Совершенствование процесса контроля в организации

Вид работы: Курсовая работа

Тема: Совершенствование процесса контроля в организации

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Совершенствование процесса контроля в организации — это процедура, которой не следует пренебрегать ни одному дальновидному руководителю. Любые другие отрасли и сферы работы предприятия полностью зависят от ее результатов, оперативности и качества.

Это связанно с тем, что оперативное управление финансовой деятельностью организации позволяет избегать задолженностей и других негативных аспектов, связанных с экономической жизнью предприятия.

Финансовая деятельность организации — это набор методов, средств и стратегий, нацеленных на финансирование рабочих процессов, что положительно влияет на результаты.

Другими словами, организация финансовой деятельности предприятия — это всестороннее управление денежными потоками внутри предприятия. Основные задачи: своевременное финансовое снабжение хозяйственных и других отраслей организации; деятельность, нацеленная на привлечение финансовых потоков в организацию, иными словами, расширение ее капитала; анализ задолженностей перед кем-либо, своевременное их погашение, работа с кредитами и спонсорами; задействование доступных финансовых средств, когда это требуется для тех или иных целей, преследуемых организацией; анализ целесообразности расходов финансовых средств с целью не допустить излишних трат денег организации.

Совершенствование процесса контроля в организации включает: создание уставного капитала организации; правильное распределение уставного фонда на предприятии; задействование объединенных финансовых средств в различных сферах деятельности организации; деятельность по распределению средств от основной деятельности организации для покрытия нужд производства; финансовые отчисления в бюджет; начисление выплат собственникам организации; многократное внесение финансовых средств для увеличения активов организации; деятельность по созданию резервных финансовых ресурсов организации; создание финансовых ресурсов для выплат работникам, а также для обеспечения их социальной защиты; управление дополнительными финансовыми ресурсами, полученными в качестве прибыли от деятельности организации; управление внутренней динамикой финансовых средств организации в случае возникновения такой необходимости. Это может потребоваться, если, например, предприятие объединится с другим либо станет членом какой-нибудь ассоциации, группы, концерна и т. д. Хозяйственная деятельность предприятия: цели и оценка эффективности 3 главных направления финансовой деятельности организации: 1. Финансовое прогнозирование и планирование.

В бизнесе необходимо иметь план финансово-хозяйственной деятельности организации. Он составляется в два этапа. На первом эксперты составляют прогнозы того, какую прибыль гипотетически принесет функционирующее предприятие. Учитываются риски, сложности, сезонные составляющие. В зависимости от ниши выделяются и другие факторы. В конечном итоге получается некая приближенная к реальности картина будущей финансово-экономической деятельности организации. Затем на основе полученной информации составляется уже сам план, учитывающий все возможные обстоятельства рынка, экономической среды, спроса, налогообложения и т. д. 2.

Научная новизна курсового исследования. Полученные в ходе исследования объективные научные результаты содержат в своей совокупности решения актуальной на сегодняшний день проблемы — изучения совершенствования процесса контроля в организации, а также разработки наиболее эффективного изучения данного предметного вопроса.

Практическая значимость курсового исследования состоит в том, что полученные в нем результаты позволяют оптимизировать отбор средств, методов и форм для разработки наиболее эффективного изучения совершенствования процесса контроля в организации.

С позиции изучаемой дисциплины предложены наиболее совершенные средства и методы определенные модули изучения совершенствования процесса контроля в организации.

Материалы исследования данной курсовой работы могут быть использованы для методической работы (разработка рабочих программ, подбора комплекса средств, использование разнообразных условий и т.д.). Результаты исследования могут найти применение в практической деятельности, а также в подготовке специалистов, и в системе повышения их квалификаций и переподготовки.

Достоверность полученных результатов курсового проекта обеспечена опорой на теоретические позиции, комплексом использованных методов, их соответствием цели, задачам и логике исследования, объемом выборочных данных, количеством и продолжительностью экспериментов, корректной обработкой эмпирического материала, с помощью современных методов изучаемой дисциплины.

Научная новизна данной курсовой работы представлена результатами комплексного межотраслевого исследования теоретических и практических аспектов, специфики совершенствования процесса контроля в организации.

