СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 Цели и задачи работы
2 Аналитический обзор. Теоретические и методические основы разработки управленческих мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятий
2.1 Сущность понятия и виды эффективности
2.2 Методы оценивания эффективности деятельности предприятий
2.3 Методические подходы к разработке управленческих мероприятий по повышению эффективности деятельности
3 ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ. РАСЧЕТНО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
3.1 Краткая характеристика управленческой деятельности АО «ЛОЭСК» «Восточные электросети»
3.2. Анализ внешней среды АО «ЛОЭСК» «Восточные электросети»
3.3. Анализ эффективности деятельности АО «ЛОЭСК» «Восточные электросети»
3.4. Финансовый анализ АО «ЛОЭСК» «Восточные электросети»
3.5 Оценка эффективности управленческой деятельности АО «ЛОЭСК» «Восточные электросети»
3.6 Разработка управленческих мероприятий по повышению эффективности деятельности филиала АО «ЛОЭСК» «Восточные электросети» и их экономическое обоснование
4 ВЫВОДЫ ПО РАБОТЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. В условиях рыночной экономики способность компании успешно конкурировать с другими предприятиями и правильно определять цели своей деятельности будет основываться главным образом на эффективности их функционирования. Результативность является основным фактором привлечения инвесторов, а также служит благоприятной оценкой контрагентами и собственниками предприятия. Из этого следует, что компания должна оценивать свои результаты всегда: в прошлом, настоящем и будущем.
В текущей экономической ситуации эффективность определяет способность компании выжить. У компании есть потребность не только не уходить с рынка, но и по возможности увеличить свою выручку и, соответственно, прибыль.
Эффективность-это сложный экономический показатель, для определения которого используется широкий спектр различных показателей. В зависимости от того, какой конкретный фактор является основополагающим в деятельности предприятия, определяются показатели эффективности производства и финансовой эффективности.
В рыночной экономике определение и иерархия компонентов эффективности, несомненно, меняются. Поскольку основной целью любой коммерческой компании является получение прибыли, критерием экономической эффективности является максимизация прибыли на единицу капитальных затрат при сохранении высокого уровня качества труда и обеспечении конкурентоспособности выпускаемой продукции.
Результат всей деятельности предприятия зависит от эффективности использования ресурсов. Эффективность деятельности хозяйствующих субъектов относится к перечню основных категорий рыночной модели управления, непосредственно связанных с достижением конкретной цели развития как для каждого отдельного хозяйствующего субъекта, так и для общества в целом. Для оценки степени эффективности хозяйствующих субъектов используется категория экономической эффективности. Данное понятие характеризует уровень эффективности хозяйственной и финансовой деятельности хозяйствующих субъектов, определяемый путем сравнения полученных результатов и затрат, понесенных в процессе достижения этих результатов.
Темпы развития различных отраслей народного хозяйства, технический прогресс, рост производительности труда, решение важнейших социальных проблем во многом зависят от деятельности реального сектора экономики — промышленности. В свою очередь, каждое промышленное предприятие заинтересовано в эффективном управлении экономикой, а также направлено на достижение главной цели предпринимательской деятельности — получение наилучшего результата с минимальными затратами. Эти результаты могут быть достигнуты за счет повышения эффективности деятельности хозяйствующего субъекта. Поэтому достижение необходимого уровня эффективности является важнейшей практической задачей менеджмента, что создает объективную необходимость разработки системы качества оценки эффективности деятельности хозяйствующего субъекта. Однако основной трудностью при оценке эффективности предприятия является отсутствие полноценного теоретико-методологического инструментария управления эффективностью хозяйствующего субъекта, включающего анализ всех составляющих во взаимосвязи и динамике.
Объектом исследования является АО «ЛОЭСК» «Восточные электросети».
Предметом исследования — повышение эффективности деятельности компании.
Решение поставленных задач осуществлялось на основе системного подхода, с использованием методов экономико-математического и системного моделирования, методов анализа, синтеза, группировки и сравнения.
