Совершенствование маркетинговых технологий продвижения продукции в интернет_ среде. Часть 2

Страницы: 1 2

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «ПК Вент комплекс»

2.1. Общая характеристика ООО «ПК Вент комплекс»

ООО «ПК Вент комплекс» — это компания, которая имеет официальное разрешение от крупных производственных предприятий в Удмуртской Республике, Пермском крае, а также Свердловской области.
Основными видами деятельности ООО «ПК Вент комплекс» выступают:
— услуги по проектированию систем;
— поставки;
— монтаж;
— пусконаладочные работы;
— гарантийное и сервисное обслуживание.
Главная задача компании — обеспечивать всестороннее оборудование строящихся зданий и сооружений, а также промышленных, социальных, спортивных и сельскохозяйственных объектов на территории Российской Федерации и стран СНГ вентиляционно-отопительным оборудованием.
Компания делает свою работу на рынке сотрудничая напрямую с другими компаниями (B2B — это означает «бизнес-к-бизнесу»). Их цель заключается непосредственно в том, чтобы помогать партнерам и клиентам достигать своих целей. Они выполняют это, предоставляя высококачественное оборудование по наиболее доступным ценам.
Перечислим продукты, предлагаемые компанией ООО «ПК Вент комплекс»:
1. Вентиляторы — устройства, которые создают поток воздуха и помогают обеспечивать вентиляцию и охлаждение в различных сферах промышленности.
2. Емкостное оборудование — это специализированные емкости, которые могут быть использованы непосредственно для хранения различных жидкостей и газов.
3. КИПиА — комплексные системы управления, контроля и автоматизации. Они играют важную роль в мониторинге и управлении различными технологическими процессами.
4. Колонное оборудование — это оборудование, используемое непосредственно в химической и нефтеперерабатывающей промышленности с той целью, чтобы разделять и очищать жидкие смеси.
5. Оборудование для атомных электростанций (АЭС) — применяется в атомных реакторах и системах безопасности АЭС.
6. Отопительное и теплообменное оборудование — это устройства для обеспечения теплоснабжения и эффективного теплообмена в различных технологических процессах.
7. Реакторное оборудование — используется в химреакторах для осуществления различных химических процессов.
8. Резервуарное оборудование — это специализированные контейнеры для хранения и транспортировки жидкостей и газов.
9. Прочее оборудование — различные товары, которые могут быть полезны в тех или иных отраслях промышленности.
Компания стремится предоставить клиентам качественные и проверенные решения, которые помогут им справиться с любыми техническими задачами.
Рассмотрим представленную организационную структуру компании ООО «ПК Вент комплекс» изложенной на рис.1. Эта структура относится к типу линейно-функциональной.
Руководство и контроль за деятельностью ООО «ПК Вент комплекс» осуществляет директор. В непосредственном подчинении директора находятся заместитель директора по оборудованию, заместитель директора по сервису, главный бухгалтер и системный администратор.

Заместитель директора по оборудованию контролирует работу менеджеров по оборудованию, которые в свою очередь курируют деятельность склада. Так же в подчинении заместителя находится начальник проектной группы, куда входят проектировки. Задача проектировщиков это составление проектов по всевозможным видам объектов, с подробным описанием видов работ и составлением смет.

Заместитель директора по сервису контролирует работу менеджеров по сервису – это те сотрудники, которые организуют работу по реализации проекта, а так же сопровождают его и после окончания проектных работ. Так же заместителю подчиняется и начальник сервисной службы, под контролем которого находятся механики и наладчики.

Системный администратор организует работу автоматизированных систем, а так же все возможные подключения.

Главный бухгалтер возглавляет бухгалтерию, куда входят операционисты – то есть бухгалтера, отвечающие за отдельные участки и направления бухгалтерского учета.

Таблица 3 представляет основные технико-экономические показатели деятельности предприятия ООО «ПК Вент комплекс». Из данных табл.4 следует, что компания является рентабельной, прибыль от продаж растет, и растет рентабельность продукции и продаж компании.

Таблица 3

Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия ООО «ПК Вент комплекс»

 

 

Продолжение таблицы 3

 

Анализируя данные о предприятии ООО «ПК Вент комплекс», можно сказать следующее.  В течение анализируемого периода (судя по данным 2021 и 2022 годов), показатель выручки предприятия сократился на 9,23%. Однако, важно отметить, что число сотрудников компании увеличилось на 2 человека. Это привело непосредственно к тому, что среднегодовая производительность одного работника также уменьшилась.  С увеличением числа сотрудников возрос и размер ФОТ. Показатель фондоотдачи не имеет четкой тенденции: в 2021 году он снизился на 1 процентный пункт, а в 2022 году увеличился на 11,59%.

Таким образом, отметим, что ситуация на предприятии ООО «ПК Вент комплекс» требует дополнительного изучения, однако увеличение числа сотрудников и ФОТ оказали влияние на производительность и выручку предприятия. Тем не менее, рост прибыли может считаться положительным показателем.

Далее, рассмотрим показатели эффективности использования основных средств ООО «ПК Вент комплекс», представленные в табл.4.

Таблица 4

Показатели эффективности использования основных средств предприятия ООО «ПК Вент комплекс»

 

 

 

В таблице 3 представлены цифры, которые помогают понять, насколько хорошо компания ООО «ПК Вент комплекс»   использовала свои основные средства за определенный временной отрезок. Говоря о «фондоотдаче», отметим, что каждый рубль, вложенный в основные средства, принес более десяти рублей выручки. Таким образом, эти цифры показывают, что использование этих средств было прибыльным.

Также обратим внимание на «фондоемкость», которая имеет низкие значения. Это подтверждает наш предыдущий вывод — компания использовала свои ресурсы экономно, не тратя при этом их излишне.

В табл.5 анализируется то, насколько эффективно использовались трудовые ресурсы компании. По данным табл.4 мы видим, что труд был в целом использован эффективно, но производительность при этом немного снизилась за весь рассматриваемый период. Тем не менее, отметим, что процессы закупки и продаж основных средств проходят легко и не требуют излишних затрат трудовых ресурсов.

В общем, эти данные свидетельствуют о том, что рассматриваемая нами компания ООО «ПК Вент комплекс»  хорошо управляет своими ресурсами, что способствует ее успешной деятельности.

Таблица 5

Показатели эффективности применения трудовых ресурсов ООО «ПК Вент комплекс»

 

Анализ показателей эффективности использования трудовых ресурсов отражает некоторые негативные тенденции: среднегодовая выработка сокращается, трудоемкость растет, что свидетельствует о менее эффективном использовании трудовых ресурсов. Однако, рост численности работающих — положительный момент.

Табл.6 иллюстрирует проведенный анализ себестоимости ООО «ПК Вент комплекс» за 2021–2022 гг..

Таблица 6

Оценка динамики затрат ООО «ПК Вент комплекс»

 

 

На рис. 2 показана информация о том, как компания распределяла свои затраты в течение 2022 года.

Рис. 2. Структура затрат ООО «ПК Вент комплекс»

за 2022 год

 

Из табл. 6 и рис. 2 мы можем увидеть, что наибольшая доля затрат компании составляет материальные затраты, и они достигают 40% непосредственно от общих расходов компании, и это объясняется непосредственно тем, что для работы компании требуется множество материалов или сырых материалов.

