Реферат на тему «Информационные и технические виды социальных коммуникаций в современном обществе»

Содержание

Введение

1 Понятие социальных коммуникаций

2 Информационные и технические социальные коммуникации в современном обществе

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Тема данной контрольной работы, на сегодняшний день, является достаточно актуальной, поскольку коммуникацию встречается в каждой сфере современного человека. В современном обществе ключом к успешному взаимодействию является коммуникативная компетентность человека, т.е. наличие коммуникативных способностей, знаний и навыков, достаточных для решения коммуникативных задач. В обществе людей с развитой коммуникативной компетентностью часто называют «коммуникативными стратегами» или «мастерами общения». В сложных ситуациях люди также способны найти адекватные пути решения проблем, преодоления коммуникационных барьеров и легко вступать в контакт с представителями других социальных групп, классов и даже этнических групп.

С социологической точки зрения, коммуникация является необходимой предпосылкой функционирования и развития всех социальных систем, поскольку она обеспечивает коммуникацию между людьми, позволяет им накапливать и передавать социальный опыт, обеспечивает разделение труда и организацию совместной деятельности.

Цель данной контрольной работы заключается в рассмотрении информационных и технических видов социальных коммуникаций в современном обществе.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) изучить понятие социальных коммуникаций;

2) рассмотреть информационные социальные коммуникации в современном обществе;

3) изучить технические социальные коммуникации в современном обществе.

Объект исследования – социальные коммуникации.

Предмет исследования – роль информационных и технических коммуникаций в современном обществе.

Теоретической базой при написании данной контрольной работы выступили труды учёных: А.К. Болотовой, Ю.М. Жукова [2], М.Ю. Коноваленко [3], А.С. Чамкина [4] и других.

Методы исследования: анализ и синтез теоретического материала по рассматриваемой теме.

Структура контрольной работы включает в себя: введение, основную часть, заключение и список использованной литературы.

1 Понятие социальных коммуникаций

Понятие «коммуникация» (от лат. Communication – сообщение, передача) начало широко употребляться в научной литературе с начала XX века и сейчас используется в различных значениях. Если рассматривать дефиницию этого понятия подробно, то можно выделить два самых часто используемых значения [5]. Коммуникация — это

1) путь сообщения, связь одного места с другим (например, транспортная коммуникация, подземные коммуникации);

2) общение, передача информации от человека (группы) к человеку (группе), специфическая форма их взаимодействия в процессе жизнедеятельности с помощью языка и других сигнальных форм связи [6].

В социологии под коммуникацией в понимаются “и система, в которой осуществляется взаимодействие, и процесс взаимодействия, и способы общения, позволяющие создавать, передавать и принимать разнообразную информацию»

Социальная коммуникация — это передача информации большим или малым группам аудитории [1, c. 42]. Она передается с помощью символов и знаков. С быстрым развитием технологий этот вид коммуникации приобрел различные формы, что, к сожалению, не означает, что он более эффективен. Также некоторые теоретики рассматривают это явление как способ воздействия на большие группы аудитории, с помощью которого реализуются цели тех, кто передает информацию.

В процесс коммуникации вовлечены 5 элементов, без которых она не может быть реализована [3, c. 69]:

1) коммуникатор — тот, кто инициирует передачу и формирует ее в речевую, текстовую, аудио- и видеоформы;

2) само сообщение;

3) канал, через который устанавливается коммуникация с аудиторией;

4) аудитория, которой передается информация;

5) цель передачи и уровень эффективности сообщения (воздействия).

Общепринятой признана классификация видов коммуникации на основании уровня или контекста, в котором она осуществляется. Согласно этому критерию, наиболее часто выделяют следующие виды коммуникации: массовую, групповую и межличностную.

1. Массовая коммуникация – “процесс взаимодействия больших социальных групп людей (массовых аудиторий) для обмена ценностями культуры, в том числе социально значимой информацией, с помощью традиционных и специальных средств (масс-медиа) массовой информации.” Как правило, в массовой коммуникации передача информации осуществляется с помощью технических стредств. Ее целью является влияние на большие группы людей, решение политических или экономических задач, распространение идей и ценностей.
2. Групповая коммуникация – такой тип коммуникации, при котором общение происходит между небольшим количеством людей (от 3 до 30 чел.) из определенной социальной группы или организации в целях решения совместных задач.
3. Межличностная коммуникация — процесс общения (обмена и интерпретации информации) между двумя или несколькими индивидами, вступившими в контакт друг с другом. Для межличностной коммуникации характерен ряд особенностей, которые составляют ее специфику как типа коммуникации [6].