Степень разработанности проблемы работы была исследована благодаря учебникам, учебным пособиям и монографиям, написанным в последние годы большим количеством авторов, таких как Арустамов Е. А., Карабанова О. В., Ларионова И. К., Памбухчиянц О. В., Портных В. В., Тарануха Ю. В., Тебекин А. В. и др. Комплекс таких литературных источников позволяет полностью изучить тему данной работы.
Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные рекомендации по повышению эффективности деятельности предприятия достаточно обоснованы и могут быть применены на практике в целях стабилизации финансово-экономического состояния, повышения рентабельности бизнеса и более рационального использования ресурсов.
Научная новизна заключается в изучении и разработке мероприятий, направленных на повышение экономической эффективности деятельности предприятия.
1 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ РАБОТЫ
Целью работы является разработка комплекса управленческих мероприятий по повышению эффективности деятельности филиала АО «ЛОЭСК» «Восточные электросети».
Выполнение работы предусматривает рассмотрение следующих задач:
-рассмотреть сущность понятия и виды эффективности;
-изучить методы оценивания эффективности деятельности предприятий;
-исследовать методические подходы к разработке управленческих мероприятий по повышению эффективности деятельности;
-дать краткую характеристику управленческой деятельности АО «ЛОЭСК» «Восточные электросети»;
-выполнить анализ внешней среды АО «ЛОЭСК» «Восточные электросети»;
-проанализировать эффективность деятельности АО «ЛОЭСК» «Восточные электросети»;
-сделать финансовый анализ АО «ЛОЭСК» «Восточные электросети»;
-определить оценку эффективности управленческой деятельности АО «ЛОЭСК» «Восточные электросети»;
-разработать управленческие мероприятия по повышению эффективности деятельности филиала АО «ЛОЭСК» «Восточные электросети» и их экономическое обоснование.
2 АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОБЗОР. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ
2.1 Сущность понятия и виды эффективности
Эффективность производства является интегрированным отражением конечных результатов использования всех производственных ресурсов за определенный период времени.
Эффективность производства характеризует повышение производительности труда, наиболее полное использование производственных мощностей, сырья и материальных ресурсов, достижение наилучших результатов при наименьших затратах [31, с. 128].
Оценка рентабельности осуществляется путем сравнения результатов производства с затратами:
Результат / Стоимость
Под результатами производства понимается его полезный конечный результат в виде:
— материализованный результат производственного процесса, измеряемый объемом производства в натуральном виде и в стоимостном выражении;
— национальный экономический результат деятельности предприятия, который включает в себя не только количество произведенной продукции, но и покрывает ее потребительскую стоимость [10, с. 50].
Конечным результатом производства и хозяйственной деятельности предприятия за определенный период является чистая продукция, то есть вновь созданная стоимость, а конечным финансовым результатом предпринимательской деятельности является прибыль.
Эффективность производства можно классифицировать по индивидуальным признакам в следующие виды:
— о последствиях-экономических, социальных и экологических;
-по месту получения эффекта-местное (неполный учет) и народное хозяйство;
— по степени увеличения (повторение) — первичный (уникальный эффект) и мультфильм (повторяется несколько раз);
-с целью определения-абсолютного (характеризует общую величину эффекта или на единицу затрат или ресурсов) и сравнительного (при выборе наилучшего варианта из нескольких экономических вариантов или иных решений) [25, с. 66].
Все виды эффективности вместе взятые образуют интегральную общую эффективность предприятия.
Реализация социально-экономической ситуации эффект связан с необходимостью реализации текущих и единовременных расходов. Текущие затраты включаются в себестоимость производства. Единовременные затраты — это авансовые средства на создание капитальных фондов и рост оборотных средств в виде капитальных вложений, которые дают доход только через некоторое время [41, с. 157].
Измерение эффективности производства предполагает установление критерия экономической эффективности, который должен быть единым для всех звеньев экономики — от предприятия до народного хозяйства в целом. Таким образом, общим критерием экономической эффективности производства является повышение производительности социального труда.
В настоящее время экономическая эффективность производства оценивается на основе этого критерия, выражающегося в максимальном росте национального дохода (чистого продукта) на единицу труда.
На уровне предприятия максимизация прибыли может служить единственным критерием эффективности его деятельности.
