип, прогрессивное отношение к самой жизни, интерес к техническим и прочим новшествам, забота о состоянии здоровья, стремление к комфорту дома и на работе, а также оценку качества товаров.

Результаты анализа целевой аудитории представлены в таблице 9 — эти данные помогут сформировать более четкое представление о целевой аудитории и обеспечить наиболее успешную стратегию.

Таблица 9

Целевая аудитория ООО ПК «Венткомплекс»

 

Анализируя данные из табл.9, можно заключить, что у компании имеется широкая ЦА, которую можно дальше классифицировать или сегментировать непосредственно на базе различных характеристик.

В зависимости от конкретных целей и стратегии, предложения, дизайн материалов и выбранные каналы коммуникации могут быть существенно изменены.

Для оценки потенциальных клиентов ООО «ПК Венткомплекс» и также для оценки их предпочтений, мы разместили на официальном веб-сайте магазина систему экспресс-опроса для посетителей.

Анализируя результаты этого опроса (см. рисунки 4-6), мы сделали следующие выводы.

Рисунок 4 — Соотношение мужчин и женщин целевой аудитории ООО ПК «Венткомплекс»

 

Информация из рис. 4 иллюстрирует, что среди возможных клиентов компании ПК «Венткомплекс» самую большую часть представляют лица мужского пола – 68%.

Рисунок 5 — Соотношение возрастных категорий целевой аудитории ООО ПК «Венткомплекс»

 

По данным, представленным на рисунке 5, можно увидеть, что основную часть потенциальной аудитории составляют молодые люди в возрасте от двадцати до тридцати пяти лет. Также значительная группа покупателей состоит из подростков в возрасте от тридцати пяти до пятидесяти лет, их доля составляет 25%.

Наименьшую группу представляют покупатели в возрасте от пятидесяти до шестидесяти лет, их доля составляет всего десять процентов.

Результаты опроса, касающегося приверженности покупателей к ООО ПК «Венткомплекс», представлены на рис. 6.

Рисунок 6 — Приверженность покупателей к ООО ПК «Венткомплекс» по 5-ти бальной шкале

 

Анализ рис.6 позволяет сделать следующие выводы о приверженности покупателей к компании ООО ПК «Венткомплекс». Средний уровень приверженности составляет 20% среди потенциальных покупателей. Однако только 33% опрошенных покупателей проявляют высокий уровень приверженности, что указывает на снижение привлекательности компании и ухудшение ее имиджа в целом.

Нерешенный вопрос связан с ограниченностью использования стратегического планирования в компании ПК «Венткомплекс» из-за недостаточного финансирования, что привело непосредственно к низкой осведомленности потенциальных клиентов о компании и ее товарах.

Теперь проанализируем подробнее средства коммуникативной политики, которые применяются в ООО ПК «Венткомплекс». Для этого обратимся к представленной в табл.10 информации.

 

Таблица 10

Анализ посещаемости сайта ООО ПК «Венткомплекс»

 

 

Анализируя данные из табл.10, можно заметить значительное сокращение числа посещений сайта ООО ПК «Венткомплекс» в 2022 году. Оно составило 9,39% (100% — 90,61%) в сравнении с прошлым годом и 18,93% (100% — 81,07%) в сравнении с 2020 г.

Также следует отметить, что лишь 3,80% от общего числа пользователей совершили фактическую покупку, что свидетельствует непосредственно о том, что большинство посетителей сайта не перешли от просмотра к конкретным покупкам.

Подробную динамику количества посещений на сайте ООО ПК «Венткомплекс» можно увидеть на рис.7. Данный рисунок позволяет визуализировать изменения в посещаемости сайта в течение периода и может быть полезным инструментом для дальнейшего анализа и планирования мероприятий по привлечению посетителей и увеличению конверсии покупок.

Рисунок 7 — Динамика количества посещений на сайте ООО ПК «Венткомплекс»

 

На рис. 8 отражена динамика числа фактических клиентов ООО ПК «Венткомплекс».

Рисунок 8 — Динамика количества фактических клиентов ООО ПК «Венткомплекс»

 

Компания ООО ПК «Венткомплекс» использует различные психологические стратегии для продаж, с целью привлечения внимания клиентов и стимулирования их покупательского поведения. Они предпринимают конкретные шаги, чтобы не округлять цены в большую сторону и акцентировать внимание на товарах, находящихся в распродаже. Подобные меры основываются на понимании психологии потребителей, где цена играет ключевую роль, поэтому на нее делается особый акцент.

