Реинжиниринг бизнес-процессов в различных областях ведения бизнеса

Вид работы: Дипломная работа
Специальность: Стратегический менеджмент
Тема: Реинжиниринг бизнес-процессов в различных областях ведения бизнеса
Количество страниц: 110
Уникальность: 76%

Содержание

Введение
Глава 1. Что такое реинжиниринг
1.1. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции
1.2. Виды реинжиниринга
1.3. Основные этапы и принципы реинжиниринга
Глава 2. Реинжиниринг бизнес процессов
2.1. Методологии моделирования бизнес-процессов
2.2. Инструменты реинжиниринга
Глава 3. Теория реинжиниринга на практике
3.1. Пример применения реинжиниринга в области страхования
3.2. Пример применения реинжиниринга в финансовой сфере
3.3. Практический пример реинжиниринга бизнес-процессов
Реинжиниринг в России и его перспективы
Заключение
Список используемой литературы

Список используемой литературы

1.Азимина В.В., Андреев В.Н., Соляник, Г.П. Управление предприятием: Монография. — СПб.: Изд-во «Бизнес-пресса», 2007. — 384 с.
2.Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 208 с.
3.Андреев В.Н. Основы менеджмента предприятия. Информация и коммуникация: учебное пособие. — СПб.: ПИМаш, 2006. — 96 с.
4.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / пер. с англ. С. Жильцова, под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб.: «Питер», 1999. — 414 с.
5.Афонин И.В. Управление развитием предприятия: стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: учебное пособие. — М.: ИТК «Дашков и К», 2002. — 380 с.
6.Балдин К.В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. — М.: «Да шков и К?», 2006. — 496 с.
7.Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 216 с.
8.Большаков А.С. Менеджмент. — СПб.: Питер, 2000. — 160 с.
9.Бримсон А. Стратегия реинжиниринга для совершенствования работы организации. — Режим доступа: http://www.cfin.ru/itm/bpr/reengineering_strategy.shtml
10.Бутова Т.В. Управленческий консалтинг. — М.: ТЕИС, 2004. — 495 с.
11.Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 368 с.
12.Вачугов Д.Д. Основы менеджмента: учебник. — М.: Высшая школа, 2005. — 376 с.
13.Вачугов Д.Д. Практикум по менеджменту: учебное пособие / Д.Д. Вачугов, В.Р. Веснин, Н.А. Кислякова. — М.: Высшая школа, 2007. — 192 с.
14.Веснин В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. — М.: ТК Велби, Проспект, 2007. — 504 с.
15.Веснин В.Р. Стратегическое управление: учебник. — М.: Проспект, 2006. — 328 с.
16.Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.
17.Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. — М.: Гардарики, 1999. — 296 с.
18.Воробьев С.Н. Управленческие решения: Учебник для вузов / С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин, К.В. Балдин. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 317 с.
19.Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации: Учебное пособие. — 4 изд. / Э.М. Воронина. — М.: ЮНИТИ, 2003. — 181 с.
20.Галяткина О. Преодоление сопротивления изменениям на предприятии. — Режим доступа: http://www.iteam.ru
21.Гапоненко А.Л. Стратегическое управление: учебник для вузов / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. — М.: ОМЕГА-Л, 2006. — 464 с.
22.Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. — М.: ЮНИТИ, 2004. — 498 с.
23.Глухов В.В. Менеджмент: учебник для вузов / В.В. Глухов. — СПб.: СпецЛит, 2006. — 700 с.
24.Грузинов В.П. Экономика предприятия: учебник для вузов / В.П. Грузинов. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. — 535 с.
25.Дорофеева Л.И. Менеджмент / Л.И. Дорофеева. — М.: Эксмо, 2007. — 192 с.
26.Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. — Н. Новгород: НИМБ, 2006. — 624 с.
27.Иванов В.В. Подходы к формированию систем эффективного менеджмента / В.В. Иванов, О.К. Хан, П.В. Богаченко, А.Н. Коробова // Менеджмент в России и за рубежом. — 2007. — № 5. — С. 20-30.
28.Каплина О. Оценка конкурентоспособности предприятия на основе процессного подхода / О. Каплина, Д. Зайченко // Маркетинг. — 2005. — № 4. — С. 24-39.
29.Кашехлебов А. Повышение конкурентоспособности организации в условиях неопределенности / А. Кашехлебов // Маркетинг. — 2006. — № 4. — С. 91-98.