Эффективность производства находит конкретное количественное выражение в взаимосвязанном наборе показателей, характеризующих эффективность использования основных элементов производственного процесса. Система показателей экономической эффективности производства должна соответствовать следующим принципам:
— установление связей между критерием и системой конкретных показателей эффективности;
— определение уровня эффективности использования всех видов, используемых при производстве ресурсов;
— обеспечение измерения эффективности производства на различных уровнях управления;
— стимулирование мобилизации внутренних производственных резервов для повышения эффективности производства [4, с. 247].
С учетом этих принципов определяется следующая система показателей эффективности производства.
- Общие показатели: производство чистой продукции на единицу стоимости ресурсов; прибыль на единицу общей стоимости; рентабельность производства; затраты на 1 рубль товарного производства; доля роста производства за счет интенсификации производства; национальный экономический эффект от использования единицы производства;
- Показатели эффективности использования труда (персонала): темпы роста производительности труда; процент прироста производства за счет повышения производительности труда; абсолютное и относительное высвобождение рабочих; норма полезного использования рабочего времени; сложность производственной единицы; зарплатоемкость производственной единицы [14, с. 142].
- Показатели эффективности использования производственных активов: общая доходность основных фондов; доходность основных фондов; рентабельность основных фондов; интенсивность производственной единицы; материальная интенсивность производственной единицы; коэффициент использования важнейших сырьевых и материальных ресурсов;
- показатели эффективности использования оборотных средств: оборот оборотного капитала; рентабельность оборотного капитала; относительное высвобождение оборотного капитала; удельное вложение капитала (на единицу роста мощности или производства); рентабельность капитальных вложений; период окупаемости капитальных вложений и т. д. [22, с. 77].
Экономическая эффективность промышленности зависит от множества взаимосвязанных факторов. Для каждой отрасли в силу ее технико-экономических характеристик характерны специфические факторы эффективности [35, с. 156].
Разнообразие факторов роста эффективности можно классифицировать по трем характеристикам:
— источники повышения эффективности, основными из которых являются: снижение материального потребления, рациональное использование природных ресурсов, экономия времени и улучшение качества продукции;
-основным направлениям развития и совершенствования производства, к которым относятся: ускорение научно-технического прогресса, повышение технико-экономического производства; совершенствование структуры производства, внедрение систем управления; совершенствование форм и методов организации производства, планирования, мотивации, занятости и др.;
-уровень реализации в системе управления производством, в зависимости от которого факторы подразделяются на:
а) внутреннее (внутреннее производство), основными из которых являются: разработка новых видов продукции; механизация и автоматизация; внедрение прогрессивных технологий и современного оборудования; улучшение использования сырья, материалов, топлива, энергии; совершенствование стиля управления и т.д.;
б) внешнее-речь идет об улучшении отраслевой структуры промышленности и производства, экономической и социальной политики государства, формировании рыночных отношений и рыночной инфраструктуры и других факторов [1, с. 200].
2.2 Методы оценивания эффективности деятельности предприятий
Оценка эффективности деятельности хозяйствующего субъекта включает в себя следующие области:
Финансовый анализ, включающий следующие элементы: анализ прибыльности, анализ прибыльности, анализ использования капитала; анализ платежеспособности; абсолютный и относительный анализ показателей ликвидности; абсолютный и относительный анализ показателей финансовой устойчивости; анализ использования капитала долга; оценка добавленной экономической стоимости; анализ деятельности, анализ движения денежных средств, расчет финансового рычага.
Управленческий, аналитический, включающий в себя: оценку пространства предприятия на рынке сбыта данной продукции; анализ использования основных факторов производства: орудий труда, объектов труда и рабочей силы; результаты оценки производства и реализации продукции; принятие решений об ассортименте и качестве продукции; выработку стратегии управления себестоимостью продукции; определение ценовой политики, анализ рентабельности производства.
Стратегический анализ, включающий следующее: анализ политики ассортимента; анализ факторов внутренней среды компании; анализ факторов внешней среды компании; анализ конкурентных позиций; анализ рекламной деятельности; анализ пиар-деятельности [29, с. 126].
Состав финансовых показателей.