Тем не менее, отметим, что очень важно отметить, что сайт ООО ПК «Венткомплекс» не предоставляет клиентам возможности обратной связи с администраторами сайта или менеджерами магазина, что является ограничением в коммуникативной политике компании, поскольку они не располагают достаточными средствами и инструментами для обеспечения более эффективного взаимодействия с клиентами.

Кроме того, следует отметить, что сайт ООО ПК «Венткомплекс» недостаточно оборудован и не функционирует на должном уровне для обслуживания клиентов. Это может вызвать недовольство клиентов и негативно сказаться на общем опыте использования услуг компании.

В общем, отметим, что положительное качество ООО ПК «Венткомплекс» в том, что он применяет различные психологические стратегии в продажах, но в данном случае есть недостаток так как коммуникативные возможности ограничены, и сайт требует улучшений с целью более эффективного обслуживания клиентов.

Глава 3. Рекомендации по оптимизации коммуникативной политики ООО ПК «Венткомплекс» в сети Интернет

3.1. Разработка направлений совершенствования коммуникативной политики предприятия в сети Интернет

Рассмотрим величину месячного рекламного бюджета ООО ПК «Венткомплекс», приведенную в табл.11.

Таблица 11

Месячный рекламный бюджет ООО ПК «Венткомплекс»

 

В свете представленных в таблице 11 данных, планируется сократить рекламный бюджет на год 2021.

Такое решение принято в связи с уменьшением выручки, отраженной в финансовых показателях интернет-магазина за 2022 год.

Отметим, что наибольшая доля бюджета выделяется на баннерную рекламу. Следовательно, у ООО ПК «Венткомплекс» возникают ограничения в возможностях и инструментах коммуникативной политики.

Кроме того, необходимо отметить, что сайт ООО ПК «Венткомплекс» не обладает достаточным уровнем оснащения и функциональности для эффективного обслуживания клиентов.

Главной целью коммуникативной политики организации в интернете является увеличение объемов продаж и повышение конверсии сайта.

В рамках данной политики можно использовать следующие инструменты:

таргетированную рекламу в социальных сетях,

контекстную рекламу на тематических форумах, SEO-оптимизацию сайта интернет-магазина и баннерную рекламу в поисковых системах.

Улучшение позиции сайта в результатах поиска позволит привлечь больше пользователей.

Для успешного продвижения интернет-ресурса существуют несколько важных аспектов.

Во-первых, необходимо повысить релевантность страниц сайта для поисковых запросов пользователей. Что достигается путем оптимизации контента, чтобы он лучше соответствовал интересам и потребностям целевой аудитории.

Во-вторых, важно корректировать структуру и контент самого сайта. Что включает улучшение навигации, добавление информативных и привлекательных материалов, а также оптимизацию мета-тегов и заголовков страниц для улучшения их видимости в поисковых результатах.

В-третьих, необходимо улучшить коммерческие факторы, связанные с ресурсом. Что предполагает оптимизацию процесса покупки, предоставление достоверной информации о товарах или услугах, создание привлекательных акций и предложений.

В-четвертых, повышение валидности кода страниц также имеет значение. Чистый и правильно структурированный код помогает поисковым системам правильно проиндексировать сайт и понять его содержимое, что влияет на его ранжирование.

И, наконец, внешние факторы, определяющие значимость ресурса, также играют важную роль. Сюда может входит такой процесс как увеличение количества естественных ссылок на сайт, его упоминание в социальных сетях или других авторитетных источниках, что способствует повышению его авторитетности в глазах поисковых систем.

Важно отметить, что поисковые системы устанавливают правила оптимизации и постоянно обновляют свои алгоритмы ранжирования, учитывая множество факторов, хотя точные формулы алгоритмов являются коммерческой тайной, специалисты выделяют некоторые наиболее весомые факторы, на которые следует ориентироваться непосредственно при продвижении ресурса.

Представим следующие ключевые аспекты оптимизации веб-сайта:

1. Оптимизация сайта делится на два подвида: внутреннюю и внешнюю.

  — Внутренняя и внешняя оптимизация являются двумя видами работ.

2. Внутренняя оптимизация напрямую влияет на позиции сайта и включает следующие действия:

  — Составление семантического ядра.

  — Улучшение внутренней структуры ресурса.

  — Устранение технических ошибок.

  — Повышение юзабилити ресурса.

  — Повышение релевантности страниц.

  — Оптимизация изображений.

  — Внутренняя перелинковка.

3. Внутренняя оптимизация требует постоянного внимания и обновлений и её необходимо проводить систематически.

4. Эффективная внутренняя оптимизация является ключевым фактором для достижения успеха проекта.