30.Коттер Д.П. Суть перемен. Невыдуманные истории о том, как люди изменяют свои организации / Д.П. Коттер, Д.С. Коэн. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. — 256 с.
31.Коун Дж. Управление персоналом в современных организациях: учебник / Дж. Коун. — М.: Вершина, 2004. — 352 с.
32.Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов / Ю.Н. Лапыгин. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 236 с.
33.Левина С.Ш. Управленческие решения / С.Ш. Левина, С.Ю. Турчаева. — М.: Феникс, 2007. — 223 с.
34.Лианский М. Реструктуризация предприятий на основе формирования антикризисной стратегии // Проблемы теории и практики управления. — 2006. — № 11. — С. 56-62.
35.Лукичева Л.И. Менеджмент: учебное пособие / под ред. Ю.П. Анискина. — М.: Омега-Л, 2005. — 360 с.
36.Любанова Т.П. Стратегическое планирование на предприятии: учебное пособие для вузов / Т.П. Любанова, Ю.А. Мясоедова, Ю.А. Олейникова. — М.: МарТ, 2005. — 272 с.
37.Магомедов А.М. Экономика предприятия: учебник / А.М. Магомедов. — М.: Изд-во «Экзамен», 2004. — 352 с.
38.Мардас А.Н. Организационный менеджмент: учебное пособие / А.Н. Мардас, О.А. Мардас. — СПб.: Питер, 2003. — 336 с.
39.Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 288 с.
40.Масленченков Ю.С. Стратегический и кризисный менеджмент фирмы: учебное пособие для вузов / Ю.С. Масленченков, Ю.Н. Тронин. — М.: «Дашков и К», 2004. — 884 с.
41.Менеджмент организации: учебные и производственные практики: учебное пособие / под общ. ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 174 с.
42.Менеджмент: учебник для вузов / под ред. В.В. Томилова. — М.: ЮРАЙТ, 2003. — 591с.
43.Менеджмент: учебное пособие / А.Р. Радионов, Р.А. Радионов. — М.: Экономика, 2005. — 614 с.
44.Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М.: Дело, 2006. — 720 с.
45.Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание: учебное пособие / А.В. Молодчик, М.А. Молодчик. — М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2005. — 296 с.
46.Основы менеджмента / под ред. Д.Д. Вачугова. — М.: Высшая школа, 2005. — 376 с.
47.Попов Э.В., Шапот М.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов и интеллектуальное моделирование. — Материалы семинара «Динамические интеллектуальные системы в управлении и моделировании». — Москва: ЦРДЗ, 1996.
48.Портер М.Э. Конкурентное преимущество: учебник / М.Э. Портер. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 715 с.
49.Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М. Робсон, Ф. Уллах. — М.: Юнити, 2003. — 222 с.
50.Смирнов Э.А. Теория организации: учебник / Э.А. Смирнов. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 248 с.
51.Стратегический менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2005. — 496 с.
52.Теория организации: учебник / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. — СПб.: «Питер», 2004. — 395 с.
53.Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник для вузов / Под. ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. — М.: Вильямс, 2006. — 928 с.
54.Управление знаниями: учебник. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 208 с.
55.Управление организацией: учебник / А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, И.А. Саломатин. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 736 с.
56.Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебник / Р.А. Фатхутдинов. — М.: ЭКСМО, 2004. — 544 с.
57.Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 344 с.
58.Хорин А.Н. Стратегический анализ: Учебное пособие. — 2 изд. / А.Н. Хорин, В.Э. Керимов. — М.: Эксмо, 2006. — 448 с.
59.Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник / С.Н. Чудновская. — М.: Эксмо, 2007. — 368 с.
60.Шипилова О.А. Как преодолеть сопротивление персонала нововведениям // Кадры предприятия. — 2004. — № 9.
61.Ширенбек Х. Экономика предприятия: учебник для вузов / Пер. с нем. под общ. ред. И.П. Бойко, С.В. Валдайцева, К. Рихтера. — СПб.: Питер, 2007. — 736 с.
62.Экономика и управление фирмой: учебное пособие / под ред. И.В. Мишуровой. — М.: ИКЦ «МарТ», 2004. — 672 с.