Кроме того, информация свидетельствует о том, что величина затрат на оплату труда снизилась по результатам 2022 года на 5,17%, то есть компания сократила расходы на оплату заработной платы своих сотрудников на указанный процент по сравнению с предыдущим периодом.

Табл.7 иллюстрирует проверенный анализ имущества рассматриваемой нами компании.

Имущество предприятия состоит из внеоборотных активов и оборотных активов. Внеоборотные активы — это долгосрочные активы, такие как основные средства, которые предприятие использует непосредственно для своей деятельности. В 2020 году объем основных средств стал меньше на 39,17% по сравнению с 2018 годом.

Таблица 7

Анализ имущества ООО «ПК Вент комплекс»

 в период с 2020 по 2022 гг.

 

Оборотные активы — это краткосрочные активы, которые предприятие использует для текущей деятельности. В динамике оборотных активов отмечается рост: в 2022 году он составил 69,81%, а в 2022 году — 43,01%, оба значения сравниваются с 2021 годом.

Наибольший рост в структуре оборотных активов был отмечен в величине запасов, что связано с особенностями деятельности производственного учреждения.

Источники финансирования компании состоят из собственного капитала и заемного капитала.

Заменяющий капитал преобладает в структуре источников финансирования, и его темп роста составил 103%.

Собственный капитал предприятия также растет положительно: за анализируемый период он стал больше на 12%.

Теперь переходим к результатам анализа финансовой устойчивости, которые представлены в табл. 8

 

Таблица 8

Анализ финансовой устойчивости предприятия ООО «ПК Вент комплекс» за 2020-2022 гг.

 

 

Разберем анализ финансовой устойчивости ООО «ПК Вент комплекс» по шагам.

1. В 2020 году компания находилась в неустойчивом положении это связано с тем, что отсутствовали собственные средства непосредственно из-за убытков. То есть в тот год компания потеряла деньги и не имела достаточно собственных средств для покрытия своих обязательств.
2. В 2021-2022 годах показатели финансовой устойчивости также оставались низкими:

— Коэффициент автономии свидетельствует о том, что компания все еще испытывала дефицит своих собственных средств.

— Коэффициент финансового левериджа отражает, что компания брала больше займов, чем могла позволить себе.

3. Краткосрочная задолженность компании в 2020-2022 годах состояла только из краткосрочных заемных обязательств, что указывает на то, что компания не зависела от внешних кредиторов в течение этого периода. Это может считаться положительным фактором.
4. Однако в 2022 году ситуация изменилась: доля краткосрочной задолженности составила 67% от общей величины заемных средств. Это может означать, что в последние годы компания стала больше зависеть от краткосрочных займов, что может негативно повлиять на ее финансовую стабильность.

 

2.2. Анализ маркетинговой среды ООО «ПК Вент комплекс»

 

У ООО «ПК Вент комплекс»  нет отдельно функционирующей службы маркетинга, есть маркетолог, входящий в состав сервисной службы. Это специалист, который занимается разработкой и реализацией стратегии интернет-маркетинга.

Задачи  маркетолога включают:

1. Изучение рынков, на которых работает компания, чтобы лучше понять запросы непосредственно своих клиентов и конкурентов.
2. Создание системы для сбора, для проведения анализа и хранения информации о рынках и клиентах.
3. Определение того, что делает компанию и её продукты уникальными и ценными для клиентов.
4. Разработка стратегии, чтобы компания выделялась среди конкурентов на рынке.
5. Установление механизмов для получения отзывов от клиентов и оценки их уровня удовлетворенности.
6. Работа над тем, чтобы клиенты оставались довольными компанией и продуктами и становились постоянными клиентами.
7. Установление партнерских связей с другими компаниями для взаимной поддержки и сотрудничества.

Основной целью маркетинговых коммуникаций в ООО «ПК Вент комплекс» является расширение бизнеса компании на новые территории или сегменты клиентов.

Задачи интернет-маркетинга включают:

1. Привлечение новых потенциальных клиентов на сайт или внимание к продуктам компании.
2. Улучшение способов, которыми компания общается с клиентами через Интернет, например, улучшение сайта, социальных сетей и т.д.
3. Использование новых и эффективных инструментов для продвижения и связи с клиентами в Интернете.

Важно отметить, что в данный момент компания не выполняет поставленные задачи интернет-маркетинга в полной мере. Это может быть связано с разнообразными причинами, такими как ограниченные ресурсы, недостаточные знания или же недостаток внимания непосредственно к интернет-маркетингу.

В табл. 9 представлены соответствующие средства коммуникации, которые компания использует в настоящее время непосредственно для своей интернет-маркетинговой деятельности.

Таблица 9

Коммуникационные средства ООО «ПК Вент комплекс»

 

 

Продолжение таблицы 9

 

Таким образом, отметим, что рассматриваемая нами компания ООО «ПК Вент комплекс» активно использует разнообразные средства коммуникации с той целью, чтобы поддерживать связь с потенциальными и текущими клиентами, предоставляя им всю необходимую и актуальную информацию о продукции и специальных предложениях

Дозвольте мне простыми словами объяснить содержание предоставленного текста. Здесь говорится о системе интернет-маркетинга компании с названием ООО «ПК Вент комплекс». Чтобы успешно продвигать свои товары или услуги в интернете, им необходимо понять, кто является их целевой аудиторией. Это значит, нужно понять, на кого они собираются ориентироваться сейчас или в будущем.

Говоря о системе интернет-маркетинга компании » ООО «ПК Вент комплекс», отметим, чтобы успешно продвигать свои товары или услуги в интернете, им необходимо понять, кто является их ЦА, то есть на кого они собираются ориентироваться сейчас или в будущем.

Для проведения анализа ЦА они определяют различные критерии, которые важны для людей, покупающих вентиляционное оборудование:

1. Они интересуются предприятиями и организациями, которые имеют юридический статус, такими как индивидуальные предприниматели, общества с ограниченной ответственностью и другие.
2. Они анализируют, как часто люди совершают покупки вентиляционного оборудования (например, один раз в сезоне) и какие клиенты они могут быть — новые, постоянные или потенциальные.
3. Выделяют три группы потребителей — те, кто предпочитает несколько компаний, те, кто меняет свои предпочтения с одной компании на другую, и те, кто не привязан ни к одной из компаний.
4. Они обращают внимание непосредственно на такой показатель как доход компаний, которые могут быть платежеспособными с высоким доходом или нерентабельными с низким доходом.

Все результаты анализа целевой аудитории ООО «ПК Вент комплекс» представлены в табл 10.

Таблица 10

Целевая аудитория ООО «ПК Вент комплекс»

 

Нами были проанализированы данные из табл.10 и в результате выяснилось, что у компании есть обширная аудитория, которую можно разделить на несколько групп с разными характеристиками. В зависимости от целей и стратегии компании, она должна будет изменять свои предложения, материалы и коммуникационные каналы, чтобы отвечать интересам и потребностям непосредственно каждой группы клиентов.