Большое внимание будет уделено показателям экономической эффективности инвестиций и инвестиционных проектов в этой работе, в том числе в аналитической части проекта.
Но здесь следует отметить, что существуют и критерии рационального использования производственных фондов, критерии эффективности кадров в проектной и оперативной деятельности предприятий.
Наиболее важными финансовыми показателями являются показатели ликвидности:
Коэффициент абсолютной ликвидности (CAL) — показывает долю краткосрочных обязательств, которые могут быть погашены мгновенно при необходимости [38, с. 298]:
КАЛ = (краткосрочные финансовые вложения + денежные средства) / краткосрочные обязательства (1)
Рекомендуемый нижний предел коэффициента абсолютной ликвидности-Cal≥0,2.
Критический коэффициент ликвидности (KKL) — показывает отношение количества наиболее ликвидных и быстро реализуемых активов к краткосрочным обязательствам [18, с. 175]:
ККЛ = (дебиторская задолженность + краткосрочные финансовые вложения + денежные средства) / краткосрочные обязательства (2)
Рекомендуемое значение — ККЛ = 0,7 — 1,0.
Данный параметр характеризует способность субъекта хозяйствования оплачивать свои обязательства за счет средств, полученных от реализации наиболее ликвидной части оборотных активов. Коэффициент текущей ликвидности-показывает соотношение оборотного капитала и краткосрочных обязательств [7, с. 88]:
КТЛ = оборотные активы / краткосрочные обязательства (3)
Рекомендуемое значение KTL = 1-2 (иногда 3). в западных странах более низкое критическое значение (оно будет использоваться в последующих расчетах).
При рассмотрении критериев показателей эффективности наиболее важным понятием является категория ключевых показателей эффективности (на английском языке). Yaz. — 13 Key Performance Indicators-KPI). При разработке методов управления, Крииндикаторы классифицируются:
— стратегические показатели KPI;
— показатели KPI, имеющие нормативный характер [20, с. 5].
Например, например, показатели KPI стратегического характера могут включать такие параметры, как» капитализация», «доля рынка», в то время как показатели KPI нормативного характера-это, например,»коэффициент текучести кадров».
Российский ученый, финансист, исполнительный директор по связям с общественностью финансовой корпорации «Уралсиб» Александр Александрович предложил ряд принципов: единство перечня квалификационных требований к реализации бухгалтерского учета и планирования; возможность использования методики управленческого анализа; — принцип согласованности; принцип связывания центров ответственности; принцип полноты и прозрачности; принцип обратимости и прозрачности [8, с. 300].
Анализ значений ключевых показателей эффективности, выбранных в динамике, позволит контролировать их реализацию и оценивать эффективность деятельности хозяйствующего субъекта с точки зрения достижения ранее поставленных целей.
Основными инструментами стратегического анализа являются:
Анализ PEST — это маркетинговый инструмент, направленный на выявление тех аспектов внешней среды, которые влияют на деловую деятельность хозяйствующих субъектов.
Анализ проводится по схеме «фактор-бизнес». Его результаты сформулированы в виде матрицы.
Результаты анализа PEST позволяют оценить внешнеэкономическую ситуацию в сфере производства и торговли.
На практике часто проводится анализ PEST-это расширенная версия анализа PEST. При анализе PEST к исходной модели добавляется правовой и экологический фактор.
SWOT-анализ-это исследование всех внутренних и внешних факторов, которые могут влиять на работу хозяйствующего субъекта народного хозяйства любой организационно-правовой формы собственности в течение определенного периода времени; комплексный комплексный анализ деятельности, окружающей среды, целей и стратегий хозяйствующего субъекта для выявления его проблем и перспектив [33, с. 139].
Модель 5 сил Портера.
Рисунок 1 — Модель 5 сил Портера [12, с. 199].