В работе проанализированы, нормы совершенствования процесса контроля в организации, а также сложившаяся практика, что позволяет осмыслить в целом проблемы в данной сфере, а также сформулировать ряд предложений: по дальнейшему их решению и совершенствованию изучения данной темы.

Предметом исследования, данной курсовой работы, является — совершенствование процесса контроля в организации

Объектом исследования, данной курсовой работы, является — совершенствования процесса контроля в организации на примере предприятия ООО «ПТП Юго-Восточное».

Целью исследования, данной курсовой работы, является — изучение теоретических и практических основ совершенствования процесса контроля в организации.

В соответствии с поставленной целью, данной курсовой работы, были поставлены и решены следующие задачи:

1) Рассмотреть — теоретико-методологические аспекты (основы) совершенствования процесса контроля в организации;

2) Провести — комплексный, практический анализ (практическое исследование) совершенствования процесса контроля в организации на примере предприятия ООО «ПТП Юго-Восточное»;

3) Разработать мероприятия и предложения по совершенствованию  совершенствования процесса контроля в организации, а также сделать выводы и дать рекомендации по проведенному исследованию, данной курсовой работы.

При проведении исследования, данной курсовой работы, были использованы следующие методы исследования:

1) Анализ существующей базы источников по рассматриваемой проблематике (метод научного анализа);

2) Обобщение и синтез точек зрения, представленных в базе источников (метод научного синтеза и обобщения);

3) Моделирование на основе полученных данных авторского видения в раскрытии поставленной проблематики (метод моделирования).

Теоретической и методической базой  исследования данной курсовой работы, являются — мировая и отечественная теория и практика, методологические и инструктивные материалы в данной предметной области.

Данная курсовая работа, имеет традиционную структуру и состоит из введения,  трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Контроль как функция управления: виды, этапы, функции

В первой главе (теоретической части), данной курсовой работы, рассмотрим — теоретико-методологические аспекты (основы) изучения функционирования системы контроля в организации.

В ходе теоретического анализа, в  данном разделе — рассмотрим теоретические аспекты исследуемой проблемы и концептуальные основы ее решения; приведем понятийно-категориальный аппарат, посредством которого раскроем сущность и содержание предмета исследования; сопоставим и проанализируем различные точки зрения ученых, ведущих специалистов на данную про­блему к моменту исследования. В первом параграфе первой главы, данной курсовой работы, рассмотрим — контроль как функцию управления: виды, этапы, функции.

1) Сегодня большинство компаний пришли к пониманию того, что активность подчиненных в течение рабочего дня целесообразно контролировать. Как показывает практика контроля в организациях, это очень легко сделать на базе рабочих компьютеров с помощью специального программного обеспечения. Но как сотрудники должны воспринимать подобные действия руководства: как необходимость или глупую прихоть начальства, которому захотелось играть в шпионов и контрразведчиков? Чтобы разобраться, необходимо ответить на другой важный вопрос: для чего нужен контроль в организации?

2) Понять мотивы поведения и причины управленческих решений начальства поможет базовая установка: между начальством и сотрудниками устанавливаются экономические отношения, и двум сторонам придется научиться взаимодействовать. Правила известны: за указанную плату работодатель покупает знания и умения своего работника на определенный период времени, а работник  — обязуется своевременно выполнять порученные ему задания.

3) И вполне естественно, что в организации возникают конфликты интересов. С одной стороны, работодатель старается переложить как можно больше обязанностей на плечи сотрудников с учетом минимальной заработной оплаты. Работник, с другой стороны, старается за ту же зарплату делать как можно меньше работы и по мере возможности требует повышения заработной платы и перспектив карьерного роста. В данной ситуации возможность сотрудника уйти на новое место работы сдерживает повышенную требовательность начальства, а благодаря системе контроля работодатель может контролировать рабочий процесс и вести учет рабочего времени.

В современных организациях прослеживается тенденция к контролю рациональности и эффективности труда сотрудников. Очень часто на современных предприятиях происходит утечка корпоративной информации (бизнес-планы, финансовые отчеты, бухгалтерии, личные данные клиентов, контакты компаньонов и прочее).