Чтобы более точно понять, кто потенциальные клиенты ООО «ПК Вент комплекс» и что они предпочитают, была размещена на официальном сайте магазина система экспресс-опроса. После того, как были получены необходимые ответы от клиентов и проанализированы результаты этого опроса, сделаны некоторые выводы о поведении клиентов и их предпочтениях. С целью более детального понимания этих выводов, в упомянем рис. 4-6, которые, содержат графики с визуализацией данных из опроса.

Исследование помогает ООО «ПК Вент комплекс» лучше понять свою аудиторию и адаптировать свои стратегии продаж и коммуникации непосредственно для достижения большего успеха на рынке.

Рис. 4. Соотношение мужчин и женщин целевой аудитории  ООО «ПК Вент комплекс»

 

На рисунке 4 представлена информация о людях, которые могут стать клиентами, но пока еще не являются ими.

Согласно данным на рисунке, общее количество потенциальных клиентов ООО «ПК Вент комплекс» разделено на две группы: мужчины и женщины.

По данным рис.4, доля мужчин среди всех потенциальных клиентов составляет 68%.

Рис. 5. Соотношение возрастных категорий целевой аудитории ООО «ПК Вент комплекс»

 

Рисунок 5 представляет информацию о потенциальной аудитории ООО «ПК Вент комплекс» по возрастным группам.

— Наибольшее количество людей (46%) входят в возрастную группу от тридцати пяти до пятидесяти лет. Это означает, что больше всего потенциальных клиентов находится непосредственно в этом возрастном диапазоне.

— Наименьшая группа клиентов (10%) представлена людьми в возрасте от пятидесяти  до шестидесяти пяти лет. Это свидетельствует о том, что меньше всего клиентов непосредственно в данной возрастной категории.

Рисунок 9 отображает результаты анализа приверженности покупателей к ООО «ПК Вент комплекс».

Согласно рис. 6, уровень приверженности к компании среди всех потенциальных покупателей составляет в среднем 20%. Это говорит о том, что примерно каждый 5-й потенциальный клиент является непосредственно приверженцем компании. График также показывает, что компания столкнулась с снижением приверженности клиентов, и соответственно меньше клиентов относятся к ней с полной преданностью (только 33% опрошенных потенциальных покупателей проявили наивысший уровень приверженности). Такое снижение может повлиять непосредственно на имидж компании в целом.

Итак, больше всего потенциальных клиентов в возрасте от 35 до 50 лет, и примерно каждый 5-й потенциальный клиент хорошо относится к компании. Однако, есть тревожные признаки в виде снижения приверженности клиентов и ухудшения общего имиджа компании, что может быть сигналом непосредственно о том, что существует необходимость принять соответствующие меры для улучшения взаимоотношений с клиентами и улучшения уровня их удовлетворенности.

Рис. 6. Приверженность покупателей к ООО «ПК Вент комплекс» по 5-ти бальной шкале

 

ООО «ПК Вент комплекс» не может полностью разрабатывать и реализовывать долгосрочные планы и стратегии, которые помогли бы ей привлекать больше клиентов и увеличивать свою прибыль. По всей видимости, она ограничивается краткосрочными планами или реагирует на ситуации без четкого долгосрочного видения.

Из-за ограниченных средств компания не может проводить в достаточном количестве маркетинговые мероприятия для привлечения внимания потенциальных клиентов. Люди могут не знать о существовании компании и ее продуктах, что снижает вероятность привлечения новых клиентов и роста бизнеса.

Анализируя средства интернет-маркетинга, применяемые в работе ООО «ПК Вент комплекс», отметим, что компания использует различные методы и инструменты интернет-маркетинга для привлечения клиентов и продвижения своих товаров или услуг через онлайн-каналы.

Таблица 11

Анализ посещаемости сайта ООО «ПК Вент комплекс»

 

Для проведения анализа показателя посещаемости веб-сайта использовался сервис «Яндекс.Метрика» — инструмент для анализа посещаемости веб-сайта. Компания использует его для отслеживания показателя числа людей, посещающих её сайт, а также отслеживает откуда они приходят, сколько времени проводят на сайте и другие полезные метрики. Это помогает оценить показатель эффективности веб-сайта и маркетинговых усилий непосредственно в сети интернет.

Данные из табл. 11 иллюстрируют, что число посещений веб-сайта рассматриваемой нами компании ООО «ПК Вент комплекс» сильно уменьшилось в 2022г. на 9,39% относительно прошлого года (то есть на 100% минус 90,61%). В сравнении с 2020г. это уменьшение составило 18,93% (100% минус 81,07%).

Важно отметить, что среди всех пользователей сайта только 3,80% совершили фактическую покупку.

Теперь давайте перейдем к таблице 12, которая представляет источники переходов пользователей на сайт компании.  В ней представлена информация о том, откуда приходят пользователи на сайт: из поисковых систем, социальных сетей и т.д.  Эти данные помогут более точно понять, каким образом пользователи находят сайт компании.

Таблица 12

Анализ посещаемости сайта ООО «ПК Вент комплекс»

 

ООО «ПК Вент комплекс» — это компания, которая продает товары, и она использует психологические приемы, чтобы привлечь покупателей и заставить их покупать больше.

— Не округляет цены в большую сторону, чтобы цены выглядели немного ниже и более привлекательными.

— Располагает товары в распродаже на первых местах, чтобы клиенты сразу видели выгодные предложения.

— Компания знает, что покупатели обычно сначала смотрят на цену, поэтому делает упор именно на этот аспект при продажах. Компания не предоставляет клиентам возможности обратной связи с администраторами сайта или же с менеджерами магазина.

Теперь, рассматривая табл. 13, можно изучить месячный рекламный бюджет ООО «ПК Вент комплекс» и точно оценить, как именно она тратит деньги на рекламу своих товаров.

Таблица 13

Месячный рекламный бюджет ООО «ПК Вент комплекс»

 

 

В таблице 13 показаны данные о рекламном бюджете на 2022 год. Планируется сократить бюджет, потому что за 2022 год выручка интернет-магазина уменьшилась, и это повлияло непосредственно на его финансовые результаты.

Больше всего денег из бюджета тратится на рекламу, являющуюся баннерной.

На рис.7 показан пример контекстной рекламы и то, как она размещается.

Рис. 7. Контекстная реклама ООО «ПК Вент комплекс»

 

Компания ООО «ПК Вент комплекс» ограничена в использовании интернет-маркетинга. Её сайт не очень хорошо сконструирован и адаптирован под клиентов. Чтобы понять, насколько они сильно конкурируют с другими лидерами на рынке, мы проведем анализ их конкурентов.

 

2.3. Исследование применяемых инструментов интернет-маркетинга в ООО «ПК Вент комплекс»

 

Мы проанализировали разные рекламные способы компании ООО «ПК Вент комплекс» и измерили показатель их эффективности. Особенно мы обратили внимание на рекламу через E-mail рассылки за период с января по июнь 2022 года.

В 1-й половине 2022 года компания превзошла свои планы по заработку и прибыли (доход после вычета всех расходов). Это произошло непосредственно по той причине, что у компании много постоянных клиентов, которые постоянно делают покупки.

 

Таблица 14

Расчёт эффективности e-mail рекламы за период Январь-Июнь 2022 года

 

Хотя некоторые специальные показатели связанные с рекламой по электронной почте были ниже запланированных значений, это не критично. Это потому, что у компании уже хорошая репутация, и она располагает широкой базой клиентов, включая как обычных людей, так и разнообразные фирмы. Рассмотрим 2-ю часть года.

