Реферат на тему «Особенности регламентации труда»

Содержание

1. Введение
2. Общая характеристика ООО «ВысоцСпецСторй», основные направления деятельности и перечень выпускаемой продукции организации
3. Организационной структуры ООО «Высоцспецстрой»
4. Документы, регламентирующие деятельность ООО «ВысоцСпецСтрой»
5. Разработка предложений по оптимизации организационной структуры и регламентов предприятия
6. Заключение
7. Список использованной литературы

Введение

Использование на предприятии обоснованной модели организации трудового процесса, наряду с другими факторами, приводит к снижению издержек самого процесса производства и увеличению производительности труда персонала, что в итоге увеличивает прибыль и динамичное развитие предприятия.

Регламентация труда — это системно организованный процесс обеспечения и поддержания высокоэффективного труда каждого отдельного работника и трудового коллектива в целом; это важнейшая и постоянная задача менеджмента персонала в организации.

Проблемами организации труда персонала необходимо конкретно заниматься как в науке, так и в практической деятельности. Использование на практике прогрессивной модели организации трудового процесса приведет к понижению потерь изготовления и увеличению производительности труда персонала, что в результате обязано увеличить показатели организации.

Объектом данной работы является Общество с ограниченной ответственностью «ВысотСпецСтрой» (далее – ООО «ВысотСпецСтрой»).

Предмет данной работы: особенности регламентации труда.

Цель данной работы изучение организации регламентации труда.

Задачи:

1. Дать общую характеристику организации, привести основные направления деятельности и перечень выпускаемой продукции организации.
2. Нарисовать схему организационной структуры предприятия и дать ее характеристику.
3. Представить список обязательных документов, регламентирующих его деятельность, с краткой характеристикой каждого регламента.
4. Выявление проблем данного предприятия в вопросах:
5. Разработка предложений по оптимизации организационной структуры и регламентов предприятия.

1. Общая характеристика ООО «ВысоцСпецСторй», основные направления деятельности и перечень выпускаемой продукции организации

Общество с ограниченной ответственностью «ВысотСпецСтрой» (далее – ООО «ВысотСпецСтрой») это предприятие строительной отрасли, которое, предоставляет широкий спектр услуг на высоком уровне на строительном рынке г. Москва и за ее пределами.

Находится по адресу: 121170, г.Москва, ул. Кульнева, дом 3,стр. 1, 4 эт.VI пом, 18В ком.

Предприятие регулярно расширяет спектр своей деятельности, наращивает производственные мощности, осваивает новые технологии и направления. За годы успешной работы предприятие уверенно зарекомендовало себя как  надежный и  деловой партнер.

Предприятие было создано для целей получения прибыли и удовлетворения потребностей рынка в строительных работах.

Организационно-правовая форма согласно Гражданскому кодексу РФ – общество с ограниченной ответственностью. Форма собственности – частная.

ООО «ВысотСпецСтрой» является юридическим лицом, осуществляющим свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и на основании Устав предприятия (Приложение 1). ООО «ВысотСпецСтрой» является коммерческой организацией, уставный капитал которой составляет 10 000 рублей. ООО «ВысотСпецСтрой» имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные, а так же личные неимущественные права, несет обязанности, имеет право быть истцом и ответчиком в суде.

Создано ООО «ВысотСпецСтрой» в 2014 г. В 2015 г. ООО «ВысотСпецСтрой» является членом саморегулируемой организации НП «Объединение инженеров строителей» и НП «Объединение инженеров проектировщиков» и имеет допуски на все виды работ, оказывающих влияние на безопасность объектов капитального строительства [6].

Основные виды деятельности, согласно ОКВЭД-общестроительные работы, ремонт общественных и жилых зданий и помещений, реставрация памятников архитектуры и культуры, производство строительных материалов и конструкций.

Направления деятельности, которые осуществляет предприятие:

• Общестроительные работы, в которые входят:

-расчистка, подготовка к ремонту территорий;

-разборка, демонтаж строений и их элементов;

-проектирование, монтаж бетонных и железобетонных конструкций;

-строительство зданий, помещений и конструкций любой сложности.

