Социально-культурный сервис и туризм

Вид работы: ГОСы

Предмет: Социально-культурный сервис и туризм

ВУЗ: Санкт-Петербургский университет управления и экономики

Институт гуманитарных и социальных наук

1. Стратегия развития туризма в Российской Федерации до 2015 года.
2. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека.
3. Виды сервисной деятельности.
4. Индивидуальное обслуживание как самостоятельный вид профессиональной деятельности.
5. Теория и практика сервиса в разных странах.
6. Тенденции развития современного сервиса.
7. Предпринимательство в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
8. Типология и структура предпринимательской деятельности в сфере сервиса и туризма.
9. Организационно-правовые аспекты предпринимательства социально-культурного сервиса и туризма.
10. Понятия, сущность и функции менеджмента в туристской отрасли.
11. Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма.
12. Корпоративная культура туристского предприятия.
13. Постановка целей и планирование в организациях социально-культурного сервиса и туризма.
14. Создание системы мотивации труда на предприятии туризма.
15. Маркетинговая стратегия туристской организации.
16. Маркетинговые исследования в туризме.
17. Сущность маркетинга и его особенности в социально-культурном сервисе и туризме.
18. Ценообразование и ценовая политика в социально-культурном сервисе и туризме.
19. Организация и деятельность маркетинговой службы туристского предприятия.
20. Роль России в развитии международного туризма.
21. Международный маркетинг: особенности развития.
22. Понятие туристской услуги. Основные характеристики туристских услуг.
23. Современные технологии и задачи технического оснащения предприятий и организаций социально-культурного сервиса и туризма.
24. Использование современных технических средств в оказании социально-культурных и туристских услуг.
25. Функции и средства рекламы в социально-культурном сервисе туризме.
26. Нормативно-законодательные акты, регламентирующие рекламную деятельность в туризме.
27. Особенности организации рекламной кампании в социально-культурном сервисе и туризме.
28. Понятие и содержание инновационных процессов в социально-культурном сервисе и туризме.
29. Перспективные инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме.

1. Дополнительные услуги в туризме.

31. Управление персоналом туристской фирмы.
32. Правовые основы туристской деятельности в Российской Федерации.
33. Развитие индустрии гостеприимства в России.
34. Состояние средств размещения и сервисного обслуживания в России.
35. Реклама туристского продукта: цели, виды, формы и средства.
36. Организация кампаний паблик рилейшнз в социально-культурном сервисе и туризме.
37. Средства массовой коммуникации, их классификация и назначение.
38. Документооборот в туризме.
39. Турпакет как результат процедуры туристского планирования.
40. Институт финансовых гарантий туроператоров Российской Федерации.
41. Международные туристские выставки.
42. Роль туризма в интеграции региона в единое туристское пространство России.
43. Основные цели организации туристских выставок и ярмарок.
44. Таможенные формальности.
45. Особенности налогообложения в туристском бизнесе.
46. Факторы развития въездного туризма в регион.
47. Категории гостиниц: система мировых стандартов.
48. Понятие безопасности туристской деятельности.
49. Технология обслуживания туристов: социальные аспекты.
50. Экологический туризм: сущность и особенности организации.
51. Глобальные и локальные гостиничные цепи.
52. Основные тенденции развития международного туризма.
53. Событийный туризм: особенности технологии.
54. Классификация и деятельность туристско-экскурсионных организаций.
55. Метод календарного планирования в туристском бизнесе.
56. Понятие о туристском потенциале региона.
57. Безопасность туристской услуги.
58. Этапы осуществления профессионального отбора специалистов для туристского бизнеса.
59. Программа освоения туристских ресурсов региона.
60. Роль военно-патриотических экскурсий в формировании личности.
61. Инновации в СКСиТ.
62. Международный туристский рынок.
63. Сегментирование туристского рынка.
64. MICE туризм: сущность и особенности организации…
65. Шенгенская виза: особенности въезда и выезда в шенгенское пространство.
66. Роль федерального центра в развитии средств размещения и сервисного обслуживания в регионах (федеральная программа развития туризма в России).
67. Сущность и особенности организации самодеятельного туризма.
68. Роль информационных технологий в развитии туризма.
69. Особенности развития международного туристского рынка в 21 веке.
70. Основы экскурсионной работы.
71. Рынок туристских услуг (номенклатура, емкость, структура).
72. Влияние социально-экономических, политических и экологических условий в стране на состояние развития туризма.
73. Принципы государственного регулирования туристской деятельности в РФ.
74. Цели и задачи правового обеспечения социально-культурного сервиса и туризма.
75. Классификация направлений правового обеспечения социально-культурного сервиса.
76. Правовое регулирование взаимоотношений в социально-культурном сервисе и туризме.
77. Реклама в туризме.
78. Понятие туристской услуги. Основные характеристики туристских услуг.
79. Основные направления развития туризма в России.
80. Сущность и особенности организации спортивного туризма.
81. Социальные технологии как фактор оптимального развития туризма в регионе.
82. Классификация туристских маршрутов.
83. Проблемы подбора персонала и пути их решения в социально-культурной сфере и туризме.
84. Социальный туризм и его сущность.
85. Развитие детского туризма в Российской Федерации.
86. Специфика организации международного туризма в России.
87. Роль информационных технологий в развитии туризма в России.
88. Управление персоналом туристской фирмы.
89. Региональные программы развития туризма (по выбору студента).
90. Международные и локальные гостиничные цепи.
91. Социально-культурные аспекты приема туристов в регионе.
92. Функции и средства рекламы в туризме.
93. Персонал туристской фирмы.
94. Методы SWOT–анализа
95. Культурный туризм: сущность и особенности организации.
96. Анимация в туристской деятельности.
97. Дополнительные услуги в туризме.
98. Дополнительные услуги в гостиничном сервисе.
99. Роль малых гостиниц в индустрии гостеприимства.
100. Индивудуальное обслуживание как  самостоятельный вид профессиональной деятельности.

Прикрепленные файлы:

1_Turizm_134_voprosa

m

Turizm_134_voprosa