5. Важные характеристики сайта включают высокое качество, быструю загрузку и удобство для пользователей. Отметим, что сам веб-сайт должен быть качественным, быстрым и удобным для пользователей.

6. Внешняя оптимизация включает наращивание ссылочной массы путем привлечения ссылок с других ресурсов.

7. Один из главных вызовов внешней оптимизации — найти надежные и в то же время авторитетные сайты-доноры.

8. Ссылки с тематических ресурсов, которые имеют высокий уровень доверия и не загрязнены спамом, дают лучшие результаты.

9. Внешняя оптимизация включает создание списка качественных ресурсов-доноров и также предполагает разработку текстов для ссылок и их окружения.

10. Для естественного и качественного наращивания ссылочной массы можно использовать различные методы:

  — Регулярная публикация новой информации и интересных материалов.

  — Регистрация в поисковых системах и каталогах.

  — Обмен ссылками с популярными и авторитетными ресурсами.

  — Размещение пресс-релизов.

  — Активное участие на форумах и в блогах.

11. Конкурентный анализ является неотъемлемой частью оптимизации и должен быть проведен в процессе работы.

12. Методы оптимизации классифицируются как белые, серые и чёрные в зависимости от соответствия правилам поисковых систем.

 13. Применение различных оптимизационных техник влияет на поведение поисковых роботов, и такие техники оказывают влияние непосредственно на работу поисковых роботов.

Существует несколько подходов к продвижению веб-сайтов, включая «белую оптимизацию». Этот метод основан на работе с ресурсом, не нарушая правил поисковых алгоритмов и не используя запрещенные методы продвижения. Однако, «серые» методы, которые могут быть расценены как искусственное увеличение популярности, могут привести к блокировке сайта со стороны поисковых систем.

Существуют также «черные» методы оптимизации, которые явно нарушают правила и могут привести к серьезным санкциям со стороны поисковых систем. Риск использования таких методов очень высок.

Оптимизация веб-сайта включает использование различных техник, которые воздействуют на работу поисковых роботов. Однако «белые» оптимизаторы и маркетологи придерживаются рекомендаций поисковых систем и создают хорошие сайты, оптимизируя их согласно этим рекомендациям. Подробная информация доступна в Яндекс.Помощи и Справочном центре Search Console Google.

Существует множество способов продвижения веб-сайтов для увеличения их посещаемости, таких как контекстно-медийная реклама, социальные сети, PR-деятельность и крауд-маркетинг. Выбор метода зависит от типа проекта, целей и бюджета владельца. Однако SEO является основным и наиболее надежным методом продвижения.

SEO обладает множеством преимуществ перед своим основным конкурентом — контекстной рекламой (PPC). В процессе работы над оптимизацией, сайт постоянно улучшается и развивается. Если сайт занимает высокую позицию по популярным ключевым словам, он привлекает постоянный поток новых посетителей. Органический трафик, получаемый благодаря SEO, обычно имеет высокий уровень конверсии, что делает инвестиции в SEO оправданными.

Выполним сравнение SEO с его основным конкурентом – контекстной рекламой (PPC).

Рисунок 9 — Сравнение SEO-оптимизации и контекстной рекламы

 

SEO и PPC — две разные стратегии, но их совместное использование может принести синергетический эффект. Они обладают рядом преимуществ, которые помогут улучшить видимость сайта и управлять репутацией компании.

Сочетание SEO и PPC позволяет повысить видимость сайта путем учета поведенческих факторов, что может быть особенно полезно для борьбы с негативным информационным фоном и улучшения общего впечатления о компании. Кроме того, такая комбинация позволяет проводить тестирование изменений и определить наиболее конверсионные ключевые слова.

Одним из преимуществ использования SEO является возможность нивелировать сезонный спад продаж. Когда SEO-стратегия хорошо спланирована и оптимизирована для поисковых систем, компания может привлекать целевой трафик в любое время года. Это помогает сгладить колебания в объемах продаж и обеспечить стабильность финансового результата.

В случае ООО ПК «Венткомплекс», выбор SEO-оптимизации как инструмента продвижения обусловлен снижением посещаемости сайта и эффективных показов, что негативно сказывается на объемах продаж и финансовом результате компании. В связи с этим применение SEO поможет увеличить посещаемость сайта, повысить его видимость в поисковых системах и, в конечном счете, улучшить финансовую производительность предприятия.

Отметим, что оптимизация под поисковики становится очевидным методом привлечения целевого трафика, а PPC, используется как и прочие инструменты, только лишь в дополнение для поддержки и дальнейшего улучшения результатов.