• Ремонт и отделка жилых зданий и офисных помещений.
• Отделочные работы.
• Осуществление функций генерального подрядчика.

На основании лицензий ООО «ВысотСпецСтрой» осуществляет любые комплексные работы в области строительства и обслуживания зданий, сооружений, включая жилищный фонд. Клиентами ООО «ВысотСпецСтрой» являются как физические лица (ремонт дачных домов, коттеджей, бань, беседок и пр. ремонт, отделка квартир, офисов), так и юридические.

2. Организационной структуры ООО «Высоцспецстрой»

Рассмотрим, организационная структура предприятия, которая представлена на рис. 1.

Представленная организационноя структуру управления ООО «ВысотСпецСтрой»является линейно-функциональной. Если поступил противоречивый приказов, то подчиненным необходимо руководствоваться указаниями от линейного руководителя.

Рассмотрим задачи, выполняющиеся подразделениями ООО «ВысотСпецСтрой».  Начальник подразделения распределяет  полномочия. К сожалению, обязанности  четко не распределены между сотрудниками предприятия, так как отсутствуют положения об отделах и должностные инструкции. Работа, которая не предусмотрена бизнес-процессами, выполняется по мере необходимости.

Рис. 1- Организационная структура ООО «ВысотСпецСтрой»

Генеральный директор осуществляет общее управление предприятием. Так же генеральный директор несет ответственность за эффективность деятельности ООО «ВысотСпецСтрой». Помимо него такую ответственность несут финансовый отдел и отдел продаж.

Отдел кадров реализует подбор персонала, занимается проверкой и повышением их квалификации. В соответствии с законодательством РФ, бухгалтерия предприятия осуществляет организацию налогового и бухгалтерского учета.

Система управления ООО «ВысотСпецСтрой» направлена на  обеспечение уверенности клиентов в качестве выполняемых работ и оказываемых услуг.

Поэтому главной задачей системы управления руководство ООО «ВысотСпецСтрой»является предупреждение ошибок в работе, непрерывное улучшение деятельности организации, а также повышение результативности и эффективности управления.

В табл. 1 проведен анализ динамики актива предприятия.

Баланс экономического субъекта на начало отчетного 2019 г. имеет валюту стоимостью 43 073 тыс. руб., на конец 2019 г. – 48 626 тыс. руб. За 2019 г. активы ООО «ВысотСпецСтрой» увеличились на 5 553 тыс. руб. или 12,9% против темпа снижения имущества в 2018 г. на 18,5%, то есть наблюдается положительный рост активов.

Имущество ООО «ВысотСпецСтрой» состоит из внеоборотных и оборотных активов. Внеоборотные активы за счет приобретения объектов основных средств в 2019 г. увеличились на 304 тыс. руб. или в 3 раза. В предыдущем отчетном периоде наблюдается рост постоянных активов на 165 тыс. руб. Внеоборотные активы представлены только основными средствами.

Таблица 1

Вертикальный анализ актива баланса
ООО «ВысотСпецСтрой» за 2017-2019 гг.

Оборотные активы в 2019 г. увеличились на 5213 тыс. руб. или 12,15%, в отличие от снижения 2018 г. на 18,8%. В составе оборотных активов наблюдается снижение запасов на протяжении 2018-2019 гг., а дебиторская задолженность увеличивается за два последних года. Снижение стоимости запасов составило 10451 тыс. руб. или 70,7% (против снижения в 2018 г. на 43%). Дебиторская задолженность увеличилась на 16403 тыс. рублей или 63,21% (против роста в 9,5 раз 2018 г.). Снижение объема денежных средств составило 707 тыс. руб. или 62% (против их роста в 25 раз в 2018 г.). Финансовые вложения наблюдается лишь в 2017 г., в 2018 г. организация их реализовала и больше не приобретала. Объем прочих оборотных активов снизился на 338 тыс. руб. или на 37,8% (рост в 2018 г. составил 44,7 раза).

Таким образом, снижение стоимости имущества в 2018 г. связано с расходом накопленных за 2017 г. материальных запасов, а также реализацией финансовых вложений. Рост стоимости имущества в 2019 г. вызван увеличением дебиторской задолженности.