Каждая сила, показанная на рисунке 1 в модели Портера, выступает как отдельный уровень конкурентоспособности продукции и, следовательно, уровень привлекательности для ведения бизнеса в данной отрасли. Уровень привлекательности отрасли здесь связан с достаточным уровнем ее прибыльности. «Непривлекательная » отрасль, в которой сочетание сил снижает уровень рентабельности. Самая» непривлекательная » отрасль, которая приближается к идеальной конкуренции. Изменение той или иной силы обычно заставляет компанию пересмотреть свое место в отрасли и на рынке в целом. Достаточный уровень привлекательности той или иной отрасли не означает, что любая коммерческая организация получит такую же ценность. Экономические субъекты должны использовать свои ключевые навыки, бизнес-модели или распределительные сети для получения прибыли выше среднего по отрасли [27, с. 142].
2.3 Методические подходы к разработке управленческих мероприятий по повышению эффективности деятельности
Эффективность управления — это экономическая категория, демонстрирующая вклад менеджера и его окружения в общий результат деятельности организации. Многие исследователи вкладывают этот смысл в эту концепцию. Критерии эффективности управления представлены в виде достигнутых результатов и степени достижения целей и задач, поставленных на текущий период. Главный показатель-прибыль. Следует отметить, что эффективность управления является относительным показателем, характеризующим управление в целом или его подсистему. Для этой цели используются различные интегральные измерения, которые дают более точное численное определение результатов. Следует отметить, что в процесс управления вовлечена значительная часть экономически активного населения, имеющая соответствующий уровень образования и квалификации. Поскольку подготовка такого персонала занимает много времени и денег, большое внимание уделяется оценке эффективности управления. Критерии эффективности позволяют более подробно рассмотреть этот вопрос [5, с. 101].
Экономическая эффективность — это соотношение издержек производства и управления, а также достигнутых результатов; социальная эффективность-удовлетворение различных категорий потребителей ассортиментом и качеством товаров и услуг. Следует также выделить следующие понятия: внутренняя эффективность-достижение собственных целей организации при постоянном уровне затрат; внешняя эффективность-соответствие предприятия запросам и требованиям внешней среды. Алгоритм оценки заключается в следующем: определение цели оценки эффективности; отбор критериев и их подробное обоснование; сбор основных данных, которые будут использоваться в процессе анализа; определение требований к показателям результативности; разработка или выбор метода, по которому будут проводиться расчеты; расчеты и оценка полученных показателей. Каждая организация ставит перед собой определенные цели. В процессе оценки результатов могут быть выявлены некоторые несоответствия. По итогам аудита может быть принято решение о корректировке процесса управления или изменении планов [39, с. 137].
Экономические критерии эффективности управления основной целью управления является постоянное повышение эффективности работы организации. Особенно важна экономическая эффективность управления. Критерии эффективности могут быть как общими, так и частными. В первом случае рассматривается общий размер результатов. Важно добиться максимального результата с минимальными ресурсами [23, с. 349].
Ниже приведены показатели эффективности частного управления:
— уровень трудовых затрат работников, занятых в процессе производства;
— рациональность использования материальных ресурсов; минимальные затраты финансовых ресурсов; показатели, характеризующие использование и амортизацию основных производственных активов;
— размер себестоимости продукции (должен быть сведен к минимуму);
— измерение рентабельности производства;
— техническое оснащение производственных цехов (соответствие современным достижениям технического прогресса);
— напряженность труда работников, которая определяется условиями труда и организационной структурой;
— соблюдение стандарта стоимости при полном соблюдении всех договорных обязательств;
— соблюдение экологических норм при одинаковом уровне затрат [3, с. 134].
Для оценки эффективности предприятия в основном используются экономические показатели. Основное значение имеет отношение прибыли к общим расходам, достигнутым за отчетный период. Если были обнаружены отклонения или неудовлетворительные результаты, проводится факторный анализ для определения конкретных причин [32, с. 70].
Для оценки эффективности управления организацией могут использоваться следующие показатели:
— воздействие, которое проявляется в степени достижения целей, поставленных руководством;
— способность экономно расходовать материальные и финансовые ресурсы, полностью удовлетворяя потребности всех структур и подразделений организации;
— достижение оптимального соотношения между достигнутыми экономическими результатами и затратами, которые были достигнуты в процессе производства;
— степень влияния прямых или косвенных факторов на конечный результат [16, с. 80].
