Реферат на тему «ИТ решения и ИТ продукты в государственных структурах власти»

Содержание

1. Введение
2. Краткая характеристика информационных систем в структуре органов государственной власти Российской Федерации
3. Анализ ИТ-продуктов и ИТ-решений в государственных структурах власти
4. Совершенствование информационных технологий в государственном секторе
5. Заключение
6. Список использованной литературы

Введение

Информационные технологии, обеспечивающие накопление и использование знаний, проникли во все сферы деятельности и уже стали движущей силой мирового экономического и технологического развития. Они существенно меняют не только способ производства товаров и услуг, но и организацию и формы досуга, реализацию гражданских прав, методы и формы воспитания и образования. На современном этапе развития мировой экономики информация становится важнейшим фактором экономического роста, а информационная сфера приобретает особое значение в жизни общества, определяя его политическое, социально-экономическое и культурное развитие. Эти факты свидетельствуют о том, что мировое сообщество вступило в новую фазу — информационную. Виртуальная экономика, усложнение и интеллектуализация информационных продуктов (услуг), актуализация информации для менеджмента, рост значимости Интернета, формирование новой образовательной среды и др. — являются основными атрибутами информационного общества.

Информационные технологии играют все более заметную роль в современном мире — без них невозможно принимать достоверные информированные решения в политике, бизнесе, науке и других сферах жизни как государства в целом, так и отдельных людей.

Информационные технологии становятся важнейшим механизмом ускорения темпов развития. Сегодня можно сказать, что «информация рождает власть и правит миром». Информация становится решающим фактором эффективного функционирования системы управления, социального состояния общества и темпов экономического развития [5].

В современном обществе информация становится стратегическим ресурсом, а информационные технологии — одним из инструментов повышения эффективности государственного и муниципального управления.

Основной целью использования информационных технологий в деятельности федеральных органов государственной власти является повышение эффективности механизмов государственного управления на основе создания единой информационно-технологической инфраструктуры, включающей государственные информационные системы и ресурсы, а также средства обеспечения их функционирования, взаимодействия между собой или с населением и организациями в оказании государственных услуг [2].

Цель данного реферата заключается в рассмотрении ИТ решений и ИТ продуктов в государственных структурах власти.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть краткую характеристику информационных систем в структуре органов государственной власти Российской Федерации;

2) провести анализ ИТ-продуктов и ИТ-решений в государственных структурах власти;

3) рассмотреть меры, направленные на совершенствование информационных технологий в государственном секторе.

Объект исследования – государственные структуры власти.

Предмет исследования — ИТ решения и ИТ продукты в деятельности государственных структурах власти.

Теоретической базой при написании данного реферата выступили труды учёных: А.А. Голубевой [2], К.Р. Путимцевой [3], В.И. Сарафанова [4] и других.

Методы исследования: анализ и синтез научной, учебной литературы по теме исследования.

Структура реферата включает в себя: введение, основную часть, заключение и список использованной литературы.

Краткая характеристика информационных систем в структуре органов государственной власти Российской Федерации 

В государственном управлении информационные технологии представляют новые возможности для использования Интернета и в будущем могут быть популяризированы в массовом сознании, а это означает, что идея информационного общества в России будет реализована. Программа «Электронное правительство» повышает эффективность государственного аппарата, совершенствует государственное управление и приводит к повышению производительности государственных структур в целом. Одним из элементов информационного общества является электронное правительство. Использование новейших информационных и телекоммуникационных технологий в государственном управлении позволит повысить качество услуг, оказываемых государственными службами гражданам и бизнесу.

Автоматизированные государственные структуры обеспечат гражданам свободный доступ ко всей необходимой государственной информации, обеспечат регистрацию транспортных средств и патентов, сбор налогов, удобный прием к врачу и многие другие государственные услуги. Использование информационных систем в деятельности государственных органов приведет к их открытости и прозрачности. Электронное правительство включает в себя [6]:

— онлайн-сервисы для граждан и бизнеса на едином портале;

— электронный документооборот в органах власти и парламенте;

— общую базу данных для различных государственных структур с целью предотвращения дублирования информации и повторных расходов;

— частная закрытая специализированная информационная сеть (Интернет) для внутригосударственных операций;

— обширную информационную и телекоммуникационную инфраструктуру;

— криптографические системы и другие средства защиты информации, в том числе персональных данных;

— цифровую подпись, электронный ключ, смарт-карты и другие средства санкционированного доступа к информации и совершения операций с ней.