Интернет-магазин сталкивается с определенными проблемами, которые требуют внимания и улучшений в области SEO-продвижения. Во-первых, мы обнаружили, что число просмотров нашего сайта значительно снизилось в 2022 году, а вместе с ним и сократилось и общее число клиентов. В связи с этим отметим, что наша первая цель заключается в увеличении числа просмотров на 20% в течение следующих 6 месяцев.

Во-вторых, мы провели анализ и обнаружили, что уровень продаж также снизился в связи со снижением посещаемости сайта. Чтобы исправить ситуацию, мы ставим перед собой цель достичь ежемесячного роста продаж на 10% в течение следующих двенадцать месяцев.

Кроме того, важно выделить тот факт, что нам необходимо повысить показатель узнаваемости и конкурентоспособность нашего интернет-магазина на рынке.

Проведенный анализ показал, что мы занимаем низкие позиции по сравнению с нашими конкурентами. В связи с этим 3-я наша цель заключается в улучшении позиций нашего сайта в результатах поисковых систем по определенным запросам пользователей.

В целом, отметим, что цель SEO-продвижения состоит в том, чтобы увеличить число потенциальных клиентов путем повышения видимости нашего сайта в поисковых системах, поэтому важно стремиться к улучшению результатов поиска и привлечению большего числа клиентов.

Рисунок 10 — Возможности SEO-оптимизации

 

3.2. Практические мероприятия по реализации направлений совершенствования коммуникативной политики предприятия в сети Интернет

Разработка совокупности мероприятий по SEO – оптимизации сайта ООО ПК «Венткомплекс» будет состоять в реализации следующего плана:

1. Анализ семантического ядра сайта: Это процесс определения ключевых слов и фраз, которые наиболее релевантны для вашего сайта и бизнеса. Данный анализ помогает точно установить, какие именно ключевые слова следует использовать непосредственно при оптимизации контента и метаданных на сайте.

2. Настройка ЧПУ (человекопонятных URL): ЧПУ — представляет собой процесс корректировки стандартных URL-адресов на более понятные для пользователей и поисковых систем. Оптимизированные ЧПУ могут улучшить такие показатели как понятность и релевантность URL-адресов для поисковых систем, что может положительно сказаться на SEO-позициях веб-сайта.

3. Кодирование мегатегов с помощью SEO-плагина «AllinoneSeopack»: Мегатеги (также известные как метатеги) — это HTML-элементы, которые содержат данные о контенте самой страницы — они включают заголовки страниц, описания и ключевые слова. SEO-плагины, такие как «AllinoneSeopack», облегчают добавление и также оптимизацию мегатегов на сайте, что помогает улучшить его видимость в поисковых результатах.

Рассмотрим календарный план реализации мероприятий по SEO – оптимизации сайта ООО ПК «Венткомплекс» (см. Табл. 12).

 

 

Таблица 12

Календарный план реализации комплекса мероприятий по SEO – оптимизации сайта ООО ПК «Венткомплекс»

 

Семантическое ядро, или семантика, представляет собой не просто набор ключевых запросов, а своеобразный виртуальный портал, который служит входом на ваш веб-сайт. В связи с этим, оно должно обладать двумя важными характеристиками. Во-первых, оно должно быть максимально «полным», то есть охватывать широкий спектр проблем и запросов, с которыми сталкиваются ваши пользователи. Во-вторых, должно быть «актуальным» — ключевые фразы должны быть активно использованы пользователями не редко, а с определенной регулярностью, причем чем чаще, тем лучше.

Ниже приведен список ключевых фраз, которые могут быть частью семантического ядра вашего веб-сайта:

— «венткомлекс»

— «венткомплекс магазин»

— «венткомплекс интернет-магазин»

Для анализа семантического ядра применялся поисковик Яндекс, и результаты представлены в таблице 13.

 

Таблица 13

Состав семантического ядра

 

Создание правильной информационной структуры на сайте является основополагающим фактором для успешной оптимизации поисковых систем (SEO). Если структура сайта плохо организована, это может существенно ограничить возможности роста трафика из поисковых систем и, в некоторых случаях, даже полностью устранить его. Кроме того, стоимость исправления неправильной информационной структуры часто может быть сопоставима с ценой самого сайта.

Давайте рассмотрим, как изменяется динамика SEO-трафика до и после внедрения дружественных для поисковых систем URL-путей, которые отражают файловую структуру сайта и состоят из понятных слов вместо идентификаторов.

Рисунок 11 — Динамика SEO-трафика до (декабрь 2022 года) после (февраль 2023 года) настройки ЧПУ

 

Рис 11 иллюстрирует наглядный рост динамики SEO-трафика после проведённой настройки ЧПУ, которая планировалась в 2022 году в январе месяце.