Группы критериев критерии оценки эффективности управления — это конкретные показатели, позволяющие оценить целесообразность и отдачу от реализации тех или иных видов деятельности. Современная экономическая наука делит их на две группы:
частные (местные) критерии: затраты на рабочую силу работников, участвующих в непосредственном производстве товаров или услуг; расходы материальных ресурсов на управленческие и иные цели; затраты финансовых ресурсов; показатели, характеризующие использование основных средств (цель, износ, эффективность и т. д.
качественные критерии: увеличение производства, которое относится к высшей категории качественных показателей; экологическая ответственность организации, а также внедрение современных энергосберегающих технологий; соответствие продукции насущным потребностям общества; постоянное улучшение условий труда работников, а также их социального уровня; экономия ресурсов [26, с. 279].
Следует отметить, что все критерии оценки эффективности управления должны сопровождаться максимизацией объема производства (или количества оказываемых услуг). Также должно быть повышение уровня прибыли [37, с. 104].
Для оценки экономических результатов управленческой деятельности или принятия решений используются соответствующие методы. Таким образом, критерии и показатели эффективности управления являются следующими:
— общее измерение эффективности управления (отношение прибыли за отчетный период к затратам на управление);
— соотношение управленческого персонала (отношение числа руководителей высшего звена к общему числу работников, занятых на предприятии);
— отношение расходов на управление (отношение общих расходов организации к расходам на управление);
— соотношение между управленческими расходами и производством (натурой или количеством);
— эффективность совершенствования управления (экономическое воздействие года делится на объем средств, потраченных на управленческую деятельность);
— годовой экономический эффект (разница между совокупной экономией за счет осуществления управленческой деятельности и затратами, умноженными на отраслевой коэффициент) [15, с. 34].
Эффективность управления организацией экономисты выделяют следующие критерии эффективности управления организацией:
— организация субъектов управления, а также полная обоснованность их деятельности; количество временных ресурсов, выделяемых на решение некоторых вопросов, относящихся к управлению высокого уровня;
— стиль управления; структура руководящих органов и согласованность отношений между их различными уровнями;
— общая стоимость обслуживания аппарата управления [9, с. 257].
Любая организация стремится получить максимальную выгоду. Следует отметить, что увеличение прибыли является одним из основных параметров, по которым определяется эффективность управления. Критерии эффективности организации в данном контексте подразумевают конечный результат работы всего предприятия. Это связано с тем, что именно от качественной работы менеджеров во многом зависит реализация планов [30, с. 87].
Эффективность управления — важнейший показатель функционирования любой организации. Критерии эффективности могут быть определены и применены в соответствии с несколькими основными подходами: целенаправленный подход, как следует из их названия, связан с оценкой степени достижения ожидаемого результата. При этом действие намного сложнее, если компания не производит ощутимых продуктов, а обязуется, например, оказывать различные виды услуг. Это также могут быть перекрывающиеся цели. Кроме того, критерии оценки эффективности управления организацией часто представляют собой набор формальных целей, которые не отражают реальной ситуации. Системный подход предполагает рассмотрение процесса управления как набора ввода, прямой операции и вывода. В этом случае управление можно считать высшим и средним уровнем. Чаще всего систему рассматривают в контексте ее адаптации к внутренним и внешним условиям, которые претерпевают постоянные изменения. Ни одна организация не может ограничиваться производством и оказанием услуг, поскольку она должна действовать в соответствии с рыночными условиями. Многопараметрический подход направлен на охват интересов всех групп, сформированных в организации. Подход к конкурентным рейтингам позволяет использовать критерии эффективности компании, такие как система контроля, внутреннего и внешнего воздействия. При этом лидер часто становится перед взаимоисключающим выбором [36, с. 247].
Оценка эффективности управления персоналом критерии эффективности управления персоналом включают качество, своевременность, а также полноту выполнения определенных работ и достижения поставленных целей. Общий числовой показатель, по которому можно оценить эффективность деятельности работников, представляет собой отношение достигнутых показателей к стоимости труда за определенный период времени [11, с. 189].