Анализ структуры актива баланса исследуемой организации представлен в табл. 2.

Таблица 2

Горизонтальный анализ актива баланса
ООО «ВысотСпецСтрой» за 2017-2019 гг.

На протяжении анализируемого периода наблюдаются значительные изменения в составе и структуре активов ООО «ВысотСпецСтрой». Предприятию свойственно доминирование мобильного имущества. Доля основных средств составляет всего 1% на конец 2019 г., наблюдается рост доли. Доля запасов составила 8,9-49,1%, наблюдается снижение доли. В составе запасов учтены материалы, которые используются для выполнения строительных работ. В 2017 г. в связи с началом осуществления строительной деятельности, организация вложила значительную часть заемных средств в запасы и финансовые вложения. В 2018 г. финансовые вложения были реализованы, а запасы стали использоваться. Доля дебиторской задолженности увеличивается с 5,2 до 87,1%, что составляет критический уровень ее доли. Практически все имущество организации – это долги. Данная структура является крайне неоптимальной.

Таблица 3

Вертикальный анализ пассива баланса
ООО «ВысотСпецСтрой» за 2017-2019 гг.

Собственный капиитал ООО «ВысотСпецСтрой» в 2019 г. увеличивается на 327 тыс. руб. в 4 раза и в абсолютном стоимостном выражении составляет 435 тыс. руб. против роста в 2018 г. в 4,15 раза, т.е. наблюдается замедление прироста собственных средств. Собственный капитал представлен уставным капиталом и реинвестированной прибылью. В составе собственного капитала увеличивается лишь нераспределенная прибыль. Уставный капитал составляет 10 тыс. руб. и остается в статичном состоянии.

На конец 2019 г. наблюдается рост стоимости краткосрочных обязательств на 5 226 тыс. руб. или 12,2% (против снижения в 2019 г. на 17,6%), который объясняется увеличением кредиторской задолженности. Краткосрочные кредиты уменьшились в 2019 г. на 2000 тыс. рублей или на 28% (против снижения в 2018 г. на 86%), а кредиторская задолженность увеличилась на 7 226 тыс. руб. или на 20,17% (против ее роста в 2018 г. в 16 раз).

Таким образом, снижение стоимости всех источников образования имущества в 2018 г. связано с погашением краткосрочного займа, а рост стоимости источников в 2019 г. обусловлен увеличением кредиторской задолженности.

Анализ структуры источников формирования активов проведен в табл. 4.

Таблица 4

Горизонтальный анализ пассива баланса
ООО «ВысотСпецСтрой» за 2017-2019 гг.

Собственный капитал составляет менее 1%, причем на конец 2019 г. наблюдается незначительный рост его доли в источниках образования имущества. Доля нераспределенной прибыли составляет 0,9% пассивов на конец 2019 г. Заемнный капитал составляет 99% структуры пассива. На конец 2019 г. заемным капиталом покрыто 99% источников образования активов. ООО «ВысотСпецСтрой» на 99% формирует свою финансово-хозяйственную деятельность за счет заемного капитала, на 1% — за счет собственного капитала,  то есть наблюдается крайне низкая финансовая независимость. Рост доли собственного капитала следует признать положительной тенденцией, хотя уровень заемного капитала находится на недопустимо высоком значении. Тем не менее, оптимальную структуру активов для ООО «ВысотСпецСтрой» можно рекомендовать только после анализа индикаторов платежеспособности и финансовой устойчивости. В дальнейшем организации рекомендуется увеличивать уровень собственных средств в источниках формирования активов. Проведенный анализ имущества выявил проблемы с ликвидностью и платежеспособностью.

3. Документы, регламентирующие деятельность ООО «ВысоцСпецСтрой»

Система управления любой организации состоит из следующих глобальных блоков:

Органы управления. Под ними понимается подразделения и отдельные должностные лица, принимающие управленческие решения, а также обеспечивающие процесс их подготовки, принятия и реализации.

Программно-аппаратные средства и средства связи. Это, прежде всего комплексы средств автоматизации, сопряженные между собой в информационном, техническом и функциональном отношении, программные средства, реализующие информационные технологии, а также средства отображения информации. При этом следует отметить, что средства связи для обеспечения желаемого эффекта должны обеспечивать оперативность и надежность получения и передачи информации.