Рекомендации по осуществлению настройки ЧПУ:

1. Настройка ЧПУ повышает динамику SEO-трафика.

2. Рекомендации по настройке ЧПУ:

  — Логичность и шаблонность структуры ЧПУ.

  — Отражение вложенности страниц в URL.

  — Исключение несуществующих блоков в URL.

-Предоставление осмысленного и предсказуемого содержания при удалении части адреса.

  — Транслитерация названий разделов.

  — Замена пробелов между словами на дефис.

  — Использование более краткой формы для длинных названий блоков.

  — URL должны заканчиваться на ‘/’.

  — Исключение использования расширений в URL (например, ‘.php’, ‘.html’).

3. Не всегда оправдана настройка ЧПУ для неконкурентных тематик или сайтов с успешными позициями в поисковых системах.

4. Настройка ЧПУ может быть нецелесообразной в финансовом плане для сайтов с хорошей видимостью.

5. Рекомендация использовать SEO-плагин «AllinoneSeopack» для SEO продвижения.

6. SEO-плагин «AllinoneSeopack» позволяет работать с мета-тегами: название, описание и ключевые слова.

7. Заполнение мета-тегов помогает продвигаться в топе поисковой выдачи и увеличивает приток читателей.

8. Мета-теги для главной страницы: «название» (title), «описание» (description) и «ключевые слова» (keywords).

9. Заголовок страницы (title) должен отражать ее содержание и быть до 65-70 символов.

10. Краткое описание страницы (description) должно содержать ключевые слова и полезную информацию, примерно 130-160 символов.

11. Рекомендуется прописывать ключевые слова (keywords) в мета-теге.

12. Заполнение тегов для главной страницы производится в админ-панели WordPress через плагин «AllinoneSeopack».

13. Вкладка «Инструменты SEO» в админ-панели WordPress для заполнения тегов.

Рисунок 12 — Вкладка «Инструменты SEO» в AllinoneSeopack

 

В метатеге главной страницы «Название» необходимо ввести 70 символов (это число уже содержит пробелы). Здесь следует помнить, что чем правильнее вы выберете тему вашего сайта, тем больше у вас шансов получить целевых посетителей из поисковых систем.

В тег»Description» напишите о сайте «Продажа систем отопления. Предложения, акции». Но опять же, важно использовать ключевые слова, по которым вы хотите, чтобы сайт появлялся в верхней части результатов поиска.

И «Ключевые слова» — здесь вы пишете ключевые слова (запросы). Вам нужны слова / фразы, разделенные запятыми.

На продвижение интернет-магазина положительно влияет наличие качественных фотографий и проведение на сайте различных акций и скидок.

 3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий

Поскольку приложение AllinoneSeopack на русском языке можно скачать бесплатно, бюджет SEO будет состоять только из зарплаты специалистов.

Заработная плата (с вычетами) 1-го сотрудника за 12 месяцев составляет 42 тыс. 200 рублей * 12 = 506 тыс. 400 рублей. При этом столько же отчисляется на социальное страхование (30% от зарплаты).

По результатам проведённой SEO-оптимизации ожидается, что цель будет достигнута.

Итак, результаты оптимизации выглядят следующим образом (см. табл. 14).

Таблица 14

Прогноз посещаемости сайта интернет-магазина

 

Как видно из данных табл.14, в результате оптимизации к концу года количество посетителей сайта интернет-магазина увеличится на 81 тыс. 165 (25,53%).

Увеличение количества посетителей данного сайта обусловлено следующими причинами

Увеличение количества посетителей за счет правильного подбора ключевых слов;

Ссылки на сайт интернет-магазина на различных форумах и каталогах смартфонов и мобильных телефонов, а также на информационных страницах с различными статьями на эту тему.

В результате проведенных мероприятий в течение следующих двенадцати месяцев ожидается увеличение продаж на пять процентов в месяц.

Таблица 15

Прогноз фактических клиентов сайта интернет-магазина

 

Как видно из рисунков, фактическое количество клиентов увеличивается с 8 тыс. 112 до 20 тыс. 221 за счет целевого роста клиентов.

Средний доход на одного клиента в 2022 году:

1,207 млн. руб/12089 = 99,8 млн. руб.

Прогнозируемый уровень среднего дохода в 2024 г.:

99,8 млн. рублей * 20 тыс. 221 = 170,7 млн. рублей.

Влияние следующее: Рост выручки на 167,11%.

Соответственно, влияние на рост выручки в результате оптимизации за год составляет 67,11%.