Во 2-й половине прошлого года этот канал составлял всего 5% от всей выручки, которую компания получала из интернета. Но это не повлияло на общую ситуацию, потому что этот канал все равно продолжал расти и привлекать больше интереса.

Таблица 15

Расчёт эффективности e-mail рекламы за период Июль-Декабрь 2022 года

 

Теперь давайте рассмотрим другой канал — социальные медиа. Рассмотрим первые полгода 2022 года.

В компании, использование социальных медиа (SMM) для продвижения товаров и привлечения клиентов является самым слабым способом. Он приносит всего 1% от общей выручки компании из всех интернет-каналов.

 

 

Таблица 16

Расчёт эффективности рекламы за период Январь-Июнь 2022 года

 

Положительная тенденция в использовании интернета продолжается, и все плановые показатели были успешно достигнуты. Это значит, что другие каналы интернет-маркетинга (например, поисковая оптимизация, контекстная реклама и т.д.) принесли хорошие результаты и при этом способствуют росту компании.

Во 2-й половине года обстановка претерпевает изменения.

Во 2-й половине года в компании не удается достичь поставленных целей по разнообразным показателям, так как недостаточно развит отдел SMM (продвижение в социальных сетях).

Но это небольшая проблема, потому что у компании есть потенциал, который может помочь восстановить убытки за этот период.  nЧтобы понять ситуацию лучше, рассмотрим имеющиеся данные о рекламе в 1-й половине 2022 года.

 

Таблица 17

Расчёт эффективности SMM рекламы за период Июль-Декабрь 2022 года

 

 

Из всех денег, которые заработала компания, 4% были получены благодаря рекламе. Во 2-й половине года ситуация стала еще хуже. Показатель ROI (возврат на инвестиции) не был достигнут. Это произошло непосредственно из-за того, что компания потратила больше денег на рекламу, чем планировала, и возвращаемая прибыль стала меньше ожидаемой.

Во 2-й половине года рекламные усилия принесли больше денег на 6%, чем раньше.

ООО «ПК Вент комплекс» серьезно изменяла свою рекламную кампанию во 2-й части года, что привело к значительному увеличению числа кликов и успешным совершениям действий пользователей, тем самым улучшив показатель эффективности данного рекламного канала.

Таблица 18

Расчёт эффективности медийной рекламы за период Январь-Июнь 2022 года

 

Важно выделить такой момент: в 1-й части 2022 года контекстная реклама приносила только 5% выручки от интернет-каналов, но после этого, во 2-й части года, показатель возрос до 35%.

Расчёт эффективности медийной рекламы за период июль-декабрь 2022 года  представлен в таблице 19.

Стоит отметить, что по каждому месяцу сопоставлены плановые и фактические величины. Проанализированы такие показатели, как: трафик сайта, прибыль, выручка, итоговый расход по данному каналу продвижения и рентабельность.

 

Таблица 19

Расчёт эффективности медийной рекламы за период Июль-Декабрь 2022 года

 

Проанализируем по контекстной рекламе результаты выполненного расчета.

Расчеты, которые были выполнены, позволяют сделать следующие выводы:

1) У компании отлично настроены интернет-каналы, что способствует успешному развитию;

2) Почтовая реклама является успешной благодаря прекрасной базе данных клиентов;

3) Усилия, направленные непосредственно на развитие рекламы в социальных медиа, играют важную роль в интернет-присутствии;

4) Медийная реклама компании находится на высоком уровне, но при этом она имеет потенциал для дальнейшего расширения;

5) С целью обеспечения успешного функционирования необходимо внимательно контролировать все настройки рекламных компаний как в контекстной, так и непосредственно в медийной рекламе.

Таблица 20

Расчёт эффективности контекстной рекламы за период Январь-Июнь 2022 года

 

Больше часть данных в рекламной кампании хорошие или немного отклоняются от планов.

Однако, количество кликов и конверсий меньше, чем ожидалось, поэтому следует более тщательно настроить рекламную кампанию, чтобы улучшить данные результаты.

 

 

Таблица 21

Расчёт эффективности контекстной рекламы за период Июль-Декабрь 2022 года

 

Таким образом, проведенный анализ компании ООО «ПК Вент комплекс» показал несколько важных вещей: компания сталкивается с конкуренцией, и ей нужно разработать хорошую стратегию развития.

Финансовые показатели: в течение всего анализируемого периода товарооборот снизился всего на 11,94%. В 2018 году предприятие испытывало проблемы в финансовом плане из-за отсутствия собственного капитала из-за убытков.

Тем не менее, у компании есть свои сильные стороны. Она успешно использует Интернет-каналы для развития бизнеса и имеет хорошую клиентскую базу данных благодаря успешной почтовой рекламе. Также компания может улучшить свою присутствие в социальных сетях и расширить медийную рекламу. Однако для эффективности рекламных компаний важно следить за их настройками.

В целом, компания может стать конкурентоспособной, но ей необходимо уделить внимание стратегическому развитию, финансовой стабильности и улучшению маркетинговых подходов с целью удержания клиентов и привлечения новых.

 

 

Глава 3. Разработка стратегии интернет-продвижения ООО «ПК Вент комплекс»

 

Интернет-маркетинг ООО «ПК Вент комплекс» в онлайн пространстве стремится увеличить продажи и повысить конверсию своего сайта. Для этого предлагается провести два ключевых мероприятия.

Первое мероприятие – это реализация SEO-оптимизации сайта интернет-магазина, которая необходима в связи с недостаточным числом посещений сайта и неэффективными показами, что сказывается отрицательно на объеме продаж и финансовых показателях компании в целом.

SEO-оптимизация, или оптимизация для поисковых систем, позволит улучшить видимость сайта в поисковых результатах, что приведет к увеличению трафика, т.е., числа посетителей, и, соответственно, увеличит вероятность продаж. Это достигается за счет оптимизации содержимого сайта, структуры, использования ключевых слов, и других технических приемов, которые делают сайт более привлекательным для поисковых систем и пользователей.

Второе мероприятие – это продвижение в соцсетях, предоставляющих отличную платформу для привлечения ЦА и повышения узнаваемости бренда. Активное присутствие, к также взаимодействие с потенциальными клиентами в соцсетях способствует тому, что растет доверие к самой компании и стимулирует интерес непосредственно к её продукции или услугам.

Таким образом, отметим, что реализация SEO-оптимизации и активное продвижение в соцсетях позволят ООО «ПК Вент комплекс» значительно улучшить свои результаты в интернет-маркетинге и достичь целей, которые были поставлены – увеличения объемов продаж и роста конверсии веб-сайта.

