Реферат на тему «Роль и качества невербальных средств общения учителя в профессиональной деятельности»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Общая характеристика невербального компонента общения

2. Особенности невербального общения в деятельности современного педагога

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время на страницах психолого-педагогической литературы большое внимание уделяется проблеме общения в профессионально — педагогической деятельности. Одним из аспектов этой проблемы является изучение невербального компонента.

Невербальный компонент общения играет существенную роль в процессе взаимодействия педагогов и детей, так как известно, что различные средства невербального общения (жест, мимика, поза, взгляд, дистанция) в ряде случаев более выразительны и эффективны, чем слова.

Цель исследования — охарактеризовать роль и качества невербальных средств общения учителя в профессиональной деятельности.

Общая характеристика невербального компонента общения

Одной из важнейших проблем, рассматриваемых на страницах современной психолого-педагогической литературы, является проблема общения, и, в частности, проблема общения в деятельности педагога. Этот факт объясняется существенной ролью общения в жизни людей в целом. Потребность в общении является фундаментальной для человека. Общение является неотъемлемым элементом человеческого существования, является важнейшим условием полноценного становления и развития личности.

Система невербальной коммуникации занимает важное место в общей структуре коммуникации.

Проблема восприятия и психологической интерпретации невербального поведения разрабатывалась на протяжении многих веков. Однако на сегодняшний день этот вопрос освещается лишь в незначительной степени. В литературе приводятся отрывочные сведения о его истории, так как детальная разработка вопроса начала осуществляться относительно недавно (последние 40 лет).

Несмотря на это, в литературе можно найти различные классификации невербальных средств коммуникации, их характеристики и функции.

Невербальные средства являются существенным дополнением к речевому общению, делая этот процесс более открытым, поскольку известно, что, по некоторым данным, до 90% различной информации, в основном эмоционального характера, передается с помощью невербальных средств. По этой причине трудно переоценить роль невербальной коммуникации в человеческом взаимодействии.

Особенности невербального общения в деятельности       современного педагога 

Содержание работы учителя заключается в содействии психическому развитию ученика, а основным «инструментом» является его психическое взаимодействие с ребенком, педагогическое общение.

По словам Л. М. Митиной, » взаимодействие ученика и учителя заключается, прежде всего, в обмене когнитивной и аффективно — оценочной информацией между ними. И передача этой информации осуществляется как вербально, так и с помощью различных средств невербальной коммуникации» [3].

При общении со студентами учитель получает значительную часть информации об их эмоциональном состоянии, намерениях и отношении к чему-либо не из слов студентов, а из жестов, мимики, интонации, позы, взгляда и манеры слушать. «Жест, выражение лица, взгляд, поза иногда более выразительны и эффективны, чем слова», — говорит Е. А. Петрова [4].

Невербальные аспекты общения также играют значительную роль в регулировании отношений, установлении контактов и во многом определяют эмоциональную атмосферу и благополучие как преподавателя, так и студента.

Мы отмечаем, что средства невербальной коммуникации всегда надлежащим образом вовлекаются в ход учебного процесса, несмотря на то, что, как правило, учитель не осознает их значимости. Общепризнано, что при взаимодействии педагогов с детьми, как и любых субъектов общения, невербальное общение осуществляется по нескольким каналам:

— выражение лица;

— прикосновение;

— жест;

— расстояние связи;

— визуальное взаимодействие;

— интонация.

Рассмотрим каждый из компонентов процесса невербального взаимодействия в системе «учитель-ученик».

Мимическая сторона общения чрезвычайно важна – иногда по лицу человека можно узнать больше, чем он может или хочет сказать, и своевременная улыбка, выражение уверенности в себе и склонность к общению могут значительно помочь в установлении контактов [5].