Документы управления. К ним относятся:

-положения по структурным подразделениям;

-положения по взаимодействию;

-положения по регламентации основных, наиболее важных видов деятельности организации, отдельных функций или операций;

-планирующие документы;

-типовые документы оперативного управления;

-должностные инструкции.

Проанализируем каждый из этих блоков применительно к исследуемому предприятию. Как видно из рисунка 1, организационная структура ООО «ВысоцСпецСтрой» состоит из отделов. Руководство организацией представлено генеральным директором и главным бухгалтером. Отделы не имеют начальников (только старших специалистов) и напрямую подчиняются директору по соответствующим вопросам. Вроде бы работа организации контролируется на достаточно высоком уровне, не переходящем в чрезмерный. Но есть интересная особенность: в структуре предприятия нет места для отдела планирования. То есть целая функция менеджмента выпала из структуры организации. Возможно именно поэтому работа ООО «ВысоцСпецСтрой» оценивается как достаточно успешная. Просто руководство организации определяет основные направления ее развития, но не производит конкретных расчетов показателей, которые предприятие должно иметь в обозримом будущем. В то же время все специалисты утверждают, что каждая фирма в процессе своей деятельности должна представлять потребность в финансовых, материальных, трудовых, информационных, интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь рассчитывать эффективность использования каждого из перечисленных ресурсов в процессе работы предприятия. В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

Помимо планирования, из системы управления выпали такие важные блоки как анализ и контроль. Их нет, поскольку не с чем сравнивать результаты, полученные ООО «ВысоцСпецСтрой» в процессе его работы. А ведь именно анализ и контроль призваны служить достижению максимальной эффективности работы того или иного участка деятельности организации и всей ее работы в целом. Руководство предприятия нацелило все усилия на достижение максимума количественных, а не качественных показателей работы. Действительно, при подобном подходе к организации работы предприятия при росте прибыли, на фоне внешне полного благополучия, можно не заметить ни общей экстенсификации работы, ни достаточно высокой зависимости организации от внешних источников финансирования. Именно поэтому в структуре предприятия должно быть подразделение, которое бы определяло потребности и пути развития организации, отслеживало изменение показателей работы ООО «ВысоцСпецСтрой» по сравнению не только с критическими, но и с просто запланированными.

Программно-аппаратные средства и средства связи, которые применяются в работе ООО «ВысоцСпецСтрой». Сразу можно отметить, что применяемые в организации информационные технологии отличаются высокотехнологичностью и эргономичностью. В компании используется новейшая техника.

Документы управления работой организации. Из всех документов, хоть в какой бы то ни было степени регламентирующих деятельность организации, у нее есть Устав и несколько приказов, касающихся кадровых вопросов. Так же ООО «ВысотСпецСтрой» является членом саморегулируемой организации НП «Объединение инженеров строителей» и НП «Объединение инженеров проектировщиков» и имеет допуски на все виды работ, оказывающих влияние на безопасность объектов капитального строительства. Ни о каких документах, призванных определять права, обязанности и круг полномочий структурных подразделений и отдельных должностных лиц, здесь речь идти не может. Работники сами определяют круг своих обязанностей сообразно должности и общих задач структурного подразделения, в котором они работают. Все решения, касающиеся оперативного управления организацией, отдаются руководством с голоса и проверяются по факту исполнения, но не по его качественным характеристикам. Таким образом, получается, что в исследуемой организации не имеется четкого разграничения функций управления. Присутствует явная функциональная неопределенность деятельности многих звеньев как аппарата управления, так и рядовых звеньев организации, размытость прав и ответственности, смещение функций управления. Именно этим, на мой взгляд, может объясняться выпадение некоторых функций управления, что мы имеем на примере полного отсутствия планирования, анализа, контроля, неполного и неточного выполнения учетных операций. Только комплексный, учитывающий все индивидуальные и закономерные особенности, подход к построению системы управления и ее основных блоков может служить залогом эффективной работы не только самого управленческого аппарата ООО «ВысоцСпецСтрой», но и всей организации в целом.