Электронное правительство тесно связано с такими компонентами информационного общества, как электронная торговля, электронный бизнес, электронный банкинг, всеобщий доступ, образование на протяжении всей жизни, компьютеризация, компьютерная грамотность.

В настоящее время в России контрольно-надзорные и нормативно-методические функции всех общественных информационных ресурсов выполняют следующие структуры [3]:

1. Министерство Российской Федерации по связи и информатизации. Обеспечивает контроль за созданием информационных ресурсов в органах и организациях, их регистрацией, доступностью и порядком использования, а также контроль за навигационными системами и общую координацию работ по формированию и эксплуатации государственных информационных ресурсов.
2. Федеральное агентство государственной связи и информации при Президенте Российской Федерации и Государственная техническая комиссия при Президенте Российской Федерации. Осуществляют контроль за защитой государственных информационных ресурсов от незаконного использования и уничтожения.
3. Министерство имущественных отношений Российской Федерации. Осуществляет учет государственных информационных ресурсов как имущества, порядок их назначения в оперативном и хозяйственном управлении.
4. Российское агентство по патентам и товарным знакам. Ведет учет информационных ресурсов как интеллектуальной собственности.

Нормативной базой, регулирующей внедрение информационных систем, являются нормативные правовые акты, издаваемые Президентом Российской Федерации, Федеральным Собранием Российской Федерации, Правительством Российской Федерации и министерствами Российской Федерации.

Анализ ИТ-продуктов и ИТ-решений в государственных структурах власти

В любой современной стране, независимо от особенностей ее государственного устройства и уровня экономического развития, государство является основным поставщиком услуг населению и организациям. Государственные учреждения являются источниками регулирования, лицензирования различных видов деятельности, обеспечения социальной защиты населения, а также выполняют многие другие социально значимые функции. Кроме того, государство является крупнейшим потребителем продукции и услуг частных и общественных организаций. Рассмотрим некоторые из наиболее значимых ИТ-проектов, которые происходят в России и которые бизнес должен учитывать при их разработке, а также при взаимодействии b2b (бизнес к бизнесу); b2c (бизнес к заказчику); g2b (государство к бизнесу); g2c (государство к заказчику).

Действующая программа «Электронная Россия» является одной из задач, одной из целей которой является снижение стоимости входа на рынок отечественных и зарубежных ИКТ и стимулирование субъектов хозяйствования к повышению прозрачности. В рамках данного проекта реализуется стратегия по внедрению информационных технологий в государственный сектор, в том числе в военно-промышленный комплекс. Одним из результатов должно стать создание предпосылок для ускорения развития рынка электронной коммерции. Есть государственные программы информатизации, такие как ГАС «Правосудие», Федеральное казначейство, Таможенная служба, Федеральная налоговая служба, создание «электронного парламента», начата работа над проектом «Электронное правосудие». Значительные средства выделяются на создание российского кадастра недвижимости.

Электронный паспорт является одной из составляющих масштабного проекта по созданию IT-инфраструктуры для внедрения документов нового поколения, которая будет включать в себя сети передачи данных между различными ведомствами, системы хранения данных, оборудование для паспортных столбов и пунктов пропуска и многое другое. В настоящее время испытаны и широко используются на практике три основных биометрических метода [3]:

— распознавание отпечатков пальцев;

— распознавание по радужной оболочке глаза;

— распознавание отпечатков пальцев; распознавание по радужной оболочке глаза; распознавание по изображению лица.

Основными критериями оценки качества биометрических методов являются измеримость, устойчивость к воздействию окружающей среды, устойчивость к подделке, точность распознавания. Каждый метод имеет свои сильные и слабые стороны, и ни один из биометрических методов «в чистом виде» не применим для большинства задач. В этом случае необходимо использовать несколько биометрических методов одновременно.

Задача перехода на паспорта нового поколения неразрывно связана с двумя проектами, которые реализуются с начала 2003 года. Первый из них предполагает создание федеральной межведомственной автоматизированной системы сбора, хранения и обработки информации о лицах, транспортных средствах и грузах, пересекающих государственную границу (ФМАС «Погранконтроль»). Второй проект связан с разработкой информационной системы мониторинга миграционной ситуации в России (ФМИС «Миграция»), включая создание банка данных для регистрации иностранных граждан и лиц без гражданства.