Цели SEO-продвижения сайта ООО «ПК Вент комплекс» представлены следующим образом:

1. Увеличение числа просмотров на 20% процентов в течение следующих шести месяцев. Анализ продемонстрировал, что в 2021г. количество просмотров веб-сайта интернет-магазина значительно сократилось, что стал причиной уменьшения клиентской базы.
2. Ежемесячный десятипроцентный рост продаж в течение последующих двенадцати месяцев. Исследование также показало, что сокращение показателя посещаемости веб-сервиса сказалось непосредственно на числе действительных клиентов, и в связи с этим требуется повысить показатель объема продаж.
3. Повышение узнаваемости, а также конкурентоспособности интернет-магазина на данном рыночном сегменте. Анализ конкурентов продемонстрировал, что рассматриваемая нами компания занимает низкие позиции на рынке по сравнению с конкурирующими сторонами, и поэтому требуется улучшить нашу видимость и также привлекательность.

Чтобы достичь этих целей, необходимо провести поисковую оптимизацию (SEO) сайта, чтобы он поднимался выше в результатах поисковых систем при определенных запросах пользователей, что позволит привлечь большее число потенциальных клиентов.

План разработки комплекса мероприятий по SEO-оптимизации для нашего сайта ООО «ПК Вент комплекс» выглядит следующим образом:

1. Провести анализ семантического ядра сайта для того, чтобы определить ключевые слова и запросы, по которым веб-сайт должен быть оптимизирован непосредственно для привлечения ЦА.
2. Применить и прогнозировать результаты настройки программного управления для того, чтобы оптимизировать работу веб-сайта, а также улучшить его видимость для поисковых систем.
3. Прописать мега-теги посредством SEO-плагина, именуемого «AllinoneSeopack», что является дополнительным средством улучшения оптимизации веб-сайта и привлечения большего количества клиентов, являющихся потенциальными.

Имеется документ под названием «Календарный план реализации мероприятий по SEO-оптимизации» для рассматриваемого нами веб-сайта компании ООО «ПК Вент комплекс». В этом документе представлены сроки и также этапы, которые необходимо реализовать с целью успешной реализации SEO-мероприятий.

Важно придерживаться этого плана, — это поможет сделать веб-сайт более успешным и привлечет больше клиентов.

Таблица 22

Календарный план реализации комплекса мероприятий

по SEO – оптимизации сайта ООО «ПК Вент комплекс»

 

 

Исходя из концепции семантического ядра (семантики), чтобы сделать её более понятной, можно привести следующую интерпретацию: допустим, веб-сайт – это дом, а семантическое ядро – виртуальная дверь, которая ведет к этому дому. Чтобы сделать эту дверь привлекательной и удобной для посетителей, она должна обладать двумя важными свойствами.

Первое свойство – «полнота», то есть семантическое ядро должно включать в себя большой спектр ключевых слов, отражающих разнообразные нерешенные вопросы и запросы ваших пользователей.

Второе свойство – «актуальность». Важно, чтобы ключевые фразы были популярными среди пользователей и появлялись непосредственно в поисковых запросах с определенной частотой. Чем чаще они ищутся, тем лучше для привлечения посетителей.

Теперь, рассмотрим список ключевых фраз: «венткомлекс», «венткомплекс магазин» и «венткомплекс интернет-магазин». Эти слова и фразы могут составлять семантическое ядро, чтобы привлечь пользователей, интересующихся продукцией ООО «ПК Вент комплекс».

Анализ семантики выполнялся в поисковике Яндекс (см. табл. 23).

Таблица 23

Состав семантического ядра

 

 

Несомненно известно, что важнейшим элементом при создании и оптимизации веб-сайта является правильная информационная структура. Это основа, на которой строится успешная оптимизация непосредственно для поисковых систем, или, проще говоря, SEO.

Плохо спроектированная структура может серьезно ограничить потенциал роста трафика с поисковых систем, а в некоторых случаях даже полностью уничтожить усилия по оптимизации. Более того, исправление неправильной информационной структуры может обойтись чрезвычайно дорого и даже стоить так же много, сколько и сам веб-сайт.

Структура URL-адресов влияет на SEO-трафик. Рассмотрим изменения в динамике трафика до и после настройки ЧПУ (или Человекопонятных Унифицированных Адресов).

Рис. 8.  Динамика SEO-трафика до (декабрь 2022 года) после  (февраль 2023 года) настройки ЧПУ

 

Рисунок 8 демонстрирует наглядное увеличение активности SEO-трафика после проведения настройки ЧПУ (человекопонятных URL-адресов). Эти изменения планируются на январь месяц 2023 г.

Для успешной настройки ЧПУ следует придерживаться нескольких простых рекомендаций:

Сделать структуру ЧПУ логичной и шаблонной, чтобы она полностью соответствовала общей структуре вашего сайта. При этом в URL должна быть видна иерархия вложенности страниц. Не стоит допускать несуществующих блоков в URL. Если пользователь случайно удаляет часть адреса до последнего слеша, ему все равно должно предоставиться осмысленное и предсказуемое содержание.

Преобразовать названия разделов, используя транслитерацию и заменяя кириллические символы на латинские. Пробелы между словами следует заменить на дефисы. Если название раздела получается слишком длинным, примените более краткую форму.

Все URL-адреса должны быть завершены на слеш (/), и никаких URL-ов с расширениями типа «.php», «.html» и т.д. быть не должно.

Соблюдая эти рекомендации, можно существенно повысить удобство использования и поисковую оптимизацию веб-сайта.

Делать адреса страниц на сайте более понятными для людей не всегда нужно. Если у интернет-магазина нет сильной конкуренции или он уже успешно выдается в поисковиках, то переход на ЧПУ не обязателен. В таких случаях это не так важно.

Если же веб-сервис уже хорошо известен и успешен, то использование ЧПУ может быть неэффективным с финансовой точки зрения, так как затраты на внедрение этой технологии могут быть выше, чем польза от нее.

Что касается продвижения веб-ресурса в поисковых системах (SEO), то рекомендуем использовать плагин для СЕО «AllinoneSeopack», который позволяет легко работать с основными мета-тегами (это такие скрытые данные на странице): с названием, с описанием и ключевыми словами. Заполнение этих параметров поможет не только продвинуть сайт на верхние строчки поисковых результатов, но и при этом привлечь больше читателей на веб-сайт.

Title (Заголовок страницы):

Заголовок страницы — это то, что видно в верхней части окна браузера, когда вы открываете страницу.

Важно, чтобы он ясно описывал, о чем эта страница.

Длина заголовка не должна превышать 65-70 символов (включая пробелы).

Избегайте простого перечисления ключевых слов, сделайте заголовок понятным и читабельным.

Description (Описание страницы):

Описание страницы — это краткое описание содержания страницы.

В нем нужно использовать ключевые слова из заголовка, чтобы улучшить поиск.

Длина описания должна быть около 130-160 символов (включая пробелы).

Постарайтесь добавить полезную информацию, чтобы пользователи понимали, что они найдут на этой странице.

Keywords (Ключевые слова):

Ключевые слова — это слова или фразы, которые характеризуют содержание страницы.

Некоторые оптимизаторы больше не используют этот метатег, но рекомендуется его заполнение.

Вместо явного перечисления запросов, на которые вы хотите продвигаться, используйте ключевые слова, отражающие содержание страницы.

Как заполнить мета-теги в WordPress с помощью плагина AllinoneSeopack:

Зайти в панель для админа сайта на WordPress.

В верхнем левом углу найти «Инструменты SEO».

Если есть AllinoneSeopack, то он должен быть доступен в этой вкладке.