Помимо перечисленных, в научной литературе выделяют внутриличностную, внутригрупповую, межгрупповую, межкультурную коммуникации.

Есть и множество других классификаций социальных коммуникаций.

По типу аудитории социальная коммуникация делится на специализированную и массовую. Вторая категория не подразумевает никакой специфичности и готова принять любую социально значимую информацию.

Согласно источнику, она может быть формальной и неформальной: официальные заявления властей соответствуют первому типу, а, например, слухи о звездах относятся ко второму типу.

По каналу она может быть вербальной и невербальной [6].

Социальная коммуникация характеризуется наличием определенной информации, которая распространяется по каналу коммуникации с широкой аудиторией; ее целью является влияние на поведение, эмоции и чувства людей. Также существует такой информационный поток, который ориентирован исключительно на интеллектуальное развитие масс и расширение их горизонтов. Данная презентация характеризуется нейтральностью и максимально возможной объективностью без элементов оценки.

Некоторые исследователи понимают социальную коммуникацию не только как масштабное распространение послания, но и как индивидуальный обмен, происходящий между двумя людьми. Ее обычной формой является беседа. Несмотря на то, что она соответствует характеристике «социальной», социальная коммуникация в этом смысле чаще используется, когда речь идет о группе или массе людей.

Таким образом, резюмируя данный пункт, можно сделать вывод, что социальная коммуникация занимает важное место в современном обществе. Коммуникация представляет собой:

— средство связи любых объектов материального и духовного мира;

— процесс общения, т.е. передачу информации от человека к человеку;

— передачу и обмен информацией в обществе в целях воздействия на него.

В человеческом обществе коммуникация осуществляется между индивидами, группами, организациями, государствами, культурами посредством знаковых систем (языков).

2 Информационные и технические социальные коммуникации в современном обществе

Как уже упоминалось выше, по способу установления и поддержания контактов связь делится на прямую (прямую) и косвенную (удаленную).

Прямая коммуникация — это коммуникация, осуществляемая непосредственно с помощью вербальных и невербальных средств в рамках зрительного восприятия. Промежуточная коммуникация имеет место через посредников, которые могут быть как людьми, так и разными техническими средствами. В нашей работе мы заинтересованы в технических и информационных средствах социального общения.

Средства социального общения постоянно развивались на протяжении всей истории. За это время произошло несколько технологических прорывов, которые оказали значительное влияние на формирование коммуникативного пространства [5]:

— появление письменности

— печатный вид

— появление радио

— появление телевидения

— появление компьютеров

— появление Интернета

— мобильное появление

По форме все средства коммуникации можно разделить на устные, письменные и визуальные. Устная связь осуществляется через IP-телефонию, звонки в специальные приложения, голосовую почту [2, c. 91].

Письменное общение осуществляется посредством текстов, которые могут храниться как на серверах, так и локально на устройствах хранения информации, а также в виде общения в чатах, мессенджерских приложениях, социальных сетях. Визуальное — посредством видеоинформации, графических изображений и иллюстраций, видеозвонков. Некоторые инструменты используют сразу несколько форм общения — например, социальные сети.

Каковы информационные типы социальных коммуникаций на данный момент? С появлением электронных устройств и Интернета количество средств общения стало расти такими темпами, что перечислить их все невозможно. Однако наиболее интересными, на наш взгляд, можно считать наиболее интересные.

Электронные базы знаний

Под электронными базами знаний мы понимаем широкий спектр услуг, который включает в себя:

— Электронные библиотеки, в которых книги и журналы по различным темам размещаются в общем или закрытом доступе;

— сайты различных профессиональных и научных сообществ, где публикуется информация, относящаяся к определенной теме;

— электронные энциклопедии, содержание которых обычно формируется Интернет-сообществом — например, Wikipedia.org;

— сайты, где люди могут обмениваться информацией друг с другом — задавать вопросы по любой теме и получать ответы от экспертов в этой области. Например, Quora.com, Stackexchange.com [5].

Сервисы фото и видео

Фото- и видеосервисы используются для публикации и хранения информации в виде видео и графических изображений/фотографий. Большинство из них имеют социальные функции — т.е. возможность не только просматривать и изучать контент, но и отмечать его как понравившийся, ставить свои оценки, писать рецензии, отправлять другим людям на рецензирование. Например, сервис Flickr.com предназначен для публикации фотографий, где фотографы показывают друг другу свои профессиональные достижения. На Shutterstock.com фотографы могут продавать свои фотографии для коммерческого использования. Известный сервис видеохостинга Youtube.com предназначен для публикации видеороликов различной тематики, которые имеют как информативную, так и развлекательную функцию.

