Разработка мероприятий по совершенствованию системы качества.

Вид работы: Дипломная работа
Специальность: Экономика
Тема: Разработка мероприятий по совершенствованию системы качества.
Количество страниц: 110
Уникальность: 84%

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА
1.1 Понятие и значение системы качества
1.2 Оценке эффективности системы качества
1.3 Универсальная схема управления системы качества в организациях
2. ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО СК «ДАЛЬПИТЕРСТРОЙ»
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Основные результаты деятельности организации
2.3 Система качества на предприятии ООО СК «Дальпитерстрой»
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ООО СК «ДАЛЬПИТЕРСТРОЙ»
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию качества в ООО СК «Дальпитерстрой»
3.2 Основные направления по совершенствованию системы качества
3.3 Экономическая оценка реализации мероприятий по повышению эффективности управления качеством
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖ Показать все ЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ Скрыть

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Опубликованные источники
1.ГОСТ Р ИСО 9000:2001: «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь».
2.ГОСТ Р ИСО 9004:2001: «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества».
3.Государственные стандарты серии «СПКП 4.» — Система показателей качества продукции.
Литература
4.Абрютина М.С. Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебно-практическое пособие. — М.: «Дело и сервис», 2007. — 345с.
5.Басовский Л. Л. Управление качеством. Учебник. — М.: Высшее образование, 2006. — 314 с.
6.Бейсова, Р. С. Аудит качества : учеб. пособие / Р. С. Бейсова. — Ульяновск : УлГТУ, 2006. — 66 с.
7.Генкин Б.М.Основы организации труда : учебное пособие/ Б. М. Генкин, В. М. Свистунов. -М.: Но рма, 2008.-399 с.
8.Герике Р. Контроллинг на предприятии. — М.: АСТ, 2009. — 142 с.
9.Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества в организации. — М.: Машиностроение-1, 2009. — 165 с.
10.Григорьев В.В., Федотова М.А. Оценка предприятия: теория и практика: Учеб. Пособие — М.: ИНФРА-М. — 2007. — 320 с.
11.Джеймс Р. Эванс Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Джеймс Р. Эванс, пер. с англ. под. ред Э.М. Короткова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 671 с.
12.Европейский фонд управления качеством // Европейское качество. 2006. №4. С. 5-8.
13.Заика И. Т., Гительсон Н. И. Документирование системы менеджмента качества КноРус, 2010. — 192с.
14.Зайцев М.Г., Варюхин С.Е. Методы оптимизации управления и принятия решений. Примеры, задачи, кейсы. 2-е изд., испр. — М.: Дело, АНХ, 2008. — 664 с.
15.Захаров М.Г. Система качества — это инструмент самосохранения предприятия в условиях кризиса // Стандарты и качество. 2006. №2. С. 34-35.
16.Ильенкова С.Д. Управление качеством 2-е изд., перераб. и доп., 2006. — 334с.
17.Камаев В.Д. Экономика и бизнес. — М.: Изд-во МГТУ. 2007. — 782с.
18.Керимов В.Э. Методы управления затратами и качеством продукции. — М.: ИКЦ, «Маркетинг», 2009. -326 с.
19.Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. Учебник. — М.: Перспектива, 2009. — 451 с.
20.Конти Т. Система заинтересованных сторон: стратегическая ценность // Методы менеджмента качества. 2006. №1. С. 4.
21.Корольков В.Ф., Брагин Ю.В. Процессы управления организацией. — Ярославль: Яртелеком, 2009. — 76 с.
22.Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. — М.: Прогресс, 2009. — 280 с.
23.Круглов М.Г. Менеджмент качества как он есть/М.Г. Круглов, Г.М. Шишков. — М.: Эксмо, 2007. — 544 с. — (Качественный менеджмент)
24.Курнышева И.С. Условия инновационного развития//Экономист — 2009. -№5.
25.Лааге У. Система управления качеством: российская перспектива // Перsонал-Микс. 2006. №6. С. 19-22
26.Логанина В. И. Системы качества КДУ, 2008. — 358с.
27.Любимцев Ю.И. Модернизация предприятий//Экономист. — 2009. — №8.
28.Любушкин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. — М.: ЮНИТИ, 2009. — 471 с.
29.Мазур И.И. Управление качеством: учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр. качеством»/И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. -М.: Изд.-во «Омега-Л»,2006. -4000.
30.Мишин, В. М. Управление качеством : учебник для вузов / В. М. Мишин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2008. — 464 с.
31.Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учебное пособие. — 5-е изд., перераб. И доп. — М.: «Дело и Сервис», 2007. — 288 с.
32.ПашутоВ.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии : учебно-практическое пособие/ В. П. Пашуто. -4-е изд., стер.. -М.: КноРус, 2008.-317 с.
33.Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы. — М.: «Ось-89», 2007. — 112с.
34.Подлипаев Л. Д., Ивлиев В. В., Технология преобразования организационной системы предприятия к требованиям международных стандартов системы менеджмента качества Гелиос АРВ, 2007. — 304с.
35.Российский бизнес под знаком качества // Методы менеджмента качества. 2006. №10. С. 4-8.
36.Салимова Т.А. Управление качеством: уч.по специальность «Менеджмент организации» — М.: Издательство «Омега-Л», 2007. — 414 с.
37.Сыцко В.Е. Управление качеством Высшая школа, 2008. -192с.
38.Управление организацией. Лукичёва Л.И., под ред. Анискина Ю.П. 3-е изд., стер. — М.: Омега-Л, 2006. — 360 с.
39.Фатхутдинов Р. А.Производственный менеджмент : учебник/ Р. А. Фатхутдинов. -6-е изд.. -М., СПб.,Нижний Новгород: Питер, 2008.-495с.
40.Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. — 400 с.
41.Шевчук Д.А Денис Управление качеством. — ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. — 216с.
42.Шевчук Д.А. Управление качеством. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. — 216 с.
43.Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний КноРус, 2009. — 344с.
44.Этика менеджмента: учебное пособие / А.К. Семенов, Е.Л. Маслова. — М.: «Дашков и К», 2007. — 272 с.
45.Юрасов И. Корпоративная культура на местах / И. Юрасов // Управление персоналом. — 2006. — № 5. — С. 51-54.

Интернет ресурсы
46.ИСО — портал http://www.iso.staratel.com/
47.Маркетинговые исследования http://www.id-marketing.ru/
48.Менеджмент качества www.quality.eup.ru
49.Официальный сайт ООО СК «Дальпитерстрой» http://www.dalpiterstroy.ru/
50.Технологии корпоративного управления http://www.iteam.ru