Таким образом, в рамках практической (проектной) части работы был разработан комплекс мер по SEO-оптимизации сайта ПК «Венткомплекс», состоящий из анализа семантического ядра, настройки ЧПУ и постановления о мегатагах.

Была проведена оценка эффективности предложенного комплекса мер, что позволило определить целесообразность. Затраты на внедрение предложенных мер окупились уже после первого месяца.

По полученным результатам размещения комплекса необходимо добиться увеличения товарооборота на 12% в месяц в течение следующих 5 месяцев, что означает увеличение товарооборота на 67,11% по сравнению с результатами 2022 г.

Заключение

 

Современная парадигма маркетинга привнесла изменения в промышленный и потребительский рынок. Ранее спрос порождал предложение, но в современном мире мы можем наблюдать обратную ситуацию, когда предложение порождает спрос. В этой новой реальности маркетинг берет на себя ответственность за уровень спроса. Разнообразие каналов и инструментов маркетинговой политики предлагает множество аспектов для рассмотрения. Поэтому, при выборе подходящих методов необходимо обратить особое внимание на каждый из них: рекламу, пиар, стимулирование сбыта, личные продажи, прямой маркетинг. Оценка эффективности данных методов должна учитывать современные тенденции и социальные изменения.

Правильное формирование коммуникативной политики требует тщательного анализа маркетинговых инструментов и каналов, а также учета состояния рыночной среды и изменений в обществе. Это многоаспектный процесс, который постоянно приспосабливается к трансформирующемуся рынку.

Многие маркетинговые коммуникации, как и иная другая деятельность, имеют определенные цели, которые следует достичь — данные цели могут включать в себя повышение популярности бренда, заинтересованность потребителей, формирование высокого имиджа компании и другие.

Для достижения этих целей могут использоваться инструменты интернет-рекламы. Они позволяют увеличить продажи за счет синергетического эффекта, оптимизировать рекламные затраты на привлечение клиентов, повысить осведомленность о товарах и услугах компании, привлечь целевую аудиторию на свой сайт, укрепить лояльность существующих клиентов и обеспечить рекламно-информационную поддержку при выходе новых продуктов на рынок. Отметим, что при выборе каналов распространения информации необходимо учитывать особенности целевой аудитории.

В целом, отметим, что успешное формирование коммуникативной политики требует более глубокого понимания средств маркетинга, анализа рыночной среды и изменений в обществе. Это позволит эффективно достигать поставленных целей и удерживать конкурентные позиции непосредственно на постоянно меняющемся рынке.

Объектом нашей работы является ООО «ПК Венткомплекс», официальный представитель крупных производственных предприятий Удмуртской Республики, Пермского края и Свердловской области.

Анализ ЦА Общества с ограниченной ответственностью «ПК Венткомплекс» обнаружил снижение приверженности к марке продукции, что требует комплексного подхода к разработке стратегии развития.

Финансовый анализ деятельности предприятия показал снижение товарооборота на 11,94% в анализируемом нами промежутке времени.

Анализ финансовой устойчивости показал неустойчивое положение предприятия в 2020 г. из-за отсутствия собственного капитала, вызванного полученными убытками.

Оценка коммуникативной политики показала, что компания не использует полный спектр средств и инструментов из-за недостаточного финансирования, что привело к низкой осведомленности потенциальных потребителей о компании и ее товарах.

В рамках нашей проектной части работы был разработан соответствующий комплекс необходимых для SEO-оптимизации мероприятий. Он включает в себя проведение анализа семантического ядра, а также процедуру настройки ЧПУ и прописку мега-тегов.

Целями SEO-продвижения являются: увеличение числа просмотров на 20% в последующие 6 месяцев, ежемесячный 10%-ый рост продаж в течение следующих двенадцать месяцев и повышение уровня узнаваемости и конкурентоспособности интернет-магазина на рынке.

Оценка эффективности предлагаемого нами комплекса обеспечила возможность установить показатели целесообразности. Отметим, что затраты на реализацию данного комплекса окупятся уже в первые тридцать дней месяц, а планируется достичь ежемесячного 5%-ого роста продаж в течение следующих двенадцати месяцев, что приведет к увеличению выручки от реализации на 67,11% по сравнению с результатами 2022 года.

Список использованной литературы

 

1. Акимова, Д.Ю. Интернет-маркетинг и его влияние на развитие бизнеса / Д.Ю. Акимова // Научные идеи в контексте модернизации современного общества: Материалы международной научно-практической конференции. – 2017. – С. 6-8.

2. Акулич М. В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров / М. В. Акулич. – М.: Дашков и К, 2021. – 352 c.