Отличительной особенностью этой группы технических средств коммуникации является их доступность и разнообразие, а также наличие в них социальных функций. Некоторые из них трудно отнести к определенной группе. Например, сервис Instagram скорее можно определить как социальную сеть, но основной формой общения в ней остается визуальная — публикация своих фотографий и коротких видеороликов, которые доступны для просмотра всем, кто отслеживает данный профиль. Аналогичная картина наблюдается с ростом популярности мобильных приложений Musical.ly, Flipagram и др. [6].

Мессенджеры (с английского. Message — сообщение).

Это большая группа услуг, предназначенных для межличностного и группового общения в форме мгновенных сообщений.  К ним относятся сайты, программы для компьютеров, а также мобильные устройства (смартфоны и планшеты). Самыми популярными в России на данный момент являются Skype, Viber, WhatsApp, Skype.   Эти сервисы позволяют обмениваться мгновенными сообщениями, совершать звонки и видеозвонки, отправлять изображения и другие файлы собеседнику, создавать групповые чаты для общения с несколькими людьми.

Здесь также можно упомянуть электронную почту, как один из видов технических средств для обмена сообщениями. Однако в данном случае общение происходит не мгновенно, а долгое время. Технически, общение осуществляется также с использованием других коммуникационных протоколов [4, c. 90].

Социальные сети

Социальные сети — это сложное и интересное явление, ставшее популярным около 10 лет назад. Человек имеет возможность не только представить свое присутствие в виртуальном пространстве, но и создать социальную среду, оставаться на связи со всеми, кого он добавил в список «друзей» или «кружков», информировать их о событиях своей жизни, делиться своими мыслями и идеями. Сфера действия социальных сетей практически неограничена. Их можно использовать в развлекательных, образовательных и профессиональных целях. В социальных сетях люди могут общаться, просматривать изображения и видео, читать статьи, искать работу или жилье и т.д. Самыми популярными в России являются Вконтакте, Facebook, Одноклассники [4, c. 91].

Помимо вышеперечисленных средств общения, существует множество других, но невозможно рассмотреть их все в одной работе. Количество видов связи постоянно растет, одни заменяются другими, и очень интересно наблюдать за этим процессом.

Заключение

Подводя итог данной контрольной работы, можно отметить, что социальная коммуникация занимает особое место в жизни современного общества и каждого человека. С ней прямо или опосредованно связаны практически все коммуникативные сферы. Социальная коммуникация является неотъемлемой частью социальной жизни, способствуя протеканию социальных процессов и изменений. Как сказал Э. Сепир, «общество лишь кажется статичной суммой социальных институтов: в действительности оно возрождается или творчески воссоздается изо дня в день посредством определенных актов коммуникативного характера, которые происходят между его членами». В данной работе мы рассмотрели концепцию и основные виды социальной коммуникации, уделив большое внимание информационным и техническим средствам коммуникации.

Существует огромное количество видов социального общения. Мы рассмотрели наиболее интересные из новых технических средств — электронные базы знаний, социальные сети, фото- и видеоуслуги и мессенджеры.

В современном мире люди постоянно общаются друг с другом, несмотря на большие расстояния, используя электронные устройства. Информационные технологии стремительно развиваются и приносят изменения во всех сферах человеческой жизни и общества — меняются социальные структуры, формируются новые социальные институты.

Список использованной литературы

1. Адаир Дж. Эффективная коммуникация. М.: Изд-во Эксмо, 2012. – 240 с.
2. Болотова, А. К., Жуков, Ю. М. Психология коммуникаций [Текст]: Б79 моногр. / А. К. Болотова, Ю. М. Жуков ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2015. — 495 с.
3. Коноваленко, М.Ю. Теория коммуникации: Учебник для бакалавров / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 415 c.
4. Чамкин, А.С. Основы коммуникологии (теория коммуникации): Учебное пособие / А.С. Чамкин. — М.: Инфра-М, 2018. — 384 c.
5. Геворкян, А.Э. Понятие, сущность и функции социальной коммуникации. [Электронный ресурс]. –Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-suschnost-i-funktsii-massovoy-kommunikatsii (дата обращения: 02.09.2020)
6. Козырьков, В.П. Социокультурный подход к ислледованию системы массовых коммуникаций. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/sotsiokulturnyy-podhod-k-issledovaniyu-sistemy-massovyh-kommunikatsiy (дата обращения: 02.09.2020)