Более трети современных крупных отечественных компаний пострадали из-за информационной утечки. И в связи с принятием в 2006 году закона №152-ФЗ «О персональных данных» показатели стали существенно расти.

Главное в контроле  — не перегнуть «палку». Случается, и довольно часто, что для контроля за сотрудниками нет объективных, обоснованных причин, да и сами сотрудники не всегда дают повод обвинять их в неправомерных действиях. Значит, работодатель просто хочет держать все под контролем и постоянно быть в курсе того, чем занимаются работники для подстраховки, или как подтверждение страхов по поводу того, что сотрудники строят козни начальству. И все же подобные «параноидальные» мотивы контроля в организации в большинстве случаев нетипичны и в реальной жизни редко встречаются.

Современные руководители предприятий производят контроль за своими сотрудниками без особого энтузиазма. Хотя понимают, что это нужный элемент ведения бизнеса, прекрасно осознают положительные и негативные стороны контроля.

А вот сотрудники организации, процесс работы которых становятся полностью прозрачным, наоборот, реагируют с недовольством и порой даже проявляют агрессию. К общему сожалению, не каждый работник способен смириться и принять тот факт, что контроль рабочих процессов и анализ продуктивности сотрудников  — не прихоть, а нужные и важные меры.

Наоборот, отсутствие контроля в организации должно насторожить сотрудника, особенно претендента на открытую вакансию. Если руководство не беспокоится о защите собственных интересов, не считает нужным следить за тем, протекает процесс работы в коллективе продуктивно или «буксует», то вполне вероятно, однажды он не сочтет нужным беспокоится об интересах сотрудников  —  перестанет своевременно и полно платить за работу.

Как грамотно внедрить контроль в организации? Нередко в организациях, особенно с уже давно сформировавшимся коллективом, при введении системы контроля находятся сотрудники с демонстративным желанием уйти из организации. Мотивация протеста всегда сводится к одном и тому же аргументу: начальство ограничивают право на частную жизнь и личную свободу. Это естественно, ведь никому не нравится находится «под микроскопом» с девяти до шести с понедельника по пятницу.

Редко наемные сотрудники задумываются о том, что система контроля вводится в организации с целью сохранить конфиденциальную информацию и повысить продуктивность работы всего коллектива, чтобы обеспечить благополучие компании, а значит, и рабочие места, и рост зарплаты.

Так что почти всегда сотрудники пытаются обойти систему контроля. Предупредить протесты в коллективе при внедрении системы контроля поможет простой алгоритм.

Шаг 1. Провести подготовительную работу

Если раньше в компании не применяли контроль рабочего времени, прежде всего, надо честно рассказать, почему именно теперь требуется следить за занятостью сотрудников. Объяснить, что дело не в утрате доверия, а в объективных причинах. Например, необходимо сохранить бизнес в кризис, а для этого:

1) Сократить издержки;

2) Препятствовать воровству и мошенничеству;

3) Оптимизировать бизнес-процессы;

4) Объективно оценить заслуги каждого сотрудника.

Шаг 2. Собрать обратную связь

Чтобы сотрудники более свободно выражали сомнения, возмущения и претензии к руководству, опрос лучше всего проводить анонимно. В дополнение к сбору обратной связи будет не лишне провести общее собрание с участием юриста. Пусть специалист разъяснит положения части 1 статьи 22 Трудового кодекса, где закреплено право работодателя контролировать исполнение работником трудовых обязанностей и использование им оборудования и других технических средств, предоставленных нанимателем для работы.

Шаг 3. Показать положительные стороны контроля и пользу для сотрудников

Сотрудникам кажется, что плюсов у контроля нет совсем. Очевидная, хотя и нематериальная выгода заключается в том, что руководитель видит, как нагружен каждый сотрудник в организации, и может равномерно распределить задачи, что избавляет от переработок и их последствий вроде сниженной мотивации, профессионального выгорания и т.д.

Шаг 4. Внесите дополнения в официальные документы

В трудовом договоре необходимо закрепить правила использования информационных ресурсов и технических средств организации. Сотрудников также следует уведомить под подпись о том, что в компании внедряется контроль за качеством выполняемой работы. Точные формулировки зависит от того, какие виды контроля и программные инструменты используются в компании. Документы послужат страховкой на случай необоснованных претензий со стороны сотрудников, а если дело дойдет до разбирательства в суде  — пригодятся для обоснования законности средств контроля.