На многих организациях в России в системе управления не уделяется никакого внимания кадровым вопросам. И ООО «ВысоцСпецСтрой» не исключение. В его организационной структуре нет ни малейшего намека не необходимость управления персоналом и постановки конструктивных взаимоотношений руководителей и подчиненных: нет ни отдела кадров, ни менеджера по персоналу. И в результате в организации сложилась некоторая социальная напряженность. Рядовые работники организации иногда проявляют неявно выраженное недовольство тем фактом, что уровень их заработной платы намного меньше уровня их непосредственного руководства. Якобы работники исполняют всю работу, а руководство только получает не заработанные деньги. Руководство же считает, что та степень сложности и ответственности выполняемой им работы заслуживает адекватного вознаграждения. Если же кто-либо получает вознаграждение за результат своей работы, то это происходит не публично, а в частном порядке, то есть, никоим образом не может оказать позитивного влияния на остальных работников. Этот конфликт и несоответствие взглядов на один и тот же факт работы организации, отсутствие публичного поощрения работника за результат его работы, не может служить доказательством наличия в ООО «ВысоцСпецСтрой» хорошо поставленной службы управления и стимулирования персонала.

4. Разработка предложений по оптимизации организационной структуры и регламентов предприятия

В результате анализа существующей организационной структуры ООО «ВысоцСпецСтрой» и системы управления компании нами были выявлены следующие проблемные зоны:

— достаточно быстрый рост и развитие бизнеса компании привели к некоторому отставанию соответствия управленческой структуры целям и задачам бизнеса;

— существующая на данный момент организационная структура компании характеризуется некоторым количеством нерациональных функциональных связей и избыточным количеством уровней управления, что ограничивает эффективность управленческих решений;

— недостаточно четко формализовано распределение полномочий и ответственности между руководителями функциональных и зарабатывающих подразделений;

— отсутствие четко выраженного проектного управления вызывает дублирование функций и приводит к ненужным затратам, а также неопределенности ответственности за конечный результат.

Налицо необходимость ускорения процесса формирования организационной структуры нового типа, которая представляла бы собой структуру управления с четким разграничением полномочий и ответственности между проектными группами и функциональными подразделениями и имела бы понятную схему принятия управленческих решений.

Исходя из анализа выявленных проблем в строительной компании, а также изучения особенностей ее деятельности, мы определили пути совершенствования системы управления компании, направленные на:

— решение выявленных при диагностике проблем;

— повышение управляемости бизнеса (принятие решений, планирование, исполнение, анализ, контроль);

— повышение прозрачности бизнеса для владельцев;

— соответствие системы управления компании стратегии развития;

— реализацию возможности легкого добавления функций/структурных подразделений/направлений бизнеса при росте и развитии компании (структура «на вырост»);

— снижение конфликтных ситуаций;

— минимизацию рисков (налоговых, коммерческих, управленческих).

Таким образом, при разработке новой структуры данной строительной компании была применена модель дивизиональной структуры, которая может быть реализована путем выделения Управляющей компании (УК). Выделение Управляющей компании позволит:

— разделить финансовые потоки по направлениям бизнеса, выделить несколько уровней консолидации отчетности, упорядочить процессы сбора и обработки информации, разработать единые стандарты ведения бизнеса, IT-системы и финансовые нормативы;

— создать схемы владения прибылью и ее оптимизации;

— сэкономить на издержках за счет устранения дублирующих функций;

— равномерно распределять ресурсы между подразделениями холдинга и лучше контролировать деятельность дочерних предприятий.