Развитие социальной сферы является высокоприоритетной задачей, стоящей перед государством, и эта задача особенно актуальна в связи с принятием решения об упорядочении льгот для населения, регулируемого действующим Законом № ФЗ-122 «О монетизации льгот». Ведение учета получателей льгот и создание системы учета и управления платежами возможно — с учетом количества получателей льгот, субсидий и грантов, а также того факта, что государственные расходы на эти выплаты производятся из различных статей государственного бюджета, различных источников формирования и различных направлений расходования средств — только за счет активного использования современных информационных технологий в социальной сфере и непосредственно — электронных социальных карт для населения. Концепция Системы персонального учета населения и использование технологии социальных карт является первым шагом на пути к созданию единой информационной системы учета персональных данных граждан. Последняя призвана объединить информационные ресурсы 18 федеральных органов, в том числе МВД, Минздравсоцразвития, Федеральной налоговой службы и др. Это связано с тем, что выдача социальных карт сопровождается созданием информационной инфраструктуры (в том числе базы данных, единого центра учета и обработки информации — учета льгот и т.д.), которая может стать основой системы учета персональных данных.

Социальная карта содержит важнейшие данные о владельце и позволяет однозначно идентифицировать его. Надежность этих данных гарантируется системой защиты данных. Пользователи системы социальных карт получают адресные льготы с минимальными затратами на доставку и могут в любое время узнать о произведенных начислениях и их стоимости. Социальные карты функционируют в рамках единой системы межведомственного информационного обмена. Формируемая техническая, транспортная и организационная инфраструктура применения и взаимодействия информационных систем в различных сферах общественной и экономической деятельности, в том числе в связи с реализацией данного проекта, создает надежную основу как для сокращения и своевременной доставки средств привилегированным категориям населения, так и для эффективного бюджетного планирования таких расходов в целом. Автоматизация всего процесса предоставления мер социальной поддержки, оптимизация межведомственного взаимодействия, возможность быстрого обновления и уточнения баз данных — все это снижает затраты на содержание системы социального обеспечения в целом. Деньги из бюджета регулярно перечисляются в банк на персонифицированные счета получателей. Люди смогут распоряжаться денежной компенсацией или самостоятельно реализовывать свои льготы с помощью пластиковых карт. А специалисты отделов социальной защиты освобождаются от рутинной бумажной волокиты и могут сами решать вопросы социальной поддержки [7].

Система электронных закупок — это структура эффективного управления закупками или поставками с использованием Интернет-технологий, где участниками процесса являются заказчик, поставщик (производитель/посредник) и организатор тендеров, который обеспечивает техническую сторону. Использование электронных закупок в государственном секторе обеспечивает высокий уровень равной конкуренции и экономию бюджетных средств. Предусмотрены тендеры (открытые, закрытые и двухэтапные), аукционы, в том числе электронные, и совместные торги. Проведение конкурса предполагает представление поставщиками заявок на участие, составленных в соответствии с заранее опубликованными требованиями. Затем на конкурсной основе проводится отбор участников, предложения которых наилучшим образом отвечают условиям заказчика. Закрытый конкурс проводится по предварительному приглашению и только в том случае, если это заказ, связанный с государственной тайной.

Мировой опыт уже доказал эффективность системы электронных закупок. По статистическим данным, экономия на ценах и снижение затрат составляет в среднем 10%, но может достигать 20-40%, по мнению разработчиков таких проектов. Сегодня наиболее экономически развитые страны активно финансируют проекты по трансформации устаревшей системы в современный принцип электронных закупок. Наибольших успехов в этом направлении добились Швеция, Австралия, Ирландия, Норвегия, США и Германия. Российская практика пилотного применения программы электронных закупок насчитывает всего несколько лет и основана на Федеральном законе № 94 «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд», который легализовал практику электронных закупок. В настоящее время в рамках Федеральной целевой программы (ФЦП) «Электронная Россия», рассчитанной до 2010 года, эксперимент по электронным закупкам проводится в 12 регионах страны. В то же время другие субъекты Федерации решили действовать самостоятельно, не дожидаясь поддержки федерального центра. Благодаря этой инициативе за последние два года был намечен огромный рост объемов государственных закупок с использованием механизма электронных систем.