Рис. 9. Вкладка «Инструменты SEO» в AllinoneSeopack

 

Мета-тег «Название»: Это специальное поле на сайте, где следует указать название ресурса, используя не более семидесяти символов, включая пробелы. Это важно, потому что короткое и точное название поможет привлечь посетителей из поисковых систем.

Мета-тег «Описание»: Это тоже специальное поле, где нужно кратко описать, о чем веб-сайт. Например, если он занимается продажей оборудования для вентиляции, в описании следует указать «Продажа вентиляционного оборудования. Специальные предложения, акции. Онлайн-заказ». Важно также включить ключевые слова, чтобы ваш веб-сервис легче находился в поисковых системах.

Мета-тег «Ключевые слова»: В данном поле следует указать ключевые фразы или запросы, связанные непосредственно с тематикой веб-сайта. Так как наша компания продает оборудование для вентиляции, ключевые слова могут быть такими: «вентиляционное оборудование, продажа вентиляции, спецпредложения, акции, онлайн-заказ». Эти слова помогают быстрее найти веб-сайт через системы поиска.

Продвижение интернет-магазина: Чтобы успешно продвигать интернет-магазин, стоит использовать качественные фотографии продуктов и проводить различные акции и кампании со скидками на веб-ресурсе компании. Таким образом, можно привлечь внимание возможно будущих клиентов.

Мероприятие 2 – Продвижение в соцсетях: для того, чтобы продвигать веб-сайт, планируется активно пользоваться соцсетями, в частности, «Одноклассники» и «Вконтакте». Планируется применять контекстную рекламу в этих платформах для привлечения на основной веб-сайт (компании).

Медиа-график размещения рекламного ролика: составлен и график для размещения рекламного ролика в различных социальных сетях, который содержит необходимую информацию о том, где и когда именно будет размещаться рекламный ролик в каждой из социальных платформ (табл.24).

Для коммуникации мы выбрали самые распространенные соцсети, дабы привлечь новых людей. Важным в этом процессе является формирование бюджета для кампании, которую можно найти в табл. 25.

Таблица 24

Медиа-график размещения рекламы в соцсетях

 

 

Согласно имеющимся данным из табл.25, мы видим, что наибольший объем финансовых средств направлен на создание рекламных роликов, что касается стоимости размещения рекламной статьи в виде рекламного макета в сообществе ВКонтакте. Срок размещения зависит соответственно от периодичности публикации: в сообществе «Seasons» — это семь дней, а в «VIP LIFE» — тридцать дней.

Дополнительно, в смету рекламного бюджета включаются затраты на размещение контекстной рекламы во ВКонтакте и Одноклассниках, что обходится в 44 тыс. руб. в 30 дней.

Также следует принять во внимание затраты на выполнение социологического исследования, что происходит в самом начале составления плана мероприятия для исследования потребностей клиентов и их лояльности, и кроме того в завершении реализации для дачи оценки его показателю эффективности.

В бюджете оптимизации SEO основной расход будет связан с оплатой работы специалиста, в связи с тем, что приложение AllinoneSeopack на русском можно скачать бесплатно. Заработная плата за 12 месяцев специалисту составит 42 тыс. 200 руб. * 12 = 506 тыс. 400 руб.

Таблица 25

Бюджет размещения рекламы в социальных сетях

 

 

Также необходимо принять во внимание то, что отчисления на  соцстрахование, которые составят 30% от величины зарплаты.

Таблица 26

Прогноз посещаемости веб-сайта интернет-магазина

 

 

 

После проведения оптимизации SEO ожидается достижение поставленных целей. Результат оптимизации будет выражен увеличением показателя посещаемости веб-ресурса рассматриваемого нами интернет-магазина на 81 тыс. 165 руб. или 25,53%, как указано в табл.26.

Таким образом, основной расход — оплата работы специалиста, и по итогам оптимизации ожидается положительный результат в виде увеличения посещаемости нашего веб-сайта.

Таблица 27

Прогноз фактических клиентов веб-сайта интернет-магазина

 

 

 

Продолжение таблицы 27

 

Проясним причины повышения посещаемости рассматриваемого нами веб-сайта. Возникновение данного положительного явления связано с двумя ключевыми факторами:

1. Во-первых, активно используется отбор слов и выражений, способствующих увеличению количества посещений сайта. Данный эффект достигается путем грамотного подбора ключевых слов, которые привлекают внимание пользователей и способствуют высоким позициям сайта в результатах поисковых систем.
2. Во-вторых, продвижение проводится через размещение ссылок на него в разнообразных интернет-форумах и каталогах, специализирующихся на смартфонах, а также на информационных ресурсах, включающих соответствующие статьи в рамках рассматриваемой тематики. Такая стратегия предоставляет возможность привлечь внимание новых пользователей и в то же время повысить общий показатель посещаемости.

В свете этих мероприятий планируется достичь прироста продаж в размере 5% ежемесячно в течение предстоящего года.

Разберем представленные данные и выводы нашего исследования:

1. Увеличение клиентской базы на 8 тыс. 112 чел. по нашему прогнозу приведет к общему числу клиентов в размере 20 тыс. 211 чел.
2. В 2022 г. средний показатель выручки от 1-го клиента достигал 1207 миллионов руб. Если мы разделим эту сумму непосредственно на общее число клиентов в прошлом году (12 тыс. 89 чел), то получим, что среднее значение дохода с 1-го клиента составляло 99,85 тыс. руб.
3. Наш прогноз на 2023 год свидетельствует о том, что средняя выручка от 1-го клиента достигнет 2 млн. 17 тыс. 70 рублей. Мы получили это значение, умножив усредненное значение дохода с 1-го клиента (99,85 тысяч рублей) на прогнозное число клиентов в следующем году (20 тыс. 211 чел.).
4. Прогнозный эффект роста выручки составит 167,11%, — это свидетельствует о том, что мы ожидаем значительный рост по сравнению с результатами прошлого года (2022 г).
5. В рамках проекта нами был разработан комплекс мероприятий по SEO-оптимизации сайта ООО «ПК Вент комплекс». Он включал проведение анализа семантического ядра, а также настройку ЧПУ и прописку мега-тегов.
6. Мы дали оценку показателю эффективности предложенных нами мероприятий и убедились, что их внедрение будет целесообразным: затраты на оптимизацию сайта окупятся уже в течение 1-го месяца непосредственно после внедрения.
7. После внедрения всех приведённых нами мероприятий планируется достичь ежемесячного роста продаж на 5% в течение следующих двенадцати месяцев, что приведет к общему росту выручки от продаж на 67,11% по сравнению с результатами 2021 г.

Итак, можно с уверенностью сказать, что внедрение мероприятий, которые были предложены нами по оптимизации веб-сайта, приведет к значительному росту значения показателя выручки, и эти меры окупятся уже в первый месяц после внедрения.