Оценка эффективности управления персоналом обычно проводится с целью оценки целесообразности и обоснованности внедрения механизмов мотивации или проведения кадровых изменений. При этом следует иметь в виду, что расходы на персонал могут быть первичными (заработная плата) и вторичными (социальные услуги и другие расходы, предусмотренные на законодательном уровне). Труд рабочих должен обеспечить достижение цели. Критериями эффективности управления персоналом являются, по большей части, конкретные показатели, рассчитанные на единицу производственных или производственных мощностей [2, с. 199].
При оценке эффективности системы управления выявляются следующие критерии оценки эффективности системы управления: сложность организационной структуры и обоснованность функционирования каждого из ее звеньев; оперативность реагирования на возникающие ситуации и принятия соответствующих управленческих решений; стратегия, согласно которой организация в целом и каждая из ее; результаты непрерывного мониторинга деятельности руководства высокого уровня; и оценка эффективности системы управления.; оценка влияния аппарата управления на конечный результат деятельности предприятия; численный и качественный состав руководства, а также соотношение с общей численностью сотрудников.
Следует отметить, что результаты работы организации зависят не только от эффективности производственного персонала, но и от того, насколько правильно построена организационная структура. Для этого проводятся периодические проверки с целью выявления несоответствий и обновления параметров (используются критерии эффективности систем контроля) [19, с. 599].
Классификация методов оценки эффективности управления критерии и показатели оценки эффективности управления могут быть использованы по следующим подходам: акцент делается на постановке первоначальных целей для определения степени их выполнения; оценка эффективности управленческого аппарата, а также степени; привлечение профессиональных экспертов для выявления слабых и сильных сторон функционирования организации; сравнительный анализ различных точек зрения руководителей или систем управления; оценка эффективности системы управления; оценка эффективности системы управления; оценка эффективности системы управления; оценка эффективности; привлечение всех сторон и участников процесса управления и производства для определения степени эффективности. Мероприятия по оценке могут быть одного из следующих типов:
-определение разрыва между желаемой ситуацией и реальностью; оценка производственного процесса с целью выявления сильных и слабых сторон; оценка степени достижения поставленных целей.
-определение видов продуктов и услуг, которые приносят реальный экономический эффект для устранения иррациональных тенденций; изучение изменений в благосостоянии сотрудников и клиентов в результате деятельности организации; оценка соотношения затрат и реальных экономических результатов [24, с. 135].
Эффективность управления — это экономическая категория, которая демонстрирует вклад менеджера в результирующий показатель эффективности организации. Определяющим показателем здесь является прибыль (т. е. сравнение показателя, который был достигнут, и показателя, который был отмечен в плане за соответствующий период) [40, с. 60].
Эффективность управления имеет решающее значение по нескольким причинам. Во-первых, на подготовку такого рода кадров уходит много времени, а их количество довольно велико. Кроме того, Топ-менеджмент характеризуется наивысшей степенью оплаты труда на предприятии, что должно быть экономически оправдано. Эффективность управления может быть как экономической (окупаемость затрат, вложенных в производство), так и социальной (степень удовлетворенности населения качеством, количеством, а также ассортиментом товаров и услуг) [28, с. 124].
Следует также отдельно подчеркнуть внутреннюю и внешнюю эффективность работы. Один или несколько подходов могут быть использованы для оценки эффективности управления организацией. Таким образом, цель состоит в том, чтобы оценить полученный результат и сравнить его с запланированным периодом. Исходя из системного подхода, мы рассматриваем работу организации как глобальный процесс.
Многопараметрическая оценка охватывает все группы, которые так или иначе связаны с деятельностью компании или заинтересованы в ее результатах. Следует также обратить внимание на подход к конкурирующим оценкам, учитывающий факторы противоположной направленности. При оценке эффективности управления используется ряд критериев, которые могут применяться как самостоятельно, так и в комбинации. Таким образом, основным показателем является соотношение затрат и прибыли [6, с. 251].
Последний показатель важен не только в связи с уровнем прибыли, но и с реальным объемом производства (натурой или количеством). Кроме того, при расчете экономической эффективности важно корректировать показатели значений отраслевого коэффициента. Важно понимать, что в успехе предприятия главную роль играет не только состав производственного персонала, но и критерии эффективности качества управления.