При переходе к новой организационной структуре необходимо провести преобразования, направленные на повышение управляемости, эффективности работы всех структурных подразделений и бизнес-единиц и их взаимодействия. Преобразования закреплены в разработанных документах. Шаги включают:

— разработку стиля управления компании (в стороны делегирования полномочий и усиления ответственности за результат), а также изменение отношения сотрудников к ответственности за результаты своей работы;

— внедрение системы проектного управления. Основой бизнеса компании является управление строительным проектом, что подразумевает внедрение проектного управления. Поэтому в компании целесообразно реализовать проектную структуру через создание Проектного департамента. Проектный департамент необходимо включить в состав УК;

— внедрение системы проектного управления;

— детализацию и усиление контроля за выполнением сотрудниками своих обязанностей;

— тщательный подход к формированию Управленческой команды;

— корректировку функций структурных подразделений, разделение зон ответственности;

— регламентацию порядка взаимодействия подразделений компании;

— разработку системы документооборота «по вертикали» и «по горизонтали», включающей оперативный документооборот и отчетность.

Так же необходимо разработать должностные инструкции для работников.

Заключение

Общество с ограниченной ответственностью «ВысотСпецСтрой» – коммерческая организация, основной целью которой является получение прибыли. Предприятие строительной отрасли, которое, предоставляет широкий спектр услуг на высоком уровне на строительном рынке г. Москва и за ее пределами. Предприятие было создано для целей получения прибыли и удовлетворения потребностей рынка в строительных работах. Основными задачами Управления являются обеспечение: непрерывности и стабильности производственного процесса; надежной, безопасной и эффективной эксплуатации закрепленных за Управлением объектов основных средств.

ООО «ВысоцСпецСтрой» пренебрегло функцией планирования, в результате автоматически из управления выпали анализ, контроль, учет стал неполным, предприятие лишилось основы для принятия эффективных управленческих решений. На этом фоне незамеченными остались общая экстенсификация работы и все возрастающая зависимость от внешних источников финансирования. Также руководство не замечает отсутствия таких системообразующих компонентов менеджмента как необходимые органы управления, организационные должностные документы.

В результате анализа существующей организационной структуры ООО «ВысоцСпецСтрой» и системы управления компании нами были выявлены следующие проблемные зоны: достаточно быстрый рост и развитие бизнеса компании привели к некоторому отставанию соответствия управленческой структуры целям и задачам бизнеса; существующая на данный момент организационная структура компании характеризуется некоторым количеством нерациональных функциональных связей и избыточным количеством уровней управления, что ограничивает эффективность управленческих решений; недостаточно четко формализовано распределение полномочий и ответственности между руководителями функциональных и зарабатывающих подразделений; отсутствие четко выраженного проектного управления вызывает дублирование функций и приводит к ненужным затратам, а также неопределенности ответственности за конечный результат.

Налицо необходимость ускорения процесса формирования организационной структуры нового типа, которая представляла бы собой структуру управления с четким разграничением полномочий и ответственности между проектными группами и функциональными подразделениями и имела бы понятную схему принятия управленческих решений.

Исходя из анализа выявленных проблем мы определили пути совершенствования системы управления компании, направленные на: решение выявленных при диагностике проблем; повышение управляемости бизнеса (принятие решений, планирование, исполнение, анализ, контроль); повышение прозрачности бизнеса для владельцев; соответствие системы управления компании стратегии развития; реализацию возможности легкого добавления функций/структурных подразделений/направлений бизнеса при росте и развитии компании (структура «на вырост»); снижение конфликтных ситуаций; минимизацию рисков (налоговых, коммерческих, управленческих).

Список использованной литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019) [Электронный ресурс]. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (дата обращения 25.11.2020)
2. Жулавская, А. Е. Благоприятные условия труда как составляющие организации труда современного предприятия // Молодой ученый. — 2018. — №11. — С. 740-742.
3. Конюкова, Н. И. Регламентация и нормирование труда : учеб. пособие / Н. И. Конюкова, А. Е. Бойко; РАНХиГС, Сиб. ин-т упр. — Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2018. — 158 с.
4. Косенко, Т.Г. Факторы совершенствования организации труда на предприятии / Вестник Калужского университета. 2020. № 3 (32). С. 58-61.
5. Спирин, В.И. Развитие методологических аспектов в теории организации / Вопросы региональной экономики. 2019. Т. 23. № 2. С. 88-99.
6. Тубольцева, А.И. Вопросы организации труда на предприятии / Политика, экономика и инновации. 2018. № 4 (6). С. 11.
7. Официальный сайт ООО «ВысоСпецСтрой» : https://www.sk-vss.ru/