Таким образом, был разработан комплекс мероприятий в рамках проектной части нашей работы, конечной целью которого является улучшение позиций и результатов нашего интернет-магазина ООО «ПК Вент комплекс» в поисковых системах (SEO-оптимизация) и повышение его видимости, чтобы привлечь большее число клиентов и повысить количество продаж:

1. Анализ семантического ядра: В процессе был проведен анализ ключевых слов и запросов, которые пользователи используют для поиска продуктов или услуг, предлагаемых магазином. Это помогло понять, какие слова и выражения наиболее важны для оптимизации сайта.
2. Настройка ЧПУ (человекопонятные URL-адреса): Были оптимизированы ссылки на страницах сайта так, чтобы они были понятными и читабельными для пользователей и поисковых систем для обеспечения лучшей индексации веб-сайта и повышения его релевантности для поисковых запросов.
3. Прописка мега-тегов, посредством которых поисковые системы лучше понимают содержание каждой страницы (мета-теги для заголовков, а также описания страниц, ключевых слов и др).

SEO-продвижение:

1. Увеличение числа просмотров на 20% в последующие полгода: веб-сайт столкнулся с сокращением показателя посещаемости клиентами, и цель состоит в том, чтобы привлечь большее число посетителей на веб-сайт, что должно привести к росту числа клиентов.
2. Ежемесячный 10%-ый рост продаж в течение следующих 12 месяцев: Учитывая уменьшение числа клиентов, необходимо повысить количество продаж, чтобы магазин стал более успешным и прибыльным.
3. Повышение уровня узнаваемости и конкурентоспособности интернет-магазина: сравнительный анализ с конкурентами показал, что рассматриваемый нами интернет-магазин занимает низкие позиции на рынке, отсюда цель — улучшение репутации и привлечение большего числа клиентов.

Оценка показателя эффективности предложенных мероприятий показала, что затраты на их реализацию окупятся уже в течение первого месяца. Это означает, что меры, предпринятые для оптимизации сайта, начнут приносить прибыль быстро.

Планируется, что в результате применения данного комплекса мероприятий будут достигнуты следующие результаты:

1. Ежемесячный 5%-ый рост продаж в течение следующего года: Увеличение продаж после внедрения мероприятия по SEO-оптимизации и внедрения других мероприятий позволит интернет-магазину постепенно расти и в то же время развиваться.
2. Рост выручки от реализации на 67,11% в сопоставлении с результатами 2022г.: Успешная оптимизация веб-сайта и увеличение числа клиентов должны привести к большому росту доходов интернет-магазина относительно предыдущего года.

В целом, комплекс мероприятий по SEO-оптимизации поможет улучшить видимость и позиции веб-сайта в поисковых системах, привлечь больше количество целевых посетителей, а также увеличить продажи и повысить уровень конкурентоспособности на рынке.

Заключение

 

В прошлом, когда люди хотели что-то купить, компании создавали товары и услуги для удовлетворения этого спроса. То есть, спрос определял, что будет предложено на рынке. Однако сейчас все изменилось. Современный маркетинг перевернул этот порядок. Теперь компании сначала создают продукты и услуги, а затем стараются убедить людей, что они действительно хотят или нуждаются в этих продуктах. То есть, предложение создает спрос. Маркетинг стал очень важным, потому что от того, насколько успешно компания продвинет свои товары и услуги, зависит, насколько много людей захотят их купить. И маркетинг использует разные подходы и инструменты для этой цели. Важно учесть все основные направления маркетинга и подходящим образом выбрать соответствующие методы:

1. Показывание товаров и услуг в различных средствах массовой информации, например, на ТВ, в интернете, в газетах и т.д.
2. Создание хорошей репутации компании через различные мероприятия и связи с общественностью.
3. Применение акций, а также скидок и прочих спецпредложений для привлечения покупателей.
4. Личные продажи, которые выполняются лично работниками компании, убеждающими потенциальных клиентов купить товар или воспользоваться в услугой.
5. Рассылка рекламных материалов почтой или электронной почтой напрямую потребителям.

Важно оценивать эффективность каждого из этих методов с учетом современных тенденций и изменений в обществе, чтобы успешно привлекать покупателей, а также развивать бизнес.

Для того чтобы понять, как правильно общаться с рынком и привлечь внимание потенциальных клиентов, необходимо тщательно изучить инструменты и каналы маркетинга, а также учитывать состояние рыночной среды и изменения в обществе. Это очень важно, так как рынок всегда меняется.

В процессе маркетинговых коммуникаций мы должны ясно представлять цели, которых хотим достичь. Например, мы хотим сделать бренд популярным, привлечь заинтересованность потребителей и создать высокий имидж компании.

Важно не забывать, что маркетинговые коммуникации — это сложная задача, требующая внимания ко всем аспектам и учета множества факторов, связанных с постоянно меняющимся рынком.

Инструменты интернет-рекламы решают следующие задачи:

1. Увеличение продаж за счет совместного воздействия рекламных элементов.
2. Оптимизация затрат на рекламу в целях привлечения новых клиентов.
3. Повышение осведомленности о товарах, а также об услугах компании.
4. Привлечение ЦА на веб-сайт.
5. Повышение лояльности клиентов компании (существующих).
6. Поддержка выхода на рынок новых видов продуктов.
7. Выбор для достижения ЦА наилучших каналов.

Это основное предназначение интернет-рекламы.

У нас есть объект исследования — ООО «ПК Вент комплекс» — это  компания, которая является официальным представителем крупных производственных предприятий в 3-х регионах: Удмуртской Республике, Пермском крае и Свердловской области.

После проведения анализа ЦА нами было обнаружено, что приверженность клиентов к продукции компании падает. В связи с этим необходимо разработать комплексную стратегию развития.

Также, проанализировав ФХД ООО «ПК Вент комплекс», нами было обнаружено, что величина товарооборота уменьшается: за весь анализируемый промежуток времени снижение достигло значения 11,94%.

Другой анализ касался такого показателя как финансовая устойчивость компании. В 2020 г. ее положение отмечалось как неустойчивое из-за того, что она не располагает собственным капиталом, что связано с убытками.

Оценка интернет-маркетинга компании показала, что она не использует полный спектр средств и инструментов из-за ограниченного финансового обеспечения. Это стало причиной низкого уровня информированности потенциальных клиентов о самой компании и о ее товарах.

В практической части работы нами был составлен комплекс мероприятий по оптимизации веб-сайта компании ООО «ПК Вент комплекс» с использованием поисковой оптимизации. Этот комплекс включал в себя выявление ключевых слов (анализ семантики), настройку человеко-понятных URL-адресов и прописку специальных элементов, повышающих видимость сайта для поисковых систем (мета-тегов).

Цель SEO-продвижения вашего интернет-магазина:

1. Увеличить число просмотров сайта на 20% в течение следующих 6 месяцев.
2. Обеспечить ежемесячный рост продаж на 10% в течение следующих 12 месяцев.
3. Повысить узнаваемость и конкурентоспособность на рынке.

Планируется использовать совокупность мероприятий с целью оптимизации веб-сайта, продвижения в поисковых системах и улучшения маркетинговой стратегии.

Прогнозируемая окупаемость комплекса — в первый месяц, а достижение пяти- процентного роста продаж поможет увеличить в течение года общее значение выручки на 67,11% по сравнению с 2022г.

