Совершенствование мотивации трудовой деятельности персонала на примере определенного предприятия.

Вид работы: Дипломная работа
Специальность: Туризм
Тема: Совершенствование мотивации трудовой деятельности персонала на примере определенного предприятия.
Количество страниц: 110
Уникальность: 84%

Содержание

Введение
Глава 1. Методы формирования кадровой политики предприятия в условиях рыночной экономики и критерии эффективности работы с персоналом
1.1. Сущность и задачи кадрового менеджмента
1.2 Принципы и методы построения кадровой политики предприятия
1.3. Технологии функционирования современной системы управления персоналом
1.4. Проблемы эффективного управления персоналом
Глава 2. Проблемы кадрового менеджмента и пути их решения
2.1. Текучесть кадров: причины и следствия
2.2. Мотивация персонала
2.3. Управление развитием персонала
Глава 3. Совершенствование кадровой политики гостиничного предприятия «МАРРИОТТ»
3.1. Характеристика гостиничного предприятия «МАРРИОТТ»
3.2. Оценка состояния кадровой политики предприятия и эффективности работы персонала
3.3. Рекоменда Показать все ции по повышению эффективности работы с персоналом и формированию кадровой политики гостиничного предприятия «МАРРИОТТ»
3.3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом
3.3.2. Обоснование внедрения рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом
Заключение
Список использованной литературы
Приложени Скрыть

Список использованной литературы

1.Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 10 января 2003 г. № 15-ФЗ, от 22 августа 2004 г. № 122-ФЗ).
2.Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2004 г. № 901 «Об утверждении положения о федеральном агентстве по туризму» (с изменениями, внесенными постановлением Правитель¬ства РФ от 14 марта 2005 г. № 127).
3.«О порядке утверждения единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих» Постановление Правительства РФ от 31.10.2002 № 787.
4.Анри Файоль. Генеральный и промышленный менеджмент. — М., 2003 г.
5.Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организ ационный менеджмент. М., 2003 г. 385 с.
6.Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2003. 364 с.
7.И.Н. Герчикова. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2002, 478 с.
8.Глухов В.В. Менеджмент, Спецлит Санкт-Петербург , 2000
9.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. — 5-е изд.: Новое знание, 2002. 421 с.
10.Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. — Изд. ОЛБИС, 2002. 409 с.
11.Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. 422 с.
12.Инновационный менеджмент: Учеб. Пособие для вузов. — 2-е изд. переруб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
13.Водачек Л., Водачкова О. “Стратегия управления инновации на предприятии”, М.”Экономика”, 2002г.
14.“Менеджмент организации”.Под ред. д.э.н.,проф. Румянцевой З.П., д.э.н.,проф. Соломатина Н.А., М. ИКФА-М, 2004г.
15.“Новая технология и организационные структуры”. Под ред. Пиннигса, А.Бьютандяма. Пер. с англ., М. “Экономика”, 2003г.
16.Хучек М. “Инновации на предприятиях и их внедрение”, М. “Луч”, 2004г.
17.«Инновационная деятельность в промышленности» — М.В. Грачева: Москва, 2002,
18.«Менеджмент организации» — учебное пособие под редакцией З.П. Румянцевой, Москва — ИНФРА-М, 2005,
19..«Инновационный менеджмент». Под редакцией С.Д. Ильенковой. Москва, «Банки и биржи», изд. объединение «ЮНИТИ», 2003
20.Завлин П.П. и др. Инновационный менеджмент: Справочное пособие. — СПб., 2005.
21.Инновационный менеджмент. Учебник для ВУЗов. //С.Д.Ильенкова. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2003.
22.http://www.dis.ru/manag/arhiv/2003/6/4.html?iligent (сайт издания “ МЕНЕДЖМЕНТ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ”) 4.01.07г.
23.Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента — М.: Дело, 2001. 354 с.
24.Основы менеджмента. Учебное пособие. Четвертое изд. — Дашков и . Москва 2002. 432 с.
25.Радугин А.А. «Основы менеджмента», Москва, Центр, 2001. 325 с.
26.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия, Минск, 2002г.
27.Тейлор Фредерик Уинслоу, Менеджмент, — М., 2003 г. 522 с.
28.Уткин Н.Я. Курс менеджмента, учебник для ВУЗов. — М.: Зерцало, 2004. 395 с.
29.Ямпольская Д.О. Зонис М.М. Менеджмент. — М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003. 427 с.
30.Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учеб. пособие для студентов вузов / Г. А. Аванесова. — М.: Аспект Пресс, 2004.
31.Агамирова Е. В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: Практикум. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2005.
32.Александрова Н. Отраслевые метаморфозы. Владимир Стржалковский возвращается // Туризм: практика, проблемы, перспективы, 2005. -№ И.
33.Александрова А. Ю. Структура туристского рынка. — М.: ПрессСоло, 2002.
34.Барзыкин Ю. А., Писаревский Е. Л., Абрамова Т. В. Актуальные вопросы государственной политики Российской Федерации в сфере туризма// Финансовый эксперт, 2004. — № 4 (13).
35.Биржаков М. Б. Введение в туризм. — М., СПб., 2001.
36.Биржаков М. Б., Никифоров В. И. Индустрия туризма: Перевозки. — СПб., 2001.
37.Богаткин В. А. Этикет в гостиницах // Парад отелей, 2005. — № 1 (22).
38.Вавилова Е. В. Основы международного туризма: Учеб. пособие. — М.: Гардарики, 2005.
39.Вахмистров В. П., Вахмистрова С. И. Правовое обеспечение туризма: Учеб. пособие. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2005.
40.Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента: Учеб. пособие. 2-е изд., доп. и перераб. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
41.Горегляд В. П. Состояние и перспективы развития туристической отрасли в России // Финансовый эксперт, 2004. — № 4 (13).
42.Грачева А. Зарплата по-британски // Турбизнес, 2003. — № 5.
43.Драганов В. Г. Государство и туризм // Финансовый эксперт, 2004.-№4(13).
44.Егоренков Л. И. Экология туризма и сервиса: Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2003.
45.Ефимова О. П. Экономика гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие / О. П. Ефимова, Н. А. Ефимова, под ред. Н. И. Кабушкина. — М.: Новое знание, 2004.
46.Жукова М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации. — М.: Финансы и статистика, 2002.
47.Жукова М. А. Менеджмент в туристском бизнесе: Учеб. пособие. — М.: КНО-РУС, 2005.
48.Зайцева Н. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник. — М.: Академия, 2003.
49.Запесоцкий А. С. Стратегический маркетинг в туризме. Теория и практика. — СПб.: СПбГУП, 2003.
50.Здоров А. Б. Экономика туризма: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2004.
51.Кабушкин Н.И. «Менеджмент гостиниц и ресторанов» — Учебник / 3-е издание, перераб. И доп. — Мн.: Новое знание, 2007.
52.Мордовин С. Л. Управление персоналом: современная российская практика. 2-е изд. — Спб.: Питер, 2005.
53.www.marriott.com
54.www.marriott-moscow.ru