Почти бесконечное разнообразие движений лица и их сочетаний (Е. А. Петрова отмечает, что их насчитывается более 20 000) позволяет учителю выразить свое эмоциональное состояние и отношение к конкретному ученику, его реакцию или действие: отразить интерес, понимание или безразличие и т. д. А. С. Макаренко писал по этому поводу следующее: «Не может быть хорошего учителя, который не знает мимики, не может придать своему лицу необходимое выражение или сдержать свое настроение» [2].

Ряд исследований показывает, что студенты предпочитают преподавателей с дружелюбным выражением лица, с высоким уровнем внешней эмоциональности [7]. В то же время отмечается, что чрезмерная подвижность мышц глаз или лица, а также их безжизненная статичность создают серьезные проблемы в общении с детьми.

Некоторые исследователи отмечают, что многие учителя считают необходимым создать «особое выражение лица» для воздействия на детей [4]. Часто – это строгое выражение лица с нахмуренным лбом, сжатыми губами, напряженной нижней челюстью.

Эта маска для лица, надуманный образ, якобы способствует хорошему поведению и успеваемости учащихся, облегчает управление, управление классом. Кроме того, существует довольно распространенное явление – «определенный человек для определенного студента». Но, как профессионал, учитель должен достаточно владеть своим поведением, чтобы избежать этого.

Следующим каналом невербальной коммуникации является осязание, иногда называемое тактильной коммуникацией. Использование прикосновения очень важно при работе с детьми, особенно младшего школьного возраста. С помощью прикосновения вы можете привлечь внимание, установить контакт и выразить свое отношение к ребенку. Свободное движение учителя в классе облегчает использование этой техники. Не прерывая занятия, он может вернуть отвлекшегося ученика к работе, коснувшись его руки, плеча; успокоить возбужденного; отметить успешный ответ.

Однако Л. М. Митина предупреждает, что у многих детей прикосновения могут вызвать настороженность [4]. В первую очередь это происходит у детей, для которых сокращение психологической дистанции создает неудобства и окрашено тревогой. Прикосновения «вне школы» неприятны, так как они оставляют неприятный осадок в ребенке и заставляют его избегать учителя в будущем. Неприятное прикосновение, несущее в себе прикосновение давления, силы.

Особое место в системе невербального общения учителя занимает взгляд, с помощью которого он может выразить свое отношение к ученику, его поведение, задать вопрос, дать ответ и т.д.

Воздействие взгляда учителя зависит от дистанции общения. Взгляд издалека, сверху вниз, позволяет учителю видеть всех учеников сразу, но не позволяет им смотреть на каждого из них по отдельности. Воздействие взгляда, как отмечает Е. А. Петрова, тем сильнее, чем ближе ребенок к учителю.

Особенно велико воздействие пристального взгляда, который может быть неприятным. Сопровождая замечания учителя взглядом, негативно влияет на состояние ребенка, препятствует поддержанию контакта. Исследования показывают, что существует некоторый оптимальный ритм для обмена взглядами с детьми в классе, когда индивидуальный зрительный контакт чередуется с охватом глаз всего класса, что создает рабочий круг внимания [2]. Чередование, переключение взгляда также важно при прослушивании ответа. Учитель, глядя на человека, который отвечает, дает понять, что он слышит ответ. Глядя на класс, учитель обращает внимание всех остальных детей на ответчика. Внимательный, дружелюбный взгляд при прослушивании ответа позволяет поддерживать обратную связь.

Важна также дистанция общения (в некоторых источниках – пространственная организация общения). А. А. Леонтьев, в частности, отмечает, что вопрос о взаимном размещении участников общения в пространстве (особенно на расстоянии) вполне актуален, поскольку в зависимости от этого фактора другие неречевые компоненты используются в общении в разной степени, и характер обратной связи от слушателя к говорящему различен [1].

Исследователи говорят, что расстояние между людьми, которые общаются, зависит от отношений между ними. Особенно важно для преподавателя знать взаимосвязь между протеканием процесса общения и расположением собеседников относительно друг друга в пространстве [6].