Организация процесса контроля, этапы и процедуры

Во втором параграфе, первой главы, данной курсовой работы, в ходе рассматриваемой темы, выявим — организацию процесса контроля, этапы и процедуры.

1) Контроль и анализ производственно-хозяйственной работы. Анализ финансовых результатов деятельности организации, а также ее непосредственный контроль позволяют избежать многих экономических рисков. Благодаря комбинированию анализа и контроля, хорошему руководству удается правильно реагировать на различные обстоятельства, привлекая имеющиеся средства, делая ставки на самые прибыльные сферы деятельности организации и уменьшая финансовый оборот в ненадежных отраслях.

2) Разумеется, контроль финансовой деятельности организации  — это не какой-то универсальный набор приемов. Каждому предприятию потребуется разработать собственные методы на основе индивидуальных показателей.

3) Дело в том, что многие сферы бизнеса не терпят обобщений и абстрактных взглядов. Требуется учитывать именно те факторы, которые в данном конкретном случае оказывают непосредственное влияние на состояние финансовой деятельности организации. 3. Оперативная, текущая финансово-экономическая деятельность Организации, осуществляющие финансовую деятельность, совершают это для того, чтобы обеспечивать свою платежеспособность, иметь достаточные ресурсы на продолжение производства и получать некоторый доход, ради которого бизнес и создан. Наиболее распространенные виды финансовой деятельности организации: анализ финансовой деятельности организации, нацеленной на работу с конечным потребителем, включая оценку дохода, прогнозы, исследования уровня спроса и т. д. выплаты поставщикам продукции и материалов, применяемых в деятельности организации; направление финансовых средств для уплаты налогов, а также прочих платежей в бюджет и т. д. выплаты заработной платы работникам организации; направление финансовых средств в счет кредитов и процентов от них; финансовые платежи организации для прочих целей.

На достижение каких целей направлена финансовая деятельность организации. Внешние и финансовые планы деятельности организации — это некие экономические и прочие результаты, к которым предприятие желает прийти в результате тех или иных денежных операций, их анализа и контроля. В обязательном порядке устанавливается срок получения этих внешних и финансовых результатов деятельности организации. При этом могут быть установлены промежуточные цели, а также учтены их виды. Какими же могут быть эти виды результатов финансово-хозяйственной деятельности организации? Обычно их выделяют два: внеэкономические и внутриэкономические (либо просто «экономические»). Разберем оба вида детально, описав, что они собой представляют и какую роль играют в финансовой деятельности организации.

Экономические цели финансовой деятельности организации — это возрастание ее стоимости, либо какие-то иные финансовые результаты, которых предприятие может достигнуть в обозримом будущем. Внеэкономические цели финансовой деятельности организации  — это все прочее, что не соотносится с деньгами предприятия. Сюда можно включить увеличение социального статуса предприятия, его влияние на рынке, узнаваемость бренда, количество клиентов, прирост организаций, желающих стать партнерами, сотрудничество с новыми реализаторами, поставщиками и многое другое.

В каждом случае цели финансовой деятельности организации строго индивидуальны, поскольку зависят от конкретной ситуации, концепции и роли, которую играет предприятие на рынке, в обществе и среди клиентов.

Основываясь на этих и прочих факторах, каждый руководитель самостоятельно решает, чего же пытается достичь в результате финансовой деятельности организация. Кому-то важнее привлечь максимум денег, а кто-то заинтересован в сотрудничестве с крупными корпорациями, третий и вовсе стремится поднять стоимость своего предприятия, чтобы выгодно его продать.

В зависимости от целей финансовой деятельности организации, выбираются ее методы. Следует отметить, что часто на эффективность финансовой деятельности организации влияют внутренние ценности сотрудников.