Список использованной литературы

 

1. Акулич М. В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров / М. В. Акулич. – М.: Дашков и К, 2020. – 352 c.
2. Алексеев, И.В. Формирование понятия интернет-маркетинг / И.В. Алексеев // Актуальные проблемы развития общества, экономики и права сборник научных статей молодых преподавателей и аспирантов. Составитель Локтева Т.В. – 2018. – С. 33-39.
3. Алексютина О.А.Формирование стратегии интегрированных коммуникаций организации и оценка эффективности ее реализации // Успехи гуманитарных наук. 2022. № 7. С. 260-264.
4. Ашманов И. С. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах (+ CD) / И. С. Ашманов , А. Л. Иванов. — М.: Питер, 2018. — 464 c.
5. Гапоненко, Т. В. Виды эффективности интернет-маркетинга / Т. В. Гапоненко, И. А. Токарева // Актуальные вопросы мировой экономики. – Донецк: Донецкий национальный технический университет, 2023. – С. 125-131.
6. Горшкова Л.А.Коммуникативные стратегии имиджа компании // Человек в информационном обществе. 2022. С. 478-481.

• Грачева Ю.О. Использование интернета для онлайн-продаж // Начало — XV. — — №4. — С. 84-86.

8. Грачева Ю.О.Использование интернета для онлайн-продаж // Начало — XV. — – №7. — С. 84-86.
9. Григорьян Л.Г., Григорьян И.Г., Щемелева Ю.Б. Развитие рынка онлайн продаж в условиях карантина // Проблемы автоматизации. Региональное управление. Связь и автоматика (ПАРУСА-2021). — — №4. — С. 42-46.
10. Джагарян, Д.А. Интернет-маркетинг как перспективный метод продвижения продукции и услуг в интернете / Д.А. Джагарян // Университетская наука – региону Материалы VI ежегодной научно-практической конференции преподавателей, студентов и молодых ученых Северо-Кавказского федерального университета. Под редакцией Л.И. Ушвицкого, А.В. Савцовой. – 2018. – С. 339-341.
11. Дмитриев Ю.А., Мамедов С.Н., Нефедова К.А.Интернет-торговля: динамика и перспективы развития // Экономика и управление: проблемы, решения. — 2021. — № 4 (100). — С. 73-80.

• Евдокимов Н.В. Основы контентной оптимизации. Эффективная Интернет-коммерция и продвижение сайтов в Интернет / Н.В. Евдокимов. — М.: Вильямс, 2018. — 160 c.

13. Егоян Э.А., Чаава Д.М., Политова Р.В.Система онлайн-мониторинга продаж торговых организаций // Всероссийская конференция молодых исследователей с международным участием «Социально-гуманитарные проблемы образования и профессиональной самореализации». —  – №4. — С. 155-159.
14. Жильцова, О.Н. Рекламная деятельность: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / О. Н. Жильцова, И. М. Синяева, Д. А. Жильцов. – М.: Юрайт, 2020. – 233 с.
15. Зайцева В.А.Особенности использования интернет-рекламы в деятельности малых коммерческих организаций // Передовые научные открытия: отечественный и зарубежный опыт. —  — №8. — С. 157-159.

• Иванов И. И. SEO: Поисковая Оптимизация от А до Я / И. И. Иванов — Москва: Самоиздательство, 2018. — 584 с.

17. Кингснорт, С. Стратегия цифрового маркетинга. Интегрированный подход к онлайн-маркетингу. Руководство / С. Кингснорт. –М.: Олимп-Бизнес, 2020. – 416 с.
18. Козлова О.А., Садыкова Д.Р.Оценка и разработка программ вовлеченности потребителей в маркетинговой деятельности организаций // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. — 2021. — № 3 (35). — С. 67-74.
19. Кузнецова М.Д.Инновационные методы интегрированных маркетинговых коммуникаций // Гении Подмосковья — 2022. Весенняя сессия. 2022. С. 226-242.
20. Курипченко Е. В. Теоретические основы интернет-маркетинга / Е. В. Курипченко // Торговля и рынок. – 2020. – № 3-2(55). – С. 42-47.

• Мамедова Г.А. Правовое регулирование розничной онлайн купли-продажи в США // Научный электронный журнал Меридиан. — 2022. — № 1 (54). — С. 120-122.

22. Мигушина К.А.Онлайн продажи как инструмент устойчивости торговой организации // Логистика в АПК: тенденции и перспективы развития. —  – №4. — С. 173-176.
23. Мирумян Д.Л.Электронная торговля и интернет-бизнес // Сбалансированное развитие инновационных систем: теория и практика. — – №4. — С. 73-78.
24. Михайлюк М.В. Цифровая трансформация рынка: маркетинговые потенциал и институционально-рыночные особенности развития онлайн-продаж // Экономика и предпринимательство. — 2021. — № 11 (124). — С. 725-728.
25. Музыкант В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 1. Стратегии, эффективный брендинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Л. Музыкант. – М.: Юрайт, 2020. – 352 с.
26. Музыкант В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 2. Smm, рынок m&a: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Л. Музыкант. – М.: Юрайт, 2020. – 396 с.
27. Степахин И.С. Интернет-маркетинг и электронная коммерция в сфере онлайн-продажи продовольственных товаров // Студенческий вестник. — 2021. — № 39-3 (137). — С. 39-40.
28. Стефаненко М.Н., Яновская В.Ю.Сущность и подходы к пониманию методов маркетинговой коммуникации // Теория и практика модернизации научной деятельности в условиях цифровизации.  С. 123-125.
29. Суханова С.В.Организация интернет-маркетинга фирмы // Приоритетные направления инновационной деятельности в промышленности. 2022. С. 262-264.
30. Теплов В. И. Стратегические направления развития розничной торговли в сфере маркетингового продвижения на основе использования цифровых инструментов / В. И. Теплов, Е. В. Исаенко, Е. Е. Тарасова // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2023. – № 3(100). – С. 175-187.
31. Фазылов А.М. Информационная система анализа продаж на примере онлайн-магазина строительных материалов // Информационно-компьютерные технологии в экономике, образовании и социальной сфере. — 2022. — № 1 (31). — С. 155-161.
32. Фарафонов А.А.Разработка онлайн-площадки для оформления заказов // Инновации в информационных технологиях, машиностроении и автотранспорте (ИИТМА-2021). — 2021. — №7. — С. 195-197.
33. Формирование стратегии интернет-продвижения компании и инструменты ее реализации / А. Е. Журавель, В. Ф. Журавель, В. Ю. Макарьева, М. И. Бессолицына // Вестник Северо-Кавказского федерального университета. – 2023. – № 2(95). – С. 79-84.
34. Хайнова В.В., Сидоров В.А.Современные методы онлайн-коммуникации с клиентом: основные каналы и их особенности // Актуальные проблемы экономической теории и практики. 2022. С. 115-122.
35. Хизирова Ф. Ш. Особенности ведения персональных продаж в онлайн-бизнесе // Молодой ученый. — 2022. — № 19 (361). — С. 152-155.
36. Цыплаков Н.В. Повышение эффективности цифровых инструментов маркетинга на основе анализа конверсии онлайн-продаж // Вестник факультета управления СПбГЭУ. — 2021. — № 8. — С. 87-93.
37. Чеглов В.П., Столярова А.Н.Трансформация внутренней торговли в России в условиях цифровизации экономики // Менеджмент и бизнес-администрирование. — 2021. — № 2. — С. 27-38.
38. Шкор О.Н., Скребло Я.В. Повыш

Страницы: 1 2