Без сомнения, любой преподаватель использует пространственные факторы общения, интуитивно выбирая оптимальное расстояние от аудитории; при этом большое значение имеет характер взаимоотношений с аудиторией, размер помещения, размер группы. Он может использовать пространственную близость для установления более доверительных отношений с учениками, но будьте осторожны, так как чрезмерная близость к собеседнику иногда воспринимается как посягательство на личность, выглядит бестактно.

Наблюдая за работой учителя на уроке, можно увидеть, как отмечает Е. А. Петрова, что зоной наиболее эффективного контакта являются первые 2-3 парты [4]. Это первые парты, которые попадают в личную или даже интимную (если учитель стоит рядом с учениками) зону почти на весь урок. Остальные студенты обычно находятся на публичном расстоянии от преподавателя, согласно классификации зон общения А. Пизы [5].

Если учитель свободно перемещается по классу, то, меняя дистанцию, он достигает проксемического разнообразия и равенства в общении с каждым ребенком.

Так, Н.В. Самоукина отмечает, что мебель в классе расставлена таким образом, что стол учителя стоит перед классом и как бы противопоставлен ему [7]. Такое организационное решение классного пространства, по мнению автора, фиксирует директивное влияние на позицию учителя. Столы студентов расположены в несколько рядов и создают впечатление»общей массы». Находясь в таком классе, ученик чувствует себя «внутри класса», его частью. Поэтому вызов к доске и общение с учителем «один на один» являются факторами, вызывающими у ребенка неприятное и напряженное состояние.

В то же время Н.В. Самоукина предлагает организовать классное пространство по-другому, сделав его более демократичным: стол учителя расположен перед центром, а парты учеников расположены полукругом на одинаковом расстоянии от стола учителя.

Г. А. Цукерман также рассматривает вопрос о пространственной организации группы в работе «Типы коммуникации в обучении» [8]. Автор, в частности, пишет, что при организации групповой работы более приемлемо иное расположение парт в классе, которое оптимизирует процесс обучения, чем традиционное. В то же время он предлагает следующие варианты организации образовательного пространства, среди которых варианты а) и б) считаются наиболее благоприятными, в то время как вариант в) считается одним из наиболее неблагоприятных.

Рис. 1

Добавим от себя, основываясь на опыте, накопленном в ходе педагогической практики, что не всегда учитель может организовать комнату таким образом. Кроме того, многое зависит от цели урока, наличия на нем наглядных и раздаточных материалов, технических средств и т.д.

Особое место в системе невербального общения учителя занимает система жестов. Как отмечает Е. А. Петрова, жесты учителя являются одним из показателей его отношения к ним для учащихся. Жест обладает свойством «делать тайну явной» [4], о чем учитель должен всегда помнить. Характер жестов учителя с первых минут создает определенное настроение в группе. Исследования подтверждают, что если движения учителя порывисты и нервны, то в результате вместо готовности к уроку возникает состояние напряженного ожидания неприятностей. Жесты также играют важную роль в обеспечении внимания учащихся, что является важнейшим условием эффективного обучения. Именно жест, эмоциональная интенсивность которого, как правило, привлекает внимание аудитории, имеет значительные возможности для концентрации внимания слушателей. Среди средств организации внимания почти каждый учитель активно использует такие жесты, как указательные жесты, имитационные жесты, подчеркивающие жесты и т. д. Как отмечает Е. А. Петрова [4], не менее важной в использовании жестов является такая функция, как активизация различных познавательных процессов: восприятия, памяти, мышления и воображения. Жесты могут проиллюстрировать историю учителя, и они могут быть использованы для активации зрительного восприятия, памяти и зрительно-образного мышления.