Растет проникновение геоинформационных и GPS-технологий, а также технологий дистанционного зондирования из космоса во все аспекты управления, производства, транспорта и даже в домашнее хозяйство. С началом продаж земли в России возросла ценность высокоточной космической съемки, позволяющей быстро, точно и в то же время дистанционно оценивать количественные и качественные характеристики территорий. Уровень и характер использования геоданных в России на сегодняшний день реализуется геопространственным сервисом нового поколения Google Earth, который установил новый стандарт работы с географической информацией. В России аналогичная система ГЛОНАСС является государственной системой, которая разрабатывается как система двойного назначения для нужд Минобороны и гражданских потребителей. Система ГЛОНАСС состоит из 24 спутников, которые, находясь в заданных точках на высоких орбитах, непрерывно передают на Землю специальные навигационные сигналы. С помощью специализированного приемника пользователь системы может определять собственные координаты (в том числе высоту), скорость, направление движения с высокой точностью в любой точке Земного и околоземного космического пространства и определять точность измерения этих параметров, а также получать высокоточные временные сигналы.

Государственный сектор является вторым по величине потребителем систем электронного документооборота (СЭД) на российском рынке.

Все большую роль играют портальные технологии в органах государственной власти, которые, как правило, используются для коллективной работы над документами и в качестве единой точки входа к информационным сервисам. Но основной вектор развития — использование портала в качестве платформы для интеграции унаследованных приложений и ранее установленных информационных систем, в первую очередь систем электронного документооборота. Портал — следующий после сайта этап развития информационных ресурсов организации, который способен предоставить пользователям (как внутри, так и вне компании) единую точку входа в информационную структуру. Одним из основных преимуществ, которые портал предоставляет гражданам и представителям бизнес-среды (внешним пользователям), является доступ к различным службам и сервисам в режиме «одного окна» [4].

Переход к информационному обществу характеризуется формированием новых взаимоотношений между человеком и властью, повышением качества жизни, появлением условий для развития бизнеса, использованием инновационных решений.

В тех отраслях, где существует наибольшее число потребителей, использование ИТ-технологий обеспечивает значительный эффект. Каждый гражданин является активным потребителем услуг, которые оказывают государственные службы, начиная с получения свидетельства о рождении и заканчивая свидетельством о регистрации смерти.

Сегодня спрос на информационные технологии в государственном секторе высок, а государственные органы активно внедряют инновации. Работа ведется по нескольким направлениям, таким как создание Государственного реестра населения, Единого государственного реестра актов гражданского состояния, МФЦ для бизнеса и многим другим. Большое внимание уделяется также информационной безопасности. Рассмотрим основные тенденции и направления, которые пользуются спросом.

Путь к цифровизации предполагает целостность: изменения происходят не только на уровне отдельных компаний и отраслей, но и на уровне всего государства.

Весной Министерство связи и массовых коммуникаций России представило девелоперский проект «Цифровая экономика России», рассчитанный до 2025 года. Этот документ определяет цели и меры по внедрению инновационных технологий в различных областях, в том числе в государственном секторе [7].

Большое внимание в документе уделяется повышению кибербезопасности. Также ожидается увеличение доли услуг, предоставляемых населению с использованием информационных технологий. Цифровая экономика повысит свободу передвижения товаров, услуг и капитала, создаст условия для появления высокотехнологичных рынков и принципиально новых бизнес-моделей.

Основным результатом реализации программы должно стать не менее десяти национальных высокотехнологичных компаний. Цифровизация государственного сектора предполагает, прежде всего, интенсивное развитие важнейших онлайн-сервисов в сфере государственных услуг и электронных закупок. Не меньшее внимание будет уделено сферам образования и медицины.

Примеры успешного внедрения цифровых технологий есть уже сегодня. Новые технологии и схемы работы применяются в Федеральной налоговой службе, Федеральная служба по труду и занятости и другие ведомства. Онлайн-взаимодействие с ведомствами  в 2020 году достиг 100% [1].

Итак, мы лишь вкратце обозначили самые емкие и важные ИТ-проекты в органах государственной власти, в которых применяются те или иные ИТ-решения и ИТ-продукты. Они составляют важную особенность общей ИТ-среды государства, в которой существует современный бизнес, и должны учитываться в работе менеджеров по управлению персоналом.