3. Алексеев, И.В. Формирование понятия интернет-маркетинг / И.В. Алексеев // Актуальные проблемы развития общества, экономики и права сборник научных статей молодых преподавателей и аспирантов. Составитель Локтева Т.В. – 2020. – С. 33-39.

4. Алексютина О.А. Формирование стратегии интегрированных коммуникаций организации и оценка эффективности ее реализации // Успехи гуманитарных наук. 2021. № 7. С. 260-264.

5. Ашманов И. С. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах (+ CD) / И. С. Ашманов , А. Л. Иванов. — М.: Питер, 2020. — 464 c.

6. Бердышев, С.Н. Секреты эффективной интернет-рекламы. Практическое пособие / С.Н. Бердышев. – М.: Дашков и К, 2020. – 120 с.

7. Гаврилов Л. П. Основы электронной коммерции и бизнеса / Л.П. Гаврилов. — М.: Солон-Пресс, 2020. — 592 c.

8. Горшкова Л.А. Коммуникативные стратегии имиджа компании // Человек в информационном обществе. 2021. С. 478-481.

9. Грачева Ю.О. Использование интернета для онлайн-продаж // Начало — XV. — 2021. — №4. — С. 84-86.            

10. Грачева Ю.О. Использование интернета для онлайн-продаж // Начало — XV. — 2021. – №7. — С. 84-86.          

11. Григорьян Л.Г., Григорьян И.Г., Щемелева Ю.Б. Развитие рынка онлайн продаж в условиях карантина // Проблемы автоматизации. Региональное управление. Связь и автоматика (ПАРУСА-2022). — 2022. — №4. — С. 42-46.            

12. Джагарян, Д.А. Интернет-маркетинг как перспективный метод продвижения продукции и услуг в интернете / Д.А. Джагарян // Университетская наука – региону Материалы VI ежегодной научно-практической конференции преподавателей, студентов и молодых ученых Северо-Кавказского федерального университета. Под редакцией Л.И. Ушвицкого, А.В. Савцовой. – 2020. – С. 339-341.

13. Дин, Т. Интернет-маркетинг с нуля: как увеличить прибыли / Т. Дин, Л. Федорова. — М.: Омега-Л, 2016. — 223 c.

14. Дмитриев Ю.А., Мамедов С.Н., Нефедова К.А. Интернет-торговля: динамика и перспективы развития // Экономика и управление: проблемы, решения. — 2022. — № 4 (100). — С. 73-80.          

15. Дубинина Э.В. Интернет-реклама как доминирующий инструмент на рынке рекламы / Э.В. Дубинина, Л.В. Карслян, З.Р. Закирова; редакционно- издательский отдел Уфимского государственного университета экономики и сервиса // Сб. науч. тру. Междунар. заоч. науч.-практ. конф. – 2017. – 398 с.

16. Евдокимов Н.В. Основы контентной оптимизации. Эффективная Интернет-коммерция и продвижение сайтов в Интернет / Н.В. Евдокимов. — М.: Вильямс, 2020. — 160 c.

17. Егоян Э.А., Чаава Д.М., Политова Р.В. Система онлайн-мониторинга продаж торговых организаций // Всероссийская конференция молодых исследователей с международным участием «Социально-гуманитарные проблемы образования и профессиональной самореализации». — 2022. – №4. — С. 155-159.

18. Жильцова, О.Н. Рекламная деятельность: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / О. Н. Жильцова, И. М. Синяева, Д. А. Жильцов. – М.: Юрайт, 2021. – 233 с.

19. Зайцева В.А. Особенности использования интернет-рекламы в деятельности малых коммерческих организаций // Передовые научные открытия: отечественный и зарубежный опыт. — 2022. — №8. — С. 157-159.          

20. Иванов И. И. SEO: Поисковая Оптимизация от А до Я / И. И. Иванов — Москва: Самоиздательство, 2020. — 584 с.

21. Кингснорт, С. Стратегия цифрового маркетинга. Интегрированный подход к онлайн-маркетингу. Руководство / С. Кингснорт. –М.: Олимп-Бизнес, 2021. – 416 с.

22. Козлова О.А., Садыкова Д.Р. Оценка и разработка программ вовлеченности потребителей в маркетинговой деятельности организаций // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. — 2022. — № 3 (35). — С. 67-74.

23. Кузнецова М.Д. Инновационные методы интегрированных маркетинговых коммуникаций // Гении Подмосковья — 2021. Весенняя сессия. 2021. С. 226-242.          

24. Кураков А. А. Эффективное продвижение сайтов / А.Кураков. М. Райцин — Москва: СамИздат, 2017. — 61 с.

