Реферат на тему «Школа научного управления Ф. Тейлор, Г. Форд, Г. Эмерсон»

Содержание

Введение

1. Школа научного управления: наиболее известные представители

1.1. Фредерик Уинслоу Тейлор

1.2. Гаррингтон Эмерсон

1.3. Генри Форд

Заключение

Список использованных источников

Введение

К концу XIX — началу XX века появились первые работы, в которых была предпринята попытка научно обобщить накопленный опыт и сформировать основу науки управления. Это было ответом на потребности промышленного развития, которое все больше приобретало такие специфические черты, как массовое производство и массовые продажи, ориентация на рынки с большими мощностями и крупномасштабную организацию в виде мощных кооперативов и акционерных обществ.

Первым этапом научной методики управления был анализ содержания работы и определение ее основных составляющих. Затем была обоснована необходимость систематического использования стимулов для мотивации работников к повышению производительности труда и увеличению выпуска продукции. Авторами научных управленческих работ были предложены и обоснованы следующие научные положения: использование научного анализа для определения наилучших путей достижения целей и конкретных задач; важность выбора работников, наиболее пригодных для выполнения конкретных задач, и обеспечения их подготовки; необходимость обеспечения работников ресурсами, необходимыми для эффективного выполнения их задач.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что школа научного управления является одной из важнейших школ, внесших значительный вклад в развитие современной теории и практики управления.

Целью работы является рассмотрение основных положений школы научного управления.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. На основе теоретического анализа изучения проблемы систематизировать знания о предпосылках науки управления.
2. Рассмотреть сущность и специфику кратких характеристик основных положений школы научного управления.

Школа научного управления: наиболее известные представители

1.1. Фредерик Уинслоу Тейлор

Основатель школы научного управления — Фредерик Тейлор. Первоначально сам Тейлор называл свою систему «управлением, основанным на задачах». Понятие «научное управление» было впервые использовано Л. Брандвайсом в 1910 году.

Фредерик Тейлор считал, что управление как особая функция состоит из ряда принципов, которые можно применять ко всем видам общественной деятельности.

Основные принципы Фредерика Тейлора[1]:

— научное изучение каждой отдельной трудовой деятельности;

— отбор, подготовка и обучение рабочих и руководителей на основе научных критериев;

— административное сотрудничество с рабочими;

— равное и справедливое распределение обязанностей.

Тейлор утверждает, что в обязанности руководства входит отбор людей, способных выполнять работу, а затем подготовка и обучение этих людей для работы в определенной области. Обучение является определяющим моментом для повышения эффективности работы.

Тейлор считает, что специализация работы одинаково важна как на управленческом, так и на исполнительном уровне. Он считает, что планирование должно осуществляться в отделе планирования должностными лицами, которые полностью обучены и могут выполнять все функции по планированию.

Фредерик Тейлор создал систему дифференцированной оплаты труда, согласно которой работники получают заработную плату в соответствии с их производством, т.е. он сосредоточился на системе сдельной оплаты труда.

Это означает, что работники, которые производят больше, чем дневной стандарт, должны получать более высокую ставку за единицу продукции, чем те, кто не производит стандарт. Основным стимулом для работающих людей является способность зарабатывать деньги за счет повышения производительности.

Роль дифференцированной оплаты труда.

1. Система дифференцированной сдельной оплаты труда должна стимулировать работников к повышению производительности, поскольку это повышает сдельную оплату труда.
2. Использование идей Тейлора обеспечивает значительное повышение производительности труда.

Тейлор и его последователи проанализировали связь между физической природой работы и психологической природой работников для установления определений работы. И, следовательно, это не могло решить проблему разделения организации на департаменты, контрольные диапазоны и приказы о полномочиях.

Основная идея Тейлора состояла в том, что управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах; оно должно осуществляться специально разработанными методами и деятельностью. Должны быть стандартизированы не только методы производства, но и труд, его организация и управление. В своей концепции Тейлор уделяет большое внимание «человеческому фактору».

Научное управление, по мнению Тейлора, сконцентрировано на работе, проводимой на самом низком уровне организации.

Тейлоризм интерпретирует человека как фактор производства и представляет работника как механического исполнителя «научно обоснованных инструкций», предписанных ему для достижения целей организации.

Благодаря развитию концепции научного управления менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований, а управление на практике выделено в отдельный вид деятельности.

В своих работах «Фабричное управление» (1903 г.) и «Принципы научного управления» (1911 г.) Ф. Тейлор разработал ряд методов научной организации труда, основанных на изучении движений рабочего через хронометраж, стандартизацию техники и инструментария.

Его основные принципы управления заключаются в следующем: если я смогу научно подбирать людей, научно их готовить, давать им определенные стимулы и совмещать работу и человека, то я смогу получить суммарную производительность, превышающую вклад, вносимый индивидуальной рабочей силой[3, c.360].