Совершенствование информационных технологий в государственном секторе

Россия предпринимает определенные шаги по внедрению и использованию информационно-коммуникационных технологий во всех сферах общественной жизни. Однако при использовании этих технологий органами государственной власти возникает значительное количество проблем, среди которых выделяются основные: недостаточное финансирование развития информационно-коммуникационных технологий, низкий уровень квалификации государственных служащих, несовершенство законодательной базы, ограниченный доступ граждан во Всемирную паутину и др. Для эффективного использования информационно-коммуникационных технологий в деятельности органов исполнительной власти необходимо провести определенные реформы, разработать единую государственную политику, стратегию использования коммуникационных технологий. В настоящее время наблюдается положительная тенденция в развитии региональной политики, доступность информации обеспечивает больший интерес со стороны населения. Внедрение различных информационных систем обеспечивает упрощенную систему взаимодействия и предоставления государственных и муниципальных услуг, что не может не сказываться на уровне удовлетворенности граждан [5].

Многие государственные органы сталкиваются с острой необходимостью замены устаревшего оборудования. Эта задача осложняется тем, что государственные учреждения часто используют устаревшую инфраструктуру, а также большие архивы на бумаге.

В России масштаб этой задачи определяется огромной территорией. Планируется также продолжить подключение малонаселенных районов к широкополосному доступу, так как там проживает более четверти населения страны.

Наряду с обновлением существует задача интеграции. Сегодня необходимо создать механизм эффективного обмена данными между информационными системами различных ведомств. Интеграция разрозненных систем и услуг в единый комплекс упростит и сделает более удобным для населения получение государственных услуг.

На основе информационных технологий планируется создание сервисов для взаимодействия государства и населения:

Формирование инфраструктуры доступа к услугам электронного правительства, в том числе региональной инфраструктуры с терминалами для населения.

Предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

Развитие электронных услуг в различных сферах государственного управления (в первую очередь, в социально значимых сферах — жилье, здравоохранение, образование, кадастровый и другие виды учета, культура, спорт и другие).

Создание электронных органов власти регионов и России в целом и др.

Информатизация федеральных органов власти

Среди приоритетов развития информационных технологий на федеральном уровне можно выделить следующие:

Оптимизация процедур работы и взаимодействия федеральных органов исполнительной власти с государственными внебюджетными фондами.

Внедрение и использование стандартных услуг в рамках единой сети передачи данных.

Развитие системы центров обработки данных.

Переход на использование российских разработок в области информационно-коммуникационных технологий, а также свободного программного обеспечения.

Усиление мер информационной безопасности в государственных информационных системах.

Повышение доступности услуг для населения.

Основным моментом, связанным с задачей предоставления электронных услуг населению, является организация документооборота в рамках регионального или территориального органа, а также взаимная передача электронной информации между ними. Без такого взаимодействия не может быть и речи о возможности создания единой системы услуг. Как и без создания национальной электронной цифровой подписи.

В последние годы созданы региональные информационные сайты и системы, а главное, сформирована региональная инфраструктура. Не было разработано стандартного решения для муниципальных и территориальных органов, что не позволило выполнить глобальную задачу — предоставление населению государственных услуг с помощью IT-технологий.

Но во многих регионах существуют рабочие места общего пользования в государственных организациях, отвечающие требованиям работы в качестве терминалов доступа к информационным ресурсам силовых структур. Такие рабочие места принято называть центрами работы с населением.

По данным Минэкономики, благодаря внедрению информационных услуг повысился уровень удовлетворенности качеством государственных услуг, а время ожидания в очереди сократилось почти вдвое.

Информационная безопасность

В современном мире вопросы информационной безопасности актуальны как никогда. Для государственного сектора эта область особенно актуальна. С ростом сложности и распространенности информационных технологий растет число атак на инфраструктуру учреждений и предприятий. В этой связи внедрение и развитие современных средств защиты является одной из приоритетных задач. Государственная система выявления, предотвращения и ликвидации компьютерных атак в России развивается уже четвертый год.

Активно развиваются проекты по защите персональных данных. Однако организация, создающая такой проект, должна иметь соответствующую лицензию. Ведется обязательная регистрация работодателей в качестве операторов персональных данных. Особое внимание уделяется предотвращению несанкционированного доступа, предотвращению вторжений и сканированию межсетевых экранов в связи с выполнением этих требований.

Оптимизация затрат.

Важным вопросом является повышение эффективности информационных технологий. В настоящее время ведется активный поиск оптимальной модели партнерства между государственными и частными структурами. Сегодня наблюдается тенденция снижения зависимости от зарубежного программного обеспечения, отказ от приобретения лицензий в пользу приобретения эксклюзивных прав на разработку программного обеспечения и использование решений с открытым исходным кодом.