25. Мамедова Г.А. Правовое регулирование розничной онлайн купли-продажи в США // Научный электронный журнал Меридиан. — 2021. — № 1 (54). — С. 120-122.            

26. Матафонова А.Н. Сравнительный анализ интернет-рекламы / А.Н. Матафонова, А.В. Марченкова // Ученые заметки ТОГУ. – 2020. – 452 с.

27. Мигушина К.А. Онлайн продажи как инструмент устойчивости торговой организации // Логистика в АПК: тенденции и перспективы развития. — 2022. – №4. — С. 173-176.

28. Мирумян Д.Л. Электронная торговля и интернет-бизнес // Сбалансированное развитие инновационных систем: теория и практика. — 2022. – №4. — С. 73-78.

29. Михайлюк М.В. Цифровая трансформация рынка: маркетинговые потенциал и институционально-рыночные особенности развития онлайн-продаж // Экономика и предпринимательство. — 2022. — № 11 (124). — С. 725-728.

30. Музыкант В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 1. Стратегии, эффективный брендинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Л. Музыкант. – М.: Юрайт, 2021. – 352 с.

31. Музыкант В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 2. Smm, рынок m&a: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Л. Музыкант. – М.: Юрайт, 2021. – 396 с.

32. Мусиева П.А. Интернет-реклама: возможности и перспективы // Вопросы структуризации экономики. – 2020. – № 3. – С. 13.

33. Неелова Н. И., Моргачева А. И.. SEMBOOK. Энциклопедия поискового продвижения. Издательство «Питер», 2020. – 330 с.

34. Перри М., Брайан Т.; пер. с англ. Контекстная реклама, которая работает: Библия AdWords – М.: Манн, Иванов и Фебер, 2020. – 464 с.

35. Романов А.А. Реклама. Интернет-реклама: учеб.пособие. – М., 2017. – 320 с.

36. Севостьянов И. С. Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. — Издательство «Питер», 2017. – 369 с.

37. Степахин И.С. Интернет-маркетинг и электронная коммерция в сфере онлайн-продажи продовольственных товаров // Студенческий вестник. — 2022. — № 39-3 (137). — С. 39-40.

38. Стефаненко М.Н., Яновская В.Ю. Сущность и подходы к пониманию методов маркетинговой коммуникации // Теория и практика модернизации научной деятельности в условиях цифровизации. 2021. С. 123-125.

39. Суханова С.В. Организация коммуникативной политики фирмы // Приоритетные направления инновационной деятельности в промышленности. 2021. С. 262-264.

40. Фазылов А.М. Информационная система анализа продаж на примере онлайн-магазина строительных материалов // Информационно-компьютерные технологии в экономике, образовании и социальной сфере. — 2021. — № 1 (31). — С. 155-161.

41. Фарафонов А.А. Разработка онлайн-площадки для оформления заказов // Инновации в информационных технологиях, машиностроении и автотранспорте (ИИТМА-2022). — 2022. — №7. — С. 195-197.          

42. Хайнова В.В., Сидоров В.А. Современные методы онлайн-коммуникации с клиентом: основные каналы и их особенности // Актуальные проблемы экономической теории и практики. 2021. С. 115-122.          

43. Хизирова Ф. Ш. Особенности ведения персональных продаж в онлайн-бизнесе // Молодой ученый. — 2021. — № 19 (361). — С. 152-155.            

44. Храповицкий К.С. SEO-копирайтинг. Практическое руководство по созданию «правильных» текстов / Кирилл Храповицкий. — М.: Наука и техника, 2020. — 304 c.

45. Цыплаков Н.В. Повышение эффективности цифровых инструментов маркетинга на основе анализа конверсии онлайн-продаж // Вестник факультета управления СПбГЭУ. — 2022. — № 8. — С. 87-93.

46. Чеглов В.П., Столярова А.Н. Трансформация внутренней торговли в России в условиях цифровизации экономики // Менеджмент и бизнес-администрирование. — 2022. — № 2. — С. 27-38.          

47. Шандезон, Ж.; Лансестр, А. Методы продажи; М.: Прогресс; Издание 3-е, испр., 2017. — 196 c.

48. Шкор О.Н., Скребло Я.В. Повышение онлайн-продаж с помощью анализа поведения пользователей на сайте // Big Data and Advanced Analytics. — 2022. — № 6-3. — С. 97-101.

49. Шорохова А.Д., Аверьянов И.Н., Стефанова И.В. Многоаспектность коммуникативной политики, ее роль в реализации современной парадигмы маркетинга // Вестник экспертного совета. 2021. № 2 (25). С. 90-94.

---

1 2