Далеко не все, но некоторые из них должны разделять общие взгляды, чтобы не просто выполнять работу, как рядовой исполнитель, но и делать это ради достижения выгодного всем результата. Не следует добиваться, чтобы каждый сотрудник понимал и стремился к тому, на что нацелена финансовая деятельность организации, но те люди, которые находятся на наиболее ответственных постах, безусловно, должны ясно представлять, понимать и одобрять стремления своего руководителя.

Только так можно добиться слаженной работы, гарантирующей результат. Какой выбрать метод организации финансовой деятельности Финансовую деятельность организации можно реализовать следующими средствами: коммерческий расчет; неприбыльная деятельность; сметное финансирование.

Все они обладают собственной спецификой, по-разному подходят к оценке финансовой деятельности организации, выбору ресурсов ее осуществления и сопутствующих расходов, взгляду на итоги проведенной работы. Коммерческий расчет  — это приоритетный способ реализации финансовой деятельности организации.

Ведущее значение тут имеет внутренний капитал предприятия. За счет него компенсируют большинство расходов. Все прочие источники финансовых средств при данном подходе выступают исключительно как дополнительные к основному.

Положительная оценка финансовых результатов деятельности организации при этом возможна только в случае грамотного использования внутренних ресурсов, привлечения экономически выгодных механизмов и продуманной стратегии их использования. Упор делается на мобилизацию и увеличение прибыли организации. Неприбыльная деятельность  — это еще один способ реализации финансовой деятельности организации, во многом напоминающий предыдущий.

Принципиальное отличие — в целях. Неприбыльная деятельность, как ясно из названия, не ставит перед собой задачу получения прибыли, а существует из каких-то других соображений. В пример можно привести какую-нибудь организацию из социальной, благотворительной, хозяйственной сферы, приоритет в которой  — предоставление людям возможности воспользоваться их услугами или товарами. Реализуется это благодаря низким ценам. Такой подход был бы убыточным для предприятий, чья финансовая деятельность направлена на получение прибыли, но рассматриваемая категория предприятий существует на другие средства  — спонсорские взносы и поступления от благотворителей.

Сметное финансирование — это третий способ реализации финансовой деятельности организации. Методом исключения, уже очевидно, что источник денежных ресурсов тут единственно возможный  — внешний. По сути, финансовые потоки в данные предприятия текут из самых разных направлений. Наиболее яркий пример  — это бюджетные организации.

Разумеется, ими дело не ограничивается, поскольку существуют всевозможные фонды самых разных характеров. Именно они становятся финансовыми источниками для подобных предприятий, имеющих, чаще всего, определенную социальную задачу.

Данный вид финансовой деятельности организации не является самодостаточным, способным окупиться или принести прибыль, поэтому для него характерно предоставление услуг или товаров бесплатно.

Как правило, в эту категорию попадают государственные заведения, обслуживающие население за счет бюджетных средств. Но стоит учесть, что далеко не каждая муниципальная организация является финансово-бесперспективной, поскольку многие из них занимаются прибыльной деятельностью, например, сдают в аренду землю. Финансовый отдел — «лакмусовая бумажка» эффективности предприятия

Как осуществляется управление финансовой деятельностью организации Управление и проверка финансовой деятельности организации лежат на плечах самых разных сотрудников. В их числе необходимо упомянуть самого руководителя и главного бухгалтера.

Более крупные структуры предпочитают вводить должность финансового директора, отвечающего за данную сферу. В зависимости от степени ответственности, штата и оборота средств может быть поднят вопрос об организации целого финансового отдела, деятельность которого осуществляется отдельно от бухгалтерии.

Возможен наем специалистов, работающих вне основного штата. Некоторые организации в реализации финансовой деятельности идут еще дальше, выделяя подразделения для работы с различными денежными ресурсами, например, входящими и исходящими, стратегическими, текущими и т. д. Для осуществления финансовой деятельности организации еще на первых порах должен быть организован уставный фонд, в рамках которого заранее определяется, какие ресурсы будут потрачены на те или иные задачи. Способы формирования такого фонда могут быть самыми различными. Случается, что он создается за счет финансовых средств учредителей, а бывает, что деньги берутся организацией в кредит. Есть предприятия, деятельность которых оплачивается бюджетными средствами.

Прикрепленные файлы:

_rabota_Sovershenstvovanie_processa_kontrolya_v_organizacii