Инновации и технологии

Еще одним важным и актуальным направлением является внедрение облачных технологий, систем Big Data, аналитических приложений и «Интернета вещей». Облачные сервисы внедряются для поддержки и автоматизации работы местных органов власти и различных ведомственных учреждений. Одним из успешных примеров такого внедрения являются SaaS-сервисы для создания веб-сайтов. Они активно используются административными и образовательными учреждениями. Такие системы, как «электронное правительство», успешно используются для оптимизации документооборота и работы с гражданами.

Очевидно, что в работе таких систем накапливаются огромные объемы данных, которые эксперты называют «Большими данными» (Big Data). Появляется потребность в системах обработки больших данных. Основным требованием, предъявляемым к таким аналитическим системам со стороны государственных органов, является визуальное представление информации в графическом виде и ее высокая доступность.

Для обработки Больших данных активно используются аналитические методы, позволяющие преобразовывать огромные объемы неструктурированных данных в простую и визуальную форму. Внедрение таких систем позволит оптимизировать организационную работу государственных органов.

Заключение

Информационные технологии играют все более заметную роль в современном мире — без них невозможно принимать надежные, обоснованные решения в политике, бизнесе, науке и других сферах жизни как для государства в целом, так и для отдельных людей. Например, Интернет объединяет более ста стран мира. Информационное обеспечение бизнеса позволяет осуществлять международную интеграцию рынков товаров и услуг, труда, инвестиций и финансов. Информационные технологии становятся важнейшими механизмами ускорения темпов развития. Информационное обеспечение процесса управления становится все более преобладающим по сравнению с обеспечением общества энергией и капиталом. Управленческий аспект информации связан с тем, что все управление любой системой является информационным процессом и заключается в сборе, передаче, обработке и использовании информации.

Опыт России последних лет показал, что важно учитывать «общественность» в ее интерпретации в соответствии с западноевропейскими и российскими национальными традициями. Вопросы информационного обеспечения государственного и муниципального управления занимают особое место в системе управления, поскольку любое поспешное или неправильное управленческое решение, принятое в отсутствие информации, особенно в аномальных, экстремальных ситуациях, может привести к нежелательным последствиям.

Содержание информации, размещаемой на официальных сайтах федеральных органов исполнительной власти, соответствует чуть более половине: норм действующего законодательства, регулирующего доступ к информации о деятельности федеральных органов исполнительной власти; общепринятым техническим требованиям к содержанию сайтов.

Федеральные органы исполнительной власти пока не выработали единый подход к формированию структуры своих официальных сайтов.

Недостаточное внимание уделяется соблюдению сроков и периодичности размещения на официальных сайтах следующей общественно значимой информации: отчетности; информации о реализации целевых программ; планов-графиков размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг для государственных нужд; статистической информации, формируемой в соответствии с федеральным планом статистических работ; информации об использовании выделенных бюджетных средств. Многие тексты нормативных правовых актов также размещены в устаревших редакциях.

Значительное число федеральных органов исполнительной власти не воспринимают свои официальные сайты как эффективные средства распространения информации о своей деятельности и обеспечения доступа граждан и организаций к общедоступным государственным информационным ресурсам.

Список использованной литературы

1. Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011–2020 годы)»: Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 N 313 (ред. от 17.06.2015)
2. Голубева А. А. Электронное правительство: введение в проблему / А. А. Госубева. – СПб. : Лира, 2019. – 162 с.
3. Путимцева К.Р. Применение современных информационных технологий в органах государственной власти // Вестник современных исследований, 2019. – С. 100-106.
4. Сарафанов В. И. Информатизация системы государственного управления / В. И. Сарафанов. – М.: Эксмо, 2020. – 256 с.
5. Целищева Е.Ф. От электронного правительства к электронному государству // Научно-информационный электронный журнал студентов и молодых ученых, 2018.
6. Единая система нормативно-справочной информации. Официальный сайт. Электронный ресурс. Режим доступа: https://nsi.gosuslugi.ru/_layouts/NsiInfrastructure/WelcomePage.aspx(дата обращения: 21.12.2020)
7. ИТ в федеральных ведомствах России. Электронный ресурс. Режим доступа: https://www.tadviser.ru/index.php (дата обращения: 21.12.2020)