Главная заслуга Ф.У. Тейлора состоит в том, что он как основатель школы «научного управления» разработал методологические основы стандартизации труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы к подбору, расстановке и стимулированию труда работников.

В основе преподавания Ф.У. Тейлора лежит механистическое понимание человека, его места в организации и сущности его деятельности. Наибольший вклад Ф.У. Тейлора состоит в том, что он начал революцию в управлении.

С помощью аналитического мышления Тейлор попытался разбить один производственный процесс на отдельные стадии и операции, которые, по его мнению, можно было бы значительно улучшить и усовершенствовать. Позже он опубликует свои выводы и исследования в книге «Принципы научного управления» (1909 г.).

Самым трудным в улучшении бизнеса компании были попытки Тейлора убедить рабочих перейти на новую систему труда. Погрузчики всячески сопротивлялись инновациям Тейлора, опасаясь дальнейшего повышения стандартов производительности труда для всех. Тейлор даже готовился к покушению, когда ему пришлось вернуться домой (его дом находился в нескольких километрах от завода).

Узнав об этом, Тейлор подошел к группе рабочих и сказал, что они могут убить его прямо здесь или принять новые условия работы и оплаты труда. Этот факт активного сопротивления наемных рабочих любым попыткам усиления эксплуатации всегда будет сопровождать Тейлоризм и Фордизм.

Тем не менее, выводы, сделанные по результатам исследований и инноваций Тейлора, поразили предпринимателей как гром среди ясного неба. Оказывается, рабочие могут сделать гораздо больше, чем они на самом деле производят. И это не требует глупого принуждения, штрафов и «выдавливания пота», что неизменно заставляет рабочих ненавидеть. Повышение производительности труда требует научного подхода и особых способов организации труда.

1.2. Гаррингтон Эмерсон

Известный американский ученый Г. Эмерсон (1853-1931), развивая кадровый принцип управления, сосредоточил внимание на персонале, настаивая на необходимости управления персоналом.

Обеспечивая появление в будущей профессии кадровика, Г. Эмерсон еще в 1912 году в работе «Двенадцать принципов продуктивности» писал: «Чрезвычайно важно иметь хотя бы нескольких специалистов, обладающих интуицией, наблюдательностью, пониманием — с одной стороны, и всем богатством физиологических, психологических и антропологических научных знаний — с другой.

Только такой специалист может дать администрации и кандидату на должность действительно компетентную консультацию, только он может правильно сказать, подходит ли кандидат на эту должность».

1.3. Генри Форд

Идеи Тейлора в области организации производства были разработаны Генри Фордом (1863-1947), который сформулировал основные принципы производства.

В 12 лет, когда он вместе с отцом отправился в Детройт, он увидел локомотив и с тех пор решил посвятить себя автомобилям. Организовав позже производство по сборке автомобилей, Форд был поглощен проблемой повышения производительности, что позволило бы снизить затраты и удешевить конечную цену для потребителя, и тем самым обеспечить доминирование своих автомобилей на рынке[4, c.96].

Однажды, когда Форд посетил почтовое предприятие, он увидел, как письма сортируются, проходя через движущуюся ленту, и вдруг понял, что нужно сделать. Первое, что он должен был сделать, это отойти от традиционной модели сборки, когда рабочие монтировали агрегаты на стационарных рамах. Сам Форд указал на это: «Машина состоит примерно из 5000 деталей, включая винты, гайки и т.д..». Некоторые детали довольно громоздкие, в то время как другие, напротив, являются не более чем частью часового механизма». Когда мы строили первые машины, мы собирали машину из любой детали на земле, и рабочие привозили необходимые детали, в порядке, к месту сборки — так же, как строили дом.

Переезд на сборочный конвейер автомобиля качественно изменил ситуацию. Каждый из рабочих, стоявших вдоль конвейера, теперь выполнял только одну технологическую операцию, состоящую из нескольких рабочих движений, разработка которых не занимала много времени. По данным Форда, 43% рабочих нуждались в однодневном обучении, а 36% — в однодневном и недельном.

За счет использования других производственных резервов — таких как объединение деталей и узлов машин, специализация на отдельных операциях, обеспечение принудительного ритма конвейерных движений — Форд радикально улучшил экономические и технические показатели. Среднее время сборки двигателя и шасси было сокращено с 12,5 до полутора часов (т.е. в 8 раз), цена машин Ford утроилась (стоимость модели T упала с 850 до 260 долларов).

В декабре 1915 г. было выпущено 1 млн автомобилей Ford, а в июле 1924 г. — 10 млн автомобилей. Не только технические, но и маркетинговые инновации помогли Ford, который отказался от дорогих моделей (модели В и С стоили 2000 долларов) и переместился, как сейчас говорят, в сегмент «2массового рынка». Большое внимание уделялось также ремонту и сервисному обслуживанию проданных машин. В те годы бизнес Г.Форда процветал.