Совместная деятельность преподавателя и студентов предполагает не только влияние преподавателя, но и обязательную обратную связь. Именно с помощью жеста учителя он часто «включает» его (вопросительный кивок головы, приглашающие жесты и т. Д.), увеличивает его интенсивность (жесты одобрения, оценки) или прекращает контакт. Жест является важной составляющей обратной связи, без понимания которой учителю трудно адекватно оценить состояние ученика, его отношение к учителю, к одноклассникам.

Жесты в сочетании с другими невербальными жестами учителя часто становятся образцом для подражания. Дети особенно внимательно относятся к случаям неточного использования жестов, которые отвлекают их от выполнения задач в классе. Исходя из этого, мы считаем, что к культуре невербального поведения учителя в целом и к его жестам в частности необходимо предъявлять высокие требования.

В общении учителя с учениками тон речи также имеет большое значение. По мнению специалистов(в частности, М. М. Рыбаковой), интонация в общении взрослых может нести до 40% информации [6]. Однако при общении с ребенком влияние интонации усиливается.

В интонации проявляются переживания, которые сопровождают речь учителя к ребенку, и он реагирует на них. Ребенок удивительно точно распознает по интонации отношение к нему взрослых, обладает исключительным «эмоциональным слухом» (М. М. Рыбакова), расшифровывает не только содержание и значение произносимых слов, но и отношение к нему окружающих [6].

При восприятии слов ребенок сначала реагирует на интонацию ответным действием и только потом усваивает смысл сказанного. Крик или монотонная речь учителя лишены воздействующей силы, потому что сенсорные входы ученика либо засорены (крик), либо он вообще не улавливает эмоционального сопровождения, что порождает безразличие. В связи с этим мы приходим к выводу, что речь учителя должна быть эмоционально насыщенной, но при этом избегать крайностей; учителю крайне важно выбрать тон общения с детьми, соответствующий не только ситуации общения, но и нормам этики.

Таким образом, можно сделать вывод, что невербальный аспект общения занимает значительное место в процессе взаимодействия преподавателя и студентов. Для того чтобы облегчить их работу, учитель должен уметь общаться с детьми даже без разговоров, должен учитывать не только речь ученика, но и каждый его жест, взгляд, каждое движение, в свою очередь, строго контролировать его невербальное поведение.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ проблемы невербальной коммуникации в профессионально-педагогической деятельности современного учителя позволяет сделать следующие выводы:

— невербальный аспект общения до сих пор остается недостаточно изученным в психолого-педагогической науке.

Ученые начали серьезно изучать эту проблему только в последние 40 лет.

Проблема широко распространена, в том числе и в России;

— популярность проблемы определила значительное увеличение количества публикаций по данной теме;

-в процессе взаимодействия в системе «учитель-ученик» важную роль играет невербальная коммуникация. Исходя из этого, учитель должен обладать не только высокой языковой культурой, но и культурой невербального поведения, или культурой использования так называемых выразительных движений, поскольку известно, что различные виды невербального общения иногда содержат гораздо больше информации, чем слова. В связи с этим проблема значимости невербального компонента в структуре педагогической деятельности заслуживает особого внимания и требует тщательного изучения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Леонтьев А.А. Психология общения. – 3-е изд. – М.: Смысл, 2018.
2. Макаренко А.С. Собрание сочинений.:т.4,т.5.
3. Митина   Л.М.   Управлять   или   подавлять:    выбор    стратегии  профессиональной  деятельности  педагога.  —  М.:  сентябрь,  2019.- (Библиотека журнала «Директор школы» .вып.2,2019)
4. Петрова Е.А. Жесты в педагогическом процессе: Учебное пособие. – М.: Моск. городское пед. общество, 2019.
5. Пиз А. Язык жестов / Пер. с англ. – Воронеж, 2012.
6. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие впедагогическом  процессе:  Кн. для учителя. – М.: Просвещение, 2011.
7. Самоукина Н.В. Игры в школе и дома:  Психотехнические  упражнения  и коррекционные программы. — М.: Новая школа, 2017.