Он даже пытался распространить новую систему организации труда на сельскохозяйственный бизнес. В своей книге «Моя жизнь, мои достижения» Форд отмечает.: «Механическая энергия и электричество (фермерами) почти никогда не используются». Все делается не только вручную, но и в большинстве случаев даже не ориентировано на целевую организацию[2, c.743].

В течение рабочего дня фермер, вероятно, двенадцать раз поднимается по трясущейся лестнице и спускается вниз. Он вырывается на несколько лет подряд, таская воду вместо того, чтобы проложить метр-другой водопровод. Если есть необходимость в дополнительной работе, его первой мыслью будет нанять дополнительных рабочих. Он считает ненужной роскошью тратить деньги на улучшения. Поэтому сельскохозяйственная продукция слишком дорогая даже по самым низким ценам, а доходы фермера при лучших условиях ничтожны. На собственной ферме в Дирборне все делается с помощью машин.

Однако, обеспечение столь значительного уровня интенсивности работы имело свою оборотную сторону. Однообразная и монотонная работа в высоком темпе была неудовольствием для рабочих. Чтобы остановить любые попытки рабочих бороться за свои права, Форд ввел строгую дисциплину. Вся профсоюзная деятельность на предприятиях Форда была запрещена.

Разница между фордизмом и тейлоризмом в рамках одной школы управления не кажется значительной. Мы замечаем развитие идей управления бизнесом со стороны Форда в маркетинговых концепциях, которые гармонично интегрированы в сервисную стратегию предприятий Форда.

Заключение

Основные принципы Тейлора и его школы могут быть сформулированы следующим образом:

Создание научного подхода (методологии) к организации конкретной работы. Этот подход включал в себя разделение работы на отдельные элементы и определение научно обоснованного способа ее выполнения на основе научного исследования каждого элемента, заменяющего старые традиционные и практически установившиеся методы работы.

Отбор работников для выполнения конкретной работы на основе научных критериев, их подготовка и обучение новым способам выполнения работы.

Взаимодействие администрации и работников в практическом внедрении научно разработанной системы организации труда. Равное распределение труда и обязанностей между администрацией и работниками.

Важным вкладом этой школы является систематическое использование стимулов для того, чтобы заинтересовать работников в повышении производительности и производительности труда. Ключевым элементом этого подхода было то, что люди, которые производят больше, должны больше вознаграждаться.

Книга Тейлора «Принципы научного управления» положила начало развитию школы научного управления.

Эволюция теории и практики управления нашла свое применение во многих различных направлениях. Но все эти направления отличаются желанием совместить научные исследования организационно-технических проблем управления отдельными предприятиями с решением коренных проблем рыночной системы управления: достижением устойчивости экономического развития, преодолением социально-экономических конфликтов.

Одним из видных последователей Тейлора был известный американский ученый Гарринггон Эмерсон (1853—1931). В 1900 г. вышла его книга «Производительность как основание для управления и оплаты труда», а в 1912 г.- главный труд его жизни «Двенадцать принципов производительности». В этой работе он сформулировал 12 принципов управления, обеспечивающих рост производительности труда, которые не потеряли значения по сей день.

Историческое значение деятельности Форда становится особенно ясным при сравнении его взглядов с идеями Тейлора. Как отмечал создатель НОТ в России А. Гастев: «Тейлор разработал определенную организационную механику. С необычной технической революционностью разрешил вопрос тейлоризма так, что он вместо людей поставил чистую технику. Чернорабочих-транспортников, всякого рода неурегулированный низший труд Форд заменил машиной. Завод Форда представляет собой высший тип административного автомата. Стало быть, Форд — это самое последнее слово тейлоризма, Форд — это Тейлор, заменивший людскую организацию буквально сталью».

Форд предопределил стратегию развития современного промышленного производства всего прошлого столетия. Суть этой стратегии заключается в производстве относительно недорогой продукции, но очень продуманно распространяемой. Форд во многом сумел добиться своей цели — облегчения труда за счет использования механизмов и создания большого числа новых рабочих мест, разрабатывая систему занятости, производства и маркетинга.

Он действительно разработал в высшей степени рациональную и прекрасно организованную систему производства. Сила его подхода к вопросам управления заключалась в его прагматичном новаторском внедрении возможного. Форда заслуженно считают создателем «отрасли отраслей» XX века и человеком, благодаря которому промышленная революция достигла кульминационной точки развития.

Список использованных источников:

1. Тейлор (Taylor) Фредерик Уинслоу. [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://psi.webzone.ru/st/144700.htm.
2. Маркова, П. Генри Форд / П. Маркова. — М.: Феникс, 2016. — 743
3. Резник, С. Д. Менеджмент. Книга 2. Управление высшей школой и научной деятельностью / С.Д. Резник. — М.: ИНФРА-М, 2016. — 360 c.
4. Форд, Г. Генри Форд. Моя жизнь, мои достижения / Г. Форд. — М.: Эксмо, 2017. — 96